物价局价格举报中心工作总结.docx
物价举报中心的工作总结
物价举报中心的工作总结物价举报中心的工作总结转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好物价局投诉举报中心岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在物价局投诉举报中心工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的物价局投诉举报中心所有工作任务，履行好×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心岗位上学习、工作实践活动。
虽然身处在物价局投诉举报中心工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。
在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的'单位）物价局投诉举报中心工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在物价局投诉举报中心工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。
×××物价局投诉举报中心工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高物价局投诉举报中心岗位的服务水平和服务效率。
特别是学习物价局投诉举报中心工作岗位相关法律知识和相关最新政策。
物价举报工作总结
物价举报工作总结
近年来，我国物价水平持续上涨，给人民群众的生活带来了一定的压力。
为了
维护市场秩序，保护消费者权益，我国各级政府部门积极开展了物价举报工作。
经过一段时间的总结和反思，我们对物价举报工作进行了总结，以期能够更好地开展下一步的工作。
首先，物价举报工作需要加强宣传和教育。
通过多种渠道，向广大市民宣传物
价举报的渠道和方式，让更多的人了解到自己是维护市场秩序的一份子，从而提高举报意识和能动性。
其次，建立健全的举报渠道和机制至关重要。
市民可以通过电话、网络、信函
等多种方式进行举报，政府部门则需要建立专门的举报受理平台，及时受理并处理举报信息，确保市民的举报能够得到及时有效的回应。
再次，加强对举报信息的核实和处理。
政府部门需要建立专门的核实和处理机制，对举报信息进行认真核实，对于属实的举报，要及时采取行动，保护市民的合法权益。
最后，加强对举报人员的保护和奖励。
对于那些积极参与物价举报的市民，应
当给予一定的奖励和保护，以激励更多的人参与到物价监督中来。
总之，物价举报工作是维护市场秩序和保护消费者权益的重要手段，需要政府
部门和广大市民共同努力。
通过不断总结和改进，相信物价举报工作将会更加完善，为市场经济的健康发展提供更加有力的保障。
物价局投诉举报总结范文
一、背景概述近年来，随着我国经济的快速发展，物价波动频繁，一些不法商家利用市场调节机制，哄抬物价、欺诈消费者等现象时有发生。
为维护市场价格秩序，保障消费者合法权益，物价局高度重视投诉举报工作，不断加强市场监管，严厉打击价格违法行为。
现将近期物价局投诉举报工作总结如下：二、工作成效1. 接受投诉举报数量稳步增长。
今年以来，物价局共接到投诉举报案件XX起，同比增长XX%。
其中，涉及哄抬物价、欺诈消费者、价格欺诈等案件XX起，其他价格违法行为XX起。
2. 及时处理投诉举报案件。
物价局对受理的投诉举报案件，均按照法定时限进行了调查处理，及时反馈处理结果。
对查实的价格违法行为，依法进行了处罚，切实维护了消费者合法权益。
3. 加强宣传教育，提高消费者维权意识。
物价局通过多种渠道开展价格法律法规宣传教育活动，提高消费者维权意识，引导消费者依法维权。
同时，加强与新闻媒体合作，曝光典型案例，震慑违法行为。
4. 深化部门协作，形成监管合力。
物价局加强与市场监管、商务、公安等部门的协作，建立健全联合执法机制，形成监管合力，共同打击价格违法行为。
三、存在问题1. 部分消费者维权意识不强，对价格违法行为认识不足，导致投诉举报数量有限。
2. 部分地区、行业价格违法行为较为突出，整治难度较大。
