2020年下半年高等教育自学考试公共关系学考前预测押题卷
公共关系学自考题模拟6
公共关系学自考题模拟6(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.人际关系的行为主体是______（分数：1.00）A.个人√B.公众C.组织D.群众解析：2.公共关系学正式成为一门科学的时间是______（分数：1.00）A.20世纪初B.20世纪20年代√C.20世纪30年代D.20世纪40年代解析：3.属于非官方、非盈利的群众性组织是______（分数：1.00）A.公共关系部B.公共关系协会√C.公共关系策划部D.社区关系部解析：[考点] 本题主要考查的知识点是公共关系协会。
公共关系协会是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非盈利的群众社团组织。
4.组织中主要负责提出公共关系活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是______（分数：1.00）A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员√解析：5.关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象是______（分数：1.00）A.个体公众B.组织公众C.首要公众√D.顺意公众解析：[考点] 本题主要考查的知识点是首要公众的含义。
公众可根据关系的重要程度，分为首要公众和次要公众两类。
首要公众是指关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象。
这类公众关系须投入大量的人力、物力与时间来维持与改善。
6.在公共关系工作中，属于“必争之地”的是______（分数：1.00）A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众√D.目标公众解析：[考点] 本题主要考查的知识点是边缘公众。
根据公众对组织的态度分类，可将公众划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。
其中，边缘公众是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众对象，它是公共关系工作的“必争之地”。
7.认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是______（分数：1.00）A.首因效应B.近因效应C.定型作用√D.晕轮效应解析：8.左右人的行为方向，在态度中具有调节作用的是______（分数：1.00）A.认知B.情感√C.意图D.需求解析：[考点] 本题主要考查的知识点是态度构成因素中情感的作用。
自考公共关系学模拟试题三
自学考试《公共关系学》模拟试题（三）及答案一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是（）。
A.咨询论B.管理论C.传播管理论D.社会关系论2、公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。
这是（）对公共关系下的定义。
A.哈罗B.卡特利普C.杰夫金斯D.格鲁尼格3、公共关系学中最基本的概念是（）。
A.信息、关系、沟通B.关系、舆论、形象B.C.组织、公众、传播 D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念4、在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。
A.热情心理B.创新心理C.开放心理D.自信心理5、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。
A.政治思想教育B.思想及意识教育C.公关知识普及教育D.公关能力教育6、公共关系对象的总称是（）。
A.群众B.公众C.受众D.人民7、逢节假日出现的旅客高峰，招生时节的考生及家长等属于（）。
A. 临时公众B. 稳定公众C. 边缘公众D. 周期公众8公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的（）。
A.团体习惯B.宣传因素C.社会因素D.个性因素9.今天作为时髦的事物，几个月后会变成陈旧的东西是指流行的（）。
A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性10、在中国，最为大众化的传播媒介是（）A．报纸B．因特网 C．广播D．杂志11.“把关人”概念出自（）。
A．《原则宣言》B．《公共舆论的形成》C．《第五项修炼》D．《群体生活的渠道》12公共关系策划的“六步工作法”的第一步是（）。
A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标13.“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的（）。
2020年公共关系学考试试题及答案
公共关系学考试试题及答案一﹑单项选择题1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B)A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也能够说是一种(D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标﹑计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是(D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中,组织的总体特点和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为(C)A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体﹑职业团体﹑群众社团组织﹑宗教组织等都属于(A)A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.”刻板印象”又称为(D)A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设﹑社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织”臭名远扬”时,组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下面选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.”意见领袖”这一重要概念来源于(A)A.两级传播论B.”3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C)A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是(D)A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛﹑出现频率最多的要素是(B)A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A)A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下面选项属于政府公共关系职能的是(B)A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下面选项偏离了政府公共关系原则的是(D)A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业”前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B)P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B)P52。
自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题(含答案及解析)
自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题（含答案及解析）整理了今天给大家带来的是自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题（含答案及解析），科学宅家，高效备考！《公共关系学》课程代码001826.传统媒体中，花费精力、财力最少，使用最为方便的传媒是（）A.报纸B.杂志C.网络D.广播7.所有流行项目的最显著特征是（）A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性8.受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告协会9.受众心理选择过程的第二个环节为（）A.选择性注意B.选择性反馈C.选择性记忆D.选择性理解10.提出需要层次论的美国心理学家是（）A.泰罗B.马斯洛C.赫兹伯格D.弗鲁姆参考答案：6.D解析：本题考查的是广播的优点。
