中国人民健康保险股份有限公司湖南省分公司实习总结
中国人民健康保险股份有限公司实习总结
中国人民健康保险股份有限公司实习总结我于2018年8月8日至28日在中国人民健康保险股份有限公司湖南省分工进行了为期20天的实习。
在这20天的时间里我学到、体会到了很多很多,对提高我今后的实践教学能力大有裨益。
2018年10月30日,国务院批准设立中国第一家专业健康保险公司即中国人民健康保险股份有限公司, 2018年4月8日,中国人民健康保险股份有限公司(以下简称中国人保健康)作为中国第一家专业健康保险公司正式开业。
中国人保健康是在温家宝总理的亲切关怀下,由中国人民保险集团公司联合欧洲最大的商业健康保险公司DKV等著名企业发起设立的现代股份制保险公司。
公司由5家股东投资设立,注册资本金10亿元人民币。
其中,中国人保控股公司占51%的股份,德国健康保险公司(DKV)占19%的股份,中国华闻投资有限公司等3家公司持有余下的股份。
温家宝总理作了坚持高标准、高起点,精心组建,规范运作,结合实际学习借鉴国外成功经验,务必办好的亲笔批示,中国保监会吴定富主席也作了一定要在为中国最广大的民众提供健康保障和健康管理服务,促进全民健康,构建和谐社会方面当好带头人,为中国商业健康保险的发展闯出一条新路的专门指示。
公司充分依托中国人保(PICC)的品牌和资源优势,借鉴国际先进技术,整合外部社会资源,致力于成为中国专业健康保险市场的引领者,把人保健康建设成为理念先进、制度科学、技术领先、影响广泛的大型专业健康保险公司。
肩负着国务院和中国保监会领导的重托,中国人保健康责任重大、使命光荣。
自开业以来,中国人保健康牢记公司使命、勇担社会责任,始终坚持专业化经营方向,引入国外健康保险经营的先进理念和管理经验,开发专业化的产品、推出专业化的服务,不断提升经营管理能力;始终坚持健康保障+健康管理的经营理念,配合国家社会医疗保险体制改革,积极拓宽健康保险业务经营领域,建立商业健康保险与社会医疗保险合作的新模式,不断提升健康管理能力;始终坚持广泛服务社会民众,致力于促进全民健康,提高保险覆盖面,着力完善民生保障,不断提升服务和谐社会的能力。
保险公司实习报告:保险实习报告总结3篇
保险公司实习报告:保险实习报告总结保险公司实习报告:保险实习报告总结精选3篇(一)我在保险公司的实习期刚刚结束,以下是我对这段实习经历的总结和报告。
首先,通过这段实习,我对保险公司的运营和业务有了更深入的了解。
我参与了公司的各项业务活动,包括保险产品设计、理赔处理、销售和市场推广等。
通过亲身参与和实践,我学习到了很多理论知识在实际操作中的应用方法,也更加熟悉了保险市场的运作机制。
其次,在实习期间,我与同事们建立了良好的合作关系。
他们对我很友好并且乐于助人,给予我很多指导和帮助。
在他们的帮助下,我逐渐熟悉了公司的工作流程和团队合作的方式,也能够独立完成一些任务。
他们的专业素质和职业态度给我留下了深刻的印象,也促使我努力提高自己的能力。
此外,我还有机会与客户接触和交流。
通过与客户的沟通,我了解到他们对保险产品的需求和关注点,也学会了如何与客户建立良好的沟通和关系。
这对我今后从事销售和业务工作非常有帮助。
最后,这段实习经历使我深刻认识到保险行业的重要性和发展潜力。
保险在社会经济发展中扮演着重要的角色,能够为人们提供经济保障、风险转移和财富增值等服务。
我深感荣幸能够参与其中,并期待将来能够在保险行业做出更大的贡献。
总而言之,这段保险公司的实习经历是我学习和成长的宝贵机会,通过实践和观察,我对保险行业的认识更加深刻,也为未来的职业规划打下了坚实的基础。
我对实习期间所学到的知识和经验感到非常满意,并希望能够将其应用于今后的工作中。
保险公司实习报告:保险实习报告总结精选3篇(二)尊敬的领导:您好!我是XXX保险公司的实习生XXX。
在这次为期XXX的保险实习期间,我在公司的XXX部门进行了一系列的实践工作,并取得了一些实践成果。
在此,我就我在实习期间的工作及收获向您做如下汇报。
首先,我参与了保险销售团队的日常工作,了解了公司销售流程和销售技巧。
在进行产品销售时,我学会了如何与客户沟通、了解客户需求,并通过产品知识的讲解和推荐,成功地完成多个保险产品的销售任务。
保险公司实习个人工作总结5篇
保险公司实习个人工作总结保险公司实习个人工作总结精选5篇〔一〕在保险公司实习期间,我所负责的工作主要是客户效劳和理赔审核,通过这段时间的理论,我获得了很多理论经历,进一步理解了保险行业以及保险公司的运营形式。
首先,我的主要工作职责是客户效劳,我必须随时准备好答复客户的疑问和处理客户的投诉。
通过这些工作,我意识到客户是保险公司最重要的资,对于客户的满意度我们必须予以重视。
在与客户交流的过程中,我学会了倾听和耐心沟通,学会了与不同类型的客户相处和交流,这些都是我在将来职场中非常重要的技能。
其次,我的另一个职责是理赔审核,这也是保险公司非常重要的一项工作。
通过这些审核,我学会了如何运用保险条款,如何评估赔偿金额,以及如何判断理赔是否合法。
在这个过程中,需要细心、认真、公正,因为一些不准确的审核结果可能带来负面的影响。
这项工作也进一步进步了我的条理性和沟通才能。
在本次实习中,我还意识到了保险公司的盈利形式。
其实像大多数公司一样,保险公司的盈利也是通过资产管理和风险控制来实现的。
在保险业中,风险控制是非常重要的。
通过我的实习工作,我学会了如何评估不同风险的大小,以及如何制定风险控制策略来保证公司的盈利。
除此之外,我还有很多书面工作要完成,比方撰写报告、审核申请和填写表格。
这些工作让我学会了更好地组织时间、进步效率以及创造条件去工作。
总的来说,保险公司实习的两个月时间是非常珍贵的经历,这段经历不断提醒我,即不要对工作过于自满,而是要保持谦虚以及持续进步。
在将来工作中,我会将所学所悟运用到理论中去,不断拓展自身的领域,提升专业技能,更好地为企业和客户效劳,为公司的盈利做出更大的奉献。
保险公司实习个人工作总结精选5篇〔二〕保险公司实习个人工作总结我在某保险公司实习了三个月的时间,这期间我通过在保险公司的实习,学习到了很多知识和技能,也收获了一些个人成长。
在此,我想对我的实习单位和导师致以最诚挚的感谢。
在这三个月里,我的主要工作内容是前台接待、客户效劳和数据统计。
