质量检验入门技能培训课件ppt
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质量检验培训基础ppt课件
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起，以便进行比较分析。因为在实际生产中，影响质量变动的因素很多如果 不把这些困素区别开来，难以得出变化的规律。数据分层可根据实际情况按 多种方式进行。例如，按不同时间，不同班次进行分层，按使用设备的种类 进行分层，按原材料的进料时间，原材料成分进行分层，按检查手段，使用 条件进行分层，按不同缺陷项目进行分层，等等。数据分层法经常与统计分 析表结合使用。
按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划
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按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划
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按接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划
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按接收质量限（AQL）检索的管理体系的理解
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起点
终点
输入源
输入
活动
输出
输出接收方
定义
5
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PDCA循环（方法）
基于风险的思维
Cpian
支持 运行
策划
领导 作用
Act
改进
Do
绩效 评价
Check
定义
6
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产品检验的目的？（为什么产品要检验）
根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同、技术协议的规 定、采用相应的检测、检查方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品 质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。鉴别是“把关”的前提， 通过鉴别才能判断产品质量是否合格。不进行鉴别就不能确定产品的质量状况， 也就难以实现质量“把关”。因此鉴别功能是质量检验各项功能的基础。
质量检验基础知识培训(PPT 57页)
不合格率与整批产品的不合格率等同起来。
但是,我们所讲的抽样检验,是建立在数理统计的基础上的、能可靠 地反映整批产品的质量，在实际应用中，常常是可行的、多快好省 的办法。
抽样检验并不排斥全数检验，应根据实际情况进行分析，目的都是 为了提高质量和降低成本。
进货检验、最终检验及出货检验可选用GB/T2828.1-2003“按接收质 量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划”或其它抽样标准。
产品
特 性
过程
关键 一般
安全 配合、定位、功能等
关键 一般
注： 一般特性合格就行； –关键特性仅仅合格不够，应尽量靠近目标值。
东龙电子
4
一、何为质量
• 常见的产品特性有： 尺寸、外观、强度、寿命等。 • 常见的过程特性有： 温度、压力、湿度、电流、电压等。
• 要求：
• －－明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 • 合格：满足要求 • 不合格：未满足要求 • 满足要求的产品，就是质量
目测
一次 每班
修订: 日期:
异常
控制方法 处理
首 件 /过 程 返 工 检验记录/ 缺陷收集卡 首 件 /过 程 返 工 检验记录/ 缺陷收集卡 过程监控表 调整
见 < 作 业 指 目测 导书>
见 < 作 业 指 目测 导书>
一次 每班 过程监控表 调整 一次 每班 过程监控表 调整
东龙电子
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六、QC主要结构
通常采用一般检查水平II； 特殊检查水平（S-1，2，3，4）仅适用于必须使用较小样 本，而且能够或必须允许较大的误判风险时。 原则上应按不合格的分类分别规定检查水平，但必须注意检 查水平与合格质量水平协调一致。
东龙电子
但是,我们所讲的抽样检验,是建立在数理统计的基础上的、能可靠 地反映整批产品的质量，在实际应用中，常常是可行的、多快好省 的办法。
抽样检验并不排斥全数检验，应根据实际情况进行分析，目的都是 为了提高质量和降低成本。
