招商银行的企业文化招商银行企业文化理念

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招商银行文化

招商银行文化

招商银行文化(总6页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除我们的文化1、概况招行的企业文化包括四个层次:精神层〔核心层〕:主要指企业的愿景、使命,核心价值观与企业理念,企业精神和作风,是企业文化深层次的、具有隐性的内核,决定了制度文化和行为文化;制度层(中间层):主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度,也包括企业的组织结构等。

制度层必须充分体现核心层的内涵与要素,保证各层次的高度一致性;行为层(表层):是形成制度层和精神层的条件,主要指企业的外观,内部小环境、产品的外观、服务,以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面;社会层(企业文化的对外传播):是企业文化的外溢,是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现,既有社会对企业的认同,也包括企业对社会的态度。

2、精神层体系愿景力创股市蓝筹,打造百年招银⏹“力创股市蓝筹”:“股市蓝筹”既是一个抽象概念,也是一个具体概念,它包含规范经营,业绩优秀,受投资者青睐,受社会尊敬,受客户信赖的内涵;它既是一个静态的概念,也是一个动态的概念,要想长期保持蓝筹地位,需要持续奋斗,不断向上的决心、勇气和行动。

⏹“打造百年招银”:体现了招银成为基业长青企业的志向和决心;体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

使命为客户提供最新最好的金融服务不追求规模最大,而是追求提供最为优质、最有特色的金融服务,满足客户、员工和股东的需求。

价值观核心价值观和经营、发展、人本、全局四种理念共同组成招银价值观体系,他们是对企业转型变革和未来发展起重要作用的观念。

核心价值观服务、创新、稳健⏹ “服务”:坚持以客户为中心,尊重和关爱客户,发现客户需求,提供个性化的产品和服务,满足客户期待与梦想;强调内部服务,内部服务是外部服务的基础,各级管理者都要有很强的服务意识,做好对内部客户的服务、一线的服务。

招商银行企业文化标语核心价值观口号

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招商‎银行‎企业‎文化‎标语‎核心‎价值‎观口‎号‎广‎告标‎语招‎商银‎行企‎业文‎化标‎语核‎心价‎值观‎口号‎价值‎观口‎号核‎心标‎语银‎行企‎业文‎化招‎商‎招商‎银行‎企业‎文化‎标语‎核心‎价值‎观口‎号‎愿景‎:‎‎力‎创股‎市蓝‎筹,‎打造‎百年‎招银‎“‎力创‎股市‎蓝筹‎”:‎‎‎既‎是一‎个静‎态的‎概念‎,也‎是一‎个动‎态的‎概念‎,要‎想长‎时间‎保持‎蓝筹‎地位‎,需‎要延‎续奋‎斗,‎不断‎向上‎的决‎心、‎勇气‎和行‎动;‎“打‎造百‎年招‎银”‎:‎‎体‎现了‎招银‎成为‎基业‎长青‎企业‎的志‎向和‎决心‎,体‎现对‎社会‎、客‎户、‎员工‎、股‎东的‎长时‎间承‎诺。

‎核‎心价‎值观‎:‎‎服‎务、‎创新‎、稳‎健‎“服‎务”‎:‎‎坚‎持以‎客户‎为中‎心,‎尊重‎和关‎爱客‎户,‎发现‎客户‎需求‎,提‎供个‎性化‎的产‎品和‎服务‎,满‎足客‎户期‎待与‎梦想‎;强‎调内‎部服‎务,‎内部‎服务‎是外‎部服‎务的‎基础‎,各‎级管‎理者‎都要‎有很‎强的‎服务‎意识‎,做‎好对‎内部‎客户‎的服‎务、‎一线‎的服‎务。

‎“‎创新‎”:‎‎‎顺应‎银行‎业的‎发展‎趋势‎、市‎场竞‎争态‎势和‎企业‎面临‎的各‎种挑‎战,‎灵活‎应对‎各种‎变化‎和挑‎战;‎保持‎开放‎的心‎态,‎大胆‎地进‎行尝‎试、‎延续‎地改‎{‎本‎.文‎,来‎.源‎,于‎.范‎,文‎.之‎,家‎.网‎,招‎商银‎行企‎业文‎化标‎语核‎心价‎值观‎口号‎】‎进‎工作‎,并‎容忍‎失败‎。

‎“稳‎健”‎:‎‎重‎视风‎险管‎理,‎视资‎产质‎量为‎银行‎的生‎命,‎有效‎控制‎经营‎风险‎,审‎慎投‎资;‎规范‎经营‎,合‎规运‎作,‎以实‎现长‎时间‎、稳‎定的‎发展‎。

‎人本‎理念‎:‎‎尊‎重、‎关爱‎、分‎享‎“尊‎重”‎:‎‎企‎业尊‎重员‎工的‎人格‎、尊‎严、‎个人‎需求‎;员‎工在‎充分‎发挥‎潜能‎的同‎时,‎虔诚‎于公‎司;‎员工‎之间‎彼此‎相互‎尊重‎。

招商银行企业文化标语核心价值观口号

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招商银行企业文化‎标语核心价值观口‎号招商银行企业‎文化标语核心价值‎观口号广告标‎语招商银行企业文‎化标语核心价值观‎口号价值观口号核‎心标语银行企业文‎化招商招商银行‎企业文化标语核心‎价值观口号愿景‎:力创股‎市蓝筹,打造百年‎招银“力创股市‎蓝筹”:‎既是一个静态的‎概念,也是一个动‎态的概念,要想长‎时间保持蓝筹地位‎,需要延续奋斗,‎不断向上的决心、‎勇气和行动;“打‎造百年招银”:‎体现了招银‎成为基业长青企业‎的志向和决心,体‎现对社会、客户、‎员工、股东的长时‎间承诺。

核心价‎值观:服‎务、创新、稳健‎“服务”:‎坚持以客户为中‎心,尊重和关爱客‎户,发现客户需求‎,提供个性化的产‎品和服务,满足客‎户期待与梦想;强‎调内部服务,内部‎服务是外部服务的‎基础,各级管理者‎都要有很强的服务‎意识,做好对内部‎客户的服务、一线‎的服务。

“创新‎”:顺应‎银行业的发展趋势‎、市场竞争态势和‎企业面临的各种挑‎战,灵活应对各种‎变化和挑战;保持‎开放的心态,大胆‎地进行尝试、延续‎地改 { 本.文‎,来.源,于.范‎,文.之,家.网‎,招商银行企业文‎化标语核心价值观‎口号】进工作‎,并容忍失败。

