旅游英语专业实习报告范文
旅游英语专业实习报告(精选7篇)【word版】
旅游英语专业实习报告(精选7篇)旅游英语专业实习报告1一.实习基本概况作为一名旅游英语专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。
应聘到__x酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。
回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。
这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。
在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。
二.实习单位情况__x坐落于一望无际的绿野之中,世界级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。
集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
__x酒店则定位为海南岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。
所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失海南独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。
每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三.实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。
酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。
因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。
酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。
旅游英语专业实习报告3篇
旅游英语专业实习报告3篇本文目录1.旅游英语专业实习报告2.旅游英语专业个人实习报告范文3.旅游英语专业实习报告旅游英语专业是一个意在把学生培养成德、智、体、美全面发展,身心健康,具有良好的职业素质和文化修养,英语熟练,掌握较强理论基础,具备丰富熟练操作经验(即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务),从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。
以及运用相关专业知识的文秘等职业。
一、实习目的为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识,适应工作岗位的需求,在实践中充分运用所学的知识,使自己的专业知识更具专业化。
同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。
为以后自己更好的走上社会做好准备。
二、实习时间XX年11月至XX年6月三、实习地点xx电机有限公司四、实习单位和部门xx电机行政部门实习单位基本情况:我公司是一家日本独资企业,位于美丽的xx市开发区xx工业园xx路xx号。
公司总投资xxx万美元,主要生产新型电子元器件(频率控制与选择元件、混合集成电路)、计算机辅助设计(三维cad)系统制造、软件产品开发、生产,销售自产产品。
公司于XX年03月通过iso 9001;XX年05月通过iso 14001 ,公司以先进的企业经营理念,持续改进品质和管理,满足客户需求作为企业发展的源动力,立足于国际市场。
我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美好的未来。
福利设施:1,设有员工餐厅/图书室室2,恒温空调厂房3,员工享有六项社会保险福利(养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金)4,全新宿舍提供,6人/一间,干净卫生,有单独的卫生间和厨房间5,员工生日发放礼物6,年终奖金发放7,节日礼品发放(工会组织)8,年终尾牙、年中旅游等活动相关阅读:旅游专业实习生自我鉴定、旅游管理专业酒店实习报告、旅游工作实习报告、旅游管理专业实习报告范文、旅游管理专业毕业生实习报告、旅游管理专业实习报告、旅游业实习心得范文、旅游业实习心得体会范文旅游英语专业个人实习报告范文旅游英语专业实习报告(2) | 返回目录前言旅游英语专业是一个意在把学生培养成德、智、体、美全面发展,身心健康,具有良好的职业素质和文化修养,英语熟练,掌握较强理论基础,具备丰富熟练操作经验(即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务),从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。
工作报告之旅游英语专业实习报告
旅游英语专业实习报告【篇一:最新旅游英语专业实习报告】旅游英语专业实习报告学院:专业:旅游英语学生:杜青道学号:14880121指导教师:杜晓峰职称:教授完成时间: 2016年5月10日本范文适合所有旅游英语专业实习报告,首页不显示页码,正文部分的标题更改之后,在目录上右键-更新域,就会自动更新目录。
正文内容根据自己需要修改目录一、实习目的 (2)二、实习时间 (2)三、实习地点 (2)四、实习单位 (3)五、实习主要内容 ......................................... . (3)六、实习总结 (4)〔1〕实习体会 (5)〔2〕实习反思 (6)〔3〕实习心得 (7)七、致谢 (7)一、实习目的随着时代发展和社会进步,用人单位对旅游英语专业大学生的要求越来越高,对于即将毕业的旅游英语专业在校生而言,为了能更好的适应旅游英语专业严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,参加旅游英语专业毕业实习是必不可少的阶段。
通过旅游英语专业毕业实习,能够让我们学到了很多在旅游英语专业课堂上根本就学不到的知识,提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力,提高旅游英语理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,同时也打开了视野,增长了见识。
只有把从书本上学到的旅游英语专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。