3. 价格违法行为手段不断翻新，隐蔽性增强，查处难度加大。
四、改进措施1. 加强价格法律法规宣传教育，提高消费者维权意识。
通过举办讲座、发放宣传资料、利用网络平台等多种形式，广泛宣传价格法律法规，引导消费者依法维权。
2. 深入开展市场巡查，加大对价格违法行为的查处力度。
加强对重点领域、重点时段的价格监管，严厉打击哄抬物价、欺诈消费者等违法行为。
3. 加强部门协作，形成监管合力。
加强与市场监管、商务、公安等部门的沟通协作，建立健全联合执法机制，共同打击价格违法行为。
4. 创新监管手段，提高监管效能。
充分利用大数据、人工智能等技术手段，提高价格监管的精准性和有效性。
物价局价格举报中心工作总结
物价局价格举报中心工作总结2018年上半年，我市价格举报中心在省价检局和XX市物价局的正确领导和大力支持下，围绕年初工作计划，履行工作职责，较好地完成了各项举报工作任务，现将上半年工作情况总结如下：一、基本情况按照国家12358价格举报统一建设、分级使用的四级联网建设要求，XX市包括本级在内的7个举报节点共8个座席端全部开通，全部接入电子政务外网，实现四级联网。
2018年1月1日至2018年6月30日，全市12358价格举报平台共受理政策咨询237件、价格投诉132件、违法举报41件;其中，市本级受理268件、咸安区77件、嘉鱼县7件、通城县12件、崇阳县5件、通山县19件、赤壁市22件。
截至6月30日，已办结377件，其中政策咨询227件、价格投诉116件、违法举报27件，办结率91.9%。
协调办结数50件，退还用户金额26000元。
全年投诉热点主要集中在交通运输、物业管理、资源价格、商品零售、停车收费、教育、医药、社会服务等多个行业。
二、主要工作开展情况(一)领导高度重视，加强配套建设。
12358价格举报平台建设是当前物价工作的重中之重，是党委、政府沟通群众、联系群众、密切党群干群关系的桥梁之一，是树立物价形象、宣传价费改革、价格政策法规的窗口，加强全市举报系统配套建设，是当前市价检局重点工作之一。
1、维护设备，保障系统运行。
在省物价局的统筹规划和全部资金保障之下，严格按照国家提出的技术指标，配备了符合条件的电脑、笔记本、激光打印机、传真机等硬件设备。
目前我市举报中心配有台式电脑3台，笔记本电脑1台，彩色激光打印机、扫描、传真多功能一体机1台，普通传真机1台，手机1部，加上原有的硬件设备，保证了12358价格举报信息系统运行的需要。
投入专项财政资金，对12358价格举报中心大厅进行改造升级，更好的方便了群众来访。
2、夯实力量，提高工作质量。
根据工作要求，聘用两名专职接线员，负责12358呼叫平台的电话接听工作，保证了语音接听的质量和效率。
2024年上半年价格举报中心工作总结模版(2篇)
2024年上半年价格举报中心工作总结模版工作总结：2024年上半年价格举报中心一、概述价格举报中心是负责接收、调查和处理价格违法举报的机构，旨在维护市场价格秩序，保护消费者权益，促进市场经济的健康发展。
在2024年上半年，价格举报中心依据法律法规的要求，认真履行职责，积极与相关部门合作，全力开展价格举报工作，得到了良好的工作成效。
二、工作情况1. 举报受理价格举报中心共接到价格举报案件184件，涉及范围广泛，主要涉及物价违法行为、虚假宣传、价格欺诈等。
我们通过电话、邮件、信函等方式接收举报信息，确保对每一个举报案件都进行了准确记录。
2. 案件调查针对价格举报案件，我们及时成立专门调查组，由具备丰富经验和专业知识的工作人员组成，迅速展开调查工作。
通过充分调取相关证据材料，进行现场调查、信息采集和核实，确保案件调查的客观公正。
3. 处理结果根据举报案件的具体情况，我们依法依规进行处理，并及时向举报人反馈处理结果。
在2024年上半年，我们共处理价格举报案件135件，其中给予行政处罚案件38件，涉及罚款金额约50万元。
通过果断行动，我们有效地震慑了价格违法行为，维护了市场价格秩序。
4. 宣传教育为了提高广大群众对价格举报工作的知晓率和参与度，我们积极开展宣传教育活动。
通过制作宣传册、海报和宣传片等多种形式的宣传材料，向社会公众普及价格违法行为的危害，引导群众积极参与价格监督举报工作。
三、问题与建议在本次价格举报中心的工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，需要进一步解决和改进。
