小组解决问题的方法
小组讨论存在的主要问题与改进方法
小组讨论存在的主要问题与改进方法一、存在的主要问题小组讨论是现代工作环境中常见的团队协作形式，但在实践中常常遇到一些问题。
以下将分析小组讨论存在的几个主要问题，并提出改进方法。
1. 缺乏明确目标和方向小组讨论通常是为了解决问题或制定决策而进行的，然而，很多时候小组成员可能没有明确的目标和方向。
这导致讨论容易偏离主题，浪费时间和精力。
改进方法：确定明确的目标和议程：在开始小组讨论之前，应清楚地定义讨论的目标与预期结果，并制定详细的议程。
这样可以帮助成员们明确自己在讨论中所追求的目标，并将注意力集中在核心议题上。
2. 主导性强、声音不平衡某些情况下，在小组中可能会出现一位或几位成员过于主导并控制了整个讨论过程，使其他成员难以表达自己的观点。
此外，在有些团队中由于文化差异等原因，一些人可能更习惯于保持沉默。
改进方法：鼓励积极参与：领导者应该充分意识到这个问题，并采取措施鼓励每位成员积极参与讨论。
可以采用轮流发言、设立时间限制等方式，确保每个成员的声音都能得到平衡表达。
3. 缺乏有效的沟通和协作技巧许多个人并没有受过专业培训来提高他们的沟通和协作技巧。
因此，在小组讨论中可能出现争吵、误解以及信息传递不畅等问题，阻碍了团队的发展。
改进方法：提供培训和指导：领导者或公司可以为团队成员提供相关的沟通与协作技巧培训，帮助他们更好地理解彼此、倾听他人观点，并学会通过合适的方式表达自己。
二、改进方法：除了上述的具体问题之外，还有一些普遍适用于任何小组遇到问题时都能尝试使用来改善状况的方法：1. 建立良好的团队文化良好的团队文化是促使小组成员更好地合作与交流的关键。
领导者应该设定明确而积极向上（如鼓励创新、包容性）的团队价值观，并通过榜样的力量来引导成员遵守。
2. 设定明确的角色和责任为了保持讨论的秩序和高效，每位小组成员都应该有明确的角色和责任。
例如，指定一名记录员负责记录讨论要点，并有专门负责促进互动、控制讨论方向的主持人。
小组存在的问题及改善方法
小组存在的问题及改善方法小组存在的问题及改善方法在团队中的每个小组都会遇到一些问题，这些问题往往是涉及到团队的协作、沟通、合作和有效的决策。
能够及时发现并解决团队问题是很重要的，避免了问题影响团队的正常工作进展，提高团队成员的工作效率。
下面我们就来详细讨论一下小组存在的问题及其改善方法：1.沟通不畅沟通不畅可能是团队中存在的最常见问题之一。
当小组成员之间沟通不畅，会导致很多负面影响，如误解、冲突和工作挑战等。
沟通不畅通常会出现于以下情况：(1)信息不清晰：有些团队成员不太清楚自己想要传达的信息，或者不清楚对方想了解什么信息，因此在沟通中容易产生误解；(2)文化差异或语言障碍：在国际团队中，文化差异或语言障碍可能导致沟通不畅。
改善方法：相互交流是沟通不畅的关键。
以下是一些改善沟通的方法：(1) 鼓励互动交流：鼓励小组成员进行互动交流，并对提出的有意思的建议或问题作出积极回应。
(2) 使用明确语言：确保使用明确和清晰的语言进行沟通，以最大限度地减少误解和困惑。
(3) 小组成员培训：开展沟通培训，帮助团队成员提升沟通技能，了解并尊重不同文化的习俗和礼仪。
2.决策困难在小组内，团队成员们会在很多时候需要合作决策，但是往往没有一个明确的决策流程和标准。
决策困难可能源于以下因素：(1)缺乏统一标准：没有统一的决策标准，每个人都按照自己的标准来做出决策，使得小组在各方面截然不同；(2)生产率问题：成员们往往在作出决策时有不同的想法和意见，而没有明确的生产力标准和要求。
改善方法：(1)建立决策标准：建立决策标准，制定权利和责任的分配规则，优化决策流程和决策方式，促进决策的实施。
(2) 建立小组合作机制：建立小组决策机制，每个人有平等发言的机会，能够同意并遵守决策标准，大家都能自主决策并开展工作。
3.角色冲突在小组中，角色冲突往往会成为一个导致问题的因素，这可能包括：工作职责和角色的偏差，由于工作量过大而产生的高度紧张，子团队在工作期间赶进度而地址问题等。
解决问题中的协作管理技巧
解决问题中的协作管理技巧在工作和生活中，协作是必不可少的。
无论是小组合作还是大规模合作，协作的重要性不言而喻。
在解决问题中，如何协作以达成最佳结果呢？以下是一些协作管理技巧，可以帮助您更好地解决问题。
1.定义目标和职责
在解决问题之前，需要定义明确的目标和职责。
团队成员应该共同商定要达到的目标，并明确每个人的具体职责。
这样可以确保在解决问题的过程中没有重叠的任务，避免产生混乱和浪费。
2.分享信息
在协作过程中，分享信息是非常重要的。
团队成员应该共享自己所持有的所有有关问题的信息。
