浅议商务谈判中的心理技巧
商务谈判中的心理战略与技巧
商务谈判中的心理战略与技巧在商务谈判中，双方的目标是达成互利双赢的协议。
然而，谈判过程常常面临各种难题和挑战。
在这样的情况下，心理战略与技巧成为了成功谈判的关键要素。
本文将探讨商务谈判中的心理战略与技巧，并介绍如何应用它们来实现谈判目标。
1. 了解对方心理在商务谈判中，了解对方的心理是至关重要的。
通过研究和观察对方的行为、表情和言辞，我们可以揣摩出对方的意图和需求。
例如，对方可能有一些特定的关注点，我们可以针对这些关注点提出有针对性的建议，以增加达成协议的可能性。
2. 控制情绪在商务谈判中，情绪的控制是十分重要的。
如果我们过于激动或愤怒，可能会失去理性，并且影响谈判的进程。
因此，我们应该学会控制自己的情绪，保持冷静和沉着。
通过保持积极的心态和语气中立，我们可以更好地影响对方，并达成我们的目标。
3. 辨别谎言谈判中可能存在虚张声势以及对方故意隐瞒信息的情况。
作为谈判者，我们需要学会辨别对方的谎言。
通过观察对方的身体语言、言辞和逻辑，我们可以发现矛盾和不一致之处。
一旦发现对方可能在撒谎，我们可以提出有针对性的问题，要求对方给出更多的解释或证据。
4. 主动提出解决方案在商务谈判中，主动提出解决方案有助于显示我们的专业知识和决策能力，并且增加对方对我们的信任。
我们可以提前进行调研和准备，并结合自身的经验和专业知识，准备一些可行的解决方案。
在谈判过程中，我们可以适时地提出这些方案，以引导谈判的方向，并推动谈判的进展。
5. 利用时间压力时间压力对商务谈判非常重要。
在一些情况下，如合同的到期日期逼近或市场情况变化迅速等，时间成为了一种重要的资源。
因此，我们可以利用时间压力来影响对方的决策。
通过设置紧迫的截止日期或提出早期优惠等措施，我们可以促使对方做出决策，从而推动谈判的进展。
总结起来，商务谈判中的心理战略与技巧可以帮助我们更好地影响对方，达成谈判目标。
通过了解对方心理、控制情绪、辨别谎言、主动提出解决方案以及利用时间压力等手段，我们可以更加自信和有效地参与商务谈判，取得成功的结果。
如何在商务谈判中运用心理策略
如何在商务谈判中运用心理策略商务谈判是商业交流中至关重要的一环，它涉及到双方产生合作关系、达成协议以及争取更好的商业利益。
在商务谈判中，运用心理策略可以帮助我们更好地理解对方需求、掌握主动权和引导对话，从而取得更好的谈判结果。
本文将介绍如何在商务谈判中运用心理策略，帮助读者在商业交流中取得更大的成功。
第一，建立良好的人际关系人际关系是商务谈判中至关重要的一环。
在建立良好的人际关系方面，我们可以运用心理策略来增加双方的亲近感和信任度。
首先，展示自己的真诚和好意，以亲切友善的态度对待对方，注意微笑和眼神交流等非语言信号的传递。
其次，倾听对方的意见和需求，给予尊重和重视。
通过这些行为，我们可以增加与对方的共鸣和情感联系，从而建立良好的人际关系。
第二，了解对方的需求和利益在商务谈判中，了解对方的需求和利益是取得流畅对话和达成协议的关键。
为了获取这些信息，我们可以利用心理策略来激发对方的表达和合作意愿。
例如，我们可以用开放性的问题来引导对方表达意见和需求，比如：“您对这次交易有何期待？”或者：“您认为哪方面的合作对双方都有利？”通过这些问题，我们可以更好地了解对方的需求和利益，有针对性地提出我们的建议和解决方案。
第三，运用积极心理暗示积极心理暗示是运用心理策略的有效手段之一。
我们可以通过言语、姿态以及表情等方式来运用积极心理暗示，激发对方的积极意愿和行动。
例如，在商务谈判中，我们可以使用一些积极的词语，比如“合作”、“共赢”等来表达我们的想法和意图，引导对方产生积极的情绪和行为反馈。
同时，我们的肢体语言也要与积极心理暗示协调一致，比如站姿笔直、面带微笑等，以增强我们所传递的积极信息。
第四，掌握主动权和引导对话在商务谈判中，掌握主动权和引导对话是运用心理策略的关键。
我们可以通过一些技巧和策略来确保自己在谈判中能够掌握主动地位。
首先，我们可以运用反问的方式来引导对方的思考和言语表达。
通过提出一些有挑战性的问题，我们可以激发对方更深入的思考，同时也能掌握谈话的主导权。
商务谈判中的心理战略与技巧
商务谈判中的心理战略与技巧在商务谈判中，除了技巧和策略的应用，心理战略也扮演着重要的角色。
双方在谈判过程中，往往会运用各种心理策略来获取更好的谈判结果。
本文将介绍一些商务谈判中常用的心理战略与技巧。
I. 谈判前的准备在正式进行商务谈判之前，充分的准备工作是至关重要的。
首先，双方应对谈判的对象进行全面的调查研究，包括了解对方企业的背景信息、主要决策者以及市场状况等。
这样的准备工作有助于我们更好地理解对方的需求和利益，为制定合适的战略提供依据。
II. 建立良好的人际关系在商务谈判中，建立良好的人际关系尤为重要。
我们要注意言行举止，尽量保持友善、亲和的态度。
通过表达出自己的理解与尊重，倾听对方的观点，能够培养双方的互信，为后续的谈判奠定基础。
III. 运用积极心理战略1. 建立自信心自信是商务谈判中的一项重要心理战略。
通过展示自己的专业知识、实力和能力，体现出自信与决心，可以在谈判中占据主动地位。
自信的谈判者往往能更好地把握主动权，将谈判推向有利于自己的方向。
2. 控制情绪在商务谈判中，情绪管理至关重要。
保持冷静和镇定的心态，不受他人的情绪影响，能够更好地应对各种变化和挑战。
在谈判过程中，我们要注意自己的情绪表现，避免被激怒或被悲观情绪影响，以保持理智的头脑。
3. 运用奖励与惩罚在商务谈判中，奖励与惩罚是一种常用的心理战略。
当我们能够给予对方一定的奖励时，如优惠条件或其他形式的回报，会增加对方接受我们提议的意愿。
同时，我们也可以采取一些惩罚措施，鼓励对方妥协或接受我们的条件。
IV. 运用信息优势信息是商务谈判中的重要资源。
在谈判中，掌握更多的信息将使我们处于较为有利的地位。
通过信息的收集和整理，我们能更好地洞察对方的需求和底线。
同时，我们也需要合理地控制自己的信息披露，以避免暴露过多利益。
V. 采用合适的谈判技巧1. 制定明确目标在商务谈判中，我们需要制定明确的目标，并在谈判过程中始终牢记这些目标。
