2017春人力资源管理概论试卷简答题

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人力资源管理简答题及答案

第一章人力资源规划简答题：一、简述人力资源规划的内容。

1、战略规划。

即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

2、组织规划。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

3、制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4、人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

5、费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。

内容：在企业单位中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。

1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。

2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。

3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

作用：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

人力资源管理概论试卷答案

人力资源管理概论试卷答案第一篇：人力资源管理概论试卷答案人力资源管理概论考试试卷一、填空题（每空1分，共10分）1、人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即人力资源。

82是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。

193就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。

344、人力资源管理的目标应当从最终目标和465、人力资源管理的功能和目标是通过项活动来实现的。

486、能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的7、企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和即企业文化。

1358、职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为1929、是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。

21810、了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即职位规划。

176二、单选题（每题2分，共20分）1．下列不属于人力资源性质的是15(D)A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性2．下面不属于人力资源管理模式的是42(B)A．工业模式B．投资模式 C．混合模式 D．参与模式3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是120(C)A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性4．《中华人民共和国劳动法》颁布于126(A)A．1994年7月5日B．1995年1月1日C．1995年7月5日D．1994年1月1日5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是129(C)A．企业发展战略B．企业组织结构C．企业总经理D．企业文化6．下面不属于潜在人力资源的是10(B)A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口7．劳动者的素质不包括11(D)A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是8．下列说法错误的是12(A)A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。

2017年10月高等教育自学考试00147《人力资源管理》真题试卷及参考答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理(一) 试卷(课程代码00147)本试卷共6页，满分100分,考试时间150分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．已经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为A．自然性人力资源 B．资本性人力资源C．精神性人力资源 D．物质性人力资源2．随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见!》的发表就是重要标志。

该论文发表的时间是 A．1966年 B．1976年 C．1986年 D．1996年3．下列选项属于赫茨伯格双因素理论中保健因素的是A．得到认可 B．公司政策 C.富有责任感 D．富有成就感4．ERG理论中R代表的需要层次是A．生存需要 B．关系需要 C．成长需要 D．生理需要5．下列选项属于精神激励的是A．颁发奖金 B．晋升工资 C．带薪休假 D．颁发奖状6．工作分析的直接结果形式是A．工作描述 B．工作环境 C．工作条件 D．工作过程7．在工作分析的相关概念中，职系又称为A．职务 B．职位 C．职权 D．职种8．在工作设计的各种形式中，一种更加市场化、客户化的设计形式是A．基于团队的工作设计 B．基于个人的工作设计C．基于任务的工作设计 D．基于能力的工作设计9．下列选项属于人力资源规划目标性原则的是A．人力资源效益 B．组织系统设计C．人力资源供给预测 D．人力资源需求预测10．人力资源预测方法中的技能清单法主要用于A．人力资源外部供给预测 B．人力资N#I-部需求预测C．人力资源内部供给预测 D．人力资源内部需求预测11．下列选项属于员工招聘基本前提的是A．绩效考核表 B．工作说明书C．人员素质测评 D．职业生涯规划12．能够了解应聘者知识广度和结构的人员选拔方法是A．笔试 B．心理测试C．模拟面谈 D．经历背景面谈法13．人员录用阶段的重要环节是A．测算招聘周期 B．应聘者资格审查C．核算招聘成本 D．签订试用期合同14．相对而言比较容易通过培训来改变和发展的素质是A．知识技能 B．需求动机 C．自我认知 D．态度价值观15．下列选项属于人员素质配置性测评的特点是A．测评结果区分度高 B．测评内容全面广泛C．测评标准客观严格 D．测评标准选择灵活16．西方国家的人员素质测评起步于A．笔试 B．面试 C．评价中心 D．心理测验17．美国学者班杜拉认为，人是通过观察模仿而学会新的行为的。

2017年4月高等教育自考人力资源管理试题附答案

全国2017 年4 月高等教育自考人力资源管理（一）试题课程代码:00147一、单项选择题（本大题共25 小题，每小题 1 分，共25 分）1.美国学者麦格雷戈把“经济人”假设称为A.X 理论B.Y 理论C.Z 理论D. 超Y 理论2.人力资源储而不用会荒废退化，这一特征是指人力资源具有A.生成过程的时代性B.闲置过程的消耗性C.使用过程的时效性D. 开发过程的持续性3.关注劳工关系协调的人力资源管理模式称为A.投资模式B.产业模式C.参与模式D. 高灵活性模式4.激励不仅需要考虑个人能力、工作认知、工作回报，还要关注个人的主观价值判断。

该观点来自激励理论的A.强化理论B.保健一激励双因素理论C.公平理论D. 波特一劳勒综合激励过程模型5.弗鲁姆的期望理论模型进A.动机强度（M)= 效价（V)×期望概率（E）B.效价（V)= 动机强度（M) ×期望概率（E）C.期望概率（E）= 效价（V)×动机强度（M)D.期望概率（E）=动机强度（M)+ 效价（V)6.在工作分析中，能够简单而迅速地收集多方面的关于被调査者体力和脑力劳动信息的方法是A.问卷法B.访谈法C.工作日志法D. 工作参与法7.功能性职务分析法的基础是A.KSA 理论B. D.T 理论C.APP 理论D.FJA 理论8.工作设计中的工作扩大化是指A.工作轮换B.工作专业化C.工作垂直深化D. 工作横向扩展9.通过岗位空缺来预测人力资源需求的方法是A.替换单法B.比例分析法C.技能清单法D. 趋势分析法10.对企业战略有比较全面看法的明兹伯格模型简称为A.2P 模型B.3P 模型C.4P 校型D.5P 模型11.在招聘工作中负责面试的部门是A.用人部门B.行政管理部门C.上级主管部门D. 人力资源部门12.从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才称为A.人员招募B.人员选拔C.人员评估D. 人员录用13.在其他条件相同时，组织应该优先录用过往业绩优秀者。

