中国质量协会黑带考试模拟试题B卷(最终版)
2010中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
中国质量协会2010年注册黑带考试试题一．单选题（84道题，84分）1．下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责？A．充分认识变革，从战略视角部署和推进六西格玛管理B．合理分配资源，消除组织障碍C．管理及领导资深黑带和黑带D．在项目改进阶段提供解决方案2．下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工作：a．识别关键影响因素（关键Xs）b．分析过程能力，确定改进方向c．分析测量系统的能力d．验证并保持改善的成果e．制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施f．确定CTQ和项目目标g．通过“头脑风暴”寻找潜在的影响因素（潜在Xs）按照问题解决逻辑，以上工作顺序正确的是：A．f→c→b→g→a→e→d B．f→b→c→g→a→e→dC．b→f→c→g→a→e→d D．f→c→g→a→g→e→d3．某装配过程需要在一条流水线上装配某种产品，需要在10个工作地上分别装配10个零件（每个工作地完成一个装配作业，装配一个零件），然后进行检测，检测数据表明该产品的一次装机合格率为95%，假设装配过程中可能出现零件本身的缺陷和装配缺陷，各种缺陷的出现是随机的。
零件本身和装配作业均视为出错机会，则估计该过程的DMPO为：A．5000 B．2500 C．2565 D．51304．某产品加工装配需要两道工序，第一道工序的西格玛水平为4.0，第二道工序的西格玛水平为3.0，则装配作业的整体西格玛水平为：A．3.0 B．4.0 C．3.5 D．不能根据上述信息计算出装配作业的整体西格玛水平5．企业推行六西格玛一般可分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。
若企业已经达到了以下所描述的状态，请判断这个企业正经历着哪个阶段？●六西格玛管理的组织结构得到完善，六西格玛管理职能得到充分扩展，最高管理层对六西格玛管理的系统进行定期的评价，已关闭的项目能持续产生效益●六西格玛的实施领域得到扩展。
六西格玛运用在非制造领域，创新和开发领域运用了六西格玛设计的方法，并将六西格玛管理延伸到供应商和顾客●六西格玛培训体系完善，黑带和绿带比例得到扩大●六西格玛管理与企业战略策划、部署和经营活动逐步融合A．导入期B．加速期C．成长期D．成熟期6．在制定六西格玛项目目标时，经常用SMART原则对项目目标进行评估。
中质协六西格玛黑带试题真题-含答案 26页
中国质量协会注册六西格玛黑带考试试题一,单选题:（1）1.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的:A. 黑带应当自主决定项目选择B. 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向D. 以上都不是（1）2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是:A. 企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的.B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证.D. 人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的.（1）3. 在下列陈述中,不正确的是:A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具;B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法;C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式;D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法.（1）4. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务:A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会;C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解;D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展.（1）5. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师C.绿带D.倡导者（8）6. 在分析RX 控制图时应A. 先分析X图然后再分析R图B. 先分析R图然后再分析X图C. X图和R图无关,应单独分析D. 以上答案都不对（1）7.下列说法错误的是:A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队.B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原因.C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因.D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.（3）8.在以下常用的QC新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是:A. 亲和图B. 矩阵图C. PDPC法D. 网络图（3）9. "平衡记分卡"是由下述哪几个维度构成的:A. 财务,顾客,内部业务流程,员工学习与成长B. 评价系统,战略管理系统,内部沟通系统C. 业绩考评系统,财务管理系统,内部流程D. 财务系统,绩效考核系统,顾客关系管理系统（10）10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是 :A. 客户竞争评估B. 技术竞争评估C. 决定客户需求D. 评估设计特色(2)11.在某检验点,对1000个某零件进行检验,每个零件上有10个缺陷机会,结果共发现16个零件不合格,合计32个缺陷,则DPMO为A. 0.0032B. 3200C. 32000D. 1600(3)12.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:A. 排列图(Pareto)B. 实验设计C. QFDD. 因果矩阵(3)13.六西格玛项目团队在明确项目范围时,应采用以下什么工具A. 因果图B. SIPOC图C. PDPC法D. 头脑风暴法(3)14. 哪种工具可以用于解决下述问题:一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调.A. PDPC(过程决策程序图)B. 箭条图(网络图)C. 甘特图D. 关联图(3)15.下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定.这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾.A. 形成期B. 震荡期C. 规范期D. 执行期(4)16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定1,项目目标2,项目预期的财务收益3,项目所涉及的主要过程4,项目团队成员A. 1;B. 1和4;C. 2和3;D. 1,2,3和4.(4)17.在项目特许任务书(Team Charter)中,需要陈述"经营情况"(Business Case,也被称为项目背景).该项内容是为了说明:A. 为什么要做该项目;B. 项目的目标;C. 项目要解决的问题;D. 问题产生的原因.(2)18. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1 = 99% ;FTY2 = 97%;FTY3 = 96%.则整个过程的流通合格率为A. 92.2%B. 99%C. 96%D. 97.3%(3)19. 在谈到激励技巧时,常常会基于马斯洛(Maslow)的"人的五个基本需求"理论.马斯洛认为:人们的最初激励来自于最低层次的需求,当这个需求被满足后,激励便来自于下一个需求.