2017营销资格考试案例分析题练习(含答案)
2017企业法律顾问考试案例分析题练习及答案
2017 企业法律顾问考试案例分析题练习及答案案例分析题一
AGS 是一家国际知名的生产碳酸性饮料的跨国企业。
至上世纪90 年代进入中国市场以来，一直把同行业的BGS 作为竞争对手，并在中国市场上展开了激烈的角逐。
2007 年9 月初，AGS“13亿激情，敢为中国红”发布会在北京国际金融中心举行，一改百年坚持的蓝色包装罐，推出和老对手BGS 相同的红色包装——“中国队AGS 纪念罐”。
这在业界引起极大关注。
面对这样的大变化，AGS 负责人坦言：“对AGS 而言，变装红色绝不是一个轻易的决定，有着不简单的考虑。
”那么，不简单的背后考虑是为哪般呢?
很明显，这一部简单的考虑具有鲜明地指向性——2008 年奥运会，相对于老对手BGS 在奥运营销上玩得风生水起，AGS 相形见绌，自然也要结合地域特点做点文章，在传播高度稍逊一筹的情况下，AGS 就尝试在传播深度上盖过对手。
当年AGS 选着蓝色作为品牌包装主色调，为的就是与对手形成区别;而如今不爱蓝装爱红装，这刚换上的一身红色与BGS 的红色，自然也应该有所不同。
BGS 一直采用的就是红色包装，初入中国市场时，这一贴近中国传统文化观念的色彩很讨巧，BGS 也借此大打传统喜庆牌，春节时采用福娃包装，运动员夺冠时又是一片祝福红，在迎合消费者消费心理和文化的本土化方面，BGS 堪称典范，有人认为BGS 对于红色的运用，一直流于表面要知道碳酸型饮料的主流消费人群在25 岁以下，属于反传统的一代，“福气、团圆”之类的红色诉求，并不能深刻地击中他们的内心。
有机构认为这正是AGS 的机会所在。
对于中国市场最有潜力的。
《直播营销与案例分析》试题试卷及答案4套
《直播营销与案例分析》期末考试试卷1注意事项：1．本试卷为闭卷考试。
2．应根据授课内容展开描述，有独到见解可加分。
3．请在两小时时间以内完成。
一、不定项选择题（每小题2分，共20分）1. 常见的直播的形态有（ ABC ）A. 电视直播B. 网络直播C. 手机直播D. 移动直播2. 直播1.0时代的特点（A B D ）。
A. 以 PC 端为主要观看入口B. 主播以用户赠送的礼物作为主要收入来源C.直播中出现少量“带货”D.娱乐化严重。
3. 直播营销的商业价值主要体现在（A B C D ）A. 行业B.用户C. 主播D.品牌4. 一个优秀的主播往往拥有( A C D )特质。
A.熟悉商品，能熟练而专业地展示商品的优点。
B.善于调动情绪。
C.有鲜明的特色、风格、个人魅力。
D.能够使用合适的话术打动用户。
5.按照直播间资源投入状况及营销目标，可以把直播团队配置分为（A B C ）A. 初级版B. 中级版C. 高级版D.豪华版6. 罗列商品卖点可以通过（A C D ）。
A 商品外观 B商品功能 C商品的直接或间接背书D商品使用感觉7. 直播宣传内容一般包含（A B C D ）A.直播时间B.直播主题C.直播福利D.主播名单8.抖音直播的主要类型（A B C D E）A电商类直播 B秀场类直播 C新闻类直播D销讲类直播 E品牌活动类直播9. 营造读书场景的方法有：（B C D ）A.品牌定制B.直播讲书C.新书发布会D.陪伴式阅读10.直播的主要特点是（ D ）A.即时事件B.常用媒介C.直达用户D.以上都是二、简答题（每小题6分，共30分）1. 简述直播2.0时代的发展历程及特点答：随着计算机硬件的发展，用户可以打开计算机进行多线操作，“一边听语音直播，一边玩游戏”的直播形式开始出现，游戏直播开始兴起。
与此同时，一系列游戏直播平台开始出现。
2008 年，主打语音直播的“YY 语音”面世，并受到游戏用户的推崇。
营销资格考试案例分析题练习(含答案)
营销资格考试案例分析题练习（含答案）案例一：波士顿咨询公司法分析某家电生产企业的产品规划组合(1)请简单描述图中四个象限的特点分别是什么?答：问号类。
市场增长率较高、市场占有率较低的经营单位或业务。
大多数企业最初都处于这一象限。
企业需要投入较多的资源，以赶上最大竞争者和适应迅速增长的市场。
但是它们又都前程未卜，难以确定远景。
明星类。
市场增长率和市场占有率都很高。
需要企业大量投入资源，以保证跟上市场的扩大、并击退竞争者，因此短期内未必会给企业带来可观的收益。
奶牛类。
明星类单位的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
由于市场增长率下降，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益。
瘦狗类。
市场增长率和市场占有率都很低的经营单位或业务。
它们也许还能提供一些收益，但赢利甚少或有亏损，一般难以再度成为财源。
如果经营得法，它们也有可能会转化为问号类或奶牛类单位。
(2)针对电视类业务，该企业应该采取的措施是什么?答：电视类业务属于奶牛类业务。
奶牛类业务是指明星类业务的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率。
由于市场增长率降低，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益，支援问号类、明星类或瘦狗类单位。
例中的企业只有一个奶牛类单位，说明它的财务状况比较脆弱。