明确的目标有助于我们更好地调整战略和策略，以及更好地执行计划。
商业谈判的心理战术与技巧
商业谈判的心理战术与技巧商业谈判是商业活动中常见且关键的环节，它涉及到各方利益的博弈与平衡。
在商业谈判中，除了技巧与策略的运用，心理战术也是一项重要的因素。
本文将介绍一些商业谈判中常用的心理战术与技巧，帮助读者提升谈判能力。
一、积极倾听与沟通在商业谈判中，积极的倾听和沟通是成功的关键。
倾听对方的需求和想法，表现出真诚的关注和兴趣，让对方感受到被尊重和重视。
同时，善于沟通并积极表达自己的观点，有针对性的回应对方的疑虑和问题。
通过良好的沟通，会建立更好的合作关系，为谈判取得成功奠定基础。
二、利用先发优势心理在商业谈判中，利用先发优势心理是一种常见的心理战术。
通过主动发起谈判、提出自己的条件和方案，将对方逼到被动的位置。
这种心理战术的目的是为了在谈判开始阶段取得主动权，以达到更有利的谈判结果。
三、掌握时间节奏在商业谈判中，掌握时间节奏也是重要的战术之一。
通过合理的安排会议时间、掌握发言顺序等方式，控制谈判的进程和速度。
这样可以让对方感到压力，使其在时间压力下做出更有利于自己的决策。
四、运用心理价值心理价值是商业谈判中一种有效的战术手段。
通过突出产品或服务的独特性和卓越性能，以及与之相关的心理效益，增加产品或服务的价值感，使对方对自己的方案更加倾向。
例如，强调产品的品质保证、售后服务等方面，让对方感受到信任和安全感。
五、设定限制条件设定限制条件也是商业谈判中常用的心理战术。
通过设定一定的限制条件，让对方在谈判中做出妥协。
例如，在价格谈判中，可以以成本为底线或设定最低价，让对方在此基础上进行让步。
这种策略可以有效地约束对方的行动，保护自己的利益。
六、利用情感因素情感因素在商业谈判中具有重要的影响力。
通过建立亲近和信任的关系，让对方对自己产生好感与情感依赖。
这样，对方在做决策时会更倾向于优先考虑自己的利益。
例如，可以运用赞美、赠送小礼物等方式，加强双方的情感联系。
七、寻找共同利益商业谈判的关键是寻找共同利益，通过建立合作共赢的关系，实现双方的利益最大化。
商务谈判中的心理战术赢得每一场较量
商务谈判中的心理战术赢得每一场较量商务谈判是一个复杂而又充满挑战的过程，每一方都希望在谈判中取得最有利的结果。
在这个过程中，心理战术起着重要作用，它能够帮助一方在谈判中取得主动权，获得更好的谈判结果。
本文将探讨商务谈判中的心理战术，并提供一些实用的建议。
第一章平和沉着的心态在商务谈判中，平和沉着的心态是非常重要的。
一方面，平和沉着的心态可以让人保持冷静，不被对方的战术所左右。
另一方面，它也能够让人表现得自信，对方会觉得自己是一个强大的对手。
在谈判中，一方常常会采用各种手段来试图打破对方的心态，比如施加压力、制造紧张气氛等。
而如果我们能保持平和沉着的心态，就能够有效地应对这些手段，不被动摇。
第二章有效的沟通技巧心理战术的另一个重要方面是有效的沟通技巧。
在商务谈判中，双方往往存在着各自的利益冲突，如果不进行有效的沟通，很难达成双赢的结果。
在进行沟通时，首先要善于倾听对方的观点和想法，尊重对方的权益。
同时，也要清晰明确地表达自己的意图和要求，以便对方能够理解和接受。
此外，还需要善于运用非言语的沟通技巧，比如身体语言、眼神交流等。
这些技巧能够增强沟通的效果，使双方更好地理解对方的意图。
第三章战术性的折衷与妥协商务谈判中，很难完全按照一方的意愿来达成协议。
因此，双方常常需要进行折衷与妥协。
在进行折衷与妥协时，一方可以采用战术性的手段，以获取更有利的结果。
比如，可以先表示对方的观点和要求有一定的合理性，然后再提出自己的建议。
这样一来，对方往往会更容易接受自己的意见。
同时，还需要注意要灵活应变。
商务谈判中的形势常常变化莫测，如果我们过于固执己见，很可能会错过一些机会。
第四章有效的心理分析与预判商务谈判中的心理战术还包括对对方心理的分析与预判。
了解对方的心理需求和动机，有助于我们更好地掌握主动权。
在进行心理分析与预判时，可以从对方的言行举止出发，观察对方的表情、姿态等非语言信号。
同时，还可以借助心理学中的知识和经验，对对方的心理状态进行推断。
如何用心理学技巧提升商务谈判能力
如何用心理学技巧提升商务谈判能力商务谈判是商业活动中极为重要的环节，它直接决定着商业合作的成败。
在商务谈判中运用心理学技巧能够有效提升谈判效果，使自己处于更优的谈判地位。
本文将为您介绍如何用心理学技巧提升商务谈判能力。
一、建立有效沟通商务谈判的第一步是建立有效沟通，双方需要充分理解对方的意图和立场。
这需要谈判者具备一定的洞察力。
通过观察和分析他人的言谈举止、表情和语气等非语言信息，可以更好地洞察对方的心理，进而准确把握其意图和需求，从而达成合作共识。
二、设身处地为对方着想商务谈判过程中，设身处地为对方着想是非常重要的。
对方与你之间的关系是一种“利益互换”的关系，你需要站在对方的角度思考问题，了解对方的诉求和底线，并根据对方的需求和利益进行善意让步。
这样能够使对方更愿意与你合作，同时也有利于你在博弈中获得更有利的结果。
三、充分了解自己的底线进行商务谈判的过程中，了解自己的底线非常重要。
事先设定好自己的底线，避免在谈判中做出过多的让步。
同时，也需要了解对方的底线，避免站错立场而做出不利的决策。
如果自己的底线被迫动摇，需要明确表达自己的立场和底线，坚定自己的决心。
四、善于使用问询法在商务谈判中，善于使用问询法可以有效挖掘对方的诉求和需求。
在问询时，需要注意问题的方法和表达，不要直接提问或质问，而要采用间接或开放式的问法，给对方足够的回答空间，同时也要注意对方表达的非语言信息。
五、掌握借助事实法商务谈判中，借助事实法是非常有成效的一种技巧。
通过向对方展示客观的事实和证据，可以让对方更深刻地认识到自己的利益和需求。
此外，也需要注意事实的准确性和有效性，避免因虚假信息而导致谈判破裂。
六、掌握让步和折中技巧在商务谈判中，让步和折中是两种非常常见的谈判技巧。
通过让步或者折中，可以获得更好的商务合作结果。
让步和折中时需要注意自己的底线，尽量减少自己的损失。
同时也要注意让步和折中的时机，不要过早地表现出自己的让步和折衷，而要在自身利益最大化的情况下进行。
