商业物业管理方案(6篇)
商铺物业委托管理协议6篇
商铺物业委托管理协议6篇篇1商铺物业委托管理协议甲方：（委托方名称）地址：联系人：电话：乙方：（物业管理方名称）地址：联系人：电话：鉴于甲方拥有商铺物业，为了更好地管理和运营商铺物业，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方接受甲方的委托，负责管理和运营甲方名下的商铺物业，提供相关服务。
1.2 具体服务内容包括但不限于商铺租赁、物业保洁、楼宇维护、安保服务、商户管理等。
第二条委托期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为（具体年限），期满后根据双方协商可以续签。
2.2 若甲乙双方有其他约定或情况变动，可以提前终止本协议。
第三条委托费用3.1 甲方应按约定向乙方支付委托管理费用，费用支付方式为（具体支付方式）。
3.2 委托管理费用标准为（具体金额），具体支付时间为（具体时间）。
第四条权利和义务4.1 乙方应按照本协议的约定，认真履行管理义务，保障商铺物业的正常运营。
4.2 甲方应按时支付委托管理费用，并配合乙方开展相关工作。
4.3 甲乙双方应保护彼此的商业机密，不得泄露给第三方。
第五条违约责任5.1 若甲乙双方一方违反本协议的约定，应承担相应的责任，并赔偿对方因此造成的损失。
5.2 若因不可抗力因素导致本协议无法履行，责任方免于承担责任。
第六条其他事项6.1 本协议的修改、补充，须经甲乙双方书面协商达成一致意见。
6.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上是商铺物业委托管理协议的内容，甲乙双方应严格遵守协议的约定，共同维护商铺物业的利益和形象。
希望本协议能够为双方合作带来更好的效果，达成共赢的局面。
篇2商铺物业委托管理协议甲方（出租方）：姓名（公司名称）：法定代表人（负责人）：联系地址：联系电话：传真：开户银行：银行账号：乙方（承租方）：姓名（公司名称）：法定代表人（负责人）：联系地址：联系电话：传真：开户银行：银行账号：鉴于甲方为拥有商铺所有权和使用权的合法持有者，具有将商铺出租经营的权利；乙方希望租赁此商铺从事经营活动，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就商铺租用事宜达成如下协议：第一条租赁物业1.1 甲方同意将其拥有的商铺（具体地址、面积等信息详见附件一）出租给乙方用于经营活动，乙方同意支付相应租金及其他费用，双方共同遵守本协议的约定。
商业物业服务协议6篇
商业物业服务协议6篇篇1商业物业服务协议甲方：（公司名称）法定代表人：（姓名）地址：（公司地址）电话：（联系电话）邮编：（邮编）乙方：（公司名称）法定代表人：（姓名）地址：（公司地址）电话：（联系电话）邮编：（邮编）鉴于甲方为一家具有一定规模和影响力的商业物业公司，有丰富的物业管理经验和优秀的团队；乙方是一家需要物业服务的商业实体，希望甲方提供全方位的物业管理服务。
为了明确双方的权利和义务，特签订本协议。
第一条服务内容1.1 甲方将根据乙方的需求，提供包括但不限于物业管理、设备维护、安全管理、环境卫生等方面的服务。
1.2 甲方将组织专业团队对乙方的物业进行定期巡查和维护，确保物业设施的正常运转。
1.3 甲方将为乙方提供咨询服务，协助乙方解决物业管理过程中遇到的问题。
第二条服务标准2.1 甲方将按照国家相关法规和标准提供物业服务，保证服务质量和安全性。
2.2 甲方将根据乙方的实际需求，调整服务方案，并及时向乙方通报相关调整情况。
第三条服务费用3.1 乙方应按照双方签订的服务合同，按时足额支付服务费用，若发生逾期未付费用的情况，甲方有权停止提供服务。
3.2 服务费用支付方式：（具体支付方式根据双方协商确定）第四条保密条款4.1 双方应保守商业机密和重要信息，不得向第三方透露。
4.2 未经对方书面许可，任何一方不得将本协议项下的全部或部分权利义务转让给他人。
第五条违约责任5.1 如果一方违反本协议规定，给对方造成经济损失的，应承担相应的赔偿责任。
5.2 因不可抗力导致不能履行合同的，任何一方不承担违约责任，但应尽快通知对方，并协商解决办法。
第六条争议解决6.1 双方如在执行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有关部门申请仲裁或提起诉讼。
6.2 本协议适用中华人民共和国法律。
第七条生效与解除7.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为（具体期限按双方约定确定）。
7.2 本协议有效期届满前，双方如有续签意向，应在有效期届满前30天内书面通知对方；如一方不续签，应提前30天书面通知对方。
商业街管理制度(6篇)
商业街管理制度商铺是指从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集，对商铺进行“统一管理，分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
为了达到“统一管理，分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
“品牌审核管理”指。
招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书(适用于批发代理商)、品牌代理委托书(适用于专卖代理商)、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指。
签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：第1页共13页承租户的经营业态是受到整个商铺的统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可(业主委员会成立之前，经开发商认可)；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。
商业物业管理方案(6篇)
商业物业管理方案(6篇)商业物业管理方案1一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。