二、实习时间(修改成自己旅游英语专业实习时间)三、实习地点杭州市滨江经济开发区江南大道(修改成自己旅游英语专业实习地点)四、实习单位杭州市振石教育集团(修改成自己旅游英语专业实习单位)此处可以继续添加具体你旅游英语专业实习单位的详细介绍五、实习主要内容我很荣幸进入杭州市振石教育集团(修改成自己旅游英语专业实习单位)开展毕业实习。
为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发旅游英语专业相关岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
旅游英语专业的工作实训报告2篇
旅游英语专业的工作实训报告旅游英语专业的工作实训报告精选2篇(一)旅游英语专业的工作实训报告一、实训目的和背景本次实训的目的是为了增加旅游英语专业学生对实际工作环境的了解,提高他们的实际操作能力,培养他们的团队协作能力和沟通能力。
实训背景是旅游业的蓬勃发展以及对具备旅游英语沟通能力的专业人才的需求。
二、实训内容和方法实训内容主要包括实地考察、实际操作和模拟演练。
实地考察是学生们走进旅游景点、旅行社、酒店、景区等地进行参观和实地调研,了解实际工作环境和流程。
实际操作是学生们在旅行社、酒店等岗位上进行实际工作,如接待游客、安排行程、预订酒店等。
模拟演练是模拟旅游英语沟通场景,让学生们实践口语表达和客户服务技巧。
三、实训效果和收获实训的效果主要体现在学生们对旅游业的深入了解、实际操作能力的提升和沟通能力的提高。
学生们通过实地考察,了解了旅游景点的运营管理、旅行社的产品推广、酒店的客户服务等方面的情况,对旅游行业有了更为全面的认识。
通过实际操作,学生们掌握了接待游客的技巧、行程安排的方法、酒店预订的流程等实际工作技能。
通过模拟演练,学生们提高了旅游英语口语表达能力和客户服务技巧。
四、实训总结和建议本次实训取得了较好的效果,但也存在一些问题。
一是实地考察的时间和范围有限,无法涵盖所有旅游业的工作岗位;二是实际操作的机会不够多,无法满足学生们的实际需求;三是模拟演练的场景有限,缺乏真实性。
因此,建议增加实地考察的时间和范围,增加实际操作的机会,设计更多真实的模拟演练场景,以提高实训效果。
五、实训心得和展望通过这次实训,我深刻感受到了旅游英语专业的重要性和实践性。
只有通过实际操作和模拟演练,才能真正提高自己的实际工作能力和沟通能力。
未来,我将继续努力学习旅游英语专业知识,提升自己的实际操作能力,并通过参加实际工作岗位的实习,不断提高自己的实践能力和职业素养。
旅游英语专业的工作实训报告精选2篇(二)实习报告实习单位:XXX旅行社实习时间:2021年6月1日至2021年7月31日实习地点:XXX市一、实习目的和背景我是一名旅游英语专业大学生,为了提升自己的实践能力和实际操作技能,我选择在XXX旅行社进行了为期两个月的实习。
2024年旅游英语专业大学生实习总结(2篇)
2024年旅游英语专业大学生实习总结一、实习背景2024年暑期,我有幸获得了一家知名旅游公司的实习机会。
作为一名旅游英语专业的大学生,这次实习对于我的专业学习和职业规划具有极大的意义。
在这次实习中,我主要参与了公司的市场营销和客户服务工作,积累了丰富的实践经验。
二、实习收获1. 提升了专业素养通过实习,我深刻认识到旅游英语专业的重要性。
在与客户接触过程中,我运用专业的英语口语和写作能力,能够流利地进行沟通,并且能够准确理解客户的需求。
同时,我也学会了如何运用专业的知识和技巧帮助客户解决问题,提供优质的服务。
2. 锻炼了团队协作能力在实习中,我与团队成员合作完成了多个项目。
通过和团队成员的紧密配合,我学会了如何与他人进行有效的沟通和协作,提高工作效率。
团队合作的经验不仅仅是在工作中需要,更在以后的生活中具有重要意义。
3. 增强了问题解决能力在实习中,我经常面临各种复杂的问题和挑战。
在解决问题的过程中,我学会了分析和归纳问题的能力,提出合理有效的解决方案。
通过不断的实践和经验积累,我不断提高了自己的问题解决能力,成长为一个能够独立思考和解决问题的人。
三、实习心得体会1. 学会主动沟通在与客户接触的过程中,我意识到主动沟通的重要性。
只有主动询问客户的需求,及时解答客户的问题,才能够更好地服务客户。
通过这次实习,我学会了如何主动与他人沟通,向他人请教,获取更多的信息和经验。
2. 做事认真负责在实习过程中,我时刻保持对工作的认真负责态度。
无论是工作中的小事,还是需要长时间投入的项目,我都尽最大努力去完成。
这不仅仅是对公司的负责,更是对自己的责任感的体现。
3. 不断学习和提升实习只是学习的开始,我深刻意识到自己还有很多需要学习和提升的地方。
在实习结束后,我将继续努力学习专业知识,提升自己的技能水平。
同时,我也会通过实践经验不断总结和反思,不断完善自己。
四、职业规划通过这次实习,我对自己的职业规划有了更明确的目标。
旅游英语专业个人实习报告范文
旅游英语专业个人实习报告范文(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年旅游英语专业暑假实习总结(2篇)
2024年旅游英语专业暑假实习总结时光荏苒,转瞬间我已经结束了2024年暑假期间在旅游公司的实习。
作为一名旅游英语专业的学生,这次实习给了我一个宝贵的机会来应用我所学的知识和技能。
在这段时间里,我积极参与工作,努力学习,取得了许多宝贵的经验和成果。
以下是我对这次暑期实习的总结。
在实习的第一天,我被分配到了旅游产品部门。
在这个部门里,我负责协助制定旅游线路和行程安排,与酒店、航空公司以及旅行社进行合作。
我学习了如何根据客户的需求和预算来设计旅游线路,并了解了行业内的规则和流程。
通过与产品经理合作,我学会了如何与供应商进行沟通和谈判,并获得了一些关于旅游目的地的实际经验。
这个部门的工作让我深入了解了旅游行业的运作方式,并且锻炼了我的沟通和协调能力。
除了参与产品部门的工作,我还积极参与了一些其他的项目。
例如,我参与了为客户提供旅游咨询和建议的工作。
我学会了如何通过电话和电子邮件与客户进行沟通,并回答他们的问题和疑虑。
这个项目让我更好地理解了客户的需求,并提高了我的解决问题的能力。
我还参与了一些市场调研和竞争分析的工作,以了解客户对旅游产品的需求和市场的变化。
通过这些项目,我学到了如何利用市场数据来制定更好的商业策略,并提高了我的市场分析能力。
在实习的过程中,我还参加了一些专业培训和学习活动。
例如,我参加了公司组织的旅游行业研讨会和专业讲座。
这些活动让我更好地了解了旅游行业的发展趋势和市场前景,并提高了我的业务知识和职业素养。
我还利用业余时间参加了一些英语培训班,提高了我的英语口语和写作能力。
通过这些培训和学习,我在专业知识和技能方面有了很大的提升。
在实习的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,在与供应商进行谈判和沟通的过程中,我遇到了一些语言和文化的障碍。
有时候,我需要花费更多的时间来理解他们的意思并适应不同的工作方式。
不过,通过与同事的合作和积极学习,我逐渐克服了这些困难,并取得了好的成绩。
通过这次实习,我学到了很多关于旅游行业的知识和技能。
