售电系统操作说明新分析
ZTSD7000售电系统使用简易说明
ZTSD7000售电系统安装软件使用简易说明山东2013-8-14一、硬件设备1、读卡器一台；2、数据线一条；3、电源一台；4、正泰仪表专用卡：清零卡、设置卡、恢复卡（3张）。
二、卡的分类1、空白卡（新卡）：蓝色；2、清零卡（银白色）：对卡表进行清零，可将卡表重置为出厂状态；3、设置卡（银白色）：对卡表进行系统号设置，设置后卡表处于厂外状态；4、恢复卡（银白色）：对卡表进行系统号清零，设置后卡表处于厂内状态。
三、软件使用1、新版售电软件安装：（1）系统安装：双击ZTSD7000售电系统. Setup.exe文件进行安装，进入安装向导。
安装在C盘以外的盘符。
认真阅读安装须知；（2）驱动安装：因国内微软操作系统原因，建议单独安装读卡器驱动。
首先双击驱动cp210x_driver. Setup文件进行安装，再双击CYG_Uninstall文件进行安装。
重启电脑后。
在我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口找到打问号的cp2101的端口进行更新驱动程序—从列表或指定位置安装—浏览—找到驱动cp210x_driver进行安装；（3）区域注册：将设置卡（芯片朝上，推到底）插入读卡器—选择读卡器端口号—获取系统号—设置区域号—售电系统安装完成；（4）出厂设置：将设置卡逐个插入电表，进行系统号设置并将电表转化为出厂状态，不然不能售电；（5）端口设置：将蓝色卡插入读卡器—点击读卡类型，如出现判断是否连接提示，在系统维护—通讯端口设置进行端口的设置；（6）电价维护：收费管理—电价维护—编辑—保存；（7）修改密码：用户管理—修改密码—输入原密码—两次同样输入新密码—确认—离开；（8）操作员管理：以系统管理员的身份进入售电系统—用户管理—操作员管理—增加—编辑—售电员—两次同样输入确认售电员编号、名称及密码—选择操作员权限—保持—退出；（9）售电流程：新卡—建立档案—增加（输入“用户编号”、“用户名称”、“电表编号”（其它内容可选填），在“电表类型”栏中根据实际点击“单相电能表”或“三相电能表”，当选择三相电能表时需在弹出的“基本资料”中填写“CT值”，CT值等于外接电流互感器的比值，例如：电流互感器倍率为150：5，则设置为“30”。
售电系统操作说明(新)
售电系统操作说明为了使用户操作员能够快速、熟练地操作该售电管理系统，现对基本操作流程、步骤以及其它说明如下：售电的基本操作流程为：一、登录系统首先用户应将读写器连接好，输入自己的操作员名和口令，即可进入“售电管理系统”。
二、开户（建立档案）开户是为用户建立档案。
开户时，操作人员需点击“用户管理”菜单下的“开户”打开以下界面。
在此界面中要求对“用户编号”、“姓名”、“电表类型”、“电表编号（须十位阿拉伯数字，不足十位前面补0）”、“电价编号”五项进行填写或选择；（注：为便于管理，用户编号应根据实际情况制定，且每户的编号或表号不能重复）。
界面如下：注意:基于操作员对软件的陌生,以及操作不熟练等因素,建议操作员连续“建档”五户后，退出系统，然后再进入系统继续“开户建档”，这样加强了操作员对软件系统的熟练程度。
三、发卡“售电作业”中“售电”2次以上购电登录系统 开户（建立档案）“用户管理”中“发卡”初次购电输入电表根据开户资料，为用户制作首次购电卡，用户以后凭此卡进行购电。
发卡时，选择要发卡的用户，点击右键，在快捷菜单上选择发卡，可根据需要在“购电量”输入框中写入一定电量（也可以为0）。
注：由于表内预存“２０”度电，操作员需在“调剂电量”中将其扣除（输入‘－２０’）用鼠标点击“写卡电量”，即可“制卡”。
注意:基于上述操作员对软件的陌生，以及操作不熟练等因素，建议操作员对“建档”的用户，发卡累计五户后（购电卡暂不给用户），退出系统，然后再进入系统查看“用户状态”是否为“发卡”状态。
若为“发卡”状态，方可交给用户使用；若仍为“建档”状态时，说明操作错误，购电卡不能交用户使用，这时须“删除用户档案”“回收该卡”，重新“建档”、“发卡”，然后退出系统，再进入系统查看“用户状态”。
四、售电作业售电作业是营业员的主要日常工作，完成对用户的售电。
售电业务的过程是：选择要购电的用户，点击“售电作业”菜单下的“售电”，即进入如下售电操作界面，通过点击读卡按钮、输入购电量、点击售电按钮即可完成一笔售电。
售电系统操作手册
售电系统功能说明目录1. 系统配置 (3)1.1 网络配置 (3)1.2 参数设置 (3)2. 业务选择 (4)2.1 开卡 (4)2.2 购电 (4)2.3 查询 (5)2.4 卡数据分析 (5)2.5 补写卡 (6)2.6 补卡 (6)2.7 修改用户状态 (7)3. 打印功能 (7)3.1 补打发票 (7)4. 综合查询 (8)4.1 客户档案查询 (8)4.2 用户业务查询 (9)4.3 统计业务查询 (10)5. 日终账务 (10)5.1 日终结算 (10)5.2 日终结算查询 (11)6. 系统管理 (11)6.1 修改口令 (11)6.2 锁定系统 (11)系统登录每次运行程序时，系统都会首先弹出登录窗口。
登录用于进行操作员身份的认证，只有通过认证才能进行业务交易，从而保证操作员身份的可靠性，提高系统的安全性。
在登录窗口中正确选择网点名称、登录名及密码，点击“登录”即可直接登录系统。
（网络设置中IP 地址、端口号两项，信息不变更就不需要再进行配置）如果登录成功，则进入电力售电系统主窗口,按“取消”按钮可以取消登录动作。
一、系统配置1.1 网络配置1.1.1读写卡器要使用：ART-RD1010，按照读写卡器类型，选择端口。
1.1.2服务器IP地址和端口号一般不需要修改，除非有特殊情况。