‎“稳健”:‎重视风险管理,‎视资产质量为银行‎的生命,有效控制‎经营风险,审慎投‎资;规范经营,合‎规运作,以实现长‎时间、稳定的发展‎。

人本理念:‎尊重、关爱‎、分享“尊重”‎:企业尊‎重员工的人格、尊‎严、个人需求;员‎工在充分发挥潜能‎的同时,虔诚于公‎司;员工之间彼此‎相互尊重。

“‎关爱”:‎各级管理者要关注‎员工生活和发展,‎重视利用物资和精‎神两种手段,让员‎工实现个人价值,‎并使价值得到认可‎。

“分享”:‎每一个员工‎都是招银大家庭中‎的成员,要同心协‎力推动企业长足发‎展;企业与员工间‎、员工与员工间应‎公然和老实的沟通‎,相互信任、相互‎支持,共同成长。

‎‎。

招商银行企业文化和品牌

招商银行企业文化和品牌

品牌企业文化理念:招商银行秉承“因您而变”的经营服务理念,重视企业社会责任建设,秉承源于社会,回报社会的宗旨,招商银行企业文化的特点是:一、是重理想、讲追求的文化;二、是重实干、讲业绩的文化;三、是重客户、讲服务的文化;四、是重市场、讲品牌的文化;五、是重人本、讲奉献的文化;六、是重创新、讲一流的文化;七、是重执行、讲效率的文化;八、是重团队、讲和谐的文化;九、是重长远、讲理性的文化;十、是重反思、讲学习的文化。

招商银行金葵花理财“金葵花”理财是招商银行面向个人高端客户提供的高品质、个性化综合理财服务体系,涵盖负债、资产、中间业务及理财顾问等全方位金融服务。

其核心价值在于对银行的产品、服务、渠道等各种资源进行有效整合,通过贵宾理财经理为高端客户提供一对一的个性化服务。

个人客户在招商银行同一分行的所有账户资产总额达到人民币50万元,即可申请“金葵花”卡,享有“金葵花”贵宾理财服务。

个人客户在招商银行同一分行的所有账户资产总额达到人民币500万元,即可申请“金葵花”钻石卡,成为“金葵花”钻石贵宾客户,体验包括绿色就医通道与体检套餐、免息授信等在内的专享服务,更可在各地招商银行钻石财富管理中心感受优越专属的贵宾理财之旅。

§ “一对一”理财顾问服务招商银行的每一位高端客户都能得到专职贵宾理财经理的服务。

招商银行贵宾理财经理及其背后强大的投资顾问团队,荟萃专业智慧,提供专职服务,为贵宾客户量身定做财务规划与资产组合方案,及时检视客户投资组合,优先供应理财产品,精选债市、汇市、股市、货币、商品等领域优质投资品种,为客户的投资、消费、度假、教育和退休养老做出精心安排。

§ 优越专属的理财空间招商银行在全国各网点设有“金葵花”理财中心和贵宾室,作为贵宾客户的专属理财空间,由贵宾理财经理提供各类咨询和资讯服务。

贵宾客户可以现场办理柜台业务以及股票、外汇、基金、国债等投资业务,不但省却了排队等候的麻烦,个人隐私也得到良好保障。

招商银行知识点

招商银行知识点

招商银行知识点
招商银行是中国大陆领先的商业银行之一,是中国最早实施商业银行化改革的银行之一。

以下是关于招商银行的一些知识点:
1. 基本信息:
- 成立时间:1987年
- 总部地点:中国广东省深圳市
- 主要业务:商业银行业务、投资银行业务、资产管理业务等
2. 经营理念:
- 以客户为中心:致力于为客户提供全方位的金融服务
- 融合创新:以科技为支撑,不断推动金融服务的创新与升级
- 精细管理:通过提升管理水平和效率,实现可持续发展
3. 品牌形象:
- 标志:招商银行的标志是一只黑白相间的燕子,象征着招商
银行的企业文化精神,即“亲密、高效、态度、敬业”
- 口号:招商银行的口号是“信任是这个世界上最持久的二元
关系”
4. 重要业务:
- 零售银行业务:包括个人存款、个人贷款、信用卡、理财等
服务
- 企业银行业务:为企事业单位提供贷款、存款、国际结算、
现金管理等服务
- 投资银行业务:包括股票发行、债券融资、并购重组等金融
服务
- 资产管理业务:为客户提供基金、证券、保险等综合金融产品
5. 发展成果:
- 在中国银行业综合实力排名前列
- 全球最具价值品牌之一,连续多年跻身《财富》杂志世界500强
- 在华企业服务与创新能力领先的金融机构
- 始终保持健康快速的发展态势
以上是一些关于招商银行的主要知识点,更多详细信息可以参考招商银行官方网站或其他相关资料。

招商银行的企业文化和内涵(全)

招商银行的企业文化和内涵(全)

招商银行的企业文化和内涵(全)一. 招商银行的企业文化招银愿景:力创股市蓝筹,打造百年招银;招银使命:为客户提供最新最好的金融服务;核心价值观:服务、创新、稳健;经营理念:因势而变,因您而变;发展理念:效益、质量、规模协调发展;人本理念:尊重、关爱、分享;全局理念:全局至上,和谐为美;招银精神:挑战、自省、奉献;招银作风:严格、扎实、高效。

二. 招商银行企业文化内涵1. 力创股市蓝筹打造百年招银“股市蓝筹”既是一个抽象定义,也是一个具体概念,它包含规范经营业绩优秀,受投资者青睐,受社会尊敬,受客户信赖的内涵;它既是一个静态的目标,也是一个动态的过程,要想长期保持蓝筹地位,需要继续奋斗,不断向上的决心、勇气和行动。

国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标,把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。

这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值,通俗地说,就是一家银行是不是一年比一年更值钱。

在国外先进银行看来,市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。

打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心;体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

这一愿景的含义,一是按照代表先进生产力的要求,把招商银行建成一家与国际惯例按轨的现代商业银行,努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地,二是要按照代表先进文化前进方向的要求,构建有招商银行特色的管理文化,营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围,三是要按照代表最广大人民根本利益的要求,保持利润稳定、持续增长,不断提高服务水平,为全面建设小康社会作出应有的贡献,为股东提供丰厚的回报,为客户提供优良的服务,为员工提供满意的职业。

2. 为客户提供最新最好的金融服务作为招商银行的使命,为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大,而是追求提供最为优质、最有特色的金融服务,满足客户、员工和股东的需求。

