检验科绩效考核
检验科个人绩效考核细则
检验科个人绩效考核细则一、绩效考核目的本绩效考核细则旨在评估检验科人员的工作表现，激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和质量。
二、绩效考核指标及权重1. 工作质量（40%）•严格按照规范操作，确保样本采集、标本处理和分析过程无误；•及时准确完成实验任务，保证报告结果的准确性；•积极主动解决样本问题，并提出改进建议。
2. 工作效率（30%）•合理安排工作时间，高效完成各项任务；•高度专注，减少错误和重复操作；•积极参与并推动实验室新技术、新流程的推广和应用。
3. 团队合作（20%）•主动与同事沟通合作，协助完成共同任务；•积极参与各种会议和讨论，为团队提供有价值的意见和建议；•与团队成员建立良好的合作关系，分享知识和经验。
4. 自我发展（10%）•不断学习和提高专业知识和技能；•参加相关学术会议和培训，扩展工作领域；•积极参与绩效考核和个人评估，反思并改进个人工作方式。
三、考核方法及流程1.考核周期：每年考核一次，具体周期为×××年×月至×××年×月；2.考核对象：所有检验科人员，包括检验师、技术员等各类岗位；3.考核方式：采取综合评价方式，包括个人工作总结、同事评价、领导评价等；4.考核结果：按照各项指标的权重综合计算得出个人绩效得分；5.考核奖励：优秀绩效者将获得相应的奖励和荣誉证书。
四、改进和发展基于考核结果，对绩效不达标者将进行个别沟通和指导，帮助其解决问题和提升能力。
同时，根据员工的成长需求和岗位要求，制定个人发展计划，提供相关培训和学习机会。
五、总结检验科个人绩效考核细则通过明确的指标和权重，能够客观、公正地评估员工的工作表现，激发员工的工作热情和创造力，促进团队协作和提升整体工作质量。
同时，考核结果也是员工个人发展的参考和指导，推动个人和团队的持续成长。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案医院检验科是医院中不可或缺的重要部门，是为患者提供诊断和治疗依据的重要支撑，它的工作质量直接关系到医院的医疗质量，必须进行绩效考核。
一、绩效考核的意义1、强化管理目标医院检验科绩效考核的最终目的是促进全体医务人员积极主动、超前思考，努力协同工作，达到医院的管理目标。
2、提升服务品质绩效考核能够保证医院检验科在各方面都达到一定的标准，如医疗质量、服务质量和流程管理等，从而提升服务品质、提高工作效率，为患者提供更好的服务。
3、调动工作积极性在绩效考核下，全体员工将更加全面、合理和系统地展开工作，医院检验科部门可以更好地增强工作成员的工作积极性、提高协同合作的意识，为医院的发展贡献自己的一份力量。
二、绩效考核的指标体系在考核指标体系的规划和实施过程中，需要根据医院检验科的特点、工作目标、职能分工及性质等因素开展。
绩效考核的主要参考指标包括：1、专业技能要求检验科医生必须具备相应的专业知识和技能，应对各种临床问题和疑难情况有很好的解决方案，这就要求定期考核专业技能。
2、工作业绩工作业绩是检验科人员的基本素质之一，医院检验科部门必须要定期检查工作品质和绩效要素，如检查率、准确率、客户满意度等。
3、医疗质量医疗质量是医院检验科部门最关注的一个指标，医疗质量直接关系到患者的安全、健康等重要方面，应该通过实际检测和医院质量管理部门的检查，保证医疗质量符合要求。
4、服务质量检验科人员在服务质量环节中又分为准确性、快捷度、态度、效率等多个方面进行考核，包括服务态度是否亲切、是否能迅速响应、工作中是否细心负责等。
三、总结医院检验科是医院中最重要的部门之一，检验科工作绩效的好坏直接关系到医疗质量和服务质量，因此必须采取一定的制度和规范进行管理，实施绩效考核。
在绩效考核过程中，需要在规定时间内对医院人员所完成的工作进行审查和评估，根据实际福利的提供情况进行考核指标的评定和总结，并根据考核结果进行奖惩，以达到有效管理。
检验科检验组组长绩效考核指标
检验科检验组组长绩效考核指标作为一名检验科的免疫、生化、微生物、临床、门急诊检验组组长，绩效考核是我们工作中非常重要的一环。
下面是一些可能的绩效考核指标，供参考：1.工作质量：包括样本采集、标本处理、实验操作、结果录入等环节的准确性和规范性。
组长需要确保团队成员严格按照操作规程进行工作，也需要监督和指导成员进行技术操作，并负责检查和审核结果的准确性。
可以通过检验结果的准确率、错误率等来衡量。
2.工作效率：组长需要合理分配工作任务，确保团队成员能够按时完成检验任务。
可以通过工作量记录、平均检验时间等来评估。
3.团队协作：组长需要建立良好的团队合作氛围，促进成员之间的交流和合作，以达到整个团队的最佳效果。
可以通过团队成员的合作意愿、交流频率和质量等来评估。
4.仪器设备管理：组长需要负责实验室仪器设备的日常管理和维护，在设备故障时能够及时处理和修复。
可以通过设备故障率、维护记录等来评估。
5.质量控制：组长需要参与和推动实验室的质量控制工作，制定和完善质量控制方案和标准操作规程。
可以通过质控结果的稳定性和参与质控项目的数量等来评估。
6.创新能力：组长需要具备一定的创新能力，以带领团队不断改进实验室工作流程和方法，提高工作效率和质量。
可以通过组员提出的改进建议和实施的创新项目等来评估。
7.专业知识和技能：组长需要对自己负责的检验项目具备丰富的专业知识和熟练的技术操作能力，以便能够对团队成员进行指导和培训。
可以通过考核成员的专业知识和技能水平来评估。