旅游英语专业实习报告
旅游英语专业实习报告旅游英语专业实习报告五篇旅游英语专业实习报告篇1xx年1月15日至xx年5月15日,我在上海驴妈妈旅游网进行了近4个月的导游实习。
一、实习公司介绍:驴妈妈旅游网创立于xx年,是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站,中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台。
成立之初,驴妈妈就以自助游服务商定位市场,经过数年发展,形成了以打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务,为游客出行提供一站式服务便利。
我的实习是跟团游的巴士自由行,主要集中在中短途路线。
二、实习目的实习是我进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是学生到从业者一个非常好的过度阶段,实习是旅游英语专业学生在完成课程之后进行的综合课程,是贯彻理论联系实际的方针,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
通过实习提高了我的工作能力和自身的素质,圆满的完成了实习任务。
三、实习内容这次我是以实习导游的身份加入驴妈妈的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,独立承担带团任务。
首先公司给予我们业务培训,主要集中在怎么样进行旅游团的成功运作,在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等。
培训结束后就开始跟随经验丰富的导游学习,后来逐渐自己带团,从一天的团到两天的团。
通过以前专业课的积累和这次实习,我越来越意识到导游工作是一份综合性,文化性,规范性的工作。
综合性:一般一个旅游项目少则一天多则十几天,一个团好几十人,所涉及到住宿,餐饮,交通,娱乐,游览,购物等方方面面的事情,接待过程就是努力处理这些事情的过程,所以综合性非常强。
英语专业实习报告范文5篇
英语专业实习报告范文5篇英语专业实习报告范文怎么写?英语专业实习是英语专业培养计划的重要组成部分,是提高学生就业能力的重要环节。
本文是小编为大家整理的英语专业实习报告范文5篇_英语专业实习工作总结范文,仅供参考。
目录[英语专业实习报告范文篇一:英语专业实习报告]20__年的_月__日到_月__日,这短短的四周,是我次学习当老师的教学实习周。
在这段时间,我收获了很多,也成长了很多。
近一个月的实习,让我体会到当老师的乐趣。
当了近十几年学生,次转换了角色,以一名老师的身份去实习、去体验,任务不同了,视角不同了,因此感受也不同了。
前两周我们以听课为主,为了能更好的适应学生教育环境,我们认真听课,记好笔记,并即时和指导老师沟通,反复推敲老师教案,认真熟悉教材。
这两周,我们还批改了学生们的作文。
批改作业时,纠正学生的错误是非常重要,在纠正学生每个错误的时候,要写上激励的评语,让他们在改正自己错误的同时,不会对自己失去信心。
在这个过程中,我还发现了大一学生在英语写作过程中普遍存在的一些问题。
大体情况可以分为四类:类:存在严重的单词拼写问题,很多同学也分不清词性。
第二类:句子结构不清晰,时态使用错误,而且喜欢用中文思维进行写作。
第三类:不注意标点的使用,随意乱点的现象很严重。
第四类:学生态度问题。
这一类学生大多字迹潦草,不认真对待作业。
经过两周的听课,第三周,我们便开始准备教案,为讲课作准备。
指导老师指导我们写教案,给我们建议。
第四周的周一早上,我们进行了次试讲。
虽然试讲并不正式,可是讲课的过程中依然会暴露很多缺点。
结束之后,郑老师说我的构思很好,同时也给我提了很多宝贵的建议。
我认真听着,积极总结,并及时予以修改。
周二晚上,郑老师又抽出宝贵的时间,听我们又试讲了一次。
这一次,老师又给我们提了意见,并让我周三正式上讲台。
于是,5月6日,周三下午,我次正式登上了讲台。
上课前我感到非常紧张,紧张的介绍完自己,深呼吸了好几次,终于调整好了自己的情绪,开始讲起课来。
旅游英语专业实习报告集锦5篇
旅游英语专业实习报告集锦5篇旅游英语专业实习报告篇1前言旅游英语专业是一个意在把学生培养成德、智、体、美全面发展,身心健康,具有良好的职业素质和文化修养,英语熟练,掌握较强理论基础,具备丰富熟练操作经验(即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务),从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。
以及运用相关专业知识的文秘等职业。
一、实习目的为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识,适应工作岗位的需求,在实践中充分运用所学的知识,使自己的专业知识更具专业化。
同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。
为以后自己更好的走上社会做好准备。
二、实习时间20__年11月至20__年6月三、实习地点__电机有限公司四、实习单位和部门__电机行政部门实习单位基本情况:我公司是一家日本独资企业,位于美丽的__市开发区__工业园__路__号。
公司总投资__x万美元,主要生产新型电子元器件(频率控制与选择元件、混合集成电路)、计算机辅助设计(三维CAD)系统制造、软件产品开发、生产,销售自产产品。
公司于20__年03月通过ISO 9001;20__年05月通过ISO 14001 ,公司以先进的企业经营理念,持续改进品质和管理,满足客户需求作为企业发展的源动力,立足于国际市场。
我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美好的未来。
旅游英语专业实习报告篇2实习概况实习时间:20__年6月30日 20__年7月25日实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
实习内容接待实习内容由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。
客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
旅游英语专业实习报告(共6篇)
精选范文:旅游英语专业实习报告(共6篇) 11年我很有幸来到南邮吴江学院,在院校期间我学的时间旅游英语专业。
很感谢院领导和老师们的细心指导和教育。
三年学习期间,我顺利的通过了学校的专业考试,为以后的就业打好基础。
匆匆时光转眼间就来到了11年。
这是我们即将实习的一年,在学校的精心安排下,我们在离校的前几个月期间,除了认真完成院校学习任务外,还多次组织我们参加校内的招聘活动。
离校后,我返回了家乡,回到家中,我也在为我以后工作伤透脑筋。