人力资源管理简答题及答案

第一章人力资源规划简答题：一、简述人力资源规划的内容。

1、战略规划。

2、组织规划。

3、制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

4、人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

5、费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。

内容：在企业单位中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。

3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

作用：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

人力资源简答题答案

人力资源简答题答案(总11页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--人力资源简答题1、传统人事管理和现代人力资源管理的区别主要体现在哪些方面？第一，相同点：管理对象－－人某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等第二，不同点：（1）传统人事管理：重在管理，以事为主，人是管理对象，重视硬管理，为组织创造财富，服务于战略管理，单一、规范的管理，报酬与资历、级别相关度大，软报酬主要表现为表扬和精神鼓励（2）现代人力资源管理：重在开发，以人为本，人是开发的主体，重视软管理为组织创造财富的同时发展个人，是战略管理的伙伴，重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大，软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等2、人力资源开发与人力资源管理的主要区别体现在哪些方面？1.从学科划分来看：HRD是综合的边缘学科，HRM属于管理学2.从研究对象来看：HRD对象更广，面对的是所有人，HRM面对的是工作中的人3.从问题本身的性质来看：HRD研究的是宏观战略性问题，HRM研究的是微观具体可操作的问题。

4.从强调的内容来看：HRD SHI 人力的开掘，HRM是已开发人的使用。

在企业中，前者包含后者，在社会上，后者包含前者。

3、有的人认为，人力资源管理是人力资源部门的事情，与直线经理人无关，这种观点正确吗？试阐述其理由。

【一】人力资源部门的职责：•建立人力资源管理的程序；•开发与选择人力资源管理的方法；•监控与评价人力资源管理活动；•在涉及人力资源管理的事务上向直线管理者提供咨询、建议和服务。

【二】直线经理人的职责：直线管理者一般承担实践人力资源管理活动的职责，并为人力资源部门发挥作用提供信息。

1、为什么要进行工作分析它的科学性体现在哪里答：（1）工作分析能力提高人力资源规划的有效性；（2）工作分析对员工的招聘与配置具有指导的作用；(3) 工作分析使员工培训更为有效；（4）工作分析为绩效考核管理提供客观的参照标准；（5）工作分析有助于构建合理的薪酬体系；（6）工作分析能够促进员工的职业生涯发展；（7）工作分析能够协调劳动关系；科学性：以人为本，综合考察岗位对人员的各方面素质和能力的要求，保证人岗匹配度，避免人力资源的浪费，同时为人力资源规划与优化配置提供依据。