综上所述，作为一名检验科的免疫、生化、微生物、临床、门急诊检验组组长，绩效考核指标涉及工作质量、效率、团队协作、仪器设备管理、质量控制、创新能力、专业知识和技能、客户满意度等多个方面。
组长需要在各个方面发挥积极的作用，带领团队不断提升工作水平和质量，为疾病的诊断和治疗提供可靠的实验室支持。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案
一、背景
随着医院的发展和卫生管理体制的改革，医院检验科成为医疗服务的重要组成部分，检验科绩效考核也日益受到关注。
检验科绩效考核对于检验科的管理和发展、保障医疗质量、提高工作效率具有重要意义。
二、考核目标
本实施方案的考核目标是根据医院的发展需要和检验科的工作实际，建立一套可行、科学、公正的考核体系，全面评估检验科绩效，推动检验科管理和服务质量的提高。
三、考核内容
1. 服务质量考核
（1）检验科的检验报告准确性和及时性（占比30%）
（2）检验科的服务态度和工作效率（占比20%）
（3）检验科的医疗质量和安全工作（占比20%）
2. 绩效考核
（1）检验科的工作量和效率（占比20%）
（2）检验科的财务管理和经济效益（占比10%）
四、考核方法。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
10分
4
出勤
1、按时上、下班，无迟到、早退，无串岗。2、遵守科室会议，其它会务活动等集体项目时间安排。
1、操作不规范，每次扣10分。2、报告差错：科室内部查出每次扣2分，被医生发现每次扣5分，被患者发现的每次扣10分，报告漏项、忘发报告扣3分。3、各项工作记录漏登、不达标每次扣2分。4、审核工作不达标，每次扣5分。
30分
3
服务质量
1、表情自然，语气温和，态度亲切，沟通顺畅，有礼有节。2、着装规范，妆容干净、整洁，简单大方，举止文明，端庄。3、实行首问负责制，有问必答，不推诿扯皮，使用文明用语。
未遵守上下班或会务等劳动纪律，每次扣2分（临时请假，分正常扣差错。2、遵守医院以及科室工作纪律。3、在岗期间不做与工作无关的事情，不做有损职业形象，医院形象、科室形象的行为。4、工作态度积极，有责任心，服从工作分配并自觉承担工作责任。
1、积极主动参加医院以及院以上级别组织的集体活动，每次加5分。2、不服从工作需要的安排，每次扣3分。3、院领导发现违反工作纪律的，每次扣5分。
妇幼保健院检验科绩效考核内容与标准
考核周期：年月
序号
项目
工作标准
考核标准
分值权重
1
技术职称
技术职称满足岗位工作需要，并自觉接受业务教育、培训以及考核
1、中级和中级以上职称，本项得满分。2、检验师职称，本项得35分。3、检验士职称本项得30分
40分
2
工作质量
检验科绩效考核分配方案
检验科绩效考核分配方案
检验科绩效考核分配方案的主要目的是建立一项有效的考核体系，以激励和指导检验科内部员工建立科学合理的管理绩效，有效地实现服务水平提高，提升整体绩效。
二、主要内容
1.配考核内容：主要考核内容包括工作态度、工作质量、工作效率、合作能力和服务热情等方面，以激励检验科内部员工的职业性发展。
2.配考核标准：检验科绩效考核分配标准划分为“优秀”、“良好”、“一般”、“不及格”四类。
3.配考核方式：检验科使用问卷调查法来考核员工，以此了解员工的贡献，并以调查结果指导员工完善工作。
4.配考核评价：对于达到“优秀”级别的员工，将给予上级推荐及表扬，为其未来的发展备下良好的基础；对于达到“良好”级别的员工，将给予奖励及表彰；对于达到“一般”级别的员工，将给予教育及指导；对于达到“不及格”级别的员工，将给予培训及让步处理。
三、性实施
为了保证效果，我们将检验科绩效考核分配方案分为三个阶段性实施：
第一阶段：分析绩效考核分配方案所涉及性质，以及结构安排和标准分配；
第二阶段：设计考核内容，确定考核标准和考核方式；
第三阶段：开展考核，对考核结果进行分析，给出评价和处理意见。
四、结
检验科绩效考核分配方案是一项建立有效的考核体系，以激励和指导检验科内部员工的重要举措。
通过有效的考核系统，有助于增强检验科内部员工的职业性，从而提高服务质量，提升整体绩效。
医院检验科主任绩效考核指标
医院检验科主任绩效考核指标医院检验科是医院中关键的科室之一，负责病人的各种检查项目，如血常规，心电图，CT等。
为了提高检验科的工作质量和效率，在医院中，检验科主任的绩效考核指标非常重要。
首先，检验科主任的工作效率指标是非常关键的。
这个指标可以通过测量检验科的平均检查时间和完成时间来确定。
如果检验科的平均检查时间过长或者完成时间拖延，则会严重影响病人的就医体验。
因此，检验科主任需要确保检验科的工作效率高，同时也要保证检验结果的准确性。
其次，质量控制是衡量检验科主任的绩效考核指标之一。
检验科主任需要确保检验结果的准确性和可靠性，严格按照质量控制标准进行检验，保证测试结果的稳定性和精度。
通过不断完善和加强质量控制，检验科主任可以提高检验科的质量和效率，为病人提供更好的医疗服务。
第三，对团队的管理能力也是检验科主任绩效考核的重要指标。
作为一个团队领导者，检验科主任需要有效地组织和管理他的团队。
他应该能够有效地分配任务和资源，制定清晰的工作计划，并确保团队的协作和沟通高效进行。
此外，他还应该注意培养团队成员的技能和能力，为团队的发展提供支持。
最后，检验科主任的个人工作能力也是绩效考核的重要指标之一。
他需要在检验科的所有方面都表现出卓越的能力，包括技术水平、沟通能力、解决问题的能力、决策能力和管理技能。