在经过一段彷徨与思考后,我决定留在家乡,我要将自己在学校所学的知识与实际运用相结合,为自己家乡的繁荣贡献自己小小的一份力,也为自己以后的工作打下基础。
在经过一段应聘后,我很高兴成为扬中市中远有机硅有限公司的一名职员。
我们公司是扬中市一家私营企业,我主要的工作是前台接待。
在这三个月中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司前台文员的具体业务知识。
首先总结一下我的所有具体工作内容:1、负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、送文件至各级领导,签收文件,收发报刊;5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等;6联系公司各项目部人员,收发公司内部文件;7、领导安排交付的其他工作。
工作收获及体会(一)、在实践中学习,努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚&&点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
旅游英语专业实习报告范文2篇
旅游英语专业实习报告范文旅游英语专业实习报告范文精选2篇(一)Travel and Tourism Internship ReportIntroduction:I have recently completed my internship at a travel and tourism company as part of my studies in tourism management. This report aims to provide an overview of my internship experience, the tasks I carried out, and the skills I developed.Company Profile:The company is a leading travel agency that offers a wide range of travel services, including flight bookings, hotel reservations, tour packages, and travel insurance. They cater to both individual travelers and corporate clients, organizing trips and providing assistance throughout the travel process. The company operates globally and has a strong online presence.Internship Tasks:During my internship, I was assigned various tasks related to travel operations and customer service. Some of the main tasks I performed include:1. Assisting with flight reservations: I got hands-on experience in using the company's reservation system to book flights for customers. This involved searching for the best available flights, checking for seat availability, and handling any changes or cancellations.2. Handling customer inquiries: As part of the customer service team, I was responsible for answering phone calls and emails from customers. I assisted with inquiries related to flight schedules, hotel reservations, and tour packages, providing information and resolving any issues or concerns.3. Coordinating with suppliers: I worked closely with hotel suppliers to ensure smooth booking processes and confirmations. This involved sending bookingrequests, negotiating rates, and updating the company's system with the latest information.4. Assisting with travel documentation: I helped customers with visa applications, providing them with the necessary information and guiding them through the process. I also assisted with travel insurance applications and ensured that all required documents were in order.Skills Developed:Throughout my internship, I had the opportunity to develop and enhance various skills that are essential in the travel and tourism industry, including:1. Communication skills: As I interacted with customers on a daily basis, I learned how to communicate effectively and professionally. I improved my verbal and written communication skills, which are crucial when assisting customers and coordinating with suppliers.2. Problem-solving skills: Dealing with customer inquiries and resolving issues allowed me to improve my problem-solving skills. I learned