这有助于避免思维定势和固定思维，提高整个团队的创造力和灵活性。
3.保持沟通
在协作中，保持沟通也非常重要。
团队成员应该保持频繁的沟通，随时互相了解进展情况，并在需要时随时相互支持。
有效的沟通有助于避免误解和冲突，并保持整个团队的高度合作。
4.明确决策权限
在协作中，明确的决策权限也非常重要。
团队成员应该根据各自的职责和能力，明确自己在决策过程中的角色和权利。
这可以避免无效的讨论和拖延决策。
5.遵循时间表
在解决问题的过程中，遵循时间表也是非常重要的。
团队应该制定详细的时间表，并严格按照时间表实施计划。
这可以确保工作有条不紊地进行，并及时发现和纠正问题。
以上是一些协作管理技巧，可以帮助您更好地解决问题。
协作是一项艰巨的任务，但是如果团队成员能够遵循上述技巧，那么他们很可能取得卓越的成果。
实战经验分享：如何有效地处理小组内部矛盾和问题
实战经验分享：如何有效地处理小组内部矛盾和问题实战经验分享：如何有效地处理小组内部矛盾和问题2023年，随着全球化的不断加速，各行各业的竞争也变得日益激烈。
在这个时代，团队协作已经成为了一个非常重要的问题。
然而，任何一个企业的团队内部都难免出现矛盾和问题，而一支优秀的团队，就要学会如何有效地处理这些矛盾和问题，以便顺利完成任务，实现既定目标。
那么，如何有效地处理小组内部矛盾和问题呢？1. 态度决定一切团队领导者在处理团队内部矛盾和问题的时候，首先要确保自己的态度是正确的。
不管是有关人员，还是与工作相关的事宜，团队领导者的态度应该始终是积极的、敬业的、这是第一点。
其次，团队领导者还要充分倾听和理解每一个团队成员的意见和看法，寻求每个人的建议和看法，了解他们对问题的看法和提出的解决方案。
在实际操作中，团队领导者可以采取问询的方式，像这样：“你对这个问题有什么看法？有什么可以解决的建议吗？”通过这种方式，可以不仅可以传递出自己的态度，也可以让下属感受到对他们的重视。
2. 分清主次，确定矛盾和问题面对小组内部的矛盾和问题，有些领导者往往想要在最短的时间内得到答案，这是没有必要的。
实际上，最重要的是要分清主次，确定真正的矛盾和问题。
在分析问题时，领导者要彻底进行调查和分析，必须确保了解所有相关方面。
领导者要注意培养建立搞好沟通的能力和技能，创建更加开放和透明的沟通环境，让每一个成员都能说出自己的意见。
在这样的环境下，领导者才会了解到每一个成员对于这个问题的看法和提出的思路，从而更好地进行问题分析。
3. 寻找解决方案在确定问题之后，下一步就是寻找解决方案。
领导者可以通过下属的建议，自己的经验进行思考和商讨，为问题制定具有可行性的解决方案。
在制定解决方案时，还要考虑到所需的资源、成本和效果等多方面因素。
为了更好地寻找解决方案，领导者可以组织一次小组会议，召集小组成员一同探讨问题。
会议上，每一个成员都可以充分发挥自己的优势，进行头脑风暴，最终寻找到最佳的解决方案。
小组合作学习方法
小组合作学习方法
小组合作学习是指通过小组合作的方式来进行学习和解决问题。
以下是一些小组合作学习的方法：
1. 倒扣法：每组成员轮流倒扣表达自己的观点或答案，其他成员负责评价和讨论。
2. 角色分工法：将小组成员分为不同的角色，每个角色负责不同的任务和职责，例如组长、记录员、时间控制员等。
3. 专家小组法：将小组成员按照各自的专长或兴趣进行分组，每个小组成员负责在特定领域进行深入研究和学习，并与其他小组成员分享自己的成果。
4. 客观大法：通过小组成员之间的讨论和互相提问，搜寻与学习任务相关的客观数据和信息，进行知识积累和理解。
5. 问题导向法：小组成员以问题为导向，共同讨论和研究解决问题的方法和策略，并通过合作来寻找最佳的解决方案。
6. 信息共享法：小组成员共同收集和整理相关资料和信息，通过分享和交流来加深对知识的理解和应用。
7. 任务分工法：将学习任务分成不同的子任务，并由小组成员分工合作完成，最后将各自的成果整合在一起。
8. 反思总结法：小组成员定期进行合作学习的反思和总结，讨论合作过程中的问题和不足，并寻求改进的方法和策略。
通过这些小组合作学习的方法，可以促进成员之间的互动和交流，提高学习效果和效率，培养合作和团队合作的能力。
小组合作出现的问题及解决策略
小组合作出现的问题及解决策略小组合作，有时候真是让人哭笑不得，像是一场狂欢派对，有人乐在其中，有人却像个被晾在一边的孤儿。
大家都知道，合作的好处就像是冰淇淋的甜蜜，能让我们共同享受成果，但一旦出问题，那可真是让人心头一紧，仿佛吞了个生姜。
说到小组合作的难题，首先想到的就是沟通不畅。
大家都忙着各自的小九九，结果一不小心，就成了“各说各话”的局面。
就像两个人在吵架，一个说“我爱吃榴莲”，另一个却在坚持“西瓜才是王道”。