检验科主任还需要不断学习和提高自己的能力，以便与医学进步和技术改善同步。
总之，作为医院检验科的主任是一项具有挑战性的工作，需要关注多个方面的工作。
通过制定合适的绩效考核指标，医院可以确保检验科主任的表现符合医院的要求，并维护检验科的良好运行和服务水平。
检验科绩效考核细则精选全文
4.检验结果及报告单质量（10分）各种检验结果（在仪器正常运行情况下）按科室规定时间出具报告，书写整洁、无错项、无漏项、签名易辨认；各种报告单一般信息完整，报告单是否实行双核双签，检验结果准确无误，结果异常时是否及时与临床医生沟通并进行复查。如违反其中一项者扣2-8分。
可编辑修改精选全文完整版
检验科工作质量（绩效）考核细则
考核
项目
考核内容
扣分
扣分原因
工作纪律
（11分）
1.着装、衣帽整洁（3分）检查是否着装干净整洁，穿戴齐备，挂牌上岗，如违反一项扣1分。
2.劳动纪律（5分）检查有无迟到、早退、无故脱岗现象，开会、学习有无缺席、工作期间有无闲谈，无特殊情况未经同意随意换班超过48小时，如违反其中一项扣2-4分。
其他考核（25分）
1.交接班记录及工作量统计（3分）检查交接班记录本，了解标本状况、仪器状况，如违反一项扣2分。
2..业务学习情况（3分）检查业务学习笔记是否完整，如违反或业务考试不及格扣2分。
3.院内感染管理（5分）检查阳性结果登记及疫情报告是否完整有无漏报，采血针等尖锐物质的管理是否符合要求，各实验室污物、废物、血标本是否按规定处理及消毒，并有记录，各室紫外线消毒执行记录，含氯消毒剂更换记录等，如违反其中一项扣2-4分。
3.团结协作（3分）工作中积极主动，尊重领导，关心他人，协作精神强，不诋毁他人，如有意见不提，背后乱传，影响团结者发现一次扣2分。
工作质量
（35分）
1.标本情况（3分）检查标本签收登记及不合格标本登记情况，发现不合格标本是否及时通知病房护士或与就诊病人联系，如不合格扣2分。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案一、目的和意义检验科作为医院的重要科室之一，承担着为临床提供准确、及时的检验报告的重要职责。
为了更好地激励检验科员工的工作积极性，提高检验科的整体工作效率和服务质量，制定本绩效考核实施方案。
本方案旨在通过科学、合理的考核机制，全面评价检验科员工的工作表现，为员工的晋升、奖惩提供依据，推动检验科持续发展。
二、考核原则公平、公正、公开原则：绩效考核过程要做到公平、公正、公开，确保考核结果的客观性和准确性。
定量与定性相结合原则：在考核过程中，既要关注员工的工作数量，也要关注工作质量，采用定量和定性相结合的方式进行评估。
激励与约束并重原则：绩效考核结果要与员工的薪酬、晋升等切身利益挂钩，同时也要对表现不佳的员工采取相应的约束措施。
可操作性原则：绩效考核指标应当具体明确，易于操作，避免出现歧义和模糊不清的情况。
三、考核对象和考核周期考核对象：医院检验科全体员工，包括临床医师、技师、护士等。
考核周期：本绩效考核实施方案采取年度考核与日常考核相结合的方式进行。
年度考核以自然年为单位，每年年底进行；日常考核则根据实际工作需要，由科室负责人组织进行。
四、考核指标和权重分配工作质量：权重40%。
包括检验结果的准确性、及时性、可靠性等方面，确保检验报告准确无误，符合临床要求。
工作量：权重30%。
以完成检验项目的数量为主要评价指标，同时考虑工作难度和技术含量等因素。
服务质量：权重20%。
包括与临床沟通的及时性和有效性、服务态度、患者满意度等方面，提升服务质量，树立科室良好形象。
工作态度和职业精神：权重10%。
评价员工的工作态度、责任心、团队协作精神、职业道德等方面的表现。
五、绩效考核程序和方法自评与互评：员工根据考核指标对自己进行自评，同时与其他同事进行互评。
自评和互评结果仅作为参考，不作为最终考核结果的唯一依据。
日常考核：科室负责人根据员工的日常工作表现，按照考核指标进行日常考核，记录在考核表中。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案一、实施背景医院检验科是医院的重要部门之一，是医院诊疗过程中必不可少的检验检测环节。
检验科的工作涉及到临床医学各个方面，与医院的临床科室、药房、护理等相关联，直接关系到医院的医疗质量和安全。
因此，医院检验科的绩效考核至关重要。
二、绩效考核目的1.提高医院检验科工作质量，提升医疗服务水平。
2.激发检验科工作者的积极性和创造力，提高服务意识。
3.通过考核反馈，帮助医院检验科优化工作流程。
4.为管理层提供全面的检验科工作情况，为跟进工作提供参考。
三、考核指标1.工作量指标：包括检验人次、检验项目数等。
2.准确度指标：检验结果的准确性。
3.时效性指标：检验结果及时性。
4.责任心指标：工作中的责任心和服务态度。
5.技能水平指标：职称评定、技术培训等方面的指标。
6.服务质量指标：患者满意度、投诉率等方面的指标。
四、考核方法1.自评及评级：检验科根据考核指标自评，并由管理层进行评级。
2.不定期监督：管理层将随时对检验科进行监督，发现问题及时处理。
3.成果奖励：对在考核中表现优异的员工和科室，给予嘉奖和奖励。
4.问题整改：对在考核中发现存在问题的员工和科室，及时进行整改。
五、考核结果处理1.考核结果将呈报医院管理层，作为提高服务水平的重要参考.2.优秀的科室和人员将被嘉奖并给予奖励。
3.出现不合格的科室和人员，将进行帮扶和整改，确保保障临床医疗工作的顺利开展。