从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是广播。
7.B解析：流行的特点包括：(1)新奇性。
(2)时效性。
(3)周期性。
(4)两极性。
其中新奇性是所有流行项目的最显著的特征。
8.C解析：广告代理商是指受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构。
广告代理商为广告主提供广告的设计、制作、代理等项服务。
在广告主与广告媒介之间，广告代理商扮演着沟通桥梁的角色。
9.D解析：受众心理上的自我选择过程表现为三种现象，简称为“3S”：选择性注意。
选择性理解。
选择性记忆。
10.B解析：早在1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机理论》一文中首次提出了需要层次论，并于1954年在其名著《动机与人格》中作了进一步阐述。
以上就是自考本科《公共关系学00182》2020年考试精选习题（含答案及解析）相关内容。
全国2020年10月自学考试00182公共关系学试题
全国2020年10月高等教育自学考试公共关系学课程代码：00182一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．最早问世的公共关系学的理论书籍是（）A．《修辞学》B．《论语》C．《大学》D．《理想国》2．公共关系作为一门学科，最早产生于（）A．英国B．美国C．葡萄牙D．荷兰3．上海市公共关系协会成立的时间是（）A．1985年B．1986年C．1987年D．1988年4．公共关系意识的核心是（）A．沟通意识B．创新意识C．互惠意识D．形象意识5．标志我国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A．《中国公共关系职业道德准则》的出台B．全国公共关系职业审定委员会的成立C．国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会的成立D．公共关系协会的成立6．组织最重要的基本目标公众是（）A．内部公众B．社区公众C．顾客公众D．媒介公众7．一种以偏概全、以点概面的片面知觉是（）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．定型作用8．议题设置论的最杰出的研究者是（）A．麦库姆斯B．拉扎斯菲尔德C．卢因D．拉斯麦尔9．承载、复制并传递信息的物理形式是（）A．创意B．动机C．需要D．媒介10．以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体是（）A．电视B．报纸C．杂志D．网络11．决定广告策划成败的关键是（）A．广告效果测定B．广告定位C．广告媒介安排D．广告创意12．纵向展览会又称为（）A．宜传展览会B．露天展览会C．单一商品展览会D．混合商品展览会13．新闻稿的灵魂是（）A．导语B．事实C．主体D．结尾14．某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于（）A．开业庆典B．周年庆典C．重大成果庆典D．受到特殊嘉奖庆典15．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（）A．展览活动B．庆典活动C．对外开放参观活动D．赞助活动16．CIS指的是（）A．理念识别系统B．组织识别系统C．行为识别系统D．视觉识别系统17．提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）A．斯蒂文·芬克B．罗伯特·希斯C．米特罗夫D．佩尔森18．公共关系危机最为明显的特征是（）A．突发性B．不确定性C．舆论关系性D．“连锁”破坏性19．“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）A．威廉·班尼特B．斯蒂文·芬克.C．托马斯·伯克兰D．迈克尔·里杰斯特20．班尼特的形象修复理论适用的范围是（）A．个人B．组织C．组织与个人D．非组织与个人二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
公共关系学全真模拟演练试题及答案（一）
公共关系学全真模拟演练试题及答案（一）公共关系学全真模拟演练（一）（考试时间：150分钟）第一部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）1.公共关系的行为主体是A.个人B.公众C.组织D.群众2.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态3.现代公共关系职业化发端于A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维.李时期D.爱德华.伯尼斯时期4.组织的公共关系部门介于组织与公众环境之间,对内它主要代表A.组织B.领导C.部门D.社会公众5.国际公共关系协会成立于A. 1948年B.1955年C.1975年D.1978年6.在公共关系人员培养中，比较正规而又有效的途径是A.函授教育B.大专培训班C.大学本科教育D.公共关系培训班7.老主顾、常客、社区居民属于A.个体公众B.临时公众C.周期公众D.稳定公众8.公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是A.内部公众B.顾客公众C.政府公众D.媒介公众9.“刻板印象”又称为A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.马斯洛认为决定人们行为的需要是A.高级需要B.低级需要C.优势需婴D.长远需要11.大规模舆论的导火线是A.社会问题B.社会冲突C.社会事件D.社会运动12.从众行为的主观原因是A.团体压力B.不愿意被孤立C.权威命令D.他人劝说13.议题设置论最杰出的研究者是A.拉斯韦尔B.拉扎斯菲尔德C.库尔特.卢因D.麦库姆斯14.具有显著的互动性特征的公共关系传播媒介是A.报纸B.杂志C.因特网D.广播、电视15.一企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公共关系行为方式是A.建设型公共关系B.维系型公共关系C.进攻型公共关系D.征询型公共关系16.便于读者迅速获得最新最重要的信息是A.倒金字塔的优点B.顺时结构的优点C.并列结构的优点D.逆时结构的优点17.确保信息、媒体的一致性是整合营销传播中的A.认知整合B.形象整合C.功能整合D.协调整合18.赞助活动的最大特色是A.刺激消费B.利他性C.公益性D.高效性19.组织的自我形象是其A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象20.能将企业识别的基本精神一差异性充分表达出来的是A. MISB. VISC. BISD. CI二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
2020年10月自考00643公关心理学试卷及答案
2020年10月自考00643公关心理学试卷全国2020年10月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码:00643请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称,姓名,准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出1.把心理测验分为文字测验和非文字测验的标准是A.测验目的B.测验性质C.测验具体方法D.测验路径2.将心理学划分为普通心理学、社会心理学、个体心理学、发展心理学的标准是A.研究主体不同B.研究客体不同C.研究领域不同D.研究方法不同3.具有核心意义的个体特征,最能体现一个人的个性差异的是A.能力B.性格C.气质D.风度4.通常表现为内向,情绪稳定,兴奋性低,反应速度慢的人气质类型属于A.多血质B.胆汁质C.黏液质D.抑郁质5.社会型价值评价体系的中心价值是A.权力的大小B.地位的高低C.生活环境的优劣D.群体和他人利益6.一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法是A.需要B.动机C.价值观D.兴趣7.在信息沟通过程中,信号传送的方式称为A.信源B.信道C.编码D.译码8.某些经济条件不宽裕的青年在结婚时特别讲排场、摆阔气的心理动机是A.自我防御B.标新立异C.模仿D.从众9.一个人笑了,听到笑声的另一个人也高兴了起来;个人生气了,另一个人看他生气也激动了起来。