那么,按照马斯洛理论,人们需求层次从低到高的顺序就是:A. 安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现步骤1 步骤2 步骤3B. 生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现C. 生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现D. 生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重（2）20. 劣质成本的构成是:A. 内部损失和外部损失成本B. 不增值的预防成本+鉴定成本+内部损失和外部损失成本C. 不增值的预防成本+内部损失和外部损失成本D. 鉴定成本+内部损失和外部损失成本（3）. 某生产线上顺序有3道工序,其作业时间分别是8分钟,10分钟,6分钟,则生产线的节拍是:A. 8分钟B. 10分钟C. 6分钟D. 以上都不对（3）22. 下述网络图中,关键路径是 (时间单位:天)A. ①-③-⑥-⑧-⑩B. ①-③-⑥-⑨-⑩C. ①-④-⑥-⑧-⑩D. ①-④-⑥-⑨-⑩（5）23. 对于离散型数据的测量系统分析,通常应提供至少30件产品,由3个测量员对每件产品重复测量2次,记录其合格与不合格数目.对于30件产品的正确选择方法应该是:A. 依据实际生产的不良率,选择成比例的合格及不合格样品B. 至少10件合格,至少10件不合格,这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的D. 以上都不对（5）24. 美国工程师的项目报告中提到,在生产过程中,当华氏度介于(70,90)之间时,产量获得率(以百分比计算)与温度(以华氏度为单位)密切相关(相关系数为0.9),而且得到了回归方程如下:Y = 0.9X + 32黑带张先生希望把此公式中的温度由华氏度改为摄氏度.他知道摄氏度(C)与华氏度(F)间的换算1 6 9 1034 72 5 834 122 3 1 23314 16关系是:C = 5/9 ( F – 32)请问换算后的相关系数和回归系数各是多少A. 相关系数为0.9,回归系数为1.62B. 相关系数为0.9,回归系数为0.9C. 相关系数为0.9,回归系数为0.5D. 相关系数为0.5,回归系数为0.5（5）25. 对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定.经计算得知,它们的中位数为2.3V. 5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定.记X为输出电压比2.3V大的电子管数,结果发现,X=258支.为了检测此时的生产是否正常.先要确定X的分布.可以断言:A. X近似为均值是200,标准差是20的正态分布.B. X近似为均值是200,标准差是10的正态分布.C. X是(180,220)上的均匀分布.D. X是(190,210)上的均匀分布.（5）26. 容易看到,在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向. 为了调查S市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积.在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是:A. 样本平均值(Mean)B. 去掉一个最高值,去掉一个最低值,然后求平均C. 样本众数(Mode),即样本分布中概率最高者.D 样本中位数(Median)（5）27. 在起重设备厂中, 对于供应商提供的垫片厚度很敏感.垫片厚度的公差限要求为12 毫米±1毫米.供应商对他们本月生产状况的报告中只提供给出 Cp=1.33, Cpk=1.00 这两个数据.这时可以对于垫片生产过程得出结论说:A. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.25 毫米B. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.5 毫米C. 平均值偏离目标12 毫米大约 0.75 毫米D. 以上结果都不对（6）28.下表是一个分组样本则其样本均值X近似为A. 50B. 54C. 62D. 64（5）29. 在某快餐店中午营业期间内,每分钟顾客到来人数为平均值是 8 的泊松(Poisson)分布.若考虑每半分钟到来的顾客分布,则此分布近似为:A. 平均值是8的泊松(Poisson)分布B. 平均值是4的泊松(Poisson)分布C. 平均值是2的泊松(Poisson)分布D. 分布类型将改变.（5）30. 一批产品分一,二,三级,其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是A. 1/3B. 1/6C. 1/7D. 2/7（5）31. 为调查呼吸阻塞症在中国发病率,发了 5000 份问卷.由于呼吸阻塞症与嗜睡症有密切关系,问卷都是关于是否有嗜睡倾向的.后来,问卷只回收了约 1000 份,对回答了问卷的人进行了检测,发现呼吸阻塞症患病率为12%.对此比率数值是否准确的判断应为:A. 可以认为此数是发病率的正确估计B. 由于未回收问卷较多,此值估计偏高C. 由于未回收问卷较多,此值估计偏低D. 1000份太少,上述发病率的估计无意义（6）32. 对于一组共28个数据进行正态性检验.使用MINITAB软件,先后依次使用了"Anderson-Darling", "Ryan-Joiner(Similar to Shapiro-Wilk)"及"Kolmogorov –Smirnov"3种方法,但却得到了3种不同结论:"Anderson-Darling"检验 p-value0.10以及"Kolmogorov –Smirnov" 检验p-value>0.15都判数据"正态".这时候正确的判断是:A. 按少数服从多数原则,判数据"正态".B. 任何时候都相信"最权威方法".在正态分布检验中,相信 MINITAB 软件选择的缺省方法"Anderson-Darling"是最优方法,判数据"非正态".C. 检验中的原则总是"拒绝是有说服力的",因而只要有一个结论为"拒绝"则相信此结果.因此应判数据"非正态".D. 此例数据太特殊,要另选些方法再来判断,才能下结论.（5）33. 已知化纤布每匹长100米,每匹布内的瑕疵点数服从均值为10的Poisson分布.缝制一套工作服需要4米化纤布.问每套工作服上的瑕疵点数应该是:A. 均值为10的Poisson分布B. 均值为2.5的Poisson分布C. 均值为0.4的Poisson分布D. 分布类型已改变（6）34. 从平均寿命为1000小时寿命为指数分布的二极管中,抽取100件二极管,并求出其平均寿命. 则A. 平均寿命仍为均值是1000小时的指数分布B. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为1000小时的正态分布C. 平均寿命近似为均值是1000小时,标准差为100小时的正态分布D. 以上答案都不对.（5）35. 某供应商送来一批零件,批量很大,假定该批零件的不良率为1%,今从中随机抽取32件,若发现2个或2个以上的不良品就退货,问接受这批货的概率是多少A. 72.4%B. 23.5%C. 95.9%D. 以上答案都不对（5）36. 某企业用台秤对某材料进行称重,该材料重量要求的公差限为500±15克.现将一个500克的砝码,放在此台秤上去称重,测量20次,结果发现均值为510克,标准差为1 克.这说明:A. 台秤有较大偏倚(Bias),需要校准B. 台秤有较大的重复性误差,已不能再使用,需要换用精度更高的天平.C. 台秤存在较大的再现性误差,需要重复测量来减小再现性误差.D. 测量系统没有问题,台秤可以使用.（5）37. 在数字式测量系统分析中,测量人员间基本上无差异,但每次都要对初始状态进行设定,这时, 再现性误差是指:A. 被测对象不变,测量人员不变,各次独立重复测量结果之间的差异;B. 被测对象不变,在不同初始状态的设定下,各次测量结果之间的差异;C. 同一测量人员,对各个被测对象各测一次,测量结果之间的差异;D. 以上都不是.（5）38. 车床加工轴棒,其长度的公差限为180±3毫米.在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12毫米,再现性标准差为0.16毫米.从%P/T的角度来分析,可以得到结论:A. 本测量系统从%P/T角度来说是完全合格的B. 