六、注意事项1.实施绩效考核要与人才激励相结合，鼓励工作者在工作中不断创新、提高绩效。
2.要注意防止利益之争、本位主义和形式主义的干扰，让考核成为促进医疗服务升级的有效手段。
3.考核的目的是为了推动医院检验科的发展，并提升医院整体服务质量水平，要切记仅仅是为了达到短期目标而损害长期目标。
七、总结绩效考核是医院检验科日常管理中的重要环节，它不仅是对工作表现的总评，也是对医院服务质量的一次总体考核。
考核应当客观、公正、合理、科学，旨在激励员工热情，提高医疗服务的质量和水平。
医院检验科人员绩效考核标准及评分细则
群众满意度考核
（10分）
群众满意情况（10分）
群众满意、没有投诉
院内设有群众意见箱，公布投诉电话，每发现一次投诉扣2分。
责任扣除项目
行为规范
下列情况之一者当事人扣除50％绩效考核总分值
1、检验科所有的药品及生物制剂过期未做报废处理。
3、科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。
4、对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。
5、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。
6、凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，造成不良影响者，发现一次扣1分。
7、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。
年度内获得先进个人、优秀党员等奖项，每项加2分。
工作质量
年度工作表现
1、年度内工作成绩突出，表现优异的，根据实际情况给予2-5分的奖励。
2、在卫生院各项评优活动中表现突出，做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。
3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。
2、在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。
3、因门窗未按要求锁好而被盗(除现有条件无法防范外)造成的损失。
奖励性绩效工资考核项目
目标任务数
工作数量
卫生院制定的目标任务是否达标
目标任务达标，每多完成5%，奖励3分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
检验科绩效考核细则
检验科绩效考核细则一、工作质量评估评估标准：根据检验科的工作流程和质量要求，确保每次检验的准确性和可靠性。
评估方法：定期抽取检验样本进行复验，对比初验与复验结果的一致性；同时参考外部机构的质量控制结果。
考核周期：每季度一次。
二、检验效率考核评估标准：确保在规定时间内完成检验任务，不延误患者的诊断和治疗。
评估方法：统计每位员工的检验完成时间，与规定的标准时间进行对比。
考核周期：每月一次。
三、仪器设备操作评估标准：正确、熟练、安全地操作检验仪器设备。
评估方法：通过现场操作考核和定期的设备维护记录来评估。
考核周期：每半年一次。
四、安全管理执行评估标准：遵守实验室安全规定，确保实验室环境安全、样本安全、人员安全。
评估方法：通过日常巡查、定期的安全培训和应急演练来评估。
考核周期：每季度一次。
五、服务态度评价评估标准：对待患者和同事友善、耐心，提供及时的解答和帮助。
评估方法：通过患者和同事的反馈、投诉情况来评估。
考核周期：每月一次。
六、专业技能提升评估标准：持续学习，提高检验技能，适应新技术和新方法的发展。
评估方法：参考员工参加的培训、进修、学术会议等记录。
考核周期：每年一次。
七、团队协作与沟通评估标准：积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通和协作。
评估方法：通过团队内部评价、协作项目的完成情况来评估。
考核周期：每季度一次。
八、错误率与投诉处理评估标准：降低检验错误率，及时、妥善处理患者和同事的投诉。
评估方法：统计错误率和投诉处理记录，分析原因并采取相应的改进措施。
考核周期：每月一次。
注：以上考核细则仅供参考，具体执行时可根据科室实际情况进行调整。
同时，考核结果应作为员工晋升、奖惩的依据之一，以激励员工不断提高自己的工作水平。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案实施方案：1. 设立专门的绩效考核小组：医院应设立专门的绩效考核小组，由相关科室负责人、人力资源部门和绩效管理部门的代表组成。
该小组负责制定绩效考核指标、评估方法和评分标准，并监督和评估绩效考核的实施过程。
2. 制定绩效考核指标：根据医院检验科的工作职责和目标，制定科室整体绩效考核指标和个人绩效考核指标。
科室整体绩效考核指标可以包括工作量、工作质量、工作效率和团队合作等方面；个人绩效考核指标可以包括岗位能力、工作表现、职业素养和个人创新等方面。
3. 设计绩效考核评估方法：根据绩效考核指标，设计相应的评估方法。
可以采用定量评分和定性评价相结合的方式进行评估。
定量评分可以通过统计数据、工作记录和文件资料等来评估，定性评价可以通过上级评定、同事评议和自评等来评估。
4. 制定绩效考核评分标准：针对绩效考核指标和评估方法，制定相应的评分标准。
可以根据不同的指标和评估方法，将得分划分为优秀、良好、一般和差等级，以便更全面地评估绩效水平和差异。
