管理咨询诊断报告
企业管理咨询与诊断实践报告范文
企业管理咨询与诊断实践报告范文1. 引言本报告旨在描述和分析企业管理咨询与诊断实践的工作，并提供具体案例和实践经验。
企业管理咨询与诊断是一项关键性服务，旨在帮助企业识别和解决管理问题，并提供改善建议以提高业务绩效和盈利能力。
2. 背景企业管理咨询与诊断是市场竞争激烈和不断变化的商业环境中的必要组成部分。
企业在不同的阶段和发展中面临各种经营问题，包括组织结构、流程效率、人员管理、市场营销等等。
咨询公司充当了提供专业知识、经验和解决方案的角色，以帮助企业实现可持续发展。
3. 案例分析：企业A的人员管理问题企业A是一家中型制造企业，近年来发展迅速。
然而，随着企业规模的扩大，管理层面临了一系列人员管理问题。
这包括招聘和选拔流程、员工培训、绩效评估以及激励机制等方面的挑战。
企业A寻求了管理咨询公司的帮助，以提供专业的人力资源管理解决方案。
首先，咨询团队进行了对企业A现有人力资源管理流程的全面评估。
他们采用了员工访谈、数据分析和内部文档审核等研究方法。
接下来，咨询团队分析了员工招聘和选拔流程。
他们发现企业A在招聘过程中存在的问题包括对技能要求的不准确描述、评估流程的不规范和面试官缺乏相关培训等。
为了改善招聘流程，咨询团队提出了一系列具体的建议，包括与业务部门合作、更新招聘要求和流程，并提供面试官培训。
此外，咨询团队还评估了企业A的员工培训计划。
他们发现企业A的培训计划没有明确的目标和跟踪机制。
咨询团队建议企业A建立明确的培训目标和评估机制，并与员工共同制定个人培训计划，以提高员工绩效和满意度。
最后，咨询团队还对企业A的绩效评估和激励机制进行了评估。
他们发现企业A的绩效评估过于主观，缺乏具体的指标和标准。
咨询团队建议企业A建立可衡量的绩效指标，并与员工制定个人目标和激励方案，以激发员工的工作动力。
4. 实践经验与启示本案例中的企业管理咨询与诊断实践为企业A解决了人员管理问题，并提供了可行的解决方案。
以下是实践中的一些经验和启示：•综合评估：对企业进行全面的评估，包括员工访谈、数据分析和文档审核等多种研究方法，以全面了解企业的管理问题和需求。
企业管理咨询诊断报告
企业管理咨询诊断报告一、背景介绍本报告为对某企业进行管理咨询诊断的结果报告。
这家企业是一家中型制造业企业，成立于2005年，主要生产汽车零部件。
然而，近年来，企业面临着一系列的挑战，包括市场份额的下降、利润率的压力、员工离职率的增加等问题。
为了帮助企业重新找到竞争力和可持续发展的道路，我们进行了全面的管理咨询诊断。
二、问题分析在对企业进行调研和访谈后，我们发现了以下几个主要问题：1. 市场竞争力削弱由于市场竞争激烈，企业的市场份额在过去几年持续下降。
主要原因是竞争对手能够提供更具竞争力的产品，价格更具吸引力。
而企业在市场定位、产品创新等方面存在不足。
2. 利润率下降企业的利润率也在不断下降。
除了直接面临的市场竞争压力外，管理层在成本控制和运营效率方面也存在问题。
企业的生产成本相对较高，而生产效率较低。
3. 员工离职率增加员工离职率的增加也是企业面临的一个重要问题。
主要原因是薪酬福利不具有竞争力，员工的职业发展空间有限，以及企业缺乏培训和激励机制。
三、诊断结果在针对企业的问题进行分析和诊断后，我们提出了以下几点诊断结果，并给出了相应的建议：1. 市场定位和产品创新在市场竞争力削弱的问题上，建议企业加强对市场的研究和了解，确定目标市场和定位，准确定位产品的特点和优势。
同时，加大对产品创新和研发的投入，提高产品质量和技术含量，以满足不同客户需求。
2. 成本控制和运营效率针对利润率下降的问题，建议企业加强成本控制和运营效率的管理。
通过优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
同时，加强供应链管理，与供应商建立紧密合作关系，降低采购成本。
3. 员工薪酬和福利为了解决员工离职率增加的问题，企业需重新考虑薪酬福利体系，确保薪酬水平具有竞争力，提供良好的福利待遇。
此外，企业还需提供培训和发展机会，激励员工持续学习和成长，提高员工的工作满意度和忠诚度。
四、实施计划基于以上诊断结果和建议，我们制定了以下实施计划：1.成立市场研究团队，深入调查和分析目标市场的需求，制定市场定位和市场推广策略。
企业管理诊断咨询调研报告
企业管理诊断咨询调研报告企业管理诊断咨询调研报告一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业管理也成为企业发展的关键要素之一。