由此良好的物业背景，某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。
并使物业功能发挥，力促某小区物业保值增值。
树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。
因此，物业管理企业的组织要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。
四、人事人事设置原则：一人多岗，不要因人设岗。
预计16名员工(按整个小区交付时设计)。
序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。
2经营部主任1具体经营事务、人事等。
3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。
财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。
培训率100%。
五、经营预测a)经营收入：19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费：11.34万元应收12.6万元30000x12x0.35=126000(元)预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费：0.5万元l特约服务：5.8万元l其他收入：1.5万元b)支出：20.25万元l人员工资福利：14万元l办公费用：2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用：1.5万元l税金：1.05万元l不可预见费用：1.2万元c)润亏：-1.11万元d)物业接管期间前期投入：10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算：21.962万元/年，0.61元/月xM2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理112002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计：9600元/月;115200元/年福利：115200x23%=26496(元/年)合计：14..17万元/年(2)公用设施设备维修及保养费：1.5万元(3)绿化管理费：绿化率45%1.04万M2x1元/年xM2=1.04万元(4)清洁卫生费：2人x12月x80元/月x人=0.192万元(5)安全护卫费：7人x200元/年x人=0.14万元(6)办公费：按管理人员工资总额25%计算5.52万元x25%=1.38万元(7)固定资产折旧费：按10%计算即1万元(8)税费：按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费：暂不投保(10)合理利润：按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，减少支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月xM2。
办公楼物业管理方案(必备6篇)
办公楼物业管理方案（必备6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商业小区物业管理方案范本
商业小区物业管理方案范本一、总则为了全面提升商业小区的管理服务质量，保障小区业主及商户的合法权益，提高小区的整体管理水平，制定本物业管理方案。
二、管理机构商业小区的物业管理机构由小区业主委员会选聘，并经过业主代表大会批准成立。
管理机构主要负责商业小区的日常管理工作，其中包括但不限于维护小区设施设备、管理小区资金、安全防范、业主服务等。
三、管理范围1. 小区设施设备维护：小区的道路、绿化、公共设施设备等的维护保养工作由管理机构负责，确保小区环境整洁、安全。
2. 资金管理：管理机构对小区资金进行统一管理，制定合理的收支预算，确保小区资金的安全使用。
3. 安全防范：管理机构建立健全的安全管控制度，加强对小区的安保工作，确保小区居民和商户的人身财产安全。
4. 业主服务：管理机构负责为小区业主和商户提供优质的服务，处理业主投诉和建议，积极解决问题，促进业主和商户之间的良好互动。
5. 环境卫生：管理机构负责组织小区环境卫生工作，定期进行清洁、消毒等工作，保持小区环境整洁。
6. 公共设施维修：管理机构负责对小区公共设施设备进行定期检测和维修，保障设施的正常使用。
四、管理措施1. 建立规范管理制度：管理机构制定完善的管理制度和操作流程，对各项管理工作进行规范管理。
2. 加强人员培训：管理机构对工作人员进行培训，提升工作人员的综合素质和专业技能，确保工作效率和质量。
3. 定期巡查检查：管理机构组织定期巡查检查小区各项设施设备和安全情况，及时发现问题并进行处理。
4. 定期维护保养：管理机构制定维护保养计划，对小区的设施设备进行定期维护保养，延长设施设备的使用寿命。
5. 加强安全防范：管理机构加强小区安全防范工作，建立安全监控系统、巡逻队伍等，确保小区的安全。
6. 持续改进服务：管理机构定期组织满意度调查，听取业主和商户的意见建议，不断改进管理服务工作。
五、经费来源商业小区的经费来源主要包括但不限于物业管理费、商户租金、广告收入等，管理机构根据小区的实际情况合理制定预算和开支计划，并进行透明公开。
物业管理工作方案(精选7篇)_工作方案
物业管理工作方案(精选7篇)_工作方案物业管理工作方案(篇1)一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护(1)房屋(2)协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
(3)环卫设施完好无损。
(4)道路畅通，路面平整。
(5)消防设施完好无损，可随时启用。
2、安全护卫(1)主出入口设有值班室，并实行24小时值班;(2)安全护卫人员24小时巡查;(3)小区24小时监控;(4)交通、车辆管理有序;A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
