物业公司安全三级教育(公司)

1、安全的本质是生命 安全的意义是效益
“生命”，一个鲜活的字 眼； “安全”，一个令人沉重的 话题。
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上海"11·15"特大火灾事故 （胶州路）
上海市静安区建设总公司、静安区 建筑工程监理有限公司和上海迪姆 物业管理有限公司等相关负责人对 “11·15”特别重大火灾事故负有 重大责任，已被依法刑事拘留。
三不伤害: ※不伤害自已 ※不伤害他人 ※不被他人伤害
杜绝三违: ※违章操作 ※违章指挥 ※违反劳动纪律
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意外事故发生的原因：
• ◎不安全的行为 • • ◎不安全的状态 • • ◎不安全的心理
•
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不安全行为因素：
• • • • • • • • • 1）使用未经许可的机器。 2）在狭窄的地方操作机器。 3）操之过急或散漫。 4）解开安全防护用品而工作。 5）使用不安全的机器与工具，或其使用方法不当。 6）以不适当的位置或姿势工作。 7）在吵闹的环境下工作。 8）不按规定使用劳动防护用品。 9）酒后操作机械设备。
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怎样防止事故的发生：
• 1）从业人员在作业过程中，应积极参加 学习公司组织的各 类安全教育培训和应急演练,掌握本职所需要的安全生产知 识。 • 2）从业人员应不断学习安全知识，提高安全防范意识和安 全操作技能水平. • 3）从业人员应充分发挥自防自控的自我保护能力，努力减 少灾害事故的发生。 • 4）从业人员在生产过程中，应当严格遵守本单位的安全生 产规章制度和操作规程。
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十一 情绪波动 思想不集中
情绪是心境变化的一种状态。
顾此失彼、手忙脚乱。
高度兴奋导致不安全行为。
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十二 技术不熟练 遇险惊慌
对突如其来的异常情况，惊慌 失措，甚至茫然。 无法进行应急处理，难断方向。
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十三 工作枯燥 厌倦心理
从事单调、重复工作的人员，容 易产生心理疲劳和厌倦感。 重复不断无变化的、缺乏自主性、 感觉不到有意义和重要性。
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八 从众心理
是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压 力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体 中大多数人一致的现象。 a. 是自觉从众，心悦诚服、甘 心情愿与大家一致违章。 b. 是被迫从众，表面上跟着走， 心理反感。
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九 无所谓心理
a. 显现对抗：当面顶撞， 不但不改正，反而发脾气， 或骂骂咧咧，继续违章。 b. 隐性对抗：表面接受， 心理反抗，阳奉阴违，口是 心非。
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五 逞能心理
争强好胜本来是一种积极的心理 品质，但如果它和炫耀心理结合 起来，且发展到不恰当的地步， 就会走向反面。 a.争强好胜，积极表现自己，能 力不强但自信心过强，不思后果、 蛮干冒险作业。 b.长时间做相同冒险的事，无任 何防护，终有一失。
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常见伤害类型及预防
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一、怎么预防触电事故？
1）对电气设备或线路采取双重绝缘的措施，可使设备或线路绝缘牢固，不易 损坏. （2）使用、维护、检修电气设备，严格遵守有关安全规程和操作规程。 （3）尽量不进行带电作业，特别在危险场所（如高温、潮湿地点），严禁带电 工作； （4）对各种电气设备按规定进行定期检查，如发现绝缘损坏、漏电和其他故障， 应及时处理；对不能修复的设备，不可使用其带“病”进行，应予以更换。 （5）根据生产现场情况，在不宜使用380／220伏电压的场所，应使用12～36伏 的安全电压（隔离变压器，非自偶变压器）。 （6）禁止非电工人员乱装乱拆电气设备，更不得乱接导线。 （7）严禁将电源线直接插入插座内使用；
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怎样防止事故的发生：
• 5）从业人员在生产过程中，要坚决服从管理安排，不做 与生产无关的事情。 • 6）从业人员在生产过程中，应正确佩戴和使用劳动防护 用品，减少职业伤害。 • 7）从业人员在生产过程中，应正确认识掌握各类安全标 志和警告标志。
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做好两个“三”
以人为本，预防为主； 全员参与，持续改进。
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物业公司健康、安全、环境目标
①无轻伤及以上人身伤害事故； ②无火灾、爆炸、设备事故； ③无环境污染事件； ④无同等及以上责任重大交通 事故； ⑤无新增职业病例； ⑥无引发重大媒体危机的安全 环保事件。
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物业公司存在的危害因素
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一切话语都显得苍 白，在痛不欲生的亲 人面前，再多的悔恨 都显得为已晚。安全 是因为生命的存在才 能永葆鲜活，如果没 有了安全，那么员工 的生命就没有了保障， 生命也就失去了意义