管理诊断咨询作为一种专业分析和解决企业管理问题的方式，能够帮助企业识别问题、分析原因，并提供相应的解决方案。
本次调研旨在了解企业对于管理诊断咨询的需求以及目前已经采取的措施，为企业提供更精准的咨询服务。
二、调研内容1. 调研对象本次调研选择了10家规模较大的企业作为研究对象，涵盖了制造业、服务业、零售业等不同行业。
2. 调研方法采用定性和定量的相结合的研究方法，包括问卷调查和个别深度访谈。
3. 调研结果（1）对于管理诊断咨询的认知调研结果显示，大部分企业对于管理诊断咨询并不陌生，已经意识到管理问题对于企业发展的重要性，并愿意投入资源进行相关咨询。
（2）对于管理诊断咨询的需求根据调研结果，企业对于管理诊断咨询的需求集中在以下几个方面：- 人力资源管理：包括人才招聘、薪酬激励、绩效评价等方面的问题；- 组织架构优化：探索企业内部组织结构是否合理、优化沟通协调效果；- 决策制定：希望通过咨询获取更专业的决策支持，提升决策质量；- 企业文化建设：加强对企业价值观、文化的培育与传承。
（3）已采取的措施部分企业已经采取了一些管理诊断咨询措施，如聘请外部咨询公司进行诊断分析，组织内部专业团队进行自助诊断等。
但是，调研结果表明，目前尚缺乏科学系统的管理诊断工具和方法。
三、建议根据本次调研的结果，我们针对企业管理诊断咨询提出以下建议：1. 进一步提升企业对于管理诊断咨询的认知度，加强宣传教育，培养企业的管理咨询需求意识。
2. 推动管理诊断咨询的科学化、系统化发展，研发更精准的工具和方法，提高咨询效果和解决方案的适应性。
3. 加强与管理咨询机构的合作，建立长期稳定的合作关系，为企业提供持续不断的管理诊断咨询服务。
四、结论本次调研结果显示，企业对于管理诊断咨询的需求较为迫切，并愿意投入资源进行相关咨询。
企业管理咨询与诊断实践报告
企业管理咨询与诊断实践报告企业管理咨询与诊断实践报告一、项目背景本次企业管理咨询与诊断项目的委托方为一家位于广州的制造企业，主要经营行业为工业制品的制造和销售。
该企业成立于2008年，已经有10多年的历史，目前拥有员工200余人，年销售额为1亿元左右。
在快速发展的过程中，企业面临的问题渐渐凸显，需要进行一些管理方面的改进。
二、项目目的本次企业管理咨询与诊断项目旨在分析企业的经营管理体系，找出问题所在，并提出可行的改进方案，以优化企业的管理结构和提高企业的运营效率。
三、诊断方法本次项目采取的是定性和定量相结合的方法，具体方法如下：1.了解企业情况：通过对企业资料的分析和员工的采访，了解企业的经营管理情况、组织结构和工作流程；2.问题分析：通过数据的采集和分析，检查企业的生产流程、产品质量、成本控制和市场营销等方面的问题；3.组织诊断：经过深入了解企业的管理和运营情况后，对问题进行整理分类，着重关注问题的根本原因；4.分析解决方案：根据问题的原因和分析结果，提出可行的解决方案、修正方案和优化方案，并制定具体的实施计划和时间表；5.实施和监测：对方案进行实施，并不断进行监测和检查，适时进行调整和优化。
四、项目管理本次项目的管理采用了标准化的项目管理方法，从项目立项开始，通过制定项目计划、编制负责任的项目组、领导和组织协调等措施，保证了项目的顺利进行。
五、问题分析1.生产流程问题企业的生产线比较繁琐，流程比较复杂，由于每一个生产环节的动作都需要一定的时间，导致生产时间效率不高，生产流程相对来说比较慢。
2.产品质量问题由于企业的生产线比较繁琐，人为因素可能会导致产品的质量问题，例如产品的尺寸、重量、颜色、外观问题等，一旦出现问题，需要反复生产和调整，使得生产效率降低，生产成本增高。
3.成本控制问题企业在生产过程中，缺乏有效的成本控制手段，原材料使用效率低下，导致原材料浪费严重，成本高居不下。
4.市场营销问题由于企业的市场营销不完善，产品销量较低，营销额度不高，导致企业无法扩大生产规模，难以进一步发展。
公司管理咨询诊断报告
公司管理咨询诊断报告
第19页
处理思绪－规范董事会
提议建立规范法人治理结构，成立董事会作为最高权力和决议结构 董事会权力
公司管理咨询诊断报告
第24页
第四个台阶 ：“成功管理董事会” 改造四个目标：
▪ 战略管理改造：把董事会从操作性管理改造为战略性管理。 ▪ 资本经营改造：把董事会从关注产品经营改造成关注资本经营。 ▪ 制度创新改造：处理资本经营改造中出现与原企业制度冲突。 ▪ 文化再造改造：因为第三个制度创新改造而带来企业文化再造。
0.20
0.00 工人 职员 班组长 车间主任 部门经理
会更好 0.61 0.52 0.56 0.75 0.67
您认为公司未来的前景如何
和以前差不多 0.05 0.10 0.08 0.00 0.00