这时候，难免会出现争执，甚至打架，真是笑中带泪啊。
责任心也是个老大难的问题。
小组里总有那么一两个“甩手掌柜”，大家都在拼命努力，他却在旁边悠哉游哉地玩手机，简直让人想当场“变身”把手机夺过来。
这样的情况一多，就容易让其他成员心生不满，最后演变成一场“内战”，真是让人无奈。
不过，大家都是聪明人，能不能找个时间坐下来好好聊聊？毕竟，心里有话不说，迟早要闹心。
不如定个规矩，大家互相监督，谁要是懒散，其他人就可以“轻轻”戳戳他，提醒一下，别让他一头扎进“放松模式”。
目标不明确也是个大问题。
像一群无头苍蝇，四处乱撞，根本不知道自己在干啥。
为了不让大家像无头苍蝇一样，建议大家一起把目标写下来，贴在墙上，时不时看看，别让自己迷失在“快乐的海洋”里。
设定一个“终极目标”特别重要，就像一颗北极星，能把大家的注意力聚焦在一起。
说白了，有目标就有动力，大家也会更团结，心往一处想，劲往一处使。
性格的差异也让小组合作变得像是一场“真人秀”。
每个人都有自己的脾气和习惯，碰撞在一起的时候，真是火花四溅。
有的人急性子，有的人慢半拍，像是两种不同风格的乐器，合奏起来有时候美妙，有时候却像一场噩梦。
为了避免这样的情况，不妨先互相了解一下，搞清楚每个人的特点，制定一个能让大家都舒适的合作方式。
这样一来，大家都能发挥所长，合作起来才能更加顺利。
小组合作还需要点小幽默。
生活已经够严肃了，偶尔放松一下，大家开个玩笑，轻松的氛围能让大家的心情都变好。
小组工作方法和技巧
小组工作方法和技巧1.明确目标和角色分工：小组成员需要明确小组的目标和任务，并根据各自的特长和兴趣进行角色分工。
明确的目标和角色分工能够提高工作效率和减少冲突。
2.建立良好的沟通渠道：小组成员之间的良好沟通是小组工作的基础。
建立定期的会议和沟通渠道，通过共享信息、交流意见和解决问题，促进成员间的合作和协调。
3.制定合理的工作计划：制定合理的工作计划能够帮助小组成员清楚工作的优先级和时间安排，提高工作效率和减少压力。
同时，及时跟进和调整工作计划，确保任务按时完成。
4.鼓励创新和多样性：小组成员来自不同的背景和专业领域，拥有各自独特的见解和想法。
鼓励成员发表意见，倡导开放的讨论氛围，同时也要尊重和接纳不同的观点和意见。
5.分工合作和互相支持：在小组工作中，成员可以按照各自的角色分工和专长进行任务分解和分工合作，发挥各自的优势。
同时，也要互相支持和帮助，在困难和挑战面前共同努力。
6.监督和评估工作进展：定期监督和评估工作进展是确保小组工作顺利进行的关键。
小组成员可以设立里程碑和目标，进行定期的进展报告和评估，及时发现问题并采取措施解决。
7.积极分享和学习经验：小组成员可以通过分享和学习经验来提高自身的能力和知识。
定期组织经验交流和学习活动，鼓励成员分享成功的经验和教训，借鉴他人的经验，提高整个小组的能力水平。
8.解决冲突和处理问题：在小组工作中，难免会出现意见分歧和冲突。
成员之间应以解决问题为导向，积极主动沟通和协商，寻求共同的利益和解决方案，避免冲突升级和影响工作进展。
9.保持积极的工作态度：积极的工作态度是小组工作的重要支撑。
成员应保持乐观、坚定的工作态度，相信团队的力量和目标的实现，同时也要培养耐心和韧性，不断克服困难和挑战。
总之，小组工作方法和技巧的运用能够提高小组的工作效率和成果。
明确目标和角色分工、良好的沟通渠道、合理的工作计划、鼓励创新和多样性、分工合作和互相支持、监督和评估工作进展、积极分享和学习经验、解决冲突和处理问题以及保持积极的工作态度等都是促进小组工作的关键因素。
小组合作学习存在的问题及解决策略（推荐五篇）
小组合作学习存在的问题及解决策略（推荐五篇）第一篇：小组合作学习存在的问题及解决策略小组合作学习存在的问题及解决策略合作学习是激活学生学习兴趣，调动学生激情的兴奋剂。
在数学教学中进行“小组合作学习”，使学生通过讨论、交流、操作、反馈、探索等方法来解决教学中的重难点，从而培养学生的口头表达能力，探索能力和质疑、释疑能力。
对于我来说，小组合作学习是一个新事物，在小组合作学习的教学实践中出现一些问题是正常的，问题的关键是我们要研究怎样通过理论学习和教学研究去解决这些问题，使小组合作学习发挥应有的作用。
在教学实践发现小组合作学习也存在着一些问题，具体表现在以下几方面。
一是小组合作流于形式。
由于教师的组织不到位，小组学习流于形式。
小组成员各自为政，不相往来，没能发挥应有的作用。
二是学生疏于自我管理。
小学生由于自控力较差，小组合作中会有一些不必要的争端或讨论与学习无关的问题，使小组学习变成自由散漫的活动教学秩序比较混乱，达不到预期效果。
三是互帮互助还不完善。