how to quickly analyze a situation, identify the problem, and find a solution that satisfies the customer.3. Time management: Working in a fast-paced environment taught me the importance of managing my time effectively. I learned how to prioritize tasks and meet deadlines, ensuring that all customer requests were handled promptly.Conclusion:My internship experience in the travel and tourism industry was invaluable. It provided me with practical knowledge and skills that cannot be gained through classroom learning alone. I am now better equipped to pursue a career in this field and contribute to the success of travel and tourism companies.I am grateful to the company for giving me this opportunity, and I am confident that the skills and experiences I gained during my internship will serve me well in my future endeavors.旅游英语专业实习报告范文精选2篇(二)实习报告我在一家旅游公司进行了为期两个月的实习。
旅游英语专业的实习报告10篇
旅游英语专业的实习报告10篇旅游英语专业的实习报告篇1一、实习目的通过社会实践充实自我实际工作和社会经验,掌握操作技能,并将所学与工作相结合,以达学以致用的目的;培养自我工作能力及团队协作精神;在实践中查漏补缺,逐渐养成自己分析和解决问题的能力,做出果断处理方案,进以提高自我综合素质。
寄希望于本次实践能给自己在以后社会实践中一些宝贵的经验及借鉴。
二、实习内容作为一名商务英语毕业生,我于一家外贸公司从事采购业务,通过对客户采购要求的相关文件的阅读、整理及翻译,我协助采购经理做出合理的信息需求,并做商家删选;实习中,我通过与自己专业内容相结合,注重对专业词汇及发现自己在学习中的不足,进一步加强对商务英语的巩固和提高,丰富自己的社会词汇,以期达到理论知识与工作实践相结合的目的。
实习中,我通过学习公司的企业文化、与同事之间的交流与协作,借此提高自我团队协作精神、工作技巧等各方面的知识。
三、实习总结或体会实习作为大学生步入社会必经的一个拐点,时间短暂,而要接收的知识内容却多如牦牛,比起先前做过的校内的兼职,在该公司的工作才称得上是考验与挑战。
它全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等;检验我对所学理论知识是否已融会贯通;检验我实践中的应变力和抗压能力。
它提前将我将来在工作中即将要面对及将来可能要面对的问题都提前告诉了我,对我是鼓励也是提醒!实习周期短暂,一个月很快就过去了,我在这一个月中时刻告诫自己要全力以赴,我也通过努力,建立了自己的信心。
在此我简单将自己所得做一简单陈述。
1.在实习中我了借助自己所学专业知识,通过阅读、翻译、信函往来等日常工作,以取得相对的英语交流上的提高,已能够回复一般商务信函,与外商进行沟通等。
2.实习期间我虚心向同事学习,前辈们作为经验的传授者给了我很大的鼓舞和帮助,我认识到自己对本课程的认识度还很浅薄,只有通过社会接触才能不断提高,它已不仅仅是我将来的就业目标,更是作为一种兴趣爱好而为之付出。
旅游英语专业实习报告6篇
旅游英语专业实习报告6篇旅游英语专业实习报告1一实习时间:XX年XX月10日 20xx年XX月15日二实习地点:1大同旅行社 2大同中国旅行社 3云冈建国大酒店 4云冈美高酒 5金地豪生大酒店三体会及收获:这次的认知实习使我获益匪浅。
这次活动使我们有机会走出校园,走出课堂,去看一看真正的酒店,旅行社是如何运作的。
同时我们也学到了许多在课堂上接触不到的东西。
其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。
作为一位从业十年之久的资深业内人士,他给我们提了许多中肯的意见。
她说,梦想之于人类,就像翅膀之于鸟儿。
首先,要确定好自己的目标,再朝着努力。
下面是她对我们的一些叮嘱。
主要是关于带团注意事项的。
发团前准备工作:检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;与领队联系(核实时间及地点,对天气、路况及乘机时间做充分估计,以免误机),并叮嘱游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本);通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点),并叮嘱其准时到达;针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备:准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。
出团当日的处理步骤:使用闹钟,绝对不能迟到,尽量在时间之前赶到地点等候游客,所有必备物品绝对不能遗忘;游客上车,核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);A:致简短辞、公司介绍、个人介绍;B:检查游客的身份证件,并顺便将身份证收齐,核对姓名及身份证有效期; C:告诉游客作为全陪导游的职责与任务;D:行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单,可以设置一些疑问,使游客提起游兴便已达到目的);E:旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌,比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);F:行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等); G:机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);到机场后办理相关手续,替游客办理托运(既好又快);将机票、身份证、登机牌交给游客,后一起过安检,至登机口休息,将机票收回,登机时或招呼游客登机,所有游客登机后自己再登机;到达目的地机场后,游客,查点人数,取回托运行李,接客厅内尽快与当地导游接上头。