人力资源管理概论简答题

人力资源管理概论简答题第一章1.简述人力资源所具有的基本特征答：自有性.生物性.时效性.创造性.能动性.连续性2.人力资源管理与人事管理的区别有哪些？答：1)传统的人事管理将事作为重心,把人降格为“执行指令的机器”,着眼于为人找为事配人2)传统人事管理的主体是行政部门,管理制度受到领导人意志左右,个人.组织包括企业均是被动的接受者3)传统人事管理将人视为组织的财产,部门所有.闲置和压抑等现象严重，只重视拥有不重开发使用4)传统人事管理部门作为组织内的一个从事执行的职能部门,从事日常的事务性工作5)人力资源管理充分运用了当代社会学.心理学.经济学.管理学.和技术学等学科的最新成果3.人力资本的特征有哪些答：1)人力资本与所有着是天然不可分的. 2)人力资本能够为其所有者带来持久性的收入3)人力资本是通过人力资本投资所形成并积累的4)人力资本投资与物质资本投资相似5)人力资本的价值信息难以测度并易于隐藏6)绝大多数人力资本的专用的,通常经过协作方式进行4.人力资源管理的基本内涵答：1)任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标2)人力资源管理必须充分有效地运用计划.规划.组织.指挥.监督.协调.激励和控制3)人力资源管理主要研究人与人关系的利益调整第二章1.企业处于初创阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？答：主要特点是1)企业由于缺乏知名度和实力,其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情2)人力资源管理工作处于起步阶段,缺乏实际经验,工作量不大,难度大3)企业尚未建立起规范的人力资源管理体系,企业主要创业者直接参与企业人力资源管理的主要工作核心战略：1)吸引和获取企业所需的关键人才,满足企业发展需要2)制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法,充分发挥关键人才的作用,加速企业发展3)发现和培养核心人才,为企业的未来发展奠定人才基础2.企业处于成长阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？答：主要特点1)企业对人力资源数量的需求不断增长,不但要的多,而且要得急2)企业对员工素质有更高的要求,不但要求拿来就能用,而且要求上手快3)创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展,需要有更为效率的规范化管理来促进企业的发展核心战略：1)进行人力资源需求预测,制定人力资源规划,确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要2)完善培训.考评和薪酬机制,充分调动全体员工的工作激情,加速企业发展3)建立规范的人力资源管理体系,使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道3.企业处于成熟阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？答：主要特点1)企业的发展.主要是靠企业的整体实力和规范化的机制,个人在企业中的作用开始下降2)随时间企业内部的创新意识下降,员工惰性增加,企业活力衰退3)由于企业实力和形象达到最佳,企业对一般人员的吸引力很强,外界人员争相进入企业,若处理不好会出现人浮于事3)各个工作岗位满员,空缺岗位很少,人员晋升困难,对有能力的人吸引力开始下降核心战略：1)激发创新意识,推动组织改革和保持企业活动2)吸引和留住创新人才,保持企业创新人才基础4.企业处于衰退阶段时,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？答：主要特点1)企业人心不稳,核心人才流失严重,一般人员过剩2)人力成本突显,企业人力资源经费锐减3)企业已经失去活力,内部缺乏创造性4)企业向心力减弱,离心力增强核心战略：1)妥善裁剪多余人员,严格控制人工成本,提高组织运行效率2)调整企业人力资源政策,吸引留住关键人才5.简述企业发展战略与人力资源管理战略之间的关系答：1)企业战略是制定人力资源战略的前提和基础2)人力资源战略为企业战略的制定提供信息3)人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障6.企业在制定战略性人力资源规划时,应注意的事项是什么？答：1)人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件2)人力资源规划时组织管理的重要依据3)人力资源规划对合理利用人力资源,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济效益有着重要的作用4)人力资源规划有助于发挥人力资源的个体的能力,满足员工的发展要求,调动员工的积极性7.制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？答：1)信息的收集.整理2)确定规划期限3)根据企业整体发展规划.运用各种科学的方法预测出组织对未来人员的要求4)对现有的人力资源战略规划进行反馈.调整8.当预测企业的人力资源需求大于供给时,企业一般采用哪些措施以保证人力资源的供需平衡？答：1)解决人力资源短缺的政策和措施2)解决人力资源过剩的政策和措施9.企业选择人力资源管理业务外包的优势是什么？答：1)能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上2)可以有效地降低和控制企业的运营成本.舒缓资金压力.实现高效运作3)降低企业的风险4)适用于各不同发展阶段的企业5)能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度6）有助于企业留住优秀员工10.企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？答：1)收费标准问题2)专业咨询公司的规范经营和专业化的问题3)安全问题4)员工的利益如何保障问题5)可控性问题11.企业进行人力资源管理业务外包决策是应考虑哪些因素？答：1)环境因素2)组织及文化特征3)人力资源管理系统第三章1.简述组织的内涵答：广义—组织不仅是指一种实体.而且是指一种活动/ 狭义—指由信息网络联系起来.在其内部进行规范的权利设置和明确分工协作.并为实现某种特定目标而建立起来的实体2.简述缩短工作周和弹性工作制的优缺点答：缩短工作周优点是每周员工开始工作时间减少.使得缺勤率和迟到率都下降.有助于经济上的节约/缺点是工作日延长使工人感到疲劳.并可能导致危险.员工在工作日晚间活动也会受到影响弹性工作制优点是员工可以自己掌握工作时间.为实现个人要求和组织要求的一致性创造了条件/ 缺点是每天的工作时间延长.增加了企业的公用事业费.