5. 绩效考核周期和频率：确定绩效考核的周期和频率。
可以将绩效考核周期设定为一年，对全年的工作进行综合评估；绩效考核频率可以根据具体情况适当调整，可以是每个季度或半年进行一次中期评估。
6. 绩效考核结果和反馈：对绩效考核结果进行汇总和分析，形成绩效报告。
将绩效报告反馈给被考核人员，并进行解读和沟通，帮助其了解自己的绩效水平和发展方向，以便更好地改进和提升。
7. 绩效考核奖惩措施：根据绩效考核结果，采取相应的奖惩措施。
对绩效优秀的人员给予奖励，可以是绩效奖金、晋升或其他激励措施；对绩效差的人员进行纠正和培训，建立改进和提升的机制。
8. 监督和评估绩效考核的实施效果：成立监督小组，对绩效考核的实施过程和效果进行监督和评估。
通过定期评估和反馈，及时发现并纠正问题，保证绩效考核的公平性和有效性。
以上是医院检验科绩效考核实施方案的主要内容，具体实施过程中还需根据实际情况进行适当调整和完善。
2023年医院检验科绩效考核实施方案
2023年医院检验科绩效考核实施方案实施方案：2023年医院检验科绩效考核一、背景介绍医院检验科作为医疗机构中非常重要的科室之一，负责对病人进行检验、分析和诊断，为临床医学提供必要的实验室支持。
为了规范和提高检验科的综合素质和服务水平，以及激发医务人员的工作积极性和创造力，医院决定在2023年对检验科进行绩效考核。
二、目标1. 提高检验科医务人员的综合素质和工作能力。
2. 优化检验科的服务质量，提高患者满意度。
3. 激励医务人员的工作积极性和创造力。
4. 促进检验科与其他科室之间的协作与合作。
三、考核指标1. 检验科医务人员的个人素质和职业操守。
包括医疗专业知识的掌握程度、技术操作的熟练程度、工作态度和职业道德等方面。
2. 检验科的服务质量。
包括检验项目的准确性和可靠性、报告时间的及时性、报告的格式和内容规范性等方面。
3. 医务人员与患者的沟通能力和服务意识。
包括与患者的交流和沟通情况、对患者的关心和关注程度等方面。
4. 检验科与其他科室的协作与合作。
包括与临床科室的沟通与协调情况、与其他检验科室的合作和交流程度等方面。
四、考核形式和内容1. 个人面试：通过对医务人员进行面试，考察其专业知识掌握程度、技术操作熟练程度、工作态度和职业道德等方面。
面试内容可以包括专业知识的问答、病例分析等。
2. 技能操作考核：通过对医务人员的实际操作进行考核，考察其技术操作熟练程度和准确性。
3. 服务质量考核：通过抽查样本，对检验项目的准确性和可靠性进行评估；评估报告的及时性、格式和内容规范性。
4. 患者满意度调查：通过对患者进行问卷调查或面谈，了解医务人员与患者的沟通情况、服务态度和关心程度等。
5. 与其他科室协作考核：通过与临床科室的协调和沟通情况、与其他检验科室的合作和交流程度进行评估。
五、权重和评分标准为了综合考虑各项指标的重要性，可以给予不同指标不同的权重，并依据不同的评分标准进行打分。
具体的权重和评分标准可以根据实际情况进行制定，以保证考核的公正性和客观性。
医院检验科绩效考核实施方案(二篇)
医院检验科绩效考核实施方案为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。
一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。
原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。
二、考核对象与时限从___年___月___日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。
新员工转正后纳入当月考核。
三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。
（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。
（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。
（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。
（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。
四、考核方法：（一）绩效考核基础分为___分，专业资格___分。
依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。
考评总分为基础分+专业资格分+加分。
（二）考评工作分为两个步骤：1.科室评价。
科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。
科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月___日前，考核结果报送院办公室。
2.医院总评。
由医院绩效考核工作小组___实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉___、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。
检验科绩效考核
医疗核心 制度
30
严格执行各项医疗核心制度，并认真落实，落实 每 月 抽 查 2 项 核 心 制 度 落 实 情
率达100%。
况，每项5分，酌情扣分。
身份识别 制度
30