本测量系统从%P/T角度来说是勉强合格的C. 本测量系统从%P/T角度来说是不合格的D. 上述数据不能得到%P/T值,从而无法判断（5）39. 在钳工车间自动钻空的过程中,取 30 个钻空结果分析,其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米,标准差为8微米.测量系统进行分析后发现重复性(Repeatability)标准差为3微米,再现性(Reproducibility) 标准差为4微米.从精确度/过程波动的角度来分析,可以得到结论:A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断（5）40. 对于正态分布的过程,有关pC,pkC和缺陷率的说法,正确的是:A. 根据pC不能估计缺陷率, 根据pkC才能估计缺陷率B. 根据pC和pkC才能估计缺陷率C. 缺陷率与pC和pkC无关D. 以上说法都不对（5）41. 对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算出它的工序能力指数pC=1.65,pkC=0.92.这时,应该对生产过程作出下列判断:A. 生产过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大.B. 生产过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可.C. 生产过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大.D. 对于生产过程的均值偏离目标情况及过程的标准差都不能作出判断.（5）42. 假定轴棒生产线上,要对轴棒长度进行检测.假定轴棒长度的分布是对称的(不一定是正态分布), 分布中心与轴棒长度目标重合.对于 100 根轴棒,将超过目标长度者记为"+"号,将小于目标长度者记为"-"号.记N+为出现正号个数总和,则N+的分布近似为:A. (40,60)间的均匀分布.B. (45,55)间的均匀分布.C. 均值为50,标准差为10的正态分布.D. 均值为50,标准差为5的正态分布.（2）43. 某生产线有三道彼此独立的工序,三道工序的合格率分别为:95%,90%,98%.如下图所示:每道工序后有一检测点,可检出前道工序的缺陷,缺陷不可返修,问此时整条线的初检合格率是多少A. 90%B. 98%C. 83.79%D. 83%（5）44. 一批数据的描述性统计量计算结果显示,均值和中位数都是100.这时,在一般情况下可以得到的结论是:A. 此分布为对称分布B. 此分布为正态分布C. 此分布为均匀分布D. 以上各结论都不能肯定（5）45. 从参数λ=0.4 的指数分布中随机抽取容量为 25 的一个样本,则该样本均值的标准差近似为:A. 0.4B. 0.5C. 1.4D. 1.5（6）46. 某药厂最近研制出一种新的降压药,为了验证新的降压药是否有效,实验可按如下方式进行:选择若干名高血压病人进行实验,并记录服药前后的血压值,然后通过统计分析来验证该药是否有效.对于该问题,应采用:P=95% P=98% P=90%A. 双样本均值相等性检验B. 配对均值检验C. F 检验D. 方差分析（6）47. 为了判断A车间生产的垫片的变异性是否比B车间生产的垫片的变异性更小,各抽取25个垫片后,测量并记录了其厚度的数值,发现两组数据都是正态分布.下面应该进行的是:A. 两样本F检验B. 两样本T检验C. 两样本配对差值的T检验D. 两样本Mann-Whitney秩和检验（6）48. 为了降低汽油消耗量,M研究所研制成功一种汽油添加剂.该所总工程师宣称此添加剂将使行驶里程提高2%.X运输公司想验证此添加剂是否有效,调集本公司各种型号汽车30辆,发给每辆汽车普通汽油及加注添加剂汽油各10升,记录了每辆车用两种汽油的行驶里程数,共计60个数据.检验添加剂是否有效的检验方法应该是:A. 双样本均值相等性T检验.B. 配对样本检验C. F检验D. 两样本非参数 Mann-Whitney 检验（6）49. 原来本车间生产的钢筋抗拉强度不够高,经六西格玛项目改进后,钢筋抗拉强度似有提高.为了检验钢筋抗拉强度改进后是否确有提高,改进前抽取8根钢筋,改进后抽取10根钢筋,记录了他们的抗拉强度.希望检验两种钢筋的抗拉强度平均值是否有显著差异.经检验,这两组数据都符合正态分布.在检查两样本的方差是否相等及均值是否相等时,用计算机计算得到下列结果.A. 改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动也增加了.B. 改进后平均抗拉强度有提高,但抗拉强度的波动未变.C. 改进后平均抗拉强度无提高,但抗拉强度的波动增加了.D. 改进后平均抗拉强度无提高,抗拉强度的波动也未变.（6）50. 为了比较A,B,C三种催化剂对硝酸氨产量的影响,在三种催化剂下,各生产了6批产品.进行了单因素方差分析(ANOVA)后,得到结果如下所显示.由上面这些结果,如果我们希望两两比较时总的第I类错误风险控制为5%,应该选用的结论是:A. 3种催化剂效果无显著差异.B. 采用Tukey方法,总第I类错误风险为5%,其计算结果为:AC间,BC间无显著差异,但催化剂A的产量显著高于催化剂B的产量.C. 采用Tukey方法,全部总体参加比较时,总第I类错误风险选定为5%,其计算结果为:AC间无显著差异,但催化剂A及C的产量都显著高于催化剂B的产量.D. 采用Fisher方法,多总体中任意二总体进行比较时,第I类错误风险皆选定为5%,其计算结果为:3种催化剂下的产量都显著不同.催化剂A的产量显著高于催化剂C的产量,催化剂C的产量显著高于催化剂B的产量,当然催化剂A的产量也显著高于催化剂B的产量.（6）51. M公司生产垫片.在生产线上,随机抽取100片垫片,发现其厚度分布均值为2.0mm,标准差为0.2mm.取10片叠起来,则这10片垫片叠起来后总厚度的均值和方差为:A. 均值2.0mm;方差0.2B. 均值20mm;方差0.04C. 均值20mm;方差0.4D. 均值20mm;方差4（5）52. M车间负责测量机柜的总电阻值.由于现在使用的是自动数字式测电阻仪,不同的测量员间不再有什么差别,但在测量时要先设定初始电压值V,这里对V可以有3种选择方法.作测量系统分析时,使用传统方法,对10个机柜,都用3种不同选择的V值,各测量2次.在术语"测量系统的重复性(Repeatability)"和"测量系统的再现性(Reproducibility)"中,术语"再现性"应这样解释:A. 不使用不同的测量员,就不再有"再现性"误差了.B. 不同的设定的V值所引起的变异是"再现性"误差.C. 同一个设定的V值,多次重复测量同样一个机柜所引起的变异是"再现性"误差.D. 在不同时间周期内,用此测电阻仪测量同一个机柜时,测量值的波动是"再现性"误差.（5）53. 在箱线图(Box-Plot)分析中,已知最小值=-4;Q1=1;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是:A. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5B. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5C. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-4D. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-4（6）54. 强力变压器公司的每个工人都操作自己的 15 台绕线器生产同种规格的小型变压器.原定的变压之电压比为 2.50,但实际上的电压比总有些误差.为了分析究竟是什么原因导致电压比变异过大,让 3 个工人,每人都操作自己任意选定的 10 台绕线器各生产1 台变压器,对每台变压器都测量了 2次电压比数值,这样就得到了共60个数据.为了分析电压比变异产生的原因,应该:A. 将工人及绕线器作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B. 将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(GeneralLinear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C. 将工人及绕线器作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(FullyNested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D. 