(5)危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施;(6)有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。
(7)小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生(1)绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%;(2)花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象;(3)修剪及时，整齐美观;(4)绿化品味高，有较高观赏价值;(5)小区内全方位持续清洁;(6)房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像;(7)水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患;(8)环卫设施整洁;(9)无乱贴、乱挂、乱划现象;(10)噪音等贴合环境标准。
4、收费管理(1)服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布;物业管理收费实行明码标价;(2)用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区;(3)建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况;(4)模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为;(5)认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%;(6)业主意见反馈满意率90%以上。
5、相关条件(1)硬件环境A、小区贴合规划要求，无违章搭建，无擅自改变房屋用途现象;B、小区楼宇、建筑等各类标识明显;C、供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全;D、停车场分类(汽车、摩托车、自行车可分别存放);E、有集中监控设备;F、有生活服务配套设施;G、有教育、文体活动及商务服务设施。
商铺物业服务管理协议7篇
商铺物业服务管理协议7篇第1篇示例：商铺物业服务管理协议一、甲方：__________（商铺名称）、__________（法定代表人或负责人名称）、__________（所在地区）。
鉴于甲方为本商铺的实际使用方，乙方为本商铺的物业管理服务提供方，为明确双方权责，双方经友好协商，就本商铺物业服务管理事宜达成以下协议：二、服务内容及标准1. 乙方按照国家有关法规和规范要求，为甲方提供物业管理服务，包括但不限于对商铺内部设施、公共区域、安全设备等进行维护、维修和管理。
2. 乙方应当定期巡视商铺，做好环境清洁、卫生消毒等工作，保持商铺内外环境整洁有序。
3. 乙方应当确保商铺内部设施的正常使用，遇有故障应及时处理，确保商铺内的设备设施齐全、正常运转。
4. 乙方应当协助甲方做好商铺内的安全防范措施，确保商铺及商铺周边环境的安全。
5. 乙方应当维护商铺的公共设施设备，保持其良好状态。
6. 乙方应当配备合格的物业管理人员，为甲方提供优质服务。
三、服务时间及费用1. 乙方的服务时间为每月______日至______日，按月结算服务费用。
2. 乙方应当按照协议收取服务费用，服务费用按照商铺面积和服务内容确定，具体金额由双方协商确定。
3. 服务费用应当在每月服务结束之日前支付，逾期支付的，乙方有权暂停服务。
四、违约与解除1. 若一方未按照本协议的约定履行义务，构成违约的，对方有权要求违约方承担相应的法律责任。
2. 若一方需解除本协议，应当提前______个月书面通知对方，经双方协商同意后解除本协议。
五、协议变更1. 本协议的任何变更、补充和解释，需经双方协商一致达成书面协议。
六、争议解决1. 因本协议引起的争议，双方应当友好协商解决；协商不成的，应当向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
七、其他事项1. 本协议自双方签字生效，至服务期满或解除止。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商确定。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________第2篇示例：商铺物业服务管理协议一、甲方为商铺的业主，乙方为商铺的物业管理公司，经双方协商一致，达成以下协议：二、甲方委托乙方对商铺进行物业管理服务，具体内容包括但不限于保洁、维修、安全管理、秩序维护等方面。
农贸市场物业管理方案（通用6篇）
农贸市场物业管理⽅案（通⽤6篇）农贸市场物业管理⽅案（通⽤6篇） 为确保事情或⼯作⾼质量⾼⽔平开展，常常需要提前准备⼀份具体、详细、针对性强的⽅案，⽅案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
写⽅案需要注意哪些格式呢？下⾯是⼩编帮⼤家整理的农贸市场物业管理⽅案（通⽤6篇），希望能够帮助到⼤家。
农贸市场物业管理⽅案1 ⾷品安全管理制度 1、⼊市经营⼈员应⾃觉遵守⾷品安全有关规定；积极参加市场所和有关部门组织的⾷品安全知识学习和培训；有拒卖过期、有害、有毒等不合格⾷品的义务。
2、市场实⾏商品准⼊制度，对不合格⾷品、蔬菜等，市场所有权采取禁⽌⼊市经营、暂存、销毁等措施进⾏处理。
3、⼊市经营业户须在摊位（门⾯房）确定后30⽇内到相关部门办理卫⽣许可证和营业执照，逾期不办理者市场所有权收回摊位（门⾯房）。
4、经营业户不得销售过期、变质、有害、有毒等⾷品，违者市场所有权对不合格⾷品进⾏暂存、销毁、停业整改，情节严重者报⼯商、卫⽣部门处理并收回摊位（门⾯房）。
5、蔬菜经营业户应⾃觉接受卫⽣部门检测，检测合格后⽅可经营。
未经检测擅⾃⼊市经营的，市场所除责令其检测外，有权收回摊位（门⾯房）。
对检测有问题的蔬菜，市场所有权进⾏暂存、销毁处理。
治安消防管理制度 1、市场内严禁打架⽃殴、相互吵骂、酗酒闹事、欺负外地客商、扒窃钱物、扰乱市场经营秩序等，违者停业整改。