这种对公众心理施加有效影响的方法是A.劝导B.暗示C.感染D.诱引10.日常生活中的“随大流”、“人云亦云”等从众现象形成的劝导方式是A.告知型劝导B.说服型劝导C.浸润型劝导D.逆向型劝导11.推动人们去从事某种活动,去满足一定需求的意图、愿望和信念等的心理倾向是A.动机B.需求C.能力D.价值观12.介绍新产品的设计过程、制作工艺、用途、专家鉴定情况等,属于公关传播内容中的A.告知性内容B.命令性内容C.劝导性内容D.强制性内容13.公关策划的首要原则是A.公众利益优先B.尊重客观事实C.灵活创新D.目标导向14.手势沟通是一种很重要的非语言交往形式,要通过手势表示坦白、无保留,应该A.双手指尖相合B.双手相搓C.双手摊开D.双手紧握15.根据自觉程度,可以将交往分为A.单向交往和双向交往B.直接交往和间接交往C.言语交往和非言语交往D.有意识交往和无意识交往16.公众对组织所持有的评价和行为倾向是A.公众监督B.公众态度C.公众参与D.公众印象17.老人喜欢某一品牌的商品会长期、习惯性购买,而青少年则会在使用一段时间后就更换新的品牌,这体现了A.兴趣指向差异性B.兴趣范围的差异性C.兴趣时间的差异性D.兴趣强度的差异性18.法国的波莫瑞香槟酒公司刊登在杂志上的广告都是黑白色的,他们绝不做彩色广告,该公司应用的公关策划创新思维是A.强迫联想B.逆向思维C.纵向思维D.发挥自身优势19.影响组织凝聚力最直接的因素是A.组织的目标B.组织内部冲突的解决C.组织领导人D.组织的利益20.把所谓的¨双向道”晢学思想嫁接入公关,被视为第一个真正的公关实践家是A.利昂·费斯廷格B.爱德华·伯奈斯C.艾宾浩斯D.艾维·李二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
全国自考公共关系学(简答题)模拟试卷1(题后含答案及解析)_0
全国自考公共关系学（简答题）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 4. 简答题简答题1．公共关系的基本要素。
正确答案：公共关系具有五个基本要素：(1)公共关系的行为主体是组织机构。
(2)公共关系的沟通对象是相关公众。
(3)公共关系的工作手段是传播沟通媒介。
(4)公共关系的过程是信息的双向交流。
(5)公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。
涉及知识点：公共关系概论2．公共关系学中的关系的含义。
正确答案：公共关系学中的关系主要是指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简而言之，即组织与公众之间的联系。
公共关系是具有社会公共性质的一种特殊关系。
它作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征：一是特指组织与公众之间的关系；二是特指信息交流的关系。
涉及知识点：公共关系概论3．危机管理的含义。
正确答案：危机管理包括处理公共关系危机和利用公共关系的策略与方法来处理危机。
前者是危机事件的一种特殊形态，即形象危机、信誉危机、舆论危机；后者指处理危机的一种方法，即危机事件发生后，运用公共关系的策略和方法去协助处理危机，做好善后工作，是危机管理的一种辅助手段。
涉及知识点：公共关系概论4．公共关系辅助决策功能的主要表现。
正确答案：(1)为确立决策目标提供咨询建议。
(2)为决策提供信息服务。
(3)协助拟订和选择决策方案。
(4)评价决策效果。
涉及知识点：公共关系概论5．公共关系部门在组织中的性质和地位。
正确答案：(1)公共关系部门的性质。
从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的，即统筹管理组织有关传播与沟通的业务，使组织传播与沟通的目标和手段更加专业化，使组织的传播与沟通工作具有更高的效率和效益，使组织的传播资源投入更加合理、产出更加理想。
(2)公共关系部门的地位。
从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。
涉及知识点：公共关系组织与人员6．组织内设公共关系部门的特点。
正确答案：(1)了解内情。
2020年公共关系学考试试题及答案重点
公共关系学考试试题及答案（重点）一﹑单项选择题1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B)A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也能够说是一种(D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标﹑计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是(D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中,组织的总体特点和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为(C)A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体﹑职业团体﹑群众社团组织﹑宗教组织等都属于(A)A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.”刻板印象”又称为(D)A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设﹑社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织”臭名远扬”时,组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下面选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.”意见领袖”这一重要概念来源于(A)A.两级传播论B.”3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C)A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是(D)A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛﹑出现频率最多的要素是(B)A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A)A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下面选项属于政府公共关系职能的是(B)A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下面选项偏离了政府公共关系原则的是(D)A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业”前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B)P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B)P52A.【公关宣言】B.【修辞学】C.【动机和人格】D.【正义论】3.公共关系之父是(C)P55A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史”第一个里程碑”的专著是(A)P55A.【公众舆论的形成】B.【公共关系学】C.【原则宣言】D.【有效的公共关系】5.公共关系指的是(D)P41A.个人和个人之间的传播沟通B.公众和个人之间的传播沟通C.公众和传媒之间的传播沟通D.组织和公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是(C)P59A.强化舆论,扩大影响B.影响舆论,创造形象C.创造舆论,告知公众D.引导舆论,控制形象7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因,她属于(A)P70A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员8.商战﹑心战属于舆论形态中的(D)P113A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突9.公共关系对象的总称是(C)P81A.群众B.受众C.公众D.民众10.在部门隶属模式中,容易将公关限于迎来送往﹑交际应酬,过分偏重于人际关系功能,这主要体现在把公关机构归属于(B)P64A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门11.下面组织属于公共关系协会的是[C]A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门12.”