1.1.3售电发票默认选择打印。
1.1.4启动子窗口：登录售电系统后默认打开的窗口，不希望登录后打开任何窗口，可以选择“不启动任何窗口”。
注：参数选择好后，点击保存配置，保存所做的操作。
1.2 参数设置1.2.1 参数编号：取自营销电价编号1.2.2 预制电量：电表装表后，预先设置的电量1.2.3 报警电量：电表内电量低于此值，电表会断电，插卡可以继续使用1.2.4 赊欠电量：电表内电量为零后，用户可以继续使用的电量1.2.5 下限电量：电表内最后可以存储的电量注：参数设置好后，点击修改按钮，保存设置。
售电系统操作程序
售电系统操作程序一、营业管理员1.输入电表类型：点击营业设置，选择电表类型，点击编辑一增加电表类型。
I电表类型：电表号类型。
n构造：机电预付费。
川控制芯片：LMC1028A。
IV脉冲常数：50。
V 三相标志：2。
W电流变比：最大电流除以额定电流。
VD电压变比：额定电压的第一位数。
如：额定电压为380,贝皿压变比为32.增加供电区域：打开供电区域选择增加。
I区域编号：｝具有随机性。
n区域名称：■其他可不填。
3.其他功能可自行操作。
二、营业员1.开户打开“用户管理”开户。
I填写用户编号和姓名，可重复，但不可有相同的两个用户编号和姓名。
n电表编号和电表类型要相对应。
川电价编号选择现价。
V报警电量1和报警电量2待定，现为150和10。
V限购电量待定，现为1000。
W其他可不填。
V填好后点“V”确认保存。
2.发卡、认卡、售电I将卡插入机器点击“发卡”，输入新卡密码：8377EC，确认后点击制卡。
n制卡完毕应先拿此卡到电表处进行认卡，将新卡插入电表内认卡，时间为一分钟。
川认卡后将卡插入读写器内，进行售电，先读卡，输入售电度数，点售电，确认。
售电完毕打印售电小票三、系统管理员1．增加操作员：打开操作员点击增加，或直接点击“ +”号。
I操作员：姓名U权限：选择相应的职责。
川口令：输入密码，确认密码。
2．要查看数据库点击数据库管理，打开“数据库特殊处理” ，“激活数据库编辑” ，即可查看想要更改所有售电内容或客户资料，可以在数据库中，激活数据库内更改。
售电系统说明书
售电系统说明书一、系统说明预付费电度表售电系统（下称系统）是专为配合单相或三相预付费电度表（下称电度表）售电工作而设计的系统。
由于系统与电度表之间采用IC卡作为传递信息参数的媒介，从而使系统可高效、合理地对电度表用户进行售电管理、数据统计等各项工作。
系统严格履行一户一表一卡的原则，用户每次购电时，系统自动更新用户的电度表密码，确保每个用户电度表中的密码都不相同。
二、运行环境系统适用于80586 以上机型、显示器分辨率800x600，可在计算机WIN98、WIN2000或xp 系统环境下运行。
三、系统安装过程1.将系统安装用的四个文件： mdxsetupxp.exe CZ002.CFG Unzip.exe Wczsdx.zip复制到软盘或硬盘的任意一个文件夹下。
运行dxsetupxpm.exe，屏幕提示输入：目标盘（CDE…） D （建议一般不要安装在C盘）系统分区号：（1～255） 1软件有效截止年份 2015软件有效截止月份 12按提示输入或修改，当安装完成时，屏幕提示“安装成功”，并在桌面上出现“单相售电”图标。
2.安装完成后系统自动在所属路径下添加一名为“WCZS”的文件夹（三相的文件夹名WSXCZS），在出此文件夹下生成以下和用户售电有关的库文件四、进入售电系统用鼠标双击桌面上的图标“单相售电”，进入操作员注册窗口，按照提示输入以下信息：键入操作员注册名：system（缺省的系统操作员名）和操作员口令：system（注意：键入时系统操作员名及口令中的字母必须小写）。
用鼠标点击“确定”按扭进入售电系统。
五、操作说明本系统中有七个主菜单：日常处理、售电、用户管理、系统维护、MISZ、帮助和系统退出•。
在售电前，应保证系统设置、用户电价设置正确后方可进行正常售电。
1.“系统维护”菜单，在进行售电工作之前要对一些糸统参数检查或设置，各子菜单功能与使用说明如下：(1). 系统维护信息单击“系统维护”后，在下拉菜单中选中“设置系统信息”：A.售电机并口延时:•是指不同型号的计算机通过并口线相连的售电机读写卡时和售电机端口的数据交换速度不同而设置的数值。
ZTSD7000售电系统使用简易说明
ZTSD7000售电系统安装软件使用简易说明一、硬件设备1、读卡器一台；2、数据线一条；3、电源一台；4、正泰仪表专用卡：清零卡、设置卡、恢复卡。
二、卡的分类1、空白卡（新卡）：蓝色；2、清零卡（测试卡）（银白色）：只能清零2013年7月份之前的单相卡表及2014年3月份之前的三相卡表，升级用户没有清零卡，使用卡机前期自带清零卡；3、设置卡（银白色）：对卡表进行系统号设置，设置后卡表才能读取开户卡，2013年7月份之后生产的单相卡表及2014年3月份之后的三相卡表第一次售电要先插设置卡后，才能够正常使用；4、恢复卡（银白色）：对卡表进行系统号清零，设置后卡表内的设置号清零，插入恢复卡的新表，如继续进行售电，要对卡表重新插入设置卡。
新版卡表单相自带10度电，三相30度电，是用于电表检测用。
不用清零。
插入设置卡后，再插入开户卡。
电表自带电量会清零。
三、软件使用1、新版售电软件安装：（1）系统安装：双击ZTSD7000售电系统. Setup.exe文件进行安装，进入安装向导。
安装在C盘以外的盘符。
认真阅读安装须知；（2）驱动安装：因国内微软操作系统原因，建议单独安装读卡器驱动。
首先双击驱动cp210x_driver. Setup文件进行安装，再双击CYG_Uninstall文件进行安装。
重启电脑后。