情节严重的，除移交有关部门处理外，市场所有权收回摊位（门⾯房）。
2、市场经营业户应服从管理，遵守市场规章制度，不得⽆理取闹、打骂、侮辱⼯作⼈员、扰乱市场秩序、妨碍或阻扰⼯作⼈员正常⼯作，违者除移交关部门处理外，市场所有权收回摊位（门⾯房）。
3、市场内门市房必须配备合格的（4公⽄以上、ABC型⼲粉）灭⽕器。
公共消防设施、器材除抢险救灾外，任何⼈不准损坏或动⽤；不得遮挡、圈占、埋压消防设施，违者除责令整改外，市场所有权收回摊位（门⾯房）。
物业管理方案6篇
物业管理方案6篇物业管理方案（一）：为规范小区管理，为业主供给优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全礼貌、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、供给优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准（并高于此标准），确保业主及使用人综合满意率到达90%以上。
二管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨，所以管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，供给优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中，要充分发挥两个进取性，即物业管理公司的进取性和业主使用人的进取性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，经过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创立礼貌的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不一样需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。
四管理方法（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化提议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境；（二）成立物业服务中心，配备专业管理人员，实施专业化管理；（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，进取培养高素质的管理人才，组建一支高素质的物业管理队伍；（四）制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务；（五）严格遵守有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案；与业主签订各项协议，依法约束双方行为；（六）依照市场化、企业化的运作方式，供给全方位服务，开展多元化经营。
商务楼物业管理规定（三篇）
商务楼物业管理规定第一章：总则第一条：为了规范商务楼的物业管理工作，提高商务楼的管理水平和服务质量，保护业主和承租人的合法权益，制定本规定。
第二条：商务楼物业管理规定适用于商务楼的物业管理工作，包括商务楼的日常维护、安全管理、物业费收取等方面的内容。
第三条：商务楼物业管理由商务楼业主委员会负责组织实施，物业管理公司为其执行主体。
第四条：商务楼物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法执行物业管理职责，维护业主和承租人的合法权益。
第二章：商务楼物业管理的主要职责第五条：商务楼物业管理应负责商务楼的日常维护工作，包括楼体、设备、绿化等的保洁、修缮、除尘等工作。
第六条：商务楼物业管理应负责商务楼的安全管理工作，包括防火、防盗、安全巡查、监控设备维护等工作。
第七条：商务楼物业管理应负责商务楼的设备管理工作，包括电梯、空调、供水、供电等设备的保养、维修、更新等工作。
第八条：商务楼物业管理应负责商务楼的环境管理工作，包括垃圾处理、绿化景观维护等工作。
第九条：商务楼物业管理应负责商务楼的秩序管理工作，包括车辆停放管理、人员出入管理等工作。
第三章：商务楼物业费管理第十条：商务楼物业费由业主按照业主大会或者业主委员会的决议缴纳。
第十一条：商务楼物业费应用于商务楼的日常维护、安全管理、设备管理、环境管理等方面的费用。
第十二条：商务楼物业费的收费标准应依法合理，不得随意提高或变相增加。
第十三条：商务楼物业费的收费明细和使用情况应公布，接受业主和承租人的监督和投诉。
第四章：商务楼物业管理的工作机构和人员第十四条：商务楼物业管理的工作机构为商务楼业主委员会。
第十五条：商务楼业主委员会应设置业主代表，负责商务楼的物业管理工作的组织、协调和监督。
第十六条：商务楼物业管理的人员应具备相应的职业素质和业务能力，经过专业培训合格后方可上岗。
第十七条：商务楼物业管理人员应遵守工作纪律，坚守岗位，保证服务质量和工作效率。
第五章：商务楼物业管理的监督和评估第十八条：商务楼业主委员会应定期对物业管理公司的工作进行监督和检查，发现问题及时纠正。
商业物业管理方案大全(8篇)
商业物业管理方案大全（8篇）商业物业管理方案1商业项目物业管理办法（试行）第一章总则第一条为了理顺管理，明确商业项目在招商运营、物业管理中各相关单位的业务关系，明确权责，特制订本办法。
第二条本办法所称商业项目包括社区底商、会所、运动中心、集中式商业（含恒大影城）、商业综合体等。
第三条本办法适用于由地区物业公司接管的项目。
第二章交付前管理第四条物业服务费定价地区物业公司负责商业项目物业服务费成本测算，充分与地区公司营销部、省级商业管理公司或综合体管理公司沟通协商，拟定物业服务费标准，按集团相关制度报批。
第五条前期介入物业服务集中式商业（含恒大影城）、商业综合体需地区物业公司提供前期介入物业服务的，服务期间产生的人工综合成本在地区公司列支，物料、清洁绿化、设备设施维修保养、水电、办公、行政报批等费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账，具体按地区公司相关制度报批。