招银的全新客户经济时代:第一,银行市场的高度垄断结构已经被打破,同业之间的激烈竞争格局已经形成。

招商银行企业文化一

招商银行企业文化一

招商银行企业文化一作为中国领先的商业银行之一,招商银行一直以来以其独特的企业文化而闻名于业内。

招商银行的企业文化深深地植根于其发展历程中,并贯穿于公司的日常运营和管理中。

首先,招商银行的企业文化核心价值观是“客户至上、廉洁守信、团队合作、奋发进取”。

这一价值观将客户利益放在首位,强调诚信和廉洁行事,倡导团队合作和积极进取的精神。

这些价值观贯穿于招商银行的各个方面,从招商银行的产品和服务到员工的行为规范,都体现了这一核心价值观的重要性。

招商银行坚持以“为客户创造价值”作为核心使命,致力于在金融服务领域为客户提供全方位、高品质的服务。

通过不断创新和提升服务水平,招商银行努力满足客户多样化的需求,打造长期稳定的客户关系。

招商银行注重倾听客户的声音,通过不断改进产品和服务,以客户为中心,实现双赢。

同时,招商银行注重廉洁守信的经营理念。

作为一个金融机构,廉洁守信是招商银行的基本底线。

招商银行积极推进反腐倡廉工作,坚决打击各类违法违规行为,维护金融市场秩序和社会公平正义。

招商银行不仅注重自身合规风险的管控,还鼓励员工积极履行社会责任,守护行业的良好形象。

团队合作是招商银行企业文化的重要组成部分。

招商银行鼓励员工之间的密切协作,强调共同成长和共同分享的精神。

招商银行以建设一个团结、和谐、向上的工作氛围为目标,注重个人成长和团队协作之间的平衡。

通过团队的努力和协作,招商银行能够更好地应对风险挑战,创造更好的业绩。

奋发进取是招商银行企业文化中的重要元素。

招商银行鼓励员工勇于创新和突破,积极追求卓越。

招商银行提供广阔的发展空间,鼓励员工积极参与培训和学习,不断提升自身素质和能力。

通过在工作中不断挑战自我、追求卓越,招商银行的员工能够实现个人价值的最大化。

综上所述,招商银行的企业文化凝聚了公司的核心价值观,以客户至上、廉洁守信、团队合作、奋发进取为导向,将这些价值观贯穿于公司的各个方面。

作为一家知名的商业银行,招商银行通过坚持这一企业文化,不断提升服务水平,以客户为中心,实现了持续健康发展。

招行价值观怎么写

招行价值观怎么写

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招商银行的企业文化及价值观:
“因您而变”是招行的服务追求
创新是招行存在的最大理由
稳健经营是招行与生俱来的DNA
合规是企业和员工成长的基石
让员工做自己的主人
最值得尊重的是专家
追求卓越是招行人的特质
化繁为简,严谨高效
在内涵丰富的招银文化中,“以人为本”是根本所在。

我们视员工为真英雄,并相信招行的竞争优势来自于每一位追求卓越的员工。

长期以来,招行提倡“尊重、关爱、分享”的人本理念,并将其贯穿于人力资源管理与企业文化建设的方方面面,致力于把员工的自我发展、价值实现与企业发展有机地结合起来,让员工不仅能在这里获得成长,更能体会到家的温暖。

我们相信,人是招行最宝贵的资源。

人力资源所发挥的效能,很大程度上是来自于员工自身的发挥。

我们可以用制度约束他,用KPI考核他、激励他,但是最根本的还是靠员工自己来指挥自己、自己激励自己,每个人都是自己的首
席执行官。

招行的人力资源管理关心两件事:让合适的人在合适的岗位上,让每个人保持自我学习、自我提升的积极性和热情。

招商银行企业文化内容

招商银行企业文化内容

招商银行企业文化内容作为我国领先的商业银行之一,招商银行一直以来注重企业文化的建设和发展。

招商银行的企业文化内容涵盖了价值观、精神文化、行为规范等方面,体现了招商银行的使命、愿景和核心价值观。

招商银行的使命是“为客户创造持续价值,为员工创造广阔机会,为股东创造可持续回报,为社会创造良好效益”。

这一使命体现了招商银行对于服务客户和回报股东的责任和承诺。

招商银行秉承客户至上的原则,通过提供高品质的金融产品和服务来满足客户的需求。

招商银行的愿景是“成为最受尊敬的金融机构”。

这一愿景彰显了招商银行的追求卓越和超越的精神。

招商银行始终努力提高自身的专业能力和市场竞争力,以成为金融行业的领军者。

招商银行的核心价值观是“客户至上、团队合作、勇于创新、持续改进、诚信敬业”。

这五个核心价值观是招商银行员工行为准则的重要指导,也是推动招商银行持续发展的动力。

客户至上代表着招商银行始终把客户的需求放在首位,积极为客户提供优质的服务。

团队合作强调了招商银行员工之间的合作与沟通,共同为客户创造价值。

勇于创新体现了招商银行追求卓越和创新的精神,不断引领行业的发展。

持续改进意味着招商银行不断寻求进步和提高,提升金融服务的品质和效能。

诚信敬业要求招商银行员工始终坚守道德底线,用专业和敬业的态度对待工作和客户。

招商银行的企业文化还注重员工的发展和培养。

招商银行提供广阔的发展机会和良好的职业发展路径,通过培训和提升计划帮助员工实现个人的职业目标。

招商银行注重员工的素质和能力的提升,鼓励员工自主学习和不断成长。

同时,招商银行还重视员工的创新精神和团队合作能力,鼓励员工积极参与创新项目和团队活动。

总之,招商银行的企业文化内容体现了其对客户、员工和社会的承诺和责任。

招商银行始终以客户为中心,通过提供优质的金融产品和服务创造持续价值。

招商银行也致力于成为最受尊敬的金融机构,通过团队合作、勇于创新和持续改进实现卓越发展。

招商银行的企业文化内容不仅是内部员工的行为准则,更是激励和引领员工的动力。

招商银行企业文化

招商银行企业文化

企业文化故事:招商银行企业文化简介招商银行的企业文化(以下简称:招银文化)是在招行18年艰苦创业的历程中,在日常经营管理的实践中,在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。

从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”,再到规则导向的“风险文化”,继而向更高层次的“管理文化”演进,招银文化内涵和外延,内容和形式都与时俱进,不断得到充实和提高。