学生理解片面，认为互帮就是帮他人做，一方面加重了自己的负担，另一方面也无形中剥夺了其他学生思考和实践的机会，使得学生间差距越来越大，达不到共同进步的目的。
四是课堂管理缺乏成效。
让学生在小组中讨论、制作是容易的，但如何使他们在规定的时间内完成讨论、结束制作则较难。
在教学实践中常常出现教师准备进行作品评价时，有的学生由于还没做好，或沉浸在制作活动的乐趣中，对教师讲课置若罔闻等问题，使教学效果大打折扣。
如何使小组合作学习趋利避弊，进一步完善，发挥更大作用。
我认为应该从以下几方面着手。
一是加强课前资料的收集与整理。
学习新课时对课前相关知识的收集与整理就显得更重要。
在学习过程中，有些小组的讨论正是由于学生对课前相关资料准备不足而无法深入全面地展开。
资料的收集可以是告诉学生相应的网址，引导他们查询，更重要的是指导学生观察生活，收集生活中的小知识。
加强对相关资料的收集使小组讨论更加活跃，并且在资料整理过程中也加强了小组成员间的交流。
小组作业解题方法
小组作业解题方法
小组作业解题方法包括：
一、先建立小组任务的计划：成员要明确每人的职责和分工，依据具体任务制定相应的计划，评估每步工作的时间，分配责任，制定完整的计划；
二、小组成员之间要互相沟通，建立信任关系，形成分工协作的团队意识：在小组内部时常沟通，主动发表自己的看法和想法，不断的协商和沟通，增强团队凝聚力；
三、小组成员要进行有效的分析：根据任务内容，小组成员要出谋划策，进行有效的分析，综合分析任务情况，分析任务难点及其解决方案；
四、小组成员要分解任务，切实结合自身能力：小组成员要根据任务要求进行分解，分解任务之后，小组成员要真正结合自身实力去完成自己的任务；
五、定期总结经验：小组成员定期总结自身的经验，更好的解决任务困难，改善小组合作水平；
六、持续评估：每个小组成员要定期评估，对小组组员的贡献进行评定，对小组工作进行持续的评估，提高小组的效率。
通过以上几个步骤，小组作业中解决任务的效率将会大大提高，同时也能够帮助小组成员更好的学习和成长。
小组问题解决方案与讨论
小组问题解决方案与讨论【知乎】小组问题解决方案与讨论导读：在工作和学习中，小组合作是一种常见的方式。
然而，小组成员之间的沟通、协作和问题解决常常会出现困难。
本文将为您介绍一些小组问题解决方案和讨论方法，以提高小组成员的合作效率和解决问题的能力。
一、引言小组合作是一种将团队成员的智力和资源结合起来，以共同实现目标的方式。
然而，小组中经常会出现各种问题，比如沟通不畅、意见分歧、冲突等，这些问题严重影响了小组的效率和成果。
寻找有效的解决方案和进行讨论是非常重要的。
二、问题解决方案1.明确目标和角色：小组成员在解决问题之前，先要明确目标和各自的角色。
明确的目标可以为小组成员提供方向和动力，而明确的角色分工可以提高协作效率和避免冲突。
2.建立开放和尊重的沟通氛围：小组成员之间的沟通至关重要。
建立开放和尊重的沟通氛围可以促进信息共享和合理讨论，减少误解和误导。
小组成员可以通过面对面的交流、定期的进展会议和在线协作工具来实现有效沟通。
3.运用多样化的思维方式：小组成员在解决问题时，可以运用多样化的思维方式。
不同的观点和想法可以帮助小组成员从不同角度看问题，发现更多的解决办法。
鼓励小组成员提供个人观点，并借助头脑风暴、角色扮演等方式激发创新思维。
4.实施有效的决策机制：在小组中做出决策时，应采用有效的决策机制。
可以采用投票、共识或专家决策等方式来达成一致。
定期评估和调整决策过程，以确保决策的公正性和高效性。
三、讨论方法1. SWOT分析：SWOT分析是评估小组内部优势、劣势和外部机会、威胁的有效方法。
通过分析小组的优势和劣势，可以制定相应的解决方案和改进措施；通过分析外部机会和威胁，可以提前应对潜在的风险和挑战。
2. 5W1H法：5W1H法即“什么、为什么、谁、何时、何地、如何”，通过回答这六个问题，可以全面了解问题的背景和本质，从而更好地进行讨论。
每个小组成员都可以提供自己的观点和理解，然后共同探讨解决方案。
小组问题及解决方案
小组问题及解决方案一、问题描述我们小组在工作中遇到了以下问题：1. 沟通不畅：小组成员之间沟通不够流畅，信息传递不及时，导致工作进度缓慢。
2. 缺乏合作精神：部分成员只关注自己的任务，缺乏合作精神，影响整个小组的工作效率。
3. 时间管理不当：有些成员时间管理能力较差，经常拖延任务，导致工作进度滞后。
4. 缺少有效的反馈机制：小组缺少有效的反馈机制，无法及时发现和解决问题。
二、解决方案为了解决以上问题，我们提出以下方案：1. 加强沟通为了加强沟通，我们将采取以下措施：（1）定期召开小组会议：每周召开一次小组会议，讨论工作进展和遇到的问题，并制定相应的解决方案。