严格落实身份识别制度，对送检标本严格区分， 避免差错。
出现1例差错扣3分
危急值报 告
40 落实“危急值报告”制度并登记签名
不良事件 报告
实验允许范围内与标本符合率≥95%。
次结果差异较大，扣2分/份。
第1页
培训
30
有培训工作方案。方案至少要有培训目的或目标 、培训方式方法、培训内容、保障措施和培训目 录，要以业务培训及常用的、重要的管理规定为 主，要体现层级培训和多样化培训。科室每月至 少组织一次业务培训，每季度进行考试考核。
无培训方案扣5分，查看原始资 料，业务培训缺1次扣4分，无组 织培训扣5分，无记录扣4分，无 培训计划及登记表扣5分。
员情况一览表。有管理组织架构图。有各分管小 扣0.5分/处；未体现科主任第一
组或人员的职责。
责任人的，扣3分。2.对科室组
织管理不知晓或有明显缺陷的，
扣2分/人或0.5操作规程、常规，并严格执行 。
无书面检查操作规程、常规不得 分，缺少每项扣4分，抽查4项操 作，每违规操作一项扣4分。
抽查报告单，凡发现由无报告权 医师（检验师）签发报告不得 分，不符合要求扣4分/份。
报告准确 率
检验结果要准确可靠，误差在实验允许范围内， 根据临床和病人投诉，超过允许
30
对可疑或异常结果要主动与临床联系并进行复查 范围扣2分/份；异常结果与临床 后才可发报告，避免前后结果误差较大；结果在 明显不符或未经临床处置相近两
2023年医院检验科绩效考核实施方案
2023年医院检验科绩效考核实施方案一、绩效考核目标1. 提高检验科整体绩效水平，提升服务质量和效率；2. 强化团队协作，促进科内协同工作；3. 激励个体员工能力发展，提高岗位素质。
二、考核内容绩效考核内容主要包括以下几个方面：1. 临床检验工作表现：包括检验结果准确性、工作质量和效率、仪器的使用维护情况等。
2. 运行维护：包括设备的正常运作、仪器的日常维护、质控管理以及试剂的管理情况等。
3. 项目管理：包括项目的选择和引进、项目的开展和效果评估等。
4. 科研与学术工作：包括参与科研项目、发表学术论文、参加学术交流以及申报荣誉等。
5. 管理能力和团队合作：包括岗位职责的担当、协作配合能力、项目调度和资源配置等。
三、考核标准1. 临床检验工作表现：准确率、工作效率和仪器使用情况的评估，根据标准流程操作和质量控制结果进行考核。
2. 运行维护：设备运行情况、设备维护、质控管理和试剂管理的评估，根据设备的运行记录、维护记录、质控结果和试剂管理情况进行考核。
3. 项目管理：根据项目的选择和引进、项目的开展和评估结果进行考核。
4. 科研与学术工作：参与科研项目、发表学术论文、参加学术交流等项目会根据实际情况进行评估。
5. 管理能力和团队合作：根据个人在岗位职责上的担当、协作配合能力、项目调度和资源配置等方面进行考核。
四、考核方法1. 自评：员工通过填写自评表进行自我评估，自评内容应进行详实、客观的描述和分析。
2. 相互评价：每个员工可向所属团队成员提供相互评价意见，包括工作表现、团队合作等。
3. 领导评价：由上级领导根据平时观察和工作实际情况，对员工的工作表现进行评价。
五、考核结果和奖惩措施1. 考核结果：根据各方考核意见和具体得分情况，将综合评定出员工的绩效等级，分为优秀、良好、中等和差等级。
2. 奖励措施：对优秀等级的员工给予奖励，奖励内容可包括绩效奖金、荣誉称号等。
3. 激励措施：对绩效差等级的员工进行激励，包括指导和培训、分配更适合的工作岗位等。
检验科绩效考核实施细则
2、出现“危急值”应严格按照危急值处理程序对标本，标本采集，标本接收及标本检测进行复核。
3、各专业组操作人员发现“危急值”应立即电话告知临床，并有登记。
4、如“危急值”报告由临床医师取走，应在相应登记簿上签名。
未按照相关要求执行视其情况酌情扣分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
无相应管理制度扣0.2分/项，扣完为止。
未严格掌握适应症视其情况酌情扣分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未在规定时间内完成操作视其情况酌情扣分。
未按规定执行不得分。
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
六、生物安全与医院感染防控。6分
未按规定执行酌情扣分
满意率﹤90%酌情扣分，平时患者投诉，一经查案不得分。
因回答或态度不好致患者不满的酌情扣分。
未主动上报安全（不良）事件视其情节轻重酌情扣分。
项目
分值
评价要点
检查方法
扣分理由
得分
1、实行检验全程质量管理，确保检验质量。
2、认真做好设备仪器的保养及校准和试剂的管理，加强危险品、毒株、菌株的控制。
4
60-69分
扣除30%
5
60分以下
全部扣除
6
全年考核指标中共计有9个月90分（含90分）以上者，全部退还扣除绩效
7
全年考核指标中共计有6个月90分（含90分）以上者，退还50%扣除绩效
具体指标不符合国家规定不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
未按规定执行不得分。
(完整版)检验科绩效考核办法
检验科绩效考核分配办法1.科室考核每个员工的每日工作量作为绩效分配的一个重要指标,2.依据科室每个员工所承担检测任务的风险程度、难易程度、责任心以及科室质量文件的执行情况作为绩效考核的一项指标。
