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第十讲求职礼仪

当前，求职竞争日趋激烈，用人单位的门槛亦不断提高，对求职者提出了更高的要求。如何成功地叩开求职的大门，怎样找到一份称心如意的工作，成为每位求职者迫切关心的现实问题。

美国职业学家罗尔斯曾说:“求职成功是一门高深的学问。”心理学家奥里•欧文也说：“大多数公司录用的是有礼节的人，而不是最能干的人。”求职者除了要具备良好的专业素养外，掌握一些求职面试的礼仪惯例和技巧更是非常必要的，有时这些礼仪形式甚至会起到举足轻重的作用。

第一节求职准备

一、了解自我，准确定位

为了避免找工作时的盲目性，求职者应当及早全面客观地分析和评价自己的实际情况，正确地判断出自己究竟适合哪种工作，从而使自身情况与职业要求结合起来，实现个人与职业的最佳匹配。

一个理想的职业应是符合自己的个性、最使自己感兴趣，以及最能发挥自己的潜力的工作。因此，全面分析解剖自己时，需要从以下四个方面着手进行。

一是分析了解自己的知识和能力结构。只有客观地分析评价自己的所学的专业、知识与能力，才能知道自己到底适合从事哪个行业的哪项具体工作，也才能选出最能发挥出自己潜力的工作。

二是分析了解自己的气质和性格。求职者可以进行气质与性格的心理测

验，了解自己的优点、缺点、长处和短处，从而根据自己的性格与气质类型来判断适合什么样的工作。例如，人们总是把外倾型性格与公关、服务、销售等职业相联系，而把内倾型的性格与会计、医生、图书管理员等职业相联系。

三是分析了解自己的兴趣与爱好。兴趣与爱好往往是职业定向的萌芽，是初步的职业意向。求职者可以进行职业个性测试，以协助了解自己的职业兴趣和职业倾向，及早为自己的职业生涯做好准备。

四是分析了解自己的身体状况。求职者必须对自己的身体状况作一个全面的衡量，衡量内容包括：一般状况（身高、体重等）、疾病情况、有无缺陷或特别素质等。这样，就可以从生理角度来判断自己比较适宜从事哪种职业。

可见，了解和定位自我就是要清楚自己是什么样的人、自己想干什么以及能干什么的过程，最终使自己对自我有一个清晰的印象，以便在求职择业时做到有的放矢、成竹在胸。

二、开发渠道，获取信息为了获得较理想的工作，求职者还应当想方设法通过多种渠道对人才市场的状况有一个全面且详细的了解，以便获取真实而有效的招聘信息和用人单位的基本信息。

（一）利用广阔的信息渠道

1.每年用人单位都要集中前往各大学校园举办招聘会，这是大学

毕业生求职的大好机会。第一，毕业生可以获得用人单位散发的有关企业的宣传册，以及与其招聘考核相关的辅导材料；第二，毕业生还可以通过用人单位的宣讲，了解用人单位欣赏的思维方式和语言表达要求；第三，毕业生

可以根据用人单位招聘成员“待人接物”的团队风格，权衡他们对于招贤纳才的诚意，判断自己是否适合这样的人际氛围；第四，毕业生还有可能与未来的面试官进行短时间的交流，了解他的姓名、职位和个人风格；第五，毕业生有可能见到似曾相识的熟人，并非常友好地得到他们的名片，他们将是向你透露“第一手内部信息”的最好联系人。

2.各类报刊、就业网站上登载的招聘信息，人才交流市场与正规职业介绍所的招聘信息，学校就业指导中心的求职信息等，都是求职者获取信息的有效形式。

3.地毯式访问法，也叫“闯见访问法” ，即求职者在不太熟悉或完全不熟悉用人单位的情况下，直接访问某一特定地区或某一行业的所有单位。通过这种方式找工作，不能无目的的到处乱跑乱撞。为保证求职的效果，求职者首先应当根据自己的个性、特长、专业，并结合社会需求，确定一个较适当的行业范围和可访问的单位范围。

不过，人们大多不欢迎不速之客，若访问在用人单位毫无准备的情况下进行，往往就会没有什么结果。因此，我们在访间前，应当先向用人单位寄去求职信或者打个电话，以便跟用人单位建立起一定的联系，使彼此预先了解一下情况，从而为访问面谈的顺利进行奠定基础。

另外，在访问前，求职者还应做好各种准备。首先，应当对该单位的性质、业务范围以及发展情况等信息有所了解，做到“知彼” 。其次，应当备好个人的有关材料，如介绍信、个人简历、学业成绩、学位学历证书等。这些个人材料最好不要用复印件，以免给用人单位造成“你已经找了很多单位，都没被录用”的感觉。最后，还应当注意修饰自己的仪表，做到穿戴装扮得体大方，与自己的身份、年龄和个性等相协调，与谋求的职业岗位相一致，给接待者留下良好的第一印象。

地毯式访问法可以使求职者与用人单位进行直接面谈，能够最直接地

了解对方，如果运用得当，是毕业生较为有效的求职手段。

4.连锁介绍法。连锁介绍法就是求职者通过熟人、朋友，或者这些熟

人、朋友再委托他们的熟人、朋友帮助寻求更多的求职信息和机会。这种方式使得求职者个人单枪匹马的求职活动变成了众人一起想方设法的群体活动，获取的求职信息会更多更广。同时，由于介绍人事先了解用人单位的需求情况，从而大大增加了被录用的可能性，正可谓“人多力量大”。

需要注意的是，在采用连锁介绍法找工作时，求职者要将自己各方面的情况客观地向熟人和朋友们介绍，不可吹嘘或贬低自己；而当熟人和朋友面露难色时，也不可勉强；若他们帮助了自己，更要表示谢意。

（二）掌握全面的信息点面试之前的准备工作，绝不可以只关注自己，还要多多关注求职单位的有关情况。只有这样，才能使面试过程更加顺

利、更加完美。

案例：你可以走了

身为某外资企业市场总监的胡先生，提起8 年前的第一次面试，还让他记忆犹新。

当时的就业压力并不大，但胡先生还是早早地做好了充足的面试准备。无论是求职信、个人简历，还是自己的着装，都请教过很多人，可以说是很完美。而且，他事先也做了充分的心理调适，所以心态上也很放松。

面试的时候，无论是说自己的经历，还是谈技术，从主考官的表情来看，还是付他非常满意的。40 分钟的面试就要接近尾声了。主考官突然问:“胡先生，我看您事先做了很充分的准备，说明你对我们公司和这份工作很重视。那你知道我们公司是干什么的吗?”“干什么的?”胡先生一下