商务谈判中的心理战略与技巧
商务谈判中的心理战略与技巧在商务谈判中，心理战略与技巧的运用可以起到决定性的作用。
双方的心理状态和沟通技巧直接影响着谈判的结果。
本文将介绍一些在商务谈判中常用的心理战略与技巧，帮助读者更好地应对商务谈判的挑战。
1. 了解对方心理成功的商务谈判始于对对方心理的研究与了解。
了解对方的背景、利益和需求可以帮助我们更好地把握谈判的立场和策略。
在初次接触时，可以通过聆听、观察和提问的方式获取更多信息。
了解对方的心理需求，有针对性地进行谈判策略的制定，增加自己的谈判主动权。
2. 控制情绪表达情绪表达是商务谈判中一个常被忽略但却重要的环节。
过于激动或过于消极的情绪表达都可能在谈判中产生负面影响。
保持冷静、理性的态度，避免过于情绪化的言辞和行为。
同时，也要注意对方情绪的变化，灵活调整自己的情绪表达方式，以达到更好的沟通效果。
3. 利用秘密武器：沉默在商务谈判中，沉默是一种常用的心理战略。
适当使用沉默可以给对方施压，引发对方的不安与焦虑，从而达到自己的谈判目的。
当对方提出一个要求或给出一个报价时，可以保持沉默，让对方不确定自己是否同意或是否满意。
这可以为我们争取更多的谈判空间，增加自己的议价能力。
4. 掌握良好的谈判技巧在商务谈判中，一些基本的谈判技巧可以帮助我们更好地应对各种情况。
比如，善于倾听对方的观点和需求，并及时作出回应；善于提问，引导对方展开更多的信息和细节；善于归纳总结，将谈判内容整合为可行的提案等。
通过掌握这些谈判技巧，我们可以更好地应对各种谈判挑战，达成双方满意的谈判结果。
5. 采用合理的谈判策略在商务谈判中，合理的谈判策略可以大幅度提升我们的谈判成功率。
比如，先予以让步，然后再争取回报；通过团队合作，增加自己的议价能力；运用时间压力，推动对方做出决策等等。
选择适合自己的谈判策略，并根据对方的反应进行灵活调整，可以在谈判中取得更好的效果。
6. 保持良好的沟通与合作关系商务谈判中，建立良好的沟通与合作关系至关重要。
商务谈判：心理战略的艺术与技巧
商务谈判：心理战略的艺术与技巧商务谈判是商业领域中至关重要的一环。
在商务谈判中，除了需要对业务知识和谈判技巧有一定的了解外，了解对手的心理和使用心理战略也是非常重要的。
本文将探讨商务谈判中心理战略的艺术与技巧，为此提供一些有效的建议和实用的工具。
1. 分析对手的心理需求在商务谈判中，了解对手的心理需求是关键。
每个人都有自己的价值观、兴趣和目标。
通过分析对手的心理需求，我们可以更好地调整我们的策略，使对方认同我们的建议或提议。
例如，如果对方注重经济效益，我们可以强调节约成本和提高利润的好处。
如果对方看重声誉和社会责任感，我们可以强调合作伙伴关系和企业社会责任。
2. 注意非言语沟通非言语沟通在商务谈判中同样重要。
对手的姿态、面部表情、眼神以及语气都携带着信息。
观察和识别这些非言语信号有助于我们理解对手的心理状态，从而更好地应对。
例如，如果对方的表情紧张或不满，我们可以采取缓和的措辞和姿态，以建立更好的合作氛围。
3. 使用积极心理暗示心理暗示是一种通过言行暗示来影响对方的心理状态的技巧。
在商务谈判中，使用积极的心理暗示可以增加对方对你的信任和认同。
例如，使用积极的措辞、肯定对方的观点以及给予赞扬都是有效的心理暗示方式。
这样做会使对方更有动力与我们合作，进而达成更好的商务协议。
4. 与对手建立关系建立与对手的良好关系是商务谈判成功的关键之一。
尽早建立良好的合作氛围有助于减少紧张情绪和敌对态度，并为双方找到更多合作的机会。
建立关系的方式包括展示共同利益、关怀对方的需求以及展示我们的信任和诚意。
通过建立关系，我们可以在商务谈判中更好地互相理解，增加谈判的成功概率。
5. 控制情绪在商务谈判中，情绪控制至关重要。
无论面对多大的压力或挑战，保持冷静和理智是保证成功的关键。
通过控制情绪，我们可以更好地处理各种情况，避免过度激动或冲动的行为。
保持冷静有助于我们更好地分析局势、调整策略，并作出明智的决策。
6. 善于倾听倾听是一种关键的沟通技巧，在商务谈判中尤为重要。
商务谈判中的心理战术掌握对方心理的技巧与策略实操
商务谈判中的心理战术掌握对方心理的技巧与策略实操商务谈判是商业活动中不可或缺的一部分。
在商务谈判中，双方代表企业进行利益的争夺与协商，而心理战术是一种有效的手段，可以帮助我们更好地掌握对方的心理，从而在谈判中取得更好的结果。
本文将为您介绍商务谈判中的心理战术掌握对方心理的技巧与策略实操。
一、建立良好的人际关系在商务谈判中，建立良好的人际关系是十分重要的。
双方之间的默契和信任可以为谈判过程的顺利进行提供基础。
在接触初期，我们可以通过主动与对方交流，了解他们的背景、兴趣和需求。
并且，在交流中要注意展现自己的真诚和诚意，展示出与对方共同利益的态度。
二、掌握情绪管理的技巧商务谈判往往是非常紧张的，很多时候我们会面对一些困难和挑战。
良好的情绪管理能力可以帮助我们在困难局面下保持冷静和理智。
在谈判中，我们要学会掌握自己的情绪，不被对方的言语和举止所干扰，保持自信和沉着。
如果对方故意挑衅或使用恶意手段，我们要学会忍耐并且以积极的方式回应，避免陷入情绪化的状态。
三、善于观察和倾听观察和倾听是掌握对方心理的重要技巧。
通过观察对方的表情、语言和动作，我们可以大致了解他们内心的想法和态度。
同时，倾听对方的发言是获取信息和理解对方需求的重要途径。
在商务谈判中，我们要保持专注并且积极主动地倾听对方的发言，理解他们的观点和需求，从而更好地应对谈判的变化和挑战。
四、运用言语和语言技巧言语和语言技巧在商务谈判中十分重要。
我们要学会使用积极的语言和肯定的措辞，使对方感到尊重和被重视。
同时，我们要避免使用过于强硬或威胁性的语言，以免引起对方的反感和敌对情绪。
此外，我们可以使用暗示和引导的方式来影响对方的决策，以达到自己的目标。
五、挖掘对方的兴趣和需求在商务谈判中，了解对方的兴趣和需求是取得成功的关键。
我们可以通过提问和引导来了解对方的真正关注点，并且据此调整自己的策略和提议。
同时，我们要善于发现对方的潜在需求，并提供相应的解决方案，从而增加对方对我们提议的接受度。
商务谈判心理技巧