如果有一天该单位的市场占有率突然下降，企业就不得不从其它单位抽回资源，以帮助其巩固市场领先地位;要是把它的收益全部用于支持其它类单位，这头强壮的“奶牛”就会日趋瘦弱。
案例二：李维斯牛仔裤(1)请结合迈克尔E波特的竞争战略理论分析李维斯80年代初期经营失败的原因。
答：迈克尔E波特将竞争战略划分为3种类型：成本领先、别具一格和集中一点。
根据波特的看法，他认为行业内奉行同一战略的企业组成了一个战略群，而战略群内企业之间竞争的激烈程度往往要高于不同战略群企业之间的竞争。
销售笔试题及答案2017
销售笔试题及答案2017一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是销售过程中的关键环节？A. 产品介绍B. 价格谈判C. 客户投诉处理D. 产品制造2. 销售中的“SPIN”提问法不包括以下哪一项？A. 情境B. 问题C. 影响D. 需求满足3. 根据产品生命周期理论，销售策略应该随着产品生命周期的阶段变化而变化。
在产品生命周期的哪个阶段，销售策略应该更加注重市场渗透？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期4. 在进行大客户销售时，以下哪项不是建立信任的关键因素？A. 专业知识B. 过度承诺C. 可靠交付D. 长期关系5. 以下哪项不是销售团队常用的激励方式？A. 佣金制度B. 销售竞赛C. 固定工资D. 目标奖励6. 在销售过程中，如何处理客户的异议？A. 忽略不计B. 直接反驳C. 积极倾听并寻求解决方案D. 转移话题7. 以下哪项不是销售预测的常用方法？A. 趋势分析B. 专家判断C. 直觉判断D. 市场调研8. 在销售拜访中，以下哪项不是有效的开场白？A. 直接介绍产品B. 询问客户需求C. 建立个人联系D. 强调产品优势9. 以下哪项不是销售渠道管理的关键要素？A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道冲突管理D. 渠道数量最大化10. 销售绩效评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 销售额B. 客户满意度C. 销售成本D. 销售区域二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述销售过程中的客户关系管理（CRM）的重要性。
2. 描述一下你如何准备一次销售演示，并列出你认为最重要的三个准备步骤。
3. 如果你遇到一个对产品有负面看法的客户，你将如何转变他们的看法？三、案例分析题（共20分）背景：你是一家IT软件销售公司的销售人员，负责销售公司的CRM系统。
最近，你联系到了一家零售连锁店，他们目前使用的CRM系统已经过时，需要升级。
你已经了解到，他们对当前系统的不满意之处主要集中在以下几个方面：数据报告功能不灵活，用户界面不友好，以及缺少移动访问能力。
2017年下半年软件水平考试(高级)系统规划与管理师下午(案例分
2017年下半年软件水平考试（高级）系统规划与管理师下午（案例分析）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三试题一陈俊是某公司运维部门经理，由于最近反馈到运维部门的事件数量下降，陈经理自然认为客户的抱怨比前期少了。
周三陈经理按照惯例去和客户开碰头会。
“早啊，何总。
”陈经理一进会议室就与客户主管何总打了招呼。
“嗯”何总阴沉着脸应了一句。
陈经理一看觉得气氛不对，再一看周边几个区域管理员都没了以往的兴致勃勃的劲，老老实实坐在那里，便意识到出了问题，立刻打起十二分的精神。
“开会了!”何总看到陈经理进来之后立刻宣布会议开始，并说”今天的会议就一个主题：维护。
上周公司领导去基层检查工作发现计算机设备维护存在不少问题。
”，陈经理一听便知何总下面的话是说给自己听的。
“最近系统运行不稳定，我们要求提供服务的时候，系统却停止服务进行维修，不能提供充分的服务时间”。
何总说到这里有点激动，接着说“希望你们尽快解决这个问题，确保提供正常的系统服务。
特别是公司要在‘十一’黄金周进行促销活动，你们必须为黄金周业务的正常运营提供保障”。
陈经理返回办公室后仔细查阅了相关《运维服务合同》，但从该合同中无法得知“十一”期间是否一定要提供服务，并且“十一”期间维护部门已经安排了系统检修工作。
1．在该案例中系统维护要求与客户服务要求存在哪些问题。
正确答案：(1)近期系统运行状况不能得到充分反映，客户反映事件无法完全反馈到运行经理，缺乏必要运行支撑系统；(2)由于客户要求的服务时间变动比较大，服务水平管理无法充分了解客户需求，造成在客户需要服务的时期进行系统维护；(3)缺乏统一的可用性管理。
可用性管理要求系统运行过程中要有适当的维护期，在维护期中停止系统运行。
解析：从陈经理与何总的对话中可以看出计算机设备维护主要存在三个方面的问题。
第一，近期系统运行不稳定，客户要求提供服务的时候，反馈到运行经理，缺乏必要运行支撑系统；第二，客户要求服务时，系统却停止服务进行维修，服务水平管理无法充分了解客户需求，造成在客户需要服务的时期进行系统维护；第三，可用性管理要求系统运行过程中要有适当的维护期，而系统在维护期中停止系统运行，缺乏统一的可用性管理。