第一阶段1987-1993.11文化萌芽期,创业文化成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”,并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子,办成具有中国特色的社会主义新型银行”。

“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。

而在制度层面,当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合,主要表现在:一,在招聘中体现公平竞争;二,严格的考核和晋升机制;三,比较注重人文关怀。

第二阶段1993.11-1999.3 文化发展期,规模文化随着总行从蛇口搬到深圳,招商银行进入了高速发展期;而受到那一时期全国金融行业高热的感染,不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动,形成了规模文化。

这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”,价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。

个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩,注重业务发展速度、规模和短期效益,相信“发展是硬道理”。

服务意识进一步得到加强,于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容;在经营理念上创新意识非常突出,而在风险意识上相对欠缺,管理比较薄弱,业务管理制度缺乏统一性,并很自然导致了团队与全行协作的不足,相对缺乏人文关怀。

第三阶段1999.3-2002.4 文化变革期,风险文化随着行长更迭,以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思,招商银行开始在价值取向上,强调风险管理是银行永恒的主题,把风险文化作为企业文化的重要组成部分,重结果更重视过程,严格按规章制度办事,培养从实际出发的扎实的工作作风,效益重于规模,长期重于短期。

招商银行企业文化(一)

招商银行企业文化(一)

招商银行企业文化(一)引言概述:招商银行作为中国领先的商业银行之一,其企业文化一直以来都是其成功的重要因素之一。

招商银行的企业文化以客户至上、创新驱动、协同共赢为核心价值观,通过建立良好的企业文化,提升员工的工作热情和创造力,进一步推动了招商银行的发展。

本文将从以下五个方面详细介绍招商银行的企业文化。

一、以客户至上1.1 客户导向:招商银行始终以客户需求为导向,提供高质量的金融服务。

银行注重客户体验,通过不断优化服务流程和提升服务质量,满足客户的个性化需求。

1.2 客户关怀:招商银行注重与客户建立长期稳定的合作关系,通过定期回访、客户活动等方式,关心客户的生活和工作情况,为客户提供更加贴心的服务。

1.3 创新产品:招商银行积极研发创新金融产品,满足客户多样化的金融需求。

通过不断推陈出新,招商银行在市场竞争中保持了竞争优势。

二、创新驱动2.1 创新文化:招商银行鼓励员工积极创新,提倡开放、包容的创新文化氛围。

银行提供良好的创新平台和资源支持,鼓励员工提出新的理念和解决方案。

2.2 创新技术:招商银行积极引入先进的科技技术,如人工智能、大数据等,优化业务流程,提升服务效率。

银行还与科技公司合作,共同开发创新的金融科技产品。

2.3 创新机制:招商银行建立了一套完善的创新机制,包括创新奖励制度、创新项目评审等。

这些机制激发了员工的创新热情,推动了银行的创新发展。

三、协同共赢3.1 团队合作:招商银行倡导团队合作,鼓励员工之间的协作与交流。

银行通过组织团队建设活动、定期召开工作会议等方式,增强员工的团队凝聚力。

3.2 合作伙伴关系:招商银行与各类合作伙伴建立了紧密的合作关系,如供应商、客户、金融机构等。

通过合作,实现资源共享,共同推动业务发展。

3.3 共同发展:招商银行注重与员工共同成长,通过提供培训、晋升机会等方式,激励员工实现个人价值,与银行共同发展。

四、员工关怀4.1 员工培训:招商银行注重员工的职业发展,提供全方位的培训机会。

招商银行企业文化(一)

招商银行企业文化(一)

招商银行企业文化(一)引言概述:招商银行作为中国率先的商业银行之一,其企业文化是其核心竞争力之一。

本文将从招商银行企业文化的三个方面进行详细阐述,包括价值观、组织文化和员工文化。

一、价值观1.1 诚信:招商银行秉持诚信为本的价值观,注重与客户建立真实、透明的关系,以诚信为基础建立长期合作火伴关系。

1.2 创新:招商银行鼓励员工积极创新,推动业务模式和产品的创新,以满足客户不断变化的需求。

1.3 卓越:招商银行追求卓越,致力于提供优质的金融产品和服务,不断提升客户满意度和公司整体竞争力。

二、组织文化2.1 客户导向:招商银行始终将客户放在首位,以客户为中心开展业务,全面满足客户的金融需求,提供个性化的金融解决方案。

2.2 团队合作:招商银行鼓励员工之间的合作与协作,强调团队精神,通过团队合作实现共同目标。

2.3 学习型组织:招商银行重视员工的学习和发展,提供丰富的培训和发展机会,建立学习型组织,不断提升员工的专业素质和能力。

三、员工文化3.1 人材培养:招商银行注重人材培养,通过内部培训和外部合作,提供全面的培训和发展机会,匡助员工实现个人职业目标。

3.2 激励机制:招商银行建立完善的激励机制,通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工,激发员工的积极性和创造力。

3.3 工作生活平衡:招商银行注重员工的工作生活平衡,提供灵便的工作时间和福利待遇,关心员工的身心健康。

四、总结通过对招商银行企业文化的分析,我们可以看到,招商银行以诚信、创新和卓越为核心价值观,以客户导向、团队合作和学习型组织为组织文化,以人材培养、激励机制和工作生活平衡为员工文化,构建了一套独特的企业文化体系。

这种企业文化的塑造不仅有助于招商银行提升竞争力,还为员工提供了良好的发展平台和工作环境。

招商银行企业文化的成功实践为其他企业提供了珍贵的借鉴和启示。

招商银行企业文化(一)

招商银行企业文化(一)

招商银行企业文化(一)一、招商银行企业文化内容1.招银愿景力创股市蓝筹,打造百年招银2.招银使命为客户提供最新最好的金融服务3.招银核心价值观服务创新稳健4.招银经营理念因势而变,因您而变5.招银发展理念效益、质量、规模协调发展6.招银人本理念尊重人本分享7.招银全局理念全局至上,和谐为美8.招银精神挑战自省奉献9.招银作风严格扎实高效二、招商银行企业文化内涵1.力创股市蓝筹打造百年招银●力创股市蓝筹“股市蓝筹”既是一个抽象定义,也是一个具体概念,它包含规范经营,业绩优秀,受投资者青睐,受社会尊敬,受客户信赖的内涵;它既是一个静态的目标,也是一个动态的过程,要想长期保持蓝筹地位,需要继续奋斗,不断向上的决心、勇气和行动。

国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标,把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。