商务谈判心理技巧商务谈判的心理技巧可以帮助你在谈判过程中更有效地影响对方，并达成双方满意的协议。
下面是一些常用的商务谈判心理技巧：1.了解对方的利益和需求：在谈判前，你需要深入了解对方的利益、需求和期望。
这样可以帮助你提出更有吸引力的建议，以及在谈判过程中更好地回应对方的需求。
2.以合作姿态出发：在谈判开始时，表现出合作的姿态是很重要的。
展示你愿意共同努力达成共赢的结果，而不是只关注自己的利益。
这样可以增加对方的信任，并促使他们也采取积极合作的态度。
3.利用积极语言和语气：在谈判中使用积极、肯定的语言和语气，可以增强你的说服力。
避免负面和攻击性的言辞，而是强调共同利益和目标。
这样可以帮助你与对方建立更好的沟通和合作关系。
4.运用身体语言：身体语言可以在无言之间表达你的意图和态度。
在谈判中，保持自信的姿态，保持直接的目光接触，以及使用适当的手势和面部表情，可以增强你的信任度和说服力。
5.倾听和反馈：积极倾听对方的观点和意见，并给予尊重和认可。
通过反馈，你可以表达对对方观点的理解和关注，进一步建立信任和合作。
6.寻找共同点：寻找与对方意见和目标相符的共同点，可以为双方寻求解决方案提供基础。
强调双方的共同利益，并提出能够满足双方需求的解决方案。
7.掌握情绪管理：在商务谈判中，情绪控制是至关重要的。
保持冷静、理性的态度，并避免情绪化的表达和冲突。
当你遇到困难或不满意的情况时，学会控制情绪，保持专业和建设性。
8.善于提问：通过提问，你可以更好地了解对方的意图和需求。
采用开放性问题，鼓励对方详细阐述观点，同时也展示出你对对方观点的兴趣和关注。
9.灵活调整策略：在谈判过程中，要有灵活的策略和计划。
根据对方的回应和态度进行调整，并根据谈判进展而变化你的策略。
对于难以解决的问题，可以考虑提出妥协或寻求其他替代解决方案。
10.维持积极态度：保持积极的态度和乐观的心态，可以帮助你克服困难和推动谈判进展。
积极的态度可以影响对方，并加强你的说服力。
浅谈商务谈判中心理技巧的运用
浅谈商务谈判中心理技巧的运用商务谈判是商业中非常重要的环节，其结果将直接影响到合作关系的发展，因此在商务谈判中表现出色极为关键。
在谈判过程中，除了谈判双方实力的对比，还有一些心理技巧的运用也起到了至关重要的作用。
下面，本文将对商务谈判中心理技巧的运用进行浅谈。
一、建立信任关系建立信任关系是商务谈判中最重要的心理技巧之一。
在商务谈判中，谈判双方往往都抱有一定的猜疑心理，需要在谈判开始之前即建立起一种相互信任的关系。
在双方交谈时，应尽可能的敞开心扉，坦诚相待，并力图体现出不掩盖任何事实或隐瞒任何有利于对方的信息的态度，这样可以让对方感受到合作的诚意，争取他的信任。
建立信任关系可以让谈判双方在之后的具体问题上更容易达成共识。
二、熟知对方了解对方的想法以及需求是谈判中“胜券在握”的关键。
在商务谈判中，谈判双方都有各自的需求和目标，详细了解对方的需求可以为谈判的达成提供有力支持。
在谈判开始前，可以通过研究企业文化、商业模式、产品特点、市场需求等方面的信息，深入了解对方的优缺点、需求和目标。
并在谈判过程中多关注对方的反应、表情、动作等非言语的信息，从而更好地掌握他们的想法和意图。
三、营造舒适气氛营造舒适氛围是商务谈判中通过心理技巧来获取谈判主导权的一种方法。
在谈判中，谈判双方的情绪很容易起伏不定，这种情况下，营造一个舒适、和谐的氛围可以缓解谈判双方的紧张情绪，减小谈判中的压力。
可以在谈判时加入一些友好性的话题，如天气、娱乐业余爱好、旅游等，借此来打破僵局、缓和气氛，同时也有利于增强谈判中对方的好感度。
四、善于听取建议耐心倾听和接受对方的建议是商务谈判中的一项重要技巧，因为在很多情况下，对方的意见会对谈判的结果产生重要的影响。
要学会认真聆听对方的观点并予以重视，不仅要表现出对对方观点能够进行理解，并且在适当的时候，还应给予建议。
当接收对方的方案时，可以给出意见或者反驳，这样可以体现自己的专业精神和能力，而且可以让双方达成更好的合作模式，使双方都能够获得自己的利益。
如何在商务谈判中正确运用心理战术
如何在商务谈判中正确运用心理战术在商务谈判中，正确运用心理战术是一个关键的技巧，可以帮助你在谈判中取得更好的效果。
心理战术是指利用心理学原理和技巧，以影响对方的思维和行为，从而达到自己的谈判目标。
本文将介绍几种在商务谈判中正确运用心理战术的方法。
第一，了解对方的需求和利益。
在谈判之前，你需要做足够的调查和准备工作，了解对方的需求、利益和心理状况。
只有准确了解对方的需求，你才能更好地制定谈判策略，针对对方的利益进行谈判，即使是使用心理战术，也要建立在真实了解对方的基础上。
第二，建立良好的人际关系。
在商务谈判中，人际关系起着至关重要的作用。
与对方建立良好的关系，可以帮助你更好地影响对方的思维和行为。
你可以通过表达关心、倾听对方的需求和看法、赞扬对方的观点等方式来建立人际关系。
建立良好的人际关系有利于你在谈判中得到对方的合作和支持。
第三，运用积极心理暗示。
心理暗示是指通过非言语和非肢体动作的方式，对对方的思维和行为产生影响。
你可以通过肯定对方的能力和经验，激发对方的自信心，使对方更愿意与你合作。
另外，你还可以利用一些暗示性的言语或动作，影响对方的决策和行为，但要注意不要过度使用，以免对方察觉到你的意图。
第四，采用合理的说服手段。
在商务谈判中，说服对方是一个重要的目标。
你可以利用一些说服技巧，如合理性说服、情感说服、权威说服等，来影响对方的决策。
合理性说服是通过提供客观、详细的数据和事实，让对方相信你的观点和要求是合理的；情感说服是通过引发对方的情感共鸣，激发对方的兴趣和好感，从而影响对方的决策；权威说服是通过展示你的权威和专业知识，让对方相信你的观点和建议是可信的。
第五，掌握谈判的节奏和步骤。
在商务谈判中，掌握谈判的节奏和步骤是至关重要的。
你需要根据对方的反应和态度，灵活调整自己的谈判策略和心理战术。
在谈判过程中，你可以适当运用一些技巧，如默契提问、沉默等待、时间限制等，来影响对方的思维和行为。
总结起来，在商务谈判中正确运用心理战术是一个复杂而又关键的技巧。
商务谈判中的心理战术掌握对方的心理