同时.要求企业有更加复杂的管理监督系统来确保员工工作时间总量符合规定3.职位设计应注意哪些问题？答：1)设计多少个职位.不等于安排多少个人员.职位数和人数不能混为一谈2)注意各职位工作的饱和度3)要注意“能及匹配”4.组织发展具有哪些特征？答：1)组织发展是一个动态的系统.把组织看成一个开放的社会技术系统2)组织发展是一个相互作用的过程3)组织发展是以有计划的再教育手段实现改革的策略4)组织发展中目标和计划具有重要作用.特别重视目标管理5.简述组织发展计划的有效步骤答：1)有计划的介入2)收集资料3)组织诊断4)资料反馈与讨论5)行动介入6.组织发展变革的压力有哪些？答：1)技术的不断进步2)知识的爆炸3)产品的迅速老化4)劳动力素质的变化5)职业生活质量的提高第四章1.对招聘者素质应有哪些基本要求答：1)良好的个人品质与修养2)具备多方面的能力3)有广阔的知识面和相应的技术要求2.简述外部招聘的优缺点答：优点1)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系2)能够为组织带来新的活力3)可以通过外部招聘为组织树立良好的形象4)可以规避涟漪效应产生的各种不良反应缺点1)外聘人员不熟悉组织的情况2)组织对应聘者的情况缺乏深入的了解3)对内部员工的积极性造成打击4)招聘成本高3.简述报纸.杂志和广播电视发布招聘广告的优缺点答：报纸优点是标题短小精炼.广告大小可以灵活选择.发行集中某些特定地域.有利于求职者查找/缺点是集中的招聘广告容易导致招聘竞争出现.发行对象没有确定性.企业不得不为大量的无效读者付款.质量相对较差杂志优点是专业性杂志能够使广告到达很小的职业群体.广告大小也有灵活性.广告印刷质量较高.时限长.求职者可能会将杂志保存起来再次翻看/缺点是发行地域太广.当希望在某以特定区域时一般不宜使用.间隔较长.需要较长的预约期广播电视优点是只要观众收听或者收看了节目.一般都不会被忽略.让不是很积极的求职者了解到招聘信息.可以将求职者来源限定在某一特定领域.极富灵活性./缺点是只能传递简单信息.缺乏持久性.求职者不能在回头了解.商业设计和制作成本很高.缺乏特定的兴趣选择.为无效的广告接受者付费4.网络招聘具有哪些优点？答：1)通过在线招聘可以使企业获得更大规模的求职者储备库2)对于某些技术性较强的工作来说.在线招聘所能够获得的应聘者素质比较高3)适用性强.不受时间.地域和场所等条件的限制.4）相对便宜5.简述录用人员评估指标有哪些？答：1)录用比2)招聘完成比3)应聘比4）录用成功比第五章1.职业生涯设计对个人发展具有哪些作用？答：1)帮助个人确定职业发展目标2)鞭策个人努力工作3)引导员工发挥潜能4)评估工作成绩2.职业生涯设计对企业的作用答：1)保证企业未来人才的需要2)使企业留住优秀人才3）使企业人力资源得到有效开发3.简述个人职业生涯设计的基本步骤答：1)确定人生目标2)自我评估3)职业生涯机会的评估4)职业的选择5)职业生涯路线的选择6)设定职业生涯目标7）制定行动计划与措施8）评估与回馈4.简述员工自我职业生涯管理的基本内容答：1)增强职业敏感性2)提高学习能力.纺织机能老化3)维持个人的工作与家庭的平衡5.简述职业生涯管理的基本流程答：1)员工的自我评估2)组织对员工的评估3)职业信息的传递4)职业咨询与指导5)员工职业发展设计6.简述易变性职业生涯与传统职业生涯的区别答：首先易变性职业生涯目标是心理成就感.其次易变性职业生涯理论认为员工必须具有动态的学习能力.最后易变性职业生涯的主要特征是“无边界”而传统职业生涯的目标是加薪和晋升.其次传统的职业生涯方式是一种线形的等级结构.此外传统职业生涯还包括专家型的职业生涯方式第六章1.为什么要进行员工培训与开发答：1)来自内部劳动力市场理论的依据2)企业增强自身竞争优势的需要2.企业开展员工培训应坚持哪些原则？答：1)战略原则2)长期性原则3)按需施教.学用一致原则4)投入产出原则5)培训方式与方法多样性原则6)全员培训与重点培训相结合3.简述企业的性质与员工培训的关系答：1)外资企业的员工培训相对比较完善.许多企业都设有自己的专业培训机构2)国有企业和民营企业由于长期以来形成了固有的思维模式和行为方式.对培训工作的重要性认识不足.因而培训投入也相当缺乏3)另外企业的市场定位也影响着培训的内容4.简述企业规模与员工培训的关系答：1)中小型企业由于企业领导认识不到位.缺乏与培训相配套的制度以及培训预算的约束.常常不能对培训工作进行科学的管理2)大型企业由于其经费相当雄厚.除了要保证培训费用外.重点应在完善和规范员工培训系统上下工夫5.简述企业不同发展阶段与员工培训的关系答：1)在初创阶段.公司人数有限.主要精力放在市场销售上.培训主要针对公关能力.客户沟通能力.2)稳定的销售额.这时企业选择管理体制.核心的管理团队在管理知识.行业发展认识等方面有所提高.所以要对其观念及技能进入深入的培训3)当企业完成规模扩张.要提炼自己的核心竞争力.这不仅需要严格的规章制度.更需要员工对企业目标的认同.归属感.培训放在建设企业文化上6.简述员工不同职业生涯发展阶段与员工培训的关系答：1)在初创阶段.企业的培训任务主要是同化工作2)在成长阶段.对员工的成长尤为重要是提高他们的素质与能力.提供其发展与学习的机会3)在成熟阶段.企业要对其实行“充电式”的培训4)在晚期阶段.对员工成长最重要的是保健投资7.企业培训活动的驱动力来自于哪里8.简述企业制定培训计划的主要内容答：1)结合企业文化2)紧扣企业目标3)强化其他人力资源管理活动的支持9.试比较培训师外部聘请与内部开发的优缺点答：外部聘请的优点是培训比较专业.不受束缚.可以有新观点.新理念.员工比较容易接受/缺点是费用比较大.风险大.对企业不了解.责任心不强.针对性不强内部开发的优点是对企业比较了解.培训专业技能和只是比较有优势.费用低.可以和受训人进行更好的交流/缺点是缺乏培训经验和技巧.受企业状况影响较大.耽误培训者本身的工作10.试比较角色扮演法与案例研究法各自的特点答：角色扮演法特点是参与性强.互动交流充分.提高了培训的积极性.通过观察其他学员的行为.可以学习各种交流技能.通过指导.及时认识到自身存在的问题并改正.案例法的特点是双向性交流的培训方式.除了参与性强之外.另外可以通过案例本身.达到交流的目的.但需要较长的时间准备案例.需要较多的培训时间进行案例分析11.为什么要对培训活动进行评估？答：第一通过评估可以对培训效果进行正确合理的判断.第二看到受训人只是技术能力的提高或行为表现得改变是否来自培训的本身.第三通过评估可以找到不足.归纳教训.以便改进以后的培训.第四查出培训的费用效益12简述培训效果层次分析的主要内容答：1)受训者特点对培训成果转化的影响2)工作氛围对培训成果转化的影响第七章1.简述员工激励的相关原则答：1)物资激励和精神激励相结合原则2)充分考虑员工的个体差异.实行差别激励的原则3)实事求是原则4)公平公正原则5)区别对待.适度激励原则6)系统系原则7)目标结合原则2.简述影响员工激励效果的因素答：1)企业的外部环境2)企业的内部环境3)个体因素3.