第六条制定现场物业管理方案集中式商业（含恒大影城）、商业综合体开业前3个月，地区物业公司须根据集团批复的收费标准，制定开业后现场物业管理方案（包括服务内容、标准、流程、人员配置、停车管理等），经省级商业管理公司或综合体管理公司审核后报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行。
第七条前期资料准备1、地区物业公司须在商业项目招商启动前完成《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》定稿，地区公司、省级商业管理公司或综合体管理公司与商户签订商业物业出售（或出租）相关协议时，一并与业主（或租户）签订《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》，并移交地区物业公司。
2、地区物业公司须在商业项目交付前3个月完成《装修管理手册》及其他资料定稿，在交付时与业主（或租户）签订相关文件；业主将商铺出租的，还须留存业主与租户的租赁协议复印件。
3、资料印刷工作由地区物业公司负责，费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账。
第三章交付后管理第八条社区底商物业服务费收取1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签订《委托代管服务合同》的商铺，自合同交楼日期次日起，已出租的，由租户缴纳物业服务费；未出租的，物业服务费由地区公司承担，按月支付；若租金包含物业服务费的，地区公司应将物业服务费部分支付给物业公司，按月结算。
规范物业管理实施方案(精选6篇)
规范物业管理实施方案（精选6篇）规范物业管理实施方案（精选6篇）规范物业管理实施方案篇1为有效开展驻点现场物业管理服务工作，实现管理工作程序化和服务工作标准化，实施品牌战略。
依据有关法律、法规和物业管理相关文件，特制定前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案。
一、总体目标实施规范管理，保障服务质量。
二、明确前期驻点项目物业管理架构和相关岗位职责1、明确前期驻点项目物业管理架构公司对前期驻点项目物业管理实施专人负责制，统一标准对下设的各前期驻点项目客服部进行垂直管理，同时完善服务质量监督保障体系，即设立前期驻点项目品质保障部，由督察员根据《前期驻点项目物业管理服务工作实施暂行方案》和《员工手册》实施有效监督管理。
2、建立和完善前期驻点项目相关岗位职责。
三、建立和完善规范的工作流程和服务标准(一)明确客服部工作方案标准：由前期驻点项目物业顾问实行每周工作书面报告制度。
1、每周五下午17：00时前提交本周项目工作报告报告资料包括：签约户数、未签约户数、存在问题及缘由分析、客户看法和需求分析、工作改善看法、开发建设单位工作动态、工程现场状况介绍等。
2、每月提交现场施工进展状况书面报告和项目工程进度记录表，报告资料包括：工程进展状况、存在问题及缘由分析、工作改善看法、开发建设单位工作动态。
3、下周工作方案4、合理化推举、看法5、其他(二)明确前期驻点项目负责人每周例会制度工作方案1、每周例会通报各部门前期驻点工作状况，同时提出下周工作方案和重点2、讨论分析各部门工作报告3、讨论分析物业管理新动态4、实施培训和沟通5、讨论分析服务质量报告6、其他(三)建立和完善前期驻点项目物业服务质量监督保障体系1、建立前期驻点项目品质保障部，确定质量监督员2、明确工作程序a、督察员每一天不少于对各部门驻点现场实施2次监督检查，并据实记录，不规范服务现场订正。
检查资料主要包括：待人接物、仪容仪表、就餐、劳动纪律、现场秩序维护、清洁卫生、礼仪规范等。
物业管理服务方案（通用6篇）
物业管理服务方案物业管理服务方案（通用6篇）为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案属于计划类文书的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编收集整理的物业管理服务方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业管理服务方案篇1一、保安方面1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。
门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。
2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。
3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。
4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。
5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。
二、保洁方面1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。
2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。
3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。
4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。
5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。
6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。
三、工程方面1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。
2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。
3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。
4、重点设备间完成责任人并挂牌。