进货检验、最终检验及出货检验可选用GB/T2828.1-2003“按接收质 量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划”或其它抽样标准。
产品
特 性
过程
关键 一般
安全 配合、定位、功能等
关键 一般
注： 一般特性合格就行； –关键特性仅仅合格不够，应尽量靠近目标值。
东龙电子
4
一、何为质量
• 常见的产品特性有： 尺寸、外观、强度、寿命等。 • 常见的过程特性有： 温度、压力、湿度、电流、电压等。
• 要求：
• －－明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 • 合格：满足要求 • 不合格：未满足要求 • 满足要求的产品，就是质量
目测
一次 每班
修订: 日期:
异常
控制方法 处理
首 件 /过 程 返 工 检验记录/ 缺陷收集卡 首 件 /过 程 返 工 检验记录/ 缺陷收集卡 过程监控表 调整
见 < 作 业 指 目测 导书>
见 < 作 业 指 目测 导书>
一次 每班 过程监控表 调整 一次 每班 过程监控表 调整
东龙电子
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六、QC主要结构
通常采用一般检查水平II； 特殊检查水平（S-1，2，3，4）仅适用于必须使用较小样 本，而且能够或必须允许较大的误判风险时。 原则上应按不合格的分类分别规定检查水平，但必须注意检 查水平与合格质量水平协调一致。
东龙电子
质量检验基础训教程PPT课件
Y
产品质量
采购 生产
营销 设计
过程
行政支持
质量 服务
IQC PQC FQC
职能
质量检验阶段
时 间：20世纪初——30年代
操作工控制阶段；
班组长控制阶段；
检验员控制阶段；
检验员
操作者
班组长
统计技术阶段
时间：20世纪40年代
二战期间，美国大批生产民 用产品的企业转向生产军火， 军火无法通过全检。美国人 休哈特最早提出了统计过程 控制的方法。
质量体系阶段 全面质量控制
统计技术阶段
质量检验阶段
质量管理发展轨迹
点：质量检验阶段 线：SPC－向前端的延伸/发展 面：TQC/CWQC－向所有职能领域的扩展 体：TQM－大质量的系统化管理 网：面向利益相关方的质量链/价值链
大质量
经营质量
工作质量
股东
供应商
员工
顾客
社会
统计过程控制
Xp
Xi
田口玄一博士
●于1924年生于日本； 名言：预防为主、正本清源；
主要贡献： 创立了“质量工程学”，质量就是把顾
客的质量要求分解转化成设计参数，形 成预期目标值，最终生产出来的低成本 且性能稳定可靠的物美价廉的产品。 DOE试验设计（田口方法），被视为日 本“国宝”，如何控制各种影响因素， 以最少的投入，换取最大的收益，从而 使产品质量得以提升，工艺流程最优化
全面质量控制阶段：TQC
时间：20世纪60年代
60年代以后，美国通用电气 公司的质量主管，菲根堡姆 率先提出了全面质量管控制 （TQC），后来日本人进一 步发展提升为全面质量管理， 即TQM。
质量体系阶段
时间：20世纪80年代
《质量检验培训》课件
内容
检查成品、产品的外观、尺寸、性能 等是否符合技术规格和图纸要求，核 对产品标识和包装。
方法
采用全数检验或其它适合的方法。
结果处理
合格品放行，不合格品退货、返工或 报废。
03
质量检验的方法和技术
感官检验
总结词
通过人的感觉器官进行的检验，包括视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉等。
详细描述
感官检验是一种常用的检验方法，主要用于产品的外观、颜色、气味、口感等 方面的检测。这种方法具有简单、快速、成本低等优点，但易受人的主观因素 影响。
物理检验
总结词
通过测量产品的物理特性进行的检验，如尺寸、重量、密度 、硬度等。
详细描述
物理检验是产品质量控制中不可或缺的一环，可以有效地检 测产品的物理参数是否符合标准或设计要求。常用的物理检 验方法包括测量、化验、分析等。
化学检验
总结词
通过化学手段对产品进行成分分析和性能测试的检验方法。
详细描述
审核报告的内容是否完整、数据是否准确、结论是否合理等。
批准的要求
对于重要的质量检验报告，需要经过相关负责人的批准，以确保报 告的有效性和权威性。
审核和批准的责任人
质量检验报告的审核和批准应由具有相关资质和经验的人员负责， 以确保报告的质量和可靠性。
05
质量检验的改进和优化
提高质量检验的准确性和可靠性
进货检验案例分析
总结词
严格把关，预防为主
详细描述
进货检验是对外购原材料、零部件和产品组件进行质量检验的重要环节。一个案例是某公司对采购的原材料进行 了严格的质量检验，确保了原材料的质量符合要求，避免了因原材料问题导致的生产故障和产品质量问题。
过程检验案例分析
质量检验员基础培训内容ppt课件
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2、过程检验的分类:
首/末件检验; 作业员自检; 检验员巡检; 转序检验. 注:企业在质量策划时可根据产品、过程和人
员状况进行选择使用.