死亡 损工伤害 医务处理事故
急救事故
不安全行为
不安全状态
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物业公司EHS方针
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十四 错觉下意识心理
这是个别人的特殊心态，一旦出 现，后果极为严重。 错觉是有刺激物的情况下发生的， 一般不会消失（不同于幻觉）
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十五 心理幻觉近似差错
莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。
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十六 环境干扰判断失误
在作业环境中，温度、色彩、 声响、照明等因素，超出人们的 感觉功能的限度时，会干扰人的 思维判断，导致判断失误和操作 失误。
物业免责原因： 一．现场监管措施到位且有书面依据； 二．视频监控显示先发生踩踏后发生撒代金券； 三．及时上报，于2014年12月31日24点前上报总部； 四．录像在警方调取前，复制给了总部； 五．总部获悉由于政治原因，项目无法解决，主动给予支持； 六．提交相关录像至公安部，由公安部对此事件进行定性； 七．经多方核查（政府职能部门），物业依法完成各项工作并能提交相关 书面依据； 八．综上所述：该项目获总部嘉奖，该物业公司（当时物业管理面积为一 千四百万平方）因项目工作到位而免责。
2Βιβλιοθήκη Baidu17/4/25
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2014年12月31日外滩踩踏事件
上海外滩陈毅广场发生拥 挤踩踏事故。致36人死亡，49 人受伤。 此时媒体报道外滩18号建 筑的三楼窗口撒印有 “M18”“100”字样的代金券， 疑似为事件起因，物业对窗户 的管控受此影响被推到了风口 浪尖。
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[点评]
2017/4/25
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六 凑趣心理
也称凑兴心理。是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上 的反映。 a.个体为了能获得心理上的满足和温暖，喜欢凑热闹，寻开心忘忽所以。 b.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产生误会和矛盾。
2017/4/25
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七 冒险心理
冒险也是引起违章操作的 重要心理原因之一。 a. 理智性冒 险 ，明 知山 有虎，偏向虎山行。 b. 非理智性 冒险 ， 受激 情的驱使，有强烈的虚荣 心，怕丢面子，硬充大胆。
2017/4/25
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什么是事故
人们在实现其目的的行 动过程中，突然发生的、迫 使其有目的行动暂时或永久 终止的一种意外事件。 三层意思： 1.事故背景 2.事故是随机事件 3.事故后果
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什么是风险
某一特定危险情 况发生的可能性与 后果的组合。
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安全理念
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三 麻痹心理（续）
a. 是高度紧张后的精神疲劳， 产生麻痹心理。 b. 是个性因素，一贯松松垮 垮，不求甚解的性格特征， 自以为绝对安全。 c. 因循守旧，缺乏创新意识。
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逆反心理
是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现 “你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。
a. b. 干活图省事，嫌麻烦。 节省时间，得过且过。
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三
麻痹心理
麻痹大意是造成事故的主要心 理因素之一。行为上表现为马马 虎虎、大大咧咧、口是心非、盲 目自信。 a. 盲目相信自己的以往经验，认 为技术过得硬，保准出不了问题。 （以老资格者居多） b. 是以往成功经验或习惯的强化， 多次做也无问题。我行我素
许多违章人员在行动前的一种重要心态，把出事的偶然性绝 对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。 a. 不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低， 而是“明知故犯” b. 违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。
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二：惰性心理
也称为“节能心理”，是指 在作业中尽量减少能量支出，能 省力便省力，能将就凑合就将就 凑合的一种心理状态，也是懒惰 行为的心理依据。
1、人员密集场所（如高层住宅、 商场、车棚子、食堂、广场活动） 易发生火灾事故、燃气泄漏事故、 拥挤踩踏事故、及治安事件。 2、作业活动过程中（如电工作业、 电气焊作业、绿化作业、保洁作业， 保安巡逻等）易发生触电事故、物 体打击事故、机械伤害事故及交通 事故。
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针对公司存在的危害因素, 我们应该怎么预防呢?