根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及绕线器两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.（6）55. 对于两总体均值相等性检验,当验证了数据是独立的且为正态后,还要验证二者的等方差性,然后就可以使用双样本的T检验.这时是否可以使用单因子的方差分析(ANOVA)方法予以替代,这里有不同看法.正确的判断是:A. 两总体也属于多总体的特例,因此,所有两总体均值相等性T检验皆可用ANOVA方法解决.B. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的功效(Power)比ANOVA方法要高,因而不能用ANOVA方法替代.C. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验的计算比ANOVA方法要简单,因而不能用ANOVA方法替代.D. 两总体虽属于多总体的特例,但两总体均值相等性T检验可以处理对立假设为单侧(例如"大于")的情形,而ANOVA方法则只能处理双侧(即"不等于")的问题,因而不能用ANOVA方法替代.（6）56. M公司中的Z车间使用多台自动车床生产螺钉,其关键尺寸是根部的直径.为了分析究竟是什么原因导致直径变异过大,让3个工人,并随机选择5台机床,每人分别用这5车床各生产10个螺钉,共生产150个螺钉,对每个螺钉测量其直径,得到150个数据.为了分析直径变异产生的原因,应该:A. 将工人及螺钉作为两个因子,进行两种方式分组的方差分析(Two-Way ANOVA),分别计算出两个因子的显著性,并根据其显著性所显示的P值对变异原因作出判断.B. 将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子交叉(Crossed)的模型,用一般线性模型(GeneralLinear Model)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.C. 将工人及螺钉作为两个因子,按两个因子嵌套(Nested)的模型,用全嵌套模型(Fully Nested ANOVA)计算出两个因子的方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.D. 根据传统的测量系统分析方法(GageRR Study- Crossed),直接计算出工人及螺钉两个因子方差分量及误差的方差分量,并根据这些方差分量的大小对变异原因作出判断.（6）57. 在选定Y为响应变量后, 选定了X1,X2,X3为自变量,并且用最小二乘法建立了多元回归方程.在MINITAB软件输出的ANOVA表中,看到P-Value=0.0021.在统计分析的输出中,找到了对各个回归系数是否为0的显著性检验结果.由此可以得到的正确判断是:A. 3个自变量回归系数检验中,应该至少有1个以上的回归系数的检验结果是显著的(即至少有1个以上的回归系数检验的 P-Value 小于0.05),不可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况B. 有可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况,这说明数据本身有较多异常值,此时的结果已无意义,要对数据重新审核再来进行回归分析.C. 有可能出现3个自变量回归系数检验的 P-Value 都大于0.05的情况,这说明这3个自变量间可能有相关关系,这种情况很正常.D.ANOVA表中的P-VALUE=0.0021说明整个回归模型效果不显著,回归根本无意义.（5）58. 已知一组寿命(Life Time)数据不为正态分布.现在希望用Box-Cox变换将其转化为正态分布. 在确定变换方法时得到下图:。
中质协注册黑带模拟考题及答案一
中质协注册黑带模拟考题及答案一中质协注册黑带模拟考题及答案一单位姓名得分说明:注册黑带考试考题共120道,约70%单选,30%多选,考试时间为3小时一:单项选择(共83题,每题1分,共83分)1.在六西格玛管理的组织结构中，下面的陈述哪个是正确的：( )A.黑带应当自主决定项目选择B.绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素C.倡导者对六西格玛活动整体负责，确定前进方向D.以上都不是2.下列对头脑风暴法的说明何者有误: （）A.是围绕一个中心议题展开的讨论活动;B.以会议的方式展开集体思考;C.可以采用轮流发言或写纸条的方式提建议;D.为了增高会议效率,拒绝提出不好的建议3.在定义阶段，阐述项目背景的目的是（）。
A为什么要做这个项目B.制定项目的目标C阐述问题发生的原因D.阐述解决问题的方法4. 在以下常用的QC 新七种工具方法中，用于确定项目工期和关键路线的工具是：( )A. 亲和图B. 矩阵图C. PDPC 法D. 网络图5.SIPOC的目的: （）A.清楚定义题目聚焦的范围B.找出输入和输出之间的相关性C.找出输出和客户的关系D.找出CTQ(关键质量特性)和输入的关系6.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。
则整个过程的流通合格率为（）A. 92.2%B. 99%C. 96%D. 97.3%7.冰箱共有4个冷藏蒸发器接头，在20000台冰箱中，有100台产品存在200处接头漏的情况。
那么该冰箱的DPMO值是（）。
A．2500 B．5000 C．10000 D．150008.当投资回报率在8%，并且按季度复利计算，1000块钱两年以后应该为多少钱？（）A.1,171.66B. 1,166.40C. 1,160.00D. 以上都不是9.以下是某六西格玛项目团队在改进阶段为决策何种改进方案时,组织团队会议头脑风暴后整理的名义组技术分析结果,从分析结果看来何种方案最为可行?( )评分方式:从最佳到最差方案用1-4分评分A.方案一B.方案二C. 方案三D.方案四10.对KANO分析图的解释, 以下哪一项是错误的（）。
2010中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
中国质量协会2010年注册黑带考试试题一．单选题（84道题，84分）1．下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责？A．充分认识变革，从战略视角部署和推进六西格玛管理B．合理分配资源，消除组织障碍C．管理及领导资深黑带和黑带D．在项目改进阶段提供解决方案2．下面是六西格玛流程改善项目中的几项关键工作：a．识别关键影响因素（关键Xs）b．分析过程能力，确定改进方向c．分析测量系统的能力d．验证并保持改善的成果e．制定针对关键影响因素的改进方案和控制措施f．确定CTQ和项目目标g．通过“头脑风暴”寻找潜在的影响因素（潜在Xs）按照问题解决逻辑，以上工作顺序正确的是：A．f→c→b→g→a→e→d B．f→b→c→g→a→e→dC．b→f→c→g→a→e→d D．f→c→g→a→g→e→d3．某装配过程需要在一条流水线上装配某种产品，需要在10个工作地上分别装配10个零件（每个工作地完成一个装配作业，装配一个零件），然后进行检测，检测数据表明该产品的一次装机合格率为95%，假设装配过程中可能出现零件本身的缺陷和装配缺陷，各种缺陷的出现是随机的。
零件本身和装配作业均视为出错机会，则估计该过程的DMPO为：A．5000 B．2500 C．2565 D．51304．某产品加工装配需要两道工序，第一道工序的西格玛水平为4.0，第二道工序的西格玛水平为3.0，则装配作业的整体西格玛水平为：A．3.0 B．4.0 C．3.5 D．不能根据上述信息计算出装配作业的整体西格玛水平5．企业推行六西格玛一般可分为四个阶段，即导入期、加速期、成长期和成熟期。
若企业已经达到了以下所描述的状态，请判断这个企业正经历着哪个阶段？●六西格玛管理的组织结构得到完善，六西格玛管理职能得到充分扩展，最高管理层对六西格玛管理的系统进行定期的评价，已关闭的项目能持续产生效益●六西格玛的实施领域得到扩展。
六西格玛运用在非制造领域，创新和开发领域运用了六西格玛设计的方法，并将六西格玛管理延伸到供应商和顾客●六西格玛培训体系完善，黑带和绿带比例得到扩大●六西格玛管理与企业战略策划、部署和经营活动逐步融合A．导入期B．加速期C．成长期D．成熟期6．在制定六西格玛项目目标时，经常用SMART原则对项目目标进行评估。