会变差 0.04 0.03 0.08 0.00 0.00
说不清楚 0.30 0.34 0.29 0.25 0.33
▪ 经营社会化方面，为了提升企业管理者素质水平，首先，xxxx集团能够考虑让亲 戚朋友只拥有投资权及股息分红收益权等，企业经营管理权则交给那些“外来” 中高层人才。
▪ 建立科学合理家族组员退出机制
公司管理咨询诊断报告
第17页
处理思绪－规范法人治理结构提议
一、设置家族化合作议事会
▪ 家族议事会是家族做重大决议委员会。 ▪ 家族议事会处理组织、战略计划等重大事件，调解家族组员间纠纷
公司管理咨询诊断报告
第20页
企业全面管理咨询诊断分析报告
《企业全面管理咨询诊断报告》执行方法与撰写要求一、《企业管理咨询报告》的概念和作用诠释1、企业管理咨询报告的概念企业管理咨询是一项针对企业现状，运用各种科学方法进行调查分析，然后作出切实评价，提供具体有效的改善方案并指导其实施，以提高企业管理水平和经济效益的活动。
企业管理咨询报告，就是企业内外的咨询人员针对企业存在的问题进行咨询后所撰写的报告。
2、企业管理咨询报告的作用①它是咨询人员对咨询活动的总结②③二、1①②外部咨询报告则是由企业聘请或委托的外部咨询人员进行咨询后所写。
2、企业管理咨询报告的特点①创造性咨询报告是咨询人员进行创造思维的产物，而创造性又是咨询报告的生命。
咨询人员只有在咨询报告中提出改善企业管理的新办法、新措施,才能使企业在某个方面开创出新的局面。
因此，报告中创造性东西越多，越能结合企业实际，也就越能发挥咨询的作用。
②客观性主要指报告所反映的咨询结果要符合客观实际，在形成某种见解时，不受内外因素的干扰，也不迁就任何个人或集体的片面要求。
③有效性主要表现在报告所提出的改善方案确实能解决企业存在的问题上。
咨询报告中的改善方案一般以挖潜为主，适合企业的财力、人力和管理水平，能被企业所接受，在付诸实施之后能取得相应的效果。
三、企业管理全面咨询诊断的领域、诊断方法与步骤1、对企业进行全面诊断的主要领域①企业经营战略与目标管理；②企业文化与组织管理；③企业财务及成本控制管理；④企业运营管理；⑤企业营销管理；⑥人力资本管理。
2、咨询诊断与执行的方法与步骤①②；；③④反思：制订执行情况跟进表。
定期收集反馈信息，对成果进行评定与反思；修改、调整与改善方案。
3、诊断的要点和重点分析：①企业经营战略与目标管理：是否有明确的、长期的战略目标？战略目标的内容是什么？是否有较强的针对性？战略目标是如何制定的，有没有明确的战略措施？战略措施是否有利于提高和发挥企业的战略优势？企业的战略步骤分为几个阶段？每个阶段都有什么任务？战略措施的预计收益有多大？以及实施代价的大小？战略措施的群众基础和贯彻效果如何？企业实施战略的能力？企业的社会责任感如何？企业的诚信机制是否完善。
XX集团管理咨询项目管理诊断报告
制定质量标准
明确项目质量要求，确保项目成果符合客户 期望和行业标准。
质量监控与持续改进
对项目过程和成果进行质量监控，发现问题 及时整改，持续优化项目管理流程。
完善项目人力资源管理
总结词
通过合理的人员配置、培训 和激励机制，提升团队整体
能力。
1
合理的人员配置
根据项目需求和团队能力， 合理分配人力资源，确保项
ABCD
沟通协作不畅
访谈调研表明，项目团队内部存在沟通障碍，导 致协作效率低下。
知识管理缺失
标杆对比结果显示，项目团队在知识管理方面存 在明显不足，导致经验教训无法有效传承。
03
管理咨询项目管理 问题分析
项目进度问题
总结词
项目进度延误
详细描述
项目实际进度与计划进度存在 较大偏差，导致项目延期完成 。
目标
通过对集团的管理体系进行全面的诊 断，提出针对性的改进建议，提升集 团的管理效率和业绩。
项目涉及人员与组织结构
涉及人员
项目团队包括xx集团的管理层、咨询顾问以及外部专家。
组织结构
项目团队分为项目管理组、诊断组和方案组，各组分工明确 ，协同工作。
项目范围与限制
范围
项目涵盖了xx集团的组织架构、人力 资源、财务、市场、生产等多个方面 的管理诊断。
数据分析
运用数据分析工具对项目数据进行处理，挖掘潜在问题，为改进提供 依据。
标杆对比
将本项目的管理实践与行业最佳实践进行对比，找出差距和改进方向 。
诊断过程与步骤
收集信息
通过访谈、问卷调查、会议等 方式收集项目相关信息。
制定改进方案
根据分析结果，制定针对性的 改进措施和方案。
管理咨询诊断报告范文
管理咨询诊断报告范文一、问题概述C 公司是一家中型互联网企业，目前正在面临一系列困境：低效的组织结构、企业文化缺失、员工流失率高等问题。