在我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口找到打问号的cp2101的端口进行更新驱动程序—从列表或指定位置安装—浏览—找到驱动cp210x_driver进行安装；（3）区域注册：将设置卡（芯片朝上，推到底）插入读卡器—选择读卡器端口号—获取系统号—设置区域号（务必记好，如售电系统重装，要用第一次设置区域号注册，否则系统提示区域号错误，不能售电）—售电系统安装完成；（4）出厂设置：获取系统设置号（设置卡），注册区域号（自由编辑，唯一性）新版卡表售电之前将设置卡逐个插入电表（带反向指示灯的新版卡表，旧版卡表不带反向指示灯，三相卡表不用插设置卡），进行系统号设置并将电表转化为出厂状态，不然不能售电。
预付费售电信息管理系统操作说明
预付费售电信息管理系统操作说明（版）(一)、系统概述：欢迎利用预付费售电信息管理系统，该系统是为预付费电能表服务的一套收费管理软件。
它不但具有营业售电的功能，同时兼有效户、电表信息管理功能和对用户水费、房租、煤气费、取暖费等收费项目的收缴监控功能，起到一卡管多费的作用。
它综合了数据库技术、运算机通信技术，为用户提供了壮大的系统功能和友好的操作界面。
该系统可大大提高供电部门的工作效率，实现供用电管理的规范化和现代化。
系统特点：一、Windows操作界面、界面友好、简单易学、利用方便。
二、采用模块化结构，可按照需要进行功能剪裁和重组。
3、采用电卡售电，保证一表一卡。
4、电卡为智能IC卡，用户必需依照规定方式操作，如有违规行为电卡将自动锁死，有效避免破密。
五、电脑随机生成电表和智能卡密码，有效避免厂家的违规操作，增加了用电环节的靠得住性。
六、完善的数据安全机制，每次退出系统时都要保留当前环境，有效地减少数据丢失、破坏现象。
7、系统功能壮大，其同时兼有效户信息、电表信息管理功能和数据查询统计功能。
系统运行环境：主机：586以上微机，32M以上内存，硬件端口正常。
操作系统：中文WINDOWS98/me/2000/XP。
系统安装：将系统光盘插入光驱中，运行4。
0文件夹下SETUP，按系统提示进行安装，安装完成后，在WINDOWS【开始】菜单的【程序】中会出现一【预付费售电管理信息系统】程序组，在其当选择【预付费售电管理系统】程序项既可进入售电管理系统。
（特殊情形按照系统盘中安装说明进行）注：在利用进程中请不要进行系统安装，不然可能出现丢失所有数据。
如需安装请先与厂商联系。
如发生问题，本公司概不负责。
(二)、系统菜单说明：一、菜单功能说明：（1）、用电户管理【开户】为用户制作开户卡【购电】用户进行日常购电【退电记录】制作结算卡，将结算卡插入电表后到供电单位办理正式的销户或换表手续【换表】用户持结算卡办理换表手续，同时将原卡制为初始化卡【销户】用户持结算卡办理注销手续，同时将卡制为空白卡【坏表管理】按照用户电表的码盘度数，为用户办理退电手续，同时为用户制作新的开户卡【修改用户信息】修改用电户的大体信息（2）、电卡管理【电表管理】用于显示电表的一些大体信息【初始化串口】对电脑与售电机进行初始化工作【补卡】为用户补办开户卡、购电卡、结算卡【制作检查卡】制作检查卡，通过此卡可查询用户电表的详细情形【读取卡数据】读取开户卡、购电卡、结算卡、检查卡中的数据【清除卡数据】清除开户卡、购电卡、结算卡、检查卡中的数据，完成后该卡可作为新卡利用（3）、用户信息设定【管理区域设定】设定所属区域管理结构图，为以后查询统计利用【工作单位设定】设定电表用户单位【用户信息设定】按区域结构图，录入电表用户名单【住户信息快速生成】用于快速生成住户的大体信息【设置同物业数据库的关系】设置同物业管理软件的对应关系（4）、综合查询【用户购电信息】查询某一用电户信息【用户购电综合查询】查询某一段时刻的售电情形【购电情形统计】查询某一月份售电总量及金额【未购电用户查询】查询某一段时刻示购电用户清单【用户卡信息】查询用电户姓名住址及卡编号（5）、数据管理【数据备份】备份系统数据【数据恢复】恢复备份过的系统数据（6）、系统保护【系统参数设置】进行系统环境的设置工作【代码保护】用于设置系统的一些大体参数【操作员管理】设定利用系统的操作人员及权限【操作员口令修改】修改操作员口令【电价管理】设定电价类别及电价【电价细目管理】用于设定电价具体细项【用电类型管理】设置用电户的类别【删除用户】用于删除已开户用户(三)、利用说明：一、系统设置：1、如何进行系统设置：单击【系统保护】菜单下的【系统参数设置】项，如图3，进入系统设置界面，本模块主要完成系统运行参数的设置工作，系总共有6个参数需要用户进行设定，各参数的含义如下：大体参数：此项目用于设置以下几项内容:(1)、物业单位名称，(2)、物业管理软件名称，(3)、缺省码盘度数，(4)、缺省电表常数，(5)、未购电提示距离单据打印方式：该项可选择购电后是不是打印单据，按如实际情形选择。
DBMIS6系统简单说明
DBMIS6预付费售电系统简易操作说明系统流程图①售电卡丢失②报停退费系统安装系统设置③电表轮换④相关报表⑤相关查询⑥相关修改建库日常业务一、系统安装安装密码为“888615”，系统安装建议安装在XP下。
二、系统设置2.1系统安装成功会提示是否注册，如不注册可学习使用，如注册系统自动转到“系统设置选项”填入单位名和系统编码，单机使用应选工作站选“0”为数务器，数据库为默认路径。
注：系统注册后自带数据库将被格式化。
2.2转入“注册授权”旁边的“系统选项”连上读卡器测试端口，一般电脑不接其它设备可选COMl，点“测试端口”，成功连上读卡器。
2.3转入“设置维护”里的人员电价设置。
2.3.1“操作人员”设置，点“增加”输入人员姓名，人员权限后而全部打上钩，即赋于此人所有的权限了，他就相当于管理员了。