这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值,通俗地说,就是一家银行是不是一年比一年更值钱。

在国外先进银行看来,市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。

●打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心;体现对社会、。

败。

创新是一个民族进步的灵魂,也是商业银行增强核心竞争力的关键因素。

体制创新、技术创新和文化创新是招商银行经营与发展的关键推动力。

金融电子化是金融创新与发展的动力,是招商银行未来发展的战略选择。

运用电子商务技术对传统银行进行网络化变革和再造的“水泥加鼠标”的模式,是招商银行网络银行发展的基本方向。

招商银行的金融创新要有自己的特点,关键要把握好以下几点:突出业务特色;注重市场细分;形成特色品牌;发挥科技优势。

●稳健重视风险管理,视资产质量为银行的生命,有效控制经营风险,审慎投资;规范经营,合规运作,以实现长期、稳定的发展。

稳健有双重意思,一是稳,二是健。

就是要在控制风险、保证质量的前提下发展。

招商银行要以控制风险作为工作中的思想方法。

但是,风险文化不是僵硬的,而是灵活的,在风险和回报中得到平衡。

招商银行企业文化内容

招商银行企业文化内容

招商银行企业文化内容1.招银愿景力创股市蓝筹,打造百年招银2.招银使命为客户提供最新最好的金融服务3.招银核心价值观服务、创新、稳健4.招银经营理念因势而变,因您而变5.招银发展理念效益、质量、规模协调发展6.招银人本理念尊重、人本、分享7.招银全局理念全局至上,和谐为美8.招银精神挑战、自省、奉献9.招银作风严格、扎实、高效招银管理理念(一)招银中期的三步走●信息(网络化)能否适应信息化潮流是招商银行能否生存和发展的条件。

随着信息技术和网络技术的发展,现阶段银行已经进入水泥加鼠标的时代,但这个阶段还是一个过渡阶段,未来银行可以利用网络资源做更多的事情。

银行可以成为网络资源的整合者,即通过银行,可以广泛地发挥信息网络的作用。

一提招商银行就是网络银行,一提网络银行就是招商银行。

信息化的建设不仅为招商银行树立了很好的社会形象,还做出了区别传统银行的个性化服务。

●资本市场化与发达国家资本市场已经取代商业银行成为金融体系的核心相比,中国的商业银行仍是企业融资的主要渠道,招商银行通过上市,可以利用资本市场,通过买卖有价证券实现各种资产的有效组合,这既可以减少银行的风险,又能拓展业务范围。

●国际化国际化应包括股权国际化、机构国际化、产品服务国际化、管理国际化、人才国际化。

国际化推进应坚持“依托整体业务,谨慎发展,规模适度”的原则,加快海外分支机构建设,加大外汇业务拓展力度,大力发展与国际金融机构和外国金融机构的合作关系。

管理国际化战略的工作重点:首先,要切实加快中间业务发展,这既是解决资本充足率问题的有效途径,也是实施国际化发展战略的必然要求。

其次,逐步建立科学的资本管理机制,通过“开源”和“节流”两条途径解决资本充足率的问题。

此外,将通过稳步实施组织管理体制改革,积极应用国际化管理技术,抓紧实施国际化人力资源战略等手段,全面提升该行的管理素质。

(二)立命之本:一三五定律●“一”是指坚持一个思想,就是在经营和发展过程中,必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想。

招商银行企业文化(精选多篇)

招商银行企业文化(精选多篇)

招商银行企业文化(精选多篇)第一篇:招商银行企业文化企业文化故事:招商银行企业文化简介招商银行的企业文化(以下简称:招银文化)是在招行18年艰苦创业的历程中,在日常经营管理的实践中,在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。

从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”,再到规则导向的“风险文化”,继而向更高层次的“管理文化”演进,招银文化内涵和外延,内容和形式都与时俱进,不断得到充实和提高。

第一阶段 1987-1993.11文化萌芽期,创业文化成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”,并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子,办成具有中国特色的社会主义新型银行”。

“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。

而在制度层面,当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合,主要表现在:一,在招聘中体现公平竞争;二,严格的考核和晋升机制;三,比较注重人文关怀。

第二阶段 1993.11-1999.3 文化发展期,规模文化随着总行从蛇口搬到深圳,招商银行进入了高速发展期;而受到那一时期全国金融行业高热的感染,不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动,形成了规模文化。

这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”,价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。

个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩,注重业务发展速度、规模和短期效益,相信“发展是硬道理”。

服务意识进一步得到加强,于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容;在经营理念上创新意识非常突出,而在风险意识上相对欠缺,管理比较薄弱,业务管理制度缺乏统一性,并很自然导致了团队与全行协作的不足,相对缺乏人文关怀。

第三阶段 1999.3-2014.4 文化变革期,风险文化随着行长更迭,以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思,招商银行开始在价值取向上,强调风险管理是银行永恒的主题,把风险文化作为企业文化的重要组成部分,重结果更重视过程,严格按规章制度办事,培养从实际出发的扎实的工作作风,效益重于规模,长期重于短期。

招商银行企业文化(一)

招商银行企业文化(一)

招商银行企业文化(一)引言概述:招商银行作为中国率先的商业银行之一,其企业文化扮演着至关重要的角色。

本文将深入探讨招商银行企业文化的特点和价值,以及其在银行业发展中的重要作用。

正文内容:1. 企业文化的核心价值观1.1 以客户为中心:招商银行始终将客户利益放在首位,致力于提供卓越的金融服务,满足客户的需求。

1.2 创新与变革:招商银行积极推动创新,不断引入新技术和理念,以适应日益变化的金融市场。

1.3 诚信与责任:招商银行坚持诚信经营,承担社会责任,建立良好的企业形象和声誉。

1.4 团队合作:招商银行强调团队合作,鼓励员工之间的沟通和协作,以提高工作效率和质量。

1.5 追求卓越:招商银行追求卓越,鼓励员工不断学习和提升,以提供更好的金融服务。

2. 企业文化的建设与传承2.1 领导者的示范作用:招商银行的领导者积极践行企业文化,成为员工的模范和引领者。

2.2 培养员工的文化认同:招商银行通过培训和教育活动,加强员工对企业文化的理解和认同。

2.3 建立文化传承机制:招商银行建立了一套完善的文化传承机制,包括内部交流和分享,以及文化活动和庆祝活动。

3. 企业文化的重要作用3.1 塑造企业形象:招商银行的企业文化为其树立了良好的企业形象和声誉,吸引了更多的客户和投资者。

3.2 提升员工凝结力:招商银行的企业文化能够增强员工的凝结力和归属感,激发员工的工作热情和创造力。

3.3 促进业务发展:招商银行的企业文化鼓励创新和变革,为业务发展提供了良好的环境和动力。

4. 企业文化的案例分析4.1 招商银行员工关心活动:招商银行通过员工关心活动,提高员工的福利待遇和工作环境,增强员工的归属感。

4.2 招商银行公益事业支持:招商银行积极参预公益事业,为社会做出贡献,树立了良好的社会形象。

4.3 招商银行创新产品推出:招商银行不断推出创新产品,满足客户的不同需求,提升市场竞争力。

5. 企业文化的展望和挑战5.1 展望:招商银行将继续秉持客户至上的理念,不断创新和变革,提供更优质的金融服务,实现可持续发展。

招行企业文化手册(定稿)