黑带考试试题库[附答案解析]
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⿊带考试试题库[附答案解析]⿊带试题库⼀．选择题1. Sigma的统计含义是（ A ）A: 散布， B: 平均， C: 散布（分布）的最⼤值， D: 散布（分布）的最⼩值2．为六西格玛项⽬护航、指挥项⽬团队的⼈是（ D ）A: ⿊带⼤师(MBB)，B: ⿊带(BB)，C: 绿带(GB)，D: 倡导者或明星(Champion)3．⿊带六西格玛项⽬的实际执⾏⼈（负责⼈）是（ D ）A: 明星， B: 领导， C: 绿带， D: ⿊带4. 六西格玛改进项⽬正确的执⾏顺序是（ B ）a (测量)b (改进)c (分析)d (控制) e(定义)A: aebcd， B: eacbd， C: eacdb， D: edbac5. 六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ C ）－> ⿊带－> ⿊带⼤师A: 倡导者， B: 领导， C: 绿带， D: 黄带6. 绿带六西格玛项⽬的实际执⾏⼈（负责⼈）是（ C ）A: 倡导者， B: ⿊带⼤师， C: 绿带， D: ⿊带7．下⾯对⿊带⾓⾊的说明中，错误的是（ C ）A: 流程改进的中坚⼒量B: 培训、指导绿带C: ⿊带项⽬的选择、执⾏、固化、推⼴D: 项⽬团队的沟通8. 下⾯对⿊带必备素质描述中，错误的是（ C ）A: 流程意识B: 交流、沟通能⼒C: 财务知识D: 统计分析能⼒9. 单位缺点数的英⽂缩写是（ B ）A: DPO, B: DPU, C: UNIT, D: DFSS10. ⼀次合格率的英⽂缩写是（ A ）A: FTY, B: RTY, C: DPU, D: COPQ11. 6sigma⽔平的缺陷率（DPMO）⽐3sigma⽔平的缺陷率降低了多少倍（ D ）A: 约1800倍, B: 约27倍, C: 约60倍, D: 约20000倍12.下⾯内容中，不属于定义阶段要做的事情是（ C ）A.界定与改善⽬的(问题)相关的流程B.调查顾客的要求使⽤条件C.检验测量系统D.设定改善⽬标13.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )1、项⽬⽬标2、项⽬预期的财务收益3、项⽬所涉及的主要流程4、项⽬团队成员A: 1， B: 1和4， C: 1、2和4， D: 1、2、3和414．下⾯内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项⽬的是（ A ）A: 没有进⾏管理，偶尔发⽣，但引起⼤的损失的问题B: 很长时间没有解决的顽固问题C: 为实现战略⽬标需解决的问题D: 成果指标可测量的问题15．下⾯对⿊带⾓⾊的说明中，错误的是（ C ）A: 流程改进的中坚⼒量 B: 培训、指导绿带C: ⿊带项⽬的选择、执⾏、固化、推⼴ D: 项⽬团队的沟通16. ⼀次合格率的英⽂缩写是（ A ）A: FTY B: RTY C: DPU D: COPQ17．在某检验点，对1000 个某零件进⾏检验，每个零件上有10 个缺陷机会，结果共发现16个零件不合格，合计32 个缺陷，则DPMO 为（ B ）A: 0.0032 B: 3200 C: 32000 D: 160018．下列问题描述中，最恰当的是（ C ）A: 公司产品装船时间⽐竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的⽂件制作延误问题B: 为了缩短停机时间，设备负责部门有必要改善业务顺序C: 公司产品合格率为93%,其主要缺陷为⽑刺、异物、边裂，各占3%、2.5%、1% D: 最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满19．下列内容中，不属于问题陈述准则的是（ A ）A: 有改进⽅案的 B: 可测量的C: 可控的 D: 具体的20．下列内容中，不属于头脑风暴法4种原则的是（ D ）A: 要求数量，不求质量 B: 禁⽌批判C: ⾃由辩论 D: 精益求精21．下述团队⾏为标⽰着团队进⼊了哪个发展阶段（ B ）团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现⽬标的最佳⽅法存在着分歧，团队成员仍⾸先作为个体来思考，并往往根据⾃⼰的经历做出决定。
中国质量协会黑带考试模拟试题B卷(最终版).
中国质量协会黑带考试模拟试题B卷 (10.18.2009)一、单选题部分：1. 选择团队成员时应采用的方法是：A. 流程分析B. 因果分析C. 项目相关方分析D. 矩阵分析2. 协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员，并在项目进行中培训和指导，主要是下述哪个角色的职责：A. 绿带（GB）B. 黑带（BB）C. 资深黑带(MBB)D. 业务负责人3. 对某项目实行风险分析，琳决定预期的收益（或损失），并得到以下四种不相交的可能结果：结果A显示有34，000元的收益，并有0.25的发生概率结果B显示有120，000元的收益，并有0.40的发生概率结果C显示有40，000元的损失，并有0.10的发生概率结果D显示有100，000元的收益，并有0.25的发生概率则预期的收益(或损失)是：A. 130,000元B. 520,000元C. 85,500元D. 77,500元4. 在选定了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容：A. 项目问题描述B. 改进机会描述C. 改进目标D. 问题主要原因5. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是那个阶段的活动要点A. 界定B. 测量C. 分析D. 控制6. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中, 有20个产品经返修消除了35个缺陷，则该生产过程的移动产出率(RTY)是：A. 90%B. 95%C. 97%D. 99%PS. 1) DPU=D/U2) FTY = e –DPU3) p = 1 - e –DPU7. 生产某产品有4道工序, 初检合格率FTY为80%,产品在该工序的缺陷机会数为400, 求该工序的DPMO：A. 128.81 DPMOB. 269.52 DPMOC. 432.43 DPMOD. 577.86 DPMOPS. 1) DPU=D/U2) FTY = e –DPU3) p = 1 - e –DPU8. 某电话分局最近一个月(30天)内共发生接错电话事故4次, 试以日为单位计算电话接现错误不良率：A. 13.3%B. 12.5%C. 11.0%D. 10.9%9. 收集了500 个关于比萨饼配送的数据,发现有25 个迟到, 10 个太冷, 7 个损失, 8 个有错误的成分,请计算DPMO值：A. 5%B. 0.1C. 100000D. 2500010. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 93% ；FTY2 = 95%；FTY3 = 97%。
中国质量协会黑带考试模拟试题B卷(最终版)
中国质量协会黑带考试模拟试题B卷 (10.18.2009)一、单选题部分：1. 选择团队成员时应采用的方法是：A. 流程分析B. 因果分析C. 项目相关方分析D. 矩阵分析2. 协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员，并在项目进行中培训和指导，主要是下述哪个角色的职责：A. 绿带（GB）B. 黑带（BB）C. 资深黑带(MBB)D. 业务负责人3. 对某项目实行风险分析，琳决定预期的收益（或损失），并得到以下四种不相交的可能结果：结果A显示有34，000元的收益，并有0.25的发生概率结果B显示有120，000元的收益，并有0.40的发生概率结果C显示有40，000元的损失，并有0.10的发生概率结果D显示有100，000元的收益，并有0.25的发生概率则预期的收益(或损失)是：A. 130,000元B. 520,000元C. 85,500元D. 77,500元4. 在选定了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容：A. 项目问题描述B. 改进机会描述C. 改进目标D. 问题主要原因5. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是那个阶段的活动要点A. 界定B. 测量C. 