商务谈判中的心理战术掌握对方的心理在商务谈判中，心理战术是一项至关重要的技巧。
通过了解对方的心理并巧妙运用心理战术，我们可以在谈判过程中更好地掌握主动权。
本文将探讨商务谈判中的心理战术，并分享一些对方心理的洞察以及如何利用这些心理战术来实现谈判目标的方法。
1. 了解对方的心理在商务谈判中，了解对方的心理是至关重要的一步。
我们可以通过观察对方的言行举止、沟通方式以及非语言暗示来寻找线索。
此外，利用社交媒体和互联网搜索对方的个人和公司信息也能提供更多洞察。
通过了解对方的背景、兴趣、动机和短期/长期目标，我们可以更好地预测对方的行为和做出相应的应对策略。
2. 利用先发制人策略在商务谈判中，掌握先发制人的原则是极为重要的。
我们可以通过积极主动地发起谈判、制定议程并选择合适的场地来掌控谈判的节奏和氛围。
通过主动出击，我们可以传递出自信和权威的形象，从而在心理上占据有利地位。
此外，对方心理上的准备通常是有限的，因此利用先发制人的策略可以使我们处于更有利的位置。
3. 展示自信和冷静在商务谈判中，自信和冷静是取胜的关键。
在谈判中表现出自信和冷静的姿态可以有效地压制对方的心理，增加我们的谈判力量。
坚定地表达自己的立场和观点，并以理性和冷静的方式与对方进行辩论，可以让对方知道我们是一个强有力的谈判者，从而使对方更容易接受我们的提议和要求。
4. 利用问问题的技巧问问题是一种十分有效的心理战术。
通过巧妙地提问，我们可以引导对方的思维，让对方暴露出他们的真实意图和底线。
开放性问题可以激发对方的思考，让对方自己揭示出其需求和痛点。
同时，通过反问问题，我们可以传达出对对方要求的否定态度，从而对其施加一定的心理压力，导致对方做出妥协或让步。
5. 肯定对方的观点并转化为共识在商务谈判中，肯定对方的观点可以在心理上获得对方的认可和支持。
如果我们能够承认并赞同对方的观点，对方很可能会觉得我们是一个能够理解并重视他们利益的人。
随后，我们可以逐步引导对方，将对方的观点转化为共识。
商务谈判中的心理战掌握对方的心理
商务谈判中的心理战掌握对方的心理商务谈判中的心理战：掌握对方的心理在商务谈判中，掌握对方的心理是一项至关重要的技巧。
通过了解和运用心理战的策略，我们可以更好地把握谈判的主动权，实现自己的利益最大化。
本文将分析商务谈判中常见的心理战术，并提供几个有效的应对策略。
一、善用积极心态在商务谈判中，积极心态是成功的关键之一。
无论遭遇多大的困难或者压力，拥有积极的心态都能帮助我们更好地应对挑战，保持冷静和理性。
与此同时，积极心态也有助于塑造良好的谈判氛围，增加合作的可能性。
二、了解对方心理在商务谈判中，了解对方的心理需求和利益是至关重要的。
通过仔细观察和交流，我们可以更全面地了解对方的利益诉求，并据此调整自己的谈判策略。
同时，还可以通过识别对方可能存在的心理漏洞，从而在谈判中获得更有利的条件。
三、利用第三方的力量在商务谈判中，利用第三方的力量可以有效地影响对方的心理。
例如，我们可以寻求公信力强大的专业机构或权威人士的支持，从而增加自己的谈判底气。
此外，也可以借助第三方的评估意见来加强自己的立场，压制对方的抵抗情绪。
四、建立良好的关系在商务谈判中，建立良好的关系是成功的关键之一。
通过与对方建立互信和共赢的合作关系，我们可以减少摩擦和冲突，提升谈判的效果。
为了实现这一目标，我们可以通过共同利益和目标的寻求，积极地寻找合作的契机，并充分发挥自己的沟通和协商能力。
五、善于应对压力商务谈判中常常伴随着巨大的压力，善于应对压力是成功的关键之一。
在面对压力时，我们可以通过自我调节和寻求支持来缓解焦虑和压力。
同时，也可以制定合理的应对策略，例如设置合理的目标、划定底线和准备备选方案，以应对各种情况。
六、善于借助语言和非语言沟通技巧在商务谈判中，善于借助语言和非语言沟通技巧可以更好地把握对方的心理，并达到自己的谈判目标。
例如，我们可以运用积极的语言表达和肢体语言来表现自己的自信和底气，增加自己的说服力。
同时，还可以借助提问和倾听技巧来深入了解对方的意图和需求，从而更好地应对谈判的变化与挑战。
商务谈判中的心理战术掌握对方心理的技巧与策略
商务谈判中的心理战术掌握对方心理的技巧与策略商务谈判中的心理战术：掌握对方心理的技巧与策略商务谈判是商业活动中不可或缺的一环。
在谈判过程中，除了熟悉商业知识和技巧外，掌握对方心理的技巧与策略同样重要。
本文将介绍商务谈判中常用的心理战术，帮助你在谈判中更好地理解对方的心理需求，并以此为基础取得更好的谈判结果。
一、了解对方的需求在商务谈判中，了解对方的需求是非常重要的。
只有通过了解对方的需求，我们才能更好地满足对方的期望，进而达成合作的目标。
了解对方的需求可以从以下几个方面入手：1. 提前调研：在谈判开始之前，做好充分的调研工作是必要的。
了解对方的公司背景、产品特点、市场情况等信息，有助于我们更好地理解对方的需求。
2. 研究对方的表现：观察对方在前期商务往来中的表现，例如对方的信件、电话或邮件等沟通方式。
通过对方的表现，我们可以初步了解到对方的需求和意愿。
3. 聆听和提问：在谈判中，我们要注重聆听对方的讲话，并利用提问的方式深入了解对方的需求。
只有通过有效的沟通，我们才能全面了解对方，从而更好地满足其需求。
二、运用心理战术心理战术是指在商务谈判中，通过运用心理学的原理和技巧，影响对方的认知、情绪和行为，达到自己预期目的的一种策略。
以下是几种常见的心理战术：1. 赞美和鼓励：人们都渴望被认可和鼓励，因此，在商务谈判中，赞美和鼓励是一种有效的心理战术。
我们可以通过夸奖对方的成就、能力或者是其他积极的方面，增强对方的自信心和满足感，从而更容易达成合作。
2. 制造紧迫感：在商务谈判中，制造紧迫感可以促使对方加速决策和行动。
我们可以通过表达项目的紧迫性、市场竞争的激烈程度以及合作机会的有限性来加强对方的紧迫感，从而促使其做出更快的决策。
3. 寻找共同点：人们在做决策时，会倾向于选择与自己存在共同点的人或事物。
在商务谈判中，我们可以通过寻找对方与我们的共同点，建立联系和共鸣，增强对方与我们合作的意愿。
4. 有效沟通：为了更好地影响对方的心理，我们需要保持有效的沟通。
商务谈判中的心理战略与技巧