因此，公司希望我们进行一次管理咨询诊断，以排除障碍并提高运营效率。
二、实地调研在实地调研过程中，我们主要从以下几个方面进行了分析：1. 组织结构我们对公司的组织结构进行了全面梳理，并发现了一些问题。
C 公司目前采用的是传统的等级制组织结构，形成了明显的等级关系和职权中心，员工缺乏自主性和创造性，无法直接沟通和反应问题。
此外，由于职务设置、薪资分配和福利待遇的不合理，导致了职业发展瓶颈和员工流失率高等问题。
2. 企业文化我们发现，C 公司存在着一些企业文化缺失的问题。
公司缺乏积极向上的企业精神和合理的企业文化，导致员工缺少归属感和目标感，影响了员工的工作积极性和团队合作意识。
3. 员工流失率高由于组织结构和企业文化的缺失，员工缺乏展现自己价值和实现职业规划的平台，导致员工流失率高。
我们发现，员工流失率不仅会给公司造成困扰和沉重的财务压力，还会导致企业文化的丧失。
三、解决方案针对 C 公司面临的问题，我们提出了以下几点解决方案：1. 改善组织结构我们提出了一些改善组织结构的建议。
首先，我们建议公司采取扁平化组织结构，取消冗余岗位，重新划定职务和职责，建立相应的考核体系，为员工提供更多自主权和工作空间。
同时，我们建议公司实行灵活的工资制度，将薪资与职务水平挂钩，加强福利待遇和职业发展规划，提高员工的归属感和目标感。
2. 建立完善的企业文化我们建议公司从多个层面建立起完善的企业文化。
首先，公司应制定出相应的规章制度和管理准则，明确企业目标和价值观，以规范员工行为和规范企业运营。
其次，公司应加强内部沟通和员工参与，提高员工对公司的认同感和归属感，建立起积极向上的企业文化。
最后，公司应加强对员工的培训和奖励机制，增强员工的认可度和参与度，丰富员工的工作经验和职业技能，提高员工的职业满意度和忠诚度。
企业管理咨询实务诊断报告的拟定一
企业管理咨询实务:诊断报告的拟定一三、诊断报告的拟定诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。
(一)诊断报告应达到的目的1诊断报告是咨询项目小组经过对企业的调研和分析后，对企业存在的问题、原因及解决思路的书面意见，在整个咨询活动中具有阶段性小结、启动后续工作的意义。
一份合格的诊断报告应达到如下几个目的：1．对企业存在的问题和问题的根源有全面准确、清楚透彻的分析，并能得到客户的认可。
2．能够针对问题提出针对性的解决思路框架，并能得到客户的认可。
3．以诊断报告为核心，咨询项目小组内部达成一致，成为对下一步工作开展的指导性文件。
4．客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平，对咨询项目小组产生高度的信任。
5．能够作为咨询项目小组、企业高层和企业一般员工就企业问题进行沟通的平台，通过诊断报告的讲解使企业员工就企业存在的问题达成一致看法。
6．对咨询公司而言，诊断报告经客户认可后，能够按时收回与该部分内容挂钩的项目咨询费用。
(二)诊断报告的框架由于每个咨询项目的方向和内容不一样，因此诊断报告并没有一个一成不变的格式。
但是，作为以说明问题为主的演示文件，还是有一个基本的框架可以参考的。
1．对诊断阶段所做工作的说明在诊断报告的最前面，需要简单介绍一下咨询项目组在诊断阶段所做的工作。
2．通过诊断得出的主要结论这是诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。
3．对每个需要说明的专项问题加以论证这一部分的内容在撰写时应该包括几个部分：首先是描述专项问题及该问题在所有问题中的地位；其次是说明问题的分析过程，要将如何判断企业存在这个问题的论据讲清楚，并进行严密的论证；第三是要分析这个专项问题产生的根源；第四是要分析这个专项问题对其他问题可能产生的影响；最后就是要对这个问题的重要性和限制性条件等予以说明。
4．行业或者其他企业先进经验的借鉴5．提出针对问题的框架性解决思路虽然名为诊断报告，但是如果仅有诊断的内容还是不够的。
管理咨询报告：问题诊断与解决方案
管理咨询报告：问题诊断与解决方案导语：管理咨询是指一种为企业提供专业管理建议和支持的服务。
本报告将对某企业在运营管理中遇到的问题进行诊断，并提出相应的解决方案。
以下将从六个方面进行详细论述。
一、组织结构与沟通问题问题：企业的组织结构不够清晰，部门之间沟通不畅，导致信息传递滞后，决策效率低下。
解决方案：建议企业重新制定组织结构，明确各部门的职责和权限，并加强内部沟通。
可以通过定期的跨部门会议、在线办公平台以及内部培训等方式提升沟通效果。