分析D. 控制6. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中, 有20个产品经返修消除了35个缺陷，则该生产过程的移动产出率(RTY)是：A. 90%B. 95%C. 97%D. 99%PS. 1) DPU=D/U2) FTY = e –DPU3) p = 1 - e –DPU7. 生产某产品有4道工序, 初检合格率FTY为80%,产品在该工序的缺陷机会数为400, 求该工序的DPMO：A. 128.81 DPMOB. 269.52 DPMOC. 432.43 DPMOD. 577.86 DPMOPS. 1) DPU=D/U2) FTY = e –DPU3) p = 1 - e –DPU8. 某电话分局最近一个月(30天)内共发生接错电话事故4次, 试以日为单位计算电话接现错误不良率：A. 13.3%B. 12.5%C. 11.0%D. 10.9%9. 收集了500 个关于比萨饼配送的数据,发现有25 个迟到, 10 个太冷, 7 个损失, 8 个有错误的成分,请计算DPMO值：A. 5%B. 0.1C. 100000D. 2500010. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 93% ；FTY2 = 95%；FTY3 = 97%。
2021年中质协六西格玛黑带真题
中国质量协会2021年注册黑带考试题一、单选题（每题1分）1.在试验设计的最后阶段，已经确认了2个关键影响因素，且3个因素的影响可能非线性，我们想知道响应变量Y究竟如何依赖于3个关键影响因素，进而找到自变量的设置，使得响应变量得到最佳值（望大或望小），选择如下那种设计较好？（）A、响应曲面设计B、部分因子试验设计C、Plackett-Burman设计D、全因子试验设计答案：A2.GB/T4091-2001常规控制图使用中定义了8个检验模式，假设每种检验模式的虚发警报概率都是0.27%，且各种虚发警报是独立的，在实际使用中，如果同时使用8个检验模式，则虚发警报的概率会增加到大约（）A、0.5%B、1%C、2%D、3%答案：C解析：0.27%X8=2.16%3.朱兰对推进ISO9000贡献了质量的定义（）A、顾客驱动B、是一组固有特性满足客户需求C、符合性要求答案：A4.团队52.3的平均值，目标36，价值流实际3.3，请问PCE（流程周转率）是（）A、6.3%B、9%答案：A解析：3.3/52.3=6.3%5.顾客之声是数值属性，请问下一步（）A、柏拉图B、方差分析C、因果矩阵D、试验设计答案：A解析：柏拉图2/8原理，确定主要矛盾6.长期能力和短期能力正确的是（）A、长期过程能力是六西格玛的改善方向B、短期过程能力是项目达到的最佳答案：A7.以下不属于DFSS是（）A、ICODB、DMAICC、DMEDID、IDDOV答案：A8.两个及以上因子设计属于（）A、因子设计B、随机设计C、随机因子设计D、随机区组设计答案：A9.常用的缺陷概念，错误的是（）A、十万分之一B、DPOC、DPUD、DPMO答案：A10.蓝帽子代表数据和信息（X）应为白帽子解析：书本详细介绍背一背11.H0=2.33，H1>2.33，请问拒绝域（）A、Z＞2.33B、lZl＞2.33C、Z≥2.33D、Z＜2.33答案：A12.定类数据中0有没有意义（）A、有B、无答案：B13.精益产能是指（）A、市场需求+安全库存B、市场需求C、最大产能答案：B14.方差均值标准差关系错误的是（）A、均值表示位置，方差和标准差表示散度B、均值和方差表示位置，标准差表示散度答案：B15.Zbench=1,Z=()A、2B、2.5C、3D、3.5答案：B解析：1+1.5=2.516.四象限错误的是（）A、优势区是满意度高，重要度高B、改进区是满意度低，重要度高C、改进区是满意度低，重要度低D、维持区是满意度高，重要度低答案：C17.示值误差18.下列关于散点图应用的描述中那个是错误的（）A、可以用来表现某个流程输出结果与某个流程输入因素之间的关系B、可以用来表现某个流程输出结果与另外某个流程输出结果之间的关系C、只适合用来表现出流程输出结果与流程输入因素之间的线性关系D、需要成对地收集变量的数据值答案：C解析：散点图不只是线性关系19.分辨度是部分因子试验设计的重要指标。
中国质量协会六西格玛黑带试题 含答案
中国质量协会2009年注册六西格玛黑带考试题一、单选题（84 道题，共84 分）1. 在六西格玛项目的分析（A）阶段，通过头脑风暴分析，团队就问题产生的原因提出了众多的想法。
其中有3 个因素是大家认为最可能的关键影响因素。
但这些因素是否真正对结果产生影响，以及除这3 个因素外是否还存在其他关键因素，众说纷纭，团队不能取得一致意见。
作为项目团队负责人的黑带，下述陈述中最好应该采取哪个行动:A.就下一步应采取的措施，征求倡导者的意见B.针对这些可能的影响因素，带领团队进一步制定收集数据计划并进行验证C.寻找本业务领域的专家，按照专家意见采取改进措施D.采用名义组法，根据大多数人的意见确定关键影响因素2．六西格玛改进项目中，构筑监控系统、标准化、成果共享的阶段是:A.定义B.测量C.改进D.控制3．为了不断提高顾客满意度，某企业2008 年开始推行六西格玛管理。
然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持：A.倡导者B.资深黑带C.黑带D.绿带4．日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量（KANO 模型），根据目前顾客对手机的需求，试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性：A.安全B.待机时间C.视频播放质量D.收音机效果5. QFD 的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。
关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：A.一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上B.一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上C.用“房间”评估市场竞争能力D.用“地下室”评估市场竞争能力6．某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查，有四种可能的调查方法：I. 电话调查；II. 焦点小组；III. 书面问卷调查；IV . 专人访问。
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题六西格玛是一种以质量管理为核心的管理方法，它通过减少过程中的变异性，以提高产品和服务的质量水平。
在中国，中国质量协会是负责质量管理标准的制定和推广的组织。
中国质量协会注册的六西格玛黑带考试是对质量管理专业人士的一种认证。
六西格玛黑带是六西格玛体系中的一种高级认证级别，持有黑带证书的人被认为是在质量管理领域具备高水平的专业知识和技能。
因此，六西格玛黑带考试的样题是对考生在质量管理领域的理解和应用能力的一种测试。
以下是几道六西格玛黑带考试样题，希望对您有帮助。
题目一：DMAIC是六西格玛项目的一种常用方法。
请解释DMAIC的五个阶段并简要描述每个阶段的主要活动。
解答：DMAIC是六西格玛项目的缩写，它包括以下五个阶段：1. Define（定义）：在这个阶段，项目的目标和范围被明确定义。
主要活动包括收集数据、制定项目的业务目标和指标，并与相关利益相关者进行沟通，确保共识达成。
2. Measure（测量）：在这个阶段，项目团队收集和测量与项目目标相关的数据。
主要活动包括收集数据、建立数据收集计划、选择适当的测量方法和工具，并进行数据分析。
3. Analyze（分析）：在这个阶段，项目团队分析收集到的数据，并确定导致问题的根本原因。
主要活动包括数据分析、寻找变异性的原因、应用统计方法和工具进行数据分析，并识别改进机会。
4. Improve（改进）：在这个阶段，项目团队通过改进流程和解决根本原因来提高质量。
主要活动包括制定改进计划、实施改进措施、进行试验和验证，并监控改进的效果。
5. Control（控制）：在这个阶段，项目团队确保改进措施的持续效果，并制定控制计划以监控和维护质量水平。
主要活动包括建立控制计划、制定操作规程和工作指导，并制定持续改进的措施。
题目二：在六西格玛项目中，有一种工具被广泛应用于收集和整理数据。
请解释什么是流程图，并描述其在六西格玛项目中的作用。