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• 3、三“不” 原则:
• 不接受不合格品;
• 不合格的半成品不转入下道工序。产品检验支持标准落 实。是说好产品是生产出来的，不是检验出来的。但是计 件管理、定额管理，若没有生产过程品质检验管理工作， 品质标准无法得到有效的保证。不负责任的检验人员是造 成不良品流送的主要原因。
• 不生产不合格品;
• 不合格的原材料不投入生产。从采购工作开始：建立严 格的原材料检验制度与工作法，不接受不良品。
• 不流转不合格品；
• 不合格成品不序出厂。最后包装检验：不流送不良品出 厂。
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六、最终检验(FQC)
1 、主要职责:
按质量策划的结果(如质量计划、最终检验指导书、 国家或行业标准等)实施检验;
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5
二、检验的定义和分类
检验的定义: 检 验 （ Inspection ） --- 采 用 某 种 方 法 （ 技 术 、 手
段）测量、检查、试验和计量产品的一种或多种质
量特性并将测定结果与判定标准相比较，以判定每
个产品或每批产品是否合格的过程。
常用的判定标准如： 国家或行业标准 检验规范（质量计划、作业指导书等） 产品规格书（限度样本、图片等）
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2、检验方法:
验证质保书; 进货检验和试验; 在供方处的验证; 委外检验和试验.
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五、过程检验(IPQC)
质量检验培训课件(ppt共31张)
质量
质量检验培训课件(PPT31页)
质量管理体系就是在过去质量检验的基础上发展起来的。
用大拇指将按钮按下至第一停点，然后慢慢松开按钮回原点（吸取固定体积的液体）。
质量检验培训课件(PPT31页)
品控
质量检验培训课件(PPT31页)
质量检验培训课件(PPT31页)
仪器、设备管理及使用
仪器管理 领用、校准、使用、洗涤、损坏
仪器、设备的使用
电热鼓风干燥箱的使用： 1、开机（加热、鼓风） 2、设置（温度0-105℃） 3、使用 4、注意
质量检验培训课件(PPT31页)
质量检验培训课件(PPT31页)
试
剂
分
类
化学试剂大体上可分为固体、液体两大类；固体又分为培养基、普 通固体试剂、基准物质、指示剂、显色剂、毒剧品、标准品、对照 品等。
5.化学药品及试剂要定位放置，用后复位，节约使用。但用后多余的化学试剂不得倒回原瓶。
质量检验培训课件(PPT31页)
质量检验培训课件检验
质量检验是质量管理体系工作中一个不可缺少的组成部门。质量管理体系就是在过去质 量检验的基础上发展起来的。
检验：就是对产品或服务的一种或多种特性通过观察、测试、计量、试验等手段进行检 查，并作以符合性评价。
质量检验培训课件(PPT31页)
质量检验培训课件(PPT31页)
仪器、设备的使用
农残检测仪的使用：
质量检验培训课件(PPT31页)
按下 复位（“100％”键）
放入 对照液 ，按“对照 ”键，屏 幕左 下角显 示测量 时间
空白 对照检 测结束 后，仪器 自动 显示 测试结 果Ao ，取出 对照。
按下 复位（“100％”键）
质量检验培训课件(PPT31页)
质量检验知识培训(PPT33页)
和筛选 。
1、质量检验的方式