名人广告”﹑”名流公关”利用了知觉偏见中的(B)P100A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切﹑起主要支配作用的需要,即(D)P103A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14.某组织经过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即(B)P196A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D.低美誉度高知名度15.包装﹑品牌商标属于(A)P199A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象16.处于较为稳定﹑安全的公共关系状态的组织形象地位是(B)P196A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度17.一切公共关系活动的先导和核心是(A)A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理18.赞助文化﹑教育﹑体育﹑卫生事业属于(C)P155A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采纳的公关方法是(C)P156A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关20.组织的公关形象调查要对公众进行研究,是因为公众是组织形象的(D)P198A.对象B.目标C.关键D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D)P122A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B)P224A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴,其提出者是(A)P121A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·李24.提出”两级传播论”的美国社会学家是(C)P123A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C)A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层26.CI最早源于(A)P193A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27.”比附定位方法”属于(C)P171A.市场领导者定位方法B.市场模仿者定位方法C.市场跟进者定位方法D.市场挑战者定位方法28.把不同的营销传播方案编制出来,作为服务于营销目标的直接功能,这种做法被称为(B)P178A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言,广告策划的中心环节是(D)P168A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B)P170A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排她原则1.公共关系的行为主体是(C)A.个人B.公众C.组织 D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是(A)A.组织﹑公众﹑传播沟通B.关系﹑舆论﹑形象C.公共关系状态﹑公共关系活动﹑公共关系观念D.信息﹑关系﹑沟通3.组织机构和其相关公众之间相互交往和共处的情形和状况指的是(D)A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起”便士报”运动的时间是(C)A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B)A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6.组织公关部门对内公关的根本目标是(D)A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门和其它部门关系D.调动员工积极性,增强凝聚力7.在组织中,主要负责收集信息﹑预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A)A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者﹑协作者﹑竞争者﹑记者﹑名流﹑政府官员﹑社区居民等属于组织的(D)A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公关中,对组织持中间态度,观点和意向不明朗的公众对象是(C)A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.具有”准自家人”特点的公众是(C)A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中,最近或最后印象的强烈影响被称为(B)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间,建立了”流言诊所”的国家是(A)A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D)A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林14.当某企业发现自己的产品和目标公众的要求严重不符时,它应该重点进行(C)A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采纳的公关方法是(B)A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16.组织公关活动的一般过程是(C)A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施17.公关策划PDCA工作法中的”D”指的是(A)A.实施B.计划C.检查D.总结18.作为公关调查法的一种,资料分析法主要用于了解(D)A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题19.新闻公布会是一种(B)A.一级传播方法B.两级传播方法C.三级传播方法D.四级传播方法20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是(B)A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择”3S”理论21.公关调查对象的确定取决于公关调查(C)A.任务B.范围C.目的D.方法22.因组织行为不当引起的危机类型是(A)A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误23.公共关系广告旨在推销(B)A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是(C)A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判25.”比较性广告”所运用的定位方法是(D)A.市场领导者定位方法B.市场跟进者定位方法C.市场模仿者定位方法D.市场挑战者为竞争对手重新定位方法26.企业广告运用最广泛的题材是(A)A.效能 B.快乐C.时尚 D.健康27.广告策划的基础是(D)A.广告定位 B.广告创意C.广告媒介安排 D.市场调查28.在VIS中,应用最广泛,使用频率最多的要素是(C)A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29.政府公共关系的宗旨是(B)A.和邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象30.下面各项属于政府公关的内部公众的是(C)A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众1.在界定公共关系内涵的学者中,持”传播说”观点的是(B)A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普2.在交往和合作中,将平等互利﹑追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(C)A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D)A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A)A.【修辞学】B.【高卢战记】C.