简述惩罚的不良后果答：1)既有的不当行为.几时暂时因逃避惩罚而被抑制.个体也会改以其他行为表现.例如：工作态度冷淡2)惩罚不利于人际关系的建立3)惩罚引起的恐惧反应4)惩罚可能会压抑员工的主动精神和灵活性4.简述如何寻求奖惩的最佳结合点答：1)奖励和惩罚相互结合2)以奖为主.以罚为辅3)奖惩要适度4)奖惩应指向具体行为5.简述提高企业文化有效性的基本措施答：1)从个人愿景到共同愿景2)要把握方向.塑造整体形象3)使命宣言与使命感4)发展核心价值观.融入组织理念6.简述工作内容丰富化的具体方法答：1)在决定工作工作方法.工作秩序和速度方面给员工更大的自由2)鼓励下属参与管理及与人们之间的交往3)增进员工对自己的工作有个人责任感4)采取措施以确保人们能看到自己的工作对组织或部门作出的贡献5)把工作完成情况反馈给员工6)在分析和改变工作环境的物质条件方面.让员工参与进来7.简述合理设计双阶梯制度的原则答：1)双阶梯制度要不断地变革.与企业文化.组织结构相适应2)管理层要给予足够的支持和热情3)各个职位阶梯之间必须确保平等4)在重视企业文化建设的同时.让专业技术人员参与企业决策5)建立一套晋升标准和专门的晋升审查机构8.简述做好团队激励的主要内容答：1)给团队制定清晰的目标2)评定团队等级.提高团队地位3)肯定团队的成就.及时提高团队成就感4)培养良好的团队文化.搞好团队精神建设5)在团队内部尽量多开展活动.增加凝聚力6)增加对团队内部的成员的激励7)了解团队成员的需求第八章1.简述设立有效目标体系的原则答：1)有效的目标要具体和现实2)有效目标要与主管的权限是相一致3)有效目标要具有适度的灵活性4)有效目标的含义应该明确5)有效目标要与员工的能力和经验相适合2.简述顺利实施绩效沟通的技巧答：1)倾听技术2)反馈技巧3.简述绩效考评指标设计的原则答：1）绩效考评制度化原则2)责任与权力相结合的原则3)客观公正原则4)公开原则5)沟通原则6)效益原则4.简述绩效指标确立的基本步骤答：1)工作分析2)工作流程分析3)绩效特征分析4)理论验证5)要素调查.确定指标6)指标的修订5.简述考评方法的发展趋势答：1)评价项目的量化2)对同一项目不同考评结果的综合3)对不同项目的考评结果加以综合6.简述绩效考评系统的操作流程答：1)制定计划2)考评前的技术准备3)收集数据.资料和信息4)绩效考评的实施5)绩效改进7.简述改善绩效考评的主要措施答：1)组织结构及岗位工作分析2)业务流程与关键成功因素3)加强绩效面谈与反馈4)员工绩效改进辅导5)为员工提供一个合适的绩效改进奖励预期8.简述实施团队绩效测评应注意的问题答：1)必须要赢得团队成员的关注与认可.团队成员要充分理解他们的测评系统2)确保团队的战略和组织战略相一致.确保团队绩效测评的目的是确保问题解决3)选取最重要的几方面来测量4)开发绩效测评系统时.应从分考虑顾客的意见5)测评系统应该详细描述每一位团队成员的工作第九章1.简述目前薪酬体系存在的主要问题答：1)对薪酬功能的错误定位2)薪酬管理与企业战略.文化及人力资源管理系统的脱节3)薪酬结构零散.基本薪酬的决定基础混乱4)薪酬系统的激励手段单一.激励效果交差5)薪酬管理过程不透明.沟通不足2.试分析薪酬总额确定的影响因素答：1)组织支付能力的衡量2)员工基本生活费用的衡量3)一般市场行情3.简述低成本战略下的薪酬制度特点答：低成本战略是产品本身质量大体相同的前提下.企业可以以低于竞争对手的价格向客户提供产品的一种竞争策略.特点是降低薪酬总额支出.强调员工工作岗位的稳定性.加强薪酬的市场调查.关注竞争对手的薪酬支付状况.提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重4.战略薪酬对提升企业竞争优势的作用答：1)增值功能2)激励功能3)配置和协调功能4)帮助员工实现自我价值的功能5.简述战略薪酬的设计与指定的步骤答：1)评估薪酬的意义和目的2)开发薪酬战略.使之同企业经营战略和环境相匹配3)实施薪酬战略4)对薪酬战略和经营战略匹配进行在评价6.简述职位薪酬制度的特点答：职位薪酬制度就是对职位本身的价值作出客观的评价.在根据这种评价的结果来赋予承担这一职位工作的人与该职位的价值相当的薪酬决定制度.特点是对每个职位所要求的知识.技能以及职责等因素的价值进行评估.根据不同的评估结果将所有职位归入不同的薪酬等级7.简述实施职位薪酬的前提条件答：1)职位内容是否已经明确化.规范化和标准化2)职位的内容是否基本稳定.在短期内不会有大的变动3)是否具有按个人能力安排职位或工作岗位的机制4)企业中是否存在相对较多的职业级5)企业的薪酬水平是否足够高8.简述技能/能力薪酬制度的优缺点答：优点是1)向员工传递关注自身发展和不断提高技能/能力的信息.激励员工不断开发新的知识和能力.有利于员工和组织适应市场上快速的技术变革2)有助于达到较高技能和能力水平的员工实现对组织更为全面的理解3)有利于鼓励优秀专业人才安心本职工作.而不去谋求报酬尽管很高但自己并不擅长的管理职位4)在员工配置方面为组织提供更大的灵活性5)有助于高度参与型管理风格的形成缺点是1)企业要在培训和工作重组上进行投资.很有可能出现薪酬在短期内上涨的状况2)要求企业培训方面付出更多得投资.如果企业不能通过将这种人力资本投资转化为实际的生产力.则企业可能会因此而无法获得必要的利润3)这种薪酬体系的设计和管理要比职位薪酬制度更为复杂.要求企业有一个更为复杂的管理机构9.简述宽带薪酬制度的实施步骤答：1)确定宽带的数量2)不同等级的宽带定价3)同一宽带内部定价4)将员工放入薪酬宽带的特定位置5)跨级别的薪酬调整以及宽带内部的薪酬调整10.简述薪酬管理的发展趋势答：1)从“以职位为基础”向“个人为基础”的薪酬体系转变2)内在薪酬的重要性日益突出3)绩效奖励计划越来越普遍4)团队薪酬.团队激励计划成为现代薪酬管理的内容5)跨国公司的全球薪酬制度成为薪酬管理的内容11.简述制定团队薪酬面临的问题答：1)团队薪酬方案的适用对象的确定2)对团队绩效进行评价和奖励方法的选定3)团队队员个人以及团队之间薪酬如何平衡4)团队薪酬方案的执行时机12.简要概况制定国际薪酬策略需要注意的问题答：1)必须打破传统上局限于本国的视野界限2)薪酬策略必须以公司的经营策略为引导3）薪酬策略要与其他人力资源管理策略相一致4)人力资源的重要性应该更为突出第十章1.简述处理劳动关系的基本原则答：1)要兼顾各方利益2)要以协商为主解决争议3)及时处理的原则4)以法律为准绳5)劳动争议以预防为主6)明确管理责任2.简要概况劳动合同的内容答：1)劳动合同期限2)工作内容3)劳动保护和劳动条件4)劳动报酬5)劳动纪律6)劳动合同终止条件7)违反劳动合同的责任3.简述我国劳动关系现状的影响因素答：1)社会环境对劳动关系的影响2)企业自身因素对劳动关系的影响4.简述企业处理劳动争议纠纷的对策答：1)强化劳动合同管理.规范劳动用工行为2)依法制定内部规章制度3)理顺劳动关系.全面深化国有企业改制深入进行5.简要分析我国劳动争议产生的原因答：有宏观和微观的原因.微观原因又包括企业和个人两个层次。