（2）建立微信群：建立微信群便于成员之间随时沟通交流，并及时分享信息和文件。
（3）明确责任分工：明确每个成员的职责和任务，并建立清晰的协作流程和沟通渠道。
2. 增强合作精神为了增强合作精神，我们将采取以下措施：（1）建立奖惩机制：建立奖惩机制，鼓励成员之间相互协作和支持，同时对不合作的成员进行惩罚。
（2）开展团队活动：定期开展团队活动，增强成员之间的凝聚力和合作精神。
（3）分享成功经验：鼓励成员分享自己的成功经验和工作心得，促进相互学习和提高。
3. 改善时间管理为了改善时间管理，我们将采取以下措施：（1）建立任务清单：每个成员都要建立自己的任务清单，并根据工作优先级进行排序。
（2）设定时间节点：为每个任务设定明确的时间节点，并在任务完成前进行跟踪和监督。
（3）培养自律意识：鼓励成员培养自律意识，养成良好的时间管理习惯，并对不遵守规定的成员进行警告和惩罚。
4. 建立反馈机制为了建立有效的反馈机制，我们将采取以下措施：（1）设立反馈渠道：建立专门的反馈渠道，让成员随时提出意见和建议，并及时进行反馈和处理。
（2）定期评估工作：定期对小组的工作进行评估，发现问题并及时解决。
（3）建立信任机制：建立相互信任的机制，让成员敢于开放性地提出问题和意见，促进团队的成长和发展。
关于小组合作学习问题的解决方法
关于小组合作学习问题的解决方法小组合作学习作为一种有效的学习方式和教学方法，受到了广大师生的普遍关注，并在课改实践中得以广泛应用。
然而在开展小组合作学习时，要注意以下几方面问题的解决。
一、开展小组合作学习时目的要明确。
合作学习的目的在于“学术目标”和“合作目标”的达成上。
合作学习的“学术目标”也就是认知领域的目标，是指学生在认知方面应达到的目标，也就是说学生直接所要解决的问题、获得的知识等；而“合作目标”则是学生在“合作”这种特殊的方式中应该达到的目标，主要包括合作意识、合作情感等非智力因素的发展，属于情感和动作技能领域的目标。
教师要交代清楚，要让学生明白，不要教室里看起来热热闹闹，而学生没有明确的目标。
二、开展小组合作学习时分组要科学。
是指在构建合作小组时，要对小组人员的差异有深入地了解，包括他们原有的知识基础、个性等。
小组人数合理，分工合理，要调动学生学习的积极性。
三、开展小组合作学习时老师的角色要明确。
在学生的小组合作学习中，教师决不能是旁观者，而应该是学生合作的指导者。
教师应该将合作的观念渗透到课堂教学的全过程中，通过师生合作来带动生生合作。
四、开展小组合作学习时评价要全面。
要评价小组共同学习的情况，检查小组功能发挥的程度，让学生认识到小组合作成员是一个学习的共同体，只有每个成员的共同参与才是合作学习所要实现的目标。
五、开展小组合作学习时时间要充裕。
在合作学习之前，还必须留给他们足够的独立思考的时间，因为只有当学生在解决某个问题百思不得其解时进行合作学习才是最有成效的。
六、开展小组合作学习时时机要恰当。
我们应该根据教学内容、学生实际和教学环境条件等，选择有价值的内容、有利的时机和适当的次数让学生进行合作学习。
合作学习的“问题”，可以是教师在教学的重点、难点处设计的探究性、发散性、矛盾性的问题，也可以是学生在质疑问难中主动提出的问题，但是一节课中不宜安排过多的小组合作学习次数和时间，避免形式化。
8D小组解决问题的方法
制造业生产部门经理/主管/专员
课程大纲
8D概述
●8D的目的
●8D报告必须回答问题●8D的处D0准备8D过程●实施紧急反应措施（ERA）
●症状和问题
●量化症状的工具：趋势图柏拉图
D0准备8D过程案例
D1确定团队
●为什么要确定团队
●确定团队成员时应考虑
●多功能复合资格
●头脑风暴过程
D1确定团队案例
●为什么要预防问题的再次发生
●预防再发生
●领导的责任
●标准化；
●防错法
D7防止问题再次发生案例
D8表彰小组和个人的贡献
●表扬小组和个人的贡献
8D报告填写提交
8D过程中常见的问题
b)此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。
c)此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。
培训目的
了解问题解决的工具和技巧
掌握使用8D方法实施闭环纠正预防措施
使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路
能在最短的时间内消除不良，恢复生产，保证交付，降低成本，提高解决问题的效率
D2描述问题
●问题陈述
●如何进行问题描述
●5W2H的描述问题的方法
●“是/不是”表格