抽样检验：抽样检验是指根据数理统计的原理所预先制定的抽样方案 。从交验的一批产品中，随机抽取部分样品进行检验，根据样品的检 验结果，按照规定的判断准则，判定整批产品是否合格，并决定是接 收还是拒收该批产品，或采取其他处理方式。
抽样检验的主要优点是，明显节约了检验工作量和检验费用，缩短了 检验周期，减少了检验人员和设备。特别是属于破坏性检验时，只能 采取抽样检验的方式。抽样检验的主要缺点，是有一走错判的风险。 例如将合格错判为不合格，或把不合格错判为合格。虽然运用数理统 计理论，在一定程度上减少了风险，提高了可靠性，但只要使用抽样 检验方式，这种风险就不可能绝对避免。
6、不合格品管理
不合格品和废品是完全不同的两个概念，不合格品（或称不良品） ，其中包括废品、返修品和回用品三类。
在不合格品管理中，需要做好以下几项工作： 1. “三不放过”的原则：不查清原因不放过；不查清责任者不放过；
不落实改进措施不放过。 2. 两种“判别”职能：符合性判别；适用性判别；分类处理（报废、
1 、质量检验的方式
• 抽样检验适用于下面几种场合： 1. 生产批量大、自动化程度高，产品质量比较稳定的产品或工序； 2. 带有破坏性检验的产品或工序； 3. 外协件、外购件成批进货的验收检验； 4. 某些生产效率高、检验时间长的产品或工序； 5. 检验成本太高的产品或工序； 6. 产品漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品，如某些销子、垫圈
量指标；关于检验人员和操作人员的责任界限问题
第三部分 质量检验的组织工作
1. 质量检验的方式 2. 基本检验类型
1、质量检验的方式
按检验的数量划分全数检验、抽样检验。
全数检验：比较可靠同时能提供较完整的检验数据，获得较全面的 质量信息；
1、质量检验的方式
抽样检验：抽样检验是指根据数理统计的原理所预先制定的抽样方案 。从交验的一批产品中，随机抽取部分样品进行检验，根据样品的检 验结果，按照规定的判断准则，判定整批产品是否合格，并决定是接 收还是拒收该批产品，或采取其他处理方式。
抽样检验的主要优点是，明显节约了检验工作量和检验费用，缩短了 检验周期，减少了检验人员和设备。特别是属于破坏性检验时，只能 采取抽样检验的方式。抽样检验的主要缺点，是有一走错判的风险。 例如将合格错判为不合格，或把不合格错判为合格。虽然运用数理统 计理论，在一定程度上减少了风险，提高了可靠性，但只要使用抽样 检验方式，这种风险就不可能绝对避免。
6、不合格品管理
不合格品和废品是完全不同的两个概念，不合格品（或称不良品） ，其中包括废品、返修品和回用品三类。
在不合格品管理中，需要做好以下几项工作： 1. “三不放过”的原则：不查清原因不放过；不查清责任者不放过；
不落实改进措施不放过。 2. 两种“判别”职能：符合性判别；适用性判别；分类处理（报废、
1 、质量检验的方式
• 抽样检验适用于下面几种场合： 1. 生产批量大、自动化程度高，产品质量比较稳定的产品或工序； 2. 带有破坏性检验的产品或工序； 3. 外协件、外购件成批进货的验收检验； 4. 某些生产效率高、检验时间长的产品或工序； 5. 检验成本太高的产品或工序； 6. 产品漏检少量不合格品不会引起重大损失的产品，如某些销子、垫圈
量指标；关于检验人员和操作人员的责任界限问题
第三部分 质量检验的组织工作
1. 质量检验的方式 2. 基本检验类型
1、质量检验的方式
按检验的数量划分全数检验、抽样检验。
全数检验：比较可靠同时能提供较完整的检验数据，获得较全面的 质量信息；
质量检验与管理技巧培训PPT(31张)
四、质量管理标准化新阶段 21世纪至今 美国著名质量管理专家朱兰指出：20世纪是生 产率的世纪，21世纪是质量的世纪。 21世纪，不仅质量管理的规模会更大，而更重 要的是质量作为社会诸要素的一个重要要素来发展； 质量系统将作为一个子系统而在更大的社会系统中 发展。