00147人力资源管理(一)答案

绝密★启用前2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试题答案及评分参考(课程代码00147)一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。

1. A2. C 3．B 4. B 5. D6．A 7. D 8. A 9. A 10．C11. B 12. A 13. D 14. A 15．C16. D l7. C 18. C 19. D 20．C21．A 22．B 23. C 24．A 25．B二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

26. BCDE 27. ABCDE 28. ABCDE 29. ADE 30. CDE三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

31．(1)改变投入。

（1分）(2)改变产出。

（1分）(3)认知扭曲。

（1分）(4)离开。

（1分）(5)作用于他人。

（1分）(6)改变比较对象。

（1分）【评分说明】如果用自己的语言表述，意思正确，可适当给分。

32．(1)长期战略性人力资源战略规划。

（2分）(2)短期经营性人力资源战略规划。

（2分）(3)人力资源战略规划的实施、控制与评价。

（2分）33．(1)发言次数的多少。

（1分）(2)是否善于提出新的见解和方案、敢于发表不同意见、支持或肯定别人的意见、坚持自己的正确意见。

（2分）(3)是否善于消除紧张气氛、说服别人、调节争议问题。

（1分）(4)创造一个使不愿开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致。

（1分）(5)能否倾听他人的意见，是否尊重他人，是否侵犯他人的发言权等（1分）【评分说明】如果用自己的语言表述，意思正确，可适当给分。

34.(1)组织层次。

(2分)(2)岗位层次。

（2分）(3)个人层次。

（2分）35.(1)以员工岗位为基础的薪酬结构。

（1分）包括基于岗位内容的薪酬结构和基于岗位价值的薪酬结构。

（2分）(2)基于任职者的薪酬结构。

（1分）包括基于任职者技能的薪酬结构和基于任职者能力的薪酬结构。

《人力资源管理概论》习题及答案

《人力资源管理概论》习题及答案人力资源管理概论作业一一、名词解释1.人口资源：2.人力资源：3.人才资源：4.延展性：5.独特性：二、填空题1.人力资源的能动性主要表现在（）、（2.影响人力资源数量的主要因素：（）、（3.人力资源管理的基本职能表现为：（）、（4.人力资源管理的内容：（）、（）、（）、（5.人力资源管理成本核算的目的：（）、）和（）这三个方面。

）、（）、（）。

）、（）、（）、（）、（）o）。

制定企业人力资源管理制度的基本要求。

四、论述题1.20世纪初期，心理学家首先注意到了在工作过程中人的心理特点对工作效果的影响，并进行了大量的研究。

1913年，雨果•芒斯特伯格在《心理学与工业效率》一书中描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经历。

芒斯特伯格对人事管理作出的贡献在于他注重以下几个方面：1用工人的智力及情感要求来分析工作。

2用研制的实验装置来分析工作。

以电话行业为例，很多接线生都对疲劳和精神崩溃很敏感。

他通过各种测试（如空间感、智商以及身体敏捷性等测试）发现，测试结果好的人在实际工作中也会被公司认为是好工人。

所以实践证明测试对接线生的录用工作是一种有价值的辅助手段。

这一阶段人力资源管理的特点体现为如下几个方面：2.由于实行泰勒的科学管理制度并未如人们的想象那样，劳动效率持续提高，于是1924年美国科学院部分人员进驻芝加哥西屋电器公司霍桑工厂，这次实验最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。

实验的结果出乎研究者的预料，不论照明程度提高还是降低，产量都增加了，当时实验者无法对比作出合理解释。

从1927年开始，哈佛大学埃尔顿・梅奥等几位教授参加到该实验中，一直持续到20世纪30年代初。

研究结果表明生产效率与集体合作及协调程度有关，而集体合作与协调程度又与主管与研究人员对工作群体的中式程度有关。

概括起来具体包括以下几个方面：①人的行为和人的情感有密切关系。

2017年人力资源管理师考试试题

2017年人力资源管理师考试试题2017年人力资源管理师考试试题下面瑞文网小编为大家整理了2017年人力资源管理师考试试题，仅供参考。

1[单选题] ( )导致人浮于事，生产或工作效率下降。

A.人力资源供求平衡B.人力资源供大于求C.人力资源供不应求D.人力资源供求失衡参考答案：B参考解析：企业人力资源供求关系的三种情况(1)人力资源供求平衡(2)人力资源供大于求：组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下(3)人才资源供小于求：企业设备闲置，固定资产利用率低2[简答题] 简述宽带薪酬体系设计的原则。

参考解析：(1)战匹配原则。

薪酬制度与企业战的匹配程度直接影响到企业的整体绩效，因此一个企业首先应该明确自身的战目标是什么，才能确定需要什么样的人力资源管理系统，最终决定采用什么样的薪酬管理体系。

宽带薪酬的特性决定其更适合技术型和创新型企业，而劳动密集型企业则不宜采用。

同时，宽带薪酬的设计应该随着企业战和发展阶段的演变做出相应的调整，拓展或紧缩薪酬的“带宽”以适应企业整体发展的需要。

(2)文化适应原则。

宽带薪酬模式建立在公平、协作和沟通的企业文化基础之上，它不强调资历，承认员工个人之间的差异，体现企业对个人能力和绩效的充分尊重。

因此，采用宽带薪酬模式一定要重塑企业文化：弱化等级观念，提倡绩效第一，突出关键员工的作用。

(3)全面激励原则。

宽带薪酬的实施是个系统工程，它解决的是企业的激励体系问题，除了薪酬激励外，还要考虑考核激励、培训激励和荣誉激励等。

对于知识型员工或薪酬达到一定水平的员工，薪酬的激励作用会发生边际效益递减现象，因此务必辅以其他激励手段，如丰富工作内容、增加学习机会或根据其意向派遣管理工作等，只有这样才能产生真正的激励效果。

3[单选题] KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是( )。

A.定性化、结果化B.定性化、行为化C.定量化、结果化D.定量化、行为化参考答案：D参考解析：KPI作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须是定量比的，如果难以定量化，那么也必须是行为化的。

人力资源管理简答题

简答题：一、试分析人力资源的特点。

答：1、人力资源的基本特点：生物性、社会性；2、人力资源的资源特点：智能性、个体差异性、时效性、再生性、资本性；3、人力资源的主体特点：动力性、自我选择性、非经济性。