商务谈判中的心理战略与技巧在商务谈判中，心理战略与技巧起着至关重要的作用。
成功的商务谈判并不仅仅依赖于谈判者的智商和谈判策略，而更需要谈判者具备一些心理战略和技巧，以更好地应对各种挑战和困境。
本文将从几个不同角度探讨商务谈判中的心理战略与技巧。
一、建立良好的人际关系在商务谈判中，建立良好的人际关系是取得成功的关键。
谈判双方应该尽可能的建立友好、互利的关系，以打破僵局和敌对心态。
这可以通过表达关心和尊重、倾听对方的观点以及展示合作的意愿来实现。
在与对方交谈过程中，我们应该保持礼貌和耐心，并尽量避免使用挑衅和攻击性的语言。
二、了解对方心理在商务谈判中，了解对方的心理是非常重要的。
只有了解对方的需求、利益和底线，我们才能更好地制定谈判策略和技巧。
了解对方心理可以通过与对方的沟通和观察来实现。
我们可以通过提问、倾听和观察来获取对方的信息和意图。
同时，我们也要注意对方的非语言表达，比如面部表情、姿势等，这些非语言信号通常可以提供更多有用的信息。
三、运用积极心态与谈判技巧在商务谈判中，积极心态和灵活运用各种谈判技巧是非常重要的。
首先，我们要保持积极的心态，不断鼓励自己和对方，在谈判桌上寻找共同点和解决问题的办法。
此外，我们还可以运用一些谈判技巧，如开门见山、先易后难、站在对方立场思考等。
这些技巧可以帮助我们更好地掌握谈判的主动权，推动谈判向有利于自己的方向发展。
四、善于利用心理战略心理战略是商务谈判中的重要利器。
首先，我们可以利用“争取更多”的心理，通过给对方留有一定的余地来获得更多的利益。
其次，我们还可以利用“时间紧迫”的心理，通过制造一定的时间压力来推动对方做出让步。
此外，我们还可以利用“分而治之”的心理，通过将问题拆分成多个小问题，逐个解决，从而降低对方的防备心理。
当然，在使用心理战略时，我们要谨慎而有分寸，避免过度使用和对方的反感。
五、灵活调整谈判策略商务谈判往往是一个动态的过程，双方的立场和利益随时可能发生变化。
商务谈判中的心理技巧和策略
商务谈判中的心理技巧和策略商务谈判是商业活动中极其重要的一环，无论是在日常商业交易还是合作洽谈，谈判技巧和策略是决定谈判成功与否的关键因素。
而谈判双方的心理因素更是能够左右谈判的成败。
本文将会介绍一些商务谈判中的心理技巧和策略，以帮助谈判者在商业交流中更加出色。
第一，建立信任建立信任是商务谈判中非常重要的一环，能够增进谈判双方之间的信任关系。
商务谈判的重点在于双方均能受益，然而双方有时候的利益并不会完全重叠，这时候建立信任便成为了维持合作关系的重要因素。
如何建立信任呢？首先，需要建立良好的关系。
这可以通过寒暄、赞美或分享个人兴趣爱好等方式来实现。
其次，需要彼此尊重和给予信任。
在商务谈判中，掌握双方的DNA（需求、顾虑和野心）是非常重要的。
一旦了解到对方的利益需求和担忧，谈判者需要善于从对方的角度考虑问题，以理解和接受他们的观点。
第二，提供选择商务谈判中，谈判者往往期待的是达成一种共识，然而在一些情况下，这种共识可能不存在。
为了在谈判过程中让对方更容易接受自己提出的方案，可以通过提供选择来达成共识。
具体地，谈判者可以准备一些不同的选项，并说服对方接受自己的方案。
例如，在产品定价的谈判中，谈判者可以提供三种不同的价格方案供对方选择。
这样一来，谈判者既能满足对方的需求，还能让对方自己做出决策，从而达成共识。
第三，掌握情绪谈判过程中，情绪的掌握决定了谈判的走向。
如果谈判者没能掌握好自己的情绪，就可能造成谈判失利。
因此，要想处理好谈判过程中的情绪，首先需要了解自己的情绪。
谈判者在指明对于方案的态度时，要尽可能避免针锋相对的打击，减缓谈判双方的情绪。
其次，需要了解对方的情绪。
了解对方的情绪有助于谈判者理解对方的阻碍和需求，利用情绪传导的技巧来调节对方的情绪，以更好地推动谈判的进程。
谈判者应当以积极、冷静的态度出现，尽可能让对方保持平静。
第四，发现和利用信息在商务谈判中，发现和利用信息是实现谈判目标的一个重要途径。
商务谈判中的心理战略与技巧
商务谈判中的心理战略与技巧一、引言商务谈判是企业发展中不可或缺的一部分，而心理战略与技巧在商务谈判中起到至关重要的作用。
本文将探讨商务谈判中可以使用的心理战略与技巧，以帮助读者在谈判中取得更好的结果。
二、预先准备在进行商务谈判之前，预先准备是至关重要的一步。
首先，你需要了解对方的背景信息，包括其公司的历史、目标和价值观。
其次，你需要对自己的产品或服务进行充分了解，以便在谈判中能够清晰地传达其优势与价值。
最后，你需要预先设定自己的底线和目标，以确保在谈判中能够保持冷静与理智。
三、建立良好的人际关系在商务谈判中，人际关系是至关重要的。
要想建立良好的人际关系，你需要展示出对对方的兴趣和尊重。
你可以通过积极倾听、提出有针对性的问题以及展示自己的专业知识来打动对方。
此外，你还可以运用肢体语言和微表情来增加对方的好感。
四、运用积极的语言和说服技巧在商务谈判中，积极的语言和说服技巧是非常重要的。
你需要使用肯定和激励的语言，以激发对方的积极性和合作意愿。
同时，你还可以运用说服技巧，如讲述成功案例、提供证据和利益证明，以说服对方接受你的提议。
五、善于观察和解读对方的反应在商务谈判中，对对方的反应进行观察和解读是非常重要的。
你可以通过观察对方的言语、肢体语言和情绪变化来了解其真实想法和意图。
同时，你还需学会解读这些反应，并根据情况调整自己的谈判策略。
六、运用心理战略心理战略在商务谈判中可以帮助你掌握主动权。
首先，你可以使用亲和力来建立情感联系，让对方对你产生信任感。
其次，你可以通过先让步来制造对方的感激和回报行为。
此外，你还可以使用时间压力来迫使对方做出决策。
最后，你可以运用默许的战略，即通过默许对方的某个观点或提议，来获得对方更大的让步。
七、应对不同类型的人在商务谈判中，你会遇到各种不同类型的人，如强势型、理性型和情绪型。
对于不同类型的人，你需要采取不同的心理战略。
对于强势型的人，你可以采取合作型的策略，以减少冲突。
谈判中的心理操控与影响力技巧
谈判中的心理操控与影响力技巧谈判是在商业领域中常见的沟通和交流方式，双方通过协商来达到一致意见。
然而，谈判往往伴随着心理操控和影响力技巧的运用。