【荷马史诗】D.【尼可马可伦理学】5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A)A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎6.梅耶教授在”霍桑实验”中提出的理论是(C)A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论7.公共关系部门作为”智囊机构”的职责在于(D)A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和(C)A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于(B)A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担(A)A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为(D)A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众12.消极公众也可称为(A)A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众13.”名人广告”﹑”名流公关”利用的是(C)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是(B)A.【动机和人格】B.【人类动机理论】C.【有效的公共关系】D.【公众舆论的形成】15.态度形成的基础是(A)A.认知B.情感C.意图D.情绪16.人口膨胀﹑青少年犯罪属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是(D)A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定﹑顺利发展时期的公共关系是(B)A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关19.下面属于公共关系管理环境因素的是(D)A.组织的目标B.机构和人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是(B)A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施21.议题设置论认为,各种传播媒介对所传信息首先起到(D)A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是(A)A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是(C)A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号,用等距法,每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B)A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D)A.书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于(B)A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是(C)A.微笑B.拥抱C.握手D.目视28.全部经过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应,这体现了整合营销传播的(D)A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性29.在VIS中,应用最广泛﹑出现频率最高的要素是(A)A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是(C)A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B)A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也能够说是一种(D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标﹑计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是(D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中,组织的总体特点和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为(C)A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体﹑职业团体﹑群众社团组织﹑宗教组织等都属于(A)A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.”刻板印象”又称为(D)A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设﹑社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织”臭名远扬”时,组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下面选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.”意见领袖”这一重要概念来源于(A)A.两级传播论B.”3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C)A.社会组织B.消费者C.公众 D.受众15.公共关系广告的主要目的是(D)A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛﹑出现频率最多的要素是(B)A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A)A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下面选项属于政府公共关系职能的是(B)A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下面选项偏离了政府公共关系原则的是(D)A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.公共关系的本质属性是[C]A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于[B]A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查和设计服务,它属于[A]A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中,公关机构处于整个组织系统的[C]A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二﹑三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的[C]A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于[D]A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.和组织无关,其观点﹑态度和行为不受组织的影响,也不对组织产生作用的公众集体,称为[A]A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中,组织的公众特指[B]A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响,产生了知觉的偏见,这被称为[A]A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是[C]A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是[D]A.安全需要B社交需要C.自尊需要D.自我实现需要12.”五四运动”﹑”大生产运动”﹑”学先进活动”等在舆论对象中属于[D]A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下面属于交际型公关的是[B]A.演讲 B.电子邮件C.售后服务D.设立热线电话14.制作”组织形象要素调查表”的常见方法是[D]A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法15.企业赞助属于[D]A.服务型公关B.宣传型公关C.征询型公关 D.社会活动型公关16.