保安员培训教材ppt课件(31张)

保安员的岗位职责—门卫保安
前言
保安员的职责所在就是防患于未然，保障客户的人身财产安全，作为门 卫保安，要把好这第一道门，不但要有过硬的业务素质，还要牢记以下几点：
注意观察：门卫保安员要掌握通过观察进出人员的身份、行为、携物、 与要找的人 关系、身上痕迹、体貌表情等方面，获得感知方面的客观印象。
1）身份可疑：如来访者所谈年龄、职业不符，装束不合身份等。 2）行为可疑：如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。 3）携物可疑：如被检查者携带的物品，说不清正当来源用途。 4）关系可疑：如来访者对所找的人说不清姓名、所在单位及关系等。 5）痕迹可疑：如身上有可疑外伤，衣着有被撕破的痕迹。 6）体貌或面部表情可疑：如面带惊恐、困倦之色，见到警察和保安表情反常等。
心理素质
1、临危不惧，善于自我保护 2、果断，应变能力强，能够及时处理 突发事件。
其他要求
1、有一定的工作经验 2、持有退伍或保安资格证件等 3、对性别、年龄有一定要求
ห้องสมุดไป่ตู้
保安员的权限
对发生在厂区范围内的刑事案件或治安案件， 有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提 供情况，但无勘察现场的权利。
按照规定，制止未经许可的人员、车辆进 入护卫区内。
服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
保安员的任职要求
保安队长的岗位职责
4.及时发现及解决工作共存在的问题 ，定期向上级汇报工作，征求意见， 不断改进。
2.认真组织队员学习公司的规章制度 和相关文件，如实督促保安员做好值 班、考勤、车辆进出等记录。
1.主持全队工作，认真做好安全保卫工作，
熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、
考核标准，掌握厂区内的保安工作规律及 5.定期安排保安员的军事训练及工作
保安员培训课程
人力资源部 2017.04
前言 QIAN YAN
保安的重要性！
保安工作是一种专业性的服务，这是保安工作的最基本属性。 从国家对保安工作的定性来看，保安工作包括两大作用： 一是为公司提供各种安全维护工作； 二是协助公安部门维护社会治安秩序。
第一部分
保安的职业道德及岗位职责
保安的工作态度
1.执行巡逻、门卫、守护等保安服务 任务，保护 公司的财产安全、维护企 业的正常经营秩序。
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5.积极参加学习和训练，不断提高精 神思想觉悟、观念、技能和执勤水平 ，严格执行公司规章制度，服从管理 、恪尽职守，认真完成各项工作。
3.做好企业内部防火、防盗、防破坏、 防治安事故等的安全防护工作。
特点，加强责任区域的安全防范。
总结，配合人力资源部做好保安队伍
的行政管理工作。
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3.做好保安员的思想工作，搞好班内 部团结，不拉帮结派、不搞小团体。
保安员的岗位职责
4.坚持优质服务、文明执勤，注重礼 貌，仪容仪表，自觉维护公司的声誉 形象、安全利益、有高度的集体荣誉 感。
2.对发生在公司范围内的不法侵害和 灾难事故，应几乎是报告保安队长和 部门主管，采取紧急措施，避免事态 扩大，保护现场，维护现场秩序。
第一知道
知道周边环境和企业所在区域的 治安情况： 1、执勤区的街道、门牌号码、 下去派出所的位置及电话。 2、周边街道、村、工厂情况 3、保安的岗位分布情况，各岗 位容易发生什么事情？怎么处理 ？
知道自己的职责及正确处理问题 的方法： 1、保安员职责 2、文明礼貌用语：你好、请、 谢谢、对不起、再见！ 3、处理问题的原则：依法办事 、秉公处理、不徇私情、以理服 人。
（4） 上班时间内﹐如因公事需到宿舍区的人员﹐需在门卫处登记﹐除人力资 源部人员及维修部人员外﹐保安应严格按规定执行监控。 （5） 如发现有代打卡的员工需收其厂牌交人力资源部处理。 （6） 如有迟到未打卡的员工﹐保安应作提醒﹐不配合的员工﹐应登记名单 及 时通知人力资源部处理。
后三 条
保安员的岗位职责—巡逻保安
（4）检查电线线路（目视检查，禁止手动检查）和水管管道有无损坏，发现漏 水（电）时，应采取措施并及时上报。 （5）巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。 （6）巡查保安必须按要求做到定时给予各区域巡查一次。发现可疑情况﹐立即 查明原因并报告队长。
后三 条
保安的岗位职责—总结（四知道）
对出入护卫区的可疑人员、 车辆及其所携带的物品，按 规定进行验证、检查。
在执勤中，如遇有不法分子反抗， 甚至行凶报复，可采取正当防卫。
宣传法制，协助公司做好“四防” 工作，落实各项安全防范措施，发 现不安全因素及时向公司报告，协 助整改。
对违反《治安管理处罚条 例》的人，有权劝阻、制 止和批评教育，但无处罚 的权利。 同时对有违法犯罪行为的 嫌疑分子，可以进行监视、 检举、报告，但无权侦察、 扣押、搜查。
身体素质
1、身体是革命的本钱，身体健康。 2、五官端正，稳重刚毅、肢体健全 、精力旺盛
政治素质
1、树立正确的人生观、价值观 2、热爱保安事业、忠于职守 3、文明执法、廉洁奉公
业务素质
1、具备一定的文化知识和社会知识 2、熟练掌握专业知识和技能（逻辑思 维、消防、安全管理、沟通等）
任职要求
法律常识
1、熟悉治安管理的政策和规定 2、了解公司的规章制度
前三 条
（1）保安员必须熟悉巡逻目标内的基本情况，如重点部位、基本设施、单 位人员 分布情况、消防设施、报警电话、环境道路等，巡逻时不得私自改 变巡逻时间和路线。 （2）严格执行勤务检查登记制度，对巡逻情况要经常检查，及时发现和解 决执勤中存在的问题并做好登记。 （3）注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当 的位置加以监视并及时报告。
六大 要素
保安员的岗位职责—卡房保安
前三 条
（1） 在每日有员工上下班时段内﹐卡房保安要于卡房边站岗, 监督员工打 卡及维持打卡秩序。 （2） 严禁员工打卡后返回宿舍区, 如员工强行要返回﹐之后必须要求其再 次打卡﹐不配合的交人力资源部处理。 （3） 未到下班时间禁止员工在卡房附近等候打卡﹐发现有违规者﹐及时 通知人力资源部处理。