●5Why找出根本原因
●系统图
●过程流程图
●因果图(鱼骨头图)
D2描述问题案例
D3实施临时性遏制措施
●临时遏制措施ICA特点
●损失函数思维方式
●开发ICA的四个步骤
●临时对策需要考虑的问题
D3实施临时性遏制措施案例
D4确定和验证根本原因
课程名称
小组合作学习中遇到的问题及解决方法
小组合作学习中遇到的问题及解决方法小组合作学习作为多种学习方法中的一种，在近年来在学校、团体中得到了越来越多的重视。
它不仅能够让学习者相互帮助，磨砺合作精神，也能有效地提高学习效果。
但是在小组合作中也难免会遇到一些棘手的问题，有的会影响小组的正常运行，甚至影响到最终的学习效果。
因此，了解小组合作学习中所遇到的问题及其解决方法，对于小组合作的顺利进行比较重要。
首先，小组合作学习中可能会出现的问题有：缺乏认真态度、信息不及时充分、沟通不畅等等。
学生在小组合作学习中，往往由于缺乏认真态度而导致学习效果不佳。
他们在完成某些作业、任务时，不会积极主动，经常在同学的提醒下才予以做完，这样的情况会使小组的效率降低，也影响到小组最终的学习成果。
此外，在小组合作学习中，学生间的沟通不畅也会遇到一定的问题，有的学生害怕表达自己的意见、把自己的想法提出来，担心被同学批评和排斥，这样会导致小组间无法有效地交流沟通，影响小组合作正常进行。
其次，如何解决小组合作学习中遇到的问题？对于小组合作学习中遇到的问题，首先应该从老师的准备和布置任务上开始，应当把学习的任务做的完善有规律，老师可以根据不同的知识点组织学生，让学生可以根据自己的兴趣爱好、优势特长去分组，引导学生有计划地学习，从而营造一个安静、轻松的学习环境，让学生能够在轻松的心情中学习。
此外，老师在布置任务时，也可以采取一定的激励机制，让学生因为目标、奖励而更加用心去学习，也可以多给予一些肯定和表扬，来激励学生在学习中更加积极主动。
另外，在小组合作学习中，如何让学生更好地沟通、相互交流，也是需要解决的问题。
老师可以在小组的组织中，经常性的开展一些小组讨论活动，为学生提供一个平等的交流环境，让学生可以自由地发表自己的意见，并得到尊重，逐渐建立起信任感，让学生获得更多交流的机会。
此外，老师也可以鼓励学生多表达自己的想法，以及多学会发现和认识他人的优点，通过肯定和表扬，让学生彼此建立良好的关系，最终拉近学生之间的距离。
如何进行有效的小组合作
如何进行有效的小组合作小组合作是在工作、学习、项目实施等众多领域中常见的工作模式，通过协同努力和分工合作，小组成员可以共同完成一项任务或达到共同的目标。
然而，在实际操作中，小组合作也会面临各种挑战和问题。
本文将从沟通、协调、目标明确及团队建设等方面，介绍如何进行有效的小组合作。
一、沟通沟通是小组合作中至关重要的环节。
良好的沟通能够有效地传递信息、理解彼此的意见和需求，避免误解和不必要的冲突。
以下是一些提高小组成员间沟通的建议：1. 清晰明了地表达观点：在讨论或交流时，尽量使用简洁明了的语言，将自己的观点准确地传达给团队成员，避免使用模糊或含糊不清的词语。
2. 倾听并尊重他人：在小组讨论中，不仅要有自己的观点，也要倾听其他成员的意见和建议。
尊重他人的观点可以建立良好的合作氛围，同时帮助小组更好地达成共识。
3. 及时回应和反馈：及时回应他人的提问或信息，并给出积极的反馈，可以有效地促进信息流动和问题解决，避免拖延和误解。
二、协调协调是指在小组合作中调整成员之间的行动和意见，确保工作的一致性和顺利进行。
以下是一些协调工作的方法：1. 分工明确：根据各自的专长和兴趣，合理分配任务和角色，确保每个成员都能够发挥自己的优势。
2. 管理时间和进度：制定明确的时间表和计划，确保小组成员按时完成各自的任务。
定期检查进度，并及时调整计划以应对可能的变化。
3. 解决冲突：小组合作中难免会出现不同意见和冲突，及时发现并妥善解决这些冲突是保持合作氛围的关键。
可以通过对话、协商等方式解决问题，以达到团队整体利益最大化的目标。
三、目标明确明确的目标可以帮助小组合作成员更好地理解组织的方向和期望，并鼓励团队成员共同努力实现这些目标。
以下是一些目标明确的方法：1. 确定共同的目标：小组成员应共同商讨和确定最终目标，确保每个人对目标的理解一致，并且都有共同的奋斗目标。
2. 制定明确的任务和责任：根据目标制定具体的任务和责任分工，确保每个成员都清楚自己的任务，并明确自己对小组目标的贡献。
小组存在的主要问题及改善方法
小组存在的主要问题及改善方法一、问题分析在小组工作中，经常会面临一些挑战和问题。
这些问题可能源于沟通不畅、合作不够紧密或者领导能力不足等各种因素。
为了提高小组工作效率和成员之间的协作水平，需要认真分析并解决这些问题。
