招商银行的企业文化招商银行企业文化理念

招商银行的企业文化招商银行企业文化理念

（一）招银中期的三步走。

1、信息（网络化）。

能否适应信息化潮流是招商银行能否生存和发展的条件。随着信息技术和网络技术的发展，现阶段银行已经进入水泥加鼠标的时代，但这个阶段还是一个过渡阶段，未来银行可以利用网络资源做更多

的事情。银行可以成为网络资源的整合者，即通过银行，可以广泛

地发挥信息网络的作用。一提招商银行就是网络银行，一提网络银

行就是招商银行。信息化的建设不仅为招商银行树立了很好的社会

形象，还做出了区别传统银行的个性化服务。

2、资本市场化。

与发达国家资本市场已经取代商业银行成为金融体系的核心相比，中国的商业银行仍是企业融资的主要渠道，招商银行通过上市，可

以利用资本市场，通过买卖有价证券实现各种资产的有效组合，这

既可以减少银行的风险，又能拓展业务范围。

3、国际化。

国际化应包括股权国际化、机构国际化、产品服务国际化、管理国际化、人才国际化。国际化推进应坚持“依托整体业务，谨慎发展，规模适度”的原则，加快海外分支机构建设，加大外汇业务拓

展力度，大力发展与国际金融机构和外国金融机构的合作关系。

4、管理国际化战略的工作重点：

首先，要切实加快中间业务发展，这既是解决资本充足率问题的有效途径,也是实施国际化发展战略的必然要求。其次，逐步建立科

学的资本管理机制，通过“开源”和“节流”两条途径解决资本充

足率的问题。此外，将通过稳步实施组织管理体制改革，积极应用

国际化管理技术，抓紧实施国际化人力资源战略等手段,全面提升该

行的管理素质。

（二）立命之本：一三五定律。

“一”是指坚持一个思想，就是在经营和发展过程中，必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想。

商业银行是高风险的企业，追求长期稳定增长是根本目的，效益好坏是检验一家银行经营水平高低的根本标志，是判断商业银行经

营好坏的最终标准。但银行的风险具有隐蔽性、滞后性和长期性，

银行利润的最大化通常要受到风险管理能力的约束，银行利润最大

化不是账面利润的最大化，更不是短期利润的最大化，而是经过风

险调整、质量过滤以后的利润最大化，所以，坚持效益最大化必须

以质量为前提。当然，效益最大、质量最好，也要以规模为前提，

三者需要动态性地协调。招商银行董事会对经营者的考核采用总资

产利润率为指标，总行对分行长的考核指标中，效益、质量、规模

三者协调发展是重要内容。

“三”：理性地对待市场、理性地对待同业、理性地对待自己。

金融市场是高风险市场，要以稳健的态度对待，做到市场热时不乱、冷时不怨，有效地防范风险。理性地对待市场：在波动起伏的

经济形势和复杂严峻的市场环境中，需要招商银行经营者保持足够

清醒，稳健经营，坚定审慎的发展理念。一方面，认真分析形势，

加强风险管理，营造风险文化，注重资产质量；另一方面善于把握

好发展的机遇，深入开拓市场，推进金融创新，实现商业银行更快、更好的发展。

理性地对待同业：体现在日常工作中，就是善于学习同业有益的经验，识别和摒弃那些不好的方面；就是遵循银行自身的发展规律

来经营招商银行，而不从众，不盲从别人的做法。因此，要做到理

性地对待同业，关键是能善于向竞争对手学习，同时保持求真务实

的态度。理性地对待自己：一家银行如同一个人，有优势，也有劣势，需要理性地对待自己，不骄不躁，扬长避短。要有危机意识，

不断追求卓越。

“五”：把握好五个方面的关系。

具体说来，就是在经营和发展过程中，要正确把握和处理好管理与发展、质量与速度、长远利益和短期利益、股东客户与员工利益、制度建设和文化建设之间的关系。管理水平从根本上决定发展速度，如果管理水平跟不上，发展速度再快也会进一步、退两步。制度是

滞后的、有漏洞的和被动的，所以光靠制度控制不了风险，与制度

相辅相成的企业文化能够让人在有可能出现风险的时候能够主动规

避风险。把银行的风险与每个员工的利益联系在一起，培养员工自

觉地防范风险。

1、发展与管理:发展是招商银行永恒的主题。对于招商银行来说，发展的本质并不在于数量规模的扩展，而在于高质量的增长，在于

建立管理提升基础上的资产质量的提高和赢利能力的增强。有管理

地发展才是有效的发展，可持续的发展；强化管理是为了更好地发展，更好地发展是必须要有严格的管理。

2、质量与速度：银行业是一个具有规模经济特质的行业，为了

实现规模经济效应，需要有一定的发展速度。但是，如果速度发展

过快，超过一定的“度”，则往往会伴随大量的经营风险。所以，

招商银行在经营过程中一定要处理好质量与速度的关系，发展速度

必须恰当，不能超越自身的风险管理能力，必须保证资产质量为基

本前提。

3、短期利益与长期利益：两者是对立统一的关系。一定条件下

的短期利益，是长期利益的基础，与长期利益是一致的。长期利益

寓于短期利益之中，短期利益是长期利益的阶段性实现形式。能否

处理好长期利益和短期利益的关系，是检验一个企业成熟与否的一

个重要标准。在任何时候，任何条件下，招商银行的短期利益都必

须服从、服务于长期利益，所有的努力都必须以长期利益的实现为

出发点。

4、股东利益、客户利益和员工利益的关系：客户利益最大化是

股东利益最大化的前提；员工利益最大化是客户利益最大化的动力。这三者是招商银行三个基本的利益群体，其中，时下股东利益最大

化是银行的经营宗旨，客户利益最大化是股东利益最大化的利益，

而要实现客户利益最大化，必须充分调动员工的积极性，实现员工