特征： 产品和服务的质量将越来越具有社会化、 国际化的性质。 社会质量监督系统和质量法规将更加完善 和严密，国际性质量管理组织将发挥更大作用。 ISO9000通用国际标准将会进一步增加和完善。 质量将随着政治、经济、科技、文化的发 展而同步发展。 质量控制与抽样检验理论将沿着多元化、小 样本化、标准化等深入发展。
对于特定的规范或要求才有意义。 特点：
实用性，强调规范、合格；
忽略顾客的需要、企业存在的真正目的和使命。
2. 中期：
适用性观点：
适用性就是产品在使用过程中成功地满足顾
客要求的程度。 代表人物：美国质量管理专兼朱兰博士。
认为适用性的概念普遍适用于一切产品或服
务。质量意味着产品在交货时和使用中的适用性。 特点： 重视顾客和服务，初步明确了企业存在的真 正目的和使命。
2．我国应用情况
标准采用情况 1988年正式发布等效采用ISO9000系列标准，国 家标准编号GB/T10300-88； 1992年5月，发布等同采用ISO9000系列标准， 国家标准编号GB/T19000-92－ISO9000－1987； 1994年，进行修订，等同采用ISO9000：1994 系列标准，国家标准编号GB/T19000-1994； 2000年12月28日，我国又发布了等同采用2000 版的ISO9000系列标准的GB/T19000-2000、 GB/T19001-2000、GB/T19004-2000标准。
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定 义
b
通过对质量方针和组织的预期结果的共同理解，可使组 织内人员积极参与并保持协调一致。
介
绍
a
当所有员工了解并应用自身发挥作用和履行职责所需的 技能、培训、教育和经验时，质量管理体系是最有效的
b
为人员提供开发这些必要能力的机会是最高管理者的职 责。
检验技能培训 2020/10/13
初级质量检验技能指南之一
检验技能培训 2020/10/13
初级质量检验技能指南之一
1
质量基本检验的定义
相
关
一个关注质量的组织倡导一种文化，其结果导致其行为、
定
a 态度、活动和过程，它们通过满足顾客和其他有关的相
关方的需求和期望创造价值。
义
介
绍
b
组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力以及对有 关的相关方预期或非预期的的影响。
找出精准切入点，做好细节，不激进谋后而动。
检验技能培训 2020/10/13
初级质量检验技能指南之一
苍鹭捕鱼的3个细节折射出了一个成功智慧：
成功需要注意细节,注重细节、把小事做细是一 个比较难的事。
海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一 个日本人每天擦桌子6次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦6次； 可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦6遍，第二天可能擦6 遍，但到了第三天，可能就会擦5次、4次、3次，到后来，就不了了之。把 每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
1
质量基本检验的定义
相 关
a
当人员了解自身的职责以及他们的行为如何为实现目标 做出贡献才会获得意识。
定
义
介
绍
a
为了持续成功，组织管理其与有关的相关方（如：供方） 的关系。
b 其中包括企业内部员工关系管理等等.