四、客服方面1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。
2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。
3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。
写字楼物业运营的管理方案范文（精选5篇）
写字楼物业运营的管理⽅案范⽂（精选5篇）写字楼物业运营的管理⽅案范⽂（精选5篇） 为了确保事情或⼯作有序有⼒开展，通常需要提前准备好⼀份⽅案，⽅案是计划中内容最为复杂的⼀种。
⽅案的格式和要求是什么样的呢？以下是⼩编为⼤家整理的写字楼物业运营的管理⽅案范⽂（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到⼤家。
写字楼物业运营的管理⽅案1 第⼀节任务和岗位设置 ⼀、任务 ⼯程部是实施⼤厦⼯程管理，保障设备、设施正常运⾏的职能部门。
⼯程管理具有严密的科学性和较⾼的技术性，这是为⽤户创造安全、⽂明、舒适、⽅便的商住环境的基本保证和坚强后盾，是反映⼤厦服务⽔准、良好形象和声誉的重要标志。
⼯程部的职责范围如下： 1、负责⼤厦电⼒系统、电讯系统、电梯系统、空调系统、供⽔系统的运⾏管理，维护保养和故障检修； 2、负责⼤厦公共设施、设备的维修保养； 3、负责对⽤户室内设施、设备提供有偿维修服务； 4、负责⼤厦外派⼯程的监管⼯作。
5、负责对⽤户提供收费特⾊服务以及特约服务。
⼆、⼯程部架构图（A座） ⼈员配置说明 项⽬负责⼈：1⼈ ⼯程专业⼯程师：3⼈(⼟建、电⽓、机电各1⼈) 综合维修班：15⼈ 领班:1⼈（兼维修） 综合维修⼯:15⼈ 设备运⾏：8⼈ 领班:1⼈（兼维修） 运⾏⼯:7⼈ 配电室值班电⼯：16⼈ 领班:1⼈（兼值班） BC座配电室8⼈ DE座配电室8⼈ 库管1⼈ 共计44⼈ 第⼆节岗位职责 ⼀、⼯程部经理岗位职责 1、负责组织开展⼤厦⼯程设备的维修、养护、运⾏、管理⼯作。
2、负责制订培训计划，定期开展对本部门员⼯的业务培训，监督、检查、指导本部门员⼯⼯作，定期对本部门进⾏考核。
3、协助物业公司完成所交办的各项⼯作。
⼆、主管岗位职责 1、在⼯程部经理的领导下，管理本系统的员⼯和所辖设备。
2、制订并监督执⾏本系统的设备定期保养规定及技改项⽬⽅案 3、制订本系统员⼯的安全教育和业务培训计划。
4、填写本系统的操作要求和⼯作指令。
商场工程物业管理方案范本
商场工程物业管理方案范本一、物业管理团队商场物业管理团队是商场正常运作的基础，团队成员应包括物业经理、保洁人员、技术维修人员、安全保障人员等。
物业管理团队应具备相关专业知识和丰富的实际操作经验，以确保商场的高效运营。
物业经理是整个管理团队的核心，负责组织协调物业管理工作，制定管理方案，处理日常事务，协调各部门工作，保障商场正常运行。
保洁人员负责商场的日常清洁工作，保持商场环境整洁、卫生，确保顾客有良好的购物环境。
技术维修人员负责商场设备设施的维修和保养工作，确保商场设备设施的正常运转。
安全保障人员负责商场的安全保卫工作，采取有效措施维护商场的安全稳定。
二、物业管理流程1.商场日常巡检商场物业管理团队应定期对商场进行日常巡检，检查商场设备设施的运行状况，及时发现问题并采取措施解决，确保商场的正常运行。
2.商场设备设施的维护保养商场设备设施是商场正常运作的重要保障，物业管理团队应定期对设备设施进行维护保养，确保设备设施的稳定运行。
3.商场安全保卫商场安全是商场管理的首要任务，物业管理团队应定期进行安全检查，加强巡逻值班，采取有效措施预防和应对各类安全事件。
4.商场顾客服务商场的顾客是商场的生命线，物业管理团队应加强与顾客的沟通互动，了解顾客需求，及时解决问题，提高顾客满意度。
5.商场环境整治商场环境整治是商场管理的重要内容，物业管理团队应加强商场环境整治工作，提升商场形象，吸引更多顾客。
6.商场突发事件处理商场可能发生各种突发事件，如火灾、地震等，物业管理团队应制定相应的应急预案，及时处理各类突发事件，保障商场的安全稳定。
三、物业管理技术手段1.物业管理信息系统商场物业管理团队可以借助物业管理信息系统对商场进行全面管理，包括设备设施管理、人员管理、安全保障等多个方面，提高管理效率。
2.设备设施监控系统商场设备设施监控系统可以实时监测设备设施的运行状况，提前发现问题并采取措施解决，保障商场设备设施的正常运行。
商铺物业管理协议书6篇
商铺物业管理协议书6篇篇1商铺物业管理协议书甲方：商铺业主（以下简称“甲方”）乙方：物业管理公司（以下简称“乙方”）为了明确甲方与乙方在商铺物业管理方面的权利和义务，双方经友好协商，就商铺物业的管理事宜达成如下协议：一、基本情况1. 甲方是商铺的合法业主，具有完整的产权。
2. 乙方是一家具有良好信誉的物业管理公司，拥有从事物业管理的相关资质和经验。
3. 商铺物业的具体位置为……………………，面积约为……平方米，用途为……，租赁期限为……年。
二、物业管理服务内容1. 乙方将对商铺物业进行全面管理，包括但不限于对商铺内外的清洁、维修、安全等管理服务。
2. 乙方将做好商铺租金的收取、账目管理等相关工作。
3. 乙方将负责商铺内的保安工作，确保商铺内外的安全。
4. 乙方将做好商铺内相关设备的使用和维护工作。
5. 乙方将根据商铺的实际情况提出合理化建议，为商铺的长期发展提供支持。
三、物业管理费用1. 甲方将按照约定向乙方支付物业管理费用，具体金额为……元/月。
2. 物业管理费用包括乙方提供的所有物业管理服务，甲方应按时足额支付。
3. 物业管理费用的支付方式为……（现金/银行转账等），支付时间为每月的……日。
四、保密条款双方同意保守商铺物业管理的相关信息，并不得对外透露。
任何一方未经另一方同意，不得擅自向他人透露商铺物业管理的相关信息。
五、违约责任1. 在本协议有效期内，如有一方无故违约，应向另一方支付违约金，并承担由此造成的一切后果。
2. 一方有权在通知另一方后解除本协议，但需支付相关违约金。
3. 双方应在遵守协议的基础上，共同努力维护商铺物业的利益。
六、争议解决双方因本协议的履行发生争议，应协商解决。
若协商未果，可寻求有关部门协调解决。
七、其他事项1. 本协议自双方签署之日起生效，直至商铺租赁期限届满。