保险公司工作实习总结5篇
保险公司工作实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为保险行业的新生,我在此次实习中,有幸走进了知名保险公司的大门,体验了职场的新鲜与挑战。
实习的目的不仅在于将理论知识与实际工作相结合,更在于通过实践了解保险行业的运营模式和业务流程,为我未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程1. 了解企业文化与组织架构进入公司后,我首先接受了公司文化的培训,了解了公司的历史、愿景、使命和核心价值观。
随后,参加了公司组织架构的讲解,明确了各部门职能与协作关系。
2. 保险产品知识学习实习期间,我参与了保险产品的研究与分析,重点学习了各类保险产品的特点、保障范围、条款设计等内容。
同时,参加了多场产品说明会,提升了对保险市场的敏感度。
3. 客户服务与理赔流程体验在客户服务部门,我参与了客户咨询、保单服务及理赔流程的工作。
通过与客户的沟通,我了解了客户的需求与反馈,并体验了从报案到结案的完整理赔流程。
4. 风险评估与核保操作实践在核保部门,我学习了风险评估的方法与技巧,参与了实际核保操作,对保险标的进行评估,确保业务的合规性。
5. 市场营销策略参与参与了公司市场营销活动,协助策划和推广保险产品,通过实际操作了解了市场营销策略的制定与实施。
三、实习收获与成长1. 行业认知加深通过实习,我对保险行业有了更为深刻的认识,了解了行业的竞争格局、市场趋势及客户需求。
2. 专业技能提升实习过程中,我提升了保险产品的分析能力、客户服务与沟通技巧、风险评估与核保操作能力以及市场营销策略制定等专业技能。
3. 团队协作意识增强在与同事的合作中,我学会了团队协作的重要性,增强了团队协作意识,提高了解决问题的能力。
4. 职业素养锻炼实习期间,我体会到了职场的工作压力与责任,锻炼了自身的职业素养和适应能力。
四、存在问题与建议1. 问题:理论与实践存在差距在实习过程中,我发现所学的理论知识与实际工作存在一定的差距,部分理论知识难以直接应用于实践。
中国人民健康保险股份有限公司实习总结(一)
中国人民健康保险股份有限公司实习总结(一)中国人民健康保险股份有限公司实习总结(一)人保健康湖南分公司,系国务院同意、中国保监会批准成立的第一家专业健康保险公司中国人民健康保险股份有限公司,在湘设立的省级机构。
公司于2020年2月28日在长沙开业,并于开业首日向“杂交水稻之父”、中国工程院院士袁隆平,赠送价值200万元的人身意外伤害保险保障。
公司的机构设置分为:营运部、团险部、个险部。
目前人保健康湖南省分公司在全省设有7个营销部,其中长沙设有两个(营销一、二部)。
二、实习主要收获保送生入校后,应将个人档案邮寄至我校招生办。
届时我校将进行新生资格复查和纸介质档案审核工作,如发现考生及中学有弄虚作假情况,将取消考生录取资格及所在中学三年内的保送生推荐资格。
实习分两个阶段进行,第一阶段(8月8日—18日)在公司营运部实习。
8月8日我一大早就到坐落于韶山北路的汇富酒店5楼报到,公司总经理曾康乐先生热地请接待了我,了解我到公司实习的目的、内容和要求,然后根据我的要求,把我带到营运部彭民朝经理处,彭经理简单地介绍了营运部的基本情况后,安排营运部年轻的姑娘小朱带我一边学习公司的行销业务手册,一边帮小朱做些力所能及的事情。
第二阶段(8月19—28日)在公司长沙营销二部实习。
通过前10天的实习,我感觉到营运部的工作比较清闲,业务量不大(可能是开业的时间不长的缘故),加上我的实习时间较短,难以介入他们的具体业务,如果把整个20天的实习时间都放在营运部,我不可能真正了解健康险的全部业务运作流程,必须深入业务第一线,正当我准备向曾总提出这个要求时,营业二部陈美含经理来到营运部办理单证事宜,我直接向陈经理提出想到他们营运部实习的想法,陈经理爽快答应了。
营销二部是整个分公司5、6月份业务做得最好的一个营业部,他们今年的保费任务是150万,目前已完成一半多。
一到营销二部,就遇到了保院30多个正在实习的学生,虽然大多数学生我没教过,但同学们看到我都感到特别亲切,于是,我向陈经理提出跟同学们出去展业,顺便调查健康险市场需求情况,了解同学们展业中遇到的问题并现场辅导,陈经理同意了我的请求。
保险公司实习总结范文7篇
保险公司实习总结范文7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间我在保险公司的实习工作已经结束。
回首过去的几个月,我在这个大家庭中感受到了成长的喜悦和收获。
现在,我将对这段经历进行总结,以便更好地反思和展望未来。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践,深入了解保险行业的运作流程和业务发展。
在实习过程中,我主要关注以下几个方面:了解保险公司的基本业务、学习保险产品的营销策略、掌握保险理赔的流程、熟悉保险公司的内部管理和企业文化。
通过这些学习和实践,我期望能够为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程1. 了解保险公司基本业务在实习初期,我首先了解了保险公司的基本业务范围和业务流程。
通过参加公司内部的培训和学习相关资料,我逐渐掌握了保险公司的核心业务,包括人身保险、财产保险、责任保险等。
同时,我还了解了保险公司的业务流程,如保险产品的开发、销售、理赔等环节。
2. 学习保险产品营销策略在实习过程中,我积极参与了保险产品的营销活动。
通过学习公司的营销策略和与同事的交流,我逐渐掌握了如何向客户推销保险产品。
我明白了在营销过程中,不仅要关注产品的特点和优势,还要关注客户的需求和利益,从而为客户提供更加贴心和专业的服务。
3. 掌握保险理赔流程理赔是保险的重要环节之一。
在实习期间,我深入学习了保险理赔的流程和注意事项。
通过实际操作,我了解了如何处理客户的理赔申请,如何与相关部门进行沟通和协调,以及如何确保理赔的准确性和时效性。
4. 熟悉保险公司的内部管理和企业文化在实习过程中,我不仅关注业务学习,还积极了解公司的内部管理和企业文化。
通过参加公司内部的会议和活动,我逐渐熟悉了公司的管理体系和企业文化理念。