六西格玛黑带试题
D. 头脑风暴法
ﻫ(3）１４． 哪种工具可以用于解决下述问题:
一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种ﻫ依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调. ﻫＡ. PDPＣ（过程决策程序图)
（4）16.在界定阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定
1,项目目标
２，项目预期的财务收益
３,项目所涉及的主要过程
4，项目团队成员
ﻫA． 1；
B． 1和
ﻫ（4）17.在项目特许任务书(Team Charｔer)中,需要陈述"经营情况"(Bｕsiness Case,也被称为项目背ﻫ景).该项内容是为了说明:
（1)１.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的: ﻫＡ. 黑带应当自主决定项目选择 ﻫB． 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素
C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向
D. 以上都不是
（1)2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法＂,这句
合格,合计32个缺陷，则DＰMO为
Ａ. 0.0０32
B．32０0ﻫC. ３2000 ﻫD. １６00
（3)12.下面列举的工具中,哪个一般不是在项目选择时常用的工具:
A. 排列图（Pareto) ﻫB. 实验设计
C. QFD ﻫD. 因果矩阵
(3)13.六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具
六西格玛黑带试题
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中国质量协会注册六西格玛黑带考试多选题题库
中国质量协会注册六西格玛黑带考试多选题题库1、在六西格玛推进过程中，高层管理委员会的主要工作有： ABDA. 确定企业战略B. 参与六西格玛项目选择C. 计算六西格玛项目收益D. 制定企业整体的六西格玛实施计划2、六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有： BCA. 改进方案试运行B. 建立过程控制系统C. 将改进方案纳入标准D. 确定下一个改进机会3、六西格玛管理方法：ACDA. 起源于摩托罗拉，发展于通用电气等跨国公司B. 其DMAIC 改进模式与PDCA 循环完全不同C. 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D. 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。
4、推行六西格玛管理的目的就是要： BCDA. 将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B. 提升企业核心竞争力C. 追求零缺陷，降低劣质成本D. 变革企业文化5、顾客需求包括:ABCA. 顾客及潜在顾客的需求(VOC)B. 法规及安全标准需求C. 竞争对手的顾客需求D. 供货商的需求解析：包括C，因为竞争对手的顾客并不一直都是他的顾客。
6、界定阶段（Define）是六西格玛DMAIC 项目过程的第一步。
在这个阶段，我们应该做的工作包括：ABCA. 确认顾客要求和确定过程B. 更新和完善项目特许任务书C. 确定项目度量指标D. 明确问题的主要原因7、亲和图(AffinityDiagram)可应用于以下场合: BCA. 选择最优方案B. 用于归纳思想，提出新的构思C. 整理顾客需求D. 评价最优方案8、以下什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答： ABCA. 问题对象描述具体B. 有清楚的时间描述C. 结果可测量D. 含有解决方案9、高端过程图(SIPOC)能令员工了解企业的宏观业务流程是由于: BCDA. 它描述了每个详细流程B. 它确认过程之顾客C. 它确认过程之供方D. 它阐明过程的结果10、M 车间生产螺钉。
中质量协黑带模拟试题
公司 姓名 得分一:单项选择(共60题,每题1分,共60分)1.DMAIC 过程中，A 分析阶段的活动要点是（ ）。
A.项目启动，寻找Y=f （x ） B.确定基准，测量Y ，xs C.确定要因，确定Y=f （x ） D.消除要因，优化Y=f （x ）2．质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。
因此，一旦明确了这些 “关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。
可以有效地实现这一目的的分析工具是?（ ） A ．鱼刺图法 B ．直方图法 C ．因果图法 D ．帕列托图法3. 由于工序异常、测量错误或混有另一分布的少量数据，这将导致直方图呈（ ）。
A ．陡壁型B ．平顶型C ．双峰型D ．孤岛型4.默勒公司采购单上有10处记录，均可能发生记录错误，即采购单有10个缺陷机会。
假如在580张采购单上发现29个缺陷，则其百万机会缺陷数为（ ）。
A ．2900 B ．2000 C ．5000 D ．58005. 以下方法不可以用来检验回归方程显著性的方法是（ ）A ．相关系数法。
对于给定的显著水平α，当相关系数r 的绝对值大于临界值r1-α/2(n-2)时，便认为两个变量间存在线性关系，所求得的回归是显著的B ．方差分析法C ．计算F 比，对于给定的显著性水平α，当F ＞Fr α(fR ，fE)时，认为回归方程显著D ．定性分析法6.休哈特控制图的设计思想是（ ）。
A ．先定β，再看α B ．先定σ，再看β C ．A ，B 都行D ．以上说法都不对7. p 图的统计基础是（ ）。
A ．正态分布 B ．二项分布 C ．泊松分布 D ．以上都不是8.两个相互独立的随机变量X 与Y 的标准差分别是σ(X)＝2和σ(Y)＝1，则其差的方差σ2(X-Y)＝（ ）。
A ．1B ．3C ．0.5D ．59.为了研究两个变量间存在什么关系，我们可以把每一对(x ，y)看成直角坐标系中的一个点，在图中标点n 个点以考察它们之间是否具有规律，这样的图叫（ ）。
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中国质量协会黑带考试模拟试题B卷 (10.18.2009)一、单选题部分：1. 选择团队成员时应采用的方法是：A. 流程分析B. 因果分析C. 项目相关方分析D. 矩阵分析2. 协助倡导者、企业高层领导筛选对企业来说至关重要的六西格玛项目，选择合适的人员，并在项目进行中培训和指导，主要是下述哪个角色的职责：A. 绿带（GB）B. 黑带（BB）C. 资深黑带(MBB)D. 业务负责人3. 对某项目实行风险分析，琳决定预期的收益（或损失），并得到以下四种不相交的可能结果：结果A显示有34，000元的收益，并有0.25的发生概率结果B显示有120，000元的收益，并有0.40的发生概率结果C显示有40，000元的损失，并有0.10的发生概率结果D显示有100，000元的收益，并有0.25的发生概率则预期的收益(或损失)是：A. 130,000元B. 520,000元C. 85,500元D. 77,500元4. 在选定了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容：A. 项目问题描述B. 改进机会描述C. 改进目标D. 问题主要原因5. 在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是那个阶段的活动要点A. 界定B. 测量C. 分析D. 控制6. 某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中, 有20个产品经返修消除了35个缺陷，则该生产过程的移动产出率(RTY)是：A. 90%B. 95%C. 97%D. 99%PS. 1) DPU=D/U2) FTY = e –DPU3) p = 1 - e –DPU7. 生产某产品有4道工序, 初检合格率FTY为80%,产品在该工序的缺陷机会数为400, 求该工序的DPMO：A. 128.81 DPMOB. 269.52 DPMOC. 432.43 DPMOD. 577.86 DPMOPS. 1) DPU=D/U2) FTY = e –DPU3) p = 1 - e –DPU8. 某电话分局最近一个月(30天)内共发生接错电话事故4次, 试以日为单位计算电话接现错误不良率：A. 13.3%B. 12.5%C. 11.0%D. 10.9%9. 收集了500 个关于比萨饼配送的数据,发现有25 个迟到, 10 个太冷, 7 个损失, 8 个有错误的成分,请计算DPMO值：A. 5%B. 0.1C. 100000D. 2500010. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 93% ；FTY2 = 95%；FTY3 = 97%。