下面对”公共信息模式”的描述错误．．的是[D]A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下面不是．．”把关人”作用的是[B]A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了[D]A.”3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是[A]A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是[C]A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合1.公共关系学专门研究(A)A.组织和公众传播沟通问题B.组织和公众之间关系的稳定问题C.组织和社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为(B)A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是(B)A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著【有效的公共关系】一书中(A)A.提出了”双向对称”的公共关系模式B.提出了”投公众所好”的主张C.提出了”公众必须被告知”的命题D.提出了”凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于(D)A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会,成立的时间地点是(B)A.1985年在广州B.1987年在北京C.1986年在上海D.1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。
2023年自考专业(公共关系)《国际公共关系》考试预测题精选专练II(附带答案)_3
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
住在富人区的她2023年自考专业(公共关系)《国际公共关系》考试预测题精选专练II（附带答案）（图片大小可自由调整）第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指()。
A.态度的社会性B.态度的针对性C.态度的协调性D.态度的两极性正确答案：B2.【单选题】当今世界上最大的公关服务网络是()。
A.万博宣伟公关集团公司B.博雅公关公司C.世界传播集团公司D.伟达公关公司正确答案：C3.【单选题】下列各项中不属于...整合营销传播基本手段的是（）A.公共关系B.促销C.量化公众D.广告正确答案：C4.【单选题】国际公共关系协会出版的刊物《国际公共关系评论》现更名为（）A.《公关世界》B.《国际公关》C.《舆论》D.《前沿》正确答案：D5.【单选题】美国影响最大的新闻类周刊是()。
A.《美国新闻与世界报道》B.《新闻周刊》C.《时代周刊》D.《纽约客》正确答案：C6.【单选题】美国最具权威、最有影响的报纸是（）A.《纽约时报》B.《新闻周刊》C.《时代周刊》D.《华盛顿邮报》正确答案：A7.【单选题】定点比较的第一个步骤是（）A.选择定点比较的对象B.确定信息来源C.明确目的和目标D.对比正确答案：C8.【单选题】建立良好国际财经公共关系的第三步骤是()。
A.制定国际财经公关计划B.选择公关公司或顾问C.国际财经公关培训D.国际财经公关传播正确答案：C9.【单选题】狭义的国际传播仅指跨越国界的（）A.大众传播B.组织传播C.人际传播D.间接传播正确答案：A10.【问答题】论述国际传播的特征。
正确答案：广义的国际传播包括跨越国界的大众传播和人际传播，全面涉及到了国际信息传播现象，其内容和形式非常广泛。
狭义的大众传播仅指跨越国界的大众传播。
其特征包括1.政治性，国际传播与国家或民族利益紧密联系在一起，因此它具有很浓的政治色彩。
2.跨文化性，国际传播主要是针对不同文化背景的受众而进行的传播活动，因此国际传播的传播范围是以国际跨国界、跨语言、跨文化为特征的。
公共关系学【考前模拟卷】-71页
公共关系学目录2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-001 (3)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-001 (9)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-002 (16)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-002 (22)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-003 (30)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-003 (36)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-004 (45)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-004 (51)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-005 (59)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-005 (65)2104-全国-公共关系学-考前模拟卷-001总分：100一、单选题（共 20 题，共 20 分）1、目前，我国较为盛行的公共关系人员应急培养方式是（）(1 分)A:公共关系培训班B:函授教育 C:大专培训班D:见习培训2、承载、复制并传递信息的物理形式是（）(1 分)A:创意B:动机C:需要D:媒介3 影响组织形象的关键因素是（）(1 分)A:产品性能B:产品包装C:产品质量D:产品价格4、展览会最正规、最庄重的形式是（）(1 分)A:中型展览会B:小型展览会C:博览会D:宣传展览会5、我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（） (1 分)A:服务型公关B:宣传型公关C:社会活动型公关D:征询型公关6、"危机经常成为组织的一个转折点"，这句话出自（）(1 分)A:威廉·班尼特B:斯蒂文·芬克 C:托马斯·伯克兰D:迈克尔·里杰斯特7、下列属于非语言传播方式的是（）(1 分)A:杂志B:广播D:因特网8、公共关系危机最为明显的特征是（）(1 分)A:突发性B:不确定性 C:舆论关系性D:"连锁"破坏性9、公共关系的根本功能是（）(1 分)A:协调沟通B:提供服务C:辅助决策D:传播推广10、公共关系职业化时期的代表人物是（）(1 分)A:艾维·李B:爱德华·伯尼斯C:巴纳姆D:詹姆斯·格鲁尼格11、从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（）(1 分)A:“中心”角色B:“中介”角色C:“决策”角色D:计划”角色12、决定广告策划成败的关键是（）(1 分)A:广告效果测定B:广告定位C:广告媒介安排D:广告创意13、企业广告诉求的基点是（）(1 分)A:消费者B:潜在消费者C:产品定位 D:产品价格14、某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。
2020下半年高等教育自学考试社会学概论考前预测押题卷
2020下半年高等教育自学考试社会学概论考前预测押题卷2020年下半年高等教育自学考试社会学概论考前预测押题卷一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。
错选、多选或未选均无分。