2017年4月市场营销 自学考试 模拟试卷A000058
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试00058 市场营销学（模拟）试卷A一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是( B )A.营销机会B.环境威胁C.冒险机会D.消费者威胁2、用于购买食品的支出占家庭总收入比例下降，意味着( C )A.恩格尔系数增大B.基尼系数减小C.恩格尔系数变小D.基尼系数增加3、某油漆生产企业为了生产经营的需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于( B )A.同心多元化B.水平多元化C.前向一体化D.后向一体化4、某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（ A ）A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．生产观念5、波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（ C ）A．金牛类 B．明星类C．问号类D．瘦狗类6、某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（ C ）A．地理细分B．心理细分C．人口细分D．行为细分7、某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。
这种促销方式是（ A ）A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告8、通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为（ D ）A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品9、商人中间商和代理中间商的根本区别在于（ B ）A．是否批发商品B．是否拥有商品所有权C．是否运送商品D．是否储存商品10、某超市为了吸引顾客，特意将大米和鸡蛋的价格定得很低，这种定价策略是（ A ）A．招徕定价B．声望定价C．尾数定价D．整数定价11、“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”，持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9.5折优惠，这种促销手段属于（ C ）A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告12、某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。
CIMA管理级案例分析考试课堂练习题答案(SWOT)
E模块 – 练习题1参考答案简要报告本报告的内容包括：•战略规划方法 – 资源基础法和定位基础法•Aurora Automotive的SWOT分析资源基础法和定位基础法资源基础法资源基础法有时被称为“由内到外”的战略制定方法。
资源基础法适用于有意将一个或以上的能力发展为主要竞争优势来源的公司（在本案例中，即为Aurora Automotive）。
例如，为Aurora的无人驾驶汽车开发一系列的软件，让用户在计划更换零件时，通过互联网搜索当地的零件供应，并提供最优的价格和零件到达维修中心的到货日期，或开发独特的车身处理化合物，以避免多次处理。
为了取得成效，这些独特的技术必须难以被复制，并且稀有和能够建立真正的竞争优势。
理想而言，这些技术可以整合至整个价值链当中，并在全球市场完全发挥其潜力。
Aurora Automotive难以在无人驾驶汽车领域采用这种方法，因为全球汽车巨头（宝马、丰田和特斯拉）目前具备先进的无人驾驶技术，因而要超越他们几乎是不可能的。
定位基础法定位基础法常被称为“由外至内”的方法。
这意味着公司在市场的战略优势及全球市场不断变化的消费偏好方面确立战略优势地位。
就全球汽车行业而言，汽油车型和柴油车型均发生了重大的转变。
诸如电动车等新车型更加环保。
Aurora Automotive停止开发柴油发动机的决定促使公司针对未来数十年将其资源部署在战略定位之上。
资源定位部署的其中一个方法就是收购电陶及电路板等基础零件（例如电池中使用的稀土）生产商，并尽量获得和保证在全球范围内有充足的供应。
如果可以实现上述目标，那么Aurora Automotive将能够在未来数十年抢得战略先机。