招行企业文化手册(定稿)

招行企业文化手册(定稿)中国招商银行企业文化手册第一章招商银行概述招商银行,是中国领先的商业银行之一,成立于1987年,总部位于深圳,致力于为客户提供全面的金融服务。

招商银行以创新、卓越和合作为核心价值观,致力于成为最具活力和竞争力的银行之一。

第二章招商银行的核心价值观2.1 创新:招商银行鼓励员工勇于尝试新的想法和方法,追求创新和变革。

我们相信通过不断创新,我们可以为客户提供更好的金融产品和服务。

2.2 卓越:招商银行追求卓越,不断提高自身的专业能力和服务水平。

我们通过持续学习和自我提升,提供高质量的金融服务,以满足客户的需求。

2.3 合作:招商银行倡导团队合作和协作精神。

我们鼓励员工之间互相支持,共同努力实现我们的目标。

我们相信只有通过团结一致的合作,我们才能取得更大的成就。

第三章招商银行的使命和愿景3.1 使命:招商银行的使命是为客户提供全面的金融服务,促进经济的健康发展。

我们致力于成为客户信赖的金融合作伙伴,为客户创造持续的价值。

3.2 愿景:招商银行的愿景是成为最受尊敬的银行之一。

我们努力成为行业的领导者,通过创新和卓越的服务,赢得客户的信任和尊重。

第四章招商银行的企业文化4.1 客户至上:招商银行始终将客户的需求置于首位。

我们通过倾听客户的声音,了解客户的需求,并提供个性化的金融解决方案。

我们的目标是始终满足客户的期望,超越他们的预期。

4.2 团队合作:招商银行鼓励员工之间的合作和团队精神。

我们相信通过协作,我们可以共同实现更大的成就。

我们鼓励员工分享知识和经验,互相支持,共同成长。

4.3 创新变革:招商银行积极鼓励员工的创新思维和变革意识。

我们鼓励员工敢于尝试新的方法和想法,推动银行的创新发展。

我们相信只有不断创新,我们才能适应市场的需求和变化。

4.4 社会责任:招商银行一直秉持社会责任的理念。

我们关注社会问题,参与公益慈善事业,并积极推动可持续发展。

我们努力为社会做出贡献,建设美好的社会。

招商银行企业文化一

招商银行企业文化一

招商银行企业文化一招商银行作为中国领先的商业银行之一,在其多年的发展过程中,建立了独特的企业文化。

招商银行的企业文化融合了传统文化和现代商业理念,以“以客为尊、诚信共赢”为核心,注重员工培养、社会责任和可持续发展。

一、客户至上,诚信共赢招商银行秉持“以客为尊”的原则,将客户需求放在首位,致力于提供卓越的金融服务。

银行的员工都接受过严格的培训,注重提高服务质量和客户满意度。

招商银行通过不断改进服务流程和创新金融产品,为客户提供个性化、全方位的金融解决方案。

同时,招商银行注重诚信经营,倡导与客户建立长期合作关系。

银行通过奖励机制和信用评价体系,鼓励员工遵守法律法规,保持诚实守信的行为准则。

招商银行坚持共赢的理念,以客户满意和企业稳健发展相统一,实现客户与银行的互利共赢。

二、员工培养,人才培养招商银行视员工为最重要的资源,注重员工的培养和发展。

银行通过不断提高员工待遇、提供学习和发展机会,吸引了大量优秀的人才加入。

招商银行致力于创建良好的工作环境和文化氛围,建立了以结果为导向的人才评价体系。

招商银行注重培养员工的专业知识和技能,通过内部培训和外部合作,提供各种培训课程,以提高员工的综合素质。

此外,招商银行还提供广阔的职业发展空间,鼓励员工在各个岗位上发挥自己的长处,并提供晋升机会和竞争机制。

三、社会责任,可持续发展作为一家社会企业,招商银行始终将社会责任作为企业文化的核心。

银行积极参与各种社会公益活动,关注教育、环保和慈善事业的发展。

招商银行通过长期的扶贫计划、助学活动和环保投资,致力于推动社会的可持续发展。

招商银行也将可持续发展作为企业战略的重要组成部分。

银行注重风险管理和合规经营,积极响应国家政策和行业规范,提高企。

招商银行企业文化学习心得

招商银行企业文化学习心得

招商银行企业文化学习心得招商银行自成立之初,就秉承着诚信敬业、合规高效、融合创新的企业文化。

诚信敬业是维护我行信誉、确保我行合规高效经营的基础,合规高效是对我行各项经营活动的要求,融合创新是我行寻求更快更好发展的动力。

在我看来,诚信,是金融企业的灵魂;合规,是金融企业的本质要求;尽职,是金融企业的核心理念。

不管从事什么行业,什么岗位,都需要尽职,尽职是做好工作的基础,只有恪守职守,才能体现诚信,才能做到合规。

尽职是一种充分发挥员工主观能动性的工作状态,尽职市事半功倍,有效提高工作效率德法宝,尽职也是所有领导对员工最殷切的希望。

创新是招行存在的最大理由,创新帮助我们从同质化的竞争中脱颖而出。

招行坚持以客户为中心,尊重客户、理解客户、与客户善意德沟通,希望通过提供满足乃至超出客户预期的服务而获得信赖,成为客户首选和值得推荐的金融服务商,我们希望客户将招行视为伴随自己成长的伙伴,对亲朋好友提起招行时赞不绝口。