我明白了在保险公司中,团队协作和沟通是非常重要的,只有通过共同努力和密切配合,才能实现公司的各项目标。
三、实习收获与感悟通过几个月的实习工作,我收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先,我深刻认识到保险行业的重要性和发展趋势。
保险公司实习总结范文7篇
保险公司实习总结范文7篇第1篇示例:保险公司实习总结在大学期间,我有幸得到了一家知名保险公司的实习机会。
通过这段时间的实习,我学到了很多实用的知识和经验,对自己未来的发展也有了更清晰的规划。
下面我将就这次实习经历进行总结,分享我在保险公司实习期间的收获和体会。
在实习的过程中,我学到了很多关于保险行业的知识。
在实习的一开始,我参与了公司举办的培训课程,学习了保险产品的种类、保险合同的内容、保险理赔流程等基础知识。
随后,我还有幸接触到了公司的业务部门和销售团队,通过他们的讲解和实际操作,我对保险产品的销售和推广有了更深入的了解。
在实习的过程中,我还有机会参与了客户投诉处理、保单审核等工作,这些实际操作让我更加深入地理解了保险业务的运作方式。
通过实习,我锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。
在保险公司实习期间,我需要和不同部门的同事协作完成一些任务,例如协助销售团队制定推广方案、协助理赔部门处理客户投诉等。
在这个过程中,我学会了如何与不同性格的人合作,如何在团队中发挥自己的特长,同时也学会了克服团队合作中的矛盾和磨合问题。
我还通过与客户的接触,提高了自己的沟通表达能力,学会了更好地理解客户的需求并给予帮助。
实习让我对自己的职业发展有了更清晰的规划。
在保险公司的实习过程中,我接触到了不同层面的工作内容,也有幸和公司的一些资深员工进行了交流。
通过和他们的交流,我对自己未来的职业方向有了更明确的认识。
我从不同部门的工作内容中发现了自己更感兴趣的方向,并且也得到了一些关于自己未来就业的建议和指导。
这些都让我对自己未来的职业发展有了更清晰的认识和规划。
这段时间的保险公司实习经历让我受益匪浅。
通过这次实习,我不仅学到了关于保险行业的专业知识,也锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力,并且对自己未来的职业发展有了更清晰的认识。
我相信这段宝贵的实习经历将成为我未来职业发展的重要资本,我会在今后的学习和工作中不断努力,为自己的梦想前行。
保险公司的实习总结7篇
保险公司的实习总结7篇篇1在保险公司的实习工作已经圆满结束,通过这次实习,我不仅获得了宝贵的实践经验,还对自己的职业规划有了更清晰的认识。
现将实习期间的学习成果、心得体会以及未来规划进行总结。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过实际操作,深入了解保险公司的业务流程和岗位职责,提升自己的专业素养和实践能力。
在实习过程中,我主要关注以下几个方面:保险产品的推广与销售、客户关系的维护与发展、保险理赔的流程和注意事项,以及保险市场的现状与趋势。
二、实习内容与成果1. 保险产品的推广与销售:在实习期间,我积极参与公司组织的各类培训,学习如何向客户介绍和推荐不同的保险产品。
通过不断的实践,我逐渐掌握了与客户沟通的技巧,能够根据客户的需求和风险承受能力,为其推荐合适的保险方案。
此外,我还协助团队完成了多个大型保险项目的销售任务,取得了不错的业绩。
2. 客户关系的维护与发展:我认为客户是保险公司的重要资产,因此我非常注重客户关系的维护与发展。
在实习期间,我通过定期回访、关怀短信和微信沟通等方式,与客户保持密切联系,及时了解客户需求和反馈。
同时,我还积极向客户介绍公司的最新产品和优惠政策,提升客户满意度和忠诚度。
3. 保险理赔的流程和注意事项:理赔是保险公司的重要环节,也是客户最为关注的部分。
在实习期间,我认真学习并了解了保险理赔的流程和注意事项,包括理赔材料的准备、理赔申请的提交、理赔审核和理赔支付等环节。
通过不断的实践,我逐渐掌握了理赔工作的规范和要求,能够为客户提供专业的理赔服务。
4. 保险市场的现状与趋势:在实习期间,我密切关注保险市场的现状与趋势,通过阅读行业报告、参加行业会议和与同行交流等方式,了解行业的最新动态和发展趋势。
这使我能够更好地把握市场机遇和挑战,为未来的职业发展打下坚实基础。
三、实习心得与体会通过这次实习,我不仅提升了专业技能和实践能力,还深刻认识到保险行业的复杂性和挑战性。
以下是我本次实习的心得体会:1. 团队协作至关重要:在保险公司的工作中,团队协作是至关重要的。
保险公司的实习总结7篇
保险公司的实习总结7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,我在某保险公司的实习生涯即将画上圆满的句号。
回首这段时间的工作经历,我不仅学到了许多专业知识,还深刻体会到了保险行业的魅力。
下面,我将从三个方面对实习期间的学习和工作进行总结,以期在未来的工作中能够更好地发挥所学所长。
一、实习内容与成果在实习期间,我主要从事了以下几个方面的工作:产品培训、市场调研、客户服务和内部协调。
通过这些工作,我不仅对保险公司的业务流程有了深入的了解,还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
在产品培训方面,我系统学习了公司的各类保险产品,包括人身保险、财产保险等。
通过培训,我不仅掌握了保险产品的基本概念和特点,还学会了如何根据客户需求进行产品推荐。
此外,我还参与了公司的产品发布会,通过现场讲解和客户互动,进一步提升了自己的产品营销能力。
在市场调研方面,我主要负责收集和分析保险市场的相关信息和数据。
通过问卷调查、访谈和网上调研等多种方式,我了解了客户的需求和偏好,为公司的产品创新和市场策略提供了有力支持。
同时,我还协助团队完成了多项市场分析报告,为公司的决策提供了重要参考。
在客户服务方面,我主要负责处理客户的咨询和投诉。
通过电话、邮件和面谈等多种渠道,我与客户保持了密切的联系,及时解决了客户的问题。
