检验科绩效考核标准

6、业务完成（10分） 月业务完成情况
科室月季度目标完成情况，未完成或多完成每5个百分点扣或加1分
加分内容及方法
（1）科室收到病人及家属或单位表扬信、锦旗每次加2分。 （2）拾金不昧等好人好事，有登记为依据的加1分。 （3）科室人员为医院提出改进措施并被采纳加2分。
考核时间： 考核人员： 考核得分：
检验科绩效考核标准
年 月
考核项目
考核内容
考核方法
得分
严格遵守医院各项规章制度
科室未学习医院各项规章制度，每次扣5分，人员违反制度，扣5分
1、工作态度（10分） 热爱本职工作，有责任心
科室有超假者，每人次扣2分，旷工一次本项不得分
积极参加业务培训
不参加医院或科室的会议、培训每次扣3分
严格遵守核心制度和诊疗规范 2、业务技能（20分）
4、团队协作（30分） 倡导良好、融洽、简单的人际关系 因检验科的问题而引发医疗纠纷或造成不良影响每次扣10分
准确合理发放报告结果
因检验结果直接发放给患者本人导致患者流失，每次扣3分
5、无菌操作及科室环境 严格按照无菌操作执行
（10分）
保持科室环境卫生
无菌操作不严谨，每次扣２分。消毒登记不齐，每次扣５分 科室卫生不合格，每次扣３分
确保医疗安全
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违反岗位工作制度、诊疗规范，发生医疗差错每次扣5分 因业务技能不熟练或工作安排不合理导致迟发报告，每次扣３分
着装整齐，举止端庄，服务用语 3、服务水平（20分）
优质服务，构建和谐医患关系
未按要求着装或工作服不整洁每次扣2分 与患者发生争吵，每次扣5分。出现患者投诉每次扣３分。
加强与临床科室的沟通，相互补台 遇到问题未及时与临床科室沟通，每次扣3分