二、简述现代人力资源开发与管理的基本特征。

答：1、人力资源开发与管理立意的战略性；2、人力资源开发与管理内容的广泛性；3、人力资源开发与管理对象的目的性；4、人力资源开发与管理主题的多方性，其中各个管理主体的角色和智能是：直线经理、人力资源部门人员、高层领导者、一般员工；5、人力资源开发与管理手段的人道性；6、人力资源开发与管理结果的效益性。

三、简述人力资源开发与管理对我国经济社会发展的现实作用。

答：1、有利于把人的压力转化为财富；2、有利于完成改革的艰巨任务；3、有利于适应经济全球化的要求；4、有利于塑造现在劳动者；5、有利于塑造现代组织；6、有利于中国经济的进一步腾飞。

四、影响人力资源质量的因素有哪些？答：1、遗传和其他先天因素；2、营养因素；3、教育培训因素；4、人力投资的成本与收益比例；5、经济与社会发展状况；6、人的主观能动性。

五、按照舒尔茨的观点，人力资源投资的主要内容有哪些？答：包括6个方面：1、保健措施；2、在职训练；3、正规的初等、中等和高等教育；4、在企业之外的成年人教育项目；5、个人及家属为适应社会的变动而进行的迁移；6、人口再生产。

六、人力资源投资有哪些项目？人力资源投资收益有哪些特点？答：项目包括：1、人口生产投资；2、教育投资；3、人力保健投资；4、人力流动投资。

收益的特点：1、收益者与投资主体的是非一一对应性；2、收益取得的迟效性与长期性；3、不同内容投资的收益差异性；4、投资收益的多量性；5、投资收益的广泛性。

七、人力资源形成需要哪些条件?答：人力资源的形成，即人力资源的生产。

它其实是一种过程，需要多方面的条件，出要有自身的物质条件即一定数量的人口外，还需要具备以下三个方面的外部物质条件：生活消费、教育、时间。

2017春人力资源管理概论试卷简答题

三、简答题（本大题小题，每小题分，共 分）、企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？答：企业在人力资源外包方面存在的风险有：（）收费标准问题（）专业咨询公司的规范经营和专业化问题（）安全问题（）员工的利益如何保障问题（）可控性问题、简述员工自我职业生涯管理的基本内容。

答：（）增强职业敏感性（）提高学习能力，防止技能老化（）维持个人的工作与家庭的平平衡、简述绩效考评系统的操作流程。

答：（）制定计划（）考评前的技术准备（）收集数据、资料和信息（）绩效考评的实施（）绩效改造、简述建立职位薪酬体系的基本步骤。

答：第一步、职位分析第二步、职位评价第三步、薪酬调查第四步、薪酬定位第五步、薪酬结构设计第六步、薪酬体系的实施和修正、简述企业雇员自愿流出的影响因素。

答：（）个体因素（）与工作相关的因素（）个体与组织之间的适合性因素（）组织因素（）与态度和其它内部心理过程相关的因素、企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？答：企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多、而且要得急，（分）企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手快。

（分）需要更为有效的规范化管理来促进企业发展，（分）进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，（分）完善培训、考评和薪酬机制，（ ）建立规范的人力资源管理体系。

☎）、招聘时，对招聘者个人素质有哪些基本要求？答良好的个人品质与修养 ☎ 分✆具备多方面的能力 ☎分✆广阔的知识面和相应的技术要求 ☎分✆、简述员工培训系统建立的主要步骤。

答培训需求分析组织分析、工作分析和人员分析；（分）制定培训计划：选定培训对象，遴选培训者、设计培训课程、选择培训形式和方法、培训时机选择、培训工作组织。

☎分✆培训效果评估：培训评估也就是对培训进行评价，它指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个价值判断。

2017年4月统考真题 00147 人力资源管理(一)

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（一）试卷（课程代码00147）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．美国学者麦格雷戈把“经济人”假设称为A．X理论B．Y理论C．Z理论D．超Y理论2．人力资源储而不用会荒废退化，这一特征是指人力资源具有A．生成过程的时代性B．闲置过程的消耗性C．使用过程的时效性D．开发过程的持续性3．关注劳工关系协调的人力资源管理模式称为A．投资模式B．产业模式C．参与模式D．高灵活性模式4．激励不仅需要考虑个人能力、工作认知、工作回报，还要关注个人的主观价值判断。

该观点来自激励理论的A．强化理论B．保健一激励双因素理论C．会平理论D．波特一劳勒综合激励过程模型5．弗鲁姆的期望理论模型是A．动机强度（M）=效价（V）×期望概率（E）B．效价（V）=动机强度（M）×期望概率（E）C．期望概率（E）=效价（V）×动机强度（M）D．期望概率（E）=动机强度（M）+效价（V）6．在工作分析中，能够简单而迅速地收集多方面的关于被调查者体力和脑力劳动信息的方法是A．问卷法B．访谈法C．工作日志法D．工作参与法7．功能性职务分析法的基础是A．KSA理论B．DPT理论C．APP理论D．FJA理论8．工作设计中的工作扩大化是指A．工作轮换B．工作专业化C．工作垂直深化D．工作横向扩展9．通过岗位空缺来预测人力资源需求的方法是A．替换单法B．比例分析法C．技能清单法D．趋势分析法10．对企业战略有比较全面看法的明兹伯格模型简称为A．2P模型B．3P模型C．4P模型D．5P模型11．在招聘工作中负责面试的部门是A．用人部门B．行政管理部门C．上级主管部门 D．人力资源部门12．从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才称为A．人员招募B．人员选拔C．人员评估D．人员录用13．在其他条件相同时，组织应该优先录用过往业绩优秀者。

《人力资源管理概论》习题及答案

《人力资源管理概论》习题及答案1．什么是人力资源，人力资源有哪些特点？1919年、1921年康芒斯的两本著作最先用了人力资源一词。

但与现在的意义不同。

1954年彼得德鲁克管理实践中提出了人力资源概念，指出人力资源是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用。