上海迪姆物业管理有限公司 法定代表人劳卫星已被批捕
2017/4/25 1 9
[点评]
在胶州路728号公寓大楼节能综合改造项目施工过程中，施工人员违规 在10层电梯前室北窗外进行电焊作业，电焊溅落的金属熔融物引燃下方9层 位置脚手架防护平台上堆积的聚氨酯保温材料碎块、碎屑引发火灾。事故 的间接原因： 一．是建设单位、投标企业、招标代理机构相互串通、虚假招标和转包、 违法分包。 二．是工程项目施工组织管理混乱。 三．是设计企业、监理机构工作失职。 四．是市、区两级建设主管部门对工程项目监督管理缺失。 五．是静安区公安消防机构对工程项目监督检查不到位。 六．是静安区政府对工程项目组织实施工作领导不力
表现为心不在焉，满不在乎 a.是本人根本没意识到危险的存 在，认为章程是领导用来卡人 的。 b. 是对安全问题谈起来重要，干 起来次要，比起来不要，不把 安全规定放眼里。 c. 认为违章是必要的，不违章就 干不成活。
2017/4/25
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十 好奇心理
好奇心人皆有之。是对 外界新异刺激的一种反应。 以前未见过，感觉很新鲜， 乱摸乱动，使一些设备处于 不安全状态，而影响自身或 他人的安全。 因周围发生的事影响正常 操作，造成违章事故。
2017/4/25
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《刑法》
第八条 ［重大责任事故案（刑法第一百三十四条第一款）］在生产、作业 中违反有关安全管理的规定，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉： （一）造成死亡一人以上，或者重伤三人以上； 第九条 ［强令违章冒险作业案（刑法第一百 三十四条第二款）］强令他人违章冒险作业， 涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉： （一）造成死亡一人以上，或者重伤三人以上； 第十条 ［重大劳动安全事故案（刑法第一百 三十五条）］安全生产设施或者安全生产条件 不符合国家规定，涉嫌下列情形之一的，应予 立案追诉： （一）造成死亡一人以上，或者重伤三人以上；
2017/4/25
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不安全状态：
1）不安全的安全设备。 2）设备没有及时维修包养。 3）机械与工具有裂痕，腐坏等。 4）机械与工具设计不安全。 5）光度不够或的刺眼的光线。 6）不安全或不适当的工作服。 7）防火设备不全与检查疏忽。 8）安全防范对策不完全。
2017/4/25
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员工违章心理分析： 一：侥幸心理
《东渡物业安全培训》
培训人：汪文凯 安全生产管理证书号：31010219790414361421
2017/4/25
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《中华人民共和国安全生产法》
第二十一条、第二十二条、第二十三条规定： 生产经营单位应当对从业人员 进行安全生产教育和培训，保证从 业人员具备必要的安全生产知识， 熟悉有关的安全生产规章制度和安 全操作规程，掌握本岗位的安全操 作技能。未经安全生产教育和培训 合格的从业人员，不得上岗作业。
2017/4/25
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什么是安全
无危则安，无损则全
安全是人的身心免受外界（不 利）因素影响的存在状态（包 括健康状况）及其保障条件。 免除了不可接受的损害风险的 状态。
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什么是安全生产
安全生产是指企事业单位在 劳动生产过程中的人身安全、设 备和产品安全，以及交通运输安 全等。它既包括对劳动者的保护， 也包括对生产、财物、环境的保 护，使生产活动正常进行。