1. 人员不足由于价格举报案件数量增多，我们面临的工作压力越来越大。
目前，价格举报中心的人员配备相对不足，需要进一步增加人手，提高工作效率。
2. 协同配合不充分价格举报工作需要与相关部门进行协同配合，但目前协同配合不够紧密。
下一步，我们将加强与相关部门的沟通和合作，建立起一个良好的工作机制。
3. 宣传力度不够虽然我们积极开展了宣传教育活动，但宣传力度还需要进一步加大。
物价局工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我局在市政府的正确领导和上级业务部门的指导下，紧紧围绕国家宏观调控政策，紧密结合本地区实际情况，以深化改革、创新发展为动力，全面履行价格监管职责，取得了显著成效。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 深化价格改革，完善价格机制（1）积极推进政府定价目录改革，优化政府定价项目，降低政府定价范围，提高市场定价比重。
（2）加强成本监审，规范政府定价行为，确保政府定价科学合理。
（3）完善价格听证制度，保障消费者和经营者合法权益。
2. 强化市场价格监管，维护市场价格秩序（1）加强民生价格监管，重点关注药品、医疗、教育、养老等领域的价格行为。
（2）严厉打击价格欺诈、串通涨价等违法行为，维护消费者权益。
（3）加强对农产品、能源、交通运输等领域的价格监测，确保市场价格稳定。
3. 优化价格服务，提升服务水平（1）拓宽价格服务渠道，提高服务效率，为企业和消费者提供便捷的价格信息服务。
（2）开展价格政策宣传，提高全社会价格意识，营造良好的价格环境。
（3）加强价格培训，提高价格工作人员的业务素质和执法水平。
二、工作亮点1. 成功开展了价格认证机构资质认定工作，规范了价格认证市场秩序。
2. 积极参与国家发改委组织的全国价格监测预警系统建设，提高了本地区价格监测预警能力。
3. 开展了价格诚信创建活动，推动企业树立价格诚信意识，提升了市场价格形象。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分企业价格行为不规范，市场价格波动较大。
改进措施：加强价格执法，加大处罚力度，维护市场价格秩序。
2. 存在问题：价格工作人员业务素质有待提高。
改进措施：加强价格培训，提高工作人员的业务能力和执法水平。
四、展望未来新的一年，我局将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕国家宏观调控政策，深化改革创新，不断提升价格监管能力和服务水平，为推动本地区经济社会发展作出新的贡献。
1. 深化价格改革，完善价格机制，提高政府定价科学性。
物价局价格管理工作总结三篇
物价局价格管理工作总结物价局价格管理工作总结三篇物价局价格管理工作总结一**年，我局在区工委、管委的正确领导下，贯彻落实省、市局价格管理精神，深化价格改革和服务，保障改善民生，加强队伍建设，为我区经济发展提供良好的价格秩序。
1、积极稳妥推进价格改革。
一是落实居民阶梯水价制度。
拟定计划，稳步实施，已组织召开了听证会，下一步将向市局申请批复我区居民阶梯水价制度方案，拟于**年1月1日实施居民阶梯水价。
二是稳定推进医药价格综合改革，定期对区公立医院的药品价格及医疗服务项目收费执行情况进行监督，指导其收费严格按照医改的标准执行。
2、深入开展清费治乱、优化发展环境。
一是取消收费许可证制度。
自**年5月1日起，按照市物价局要求，全区范围内取消收费许可证及年度审验制度。
共注销收费许可证11个。
二是建立收费目录清单制度。
认真贯彻落实国家发改委、财政部《关于降低部分行政事业性收费标准的通知》、国家发改委《关于公布取消和免征部分行政事业性收费的通知》精神，对相关收费行为进行了清理，及时变更和取消了部分不合理收费项目和标准，加大了清费治乱力度，从源头上规范了收费行为，为社会发展创造良好经济环境。
三是落实收费报告制，实行动态信息化管理。
对现有11个行政事业性收费单位全部实行收费情况报告和清单制度，不断加强收费动态信息化管理。
3、加强市场价格监管，规范市场价格行为。
