管理培训课程第三章如何开发客户资源

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严格按照规章操作，确保安全每时每 刻刻。2020年9月24日 星期四 9时12分21秒 Thursday, September 24, 2020
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我们的策略是以质量取胜。20.9.242020年9月 24日星 期四9时12分21秒20.9.24
谢谢大家！
• （1）、可以使建站人员直接面对现实，面对市场 排除中间性干扰
• （2）、可以使建站人员扩大视野，跳出原有建站 区，发现新客户，创造新的建站业绩
• （3）、可以帮助建站人员培养洞察能力，积累建 站经验，提高建站能力
• （4）、个人观察法是其他各种方法的基础，建站 员在使用任何其他方法寻找客户时，都离 不开个人观察
管理培训课程--第三章
如何开发客户资源
（一） 将客户编成一个网络
• 1、将客户组织化 • 2、与客户成为知心朋友 • 3、客户网要经常更新血液
（二）开发客户方法一：地毯式访问
1 地毯式访问法的优点
• （1）、可以借机进行市场调查，能够比较客 观和全面地了解客户需求情况。
• （2）、可以扩大建站市场的影响，使客户形 成共同的市场影响
2、个人观察法的缺点
• （1）、将受到建站人员个人见闻的局限.
• （2）、由于事先完全不了解客户对象，往 往容易陷入空洞的可能性里，失败 率比较高
（六） 开发客户方法六：宣传开拓
1、宣传开拓法优点
• （1）可以借助各种现代化手段大规模地 传播建站信息
• （2）不仅可以寻找客户，而且可以说服 客户进住
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消防安全是关系社会稳定、经济发展 的大事 。2020年9月24日上午 9时12分20.9.2420.9.24
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质量创造生活，庇护生命，维系生存 。2020年9月24日星期 四上午 9时12分21秒09:12:2120.9.24
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立安思危，创优求存。2020年9月上午 9时12分20.9.2409:12September 24, 2020
（四） 开发客户方法三：中心开花
1、中心开花法的优缺点
• （1）、虽然不需要建站员反复向中心人物 周围的每一位客户做建站说服工作 却需要建站人员反复向中心人物做 工作
• （2）、有时难以确定谁是真正的中心人物 有可能弄巧成拙，造成不利后果
（五） 开发客户方法四： 个人观察
1、个人观察法的优点
• （3）、可以积累建站工作经验，尤其是以新 建站顾问来说，这是必经之路
• （4）、如果建站人员事先做了必要的选择和 准备，建站技巧得法，则可以收到意 想不到的新收获，争取更多的新客户
2 地毯式访问的缺点
• （1）最大缺点就在于它的相对盲目性 • （2）在许多情况下，人们大多不欢迎不
速之客 • （3）由于建站工作和“地毯式访问”本身
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用对自我的永远不满意，来换取顾客 的永远 满意。2020年9月24日 星期四 9时12分21秒09:12:2124 September 2020
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内部审核定期做，系统维持不会错。 上午9时 12分21秒上午 9时12分09:12:2120.9.24
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来料检验照标准，交期品质必然稳。2 0.9.242 0.9.240 9:1209: 12:210 9:12:21 Sep-20
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安全来于警惕，事故出于麻痹。20.9.2 409:12: 2109:1 2Sep-2 024-Se p-20
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质量是制造出来的，而不是靠检验出 来的。09:12:2109:12:2109:12Thursday, September 24, 2020
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不懂莫逞能事故不上门。20.9.2420.9.2409:12:2109:12:21September 24, 2020
• （3）不仅使建站人员从陈旧的落后 方式中解放出来，而且可以节省建 站费用，降低单位建站成本
2、宣传开拓法的局限性
• （1）最大的缺点是建站对象的选择性不 容易掌握
• （2）有些建站不宜于使用宣传开拓法寻 找客户
• （3）根据国家有关宣传法规，有些 项目不准做宣传
• （4）在大多数情况下，利用宣传开拓法 寻找客户，难ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ测定实际效果
的有机联系和相互影响。如果建站 工作一旦失误，就会影响整个建站 计划。
（三） 开发客户方法二：连锁介绍
1 连锁介绍法的优点
• （1）、可以避免建站人员主观判断的盲目 性
• （2）、可以赢得被介绍顾客的信任 • （3）、成功率一般都比较高
2 连锁介绍法的缺点
• （1）事先难以制定完整的推销访问计划 • （2）我们常常处于被动地位
（七） 与客户套近乎的七种方法
• 1、唤起客户注意 • 2、介绍接近法 • 3、优势接近法 • 4、馈赠接近法 • 5、利益接近法 • 6、好奇接近法 • 7、展示接近法
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绿叶底下防虫害，平静之中防隐患。20.9.2420.9.24Thursday, September 24, 2020
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脆弱的生命需要安全的呵护。09:12:2109:12:2109:129/24/2020 9:12:21 AM