二、人力资源管理问题问题：企业在招聘、培训与绩效考核方面存在问题，员工流失率较高，人才储备不足。
解决方案：建议企业优化招聘渠道，加强对候选人的面试和背景调查，确保招聘的人员符合岗位要求。
同时，建议加大对员工的培训投入，提供岗位晋升机会和福利激励，以减少员工流失，并制定完善的绩效考核体系。
三、销售与市场策略问题问题：企业的销售额下滑，市场份额受到竞争对手的挤压，市场策略不够明确。
解决方案：建议企业进行市场调研，了解目标客户的需求，并针对这些需求制定相应的市场策略。
同时，加强销售团队的培训，提升销售人员的专业素质和沟通能力。
可以考虑与相关企业合作，共同开拓市场，提升竞争力。
四、财务管理问题问题：企业的财务状况不稳定，现金流问题突出，无法支持企业的持续发展。
解决方案：建议企业进行财务预算和计划，合理规划资金的使用和流动，以确保现金流的稳定。
同时，加强对财务运营情况的监控和分析，及时发现并解决财务问题。
五、生产运营管理问题问题：企业的生产周期长，生产效率低下，无法满足客户需求。
解决方案：建议企业采用先进的生产技术和管理方法，提升生产效率。
可以引进自动化设备和信息管理系统，提高生产线的自动化水平和产能。
同时，加强供应链管理，优化供应商选择和物流配送，以提高产品的及时交付率。
六、品牌建设问题问题：企业的品牌知名度较低，竞争力不强，市场份额有限。
解决方案：建议企业进行品牌定位和传播策略的调整。
管理咨询常用诊断报告框架结构
管理咨询常用诊断报告框架结构一、项目背景简介：项目是如何发生的，谁提出咨询、反映了什么问题（是客户方对现实和问题的无可争议的描述）二、对需求的理解和澄清：1、现存问题：对客户方的描述做基本的归类，归在哪一类问题中，例如是HR还是运营、是战略还是组织或文化，并进一步细化问题，是HR领域里的哪一个范畴？例如，是价值创造问题、价值评价问题还是价值分配问题？2、我方理解：我方对客户描述问题的深层次挖掘，因为客户方通常只能描述感觉，可能并不清楚病灶在哪里，所以我们需要将问题的范围进一步缩小；3、成因分析：解释可能导致出现该问题的原因；4、对客户方公司战略或目标的理解与澄清，将其转化为对管理咨询服务内容的要求（例如问题点落在人力资源上，就从人力资源做导出；落在流程上，就从流程导出）；5、对标/标杆参照：结合标杆或者客户心目中理想的目标，还应该从哪些方面改进？三、问题的最终结论性判断或观点：1、结合访谈原话摘录的定性分析；2、结合调研问卷的定量部分做分析总结；3、汇总分析/聚类分析/交叉分析；四、解决方案与成果：1、基于对前述问题的描述所给出的解决方案；2、基于问题现状与解决方案的具体工作步骤和方法论简介；企业管理咨询报告的结构和写法一、标题一般由咨询的对象、内容和文种名称组成。
如(XX厂生产管理咨询报告)、(以X厂市场营销诊断报告)和(质量管理咨询报告书)。
在报告发表时往往删去"XX厂"、"报告书"之类字样，以便报告具有普遍性，便于有关单位交流学习。
二、正文l.现状咨询报告的开头，一般写被咨询企业的现状，如企业住质、规模、职工人数、生产经营的产品名称、产量、产值、利润和实行的有关制度等。
有的报告在这"一部分还写明查实的主要问题。
如果是外部人员进行咨询，还应在文章的首段写明咨询的目的和工作的简要情况。
2.存在问题及其产生的原因一般先写存在问题然后分析原因，二者的详略程度依写作目的、写作角度的不同而不相同。
企业管理咨询诊断报告及改善建议
企业管理咨询诊断报告及改善建议一、诊断报告诊断报告对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。
它是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，(一)诊断报告应达到的目的1诊断报告是咨询项目小组经过对企业的调研和分析后，对企业存在的问题、原因及解决思路的书面意见，在整个咨询活动中具有阶段性小结、启动后续工作的意义。
一份合格的诊断报告应达到如下几个目的：1．对企业存在的问题和问题的根源有全面准确、清楚透彻的分析，并能得到客户的认可。
2．能够针对问题提出针对性的解决思路框架，并能得到客户的认可。
3．以诊断报告为核心，咨询项目小组内部达成一致，成为对下一步工作开展的指导性文件。
4．客户通过诊断报告能够充分感受到咨询人员的专业水平，对咨询项目小组产生高度的信任。
5．能够作为咨询项目小组、企业高层和企业一般员工就企业问题进行沟通的平台，通过诊断报告的讲解使企业员工就企业存在的问题达成一致看法。
6．对咨询公司而言，诊断报告经客户认可后，能够按时收回与该部分内容挂钩的项目咨询费用。
