B26 中层管理者完成目标的五步十九法 试题

1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于

A 对目标的追求和认可

B 个人的机遇

C 管理能力的不同

D 所率领团队的效能

2.日清工作法用于

A 分解目标

B 制度目标

C 落实目标

D 监测目标

3.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了

A 经理人的发展潜力

B 部门的绩效

C 经理人的发展前途

D 以上都包括

4.下列不属于项目目标的是

A 质量

B 利润

C 速度

D 客户满意度

5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为

A 自己领导的问题

B 体制类问题

C 角色问题

D 员工的态度问题

6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是

A 缺乏自制力

B 收拾残局

C 人际关系浮泛

D 短视近利

7. 下列中不属于会议意义的是

A 制定项目执行计划

B 在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护

C 反馈信息：闭环控制的关键一环

D 保持组织中各部门间的协调统一

8. PEST方法中的S指

A 技术环境

B 经济环境

C 政治环境

D 社会环境

9. 员工几乎从不做的是

A 管理者检查的

B 管理者希望的

C 管理者激励的

D 员工自己需求的10. 下列目标中可以测量的是

A 提高客户满意度

B 增强团队意识

C 次年营业额增加20％

D 提高员工的管理素质

12. 客户投诉属于

A 不重要且不紧急的事

B 重要但不紧急的事

C 重要且紧急的事

D 紧急但不重要的事

13. 打破群体黑洞不能依靠

A 企业家的精神

B 内部创新机制

C 改良、改革或革命性的运动

D 个人觉悟

14. 下列中不属于会议常见缺陷的是

A 反馈不畅，熟练的无能

B 无讨论，有决策

C 项目计划要素不全

D 沟通、理解过程中总是一团和气

15. 下列中不属于评价会议效果的

POC方法的是

A 体现出的领导风格

B 产出

C 过程

D 气氛

1. 管理者的能力和职业价值就在于

发现

A 深层原因的能力

B 根本原因的能力

C 可见原因的能力

D 中层原因的能力

2. 群体黑洞主要源于

A 领导者的思维习惯和个体利益

问题

B 团队习惯于对领导惟命是从

C 团队习惯于明哲保身式的懦弱

D 竞争者不强

3. 下列不属于安排工作的要素的是

A 结果的考核评估

B 项目完成的标准

C 项目完成的最后期限

D 领导者

4.PDCA中A指

A 计划

B 改变

C 检查

D 执行

5. 形成了公司的严格法制的人性管

理学理论是

A A理论

B B理论

C C理论

D Y理论

6. 下列中大多数管理者最可能会存

在问题的方面是

A 信

B 智

C 勇

D 仁

8. 下列在安排工作中可以采用的用

语或态度的是

A 这项工作必须在……日前完成

B 好好做，公司会考虑的

C 我将尽快完成

D 我们一定要把这件事情做好

9. 下列会议中有专家一类适当的外

部人员与会的是

A 决策层会议

B 技术会议

C 月会

D 客户服务会议

13. 老鼠会议的结果不可能是

A 对探究“根本原因”的妥协

B 对“既得利益者”的妥协

C 对寻找“正确方法”的妥协

D 正确的，但极可能招人恨的方案

15. 客户关系管理的简称是

A ERP

B CRM

C CI

D D CIR

5. 关心管理力的大小和方向的管理

者是

A 真正的领导者

B 普通管理者

C 低级管理者

D 高级管理者

6. 下列关于反向法的说法正确的是

A 经理人最常用的处理问题的方法

B 用一个更复杂的系统去代替一

个简单的系统

C 最终得到正向的结果

D 最终得到反向的结果

9. 下列中不属于人性管理学B理论

的是

A 必须采取措施迫使每个人用公

平的成本去获得个人的最大利益

B 要确保每个人在组织中能够通

过努力获得尽可能多的个人利益

C 表现期

D 管理者首先要代表员工的利益

11. 下列关于项目负责人的说法不正确的是

A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任

B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任

C 帮助企业认清工作中存在的问题

D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任

15. 下列关于双因素理论的说法不正确的是

A 只有“激励因素”才能真正起到对员工的激励作用

B 要做到激励过程，管理结果

C 使用保健因素和激励因素要做到多元化

D 消除工作中令员工不满意的因素只能维持没有不满的“保健”状态

1. 下列中关于根本原因的特点不正确的是

A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围

B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差

C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的

D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误

4. 下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是

A 人力资源问题

B 资源问题

C 改进措施

D 授权问题

7. 下列在分解矩阵中Y轴上的是

A 部门

B 时间

C 渠道

D 人员

10. 执行层会议的目的主要是

A 及时发现问题，及时寻找解决方案

B 完成具体项目的速度和质量

C 确保目标完成

D 以上都正确

1. 很多经理人拒绝高难度目标的理由是

A 内心不想干

B 认为完成目标不可能

C 能力不足

D 以上都包括12. 追问问题背后的问题是

A 一个职业经理人所必须锻炼的

一种基本素质

B 一个员工所必须锻炼的一种基

本素质

C 多做无用功

D 有意找麻烦

15. 人性管理学理论中达到恶始善终

的是

A A理论

B B理论

C C理

论 D Z理论

8. 下列中不属于外在承诺的是

A 由别人界定的任务

B 由管理者确定绩效目标

C 由自己界定任务所必需的行为

D 由别人界定目标的重要性

10. 下列关于平衡计分卡的说法不正

确的是

A 根据这一原理可以将绩效目标

分为四个角度

B 其观念是由韦尔奇所提出的

C 是一项可将组织策略加以落实

并活络的管理制度

D 是以平衡观念来驱动组织绩效

的量度

11. 当提出更高的赢利目标后，为使

客户更加满意，就要

A 学习与成长角度入手

B 财务角度入手

C 从内部流程角度入手

D 从外部流程角度入手

12. 下列不属于广义上的观念问题的

是

A 个体利益

B 技能

C 观念

D 习惯

3. 详细、合理的年度预算表可能是下

列中哪种会议的会议依据

A 周会

B 项目执行会议

C 决策层会议

D 销售会议

4. 下列中认为人性本善理论的是

A A理论

B X理论

C Y理论

D C理论

9. 当企业管理中遇到问题点时就要

试图将其转化为

A 别人的责任

B 项目

C 机遇

D 成长点

3. 下列中不属于完成目标的第二个

步骤的方法的是

A 要事第一

B 正向、反向法

C 关键路径的计算与控制

D 不可能只是观点而非事实

1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主

要差别就在于

A 对目标的追求和认可

B 个人的机遇

C 管理能力的不同

D 所率领团队的效能

2.日清工作法用于

A 分解目标

B 制度目标

C 落实目标

D 监测目标

3.经理人个人愿意去实现目标的难

度，决定了

A 经理人的发展潜力

B 部门的绩效

C 经理人的发展前途

D 以上都包括

4.下列不属于项目目标的是

A 质量

B 利润

C 速度

D 客户满意度

5.很多经理人在出现管理问题时就简

单地把现象归纳为

A 自己领导的问题

B 体制类问题

C 角色问题

D 员工的态度问题

6.下列不属于忙于重要但不紧急的事

务的后果的是

A 缺乏自制力

B 收拾残局

C 人际关系浮泛

D 短视近利

7. 下列中不属于会议意义的是

A 制定项目执行计划

B 在保持组织中各部门间的协调

统一过程中保护

C 反馈信息：闭环控制的关键一环