日常行为规范

员工日常行为规范

一.工作态度

1、注重个人修养，切戒不良嗜好；严于律己，宽以待人；艰苦奋斗，勤俭节约；诚实守信，谦虚高雅。讲求职业道德和工作效率，对内体现良好的人际关系，对外树立良好的素养与形象。

2、倡导公司内部互相尊重与信任，平等沟通、和谐友好、共同进步的工作氛围，保持心情舒畅，积极向上，提高组织凝聚力。

3、维护公司利益，不得侵占、盗用公司或他人的财物，不得损坏公司设备和设施，不得利用工作机会和便利为本人、亲友和其它单位直接或间接谋取私利（或提供服务）。

4、维护公司名誉，不得以公司名义在外招摇撞骗，也不得在公共场所炫耀自己的身份、待遇，甚至张扬和无理。

5、严谨操守，拾金不昧，做高尚人。不接受与公司业务有关人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项；考虑到长期业务关系，确实难以推卸时，将全部所得上交公司财务部处置。

二、人际关系规范

1 同事间相互尊重称呼“先生”、“小姐”、“女士”、“×工”或省去姓氏称呼其名，不得直呼其名或“×哥”、“×姐”等其他称谓；对上级可称呼姓氏加职务，也可省去姓氏称名加职务，如“××部长”、“××副总”、“××总经理”；对于谈话中所涉及到的第三者也如此称呼。对非本公司人员，要称呼其职务或“先生”、“小姐”、“女士”，不使用“喂”等不礼貌称谓。

2、与上级的关系

对管理层要建立和保持“尊重管理者”、“体谅上级”的心态，这样才会得到相应的尊重。对上级管理者的询问，要立刻回应，且回答得清晰准确；对接受的指令要迅速执行；对有疑问或有误的指令，可直接或间接提出有建设性的看法或意见。与领导沟通时要讲真话。

3、与部属的关系

各级管理人员要注意自身修养，对待部属应心存体恤之意，关爱之情。在工作中，上级对部属要做到不争功、不诿过、多鼓励、多沟通。业务上出现问题，管理者应先负责、检讨，切不可推卸责任；当业绩较好时，应归功于全体员工的辛勤努力。唯此才能做到与所属员工同舟共济，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

4、与同事的关系

工作中同事是你关系最密切的人，因此提倡相互尊重与信任，凡事设身处地体谅他人。工作中同事间既有分工又有合作，自己要恪尽职守，还要加强同事间沟通，增强团队意识。只有与同事合作共事，才会相互促进，共同提高。

5、与客户的关系

“客户至上”是每一位同客户打交道的员工必须信守的准则。

尊重客户贵在真诚地感谢客户的光临、批评。对待客户，凡事处理迅速，使其对自己、对公司产生信赖感。如此才能博得客户好评，提升公司在业界的美誉度，拓展业务范围。

三、工作作风

1、恪守公司“团结、务实、廉俭、高效”的工作作风。

2、工作充满激情和活力，有高度的责任感，正视竞争，接受挑战。培养坚持学习的习惯和风气，在学习中提高、进步和发展。坚持真理，勇于实践。

3、扎实顽强，低调实干，勤学善做，拼搏进取，勇于探索和创新。

4、视公司为家，以事业为本，以集体为荣，追求公司发展与个人成长进步的统一。

5、恪尽职守，熟悉各项工作制度与标准，遵守规则，令行禁止，并持之以恒从自身做起。

四、时间管理

1、每位员工都有责任做好自己的时间管理，做到有日、周、月计划，工作时间不从事与本职工作无关的任何事。工作时间不得接待私人来访，对外来访者一般要求预约，私人接待一律在一楼接待处，时间不超过10分钟。

2、工作时间坚守岗位。确因工作需要商讨问题时，应到指定区域；公务外出（不包括请假、出差）事先向部门主管请示或告知有关人员，并讲明去向和时间。

3、工作时间内严禁上网聊天玩游戏，员工之间严禁利用电话聊天，业务联系电话应长话短说，时间一般不得超过三分钟。

4、未经公司批准，不得占用工作时间外出学习或学习与本职工作内容无关的资料，如因本职工作需要与业务学习发生冲突时，应服从于公司的工作需要。

5、上班时间严禁在办公室内聊天、岗位上大声喧哗、嬉笑，保持安静的工作环境。

6、上班时间严禁在多人工作的办公区内吸烟，禁止携带有特殊气味的物品，以保持工作环境空气清新。

五、保守秘密

1、没有得到相应领导的授权不得擅自以复印、电话、传真，或以电子邮件等形式将公司的不对外信息泄露给公司以外的任何人。有密级范围的资料不得扩大范围向无知情权限的员工透露。

2、外出公务时，如需携带加密级文件资料必须列出清单经部门主管（或公司领导）批准方可带出，并且注意做好保密工作。自觉做到不任意翻阅不属自己负责的文件、账簿、表册或函件。

3、不得向客户、供应商等外界人员解释其他部门的业务情况。除因公或工作原因（履行有关手续）外，不得私自带公司以外人员进入办公室、档案资料室和仓储等场所。

4、调离公司时，须将自己保存的工作资料全部无偿交还给公司。

六、仪表仪容

6.1 仪表

1、在工作场所和从事业务活动时必须保持良好的精神状态，精神饱满，乐观大方。

2、仪表是个人形成良好印象的开始。上班前不吃有刺激性气味的食物；上班时应注意自己的头发、面部干净，衣服鞋袜整洁。勤剪指甲，指甲缝内不留脏物；鼻毛经常修剪，以不伸出鼻孔外缘为宜。

3、男士不化妆，头发常修剪，发长以不盖耳部和不触衣领为适度，不烫发，不留胡须。女士化淡妆；额前流海不遮挡眉毛，长发用发夹缚起；不染怪异发色，不蓄留怪异发型；不留长指甲，不在手、脚的指甲上涂指甲油，忌用过多的香水或气味强的香水。

2、服饰

1、衣装大小合身，整洁干净、朴实大方，无污迹和明显的皱摺，除系领带全扣钮扣外，其它装衣领处第一钮扣可不扣，不能缺扣，结正领带、领结或领花。公司统一活动时穿着规定的服装。

2、男士穿长裤，长裤有腰攀，则穿上皮带；袜子颜色要与长裤颜色相近；穿长袖衬衫时，衬衫下摆扎于裤内，扣袖扣，不卷袖，不戴饰物；不穿背心、短裤、拖鞋或光脚上班。

3、女士可着职业装、套裙、高跟皮鞋；佩带饰物高雅、简洁。办公室女士穿着裙子须过膝下,同时穿过膝的肉色或相近颜色的长袜，不穿领口低的衣服、背心裙、超短裙或皮短裙；生产线和化验室取样女士，工作时间不得穿裙装。