在实习期间,我共处理了数百件客户问题,获得了客户的高度评价。
此外,我还参与了公司的客户服务大赛,通过比赛锻炼了自己的沟通技巧和服务意识。
在内部协调方面,我主要负责协助团队完成各项内部事务。
通过文件整理、会议组织和内部沟通等多种方式,我保证了团队的顺畅运转。
同时,我还积极参与了公司的企业文化建设活动,为公司的凝聚力和向心力做出了贡献。
二、实习感受与体会在实习期间,我深刻体会到了保险行业的魅力和挑战。
一方面,保险行业具有广阔的发展前景和巨大的市场潜力;另一方面,保险行业也面临着激烈的竞争和不断的创新压力。
因此,作为一名保险从业者,我们需要不断学习新知识、掌握新技能、适应新环境。
保险公司实习工作总结范文5篇
保险公司实习工作总结范文5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间我在保险公司的实习工作已经结束。
回首过去的几个月,我在这个大家庭中收获颇丰,不仅学到了专业知识,更培养了团队协作能力和实际动手能力。
现在,我将对实习期间的工作进行总结,以便更好地认识自己的不足和未来的发展方向。
一、实习岗位与职责在实习期间,我担任的是保险公司客服岗位。
我的主要职责是接待来访客户,解答保险相关问题,协助客户办理保险业务,以及及时将客户反馈的问题转达给相关部门。
这个岗位需要我具备良好的沟通能力和服务意识,因为只有这样才能更好地满足客户需求,提升客户满意度。
二、工作收获与体会1. 专业知识得到提升:在实习过程中,我深入学习了保险行业的相关知识,包括保险种类、保险条款、理赔流程等。
这些知识不仅丰富了我的理论素养,也为我在实际工作中提供了有力的支持。
通过不断学习和实践,我逐渐成为了一个具备一定专业素养的保险从业者。
2. 团队协作能力得到锻炼:在保险公司的工作环境中,团队协作是非常重要的。
只有团队成员之间相互配合、相互支持,才能更好地完成工作任务。
在实习期间,我积极参与团队活动,与同事们共同探讨问题、解决问题。
通过不断的团队协作,我不仅提高了自己的工作效率,还增强了对团队整体的认同感和归属感。
3. 实际动手能力得到提升:理论学习是基础,而实践则是检验真理的唯一标准。
在实习期间,我通过实际操作熟悉了保险业务流程,提高了自己的实际动手能力。
例如,在接待客户时,我能够熟练地为客户办理保险业务;在处理客户问题时,我能够迅速地找到问题的症结所在,并提出合理的解决方案。
4. 服务意识得到增强:保险行业是一个服务行业,客户满意度是衡量服务质量的重要标准。
在实习期间,我始终坚持以客户为中心的服务理念,用心倾听客户需求、耐心解答客户问题、热心帮助客户解决困难。
通过不断的努力,我的服务质量得到了客户的认可和赞扬,也为我所在团队赢得了良好的口碑。
三、存在的问题与不足虽然实习期间取得了一定的成绩和收获,但我也意识到自己还存在一些问题和不足。
人保健康险公司实习周记
人保健康险公司实习周记
第一周:
本周是我在人保健康险公司的实习的第一周。
在这一周中,我主要是进行了公司的入
职培训,了解了公司的企业文化、组织架构和主要业务。
同时,我还参观了公司的各
个部门,与部门的同事们进行了交流。
通过入职培训,我对人保健康险公司的理念有了更深入的了解。
作为一家专业从事医
疗保险业务的公司,人保健康险公司一直致力于为客户提供全面的健康保障和优质的
服务。
公司强调团队合作和创新,鼓励员工积极进取,不断提高自身的专业素养。
参观各个部门的过程中,我能够感受到公司的工作氛围和同事们的热情。
大家都很乐
于助人,愿意分享自己的经验和知识。
我也有幸与一些经验丰富的同事进行了交流,
向他们请教了一些问题,受益匪浅。
在这一周中,我还接触了一些公司的业务流程和工作内容。
我参与了公司的一些项目,并进行了一些基本的工作,如文件整理、资料汇总等。
虽然工作内容相对简单,但我
能够体会到公司的工作节奏和要求。
通过这一周的实习,我深刻地感受到了人保健康险公司的专业性和团队合作精神。
我
对未来在这里的实习充满信心,并期待能够学到更多的知识和经验。
保险公司个人实习总结5篇
保险公司个人实习总结5篇第1篇示例:保险公司个人实习总结在过去的几个月里,我有幸在一家知名的保险公司进行个人实习,这段经历让我受益良多。
在实习期间,我不仅了解了保险行业的运作方式,还学到了许多关于客户服务、市场营销和团队合作方面的知识。
以下是我对这次实习经历的总结和反思。
我要感谢公司安排我参与各项工作,让我接触到了保险行业的方方面面。
在实习期间,我参与了客户投保、理赔处理、保单管理等工作,深刻了解了保险产品的种类和功能,也学会了如何与客户进行有效沟通。
在实习的过程中,我还了解了保险公司的市场推广策略,包括线上线下渠道的开发和管理,以及与合作伙伴的合作模式。
这些经历让我对保险行业有了更深入的理解,也为我的职业发展打下了坚实的基础。
我还要感谢公司同事们对我的帮助和支持。
在公司实习期间,我遇到了很多困难和挑战,但每一次,都有同事们伸出援手,给予我耐心的指导和帮助。
在团队合作中,我学会了如何与不同性格和能力的人合作,如何有效地分工合作,最大程度地发挥每个人的优势,达到共同的目标。
这些经历让我意识到,一个优秀的团队是由每个成员的努力和协作构成的,也让我更加珍惜团队合作的重要性。
这次实习经历也让我意识到自己的不足之处,我发现了自己在专业知识和技能上的不足之处,但我也意识到了需要不断努力学习和提升自己。
在实习的过程中,我努力学习保险相关的知识和技能,也主动向同事请教和学习,不断提高自己的综合能力。
我相信,只有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。
这次保险公司的个人实习经历让我受益匪浅。
在这段时间里,我不仅学到了专业知识和技能,还体会到了团队合作的重要性,也意识到了自己的不足之处。
我相信这次实习的经历将成为我人生重要的财富,也将成为我走向职场的坚实基础。
在未来的工作和生活中,我将继续努力学习和提升自己,争取更好地发挥自己的能力,为公司和团队做出更大的贡献。
感谢这次实习给予我的一切,我将铭记于心,永志不忘。
保险公司实习总结范文(三篇)
保险公司实习总结范文实习总结——保险公司实习经历一、实习背景今年暑假,我有幸获得了一份在某保险公司的实习机会。