(二)诊断报告的框架由于每个咨询项目的方向和内容不一样，因此诊断报告并没有一个一成不变的格式。
但是，作为以说明问题为主的演示文件，还是有一个基本的框架可以参考的。
1．对诊断阶段所做工作的说明在诊断报告的最前面，需要简单介绍一下咨询项目组在诊断阶段所做的工作。
2．通过诊断得出的主要结论这是诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。
3．对每个需要说明的专项问题加以论证这一部分的内容在撰写时应该包括几个部分：首先是描述专项问题及该问题在所有问题中的地位；其次是说明问题的分析过程，要将如何判断企业存在这个问题的论据讲清楚，并进行严密的论证；第三是要分析这个专项问题产生的根源；第四是要分析这个专项问题对其他问题可能产生的影响；最后就是要对这个问题的重要性和限制性条件等予以说明。
4．行业或者其他企业先进经验的借鉴5．提出针对问题的框架性解决思路虽然名为诊断报告，但是如果仅有诊断的内容还是不够的。
XX集团管理咨询项目管理诊断报告
粗略 加工
粗 略 分
析
与
总经理办公会 进行战略行动 的讨论决策
经验 判断
经 验 决
策
战略规划/战略决策的产生
企业战略产生过程对比分析
15
集团层面法人治理结构虽已建立，运作上仍有规范改进空间
•股东
– 要求达到价值最大化并保护权力
•监事会
•董事会
•管理层
代表股东的权力，监督 管理层并检查错误行动 但避免直接干涉日常管 理帮助制定长期战略保 证发展并评估领导层
日
一
二
三
四
五
六
19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
1
2
3
4
5
6
阶段1 项目启动与访谈阶段：召开项目启动大会，商定项目整体进度，展开访谈调
查，收集资料，提交驻点阶段工作报告
阶段2 资料分析与整合阶段：汇总分析调研资料，发现企业中存在的表象问题，归
纳总结本质与规律，以求找出“最重要的、最根源性的和最有迫切性的问题
如何强调集团母子公司管理
–母公司与子公司的权限如何界定 –母公司如何对子公司进行战略控制 –母子公司如何建立协同性
•DDW集团如何处理这些问题？
目标层层分解与考核制度
组织架构与职位责任
–公司如何建立从董事长到总经理、到副 总、到中层、直至一般员工的业绩目标 责任制？ –对管理权的赋予与转授 –对人员考核与升降 –对目标管理与审核
服务工作将渗透到各下属企业运营的各个领域，目的是使子公 司集中精力，做自己的分内事情。
21
财务管控为母子公司管控的重要组成部分，管理现状与先进 科学的集团管理模式相去甚远
企业全面管理咨询诊断报告
《企业全面管理咨询诊断报告》执行方法与撰写要求一、《企业管理咨询报告》得概念与作用诠释１、企业管理咨询报告得概念企业管理咨询就是一项针对企业现状,运用各种科学方法进行调查分析,然后作出切实评价,提供具体有效得改善方案并指导其实施,以提高企业管理水平与经济效益得活动、企业管理咨询报告,就就是企业内外得咨询人员针对企业存在得问题进行咨询后所撰写得报告。
2、企业管理咨询报告得作用①它就是咨询人员对咨询活动得总结任何一个企业总要千方百计地争取获得最大得经济效益,但就是由于存在种种原因与问题,又使企业不能实现这一目标。
因此,企业要从内部或外部聘请咨询人员进行咨询活动,以求找出问题得症结,改善企业得经营管理。
由于咨询人员具有较为渊博得知识与丰富得经验,又能运用科学方法分析企业得问题,所以她们能抓住企业存在得主要问题,找出产生问题得原因,提出切实可行得改善方案。
咨询报告正就是这种咨询活动得书面总结。
②它就是管理好企业得有价值得参考资料衡量一个企业办得好不好,主要标志就是瞧企业得经济效益高不高。
企业得经济效益取决于对企业人、财、物等资源得合理使用与产、供、销、运各环节得合理组织调节控制、管理咨询报告正就是针对这些方面提出了有价值得见解,所以管理咨询报告就是管好办好企业得十分珍贵得参考资料。
③它就是培训管理人员得好教材管理咨询报告得编写与实施过程,也就是提高管理人员素质得过程。
管理人员通过阅读与实施咨询报告,可以提高分析、解决企业问题得能力与决策能力。
二、《企业管理咨询报告》得种类与特点１、企业管理咨询报告得种类①根据咨询问题性质得不同可分为专题咨询报告与综合咨询报告。
专题咨询报告就是就企业某一问题进行咨询后所写得报告,如经营策略咨询报告、产品开发咨询报告、全面管理咨询诊断报告等;综合咨询报告则就是对企业得经营方针、发展目标、生产技术、组织管理等各个方面进行全面咨询后所撰写得报告、②根据咨询者得不同可分为内部咨询报告与外部咨询报告。