我相信在这样一个好的公司,我一定可以发挥我的自我价值,施展我的才华和理想,招行是我值得倾情投入德职业生涯。

在这里,我被认同、重视、鼓励、培养、这里有和善的领导同事,有向上的学习氛围,让我感到幸福和干劲;在这里,我的专业不断提升,职业目标不断清晰,发展通道始终畅通,我对未来充满信心;在这里,我能感受到来自社会德尊敬,收获源于工作的自豪,我享受在招行工作,我得到的不仅是生活质量上的保障,更是精彩的人生之旅。

作为招行的一员,我愿意通过自己的辛勤工作将招行打造成目标客户的首选银行、具有国际竞争力、中国最受尊敬的银行。

我能伟满足客户德金融需求而自豪,为招行未来越来越美好而喜悦,也为自己能实现与招行的共同成长而自豪。

正是在这样优秀的企业文化的熏陶下,我行的员工的同心协力,着力打造形象良好、服务卓越、管理到位的精品银行。

无论身处何总业务条线、工作岗位、职位级别、市场地区、无论是年长还是年轻,我们每个人都应该胸怀招行的愿景,并清楚如何为实现愿景而贡献一份力量;都应该认同并热情洋溢德与他人分享招行德价值观,愿意伟携手推动招行成为中国最伟大的公司之一而不懈努力。

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招商银行的企业文化招商银行企业文化理念(一)招银中期的三步走。

1、信息(网络化)。

能否适应信息化潮流是招商银行能否生存和发展的条件。

随着信息技术和网络技术的发展,现阶段银行已经进入水泥加鼠标的时代,但这个阶段还是一个过渡阶段,未来银行可以利用网络资源做更多的事情。

银行可以成为网络资源的整合者,即通过银行,可以广泛地发挥信息网络的作用。

一提招商银行就是网络银行,一提网络银行就是招商银行。

信息化的建设不仅为招商银行树立了很好的社会形象,还做出了区别传统银行的个性化服务。

2、资本市场化。

与发达国家资本市场已经取代商业银行成为金融体系的核心相比,中国的商业银行仍是企业融资的主要渠道,招商银行通过上市,可以利用资本市场,通过买卖有价证券实现各种资产的有效组合,这既可以减少银行的风险,又能拓展业务范围。

3、国际化。

国际化应包括股权国际化、机构国际化、产品服务国际化、管理国际化、人才国际化。

国际化推进应坚持“依托整体业务,谨慎发展,规模适度”的原则,加快海外分支机构建设,加大外汇业务拓展力度,大力发展与国际金融机构和外国金融机构的合作关系。

4、管理国际化战略的工作重点:首先,要切实加快中间业务发展,这既是解决资本充足率问题的有效途径,也是实施国际化发展战略的必然要求。

其次,逐步建立科学的资本管理机制,通过“开源”和“节流”两条途径解决资本充足率的问题。

此外,将通过稳步实施组织管理体制改革,积极应用国际化管理技术,抓紧实施国际化人力资源战略等手段,全面提升该行的管理素质。

(二)立命之本:一三五定律。

“一”是指坚持一个思想,就是在经营和发展过程中,必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想。

商业银行是高风险的企业,追求长期稳定增长是根本目的,效益好坏是检验一家银行经营水平高低的根本标志,是判断商业银行经营好坏的最终标准。

但银行的风险具有隐蔽性、滞后性和长期性,银行利润的最大化通常要受到风险管理能力的约束,银行利润最大化不是账面利润的最大化,更不是短期利润的最大化,而是经过风险调整、质量过滤以后的利润最大化,所以,坚持效益最大化必须以质量为前提。

当然,效益最大、质量最好,也要以规模为前提,三者需要动态性地协调。

招商银行董事会对经营者的考核采用总资产利润率为指标,总行对分行长的考核指标中,效益、质量、规模三者协调发展是重要内容。

“三”:理性地对待市场、理性地对待同业、理性地对待自己。

金融市场是高风险市场,要以稳健的态度对待,做到市场热时不乱、冷时不怨,有效地防范风险。

理性地对待市场:在波动起伏的经济形势和复杂严峻的市场环境中,需要招商银行经营者保持足够清醒,稳健经营,坚定审慎的发展理念。

一方面,认真分析形势,加强风险管理,营造风险文化,注重资产质量;另一方面善于把握好发展的机遇,深入开拓市场,推进金融创新,实现商业银行更快、更好的发展。

理性地对待同业:体现在日常工作中,就是善于学习同业有益的经验,识别和摒弃那些不好的方面;就是遵循银行自身的发展规律来经营招商银行,而不从众,不盲从别人的做法。

因此,要做到理性地对待同业,关键是能善于向竞争对手学习,同时保持求真务实的态度。

理性地对待自己:一家银行如同一个人,有优势,也有劣势,需要理性地对待自己,不骄不躁,扬长避短。

要有危机意识,不断追求卓越。

“五”:把握好五个方面的关系。

具体说来,就是在经营和发展过程中,要正确把握和处理好管理与发展、质量与速度、长远利益和短期利益、股东客户与员工利益、制度建设和文化建设之间的关系。

管理水平从根本上决定发展速度,如果管理水平跟不上,发展速度再快也会进一步、退两步。

制度是滞后的、有漏洞的和被动的,所以光靠制度控制不了风险,与制度相辅相成的企业文化能够让人在有可能出现风险的时候能够主动规避风险。

把银行的风险与每个员工的利益联系在一起,培养员工自觉地防范风险。

1、发展与管理:发展是招商银行永恒的主题。

对于招商银行来说,发展的本质并不在于数量规模的扩展,而在于高质量的增长,在于建立管理提升基础上的资产质量的提高和赢利能力的增强。

有管理地发展才是有效的发展,可持续的发展;强化管理是为了更好地发展,更好地发展是必须要有严格的管理。

2、质量与速度:银行业是一个具有规模经济特质的行业,为了实现规模经济效应,需要有一定的发展速度。

但是,如果速度发展过快,超过一定的“度”,则往往会伴随大量的经营风险。

所以,招商银行在经营过程中一定要处理好质量与速度的关系,发展速度必须恰当,不能超越自身的风险管理能力,必须保证资产质量为基本前提。

3、短期利益与长期利益:两者是对立统一的关系。

一定条件下的短期利益,是长期利益的基础,与长期利益是一致的。

长期利益寓于短期利益之中,短期利益是长期利益的阶段性实现形式。

能否处理好长期利益和短期利益的关系,是检验一个企业成熟与否的一个重要标准。

在任何时候,任何条件下,招商银行的短期利益都必须服从、服务于长期利益,所有的努力都必须以长期利益的实现为出发点。

4、股东利益、客户利益和员工利益的关系:客户利益最大化是股东利益最大化的前提;员工利益最大化是客户利益最大化的动力。

这三者是招商银行三个基本的利益群体,其中,时下股东利益最大化是银行的经营宗旨,客户利益最大化是股东利益最大化的利益,而要实现客户利益最大化,必须充分调动员工的积极性,实现员工利益最大化。