Aurora Automotive – SWOT 分析优势•根据财务报表，Aurora的财务稳健•High Quality cars汽车产品质量高（性价比高）•品牌忠诚度高（重复消费者）•成熟的自动化协作机器人生产•拥有全球装配线（8家装配厂）•因应客户选择进行定制（150个选择）•综合的全球供应网络（自营或战略合作伙伴）劣势•持续投资，以跟上行业的步伐•由于为了取得更高利润而作出较高的定价，导致市场渗透率有限•在电池技术方面的经验不足•无人驾驶汽车技术的经验不足，以及并无战略合作伙伴的证据•在汽车装配方面，规模经济的水平不及全球汽车巨头CIMA – 管理级案例分析考试 – 2017年8月 E模块练习题1机遇•可能研发推出无人驾驶汽车•可能研发推出其他能源汽车（混合动力/电动车）•成立Aurora Automotive银行（如大众、福特、通用）•与科技公司合作（苹果i-car、百度的中国无人驾驶汽车等）•随着全球经济的复苏，进军新兴国家•增加厢式货车的车型（目前的车型非常有限）•通过以适用于任何品牌的以旧换新活动，充分利用反映迟缓的竞争对手的机会（例如，使用超过10年的汽车换取Aurora的新电动车）威胁•在技术进步方面，落后于全球汽车巨头•监管变动 – 排放（中国、挪威、加州、法国的柴油和汽油监管规定）•监管变动 – 重组整个商业模型 – 制造商控制经销商（中国解除制造商与经销商的关系限制）•知识产权（被盗用/非法共享）•随着全球经济的复苏，钢铁（及金属）价格呈上升态势•经销商销售二手车（特别是其他品牌的二手车）•召回造成的商誉风险（大众 – 排放作弊或更换安全气囊等）签字人财务经理。
市场营销案例分析试题及答案A卷
7。如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？
8.延平北路其他经营者没有成功的原因是什么?
案例二、美国一家制鞋公司要寻找国外市场。公司派了一个业务员去非洲的一个岛国，让他了解一下能否将公司的鞋销售给他们。这个业务员到非洲后呆了一天，发挥一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了另一名业务员,第二个业务员在非洲呆了一个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备了把本公司生产的鞋卖给他们.”公司总裁得到两种不同的结果后，为了了解更真实的情况，于是又派了的三个业务员。该业务员到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，不过不需要我们公司生产的鞋,因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋,才能适合他们对鞋的需求。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公共活动搞大市场营销。我们带开这个市场需要投入大约1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%.
8。 追求高额利润
案例二：答案要点
9. 第三个业务员的建议。
10。 市场营销理念。
3。 旧可乐的销售量减慢，利润增长也放缓，这说明旧可口可乐已进入产品生命周期的哪一时期()
A。引入期 B. 成长期 C.成熟期 D。衰退期
4. 而新可口可乐深受喜爱,但顾客对其并不甚了解，故处于产品的哪个时期(）
A.引入期 B. 成长期 C.成熟期 D。衰退期
5. 你认为新可口可乐公司本应采取什么样的产品生命周期决策（）
回答问题（单选）
1。金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是什么？
2.金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，这种市场定位策略是什么？
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2017 营销资格考试案例分析题练习（含答案）案例一：波士顿咨询GS 法分析某家电生产企业的产品规划组合
(1)请简单描述图中四个象限的特点分别是什么?答：问号类。
市
场增长率较高、市场占有率较低的经营单位或业务。
大多数企业最初都处于这一象限。
企业需要投入较多的资源，以赶上最大竞争者和适应迅速增长的市场。
但是它们又都前程未卜，难以确定远景。
明星类。
市场增长率和市场占有率都很高。
需要企业大量投入资源，以保证跟上市场的扩大、并击退竞争者，因此短期内未必会给企业带来可观的收益。
奶牛类。
明星类单位的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
由于市场增长率下降，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益。
瘦狗类。
市场增长率和市场占有率都很低的经营单位或业务。
它们也许还能提供一些收益，但赢利甚少或有亏损，一般难以再度成为财源。
如果经营得法，它们也有可能会转化为问号类或奶牛类单位。
(2)针对电视类业务，该企业应该采取的措施是什么?答：电视类
业务属于奶牛类业务。
奶牛类业务是指明星类业务的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率。
由于市场增长率降低，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益，支援问号类、明星类或瘦狗类单位。
例中的企业只有一个奶牛类单位，说明它的财务状况比较脆弱。
如果有一天该单位的市场占有率突然下降，企业就不得不从其它单位抽回资源，以帮助其巩固市场领先地位;要是把它的收益全部用于支持其它类单位，这头强壮的“奶牛”就会日趋瘦弱。
案例二：李维斯牛仔裤
(1)请结合迈克尔E 波特的竞争战略理论分析李维斯80 年代初期。