作为一家具有较高知名度和影响力的保险公司,实习期间我有机会接触并参与了各种保险业务的运作,深入了解了保险行业的工作机制和运作流程。
二、实习内容1. 产品线上的学习实习的开始,我首先进行了对公司主要产品线的学习。
通过阅读相关的资料和与导师、同事的交流,我对公司的产品特点和销售策略有了初步的了解,并通过实际案例的学习,了解了如何为客户提供适合的保险产品。
2. 业务办理与处理在实习期间,我参与了大量的业务办理和处理工作。
从客户的需求确认到资料的处理、产品的选择和保单的签发,我全程参与并负责一部分工作。
通过这个过程,我不仅熟悉了保险业务的办理流程,还提高了自己的业务能力与沟通能力。
3. 数据分析与报告撰写实习期间,我还参与了一些项目的数据分析工作。
通过对客户数据的整理和分析,我帮助公司了解了目标市场的特点和需求,为公司的市场战略提供了参考。
在这个过程中,我积累了一定的数据分析的经验和报告撰写的技巧。
三、实习收获1. 专业知识的提升通过实习,我对保险行业的基本知识有了更深入的了解。
我知道了保险业务的分类和特点,了解了各种保险产品的设计和销售策略。
这些知识的掌握对于我今后在保险行业的发展具有重要的意义。
2. 工作能力的提高通过参与实际业务的办理和处理,我的工作能力得到了较大的提高。
我学会了如何与客户进行有效的沟通,从客户的需求出发去选择适合的保险产品,并快速处理保单办理过程中的各种问题。
这些技能的提升对于我今后在保险公司从事相关工作具有重要的价值。
3. 团队合作意识的培养在实习期间,我通过与同事的合作与协作,提高了自己的团队合作意识和沟通能力。
在处理业务过程中,我与同事共同解决了许多问题,相互学习和帮助。
这个经历让我深刻感受到了团队的力量,并明白了良好的团队合作对于完成工作的重要性。
四、体会与反思1. 学习是一种持续的过程通过实习,我意识到学习是一种持续的过程。
保险公司实习总结范文5篇
保险公司实习总结范文5篇篇1在保险公司的实习工作已经圆满结束,通过这段时间的实习,我不仅对保险业务有了更深入的了解,也深刻体会到了团队协作的重要性。
下面我将从实习背景、实习过程、实习收获以及未来规划四个方面进行详细总结。
一、实习背景本次实习旨在通过亲身实践,深入了解保险行业的运作流程和业务知识,提升自己的专业技能和综合素质。
在实习过程中,我不仅需要学习保险产品的基本原理和业务流程,还要深入了解客户的需求和市场动态,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习过程1. 实习初期:了解与适应在实习初期,我首先对保险公司的基本情况进行了了解,包括公司的发展历程、业务范围、企业文化等。
随后,我参加了公司组织的培训,学习了保险产品的基本原理和业务流程。
在培训过程中,我积极发言,主动与老师互动,逐渐适应了新的学习环境。
2. 实习中期:实践与探索在实习中期,我开始尝试独立处理一些简单的保险业务,如接受客户咨询、协助客户填写保单等。
通过实践,我逐渐熟悉了保险业务的操作流程,并学会了如何与客户进行有效的沟通。
此外,我还积极参与公司组织的团队活动,如团队聚餐、户外拓展等,加深了与同事之间的了解与信任。
3. 实习后期:总结与提升在实习后期,我对自己的工作表现进行了总结与反思。
通过对比自己的工作成果和同事的评价,我发现自己在业务处理和团队协作方面还有很大的提升空间。
于是,我制定了详细的学习计划,并积极参加了公司组织的各种培训和学习活动,努力提升自己的专业技能和综合素质。
三、实习收获通过这次实习,我不仅学到了丰富的保险知识和业务技能,还深刻体会到了团队协作的重要性。
在实习过程中,我始终坚持以积极的态度面对工作挑战,注重与同事之间的沟通和协作,共同完成了公司交给的各项任务。
此外,我还学会了如何与客户进行有效的沟通,提升了自身的服务意识和责任心。
在知识方面,我系统学习了保险产品的基本原理和业务流程,包括保险产品的种类、特点、投保流程等。
中国人保实习期结束报告
实习期结束报告时光荏苒,转眼间,我的中国人保实习生涯即将画上句号。
回首过去的几个月,我感慨万分,有初入职场的紧张和无措,也有逐渐适应并在工作中取得成果的喜悦。
在这段时间里,我不仅学到了许多专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通、协作和解决问题的能力。
在此,我向领导、同事们表示衷心的感谢,感谢他们在我实习期间给予的关心和帮助。
一、实习期间的工作内容及成果1. 学习保险业务知识实习期间,我充分利用公司的培训资源,学习了保险业务的基本知识、险种特点、投保流程等。
通过不断学习,我对保险行业有了更加清晰的认识,为日后的工作打下了坚实的基础。
2. 参与客户拓展与维护在实习期间,我参与了公司的客户拓展和维护工作。
通过与客户沟通,我了解到了他们的需求,为他们提供了合适的保险产品。
同时,我也学会了如何处理客户异议,提高客户满意度。
3. 协助团队工作在实习过程中,我积极参与团队活动,协助同事完成各项工作。
例如,在筹备保险说明会时,我负责整理宣传资料、布置会场等事务,为活动的顺利进行提供了保障。
4. 提高自身技能为了更好地适应工作,我实习期间不断提高自己的技能。
例如,我学会了使用办公软件,提高了自己的数据处理能力;同时,我还加强了自己的沟通能力,学会了与不同性格的人相处。
二、实习期间的感悟与收获1. 严谨的工作态度在人保实习期间,我深刻体会到了严谨的工作态度的重要性。
无论是处理业务还是与客户沟通,都需要认真、细致地进行。
这种严谨的工作态度让我在工作中避免了失误,提高了工作效率。
2. 团队协作的重要性在实习过程中,我明白了团队协作的重要性。
一个优秀的团队能够将每个成员的力量最大化,实现共同的目标。
在人保,我学会了与同事互相支持、互相帮助,共同为客户提供优质的服务。
3. 持续学习的重要性保险行业是一个不断发展的行业,需要我们不断学习新知识、新技能。
在人保实习期间,我体会到了持续学习的重要性。
只有不断充实自己,才能在激烈的市场竞争中立足。
保险公司实习报告:保险公司实习报告总结3篇
保险公司实习报告:保险公司实习报告总结保险公司实习报告:保险公司实习报告总结精选3篇(一)在保险公司实习的这段时间里,我通过参与各项工作任务和项目,对于保险行业和公司运作有了更深入的了解。