检验技能培训 2020/10/13
初级质量检验技能指南之一
1
质量基本检验的定义
相 关
组织拥有许多与人一样的特征，是具有生命和学习能力
a 的社会有机体。两者都具有适应能力并由相互作用的系
定
统、过程和活动组成。
义 介
b 为了适应变化的环境，均需要具备应变能力。
绍 c 组织经常创新以实现突破性改进。
组织的质量管理体系模式认识到并非所有的体系、过程
d 和活动都可以被预先确定；因此，在复杂的组织环境，
组织需要具有灵活性和适应能力。
检验技能培训 2020/10/13
检验技能培训 2020/10/13
初级质量检验技能指南之一
苍鹭捕鱼的现象时提到3个细节： 1.0 苍鹭通过细心观察找准位置后不是瞬间起飞； 2.0 扎堆的鱼儿应该最好捉，可是苍鹭从不冲过 去，而总在鱼堆远处等待； 3.0 苍鹭吃饱任凭鱼儿怎么抢食草杆，它坚决飞 走不留恋。这位学者认为这是苍鹭的智慧，不让 鱼儿留意到自己，以便于更好地捉鱼。为这个结 论，他做了实验，把一只喂饱的苍鹭放在一片有 许多小鱼的水池里，苍鹭千方百计地想要离开这 里……
初级质量检验技能指南之一 质量检验入门技能
分享人：马咏膑
初级质量检验技能指南之一
1
质量基本检验的定义
2
质量发展的三大阶段
课
程
3
质量检验分类与判定
简
介
4 质量检验思维导向模式
5
IQC质量管理要求
检验技能培训 2020/10/13
初级质量检验技能指南之一
马来西亚有一种鸟叫苍鹭，这种鸟觅食的办法很奇特。 每当它肚子饿的时候，便会在一片沼泽地的上空盘旋几圈， 然后在一个岸边停下来，瞪着眼睛，注视水面。一段观察以 后，它便会飞到草丛里捉虫，捉到一条，便将其叼起投放到 刚才观察的水域，然后再捉虫再投放…… 如此反复多次后， 一个可喜的现象发生了，许多小鱼扎成堆在那片水域里等待 天空掉下来的小虫。当苍鹭发现小鱼扎堆后，便飞到岸边折 一根草杆，然后同样投放在这片水域里，小鱼以为草杆也是 小虫，便争先恐后地抢夺草杆，可草杆坚硬不柔软，况且随 着鱼儿泛起的水花来回漂，鱼儿根本无法吞下它，最后导致 抢夺的鱼越来越多。这时，苍鹭会从岸边悄悄地下水，静静 地看着鱼儿往那儿堆里扎，然后瞄准一条从它身边游过准备 去抢食的小鱼，迅速将其叼住吞下。几条鱼下肚，苍鹭吃饱 了，它便会悄悄上岸，轻轻飞走。
绍
c
质量管理体系能够使最高管理者通过考虑其决策的长期 和短期后果而充分利用资源。
d
质量管理体系给出了识别在提供产品和服务方面处理预 期和非预期后果所采取措施的方法。
检验技能培训 2020/10/13
初级质量检验技能指南之一
1
质量基本检验的定义
相 关
a
人员是组织内必不可少的重要资源,组织的绩效取决于体 系内工作人员如何表现。
丰田汽车社长认为其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新， 而是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不粗不细、不偏不歪，而 且要确保每一位技术工人在操作这根绳索时都要无任何偏差。 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。“泰山不拒细壤， 故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”想做大事的人很多，但愿意 把小事做细的人却很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求 精的执行者；不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款应不折不扣地 执行。要成功，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，需提倡注重细 节、把小事做细。
初级质量检验技能指南之一
1
质量基本检验的定义
相
关 定
a
组织寻求理解内部和外部环境，以识别有关的相关方的 需求和期望.
义
介
b
质量信息被用于质量管理体系的建立，以实现组织的可 持续性。
绍
c
在这一个过程的输出可成为其他过程的输入，并相互并 联接成整个网络。
d
每个组织及其质量管理体系通常看起来由相似的过程所 组成，但它们都是唯一的。
c
产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且 还涉及顾客对其价值和利益的感知.
检验技能培训 2020/10/13
初级质量检验技能指南之一
1
质量基本检验的定义
相
关 定
a
质量管理体系包括组织识别其目标以及确定实现预期结 果所需过程和资源的活动。
义 介
b
质量管理体系管理为有关的相关方提供价值并实现结果 所需的相互作用的过程和资源.
检验技能培训 2020/10/13
பைடு நூலகம்
初级质量检验技能指南之一
2 质量发展的三大阶段
质
量
单纯靠检验与检查来保证质量的.
a
在产品经过检验来进行区分合格与不合格,然后将产品投放在
的
市场上交付客户使用.
发 展
b 单纯靠检验与检查来保证质量的. 在不合格时通过:挑选 /返工/返修/降级/报废等方式处理.