2. 双方如需变更本协议内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
3. 本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
商办物业工作计划
商办物业工作计划
1. 确保商办物业的日常运营和维护工作按时完成，包括清洁、安全等方面的工作。
2. 定期对商办物业进行巡检，及时发现并解决问题，确保物业设施的正常运作。
3. 与商办物业租户保持密切联系，了解他们的需求和意见，及时处理相关问题。
4. 进行商办物业的定期维护和保养工作，确保设施设备的正常运转，延长使用寿命。
5. 督促商办物业内的商户和租户遵守物业规定，确保良好的秩序和环境。
6. 协助物业主管处理商办物业相关的财务和法律事务，确保各项工作的合规性。
7. 积极开展商办物业的宣传和推广工作，吸引更多优质租户入驻物业。
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商业物业管理方案(6篇)商业物业管理方案1一、项目概况：本建筑区划位于成都市郫县红光镇红高路1号本建筑区划规划设计的物业类型为：住宅、商业。
本建筑区划规划建设净用地面积135100平方米。
本建筑区划总建筑面积622789平方米。
其中地上计入容积率的建筑面积472580平方米（住宅建筑面积390494平方米，商业用房建筑面积80792平方米，物管用房建筑面积945平方米）；地下建筑面积138432平方米，地下2层；总绿地面积40530平方米。
本建筑区划的建筑密度为26.7%；综合容积率3.498；绿地率30％。
本建筑区划规划建设机动（地下）车位4550个；其中：商业占645个。
按照规划设计建造非机动车停车位6339个。
其中：商业占2421个。
项目配套：本物业设有五星级全域会所式酒店，涵盖室外露天泳池、亲子玩乐室、篮球馆、羽毛球馆、台球室、拳击馆、健身馆、乒乓球馆、沙狐球馆、壁球馆等十余项设施及大型连锁超市、电影院、社区服务中心。
二、综合服务质量标准1、确保服务及时率100%；2、客户服务满意度85%以上；3、环境及保洁达到优秀等级；4、设施设备完好率达98%，设备有效利用率95%；5、重大消防、治安、安全事故率为0；三、面积数据1、商业总建筑面积：80792平方米1）集中商业建筑面积：16868平方米2）沿街商业建筑面积：13330平方米3）人人乐大型超市建筑面积：3300平方米4）太平洋影城建筑面积：5893平方米四、物业公共服务费标准物业服务费：建筑面积×收费标准收费标准：3.0元/㎡/月五、管理人员配备及主要职责管理人员的配备原则：因事设岗、精简高效，使客户感觉没有虚职，没有闲人。
1、客户服务部：全面负责商业客户服务工作。
主要职能是客户接待与内部管理。
本部门直接接受物业服务中心经理领导。
该部门设主管1名，客服管家2名（其中超市、影城1名、零星商业1名），主要在前台。
主要职责：1）严格遵守公司各项规章制度，服从管理。
2）接受物业服务中心经理的直接管理，对其工作负责。
3）负责物业管理工作的组织实施，收集物业各类数据，具体执行物业管理计划的编制工作。
4）负责与相关单位的协调、沟通，并建立良好的合作关系。
5）按时记录并核对水电起止度及收取，负责物业租赁费的催收。
6）每天不定期巡查商业区域的消防、安全、清洁及车库智能系统的检查，做好巡查记录。
7）处理前期物业的突发事件并及时上报领导。
8）完成领导临时交办的其它工作。
2、工程维修部：全面负责设备设施的运行、保养和维修工作。
主要职能是保证商业正常安全运行，使物业保值和升值。
本部门直接接受物业服务中心经理领导。
该部门设主管1名，水电、土建、机电三个专业的工人各1名。
3、秩序维护部：全面负责商场、影城及零星商铺的巡逻、监控、消防和车管工作。
主要职能是安全防范和消防管理。
直接接受物业费业务中心经理领导。
该部门设秩序维护领班1名，秩序维护员6名（巡逻岗）。
A、主要职责：（巡逻岗）B、主要职责：（车场）1）严格执行公司各项规章制度，服从管理。
2）接受物业经理的直接管理，对其工作负责。
3）负责车场管理工作的组织实施。
4）负责与相关单位协调，维护车库经营正常运行。
5）负责车场突发事件的前期处理并及时上报领导。
6）负责车场智能系统操作的指导、监查管理并简易维护，保证系统的正常运行。
7）严格按照车场管理制度每天不定期巡查车场的消防、安全、清洁，检查车辆的摆放情况，保证车质及车辆的安全，做好巡查记录。
8）随时对道路和停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全，发现漏油、漏水，未关车窗、车门、车灯，应随时通知车主，做好记录。
9）发现进场车辆有损坏时应向车主当场指出，并做好记录。
10）11）车场规定载有易燃、易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入车场。
严守岗位，不得擅离职守，保持警惕，文明上岗，礼貌待人，妥善处理上岗时遇到的各种问题。
12）完成领导临时交办的其它任务。
4、清洁绿化部：全面负责商场、影城的室内保洁、室外保洁与绿化养护工作。
主要职责是保洁服务管理和绿化服务管理。
直接接受物业服务中心经理领导。
该部门设清洁员5—7名，绿化1名。
A、主要职责（清洁）1）六、管理服务原则1、以客户需求为关注焦点，以持续提升客户满意度为服务目标。
2、以塑造商业品牌，事先物业保值增值为目标。
3、建立完善管理体系，打造高效商业管理队伍。
4、为客户利益、顾客利益及物业整体发展而服务。
七、物业管理服务内容及范围商业物业管理内容包括设备运行维护、安防和环境清洁等硬性服务，也包括环境的营造、人性化的细节服务等软性服务，只有将二者结合，才能更好提升商业物业的附加值和开发商、商家使用过程中对其工作的认同感。
管理内容主要包括：1、安防管理：确保客户、顾客生命财产安全，是商业正常运营的基本条件，强有力的安防工作是商业正常运营的有力保障。
商场、影城营业时间内人流量大，人员庞大而且复杂，安防实行明岗与便衣巡逻、视频与监控相结合，与当地派出所密切配合；营业结束后统一清场。
工作要点：治安巡逻、经营秩序维护、清理占道、营业结束后的清场管理及出入登记管理。
2、消防工作：消防责任重于泰山。