则整个过程的流通合格率为A. 92.2%B. 99.0%C. 96.8%D. 85.7%11. 据统计某打字员每页的平均差错数为2个，假定差错的出现是随机的。
现从该打字员打印的文件任抽一页文件，发现该页有4个错字的机率是多少?A. 7%B. 8%C. 9%D. 10%12. 某纺织厂的抽样计划是从一卷纱线中随机选取10个不同区段分别进行检测是否有缺陷，每个区段长2米，如果发现任何一个缺陷则10个区段都判退。
现有一卷纱料，假定平均每100米有1个缺陷，且缺陷的出现是完全随机的，缺陷出现的概率与纱线长度成正比，请问该批产品被拒收的概率是：A. 0.20B. 0.15C. 0.80D. 0.1813. 下列说法错误的是:A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响Y 的关键原因C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施14. 香港民政部门宣布，2008年第二季度全港居民个人收入的中位数比2007年同期增加1.6%，对于香港统计居民个人收入时不使用“平均值＂而使用“中位数＂作为指标，正确的评论应该是：A. 任何情况下，“中位数＂都不如“平均值＂更有代表性和更容易理解，这样做并不好，还是使用平均数更好B. 居民个人收入基本上是正态分布，“中位数＂与“平均值＂基本上相等，用哪一个都差不多，这与其它城市使用平均值效果相同C. 中位数＂比“平均值＂计算简单且统计误差要小，因为这样做的优点主要是统计结果更准确了，香港的做法值得学习和推广。
D. 对于严重偏斜或异常值较多的分布，“中位数＂比“平均值＂更有代表性，香港的做法值得学习和推广15. 假如已知某总体的标准差为2. 从这个总体中抽样,样本数为4, 那么样本平均值分布的标准差为:A. 4B. 2C. 1D. 0.516. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的：A. 业绩考评系统、财务管理系统、内部流程B. 评价系统、战略管理系统、内部沟通系统C. 财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长D. 财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统17. 百分比通常被描述为：I 可测量的II 离散的III 连续的IV 属性的A. I and II onlyB .I I and IV onlyC .I, III and IVD .I, II, III and IV18. 设随机变量X～N（1，4），则P (0< X ≤2 ) 为：A. 1-2Φ（0.5）B. 2Φ(0.5)-1C. Φ(0.5)-1D. 1-Φ(0.5)19. 李先生用同样的方法扔10次硬币，硬币正面出现了10次. 按照统计方法计算, 扔正常的硬币10次时正面出现10次的可能性是0.001(即P-值=0.001 当α=0.05时,这时我们怎样判断上面事件：A. 硬币不正常；B. 硬币正常；C. 根据上面事件判断不了硬币是否正常D. 该种结果很可能发生20. 黑带王先生在本车间建立了控制用的单值-移动极差控制图，这是在分析了本车间生产状况，认为生产已经达到稳定后进行的。
在实际检测过程中，抽取的样本数为100个，所有点都满足8项判异准则，生产也一直在正常运作。
后来，他又仔细分析这100个数据，发现落在中心限之上者有69点，落在中心限之下者只有31点，他想对此进行验证。
请帮助他分析：若将落在中心限之上的点数记为X，又知过程数据既正态且受控，则X的分布近似是：A .落在（40，60）上的均匀分布B .落在（30，70）上的均匀分布C .均值为50，标准差为10的正态分布D .均值为50，标准差为5的正态分布21. 对离散型测量系统研究时，可以对名义值数据进行属性一致性分析，通常采用Kappa系数来表征结果的一致性，请问Kappa=0表明了什么?A. 观测到的评价结果一致性很好B. 观测到的评价结果的一致性可能与随机猜测的一致性相同C. 观测到的评价结果比随机猜测的一致性耍稍好些D. 观测到的评价结果无法判断是否具有一致性22. H车间质量监督部门负责测量芯片镀膜厚度，其生产规格是500±50μ(微米)。
测厚仪在05 年2 月10 日曾由上级主管部门进行过校准。
为了监测此测厚系统的性能，从3 月1 日开始，每天早晨正式工作前，先对一个厚度为500μ的标准片连续测量5 次，坚持检测30 天，记录测量的偏差值，共得到150 个数据。
从数据上看，这30 天的状况是受控的，所有的点都落入控制限范围内。
计算后得知，这150 个偏差值数据的平均值X=0.94μ，标准差为S=1.42μ，经单样本T 检验，未发现偏差值之均值与0 有显着差异。
总之，整个测量系统的准确性(Accuracy)、精确性(Precision)及稳定性(Stability)都是合格的。
这里“此测量系统的准确性(Accuracy)是合格的”指的是：A. 这30 天所有的数据点都落入控制限范围内。
B. X=0.94μ这个结果与公差限范围±50μ相比，小于10％，满足%GR&R(P/TV) 要求。
C. S=1.42μ这个结果与公差限范围±50μ相比，小于10％，满足P/T 要求。
D. 对于150 个数据进行单样本T 检验，未发现偏差值之均值与0 有显着差异。
23. 在某MSA分析中发现其P/T比为60%，不满足MSA要求，黑带考虑利用重复测量降低MSA误差，以继续使用原测量系统。
请问，要将P/T比降低到20%，最少要重复测量多少次：A. 6次B. 7次C. 8次D. 9次24. 在测量系统重复性和再现性分析(GR&R)中, 下列叙述何者正确：A. 连续性数据不可测量两次B. 每个测量系统必须使用数字显示的计量器量测C. 操作员和零件间可能有交互作用D. 测量系统误差会影响被测量物的真实值25 在测量系统分析中，P/T比率A. 不可在P值小于0.05时使用B. 不可在P值小于α时使用C. 表示流程改进活动的测量系统的接受能力D. 表示针对规格标准检验产品的测量系统的接受程度26. 在测量系统分析中，再现性占测量重复性和再现性分析(GR&R)中的贡献值为98%A. 表示假如独立分类小于5个就可接受B. 表示一个能力很差的测量系统C. 表示数据在98%的情况下可重复D. 表示由于再现性引起的测量误差是98%27. 在测量重复性和再现性分析中，零件对零件的变异影响A. 操作员导致的测量系统误差B. 总体变异C. 测量系统的准确性D. 分析需要的操作员的最小数量28. 己知过程能力指数Cp =1.5 , Cpk =1.4, Ppk =0.8,首先应该采取下列哪种措施：A. 调整过程均值，使其接近公差中心B. 调整公差限，使公差范围增大C. 因Cp与Cpk近似相等，且都大于1.33，无需采取任何措施D. 判定过程稳定性有问题，找出影响稳定的因素并消除。
保持稳定过程使其处于受控状态29. 过程的Ppk=1.0，那么过程的缺陷比例至少为：A. 1350ppmB. 0.99865C. 0.1452D. 0.903230. 某企业拟购买一部关键设备，现有两个供应商（甲、乙）均可提供相同型号的设备，为了检验设备的质量，质量工程师对甲、乙两台设备进行了过程能力分析，结果发现，甲设备：Cp=1.8，Cpk=1.3，乙设备：Cp=1.31，Cpk=1.3。
假定甲乙设备价格相同，其它安装和服务也基本相同。
根据这一结果，我们可以判定：A. 甲设备和乙设备一样，因为甲设备和乙设备的Cpk相同；B. 甲设备比乙设备好一些，因为甲设备的Cp更高一些；C. 乙设备要比甲设备好一些，因为乙设备的Cp与Cpk接近，表明目标中心与分布中心基本重合D. 以上结论都不对31. 为了检验一种新研制出的降压药是否有效，选定了不同年龄的男女病人共48人。
先记录了他们服药前的收缩血压值（下称第一组数据），然后让他们连续服药一周，再记录了他们服药后的收缩血压值（下称第二组数据）。