旅游英语专业生的实习报告参考文档2篇
旅游英语专业生的实习报告参考文档2篇Reference documents for internship reports of tourism English Majors旅游英语专业生的实习报告参考文档2篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:旅游英语专业生的实习报告参考文档2、篇章2:英语专业实习报告范文篇章1:旅游英语专业生的实习报告参考文档旅游英语专业是一个意在把学生培养成德、智、体、美全面发展,身心健康,具有良好的职业素质和文化修养,英语熟练,掌握较强理论基础,具备丰富熟练操作经验(即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务),从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。
以及运用相关专业知识的文秘等职业。
一、实习目的为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识,适应工作岗位的需求,在实践中充分运用所学的知识,使自己的专业知识更具专业化。
同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。
为以后自己更好的走上社会做好准备。
XX年11月至XX年6月四、实习单位和部门实习单位基本情况:我公司是一家日本独资企业,位于美丽的xx市开发区xx工业园xx路xx号。
公司总投资xxx万美元,主要生产新型电子元器件(频率控制与选择元件、混合集成电路)、计算机辅助设计(三维cad)系统制造、软件产品开发、生产,销售自产产品。
公司于XX年03月通过iso 9001;XX年05月通过iso 14001 ,公司以先进的企业经营理念,持续改进品质和管理,满足客户需求作为企业发展的源动力,立足于国际市场。
2024年旅游英语专业暑假实习总结(2篇)
2024年旅游英语专业暑假实习总结时光荏苒,转瞬间我已经结束了2024年暑假期间在旅游公司的实习。
作为一名旅游英语专业的学生,这次实习给了我一个宝贵的机会来应用我所学的知识和技能。
在这段时间里,我积极参与工作,努力学习,取得了许多宝贵的经验和成果。
以下是我对这次暑期实习的总结。
在实习的第一天,我被分配到了旅游产品部门。
在这个部门里,我负责协助制定旅游线路和行程安排,与酒店、航空公司以及旅行社进行合作。
我学习了如何根据客户的需求和预算来设计旅游线路,并了解了行业内的规则和流程。
通过与产品经理合作,我学会了如何与供应商进行沟通和谈判,并获得了一些关于旅游目的地的实际经验。
这个部门的工作让我深入了解了旅游行业的运作方式,并且锻炼了我的沟通和协调能力。
除了参与产品部门的工作,我还积极参与了一些其他的项目。
例如,我参与了为客户提供旅游咨询和建议的工作。
我学会了如何通过电话和电子邮件与客户进行沟通,并回答他们的问题和疑虑。
这个项目让我更好地理解了客户的需求,并提高了我的解决问题的能力。
我还参与了一些市场调研和竞争分析的工作,以了解客户对旅游产品的需求和市场的变化。
通过这些项目,我学到了如何利用市场数据来制定更好的商业策略,并提高了我的市场分析能力。
在实习的过程中,我还参加了一些专业培训和学习活动。
例如,我参加了公司组织的旅游行业研讨会和专业讲座。
这些活动让我更好地了解了旅游行业的发展趋势和市场前景,并提高了我的业务知识和职业素养。
我还利用业余时间参加了一些英语培训班,提高了我的英语口语和写作能力。
通过这些培训和学习,我在专业知识和技能方面有了很大的提升。
在实习的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,在与供应商进行谈判和沟通的过程中,我遇到了一些语言和文化的障碍。
有时候,我需要花费更多的时间来理解他们的意思并适应不同的工作方式。
不过,通过与同事的合作和积极学习,我逐渐克服了这些困难,并取得了好的成绩。
通过这次实习,我学到了很多关于旅游行业的知识和技能。
英语专业实习报告(通用8篇)
英语专业实习报告英语专业实习报告(通用8篇)紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕,想必你学习了很多新方法,如果我们能够写好实习报告,可以收获更多。
在写之前,可以先参考范文喔!下面是小编整理的英语专业实习报告(通用8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
英语专业实习报告篇1一、实习目的以学习为主,理论联系实践。
巩固应用英语专业的基本理论知识,提高口语表达能力以及随机应变能力,树立奋斗目标和规划将来。
在实践中学习与人相处的技巧、团队协作精神、如何观察分析解决事情的能力等,综合提高个人素质以及实践能力,投入工作,融入社会。
为梦想而拼搏。
同时,在实践中寻找自身不足之处以及改善的方法,找出书本知识同实践知识的共鸣点,不断的了解自我、改善自我、完善自我。
以充分的准备正式踏入社会,锁定正确的方向进行远航。
二、实习内容1、实习前期准备根据自身树立的目标以及规划,寻找实习单位,分析单位的性质以及潜力,同时分析自身条件是否适合从事此份工作以及是否喜爱这份工作。
通过对公司和个人的了解,在进入公司实习前,做好基本知识的巩固,调整好心态以及自身角色。
通过以上的准备,我确定我的目标是进入一家数码商务公司进行实习,从一个小员工做起,学习从小事做到大事。
处理好客户、同事、上司的种种关系,不自欺自傲,以自身目标、道德为主。
我了解到我即将面试的这家公司是一家从事批发零售手机、笔记本、电脑周边配件、手机保护壳、移动电源的商务公司。
属于小型商务公司,这家公司名为炬信科技,对员工要求比较特别,老板认为进入这家公司就像进入一个大家庭,要学会如何在家庭中寻找自己的位置以及价值。
价值不一定是金钱的利益,还有亲情、友情。
这也是我选择这家公司的重要点。
因为团结才能成功,因为有爱才有价值。
为了能顺利通过面试,进入这家公司,我也做了许多准备。
首先,在大致了解公司的基础上,我也不断的复习英语专业中比较实用以及基础的知识。
基础知识包括商务常用单词、句型的听写说,同时也加强自身的口语表达能力以及随机应变能力。
旅游英语专业实习报告
旅游英语专业实习报告旅游英语专业实习报告旅游英语专业实习报告1一实习时间:__年__月10日2022年__月15日二实习地点:1大同旅行社2大同中国旅行社3云冈建国大酒店4云冈美高酒5金地豪生大酒店三体会及收获:这次的认知实习使我获益匪浅。
这次活动使我们有机会走出校园,走出课堂,去看一看真正的酒店,旅行社是如何运作的。
同时我们也学到了许多在课堂上接触不到的东西。
其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。
作为一位从业十年之久的资深业内人士,他给我们提了许多中肯的意见。