注：密码不可修改，其它不需要人员可以删除了。
2.3.2“电表类型”设置点“增加”，按照实际电表常数、安培数、电表相数和型号版本，选择好后关保存，其它不需要的电表型号也可以删除，以免混淆。
2.3.3“电价类型”设置点“增加”，输入电价类型、名称、电单价，点保存，然后可以删除系统自带的电价类型了，以免混淆。
2.3.4线路区域，只有在线路较多或小区楼幢较多时可以按楼幢或按变压器台区划分。
注：以上操作设备成功后，其相关字段会在以后操作中被引用，所以设置时请慎重。
三、日常业务3.1电表入库登记日常业务进入“电表数据管理”下拉菜单里选择要入库的电表类型，在表型确认前的方框里打上钩，右下角的“添加新表”即变成黑体可用了，输入电表厂号和起度，“数据入库”即变成黑体可用了，点数据入库即添加了一只新表入库。
3.2开户配表登记。
3.2.1日常业务进入“开户配表登记”在“显示待配表库存”前打上钩，下面即可显示所有待配的电表，想配哪只表给用户可直接点击选取，也可在上方先选择电表类型，倍率限容方式及电价类型选择好后点“开户配表”查找待配表库存的电表厂号。
ZTSD7000售电系统使用简易说明书
ZTSD7000售电系统安装软件使用简易说明一、硬件设备1、读卡器一台；2、数据线一条；3、电源一台；4、正泰仪表专用卡：清零卡、设置卡、恢复卡。
二、卡的分类1、空白卡（新卡）：蓝色；2、清零卡（测试卡）（银白色）：只能清零2013年7月份之前的单相卡表及2014年3月份之前的三相卡表，升级用户没有清零卡，使用卡机前期自带清零卡；3、设置卡（银白色）：对卡表进行系统号设置，设置后卡表才能读取开户卡，2013年7月份之后生产的单相卡表及2014年3月份之后的三相卡表第一次售电要先插设置卡后，才能够正常使用；4、恢复卡（银白色）：对卡表进行系统号清零，设置后卡表内的设置号清零，插入恢复卡的新表，如继续进行售电，要对卡表重新插入设置卡。
新版卡表单相自带10度电，三相30度电，是用于电表检测用。
不用清零。
插入设置卡后，再插入开户卡。
电表自带电量会清零。
三、软件使用1、新版售电软件安装：（1）系统安装：双击ZTSD7000售电系统. Setup.exe文件进行安装，进入安装向导。
安装在C盘以外的盘符。
认真阅读安装须知；（2）驱动安装：因国内微软操作系统原因，建议单独安装读卡器驱动。
首先双击驱动cp210x_driver. Setup文件进行安装，再双击CYG_Uninstall文件进行安装。
重启电脑后。
在我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口找到打问号的cp2101的端口进行更新驱动程序—从列表或指定位置安装—浏览—找到驱动cp210x_driver进行安装；（3）区域注册：将设置卡（芯片朝上，推到底）插入读卡器—选择读卡器端口号—获取系统号—设置区域号（务必记好，如售电系统重装，要用第一次设置区域号注册，否则系统提示区域号错误，不能售电）—售电系统安装完成；（4）出厂设置：获取系统设置号（设置卡），注册区域号（自由编辑，唯一性）新版卡表售电之前将设置卡逐个插入电表（带反向指示灯的新版卡表，旧版卡表不带反向指示灯，三相卡表不用插设置卡），进行系统号设置并将电表转化为出厂状态，不然不能售电。
售电系统说明书资料
售电系统说明书资料售电系统说明书⼀、系统说明预付费电度表售电系统（下称系统）是专为配合单相或三相预付费电度表（下称电度表）售电⼯作⽽设计的系统。
由于系统与电度表之间采⽤IC卡作为传递信息参数的媒介，从⽽使系统可⾼效、合理地对电度表⽤户进⾏售电管理、数据统计等各项⼯作。
系统严格履⾏⼀户⼀表⼀卡的原则，⽤户每次购电时，系统⾃动更新⽤户的电度表密码，确保每个⽤户电度表中的密码都不相同。
⼆、运⾏环境系统适⽤于80586 以上机型、显⽰器分辨率800x600，可在计算机WIN98、WIN2000或xp 系统环境下运⾏。
三、系统安装过程1.将系统安装⽤的四个⽂件： mdxsetupxp.exe CZ002.CFG Unzip.exe Wczsdx.zip复制到软盘或硬盘的任意⼀个⽂件夹下。
运⾏dxsetupxpm.exe，屏幕提⽰输⼊：⽬标盘（CDE…） D （建议⼀般不要安装在C盘）系统分区号：（1～255） 1软件有效截⽌年份 2015软件有效截⽌⽉份 12按提⽰输⼊或修改，当安装完成时，屏幕提⽰“安装成功”，并在桌⾯上出现“单相售电”图标。
2.安装完成后系统⾃动在所属路径下添加⼀名为“WCZS”的⽂件夹（三相的⽂件夹名WSXCZS），在出此⽂件夹下⽣成以下和⽤户售电有关的库⽂件四、进⼊售电系统⽤⿏标双击桌⾯上的图标“单相售电”，进⼊操作员注册窗⼝，按照提⽰输⼊以下信息：键⼊操作员注册名：system（缺省的系统操作员名）和操作员⼝令：system（注意：键⼊时系统操作员名及⼝令中的字母必须⼩写）。
⽤⿏标点击“确定”按扭进⼊售电系统。
五、操作说明本系统中有七个主菜单：⽇常处理、售电、⽤户管理、系统维护、MISZ、帮助和系统退出?。
在售电前，应保证系统设置、⽤户电价设置正确后⽅可进⾏正常售电。
1.“系统维护”菜单，在进⾏售电⼯作之前要对⼀些⽷统参数检查或设置，各⼦菜单功能与使⽤说明如下：(1). 系统维护信息单击“系统维护”后，在下拉菜单中选中“设置系统信息”：A.售电机并⼝延时:?是指不同型号的计算机通过并⼝线相连的售电机读写卡时和售电机端⼝的数据交换速度不同⽽设置的数值。
售电系统操作说明(新)分析
售电系统操作说明为了使用户操作员能够快速、熟练地操作该售电管理系统，现对基本操作流程、步骤以及其它说明如下：售电的基本操作流程为：一、登录系统首先用户应将读写器连接好，输入自己的操作员名和口令，即可进入“售电管理系统”。
