为什么大家都有怨气

为什么大家都有怨气

“6.11”事件随想

马鞍山“6.11”事件大家一定都非常了解，我在想，一件小小的交通事故，为什么就闹的如此之大，诱因是什么？大家的怨气怎么就那么大？“6.11”是一起社会事件，其内在原因可能比较复杂，在此不作探讨。由这起事件我想到了我们的马钢、我们的企业、我们的身边------，不知道大家有没有这样的感觉，在我们的日常交谈中大伙的怨气都特别大，矛盾也特别多。大家在互相交谈中，很少有人感到满意，特别是谈到我们的工作环境时牢骚就更多，似乎马钢很快就要崩溃了。一方面是大家的工作环境和生活环境都改善了，另一方面怨气又这么大。到底是什么原因？不妨我们在这里做一下探讨。

比较普遍的说法是收入差距能造成民怨。这里有纵向的比较也有横向的比较。这确实很有根据。收入的不平感随着社会经济增长而加剧，因此不平造成的不满也同样在加强。当前马钢工人的可支配收入与同行业比、与不同行业比都很令人失望。加之房贷、子女教育、抚养老人等等一系列的压力都使怨气进一步加剧。

收入不平固然可能引发怨气，但是我认为这还不是最主要原因，那么怨气到底从何而来呢？我的直感是正义和公平的缺失，简单地讲，就是不讲理。古语说有理走遍天下。可是在我们的企业里往往是权威走遍天下，不跟你讲理，所以有理没用，有权威倒是有用的。不讲理在我们的管理层处处可见：考核不合理，你得认着，向领导反映也承认不合理，但是就是不改。设备问题明明是设计原因、能力不足，基层根本无法通过维护修理来解决的，照样考核你，等等这些有悖科学发展观的事例比比皆是。管理部门有考核大权、黑社会有暴力、力气大的有蛮力、而我们最基层的作业区和职工只有独自埋怨的份儿，埋怨自己为什么当初不好好学习，考个大学什么的，弄个办公室坐坐。也能当一回官僚耍耍威风。职能部门和管理层不讲理、不主持正义，所以不讲理转变成了怨气。

一个企业是需要有公正的，大家都要讲理，不要耍权威。讲理能讲得通，大家都服理。这是一个正常的企业管理。如果讲理讲不通，必须动用权威，就会埋下怨恨的种子。就非常危险。公正从哪儿来？领导起了不可替代的作用。管理部门最重要的功能是提供公正的服务。不仅要带头讲理，还要帮助别人讲理。得人心者得天下，这是千真万确的。否则就会陷入危险境地。

马钢这几年实施了很多改革，作业长制学的不伦不类的还没有理出个头绪来，又开始推出检修公司，结果点检员更累了，奖金还拿不过别人。基层的矛盾很多，怨气越来越大，谁来解决？没有谁帮你解决，自己焖着吧，其实大家的怨气不是收入减少了，而是不公平，这是最有杀伤力的。每年的职代会大家提了那么多问题，最后大都不了了之，管理层遇到问题不是去想办法去解决，而是搁置它，用时间去消化它，久而久之就会形成怨气。不出事大家都焖着不说，出了事就找借口、找客观理由去唐突。

前一段时间连续发生的校园凶杀案，其作案方式令人发指，遭到全社会的谴责，可是，通过案件的审理我们知道，凶手是长期的怨气得不到解决，最后走向报复社会的绝境。连咱们的温总理也发现了其中的根源，也在呼吁要关心和解决最基层人们的实际困难问题，减少社会矛盾。近些年上街拦马路等群体性的事件在马鞍山时有发生，这就是民怨得不到解决的集中体现，确实拦马路有时也有效果也解决了一些问题。所以群体每有怨气就去拦马路，这也是被迫所为，社会走到这步，真是悲哀，政府应该检讨，百姓希望讲理。只有自己的权利遭受剥夺无处伸张时才会走到这一步。这样下去非常危险，必须赶紧找出办法，改变现状。

咱们的企业何尝不是一个小的社会，希望领导干部多到一线，多到职工中去了解实际问题，解决一件实际问题比开100次大会更管用，现在的领导都很热衷于开会，其实开会也是一种推卸责任的方式，自认为反正开过会了，任务布置下去了。其实他们都明白大会内容不会有多少被落实下去的。往往是开会者有怨气，怪听者不作为，被开会者也有怨气，怪开者耽误了自己宝贵的时间。我们知道大家在一起排泄怨气时，往往攻击的多是制度和政策，因此制订出好的政策最为关键，一项好的政策会促进事物更好更快的发展，否则会引发怨气，甚至造成混乱。那么好的政策从何而来，坐在办公室拍脑袋肯定出不来，还得从群众中来。我们三钢轧的三个区域，基础不一样，起点不一致，发展水平有差异，在制订政策上必须有所不同，要考虑到各区域各环节所存在的差别，政策在执行时要让执行者感到受到尊重、得到理解，这样才不会引发怨气。

以后我们的降本能否不要搞一刀切，要根据各区域的设备和生产情况制订出切合实际的指标来、各项考核要考虑有多少可操作性、安全等各项检查可否以教代罚，注重教育和引导。把工作重点转移到解决最基层最小的事情上来，小事做好了大事也就迎刃而解了。我相信只要我们自上而下，从领导做起，把工作做的更细一些。群众和基层

的怨气一定会越来越小一些，如果大家都在一个和谐的气氛下搞工作，就不愁我们的事业干不好。

2010.7.7