她说,梦想之于人类,就像翅膀之于鸟儿。
首先,要确定好自己的目标,再朝着努力。
下面是她对我们的一些叮嘱。
主要是关于带团注意事项的。
发团前准备工作:检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;与领队联系(核实__时间及地点,对天气、路况及乘机时间做充分估计,以免误机),并叮嘱游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本);通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点),并叮嘱其准时到达;针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备:准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。
出团当日的处理步骤:使用闹钟,绝对不能迟到,尽量在__时间之前赶到__地点等候游客,所有必备物品绝对不能遗忘;游客上车,核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);A:致简短辞、公司介绍、个人介绍;B:检查游客的身份证件,并顺便将身份证收齐,核对姓名及身份证有效期;C:告诉游客作为全陪导游的职责与任务;D:行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单,可以设置一些疑问,使游客提起游兴便已达到目的);E:旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌,比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);F:行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);G:机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);到机场后办理相关手续,替游客办理托运(既好又快);将机票、身份证、登机牌交给游客,__后一起过安检,至登机口休息,将机票收回,登机时__或招呼游客登机,所有游客登机后自己再登机;到达目的地机场后,__游客,查点人数,取回托运行李,接客厅内尽快与当地导游接上头。
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旅游英语专业实习报告范文篇1实习概况实习时间:20__年6月30日 20__年7月25日实习地点:吉林省康辉国际旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习。
实习目的:主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力。
实习内容接待实习内容由于慷辉国际旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门。
客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水。
然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的。
我马上给经理打了电话。
然后告诉李姐,说经理马上来。
可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话。
首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了。
晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难。
产品线路安排实习我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。
产品对于一个公司的存活起关键性作用。
旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭。
我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。
对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。
其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。
再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。
最后,也是最重要的一点,那就是合理。
在这里合理的含义是指合情合理。
导游员职责实习我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大。
但我还是进行了导游员的职责实习。
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品。
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
实习体会虽然实习时间不长,但是感触颇深。
首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?旅行社的规范性旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。
旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。
因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的 性价比 ,从而权衡其所作出的购买决定是否 物有所值 。
因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
旅游英语专业实习报告范文篇2一实习目的为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识,适应工作岗位的需求,在实践中充分运用所学的知识,使自己的专业知识更具专业化。
同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。
为以后自己更好的走上社会做好准备。
二实习时间__年11月至20__年6月三实习地点__电机有限公司四实习单位和部门__电机行政部门实习单位基本情况:我公司是一家日本独资企业,位于美丽的__市开发区__工业园__路__号。
公司总投资___万美元,主要生产新型电子元器件(频率控制与选择元件、混合集成电路)、计算机辅助设计(三维CAD)系统制造、软件产品开发、生产,销售自产产品。
公司于2015年03月通过ISO 9001;2015年05月通过ISO 14001 ,公司以先进的企业经营理念,持续改进品质和管理,满足客户需求作为企业发展的源动力,立足于国际市场。