3.各专业组量化考核指标值: 分解各个项目月完成工作量为: 血常规570项, 尿常规360项, 便常规135项, 胰岛素22项, C-肽15项, 肿瘤8项, PSA15项, 乙肝90项, 艾滋病抗体、梅毒抗体、丙肝抗体85项, 风湿因子8项, 细菌85项, 血凝145项, 五联检88项, 病理12人次, TCT33人次, D二聚体54项, 肝功350项, 血脂326项, 血糖382项, 肾功240项, 糖化50项, 尿微量蛋白40项。
4.各专业组量化指标的分配细则:1）门诊及病房临检室: 抽血一次记0.5个工作量, 检测一个血常规记0.5个工作量, 检测一次尿、便常规、血沉各记1个工作量。
五联检2个工作量, 检测一次血凝记2个工作量, 收取标本一次记0.5个工作量。
2）血库: 取约血记1个工作量, 配发血记5个工作量。
3）细菌室: 培养及药敏记4个工作量, 院感每个记1个工作量。
染色记2个工作量。
4）生化室: 肝功、血脂、血糖、肾功等每项记1个工作量, 手工项目记2个工作量。
5）免疫室：乙肝、丙肝、梅毒、艾滋病抗体、甲功、肿瘤等每个项目记3个工作量, 风湿系列记2个工作量。
6）病理室：标本接收0.5个工作量, 标本前期处理1.5个工作量, 染色1个工作量, 诊断2个工作量。
5.其它考核项目量化指标1）检测项目协作完成的工作量按实际人员均分。
2）值班人员按每次另加10个工作量。
3）急诊项目按工作量的1.5倍核算。
4）成本控制量化考核指标: 临检室: 29%, 生化室: 21%,细菌室: 31%, 免疫室: 38%, 血库: 无血液制品报废, 病理室: 23%。
5）质量管理文件中要求记录的表格一次记0.2个工作量。
检验科绩效考核分配方案
检验科绩效考核分配方案背景介绍近年来，检验科作为医疗机构中至关重要的一环，承担着辅助诊断和疾病监测等重要任务。
为了提高检验科的工作效率和质量，科室决定实施科绩效考核分配方案。
本文将详细介绍该方案的目的、内容和实施方式。
目的科绩效考核分配方案的目的是确保检验科工作的科学性、客观性和公正性，规范科内成员的工作行为和规范，激励成员提高工作质量和效率，并对优秀成员进行奖励，提高整个科室的综合水平。
方案内容1.考核指标：制定一系列科学、全面的考核指标，包括但不限于样本处理速度、结果准确率、设备维护保养、科研成果等。
2.考核权重：针对不同岗位和岗位要求，分配不同的考核权重，确保考核结果合理公正。
3.考核周期：设定合理的考核周期，例如季度或年度，以确保科内成员有足够的时间提高自身能力和工作绩效。
4.考核评分标准：制定明确的考核评分标准，将考核结果与标准对比评估，确保公正性和客观性。
5.奖惩机制：针对考核结果进行奖惩，优秀成员可给予奖励，如奖金、荣誉称号等；绩效不达标的成员给予相应的惩罚，如调岗、培训等。
实施方式1.员工培训：在方案实施前，对所有科内成员进行绩效考核方案的培训，让员工了解方案的目的、内容和实施细节，激发员工的积极性和工作投入度。
2.考核周期制定：制定合理的考核周期，确保周期的合理性和科室整体的考核效果。
3.资源调配：根据考核结果，对科内成员进行资源调配，提高工作效率和质量。
4.反馈和改进：定期对方案进行评估和改进，接受员工的意见和建议，并进行相应的调整和优化，以保证方案的有效性和可持续性。
结论通过科绩效考核分配方案的实施，可以提高检验科工作效率，提升质量和安全水平。
合理的考核标准和奖惩机制将激励科内成员积极工作，不断提高个人能力和整体绩效。
科绩效考核分配方案的实施需要科学和全面的考虑，确保公正性和公平性，在推进科室整体发展的同时，也促进个人能力的提升和成长。
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年 经 济 增 长 率
全 科 效 益
人 均 收 入
人 均 成 本
固 定 成 本
消 耗 成 本
检 验 门 急 收 入
检 验 住 院 收 入
医 保 体 检 收 入
成 本 财 务 面
检验成本包括材料成本和工成本，控制人力成本，将岗位、 工作绩效、个人业绩力量化存档，提高仪器使用效率、降 低仪器维修成本，开发诊断价值强，应用面广的检验项目， 新技术、要将设备引进、试剂管理、收益进行分析。与临 床广泛交流和沟通，提高有价值的检验项目的使用 频率通 过规模效益而降低成本。
欢迎各位同行提出宝贵意见
医技质量
服务态度
后勤服务
医院品牌 区域医疗 市场占有率
病 人 服 务 面
主动积极与患者沟通，满足顾客（临床医生和患者）需 求： 缩短检测周期（TAT）、人性化服务、 减轻经济 负担 。 要转变检验科功能，开展新技术（分子免疫、芯片技术、 基因诊断） 将临床实验室的技术、信息、人才进行有效 整合，成立区域性检验中心和社会“一单通”服务、咨询 服务与检验医师的作用发挥。
自 上 而 下 分 解 目 标
医技（检验）工作目标
检验业务 办理、制定 各种制度、 方法、质量 评估标准及 监督科室目 标责任执行
自 下 而 上 汇 总 业 绩
主任、副主任
各级实验室考核目标、质量评估指标
岗位个人目标、工作量化、定性指标
• 其作用主要是科室和员工对自身工作的一个梳理，
也是管理部门对整体工作状况的一个量化的了解。
总之，我们所做的工作不是出品几个文件 而关键是“人”，要使大家形成一个共识，来推 动我们医院的科学管理实施、提升我院服务能力、 搭建好医院品牌平台，实际上医院是一种医疗、 医技、护理对病人的诊治交易，也就是买卖。所 以惟有先进的医疗设备和优秀医技人员品质服务， 才能让病人愿意来你院看病。所以发展病患来源 为主要基础，同时让我院优秀人才呈现在山西乃 至全国名人榜上。不久将来医院的服务品质和医 院发展速度将是下个竞争的战场，我们要随时保 持警觉，否则很快就会被淘汰。