二、开户（建立档案）开户是为用户建立档案。
开户时，操作人员需点击“用户管理”菜单下的“开户”打开以下界面。
在此界面中要求对“用户编号”、“姓名”、“电表类型”、“电表编号（须十位阿拉伯数字，不足十位前面补0）”、“电价编号”五项进行填写或选择；（注：为便于管理，用户编号应根据实际情况制定，且每户的编号或表号不能重复）。
界面如下：注意:基于操作员对软件的陌生,以及操作不熟练等因素,建议操作员连续“建档”五户后，退出系统，然后再进入系统继续“开户建档”，这样加强了操作员对软件系统的熟练程度。
三、发卡 “售电作业”中“售电”2次以上购电 登录系统 开户（建立档案） “用户管理”中“发卡” 初次购电 输入电表根据开户资料，为用户制作首次购电卡，用户以后凭此卡进行购电。
发卡时，选择要发卡的用户，点击右键，在快捷菜单上选择发卡，可根据需要在“购电量”输入框中写入一定电量（也可以为0）。
注：由于表内预存“２０”度电，操作员需在“调剂电量”中将其扣除（输入‘－２０’）用鼠标点击“写卡电量”，即可“制卡”。
注意:基于上述操作员对软件的陌生，以及操作不熟练等因素，建议操作员对“建档”的用户，发卡累计五户后（购电卡暂不给用户），退出系统，然后再进入系统查看“用户状态”是否为“发卡”状态。
若为“发卡”状态，方可交给用户使用；若仍为“建档”状态时，说明操作错误，购电卡不能交用户使用，这时须“删除用户档案”“回收该卡”，重新“建档”、“发卡”，然后退出系统，再进入系统查看“用户状态”。
四、售电作业售电作业是营业员的主要日常工作，完成对用户的售电。
售电业务的过程是：选择要购电的用户，点击“售电作业”菜单下的“售电”，即进入如下售电操作界面，通过点击读卡按钮、输入购电量、点击售电按钮即可完成一笔售电。
售电系统操作程序
售电系统操作程序一、营业管理员1．输入电表类型：点击营业设置，选择电表类型，点击编辑—增加电表类型。
Ⅰ电表类型：电表号类型。
Ⅱ构造：机电预付费。
Ⅲ控制芯片：LMC1028A。
Ⅳ脉冲常数：50。
Ⅴ三相标志：√。
Ⅵ电流变比：最大电流除以额定电流。
Ⅶ电压变比：额定电压的第一位数。
如：额定电压为380，则电压变比为3。
2．增加供电区域：打开供电区域选择增加。
Ⅰ区域编号：具有随机性。
Ⅱ区域名称：其他可不填。
3．其他功能可自行操作。
二、营业员1．开户打开“用户管理”开户。
Ⅰ填写用户编号和姓名，可重复，但不可有相同的两个用户编号和姓名。
Ⅱ电表编号和电表类型要相对应。
Ⅲ电价编号选择现价。
Ⅳ报警电量1和报警电量2待定，现为150和10。
Ⅴ限购电量待定，现为1000。
Ⅵ其他可不填。
Ⅶ填好后点“√”确认保存。
2．发卡、认卡、售电Ⅰ将卡插入机器点击“发卡”，输入新卡密码：8377EC，确认后点击制卡。
Ⅱ制卡完毕应先拿此卡到电表处进行认卡，将新卡插入电表内认卡，时间为一分钟。
Ⅲ认卡后将卡插入读写器内，进行售电，先读卡，输入售电度数，点售电，确认。
售电完毕打印售电小票。
三、系统管理员1．增加操作员：打开操作员点击增加，或直接点击“+”号。
Ⅰ操作员：姓名Ⅱ权限：选择相应的职责。
Ⅲ口令：输入密码，确认密码。
2．要查看数据库点击数据库管理，打开“数据库特殊处理”，“激活数据库编辑”，即可查看。
想要更改所有售电内容或客户资料，可以在数据库中，激活数据库内更改。
ZTSD7000售电系统使用简易说明书
ZTSD7000售电系统安装软件使用简易说明一、硬件设备1、读卡器一台；2、数据线一条；3、电源一台；4、正泰仪表专用卡：清零卡、设置卡、恢复卡。
二、卡的分类1、空白卡（新卡）：蓝色；2、清零卡（测试卡）（银白色）：只能清零2013年7月份之前的单相卡表及2014年3月份之前的三相卡表，升级用户没有清零卡，使用卡机前期自带清零卡；3、设置卡（银白色）：对卡表进行系统号设置，设置后卡表才能读取开户卡，2013年7月份之后生产的单相卡表及2014年3月份之后的三相卡表第一次售电要先插设置卡后，才能够正常使用；4、恢复卡（银白色）：对卡表进行系统号清零，设置后卡表内的设置号清零，插入恢复卡的新表，如继续进行售电，要对卡表重新插入设置卡。
新版卡表单相自带10度电，三相30度电，是用于电表检测用。
不用清零。
插入设置卡后，再插入开户卡。
电表自带电量会清零。
三、软件使用1、新版售电软件安装：（1）系统安装：双击ZTSD7000售电系统. Setup.exe文件进行安装，进入安装向导。
安装在C盘以外的盘符。
认真阅读安装须知；（2）驱动安装：因国内微软操作系统原因，建议单独安装读卡器驱动。
首先双击驱动cp210x_driver. Setup文件进行安装，再双击CYG_Uninstall文件进行安装。
重启电脑后。
在我的电脑—属性—硬件—设备管理器—端口找到打问号的cp2101的端口进行更新驱动程序—从列表或指定位置安装—浏览—找到驱动cp210x_driver进行安装；（3）区域注册：将设置卡（芯片朝上，推到底）插入读卡器—选择读卡器端口号—获取系统号—设置区域号（务必记好，如售电系统重装，要用第一次设置区域号注册，否则系统提示区域号错误，不能售电）—售电系统安装完成；（4）出厂设置：获取系统设置号（设置卡），注册区域号（自由编辑，唯一性）新版卡表售电之前将设置卡逐个插入电表（带反向指示灯的新版卡表，旧版卡表不带反向指示灯，三相卡表不用插设置卡），进行系统号设置并将电表转化为出厂状态，不然不能售电。
售电管理系统使用说明书教材