我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美好的未来。
福利设施:设有员工餐厅/图书室室恒温空调厂房员工享有六项社会保险福利(养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金)全新宿舍提供,6人/一间,干净卫生,有单独的卫生间和厨房间员工生日发放礼物年终奖金发放节日礼品发放(工会组织)年终尾牙、年中旅游等活动五实习内容工作内容接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试。
开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;送文件至各级领导,签收文件;整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字接待我公司最大的日本客户富士通,并在此期间担当翻译为客户介绍我们的公司的主要情况。
有时也负责为上级领导当英语翻译一起去接待我们的客户。
收获以及体会一收获:一是加强思想学习,主动与上级领导沟通,努力提高思想水平思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想调整好。
领导十分重视大学生成长,为此特地为我们制定了 双导师实习制度 。
双导师,顾名思义,就是两位导师,工人导师是教授生产技术的,而领导导师是在思想上引领大学生,为其排忧解疑,指引方向的。
在此优势下,我主动与领导进行了沟通,在领导的尊尊教导下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上使我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。
二是注重联系实际,理论与实践相结合,努力提高实习质量。
在实习中我发现大学中所学的专业知识并不是完全都能运用到实践中,我所学的是英语和旅游知识,而我所在的公司却是一家电机公司看起来两者相差很大。
而我所学的几乎运用不到但其实不然。
我可以翻译我们公司所生产的产品,为外国客户介绍我们的产品。
同时也可以接待我们的客户。
在此期间我必须重新学习关于电机方面的英语。
这也让我的英语在另个方面有了更大的提高。
三是热爱实习岗位,积极承担岗位职责,不断提升实习效率。
二体会:只有爱岗才能敬业,热爱实习岗位才能完成好实习岗位的工作。
在实习过程中我努力培养自己对本岗位工作的热情,珍惜在岗位上的每一分钟,积极承担岗位上的责任以及义务,努力做到能够独立完成顶岗任务。
对岗位做到懂、会、做。
在实习的那段时间,让我体会到了生活的艰辛和社会环境的压力。
我自己也开始明白社会的残忍适者生存,不适者则被淘汰。
虽然很累可是我却仍要坚持下去,因为我不想做个生活的失败者,我不想永远都躲在舒适的环境里却从不知道人间的冷暖。
宝剑只有被磨砺过才会更加锋利。
而我只有在社会中磨练才会更加坚强,更加成熟。
走出学校踏上社会一开始让我觉得恐慌,面对形形色色的人我觉得无所适从。
但是时间让我开始平静下来,而我也开始慢慢的适应了这种环境,让我开始觉得其实学校外的生活也是蛮有味道的。
实习总结此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。
积累了处理有关人际关系问题的经验方法。
同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。
积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
结束了本次的实习让我总有些舍不得,虽然说只是短短的六个月却让我受益匪浅。
实习生活极大的开阔了我视野,让我学到了很多学校以外的知识,让我懂得了作为一个办公室文员的不易。
我相信此次的实习将会是我人生一个重要的转折点。
而我会在以后的生活中更加努力的提升我自己。
旅游英语专业实习报告范文篇3一 实习时间:__年__月10日 20__年__月15日二 实习地点: 1大同旅行社 2大同中国旅行社 3云冈建国大酒店 4云冈美高酒 5金地豪生大酒店三 体会及收获:这次的认知实习使我获益匪浅。
这次活动使我们有机会走出校园,走出课堂,去看一看真正的酒店,旅行社是如何运作的。
同时我们也学到了许多在课堂上接触不到的东西。
其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。
作为一位从业十年之久的资深业内人士,他给我们提了许多中肯的意见。
她说,梦想之于人类,就像翅膀之于鸟儿。
首先,要确定好自己的目标,再朝着努力。
下面是她对我们的一些叮嘱。
主要是关于带团注意事项的。
发团前准备工作:检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;与领队联系(核实__时间及地点,对天气、路况及乘机时间做充分估计,以免误机),并叮嘱游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本);通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点),并叮嘱其准时到达;针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备:准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。
出团当日的处理步骤:使用闹钟,绝对不能迟到,尽量在__时间之前赶到__地点等候游客,所有必备物品绝对不能遗忘;游客上车,核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);A:致简短辞、公司介绍、个人介绍;B:检查游客的身份证件,并顺便将身份证收齐,核对姓名及身份证有效期;C:告诉游客作为全陪导游的职责与任务;D:行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单,可以设置一些疑问,使游客提起游兴便已达到目的);E:旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌,比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);F:行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);G:机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);到机场后办理相关手续,替游客办理托运(既好又快);将机票、身份证、登机牌交给游客,__后一起过安检,至登机口休息,将机票收回,登机时__或招呼游客登机,所有游客登机后自己再登机;到达目的地机场后,__游客,查点人数,取回托运行李,接客厅内尽快与当地导游接上头。