医院 文件
纲领文件
程序性文件
支持文件 医技指导书 （标准操作规程） 质量、工作量（量化） 记录 （表格、记录本等） 证实监督文
平衡记分绩效考核体系层次图
检验质量流程三大元素
检验科项 目 检验效率 检验科医 技质量 检验科任 职资格
患者检验 等候时间、 每天平均 检验率
检验项目优检、 率、检验项目复检 验率、室内、室间 质控评价
医技（检验）人员 平衡积分卡绩效考核
大同五医院检验科主任---王跃平
首先 我们需要建立一种来自于基层 平衡积分卡；如平衡绩效考核；医技质量； 成本控制的考核体系，来加强医院内部对 医技科室管理，通过设立医技人员工作量 化和定性的考核指标，力求达到自我评估 和考核相结合动态管理过程，来寻求提高 医技质量与控制医技成本之间的平衡，让 医院和职工有“钱”赚。用经济和社会效 益衡量医院的成功，不是用程度。
制定医技突发事件的应急预案。
加强检验质量控制，保证检验科质量(精密度和准确度)检 测合格。
根据检验科分析的质量管理流程的特点，分析前所占时 间长，环节多，误差大制定检验质量管理分析前操作标 准。
内 部 质 量 面
建立检验科危急值的处理程序：1.对原标本复合2.立即 电话通知并记录3.与临床联系，确认是否需要重取标本 复查 做好分析的质量管理流程：建立各实验室分析前、分析 中、分析后质量管理文件，加强与医生、护士、受检者 的沟通，优化Lis-His网络化管理。
建立医生病人的密切关系，提高检验结果的准确性、检验 结果的可重复性、检验结果对患者及时诊断的时效性、检 验结果对指导临床诊断及病情观察的有效性、不同实验室
间结果的可比性。
检 验 科 职 工 学 习 成 长面
论文数量水平 外出学习进修
目标提高 医技竞争力
教学、科研质量 新项目开展
在提高业务技术的前提下，积极组织学习，提高全科工 作人员的道德水平，以团结为重，营造健康和谐的工作 氛围。
医检使命：检验质量关系着病人的生命与健 康，不准确的结果和图财害命没有什么两样。 医院愿景：“创山西一流，全国知名医院”
医检战略核心：患者需要是我们的工作理念， 为病人提供准确、快捷检验报告信息是我们 的战略核心。 医检价值观：沟通医患上下级意图、统一行 动、满足临床医生、病人要求和医检质量改 进。
大同市第五医院检验科平衡计分卡战略图
提高医检效率 提高服务质量
患者至上 为第一要务 缩短候 检时间 减少成 本消耗
增加利润
扩大检验项目 加强与临床沟通
提高检验 设备使用率
減少差错
加强医检 信息反馈
提高员工 积极性
学习成长构面 内部构面 病人放心 职工安心 全员经心 患者构面
财务构面
大同市第五医院医技（检验）基于平衡记分 卡绩效考核关键内部流程图
Байду номын сангаас医技人员
学历、职 称、岗位
科主任
副主任
各实验室组长 质量检查
标 本 采 集
标 本 分 检
标 本 处 理
标 本 检 验
结果 审 核
报 告 发 放
结 果 解 释 和 答 疑
结 果信 息 反 馈
内 部 质 量 面
建立健全医技质量体系，保证其检验报告满足顾客（临床医 生和病人）的质量要求，把检验科的组织机构、工作程序、 职责、质量活动过程和各类资源、信息等协调统一起来，形 成的有机整体。 发挥临床医生在检验质量管理中的作用，选择正确的检验项 目及合适的标本采集时间和正确的采集方法，提高对检验报 告的正确和有效的应用，运用临床医生的工作责任心护士的 检验质量管理的作用支持在检验质量管理。
规定计算机纸油墨、试剂 消耗，减少仪器维修等。
减少检验药品和检验器材 储存（转移成本）
杜绝检验不交际费及减少 复检验率。
聚焦达到花最少钱的目的 ，把有限的 医学检验资源投入到为医院增加效益地方, 真正做到疏而不漏节资堵漏。
病人服务构面
患 者 满 度
检验零 缺陷服务 检验病 人服务 满意率
检验有无投诉 有无医技纠纷
加强检验与临床交流，共同建立全面质量管理体系：设 立检验医师岗位，参加临床医疗工作，成为检验与临床 交流的使者，建立检验咨询门诊和专家门诊，举办多种 形式的检验临床交流会 ，及时向临床医生提供最新的检 验项目信息。
检验科财务构面
检验科 财务绩效增减 经济指标 经济效益 成本减支 检验总收入
医 院 经 济 指 标
扩大宣传提倡发挥区域内大医院检验中心的作用，标本 互送。
目前收费标准由政府统一制定，如何在保证检验科服务质量 和检验质量的前提下，合理降低实验室运营成本？要把降成 本目标落实到每个员工的绩效目标中和提高检测技能上。
检 验 成 本 面
控制笔、肥皂、毛巾发放
成 本 费 用
控制消耗 节约水电费 减少库存
• 其意义是‘获利共享’建立一种员工对工作的责
任感和自主性、上下级的信任感和诚实性。每个
人都应该对自己的工作抱着负起全责的心态。
• 其价值是所形成文件制度不是目的，是一项增值 增效的活动。领导经常督促各项工作的落实，其 所谓得之于严、失之于宽。
第一层次：整个医 院及科领导使用 第二层次：医技 各部门使用 第三层次：具体工 作人员使用更详细 文件 第四层次：用于 绩效体系运行的 证实依据
学 习 成 长 面
充分授权，调动检验科员工的能动性，做到全员经营。 检验科负责人及时了解国家的医学检验政策和法规。 积极开展新技术新项目，提高全科工作人员教学、科研、 论文质量水平。 对肯钻研业务，上进心强且理论及业务水平较高的人员 安排到重要岗位上，分层次、分阶段、有步骤地外出学 习进修。
大同市五医院检验科