切实做好日常管理防范措施：消防设备设施定期检查、商场及影城内严禁使用大功率电器、严禁动用明火，一年内组织不少于两次消防演习工作要点：消防设备设施的日常检查、各类消防隐患的排查、消防法规的宣传贯彻等。
3、保洁消杀绿化管理洁净的公共环境，是商业管理服务水平、企业形象的重要衡量指标。
营业时间内实行公共场所不间断循环保洁，清理垃圾杂物，定期检查卫生死角，确保整洁的经营环境。
定期开展公共环境的消杀工作，做好绿化维护，提升商业环境品质。
工作要点：公共场所巡回保洁、定期清理卫生死角、定期消杀。
4、客户服务管理：1）建立客户服务管理制度；2）办理入驻（迁离）手续，应查验客户相关资料，按规定程序办理，及时建档归档。
3）及时处理各类客户服务事宜，向客户宣传国家物业管理法律法规，促进客户正确、安全使用物业。
4）接待服务A、物业服务区域内应设立并公示服务电话，根据服务合同约定，明确服务时间，有服务记录。
B、接受客户诉求信息，应视情况轻重缓急程度，采取立即、及时或按约定时限予以答复和处理。
C、受理客户投诉，应核实情况，做好记录，及时处理，登记存档。
重要、重大投诉应回访。
切实满足客（商）户的需求，不断提高商户对客户服务的满意度，争取商户对物业管理服务的支持，形成商户、物业公司团结一致，共谋发展的良好局面。
所谓客户服务无小事，客户服务无止境，细节与执行力决定客户服务水平。
工作要点：良性沟通、了解需求、及时服务、持续跟进、关注客户发展。
5、公共设施设备维护保养加强商业物业重要设施设备日常检查、维保，及时处理事故隐患，有效预防相关问题的发生。
工作要点：日常巡检、提前排除安全隐患、分步实施中修、大修计划。
八、商业管理特点：1、顾客流量大、流动性强，进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要。
2、管理点分散出入口多，电梯、自动扶梯、分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度大。
商业物业管理方案2商铺是指用于从事具体商业行为的物业。
按其经营方式主要为单体经营，集中管理的模式，对商业街商铺进行统一管理，是目前开发商普遍推行的一种方法，管理的好，对培育区域商业中心和商业品牌有重要影响。
对于开发商来说，开发、销售商铺是前提，但只有开发、销售是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对商铺进行管理，才能长久发展。
目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，归还银行商铺按揭贷款，在这种情况下，开发商对商铺的管理更为重要。
如果商铺商业管理不力，影响商铺业主的租金收益，业主不能归还按揭贷款，最终风险还是要落到开发商的头上。
1.0商铺物业管理理念商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
“统一管理”，要求商铺必须由代表业主权利的、受业主、开发商委托的管理公司统一管理，没有统一管理的商铺是难以经受激烈的零售业市场竞争。
“分散经营”，是商铺对消费者和经营者间的交易提供场所，商铺的管理者不能直接进行商业经营，只是在消费者和经营者之间搭建桥梁。
1.1.商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。
为了达到“统一管理,分散经营”的管理模式，在商铺销售合同中都应该约定承租户必须服从管理公司的统一管理。
在法律上确定商铺管理公司的管理地位。
1.1.1“统一招商管理”要求招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
“品牌审核管理”指：招商对象需经品牌审核后才能进入。
审核包括对厂商和产品的审核，须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。
“完善的租约管理”指：签定租约、合同关键条款必须进入。
租约管理包括约定租金、租期、支付方式、物业管理费的收取等，还有其他比较关键的租约条款管理，比如：承租户的经营业态是受到整个统一商业规划的限制，如果发生重大变化，须经业主委员会的认可（业主委员会成立之前，经开发商认可）；营业时间的确定；承租户的店名广告、促销广告的尺寸大小、悬挂位置、语言文字方面须接受统一管理；为整个商铺促销承担的义务；承租人对停车场的使用，确定有偿还是无偿，有无限制；投保范围事宜；是否统一的收银等1.1.2“统一的营销管理”有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前商业竞争激烈，打折降价的促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。
管理公司应该为商铺策划好1年12个月的营销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节过”。
组织策划相关的促销活动，所发生的费用应预先与业主沟通预算，经业主同意后，对实际发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分摊。
如果商铺统一收银管理，就能较好地执行按销售额分摊费用。
1.1.3“统一的服务监督”有助于经营者间的协调和合作。
商铺须设立由开发商领导、商业专家组成的管理委员会，指导、协调、服务、监督承租户的经营活动，保证商铺的高效运转。
常见的方式有：指导项目：店铺布置指导、促销活动安排；协调项目：协调经营者之间的紧张关系，增进经营者之间合作；服务项目：行政事务管理；监督项目：维护商铺的纪律、信誉，协助工商、税务、卫生、消防等部门的管理。
1.1.4“统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。
商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。
商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。
2.0商铺物业的管理特点2.1顾客流量大商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。