实习期间,我主要参与了保险产品销售与推广、客户服务以及保险理赔等工作。
首先,我了解到保险公司的销售与推广工作是非常重要的,它直接影响着公司的业绩和市场份额。
通过参与销售团队的工作,我学习到了如何进行销售线索的获取、如何进行销售谈判以及如何与客户进行有效的沟通。
我也学习到了如何利用市场营销工具和渠道,对保险产品进行推广。
其次,在客户服务方面,我学习到了与客户进行有效沟通的重要性。
我参与了客户投保、保单服务的工作,学习了如何处理客户投保的申请,如何向客户介绍保险产品的种类和保障内容,以及如何处理客户的投诉和退保申请。
通过这些工作,我深刻体会到了良好的客户服务对于公司形象和品牌的重要性。
最后,在保险理赔方面,我了解到了保险公司在处理客户理赔时的流程和要求。
我参与了保险理赔的初步审核工作,学习了如何对客户的理赔申请进行审核,如何与医院和相关机构进行有效沟通,以及如何协调客户和保险公司之间的利益关系。
总的来说,通过这次保险公司的实习,我不仅学习到了保险行业的知识和技能,还提高了我的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
同时,我也深刻体会到了保险行业的挑战和机遇,这将对我未来的职业发展产生积极的影响。
保险公司实习报告:保险公司实习报告总结精选3篇(二)以下是保险公司实习报告的常见格式:1. 封面:标题:“保险公司实习报告”报告标题学生姓名学号实习时间指导老师姓名2. 目录:列出报告的章节标题和对应的页码。
3. 引言:介绍报告的目的和背景,说明实习的目标和任务,并提供对实习公司的背景和行业的基本了解。
4. 公司介绍:介绍实习的保险公司,包括其历史背景、组织结构、产品与服务等方面的情况。
5. 实习任务:详细描述实习期间承担的任务和工作内容,包括参与的项目、工作流程和具体的工作职责。
保险公司个人实习总结5篇
保险公司个人实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为一名保险专业的学生,我深知理论知识与实践操作的重要性。
因此,我选择进入保险公司实习,旨在将所学理论知识与实际工作相结合,加深对保险行业的理解,并提高自己的专业能力。
以下是我此次实习的总结。
二、实习时间与地点本次实习于XXXX年XX月至XXXX年XX月进行,地点为某知名保险公司。
三、实习内容与过程1. 了解企业文化与组织架构在实习初期,我首先对公司的企业文化、组织架构以及各部门职能进行了深入了解。
通过与员工的交流,我对公司的保险产品和服务有了初步的了解。
2. 参与保险产品宣传与推广实习期间,我参与了公司的保险产品宣传与推广工作。
通过策划线上线下的宣传活动,我提高了自己的营销技巧与团队协作能力。
同时,我也了解到市场的需求与客户的痛点,为公司的产品设计提供了宝贵的建议。
3. 客户服务与理赔工作在实习期间,我还参与了客户服务和理赔工作。
通过与客户沟通,我了解到客户对保险产品的需求以及他们对公司的期望。
在处理理赔案件时,我认真审核资料,确保理赔流程的顺利进行。
4. 风险管理部实习在风险管理部实习期间,我参与了风险评估、风险咨询等工作。
通过对企业的风险评估,我了解到风险管理的重要性,并学会了如何识别潜在风险。
5. 数据分析与报告撰写在实习期间,我还参与了数据分析和报告撰写工作。
通过对公司的业务数据进行深入分析,我提高了自己的数据分析能力和报告撰写能力。
同时,我也学会了如何运用数据来优化业务流程和提高工作效率。
四、实习收获与体会1. 深入了解保险行业通过实习,我对保险行业有了更深入的了解。
我了解到保险行业的运营模式和业务流程,以及行业的竞争态势和发展趋势。
2. 提高专业技能与素质在实习过程中,我提高了自己的专业技能和素质。
通过参与各项工作,我学会了如何运用所学知识解决实际问题,并提高了自己的沟通能力、团队协作能力和创新能力。
3. 增强职业责任感与使命感在实习过程中,我深刻体会到保险行业的重要性。
保险公司实习总结(实用五篇)
保险公司实习总结(实用五篇)请欣赏小编的编辑为大家整理的“保险公司实习总结”,无论是商务活动还是专业领域写作高质量的文档是很重要的,大部分人都会先从观摩范文开始入手。
毕竟范文的意图就在于为大家提供写法上的帮助。
我们应该整理多少优秀的范文呢?保险公司实习总结(篇1)在结束为期三个月的保险公司实习之际,我希望能够对这段实习经历进行总结与回顾。
这次实习对于我来说是一次宝贵的机会,不仅让我深入了解了保险行业,还为我的职业发展铺平了道路。
在实习的第一天,我对保险行业的认知还停留在表面层面,对于保险公司的运作方式和流程知之甚少。
通过这次实习,我有幸进入了公司内部,亲眼目睹了各个部门的运作方式,从而对保险业有了更深入的了解。
我首先被分配到了理赔部门,这是一个非常重要的部门,负责处理客户的索赔请求。
在我实习期间,我有机会亲自参与了一些索赔案例的处理过程。
通过与客户交流和资料搜集,我学会了如何判断索赔请求的合理性,并与其他部门合作以满足客户的需求。
这一过程让我明白了保险公司面临的挑战,如何平衡客户需求与公司利益。
除了理赔部门,我还有机会参与产品开发和推广的工作。
在市场部的带领下,我深入了解了不同类型的保险产品以及它们的定价与策略。
我参与了一次产品推广活动,亲身体验了营销策略的制定和实施。
这令我意识到了市场部门在推广过程中的重要性,以及如何将产品的优势传递给潜在客户。
我还参与了公司内部培训和会议。
在这里,我有机会与其他实习生和职员交流,分享彼此的经验和见解。
这对于我来说是一种宝贵的经验和学习机会,不仅加强了我的沟通和团队合作能力,还拓宽了我的视野。
通过这次实习,我不仅提升了专业技能,还发展了自己的软技能。
例如,我学会了如何处理工作中的挫折和压力,并如何与不同性格和背景的人建立良好的关系。
这对于我的个人成长和职业发展都非常有益。
当然,我也遇到了一些困难和挑战。
在处理一些索赔案件时,我经历了一些情绪上的起伏和无助感。
但是,通过与导师和同事的交流,他们不仅给予了我指导和支持,还分享了他们的经验和智慧。
中国人民健康保险股份有限公司湖南省分公司实习总结