1. 缺乏明确的目标和角色定位一个成功的小组需要有一个共同的目标来驱动成员们向着同一个方向奋斗。
然而，很多时候小组缺乏清晰的目标，使得成员们无法明确自己在项目中的角色和职责。
这会导致团队内部存在混乱和冲突，并且有效地分配任务也变得困难。
2. 沟通不顺畅良好的沟通是一个成功小组的关键要素，但就是这个简单的概念有时候难以实现。
沟通不顺畅意味着信息传递错误、交流频率低、理解差异大等等问题。
这些问题会影响到团队工作效率，严重时还可能导致误解和摩擦。
3. 缺乏信任与支持一个健康的小组需要建立在信任和支持的基础上。
然而，有些小组成员可能缺乏互相合作与信任的能力。
这会导致团队内部存在隔阂和猜忌，成员们不愿意分享信息、提供帮助或者承担责任。
4. 决策困难在一个小组中，经常需要做出重要的决策，而这些决策往往需要经过全体成员的讨论和达成共识。
如果遇到意见分歧较大或缺乏有效的决策制定机制，将会导致决策进度缓慢甚至陷入僵局。
二、改善方法1. 明确目标和角色定位首先，小组领导者应该明确并传达小组的整体目标，并明确定义每个成员在项目中的角色和职责。
同时，鼓励小组成员主动提出他们对于项目目标的看法和期望，并进行适当调整。
这样可以帮助团队建立统一的方向感，并充分发挥每个成员的潜力。
2. 加强沟通能力为了解决沟通问题，可以采取以下措施：（1）定期举行团队会议，让每个成员都能了解到团队的最新动态和任务进展。
（2）建立有效的沟通渠道，如使用在线协作工具、电子邮件或即时通讯软件等。
这样可以方便成员之间实时交流，并减少信息传递的误差。
（3）鼓励积极主动地提出问题和解决方案，以促进成员之间的交流和合作。
3. 建立信任与支持为了建立团队成员之间的信任与支持，可以采取以下措施：（1）鼓励小组成员分享自己的想法和意见，鼓励他们提供帮助和支持。
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小组解决问题的方法
•D5：选择并验证永久纠正措施
•关键要点:
•重新审视小组成员资格
•决策，选择最佳措施
•重新评估临时措施，如必要重新选择
•验证
•管理层承诺执行永久纠正措施
•控制计划
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•D6：实施永久纠正措施
•目的:
• 制定一个实施永久措施的计划，确
定过程控制方法并纳入文件，以确保根 本原因的消除。在生产中应用该措施时
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小组解决问题的方法
•D4：确定并验证根本原因
•目的:
• 用统计工具列出可以用来解释问题 起因的所有潜在原因，将问题说明中提 到的造成偏差的一系列事件或环境或原 因相互隔离测试并确定产生问题的根本 原因。
•方法：FMEA、PPM、DOE、控制图
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小组解决问题的方法
•D4：确定并验证根本原因
•6 Sigma • -为达到百万分之3.4(Cpk:1.5-1.67)的 不良概率目标,在质量管理中衍生出的方法。
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小组解决问题的方法
•二.8D工作方法的介绍
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小组解决问题的方法
•目的：
• 对于由特殊原因或一般原因所造成
的问题，用特定的系统过程推动问题的 根本解决。
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小组解决问题的方法
•D3：实施并验证临时措施
•目的:
• 保证在永久纠正措施实施前，将问
题与内外部顾客隔离。
• （原为唯一可选步骤，但发展至今 都需采用）
•方法：FMEA、DOE、PPM
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•D3：实施并验证临时措施
•关键要点:
•评价紧急响应措施 •找出和选择最佳“临时抑制措施” •决策 •实施，并作好记录 •验证（DOE、PPM分析、控制图等）
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小组解决问题的方法
•适用条件：
•问题原因不明
•需要针对原因解决问题,而不是掩盖问 题
•需要有才能的团队合作
•需要从管理上提供必要的资源以确定问 题的根本原因,解决问题和预防再发生.