1.社会学主要理论流派中的冲突理论渊源于马克思的社会思想，被认为是最早、也是最深刻和最系统的冲突论是马克思的A．历史唯物主义B．辩证法C．阶级斗争理论D．政治经济学2.主张社会批判理论的学术群体是A．法兰克福学派B．芝加哥学派C．哥伦比亚学派D．功能学派3.在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程称为A．预测性功能B．规范性功能C．解释性功能D．描述性功能4.统计调查的常用方式之一是A．文案法B．普遍调查C．实地实验D．问卷调查5.以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为A．访谈法B．典型调查C．观察法D．个案研究6.在社会学研究的分析类型中，偏重经验实证主义原则的是A．定量分析B．定性分析C．实地研究D．非介入性研究7.在社会结构类型中，由一些作为社会实体的基本单元和要素构成的社会结构是A．实体性社会结构B．关系性社会结构C．规范性社会结构D．整体性社会结构8.人口数量通常是指A．人口素质B．人口规模C．人口结构D．人口分布9.人们直接感受文化多样性时的心理现象被称为A．文化冲突B．文化边际C．文化震惊D．文化排斥10.“文化自觉”的提出者是A．吴文藻B．孙本文C．李达D．费孝通11.再社会化也可称为A．反向社会化B．继续社会化C．重新社会化D．基本社会化12.建立在血缘、遗传等先天的生理因素基础上的社会角色，被称为A．先赋角色B．开放性角色C．首要角色D．表现性角色13.在社会互动的基本形式中，不同行动者之间相互反对或阻止对方意图的自觉行动，被称为A．冲突B．交换C．调适D．合作14.由一群人所共同认可的、有意义地代表其自身以外的别的事物的象征，被称为A．意义B．语言C．词汇D．符号15.社会互动最重要的特征就是“印象管理”或“自我呈现”，这种观点来自于A．互动过程分析B．拟剧论C．后现代理论D．常人方法学16.以个人在社会网络中获得的利益来划分，可将社会网络分为A．互利形态和互补形态B．稳固形态和松散形态C．个人形态和群体形态D．封闭形态和开放形态17.一般认为，所有家庭形式中最稳定的是A．主干家庭B．单身家庭C．联合家庭D．核心家庭18.以群体的关系结构和组织功能为标准，可将群体划分为A．内群体和外群体B．大群体和小群体C．正式群体和非正式群体D．成员群体和参照群体19.呼吁组织采取民主而非集权专制的领导方式，认为民主型领导比专制型领导的组织效果更好，持这一观点的是组织管理理论中的A．组织行为理论B．权变理论C．科学管理理论D．人际关系理论20.以精益生产、柔性专业化等非大规模生产方式为核心的新的资本主义积累方式及其社会经济结构的生产劳动方式，被称为A．新福特主义B．福特主义C．后福特主义D．前福特主义21.在失业的类型中，由于生产技术的改变，使得原有的工作机会消失而造成的失业是A．摩擦性失业B．周期性失业C．结构性失业D．季节性失业22.社区具有一套生产、分配、交换和消费的体系，通过生产或进口，为其成员提供衣、食、住、行等基本的生活必需品和服务，以满足社区成员的需求，这是社区的A．社会控制功能B．经济生活功能C．社会参与功能D．社会保障功能23.社区发展是一个持续不断的过程，以改善社区居民的生活，鼓励社区居民自己来判断和认定其自身需要，而不是简单地由政府或其他专家来界定。
2020年下半年高等教育自学考试质量管理考前预测押题卷
2020年下半年高等教育自学考试质量管理（一）考前预测押题卷第一部分选择题(共35分)一、单项选择题(本大题共25小题。
每小题l分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列费用中属于鉴定成本的是A．产品评审费 B．工序控制费 C．质量信息费 D．进货测试费2．提出了质量即“适用性”的概念的学者是A．朱兰 B．休哈特 C．泰罗 D．石川罄3．识别顾客的最简单方法是A．顾客一供方过程模型 B．顾客满意度指数C．顾客忠诚 D．顾客需要4．在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于A．第一阶段 B．第二阶段 C．第三阶段 D．第四阶段5．在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是A．在职培训 B．脱产培训 C．业余学习 D．工作轮换6．提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是A．彼得·圣吉 B．克劳士比 C．费根堡姆 D．戴明7．下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是A．统计过程控制 B．实验设计 C．质量机能展开 D。
假设检验8．保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的A．准确性 B．保密性 C．可靠性 D．安全性9．供应商计划过程的核心在于A．识别和评估顾客需要 B.制定联合质量计划C．明确供应商计划过程和要求 D．创建跨职能团队10．通常用标准偏差。
的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力为A．40 B．60 C．80 D．12011．如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是A．平项型 B．双峰型 C．孤岛型 D．偏向型12．在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，属于A．可靠性测定试验 B．可靠性鉴定试验C．环境应力筛选试验 D．可靠性增长试验13．按照质量特性的分类，下列属于时间方面的特性的是A．汽车的速度 B．耐用品的可靠性C．手表的防磁 D．机械零件的刚性14．质量管理的八项原则中的首要原则是A．领导作用 B．全员参与C．以顾客为关注焦点 D．持续改进15．当顾客感知质量超过顾客期望时，顾客会感到A．非常满意 B．可能满意C．不满意 D．无所谓满意不满意16．实施标高分析活动的最直接的效果是A．给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善B．利用外部信息建立有效目标C．有利于企业认识自身在市场中的真实地位D．促进组织的变革17．在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是A．产量 B．能耗率 C．事故率 D．原材料消耗率18．在产品设计过程中，详细设计与试制这一步骤主要是A．设计计算 B．原理图设计 C．工作图设计 D．考验工艺19．古典的符合性质量的经济模型认为A．质量越高质量成本越高 B．质量越高质量成本越低C．最优符合性质量是100％ D．质量与成本之间没有联系20．以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是A．顾客满意 B．投资回收C．公司治理结构的有效性 D．产品与服务质量21．与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点关于质量标准的要求是A．符合规格 B．适用性 C．生产需要 D．质量越高越好22．研究成对出现的(x，y)变量时，当Y值随x值的增加而增加时，则称二者为A．正相关关系 B．负相关关系 C．曲线相关关系 D．不相关23．在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是A．早期失效期 B．可用寿命期 C．耗损期 D．衰退期二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试预测题精选专练II(附带答案)_1
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
住在富人区的她2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试预测题精选专练II（附带答案）（图片大小可自由调整）第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案：C2.【问答题】配额抽样是指什么？正确答案：配额抽样是先确定调查对象人口总体的各项特征，根据“抽样框”，按人口总体中具有各项规定特征的人口比例．确定样本中具有各种特征的人数比例。
访问者认真遵守规定的特征比例抽选调查对象，作为调查的样本。
3.【单选题】企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格正确答案：C4.【问答题】简述态度的特性。
正确答案：(1)社会性;(2)针对性;(3)协调性;(4)稳定性;.(5)两极性;(6)间接性。
5.【问答题】广播在传播信息中有什么优势和弱点？正确答案：(1) 广播的优势有：①传播面广。
听众对象不受年龄、性别、职业、文化教育程度的限制。
传播不受距离、时间、空间、地点、条件的限制。
②传播速度迅速，广播能把刚刚发生和正在发生的新闻事件告诉听众。
③感染力强．广播的声音具有传真感。
能唤起听众的视觉形象，具有很强的吸引力，鼓动性和感染力。
④广播还具有多种功能．可用来传播信息、普及知识、开展教育、提供娱乐和服务，能满足不同听众多方面的需要．且传播方式较灵活，听众的收听状态较自由。
(2) 广播的弱点：①传播效果稍纵即逝，耳过不留，信息储存性差，难以查询和记录。
②广播采用的是线性传播方式。
听众受节目顺序限制，只能被动地接受既定的内容，选择性差。
③广播只有声音，没有文字和图像，听众对广播信息的注意率不高。
6.【单选题】现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》正确答案：D7.【单选题】工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织正确答案：B8.【单选题】希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）A.印刷媒介B.手抄媒介C.口语媒介D.电子媒介正确答案：C9.【多选题】报纸传播的弱点有()。
公共关系学考前深度密押试题及答案(一)