预付费管理系统泰安市一诺电子科技有限公司第1章概述 (1)第2章软件的运行环境及对系统的要求 (2)2.1 软件的运行环境 (2)2.2 软件对系统的要求 (2)第3章软件的安装 (3)第4章软件的使用 (3)4.1 登录售电系统 (4)4.2 更改系统登录密码 (4)4.2.1 更改管理员密码 (4)4.2.2 更改售电员密码 (5)4.3制卡 (5)4.3.1IC卡复位 (5)4.4售电管理 (6)4.4.1售电 (7)4.4.2补卡 (8)4.4.3开户 (9)4.4.4消户 (9)4.4.5启户 (10)4.5售电报表 (10)4.5.1售电日报表 (11)4.5.2售电月报表 (12)4.5.3售电综合报表……………………………………………………… . 124.6查询 (12)4.6.1系统用户查询 (12)4.6.2系统使用情况查询 (12)4.7电表参数 (12)4.7.1定义售电员 (12)4.7.2定义用户类型（电价） (13)4.7.3定义用户住址 (14)4.8 系统维护 (14)4.8.1 用电稽查 (14)4.8.2 修改用户档案 (15)4.9 帮助 (15)4.9.1 预付费管理系统帮助 (15)4.9.2 关于预付费管理系统 (16)第5章预付费管理系统几种常见问题的解决办法 (16)5.1哪几种情况下的用户不能购电？ (16)5.2 用户将购电卡丢失后怎么办？ (16)5.3 何种情况下应当给用户消户，如何给用户消户？消户过程中应注意哪些问题？ (17)5.4 需要重新安装操作系统或预付费管理系统时该怎么办？ (17)5.5 电能表断电是由什么原因造成的？如何解决？ (17)第7章注意事项 (17)泰安市一诺电子科技有限公司位于驰名中外的泰山脚下，高新技术开发区。
是一家集开发、生产、销售于一体的高新技术企业。
公司拥有具有勇于创新和开拓精神的专业技术人员和经营管理人才。
旌旗售电系统操作手册
旌旗售电系统操作手册旌旗售电系统操作手册旌旗售电系统是一种自动化的售电方式,通过旌旗灯箱等可视化设备向消费者提供电力信息和价格。
该系统由专业的售电公司负责安装和维护,可以为居民、商业和企业用户提供高效、安全、可靠的电力服务。
以下是旌旗售电系统操作手册的主要内容和拓展:1. 系统概述本操作手册介绍了旌旗售电系统的概述,包括系统架构、功能模块、操作流程等内容。
2. 系统安装在安装旌旗售电系统之前,需要按照相关法规和规定进行安装,并确保设备的稳定性和安全性。
安装过程包括设备调试、线路连接、系统测试等环节。
3. 用户操作用户可以通过旌旗售电系统的各种设备进行电力查询、缴费、报修等操作。
系统管理员可以对用户进行账号管理和权限控制,确保用户的安全和隐私。
4. 系统功能旌旗售电系统拥有多种功能模块,包括电量查询、用电预测、用电报表、账单管理等。
用户可以根据自己的需求选择不同的功能模块,获得相应的服务。
5. 常见问题在旌旗售电系统中,用户可能会遇到各种问题,例如系统故障、缴费困难、用电费用高等。
本操作手册提供了常见问题解答,帮助用户解决遇到的问题。
6. 操作流程旌旗售电系统操作流程包括以下几个步骤:1)登录系统:用户需要输入账号和密码登录系统。
2)电量查询:用户可以通过输入用电号码或电量查询历史数据进行电量查询。
3)用电预测:用户可以通过输入用电号码或历史数据进行用电预测。
4)缴费:用户可以通过现金、信用卡等方式进行缴费。
5)报修:用户可以通过系统报修,向管理员发送故障信息。
本操作手册旨在为用户提供旌旗售电系统的基础知识和操作指导,帮助用户更好地使用系统,解决遇到的问题。
用户可以根据自己的需求和实际情况,对系统进行更深入的了解和操作。
自助服务终端售电管理系统分析2800字
自助服务终端售电管理系统分析2800字随着科学时代的到来，互联网走入每个人的家中，已经成为人民群众不可缺少的生活工具。
网络运营的开端使得很多人足不出户便可以享受到消费带来的快感。
随着互联网营销的成功，支付手段的一天天便捷，人们开始习惯于互联网时代的消费模式。
作为传统行业，电力部门也已经开始同步互联网思维与互联网模式，开始使用自助服务终端售电管理系统，本文描述了自助服务终端售电管理系统的业务功能和效益。
自助售电服务终端管理系统互联网平台不是一种简单的信息宣传，它的推广实实在在开始影响到了人们的生活方式和生活习惯。
互联网时代的到来，快捷方便成为了人民生活中的主节奏，人们越来越习惯于互联网带来的各种便捷，传统人工的缴费模式不能满足人们快速便捷的要求，所以自助服务终端售电管理系统也就成为了一种发展的必然。
自助服务终端售电管理系统的使用是电力系统的一大进步，它成功的解决了电力系统收费的拖沓和麻烦，为人民群众的用电体验提供了一个新的发展契机，人们不用通过排队去缴纳电费，而是全天候24小时可以通过自助服务终端售电管理系统缴纳。
一、自助服务终端售电管理系统为了提供广大用户更为快捷的支付环境，方便用户的用户体验。
自助服务终端售电管理系统是将自主缴纳电费、交易记录查询、多媒体业务、自助打印等等功能综合到一起，为消费者提供安全、自助、方便快捷的缴费环境，同样因为数据库的存在和利用计算机的自动化功能，自助服务终端售电管理系统可以提供24小时服务，对于用户产生了极大地便利，解决了上班族的电费支付困窘，大多数上班族上班的时候，缴费营业厅也刚刚上班，上班族有了时间去缴费，营业厅同样下班了，而自助服务终端售电管理系统的存在让很多上班族真正的感觉到了便利。
自助服务终端售电管理系统提供的不简简单单是一种快捷体验，更包含着一种服务至上的服务理念，快捷支付，满足用户需求，满足在新时代人民对于传统模式的摒弃。
二、业务功能自助服务终端售电管理系统实现了对于用户二十四小时全天候的服务，并且快捷了用户的支付，为用户带了极大的便利条件，人们可以通过自助服务终端售电管理系统的使用对于自己的近期消费准确记录，并且对以往消费明细做出详细的了解。
售点系统操作步骤