本文将探讨谈判中的心理操控与影响力技巧，帮助读者更好地理解和运用这些技巧。
一、建立良好的人际关系在谈判中，建立良好的人际关系是成功谈判的基石。
首先，建立亲近感非常重要，通过友好的问候和微笑来展现你的善意。
其次，要尊重对方的立场和观点，避免使用否定性或攻击性的语言。
最后，倾听是建立良好人际关系的关键，认真听取对方的意见，并作出恰当的回应。
二、利用情绪的操控情绪在谈判中起着重要的作用，善于利用情绪可以加强自己的影响力。
一方面，你可以控制自己的情绪，保持冷静和理性，表现出专业和成熟的形象。
另一方面，你也可以观察对方的情绪，并据此调整自己的态度和策略。
例如，当对方情绪低落时，你可以提供积极的支持和鼓励，以获得他们更多的配合。
三、善于运用积极暗示积极暗示是一种有效的心理操控技巧，在谈判过程中使用可以增加自己的影响力。
一种常见的积极暗示方式是使用肯定性的词语和表达，例如“当”而非“如果”，“我们可以共同努力解决问题”而非“这是一个无法解决的难题”。
这些词语和表达形式可以激发对方的积极性和合作性。
四、塑造强大的形象在谈判中，塑造强大的形象可以增强自己的影响力。
首先，你可以通过外在形象展示自己的专业知识和自信。
衣着得体、仪态端庄可以给对方留下深刻的印象。
其次，你可以提前准备一些有力的论据和事实，以增强自己的说服力。
最后，表达自己的观点时要用清晰、明确的语言，以使对方了解你的意图。
五、运用权威和社会证据在谈判中，运用权威和社会证据也是有效的影响力技巧。
权威引用是指引用懂行人的话语或相关专家的观点来支持自己的观点。
社会证据是指引用某个群体的共同观点或行为来支持自己的观点。
这些技巧可以增加自己的说服力，使对方更容易接受你的提议。
六、灵活运用奖惩机制在谈判中，灵活运用奖惩机制可以有效地操控对方的心理。
商务谈判心理技巧
商务谈判心理技巧要经营一次高情商的谈判，需细腻精确地铺陈每个细节，才能避免不慎破功。
这里从心理学角度特别为你整理出了高情商谈判的技巧，商务谈判心理技巧有哪些?下面整理了商务谈判心理技巧，供你阅读参考。
商务谈判心理技巧：心理学谈判技巧一开始提出较多的要求，以预留让步空间这个做法的用意，不但是要增加协商弹性，更是为了营造对方在我们让步后所感觉到快感及成就感。
想想看，如果卖方出价二百，你心中想的成交价是一百六十，要是你一开口就说一百六十，而坚持到底用一百六十成交，对方会觉得你气势太强，即使成交了也会觉得心有不甘。
若是你先开口喊价一百二十，然后逐渐让步至一百六十成交，卖方成交时的感觉是否就好多了呢?避免对抗性谈判情商谈判中的大忌，就是因意见不同而惹毛谈判对手。
因此避免敌对的情绪氛围是首要之务。
情商谈判高手不说：;我想跟你谈谈我的需求，;而会说：;我建议我们一起来找出解决方法。
;在对方表示强烈反对意见时，不说：;你怎么能这么说?;而是用：;我了解您的感受，我之前也曾这么觉得，而后来我发现其实不然!;来提醒对方另一种思维角度。
避免造成敌我不两立的对峙，谈判才有后路。
这一点属于合作性博弈。
心理学知识：合作性博弈是指参与者从自己的利益出发与其他参与者谈判达成协议或形成联盟，其结果对联盟方均有利;人们分工与交换的经济活动就是合作性的博弈，而囚徒困境以及公共资源悲剧都是非合作性的博弈。
把对方的愤怒视为一种谈判技巧，而非情绪反应万一对方不悦发怒?，我们应该表达适度的尊重，但却不能让对方激起自己的负面情绪。
例如，你可以说：;我了解你并不很满意这个提议;，接着找出对方的真正想法：;那您建议我们该怎么做?;这个做法有两个好处，其一是不会让自己在慌乱的情况下误解对方意图，而做出错误的让步(他其实只要你退一步，你却自动退了三步);另外，万一;动气;是对方的谈判表演，也不至于让他得逞，反而自乱阵脚，模糊了谈判焦点。
让对方觉得是胜利的一方高情商谈判的定义之一，就是在谈判完成时，双方都很有成就感，所以高情商的谈判者，会让对方觉得是胜利者。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅议商务谈判中的心理技巧
课目：商务谈判
姓名：***
学号：***********
指导老师：***
浅议商务谈判中的心理技巧
【摘要】时至今日，企业与企业之间的竞争日益加剧，合作也越来越频繁，商务谈判也越来越受到重视。
在商务谈判中，要想赢得生意，除了企业自身的产品优势、品牌等外，商务人员谈判水平高低的重要性已经越来越明显。
而商务人员在谈判过程中的心理技巧运用则更加重要了。
【关键词】商务谈判心理技巧察言观色思辩说服
受过专业心理培训的商务人员非常清楚人们的心理变化过程。
当人们面对一件完全陌生的事情时，第一个本能反应就是思考，他先不会轻易地做出决定，同时对自己要怎么做、有否把握而举棋不定，当他经过一段时间思考后，或者在别人的提示或帮助下，终于做出了回应的决定。
这时，他的心态发生变化，从犹豫不决到胸有成竹，并对自己所要做的事情充满了信心。
上述这个变化过程其实我们可以从一个人的眼睛、眉毛、嘴说生理变化、心理反应过程中可以看出来的。
本文探讨的就是商务谈判过程中人们如何运用人的心理变化过程中的眼看、思辩和嘴说三个技巧。
一．“察言观色”的技巧运用
眼睛具有反映人们深层心理的能力，其动作、神情、状态是最明确的情感表现，因此眼睛被人们誉为“心灵的窗户”。
商务人员在谈判过程中一定要多注意对方的双眼，因为通过砚察对方眼睛细微变化迹象，可以推知对方对整个谈判的发展趋向与结果。
眼睛所传达的信息主要有：
（1）瞪大眼睛看着对方讲话的人，表示他对对方有很大的兴趣。
商务谈判人员在谈判时一定要重点关注你客户的眼睛，把握其双眼的信息变化。
例如你有一批新品推介给你的客户，他一直瞪大眼睛看着你讲解，当你介绍到某一只产品时，你客户突然眼睛一睁，光亮增大，这就表示他对这一产品有很大的兴趣。
这时你就要抓住这一产品做重点推介，拿到订单的机率就大了。
（2）目光炯炯瞳孔放大的人，表示他处于兴奋与乐意状态。
在跟你的客户商务谈判时，如果他的目光炯炯有神，瞳孔放大，说明他对你有好感、对你的产品乐意接受，那未谈下去成交机会就有。
反之，如果他的目光神无表情，瞳孔缩小，则表示此人对你介绍的产品不感兴趣、处于消极应付的状态。