中国人民健康保险股份有限公司湖南省分公司实习总结中国人民健康保险股份有限公司湖南省分公司实习总结金融保险系寿险教研室刘桂梅一、实习基本情况我于2009年8月8日至28日在中国人民健康保险股份有限公司湖南省分工进行了为期20天的实习。
在这20天的时间里我学到、体会到了很多很多,对提高我今后的实践教学能力大有裨益。
2004年10月30日,国务院批准设立中国第一家专业健康保险公司即中国人民健康保险股份有限公司,2005年4月8日,中国人民健康保险股份有限公司(以下简称中国人保健康)作为中国第一家专业健康保险公司正式开业。
中国人保健康是在温家宝总理的亲切关怀下,由中国人民保险集团公司联合欧洲最大的商业健康保险公司DKV等著名企业发起设立的现代股份制保险公司。
公司由5家股东投资设立,注册资本金10亿元人民币。
其中,中国人保控股公司占51%的股份,德国健康保险公司(DKV)占19%的股份,中国华闻投资有限公司等3家公司持有余下的股份。
温家宝总理作了“坚持高民健康,提高保险覆盖面,着力完善民生保障,不断提升服务和谐社会的能力。
2008年,人保健康实现保费收入137.78亿元,占健康保险市场份额接近24%。
截至2008年底,公司总资产超过170亿元,实现投资收益率6.31%。
2009年7月17日在北京召开的中国人民健康保险股份有限公司(简称“人保健康”)半年工作会议报告,上半年,人保健康共实现保费收入27.1亿元,在专业健康保险市场份额为97.36%,在整个健康保险市场份额为9.22%,仅次于国寿股份和平安人寿,位居行业第三位。
人保健康湖南分公司,系国务院同意、中国保监会批准成立的第一家专业健康保险公司中国人民健康保险股份有限公司,在湘设立的省级机构。
公司于2008年2月28日在长沙开业,并于开业首日向“杂交水稻之父”、中国工程院院士袁隆平,赠送价值200万元的人身意外伤害保险保障。
公司的机构设置分为:营运部、团险部、个险部。
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中国人民健康保险股份有限公司湖南省分公司实习总结金融保险系寿险教研室刘桂梅一、实习基本情况我于2009年8月8日至28日在中国人民健康保险股份有限公司湖南省分工进行了为期20天的实习。
在这20天的时间里我学到、体会到了很多很多,对提高我今后的实践教学能力大有裨益。
2004年10月30日,国务院批准设立中国第一家专业健康保险公司即中国人民健康保险股份有限公司, 2005年4月8日,中国人民健康保险股份有限公司(以下简称中国人保健康)作为中国第一家专业健康保险公司正式开业。
中国人保健康是在温家宝总理的亲切关怀下,由中国人民保险集团公司联合欧洲最大的商业健康保险公司DKV等著名企业发起设立的现代股份制保险公司。
公司由5家股东投资设立,注册资本金10亿元人民币。
其中,中国人保控股公司占51%的股份,德国健康保险公司(DKV)占19%的股份,中国华闻投资有限公司等3家公司持有余下的股份。
温家宝总理作了“坚持高标准、高起点,精心组建,规范运作,结合实际学习借鉴国外成功经验,务必办好”的亲笔批示,中国保监会吴定富主席也作了“一定要在为中国最广大的民众提供健康保障和健康管理服务,促进全民健康,构建和谐社会方面当好带头人,为中国商业健康保险的发展闯出一条新路”的专门指示。
公司充分依托中国人保(PICC)的品牌和资源优势,借鉴国际先进技术,整合外部社会资源,致力于成为中国专业健康保险市场的引领者,把人保健康建设成为理念先进、制度科学、技术领先、影响广泛的大型专业健康保险公司。
肩负着国务院和中国保监会领导的重托,中国人保健康责任重大、使命光荣。
自开业以来,中国人保健康牢记公司使命、勇担社会责任,始终坚持专业化经营方向,引入国外健康保险经营的先进理念和管理经验,开发专业化的产品、推出专业化的服务,不断提升经营管理能力;始终坚持健康保障+健康管理的经营理念,配合国家社会医疗保险体制改革,积极拓宽健康保险业务经营领域,建立商业健康保险与社会医疗保险合作的新模式,不断提升健康管理能力;始终坚持广泛服务社会民众,致力于促进全民健康,提高保险覆盖面,着力完善民生保障,不断提升服务和谐社会的能力。
2008年,人保健康实现保费收入137.78亿元,占健康保险市场份额接近24%。
截至2008年底,公司总资产超过170亿元,实现投资收益率6.31%。
2009年7月17日在北京召开的中国人民健康保险股份有限公司(简称“人保健康”)半年工作会议报告,上半年,人保健康共实现保费收入27.1亿元,在专业健康保险市场份额为97.36%,在整个健康保险市场份额为9.22%,仅次于国寿股份和平安人寿,位居行业第三位。
人保健康湖南分公司,系国务院同意、中国保监会批准成立的第一家专业健康保险公司中国人民健康保险股份有限公司,在湘设立的省级机构。
公司于2008年2月28日在长沙开业,并于开业首日向“杂交水稻之父”、中国工程院院士袁隆平,赠送价值200万元的人身意外伤害保险保障。
公司的机构设置分为:营运部、团险部、个险部。
目前人保健康湖南省分公司在全省设有7个营销部,其中长沙设有两个(营销一、二部)。
二、实习主要收获实习分两个阶段进行,第一阶段(8月8日—18日)在公司营运部实习。
8月8日我一大早就到坐落于韶山北路的汇富酒店5楼报到,公司总经理曾康乐先生热地请接待了我,了解我到公司实习的目的、内容和要求,然后根据我的要求,把我带到营运部彭民朝经理处,彭经理简单地介绍了营运部的基本情况后,安排营运部年轻的姑娘小朱带我一边学习公司的行销业务手册,一边帮小朱做些力所能及的事情。
第二阶段(8月19—28日)在公司长沙营销二部实习。
通过前10天的实习,我感觉到营运部的工作比较清闲,业务量不大(可能是开业的时间不长的缘故),加上我的实习时间较短,难以介入他们的具体业务,如果把整个20天的实习时间都放在营运部,我不可能真正了解健康险的全部业务运作流程,必须深入业务第一线,正当我准备向曾总提出这个要求时,营业二部陈美含经理来到营运部办理单证事宜,我直接向陈经理提出想到他们营运部实习的想法,陈经理爽快答应了。
营销二部是整个分公司5、6月份业务做得最好的一个营业部,他们今年的保费任务是150万,目前已完成一半多。