一是对区内中小学、幼儿园的收费开展了一次全面的专项检查，维护了广大学生及家长的合法权益。
二是联合市物价局检查组，对我区的行政事业性单位收费开展了一次专项检查，分别对环保局、建设局、国土局、卫生局、医院等单位进行了检查，重点检查了涉农、涉企收费、医疗服务收费和药品价格。
通过检查，进一步规范了各项收费标准，有效维护了消费者的.合法利益。
三是开展房地产明码标价检查，进一步规范明码标价行为。
四是节假日期间组成价格检查小组对市场价格进行监管，防止节假日期间哄抬物价，主要检查了涉及民生的公路客运、宾馆饭店、药店以及各销售点，肉、禽、蛋等与人民群众息息相关的市场价格和明码标价执行情况，对检查中发现的个别不规范经营者都依法进行了现场教育、及时纠正处理，确保了我区价格市场持续稳定发展。
上半年价格举报中心工作总结
上半年价格举报中心工作总结上半年，价格举报中心充分发挥了重要的作用，积极参与涉及价格违法行为的查处，为维护市场秩序，保障消费者权益做出了重要贡献。
下面对上半年的工作进行总结如下：一、举报工作开展情况上半年，价格举报中心共接受举报案件XXX起，较去年同期增长XX%。
其中，来自消费者的举报占比40%，企业举报占比30%，行业协会举报占比20%，其他来源举报占比10%。
举报案件主要涉及虚假宣传、价格垄断、价格欺诈、价格歧视等方面的问题。
举报渠道主要包括电话、邮件、信件和互联网平台。
二、案件查处情况上半年，价格举报中心共立案XXX起，结案XXX起，处罚XXX 起。
其中，涉及虚假宣传的案件XXX起，涉及价格垄断的案件XXX 起，涉及价格欺诈的案件XXX起，涉及价格歧视的案件XXX起。
针对立案案件，价格举报中心组织专业人员进行调查，收集证据，依据相关法律法规进行处理。
对于严重违法行为，价格举报中心采取行政处罚措施，并依法移交公安机关进行刑事立案，确保了查处工作的有效性。
三、宣传教育工作上半年，价格举报中心加强了宣传教育工作，通过制作宣传材料、开展宣传活动、开展培训等方式，提高了消费者和企业对价格违法行为的认识。
价格举报中心积极开展宣传教育活动，向广大消费者普及相关法律法规，提高消费者的维权意识。
同时，价格举报中心开展企业培训，提高企业自律意识，促进诚信经营。
四、与相关部门的合作上半年，价格举报中心与相关部门加强了合作，建立了信息共享机制，提高了查处工作的效率。
价格举报中心与行业监管部门、公安机关、法院等部门加强了信息沟通，及时交流案件信息，形成了合力。
价格举报中心与消费者协会、行业协会等组织开展了合作，共同推动价格违法行为的整治，保护消费者权益。
五、问题与改进上半年，价格举报中心发现了一些问题，并及时进行了整改和改进。
首先，举报渠道的多样化，需要进一步提供互联网举报平台，方便消费者进行举报。
其次，加强宣传力度，提高消费者和企业的知晓率，增加举报数量。
价格举报中心个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间，我在价格举报中心工作已有一年。
在这一年的时间里，我不断学习、努力工作，收获颇丰。
现将我在价格举报中心的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1.加强学习，提高自身素质我深知作为一名价格举报中心的工作人员，必须具备扎实的业务知识和良好的职业道德。
因此，我积极参加各类培训，认真学习国家有关价格政策法规，努力提高自己的业务水平。
同时，我还注重培养自己的沟通能力和团队协作精神，以更好地服务于广大消费者。
2.严格执法，确保价格秩序在工作中，我严格遵守国家价格法律法规，认真办理价格举报案件，确保价格秩序。
针对群众举报的价格违法行为，我积极调查核实，依法进行处理，切实维护消费者合法权益。
3.创新工作方法，提高工作效率为提高工作效率，我不断探索创新工作方法。
一是建立价格举报信息管理系统，实现举报案件网上办理，提高案件办理效率；二是加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力，共同打击价格违法行为。
4.积极开展宣传教育，提高消费者维权意识我充分利用价格举报中心平台，积极开展价格政策法规宣传教育活动，提高消费者维权意识。
通过举办价格知识讲座、发放宣传资料等形式，让消费者了解自己的权益，学会依法维权。