公共关系学考前深度密押（一）（考试时间：150分钟）第一部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《舆论》2.评估公共关系活动成效的依据是A.人群关系的变化情况B.公共关系状态的变化情况C.公共关系观念情况;D.人际关系的变化情况3.在公共关系学中,组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为A.关系B.舆论C.形象D.观念4.中国公共关系协会成立的时间和地点是A. 1985年在广州B.1986年在上海C.1987年在北京D.1988年在天津5.在公共关系人员的素质结构中,其核心要素是A.公共关系职业心理B.公共关系意识B.公共关系专业知识 D.公共关系能力6.公共关系部门附属哪一类部门容易忽视公共关系在经营管理方面的作用A.办公室B.联络接待部门C.宣传部门D.销售部门7.公众可以根据不同的标准作不同的区分,以下公众中,属于按关系的稳定程度进行区分的是A.内部公众B.外部公众C.潜在公众D.周期公众8.对于新的构想持十分慎重的态度,直至占压倒多数的人都采用时才加以采用的是A.落伍者B.后期追随者C.早期采用者D.前期采用者9.在下列流言类型中.具有制造分裂作用的是A.愿望流言B.恐怖流言C.攻击流言D.喜悦流言10.人生观的核心是A.态度B.需要C.兴趣D.价值观11.“运筹帷幄之中,决胜千里之外”体现了公共关系策划的A.目标性B.思想性C.创造性D.灵活性12.时间跨度在5年或5年以上的目标类型是A.长期目标B.近期目标C.战略目标D.战术目标13.直觉思维最常用的形式是A.理论思维B.形象思维C.联想思维D.创新思维4.新闻稿的灵魂是A.标题B.导语C.主体D.结语15.市场跟进者的定位思想是A.先人为主B.寻找空隙C.挑战对手D.喧宾夺主16.使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量的整合营销传播方法是A.同一外观法B.主题线方法C.供应面的策划方法D.特设会议的方法17.为组织形象管理目标定位和策划提供客观依据的是A.组织实态的调查分析B.员工阶层的调查研究C.管理阶层的调查分析D.决策阶层的研究分析18.较为稳定的、安全的组织形象管理状态是A.高知名度/高美誉度B.高美誉度/低知名度C.低知名度/低美誉度D.低美誉度/高知名度19.价值观念、职业道德是A.人员形象的内涵B.人员形象的外显C.文化形象的内涵D.文化形象的外显20.通过报纸杂志等进行信息公布属于A.新闻代理模型B.公共信息模型C.双向非对称模型D.双向对称模型二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
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2020年下半年高等教育自学考试
公共关系学考前预测押题卷
第一部分选择题(共40分)
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系的运行机制是
A.传播
B.组织
C.公众
D.形象
2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是
A.经营方式
B.内部业务
C.外部业务
D.隶属关系
3.中国第一家公共关系专业公司是
A.伟达公共关系公司
B.博雅公共关系公司
C.中国环球公共关系公司
D.易神州公共关系公司
4.提出需要层次论的关国心理学家是
A.泰罗
B.弗鲁姆
C.赫兹伯格
D.马斯洛
5.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》提出的时间是
A.1985年
B.1986年
C.1987年
D.1989年
6.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是
A生理需要 B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是
A.布林
B.阿基里斯
C.法约尔
D.麦格雷戈
8.“媒介是人体的延伸”的提出者是
A.巴勒克拉夫
B.麦克卢汉
C.拉斯韦尔
D.伯尼斯
9.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是
A.隐喻性
B.可信性
C.组合性
D.情境性
10.受众心理选择过程的第二个环节是
A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性记忆
D.选择性输出
11.根据公众对组织的态度，可将公众划分为
A.临时公众、周期公众和稳定公众
B.内部公众和外部公众
C.顺意公众、逆意公众和边缘公众
D.首要公众和次要公众
12. VIS的全称是
A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.组织识别系统
D.视觉识别系统
13.整合营销传播最基础的形式是
A.协调的整合
B.功能的整合
C.认知的整合
D.形象的整合
14.儿童玩具应选择的广告主题题材是
A.食欲
B.地位
C.爱情
D.母爱
15.“巴黎国际博览会”属于
A.大型综合展览会
B.中型展览会
C.小型展览会
D.袖珍展览会
16.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于
A.开业庆典
B.周年庆典
C.重大成果庆典
D.受到特殊嘉奖庆典
17.具有互动性特征的大众传播电子媒介是
A.报纸
B.网络
C.电视
D.杂志
18.所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是
A.政府公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.国际公众
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21.公共关系的最基本功能包括
A.收集信息
B.辅助决策
C.传播推广
D.协调沟通
E.提供服务
22.在我国政府中，具有公共关系性质的部门有
A.新闻办
B.信访局
C.交际处
D.联络处
E对外宣传处
23.下列公众属于稳定公众的有
A.老主顾
B.酒店常客
C.社区居民
D.足球场闹事的球迷
E.飞机误点滞留机场的旅客
24.公众的特点包括
A.单一性
B.共同性
C.多样性
D.变化性
E.相关性
25.流行的特点包括
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.持续性
E.两极性
26.形成知觉偏见的原因主要有
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.刻板印象
E.鲶鱼效应
27.传播的内容分析主要包括
A.传播的法规与政策
B.传播对象的心理
C.传播的分类
D.传播的符号
E.传播的宣传方法
28.公共关系策划的原则包括
A.利益性原则
B.客观性原则
C.系统性原则
D.可行性原则
E.灵活性原则
29.写作新闻稿的基本要求包括
A.旁征博引
B.主题突出
C.简明扼要
D.生动活泼
E.想象丰富
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
31.简述公共关系一般人员的构成类型。
32.简述开幕(开业)典礼的一般程序。
33.简述公共关系策划的作用。
3a.简述广告策划的内容。
35简述展览会的特点。
36.简述报纸传播的优点。
四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
37.试述组织处理与内部公众关系的艺术。
38.在公共关系危机传播管理中，怎样把好“传者”关?
五、案例分析题(10分)
39. 2004年伊始，“禽流感”在亚洲爆发，越南、泰国等国家的疫情尤为严重。
我国广西、湖北等省份也陆续发现疫情。
以家禽为主要原材料的饮食业也随之受到严重影响，肯德基就是其中之一。
百胜餐饮集团(肯德基母公司)面对日益恶化的经营环境在全国做了基本调查发现，在中国的1000多家餐厅虽营业正常，但在某些地区顾客已有所减少，原因除了在于禽流感引起的国人“谈鸡色变”，还部分在于有关于越南肯德基已将产品中的“鸡肉”换成了“鱼肉”，而且一些当地餐厅已经关闭的消息早就通过网络媒体传入了中国。
肯德基迅速启动危机管理预案并召开记者发布会，一方面强调肯德基在中国地区的全部餐厅所使用的鸡肉原材料均来自中国本土最有信誉的供应商，这些商家及其产品均获得了IS09001认证和HACCP(危害分
析和关键控制点)认证，可以保证食材的安全性，另一方面，澄清越南肯德基闭店及更换食材的真实原因在于越南本地合格鸡肉原材料供应出现了问题，并非肯德基所用鸡肉没有安全保障。
之后，该公司又于20041年2月5 日首次向社会公开了食品的基本制作工艺，不惜透露“身家’秘诀。
此举使肯德基成功渡
过了禽流感危机。
请运用公关危机普理原则相关知识并结合案例，分析评价肯德基对此次事件的处理。