有实验证明，瞳孔所传达信息是无法用人的意志来控制的。
有经验的商务谈判专家，为了防止对方察觉到自己的瞳孔变化，往往喜欢配戴有色眼镜。
如果谈判桌上有人戴着有色眼镜，你就应加以防备，因为他可是个很有谈判经验的老手呵。
（3）故意不看对方双眼只听其讲话的人，表示他试图掩饰着什么。
据一位有经验的海关检查人员介绍，他在检查通关人员所填的申报表时，目视对方还会再问一句：“还有什么东西要呈报没有？”这时，如果该人不敢正视他的眼睛，而是看
着申报表回答得吞吞吐吐，那么就表明该人可能有某些物品没有申报，否则，一般应该没有什么问题。
（4）眨眼频率较高，有不同的含义。
正常情况下，一般人每分钟眨眼5～8秒钟/次，每次眨眼一般不起过1秒钟。
如果每分钟眨眼次数超过5～8/次这个范围，一方面表示这个人神情活跃，对某一事物感兴趣；另一方面也可表示其个性怯懦或羞涩，因而不敢正眼直视对方，而做出不停眨眼的动作。
但在商务谈判中，通常是指前者。
从眨眼时间来看，如果超过1秒钟的时间，一方面表示厌烦，不感兴趣；另一方面也表示自己比对方优越，因而藐视对方而不屑一顾。
还有，眼睛闪烁不定的人，表示他有反常的举动，常被认为是掩饰某种心理的一种手段，亦可是性格上不诚实的表现。
人们有一个共同的特点，那就是做事虚伪或者当场撒谎的人，常常眼睛闪烁不定，以此来掩饰其内心的秘密。
（5）观察对方目光凝视讲话者时间的长短，可用来判断听者的心理感受程度。
通常，与人交谈时，一个人的视线接触对方脸部的时间，正常情况下应占全部谈话时间的30%～60%，超过这一平均值者，可认为他对谈话者本人比较谈话的内容更感兴趣。
在商务谈判中，有些人可能有自己的独特习惯，比如不愿凝视对方，而只是用心倾听，这应另当别论。
通常，眉毛和眼睛的配合是密不可分的，二者的动作往往是共同表达一个意思，“见眼动眉毛”说的就是这个意思。
但是仅就眉毛而言，也能反映出人的许多情绪变化。
（1）眉毛上扬，表示一个人处于惊喜兴奋状态。
人们常用“喜上眉梢”来形容人们的喜悦状态。
（2）眉毛下拉，表示一个人处于忧愁烦闷状态。
人们常用“眉头不伸”来形容人们的忧愁状态。
（3）眉毛舒展，表示一个人处于神态舒适状态。
人们常用“舒眉展眼”来形容人们的无忧无虑状态。
（4）眉毛紧皱表示一个人处于神态忧愁状态。
人们常用“愁眉不展”来形容人们的心事重重状态。
眉毛所传达的动作语言是不容忽视的。
眉毛的变位其实也就是人们心理变化外在表现之一，提请在商务谈判中应多关注对方的眉毛变动。
二．“ 思辩”的技巧运用
1．观点明确材料充分
商务谈判中的“辩”的目的，就是论证自己的观点而反驳对方的观点。
论辩的过程就是通过摆事实，讲道理，以说明自己的观点和立场。
为了能更清晰地论证自己的观点和立场的正确性及公正性，在论辩时要运用客观材料，以及所有能够支持自己论点的证据，以增强自己的论辩效果，从而达到驳到对方观点的目的。
2．思维敏捷论辩逻辑
商务谈判中争辩，往往是双方进行磋商时遇到谁都难解的问题时才会发生，因此，一个优秀成熟的谈判高手，应该是头脑冷静、思维敏捷、论辩严密且富有逻辑性的人，只有具有这种素质的人才能面对各种各样的谈判难题，从而摆脱困境。
任何一个成功的论辩获胜者，都具有辩路敏捷，逻辑性强的特点，为此，商务谈判人员应加强这方面的基本功的训练，培养自己的逻辑思维能力，以便在谈判中以不变应万变。
3．原则掌握枝节灵活
在辩论过程中，要有战略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原则。
辩论过程中要洒脱，为了达到主要目的不在枝节问题上与对方纠缠不休，但主要问题上一定要集中精力，把握主动。
在反驳对方的错误观点时，要能够切中要害，做到有的放矢。
同时要切记不可断章取义、强词夺理、恶语伤人，这不健康的方式应予摒弃之。
4．态度和谐措辞文明
和谐文明的谈判要求是不论谈判双方如何针锋相对，争论多少激烈，双方都必须以客观公正的态度，用文明的措辞进行对话，切忌用侮辱诽谤、尖酸刻薄的语言进行人身攻击。
如果某一方违背了这一准则，其结果只能是损害自己的形象，降低了自身的谈判质量和谈判效力，不会给谈判带来最佳效果，反而可能导致谈判的破裂。
三．说服的技巧运用
想要说服他人的人，总是希望自己能够成功，但是如果不讲究说法，不掌握要领，急于求成，往往会事与愿违。
人们在说服他人时常犯的弊病就是：一是先想好几个理由，然后才去和对方辩论；二是站在领导者的角度上，以教训人的口气，指点他人应该怎样做；三是不分场合和时间，先批评对方一通，然后强迫对方接受其观点等等。
这些作法，其实未必能够说服对方。
因为这样做，其实质是先把对方推到错误的一边，也就等于告诉对方，我是对的而你是错的，你要听我的。
因此，说服效果往往十分不理想。
说服他人的基本技巧主要包括以下几个方面：
1．取得对方信任
在说服他人的时候，最重要的是取得对方的信任。
只有对方信任你，他才会正确地、友好地理解你的观点和理由。
社会心理学家们认为，信任是人际沟通的“过滤”。
只有对方信任你，才会理解你友好的动机，否则，如果对方不信任你，即使你说服他的动机是友好的，也会经过“不信任”的“过滤器”作用而变成其他的东西。
因此说服他人时若能取得他人的信任，是非常重要的。
2．做到换位思考
要说服对方，就要考虑到对方的观点或行为存在的客观理由，做到换位思考，设身处地地为对方想一想，从而使对方对你产生一种“自己人”的感觉。
这样，对方就会信任你，就会感到你是在为他着想，这样，谈判的效果将会十分明显。
3．营造和谐氛围
从谈话一开始，就要努力营造一个和谐的氛围，而不要形成一个对立的气氛。
不想形成一个对立的气氛，就是不要把对方先置于不同意、不愿做、不想做的地位，然后再去批驳他、劝说他。
比如说：“我晓得你会反对……可是事情已经到这一步了，你还能怎样呢？”如果你是这样说，对方仍然难以接受你的看法。
在说服他人时，要设计好对方是能够做或同意做的一系例方案。
比如“我知道你是能够把这件事情做得很好，却不愿意去做而已”；又比如：“你一定会对这个问题感兴趣的”等等。
商务谈判事实表明，从积极的、主动的角度去启发对方、鼓励对方，就会帮助对方提高自信心，从而达到乐意接受你的条件之目的。