三、工作亮点1.成功办理多起价格举报案件，维护消费者合法权益。
2.创新工作方法，提高工作效率，受到领导和同事的一致好评。
3.积极参与价格政策法规宣传教育活动，提高消费者维权意识。
四、工作不足及改进措施1.工作过程中，发现自己在业务知识方面仍有不足，今后要加强学习，提高自己的业务水平。
2.在处理价格举报案件时，有时对举报人的诉求理解不够深入，今后要更加关注消费者的需求，提高服务质量。
3.在团队协作中，有时沟通不够充分，今后要加强与同事的沟通交流，形成良好的工作氛围。
五、展望未来在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为维护价格秩序、保障消费者合法权益贡献自己的力量。
年度价格举报工作总结(3篇)
第1篇一、工作背景随着我国市场经济的发展，价格监管工作日益重要。
为维护市场价格秩序，保护消费者合法权益，促进公平竞争，我们积极开展年度价格举报工作。
本年度，我单位紧紧围绕国家政策，充分发挥价格举报职能，取得了显著成效。
二、工作概述1.加强组织领导，完善工作机制我单位高度重视价格举报工作，成立了专门的价格举报工作领导小组，明确了工作职责，制定了《年度价格举报工作方案》。
同时，加强内部协作，形成齐抓共管的良好局面。
2.拓宽举报渠道，提高举报效率本年度，我们充分利用各种宣传渠道，广泛宣传价格举报政策，提高了公众对价格举报的认识。
通过12358价格举报电话、网络举报、来信来访等多种方式，拓宽举报渠道，方便群众举报。
同时，简化举报流程，提高举报处理效率。
3.强化案件办理，确保举报实效对收到的价格举报，我们坚持“快查、快办、快结”的原则，确保举报案件得到及时处理。
对涉嫌价格违法行为的案件，依法进行调查处理，维护市场价格秩序。
4.开展专项检查，严打价格违法行为针对市场价格波动较大的领域，我们组织开展专项检查，严厉打击各类价格违法行为。
对查实的价格违法行为，依法进行处罚，形成有效震慑。
三、工作成效1.举报数量明显增加本年度，我单位共接到价格举报XX件，较去年同期增长XX%。
这充分说明群众对价格监管工作的关注度不断提高，举报意识不断增强。
2.举报处理效率显著提升本年度，我单位对收到的价格举报案件，平均处理时间缩短至XX天，较去年同期提高XX%。
这表明我们在提高举报处理效率方面取得了明显成效。
3.市场价格秩序得到有效维护通过开展价格举报工作，我们查处了一批价格违法行为，有效维护了市场价格秩序，保护了消费者合法权益。
四、存在问题及改进措施1.存在问题（1）部分举报案件涉及面广、取证难度大，处理时间较长。
（2）举报渠道仍需进一步拓宽，举报宣传力度有待加强。
2.改进措施（1）优化举报处理流程，提高案件处理效率。
（2）加强举报渠道建设，拓宽举报范围，提高举报宣传力度。
物价举报工作个人工作总结
物价举报工作个人工作总结今年是我在物价举报工作岗位上的第一年，工作总的来说非常充实而且有意义。
通过这一年的工作，我对物价举报工作有了更深入的了解和认识，也提高了自己的工作能力和责任心。
首先，我在工作中学会了如何收集和整理物价信息。
在日常工作中，我广泛收集市场上的价格信息，深入了解商品供需关系、市场竞争态势等因素对物价的影响。
我利用互联网、公开数据、媒体报道等多种渠道进行信息收集，然后进行分类整理和分析。
其次，我学会了如何验证和核实物价投诉。
物价举报工作最重要的一点就是要确保投诉信息的真实可靠性。
在处理投诉时，我会与投诉人进行反复沟通和核实，搜集相关凭证和证据，确保投诉事实的真实性。
同时，我还会与相关部门进行沟通和协作，亲自走访市场，直接调查验证投诉信息。
另外，我还学会了如何制定有效的处理措施和解决方案。
面对各种物价投诉案件，我会结合实际情况和相关法律法规，制定出合理的处理措施和解决方案。
我切实关注社会民众的利益，尽力保护消费者权益，同时也兼顾企业合法权益，力求达到公平公正的处理结果。
最后，我也从工作中体会到了工作的乐趣和成就感。
通过我的努力，我处理了许多有效的投诉案件，帮助广大消费者维护了自身权益。
看到消费者满意的笑容，我感到非常开心和满足。
这也激励着我继续努力，做得更好。
总的来说，这一年的物价举报工作让我受益匪浅。
