IATF16949-2016 报价和合同评审管理程序

报价和合同评审管理程序

1目的

1.1本程序的目的是给公司业务人员一个标准化的可操作的报价流程，在规

定的时间内给现有客户和潜在客户一个合适的报价，以不断拓展市场；

1.2在签署合同前保证所有的客户特殊要求都已经得到足够的描述。

2范围

2.1本程序适用于XX有限公司给所有客户有关汽车用减振器的报价；

2.2对于非减振器类（如减振器零件）的报价，除附件B的报价原则外，其

余可以参考本程序。

3定义

无

4涉及部门

销售部、总经办、研发部、财务部、计划部

5一般原则

5.1将客户按其在市场上的销售领域进行如下分类：

5.1.1关键客户：所有定位于OEM市场的客户；

5.1.2重要客户：所有定位于OES市场的客户；

5.1.3一般客户：除关键客户和重要客户外的其它客户。

6程序

6.1公司对所有客户的报价文件都是公司高度机密的文件，除非得到公司最

高管理层的批准，否则公司任何人不能将公司给一个客户报价和/或最终

合同价泄露给第三方；

6.2如果客户的询价书内容不完整，必须和客户沟通，以获得足够的信息以

便做出合适的报价。在给任何客户报价之前，必须清楚并理解所有客户

的特殊要求，包括质量，保修期，交付期，产品目录，包装、产品特殊

标识和其它特殊要求等。如果上述要求无法明确时，则在报价时必须加

以说明；

6.3报价时必须了解这些产品是用于售后服务市场还是OES和/或OEM市场。

因为通常ＯＥＳ和ＯＥＭ市场和售后服务市场不一样，并且要求较高；