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• 本报告为阶段性报告，所有结论均非最终结论。所提及事例不针对任何个 人，谨供XX公司决策层和管理高层参考
XXX公司管理诊断报告
（XXXXX行业）
君众管理咨询有限公司
xxxx年xx月xx日
本文件专为客户使用 分发、引用和复制----即使是节选方式----给第三方使
用需事先得到xx公司的书面认可
导读 在前期调研的基础上，我们制定了此次诊断的框架
引言
战略梳理
组织运营诊断
人力资源诊断
发展战略分析 内部资源分析 内部能力分析
成长经由合作
成长经由创造力
成长经由命令
XX公司现所处阶段
创业
整合
规范
成熟
成熟后
企业生命周期
规范化阶段的企业管理主要依靠体系，但体系的功能发挥离不开合理的 集权、分权、授权设计。
Copyright 1999~2007 By Think-Tank Consulting 君众管理咨询有限公司版权所有
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在XX公司全体员工的有力配合下，第一阶段的调查 诊断工作已顺利完成
管理诊断
战略规划 设计
组织流 程优化 设计
绩效薪酬体 系设计
辅助实施
启动 主要活动 主要成果
启动 元月8日
访谈：访谈高层、中层和普通员工共24人纪录文字资料约3万字 问卷调查：发放100份，回收88份，有效问卷86份 资料查阅：书面与电子资料12套
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XX公司的组织现状尚处于由整合向规范化过渡的阶段， 还没有进入成熟期
企 业 规 模
领导危机
自主性危机
控制性危机 成长经由授权
硬化危机
危机？
变革再发展 成熟、稳定
成长经由协调
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我们对问卷调查的结果进行了科学的分析
问卷调查
问卷调查概述：
问卷发放范围：
➢ 问卷的调查涵盖范围如右表：
1、所有管理人员
➢ 共发放《管理咨询调查问卷》100份， 回收88份，回收率为88％；有效问 卷86份，有效率为97.7%
➢ 对访谈、调研、问卷统计结果进行 频数分析、交叉分析等，形成了
2、所有行政事务人员 3、部分基层员工 4、因部分员工不识字，不在此次 调查范围内
----员工调查问卷留言
Copyright 1999~2007 By Think-Tank Consulting 君众管理咨询有限公司版权分析 内部资源分析 内部能力分析
组织运营诊断
结结构构职与能职问能题
人力资源诊断
人力资源综述
流程问题
人力资源诊断
制度问题
人力资源建议
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企业的战略需要清晰的使命和愿景作为指引
例如：
进入XX行业的第一集团军 并成为XX行业的第一品牌
愿景
使命
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1993 1994 1995 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
2006
时间 2007
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但是，任何企业在成功的背后总是会隐藏着一些不易觉察的瑕 疵，调研显示目前的管理模式确实存在着较大的问题和风险， 若不能予以改善，必将阻碍XX公司的进一步发展。
--
---某员工
-----某副经理
说不准 47%
员工调查显示： 70%的员工对公司的发展战略了解处 于模糊状态。
“公司战略没有成文，老板心里可能有数吧。我们象
坐船，船会到哪里我们不知道，不过真想了解一些，
有时其它企业的朋友也会问到这个问题，我都说不上
来，感觉有点不好意思”
-----某员工
“公司的战略没同大家探讨过，可能是老板随便自己 想出来的吧 ”
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调查问卷情况说明----设计原则
调查问卷 设计原则
➢问题导向原则 就已经发现的问题进行假设，作为调查问卷的主要内容
➢目标锁定原则 调查目标是了解XX公司员工对这些问题的看法
➢准确性原则
为准确分析XX公司员工对各问题看法 ，我们将问卷调查 比例从惯例性的30％扩大到50％左右。