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小组解决问题的方法
•D0:8D工作方法的准备
•目的:
•对于一种故障表现,评价其是否需要通 过8D的方法进行改进,如果有必要的话, 应当采取紧急响应措施以保护顾客,并且 开始8D工作准备。
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小组解决问题的方法
•D8：小组祝贺
•关键要点:
•有选择的保留重要文档 •流览小组工作，将心得形成文件 •了解小组对解决问题的集体力量，及对解决 问题作出的贡献 •必要的物质、精神奖励。
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•四.***现行质量改进管理方法
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小组解决问题的方法
•D0的工作流程:
•对故障定义及量化,确定受影响的顾客及团体 •是否需要采取紧急响应措施 •收集及审阅可用的数据 •是否符合8D的应用条件 •是否与已存在的8D小组重复 •准备进行8D改进,项目初始化。
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小组解决问题的方法
•8D的八个步骤:
•D1：小组成立 •D2：问题说明 •D3：实施并验证临时措施 •D4：确定并验证根本原因 •D5：选择和验证永久纠正措施 •D6：实施永久纠正措施 •D7：预防再发生 •D8：小组祝贺
应监督其长期效果。
•方法：防错、统计控制
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•D6：实施永久纠正措施
•关键要点:
•重新审视小组成员 •执行永久纠正措施，废除临时措施 •利用故障的可测量性确认故障已经排除 •控制计划、工艺文件修改
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•D7：预防再发生
•目的:Байду номын сангаас
• 修改现有的管理系统、操作系统、
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•三. 8D过程中常见的问 题
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•解决问题的理念—没有贯彻PDCA的思想，尤其在每 个步骤进行过程中，八个步骤一头做到底。
•小组的成员—
•小组成员的资格，往往小组未配置真正熟悉产品、 过程的人员，而是谁有空谁去。
•小组成员在D5、D6阶段未重新审视。
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•产品质量改进项目的确认及实施
•公司各子系统对本子系统需改进的项目进行 确认，对指令性项目及重大改进项目应书面 向质量管理部门提交质量改进项目申报表。 • 子系统负责改进项目的实施
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•产品质量改进项目的评审
•产品质量改进项目的进度评审 •质量管理部门负责组织评审小组对子系统改 进工作进行阶段评审及绩效评审 •产品质量改进活动纳入公司内审
•没有配备足够的时间，许多人员把改进工作作为 附属工作来完成。
•小组长或成员因工作调动，不能履行职责，又未 及时变更。
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小组解决问题的方法
•问题说明—停留在故障表现上，没有用工程师的语言， 造成许多问题只是治标不治本。
•临时措施—没有采取临时措施，保证问题与顾客隔离。
•根本原因—没有对所有可能原因进行测试以确定根本 原因，而多是凭经验。
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•D1：小组成立
•目的:
• 成立一个小组,小组成员具备工艺/
产品的知识,有配给的时间并授予了权限, 同时应具有所要求的能解决问题和实施 纠正措施的技术素质。小组必须有一个 指导和小组长。
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小组解决问题的方法
•D1：小组成立
•关键要点:
•成员资格，具备工艺、产品的知识 •目标 •分工 •程序 •小组建设
•子系统
•VRT小组
•8D的方法
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•PPAP
小组解决问题的方法
•子系统的确定及其工作目标的制定
•公司质量管理部门依据公司产品特点及资源 状况拟定若干个子系统及其负责人、支持人， 并报公司主管领导批准。
•公司质量管理部门依据公司年度质量目标制 定各子系统年度质量目标报公司主管领导批 准后下达至各子系统。
工作惯例、设计与规程以防止这一问题 与所有类似问题重复发生。
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•D7：预防再发生
•关键要点:
•选择预防措施 •验证有效性 •决策 •组织、人员、设备、环境、材料、文件重新 确定
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小组解决问题的方法
•D8：小组祝贺
•目的:
• 承认小组的集体努力，对小组工 作进行总结并祝贺。
•关键要点:
•评估可能原因列表中的每一个原因 •原因可否使问题排除 •验证 •控制计划
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小组解决问题的方法
•D5：选择并验证永久纠正措施
•目的:
• 在生产前测试方案，并对方案进行
评审以确定所选的校正措施能够解决客 户问题，同时对其它过程不会有不良影 响。
•方法：FMEA
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•公司质量管理部门将内部及外部质量信息分 解至各子系统。
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小组解决问题的方法
•产品质量改进策划及项目的确立
• 子系统负责人应依据子系统总体目标、现 状等相关信息，组织策划本系统工作并制定 年度计划，制定相应改进目标、资源及工作 计划、实施方案及检查、评价方法。 •子系统负责人应依据设计采购、制造及服务 过程中反馈的质量信息进行分析，识别所存 在的质量问题，确定改进项目（指令性整改 项目）。
•PDCA •行动
•实施
•检查
•6-Sigma
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•纠正预防措施
小组解决问题的方法
•PDCA(plan、do、check、action) • -计划、实施、检查、行动
•8D（8 Discipline) • -解决问题的8条基本准则
•VRT（Variability reduction team) • -变差降低小组
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小组解决问题的方法
•D2：问题说明
•目的:
• 用量化的术语详细说明与该问题有
关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、 时间、程度、频率等。
• “什么东西出了什么问题”
•方法：质量风险评定，FMEA分析
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小组解决问题的方法
•D2：问题说明
•关键要点:
•收集和组织所有有关数据以说明问题 •问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结 •审核现有数据，识别问题、确定范围 •细分问题，将复杂问题细分为单个问题 •问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西 出了什么问题”，而原因又未知 •风险等级
•永久措施—选择措施前，没有进行成本、效果等方面 的评价，以利于决策。措施确定后无计划或预防措施 保证。
•必要的验证手段—在根本原因或永久措施的验证阶段， 缺少必要的试验或验证手段。
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小组解决问题的方法
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/18
小组解决问题的方法
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2020/11/18
小组解决问题的方法
•一. 解决问题的方法 •二. 8D工作方法的介绍 •三. 8D过程中常见的问题 •四. ***现行的质量改进管理方法
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小组解决问题的方法
•一.解决问题的方法
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小组解决问题的方法
•8D
•QC
•计划