从定义上讲分为两大类第一类是从能力的角度来解释；第二类是从人的角度来解释。

人力资源，指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

或者人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。

1、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。

2、这一能力要对迅的创造起贡献作用，成为财富形成来源。

3、这一能力还要能够被组织所利用。

2．什么是人力资源管理？人力资源管理与传统人事管理的区别？人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。

3．组织中人力资源管理的目标是什么？最终目标是要有助于实现企业的整体目标，人力资源管理只是企业管理的一个组成部分。

具体目标1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。

2、为价值创造营建良好的人力资源环境；3、保证员工价值评价的准确有效。

4、实现员工价值分配的公平合理。

价值链与目标密切相关，价值源要借助人力资源规划和招聘录用等职能活动来实现；价值创造要借助工作分析和设计、员工调配、培训开发以及员工激励等职能活动来实现；价值分配借助薪酬管理来实现；价值评价要借助于绩效管理来实现。

4．人力资源管理在组织中产生的历史基础是什么？一、工业革命的影响工业革命三大特征机械设备的发展人与机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。

导致了两个现象，一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高。

人力资源简答题(附答案)

一、名词解释1、人力资源管理:简单的说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。

2、人力资源规划：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。

3、职位分析：是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。

职位分析的结果是形成职位描述和职位规范。

4、招聘录用：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程。

招聘包括招募、甄选与录用三部分。

5、绩效管理：就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

二、简答1、对人力资源规划的环境进行分析，其分析的内容有哪些？外部宏观环境：国家或较大区域范围内，影响企业生产和经营活动及其发展的各种客观因素的集合；外部微观环境：能够直接影响企业运行的要素即企业所处的产业环境；企业内部环境:企业层面影响人力资源的各种客观因素和力量的集合；2、分析影响人力资源需求的因素有哪些？①企业的发展战略和经营规划；②产品和服务的需求；③职位的工作量；④生产效率的变化；3、职位分析的意义和作用？P113为其他人力资源管理活动提供依据；对企业的管理具有一定的溢出效应。

4、职位说明书由哪些部分组成？①职位标识、②职位概要、③履行职责、④业绩标准、⑤工作关系、⑥使用设备、⑦工作的环境和工作条件、⑧任职资格、⑨其他信息5、分析内外部招聘的优缺点？P2056、请说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤？P1677、绩效面谈时的准备工作有哪些？管理者：选择适当的面谈主持者；选择适当的面谈时间和地点；熟悉被面谈者的相关资料；计划好面谈的程序和进度；员工：重新回顾自己在一个绩效周期内的行为态度与业绩，收集准备好自己相关绩效的证明数据材料；对自己的职业发展有一个初步的规划，正视自己的优缺点；总结并准备好在工作过程中遇到的相关的疑惑问题，反馈给面谈者，请组织的理解帮助。

2017春人力资源管理概论试卷简答题

三、简答题〔本大题5小题，每题5分，共25分〕1、企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？答：企业在人力资源外包方面存在的风险有：〔1〕收费标准问题〔2〕专业咨询公司的标准经营和专业化问题〔3〕平安问题〔4〕员工的利益如何保障问题〔5〕可控性问题2、简述员工自我职业生涯管理的根本内容。

答：〔1〕增强职业敏感性〔2〕提高学习能力，防止技能老化〔3〕维持个人的工作与家庭的平平衡3、简述绩效考评系统的操作流程。

答：〔1〕制定方案〔2〕考评前的技术准备〔3〕收集数据、资料和信息〔5〕绩效改造4、简述建立职位薪酬体系的根本步骤。

答：第一步、职位分析第二步、职位评价第三步、薪酬调查第四步、薪酬定位第五步、薪酬结构设计5、简述企业雇员自愿流出的影响因素。

答：〔1〕个体因素〔2〕与工作相关的因素〔3〕个体与组织之间的适合性因素〔4〕组织因素6、企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？答：企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多、而且要得急，〔1分〕企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求上手快。

〔1分〕需要更为有效的标准化管理来促进企业开展，〔1分〕进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，〔1分〕完善培训、考评和薪酬机制，〔0.5〕建立标准的人力资源管理体系。

(0.5〕7、招聘时，对招聘者个人素质有哪些根本要求？答:良好的个人品质与修养,(1分)具备多方面的能力,(2分)广阔的知识面和相应的技术要求.(2分)8、简述员工培训系统建立的主要步骤。

答:培训需求分析:组织分析、工作分析和人员分析；〔1分〕培训效果评估：培训评估也就是对培训进行评价，它指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个价值判断。

〔2分〕9、非公有制企业鼓励框架构建的根本原那么和鼓励层有哪些？答：根本原那么：在定编定岗的前提下，针对不同阶层、不同部门、不同个人采用不同的鼓励措施。

〔2分〕3个层面：权益鼓励，〔1分〕经营管理层鼓励，〔1分〕基层员工鼓励。

电大2017春人力资源管理试卷及答案

员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动? (
)
A. 控制与评价
B. 人力资源预测
c.行动计划
D. 人员档案资料
37. 将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的(
)。
A. 寻找候选人阶段
B. 舰选阶段
c. 检查评估阶段
D. 招聘策略阶段
|得分|评卷人|
|
五、案例分析类:案例问答题{每小问答对要点者得分 10 ，能结合案例回答者再得 2 分，每小问合计 12 分，本题两问共 24 分;评卷者
)
27. 员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。(
)
28. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要
因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。(
29. 产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。(
)
30. 职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。(
A. 领导信任我
B.自己的愿望能够实现
c.心理充实
D. 工作灵活
6. 分类招聘广告中一种能够在某---特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的
便宜且最为常见的广告媒介是(
ห้องสมุดไป่ตู้
)。
A. 报纸
B.杂志
c. 广播电视
D. 其他印刷品
7. 通过示范，教-名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作?
A. 员工培训B.绩放考核
)
3 1.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。(
)
32. 根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同