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职能制加 矩阵结构
有控制的分权 有控制的分权
分权
正规考核和 奖励制度
参与
系统考核和 团队奖励
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对现存问题的认识
对于XX公司存在的管理问题，我们在与XX公司中基层 同仁的调研接触中达成共识，即XX公司现存的问题多是 发展中的问题。由此，我们希望大家能以务实、开放的心 态去揭示存在的问题，发现问题并不可怕，重要的是要在 发展中解决问题。对企业高层、中层以及所有管理者来说， 企业诊断都是审视过去的工作、提升管理观念的一个过程， 也是对大家的一个巨大的挑战，相信各位会珍视这个机会， 发扬职业精神，跳出本位主义，关注公司整体利益，为 XX公司的管理提升和经营突破献计献策。
调查问卷 设计背景
➢君众XX公司项目组在对XX公司员工做了为期一 周左右的访谈后，发现了XX公司一些值得探讨 的问题
➢君众XX公司项目组系统全面了解XX公司企业 内部管理现状，推动本次咨询工作，针对发现 的问题设计了该问卷
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过去的十几年，以市场开拓 为核心的运营模式为XX公 司的发展带来了质的飞跃， 但企业的可持续成长要求 XX公司要开始重视各项内 部管理工作，管理工作加强 后，反过来将能为业务开拓 提供更为坚实的基础。
但值得欣慰的是，XX公司的领导人和管理者在为企业的高速成长深感自豪的同时， 也意识到了管理系统与业务发展相比之下的滞后，并主动寻求咨询机构进行管理 咨询。我们希望通过对XX公司的管理诊断，并以具策略意义的解决方案，对管理 系统现存之弱项给予补强，助力XX公司实现自己的发展规划。
结结构构职与能职问能题 流程问题 制度问题
人力资源综述 人力资源诊断 人力资源建议
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经过员工访谈、调查问卷和资料分析，项目组形成了 对XX公司的初步判断
项目进程
企业文化设计
8/1/2007
《XX公司管理诊断报告》（发展战略、组织、流程、人力资源、企业文 化）
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在项目进程中，我们通过多种途径获得了大量的内外部 资料，并进行了严谨地分析
资料收集
➢ 君众数据库 ➢ 君众案例库 ➢ 君众数据库 ➢ 君众案例库 ➢ XX产品脂行业相关资料 ➢ ……
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199X年公司成立以来，XX公司经历了一段辉煌的的 发展历程，也为未来的持续发展奠定了坚实基础
1月启动
事
管理咨询,
件
助力XX 公司管理
系统全面
升级，开
始新一轮
跨越式发
展历程
3月18 日，厦 门XX公 司成立
这份问卷把我们公司现存的问题基本上都浮到水面上来了，敢让咨询公司把 问题浮出来，说明公司领导气度和心胸都比较大。我们公司的问题，其实很多 应从公司领导身上找根源，更希望公司领导能够大胆地正视这些问题，而我们 也会珍惜这次机会，并认真填写答题卷。有这次让大家共同思考的机会，我相 信XX公司的前景会更好！
访谈涵盖XX公司高管层5 人、中层15人，基层干部与 员工4人，并在后期进行了适 当的补访。
访谈人员设计比例：
100% 中层以上管理人员 5％ 基层管理人员 2％ 普通员工
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调查问卷情况说明----设计背景
-----某员工
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有63%员工对公司的战略规划较为关注，意味着大多数员工 是关心公司的命运和发展前景的，也说明公司拥有着较好的 员工向心力基础。
您关注公司的发展战略规划吗
“当然关注公司的战略规划喽，也就是说我们想 知道老板将来能把我们带到哪里去，不然的话， 就会像坐公共汽车，车开到哪里去要是不清楚， 我们就只会是糊里糊涂了。”
----摘自员工访谈
感谢公司给我们这次机会让我们填写针对管理的调查问卷，我们可以给公司 说心里话。我们有很多话想给公司说，但以前没有机会，这次公司用不记名的 方式主动让我们提建议，说明公司领导还是相信我们职工的，我相信我们的真 实想法公司这次会看到的，再次感谢公司给我们这次机会!