一到营销二部,就遇到了保院30多个正在实习的学生,虽然大多数学生我没教过,但同学们看到我都感到特别亲切,于是,我向陈经理提出跟同学们出去展业,顺便调查健康险市场需求情况,了解同学们展业中遇到的问题并现场辅导,陈经理同意了我的请求。
在人保健康两个部门实习的20来天的时间内,我做了如下工作1、通过彭经理的介绍及自己的亲身体验,对公司营运部的职能、主要业务及流程有了一定的了解。
人保健康湖南分公司营运部是一个综合性很强的部门,主要负责新契约缔结、核保、理赔、投诉、保全等工作,可以说它是保险公司对内对外的一个窗口,既要与业务员打交道,又要与客户打交道。
营运部虽然职能较多,但没有承保和理赔的最终决定权,该部门工作人员需要做的工作就是将客户投保、理赔的相关资料及单证输入公司的管理系统,由公司统一核保核赔。
在这个部门实习,我主要通过两个途径获得信息:一是用眼睛看,看工作人员如何审核投保单、如何录入单证,如何缮制保险合同,如何接理赔案件,通过观看,获得对保险公司业务的感性认识;二是翻阅公司的有关资料,如各种单证、表格、健康险业务手册、柜员工作手册、各种保险条款、投保单等,用心去感受人保的企业文化和经营理念。
三是重点了解了人保健康险的投保流程(客户选择并填写投保单→保险公司审核资料→审核通过→缴纳保险费→签收合同→按合同约定生效)、家庭保单投保必需资料家庭健康保险投保书、转帐交费活期存折复印件或者银行卡号、如果有既往疾病,请提供病历资料、检查报告、其他要求提供的可保证明2、学习了人保健康险公司的产品及其责任人保健康的业务经营范围包括长期疾病保险、短期医疗保险、长期护理保险、短期意外伤害保险,此外,为迎合客户投资理财的需求,还推出了理财型健康险产品,如健康宝个人护理保险(万能型)、健康一生个人护理保险(万能型)。
通过询问小朱得知,目前公司热销的产品主要是重大疾病保险和理财型的险种,因此,我特别关注了这些产品条款、保障对象、保险责任、保单利益等。
3、了解了健康险理赔的流程及有关要求公司营运部负责理赔工作的是小周。
在与小周的接触和交谈中,我感觉到健康险的理赔与寿险理赔比较专业性更强,必须要有医学知识做基础,小周本人就是医学专业毕业的。
在小周处,我重点了解了理赔流程、注意事项及理赔纠纷的处理、保险欺诈案件的处理。
健康险的理赔流程包括:客户出险→受理申请→资料审核(资料不全返还客户补充资料)→业务中心审核处理→结案通知→赔款转入客户账户。
4、了解了人保健康公司的早会流程,感受到公司特有的企业文化。
在人保健康湖南省分公司第二营销部实习期间,给我印象最深、体会最深的就是8月26日在上城星座14楼营销一、二部所在地举行的联合大早会,公司总经理曾康乐亲临参加。
早会在“好,很好!人保健康,健康人保!”的问好声中开始,全体业务员齐唱司歌、齐读司训;贺鸾平老师对8月份KPI指标进行了分析,通报了8月份各营业部经营情况,提出了第三季度激励方案和业务指导方案;8月分业绩最好的营销一部做了经验介绍;曾总经理作了题为“创新思维,不断探索”热情洋溢的讲话。
这次早会,使我深深地领会到了中国人保的企业精神:求实、诚信、开拓、创新,感受到公司和谐、竞争、激励、淘汰的工作氛围。
5、深入市场展开调查,介绍产品、帮助学生促成首先,我到实习学生设点的三个居民小区进行了健康险需求调查,询问了社区居民的保险需求以及对健康险的认识。
其次,在调查中有针对性的向居民介绍人保健康险的产品。
第三,与学生一起对有需求且有感兴趣的准客户准备计划书,进行多次拜访力推产品并成交。
三、实习心得体会20天的实习时间非常短暂,但通过与公司管理人员及营销人员的接触以及自己亲身的实践经历,我对保险行业特别是健康险行业有了进一步的了解与认识,因而有以下的心得体会:(一)保险行业是竞争激烈,紧张、繁忙、辛苦的行业在人保健康湖南分公司实习的这段时间,真正体会到了保险行业竞争的激烈,工作的紧张、繁忙与辛苦。
保险公司经常开展各种业务竞赛活动,每天的晨会通常会通报前一天的业绩,无形之中让人感到压力。
同时还会面临激烈的同业竞争,炎炎夏日,保险营销员奔走在客户之间,付出的汗水和辛劳,不在其中的人是无法体会到的,我在营销二部实习那几天,正赶上35度以上的高温,有几个业务员中暑,被急救车送到医院。
保险公司工作人员常常没有正常的休息日,在保险公司有一说法:“星期六保证不休息,星期天休息不保证”。
(二)保险从业人员人人必须熟悉保险专业知识与业务流程保险工作特别是健康险是专业性很强的工作,如果工作人员不熟悉业务,不了解保险条款,不但影响工作效率,还很可能给公司或客户带来损失。
就拿营运部的工作来说,从新保单的审核、录入,到核保到承保并制作保险单以及理赔、客户投诉的处理,从业人员必须了解各种险种的保险条款,运用保险知识处理业务,熟悉各种业务流程。
(三)做保险需要良好的职业道德和勤奋好学的精神我们常常听到保险业内人士说“做保险就是做人”。
这话说明了一个道理,做保险先做人,做人是做好保险的基础。
我们知道,保险是一种无形产品,客户买的决不是一张保单,而是“信用、保障、安全”等。
这就需要保险营销人员诚实信用,有良好的职业道德。
爱岗敬业,全员服务,树立“服务是保险的生命”的观念。
同时,保险行业是经营风险的特殊行业,职业活动具有很大的不确定性。
行业的快速发展、变动要求保险从业人员要加强专业知识修养,通过勤奋学习来不断充实、不断突破自己,做一个专家型的员工。
(四)在实习过程中也发现了健康险公司在自身的发展过程中存在一些问题一是健康险的发展速度与承保能力与人们对健康险的需求不相适应;二是健康险的保费偏高,与居民的收入水平不相适应;三是保险公司对健康险知识宣传不够,消费误区多,居民保险意识淡薄;四是健康险的营销模式基本上模仿寿险营销模式,缺乏创新;五是专业健康险公司还未充分体现其专业性。
(五)保险专业课程教学模式与保险公司对人才的素质要求还有不少差距保险是与人打交道的行业,保险公司对员工综合素质要求较高。
目前大多保险司招聘已不看具体专业,主要看综合素质。
由于行业特点,保险公司对一线员工,如业务员、讲师、组训人员需求较大,对员工的礼仪、表达、对外交往能力有较高的要求。
而当今保险专业的学生在保险专业课程中能学到的主要是保险产品分类、保险合同相关的法律条款及保险费率拟定原理等纯理论知识,性格一般较内向,表达能力欠佳,团队合作能力不强,远未能符合保险公司招人的要求。