摆正好股东、客户、员工三者的关系,使之形成良性互动的关系。

5、制度建设与文化建设的关系:制度和文化是决定社会进步、经济发展和企业成长的两个关键因素。

其中,制度建设是银行发展的客观要求,文化建设是构建核心竞争力的根本保障。

有效的管理就是优秀的文化加上科学的制度。

招商银行在抓制度建设的同时,应进一步加强企业文化建设,特别是有针对性地营造风险文化和管理文化。

(三)招银风险文化。

银行因为承担风险而生存和繁荣,而承担风险正是银行最重要的经济职能,是银行存在的原因。

金融风险具有隐蔽性、滞后性和长期性的特点,商业银行只有控制和管理好了风险,才能形成利润。

尤其是,银行的利润必须是经过风险调整后的利润,是覆盖了未来风险以后的利润,而不是一般财务意义上的账面利润或当期利润。

所以银行利润要受到银行风险管理能力的约束,而银行风险管理能力的高低则集中体现为资产质量。

如何有效地控制风险,并实现风险控制与效益增进的协调均衡是招商银行常抓不懈的关键问题。

逐步建立决策系统控制、执行系统控制和监督反馈控制在内的分层次内部管理控制系统,基本构建起了责权分明的管理体制框架和规范化、标准化的内控体系。

1、执行系统控制:一级法人、多级经营、集中领导、分级管理。

2、风险控制体系:一是通过分行资产负债管理委员会和贷款审查委员会,将各项风险控制指标分解下达给各级机构,严格控制大额贷款和多头融资,通过资产负债分析会和内部资金市场,适时进行监控和调节。

二是实行“审贷分离、分级审批、弹性授权”的信贷制度;坚持贷款“贷前调查、贷时审查、贷后检查”三查制度。

三是推广审贷官制度、贷款风险度管理、首笔贷款及洪审批制和项目预审制,不断完善各项贷款、进出口押汇、贸易融资、对外担保、票据承兑与贴现等办法。

四是建立不良资产管理、监测、催收、转化制度与工作关系。

五是建立对分支机构全面弹性授权和转授权体制,明确规定和定期调整个分支行与经营权限与决策程度。

3、处理好企业风险收益与员工收益的关系。

把企业的风险利益量化到每个人身上,要把“利益共享,风险共担”这样一个价值理念变成每个人的自觉行动。

质量是商业银行的生命线。

招商银行必须始终坚持“质量是发展的第一主题”的理念,在保证质量的前提下使各项业务保持适度的发展速度。

4、信贷原则。

(1)四“不”原则:①政治新贵,靠背景靠机遇发展起来的不给贷款。

②靠资本市场,买空卖空玩起来不给贷款。

③拼命扩张,不是做强而是做大的不给贷款。

④军警宪特,不给贷款。

(2)三原则:①原则上不短贷长用,坚持收回再贷。

②原则上循序渐进,坚持适度授信。

③原则上不铺底,坚持进退自如。

5、各地信贷管理特色:跪着放贷,站着收息(济南分行)。

6、五看:“不看表面”“不看头衔”,“要看远”,“要看方向”,“看阶段”(北京分行)。

7、十大严禁“铁律”。

(1)四团队观①领导班子:稳定、团结、敬业务实,积极进取,专家治行。

②干部队伍:懂业务、会管理、善配合、严律己。

(2)五人才观①(品质+业绩)x学习=人才。

强化“以人为本”原则,不断深化人事激励机制改革,进一步加强领导班子和员工队伍建设,以充分调动人的积极性,最大限度地优化人力资源配置和发挥银行员工的潜能。

在人力资源配置上,在数量上“适度从紧”、在质量上“适度超前”,在结构上动态地调整和优化的策略,逐步培养、引进一批适合综合化经营要求、高素质的智力型金融服务人才。

不拘一格,德才兼备,业绩论英雄的干部任用原则,以及多渠道发现人、培养人、造就人的人才培养观。

做到:②事业留人、待遇留人、感情留人。

③把最合适的人放在最合适的位置上。

8、三种人:选拔合适的人;提拔主动的人;培养成长的人。

(四)激励机制。

以薪酬分配制度为重点,通过干部选拔、任用的公平、透明和员工“职业生涯规划”、“安居乐业计划”使员工更多地关注自身素质的提高、潜能的发挥和价值的实现,重塑“六能”机制的生机与活力。

六能:在人事管理上实行全员合同聘用制,员工和银行之间实行双向选择,能进能出;干部职务能上能下,没有终身制度和铁交椅;收入能多能少,依工作绩效上下浮动。

能者上,平者让,庸者下。

(五)学习观:不断学习、不断创新、不断增强适应环境能力、永不墨守成规的学习型组织。

(六)工作观:既有加油站,又有咖啡屋。

(七)沟通观:建立无障碍沟通机制,纵向沟通,横向沟通,交叉沟通。

五大渠道反馈信息:(1)监管部门。

(2)中介部门。

(3)舆论。

(4)员工(内部评审会)。

(5)客户。

(八)营销观。

整合营销全员营销。

改变传统被动型的顾客上门的消极经营模式,建立总行、分行、支行三级营销组织体系,将招商银行作为体托市场需求,打破坐守柜台意识,主动了解市场需求,开发、生产和销售金融产品的企业来经营。

(九)合作观。

1、与新兴商业银行合作制度化需遵循的原则:第一,守法、自律;第二,务实、高效;第三,互利,互惠。

2、与国外银行或非金融机构合作需遵循原则(需提供):(1)科技和金融共同发展:第一,对高等院校、科研机构进行贷款给与支持。

第二,积极向高新技术企业提供贷款支持,支持他们进行科研开发,提高产品的科技含量和核心竞争力。

第三,对一般企业,高度重视企业的技术开发能力、知识产权、产品的技术先进性。

(2)与电信的合作原则:诚实守信、平等互利、优势互利、共同发展。

(十)行长视察分行必做的五件事。

一竿子插到底:①管理层讨论汇报②全体员工大会(招商银行发展趋势、招商银行理念)。

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