售点系统操作步骤售电系统分售电员系统跟管理员系统，我们主要分析下售电员系统充电流程1）售电流程：业主在充电时首先到售电前台，售电员应先问下业主此电卡是第一次使用，还是使用不只一次了，2）业主若答复是第一次使用，则售电员通知工程给业主电卡激活，即使用清零卡。
激活过后再进行再次的电卡充值，若业主是使用多次了，那么电卡充完值后直接通知工程把电卡里的电量刷进电表里即可，再将电卡归还给业主。
售电员售电过程中经常遇到的问题及相应处理：1、我们主要用到的是售电系统中的IC操作和用户操作两个菜单下的开户发户、重新售电、补卡、销户、换表等子菜单。
1）当商户充电过程遇到电卡消磁、卡密码错等情况需要补办电卡时首先销户第一步登陆售电员系统，然后在用户菜单下选择“销户”子菜单，输入用户编号按回车键，会跳出个对话框，系统提示“是否真的要注销****”，核对好商户信息无误的情况下，选择“是”，即完成销户，“否”撤销操作。
第二步退出售电员系统，打开管理员系统，选择管理员王雨清，输入密码******，选择数据查询中的已销户查询，选中之前步骤中的销户资料，按彻底删除，选择“是”。
接着开卡发户开卡发户中必填项目有：（很重要，一步都不能填错，否则充电都会出现问题）●编号：不多于8个汉字或16个字母（多为我们电卡上的四位数字编号可在电表资料里查找）●姓名：填业主姓名●地址：填商铺房间号●表号：8位。
系统会自动给出一个累加的表号，可以任意修改，可在电表资料里查找也可根据现场工程查看电表得知●表类型：从列表框中选择一项，备选项目有：单相、三相互感、三相直通●限电电流：可在电表资料里查找●电价类型：从列表框中选择一项，备选项目来自于管理员界面中的电价类型设置●电价：分商业和商铺两种，分好电价类型后，电价自动显示●变比：只有三相表才有效，单项表只能为1，可在电表资料里查找●初始密码：指IC卡原来的密码，如果此卡被本系统使用过，不要选择此项；如果是没有使用过，则要选择此项（即用鼠标点小方框，点钩），并输入4位16进制密码。
D型售电系统使用说明
D型预付费电子式电能表售电系统使用手册陕西银河电力仪表股份XXX营销中心售后服务部一、前言本系统是陕西银河电力仪表股份XXX针对DD(T)SY251-D电表系列开发的一套客户使用的售电管理软件，功能齐全，界面友好，结构清晰，操作方便，是推广使用的预付费电表的有力工具。
该系统具有以下特点：1．系统的先进性它是一种面向对象的、具有可视图形接口的、专业的数据库应用开发工具2．系统功能完备除了具有很强的业务处理功能外，还应具有较强的统计分析功能，提供全面的的统计分析资料，为分析和决策提供帮助。
3．系统结构紧密系统提供严密的操作权限管理，方便、规范的基础资料录入功能，完善的资料备份、整理、恢复功能，保证系统运行的安全可靠。
4．系统界面美观系统提供简便的操作方式和美观舒适的操作借口。
每个操作环节都有相应的提示信息，窗口和菜单的设计力求简单明了。
二、售电系统的基本操作1.开户配表（第一次售电操作）a.点击【开户配表】，进入其开户界面，点击【开户】，接着点击【新表入库】，点击【入库】选择电表型号，输入出厂编号，点击【确定】后出现是否录入此记录？的对话框，点击【确定】后点【退出】。
其电表的信息已入进数据库。
b.输入用户的信息。
如：用户姓名、XXX电话、用户XXX、单位名称、选择线路区域。
c.选择电价类型、限容方式。
输入电表倍率、购电电量、报装容量、报警电量、赊欠电量。
将购电卡插入读写器，点击确定后，根据提示依次确定。
注：单相电卡表的电表倍率为1；三相电卡表的倍率根据互感器的变比计算；为了使用电表的过流保护功能，选择限容断电，输入报装容量；开户时先将新卡制做成空白卡。
2.正常售电服务点击【营业售电】，进入营业售电界面。
将购电卡插入读写器，点击【读卡】，输入购电电量、报警电量、赊欠电量。
点击【购电】或【特许购电】后根据提示操作，售电操作完成。
注：用户电卡表用到报警电量时，插卡响应电表，电表可继续供电。
如用户在买电之前，没有插卡响应，在正常购电时，会提示表内剩余电量太多，是否特许购电。
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售电系统操作说明
为了使用户操作员能够快速、熟练地操作该售电管理系统，现对基本操作流程、步骤
以及其它说明如下：
售电的基本操作流程为：
一、登录系统
首先用户应将读写器连接好，输入自己的操作员名和口令，即可进入“售电管理系统”。
二、开户（建立档案）
开户是为用户建立档案。
开户时，操作人员需点击“用户管理”菜单下的“开户”打开以下界面。
在此界面中要
求对“用户编号”、“姓名”、“电表类型”、“电表编号（须十位阿拉伯数字，不足十位前面
补0）”、“电价编号”五项进行填写或选择；（注：为便于管理，用户编号应根据实际情况制
定，且每户的编号或表号不能重复）。
界面如下： 注意:基于操作员对软件的陌生,以及操作不熟练等因素,建议操作员连续“建档”五户后，
退出系统，然后再进入系统继续“开户建档”，这样加强了操作员对软件系统的熟练程度。
三、发卡
根据开户资料，为用户制作首次购电卡，用户以后凭此卡进行购电。
“售电作业”中“售电”
2次以上购电 登录系统 开户（建立档案） “用户管理”中“发卡” 初次购电 输入电表
发卡时，选择要发卡的用户，点击右键，在快捷菜单上选择发卡，可根据需要在“购电量”
输入框中写入一定电量（也可以为0）。
注：由于表内预存“２０”度电，操作员需在“调剂电量”中将其扣除（输入‘－２０’）用鼠标点击“写卡电量”，即可“制卡”。
注意:基于上述操作员对软件的陌生，以及操作不熟练等因素，建议操作员对“建档”的用户，发卡累计五户后（购电卡暂不给用户），退出系统，然后再进入系统查看“用户状态”是否为“发卡”状态。
若为“发卡”状态，方可交给用户使用；若仍为“建档”状态时，说明操作错误，购电卡不能交用户使用，这时须“删除用户档案”“回收该卡”，重新“建档”、“发卡”，然后退出系统，再进入系统查看“用户状态”。
四、售电作业
售电作业是营业员的主要日常工作，完成对用户的售电。
售电业务的过程是：选择要购电的用户，点击“售电作业”菜单下的“售电”，即进入如下售电操作界面，通过点击读卡按钮、输入购电量、点击售电按钮即可完成一笔售电。
以下对各步骤作一个简要描述：
输入购电量
购电量的输入受每次购电上限、下限的控制。
将“调剂电量”中的数值变为“０”，然后用鼠标点击“写卡电量”
注意：若为三相用户且存在互感倍比关系，则在点击售电之前必须先核对“购电量”和“写卡电量”是否为该倍比关系。
如不存在此关系，请重新输入购电量。
点击“售电”按钮，系统将弹出收银对话框（应付金额、找零），只有收银完毕后，系统才真正
给用户写卡。
如果售电参数设置了要打印小票，系统会将小票打印出来。
五．营业设置
在建立档案之前，系统管理员或营业管理员（由操作权限的控制，售电员无权进行设置）须进行营业设置，下面对设置进行说明：
5.１．电表类型
电表类型的设置有类型名称、构造、控制芯片、脉冲常数等。
其设置值由授权的人员进行设置。
5．2 ．电价管理
进入电价管理操作界面后，点击“+”，此时在“电价编号”中输入——欲设的编号，在价格中输入——欲设的单价，然后再点击“+”，此时新的电价已设置完毕，退出即可。
5．3．售电参数设置
售电参数主要设置有：
每月购电次数——即用户每月购电的最多次数，默认值为5；
单次购电上限——即用户每次购电的最多电量。
为便于管理，此值尽量设置的小些，默认值为9999；
单次购电下限——用户每次购电的最少电量，默认值为0；
打印票据——在每次购电结束后，计算机自动进行打印购电收据（打印机已设置好），设置为F；
报警电量、拉闸电量、报警负荷、拉闸负荷、限购电量——这些设置值由授权的人员进行设置；
六、常见问题及处理方法
6.１．变更
当用户档案发生变化或用电控制参数需要修改时，使用变更功能。
对只建档尚未发卡的用户，所有信息均可变更；对正常用电或发卡的用户，只能修改用户姓名。
6.２．补卡
用户在购电卡丢失或损坏的情况下，可申请补卡。
营业员选择要补卡的用户，点击右键，在快
捷菜单上选择补卡，补卡成功后，用户将新补的卡正确插入电表1次，方可再次购电。
6.３．清卡
清卡就是将用户的购电卡变为一个未定义卡（空卡）的过程。
当用户销户后，其购电卡可回收加以利用。
回收时，只需插入要回收的购电卡，点击“系统”菜单下的“清卡”，出现对
话框，操作人员进行读系统卡（核对信息）、回收购电卡等操作。
具体操作如下：点击“读系统卡”按钮，系统弹出“购电卡”画面，选择“回写数据”页可以判断购电卡有无回写数据（如果没有回写数据，则说明用户购电后没有把卡插回电表，或
插入不当，此时可提醒用户按正确的插卡方法再重试几次。
）如果仍不能解决问题，请点击“开
始回收”按钮将该卡回收，然后再给用户补卡就可以解决问题。
6. 4．购电后，电量无法输入电表。
此时，当插入购电卡时，有以下几种显示情况：
a.显示“”，这说明此卡为非正常购电卡。
处理方法：将购电卡回收后，进行补卡。
b.显示“”，这说明：１、插卡方法不正确；２、卡内表号与电表的表号不一致；３、
卡槽已被破坏；
处理方法：首先用户应按正确的插卡方法，再重试几次，如果仍不能解决问题，则可以用检查
卡检测表内信息，看表号是否一致。
若不一致，用户可将此卡回收(按上述5.3)后，重新按正确
的表号发卡；如仍显示为“”，这表明卡槽已被破坏，应及时与管理员取得联系。
由误操作造成的其它问题，均由系统管理员或在其的指导下进行处理。
6.5。
电脑硬盘损坏，数据丢失或管理员密码丢失等情况。
处理方法：（注意：发卡和制作预装卡的电卡均为空卡或未定义卡，不能是有数据的卡，否则操作错误会作废）
A：软件操作：1.新电脑重新安装系统，
2.参考说明五、营业设置进行初始设置；
3.参考二、开户（建立档案）建立档案，可以将所有用户集中都开户完成；
4.参考三、发卡，进行发卡操作（注意调剂电量为未插入电表的电量），可以同时卖电。
B：电表操作：1.新系统里登录系统管理员，制作预装卡：点系统/生产卡/预装卡，输入参数，电表表号、预装电量（为旧表剩余电量，需要挨户抄表剩余数）脉冲常数1600、报警电量拉闸电量20或30、限购电量为999999
，点制作预装卡，提示预装卡制作成功；（使用后的预装卡可以点击清预装卡，清预
装卡成功后可以重复使用）。
2.打开电表表盖，摁住复位键（即黑按钮，在显示电表数的数码
管附近）将制作好的预装卡插入卡槽，等显示预装电量后，松开复位键。
预装电能表成功。
3.将发卡成功的电卡，插入电表，显示预装电量加新买电量。
4.重复操作以上1-3项，直至所有电能表都处理好为止。
附：预付费电能表检查卡显示说明
售电管理规范
预付费IC卡电表是用户先付费后用电，使用电商品化的有效管理工具。
为了能有效利用和发挥其电表的独特管理功能，现建议建立售电管理规范：
1．在IC卡电表使用过程中，由专人进行管理；
2．建议由1-2名专职人员接受培训后进行售电操作，并设置各自的操作密码，以防他人进行误操作或破坏；
3．建议收费员与操作员分离，凭票（收据）购电；
4．管理卡是用来检查用户电表的工具，建议由专人保管并定期进行巡检；
5．六费管理是在以电费收取的同时促使水费等其它六费的收取，即一费带六费；此功能的启用视情况而定，当不启用时，
在设置位置改为“F”；
6．为了管理控制，建议“单次购电上限”设为200，“单次购电下限”设为50，每月购电次数设为3次；
7．根据售电工作量大小，建议在一周内安排2个工作日进行集中售电。