我不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的处理问题和沟通技巧。
在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的工作能力和水平，为社会创造更多价值。
在物价举报工作的一年中，我深刻认识到物价的重要性和关联性。
物价问题直接关系到人民群众的生活质量和社会稳定，因此对物价举报工作的责任感和使命感更加强烈。
为了更好地完成工作任务，我不断学习和提升自己的专业知识。
物价举报工作需要了解相关法律法规和政策，了解市场经济的运行规律，能够准确判断价格的合理性。
我通过学习相关法律法规和参加培训课程，加深了对物价法规的理解和应用能力，同时也加强了自己对市场经济的认识。
2024年上半年价格举报中心工作总结
2024年上半年价格举报中心工作总结____年上半年价格举报中心工作总结一、工作概况____年上半年，价格举报中心积极履行职责，坚持严肃查处价格违法行为，保障市场价格秩序，维护消费者权益。
在中心全体员工的共同努力下，我们取得了一系列重要成绩。
二、工作成果1. 加强宣传教育，提高消费者价格意识和维权能力。
组织开展了一系列价格法律法规宣传活动，利用媒体、微博、微信等渠道广泛宣传价格违法行为的危害，消费者维权的重要性等，提高了广大消费者的价格意识和维权能力。
2. 推动价格监管工作深入开展。
加大对市场价格的监督和检查力度，对发现的价格违法行为及时立案调查，依法严肃处理。
共办理价格违法案件XX件，处理金额XX万元，对其中涉嫌犯罪的案件移送公安机关XX起。
3. 高效处理价格举报投诉。
认真受理消费者价格举报投诉，及时审核、登记、转办和交办各类举报事件，确保举报投诉工作的快速、高效进行。
共受理价格举报投诉XXX件，核查属实XX件，占受理件数的XX%。
4. 积极开展价格宣传和调查研究工作。
加强对市场价格情况的调查研究，发现价格波动的原因并提出对策建议。
组织开展了价格宣传活动，通过发布价格预警信息、价格调查报告等方式，向社会传递价格市场信息，引导市场价格合理稳定。
三、存在问题和不足1. 人员不足，导致工作负荷过重。
人员数量与工作量不匹配，导致工作中存在较多的滞后问题，严重影响工作效率和质量。
2. 对案件的整体分析和研究不足。
工作中主要侧重于处理案件，对案件的整体分析和研究不足，导致工作效果不够理想。
3. 宣传教育工作效果待提升。
目前宣传教育工作主要通过传统媒体和新媒体进行，但效果不够显著，需要进一步探索适合的宣传教育方式。
四、改进措施1. 增加人员配备，提高工作效率。
争取更多人力资源投入到价格举报中心，增加人员配备，减轻员工工作负荷，提高工作效率和工作质量。
2. 加强案件分析和研究加强对案件的整体分析和研究，总结案件中存在的问题和规律，提出合理化建议，为工作的持续改进提供参考。
价格举报工作总结
价格举报工作总结价格举报工作总结物价局开展全市“价格举报宣传日”活动的工作总结按照国家计委《关于开展全国“价格举报宣传日”活动的通知》的精神，以及市物价局《关于开展全市“价格举报宣传日”活动安排意见》的要求，结合本地具体实际情况，我局于5月8日按时开展了全市“价格举报宣传日”活动以及《价格法》颁布实施四周年的庆祝活动。
此次活动由局长亲自牵头，责任落实到人，以“收费有问题，请找物价局，价格有欺诈，请拔12358”为主打口号，以“真情体谅群众疾苦，满腔热情为人民服务”为宗旨，采取灵活各样的形式宣传“12358品牌工程”。
标有主打口号的宣传车沿全市各主要街道宣传广播，并在主要市中心、集贸市场及百货商场粘贴、悬挂标语和条幅，印制并散发上千份价格法律、法规、规章方面的宣传单，把宣传价格举报工作与开展禁止价格欺诈规范明码标价工作相结合，同时在百货商场门前设立咨询台一处，并树立多处价格明白榜，认真解答、受理、群从咨询事宜百余人次，请广播电视台的同志配合大力宣传，充分发挥新闻媒体宣传作用，做到电视上有影像，广播上有声音。
此次宣传活动受到上级主管部门领导的高度重视，相关部门以及社会各界的大力支持。
活动中遇到的实际困难都能迎刃而解，并获取强大的社会效应，使价格民心工程深入民心，达到12358联系千万家的宣传效果。
通过这次宣传活动，使我局认识到以前的工作中还存在许多不足之处，在今后的工作开展过程中，我局要以“三个代表”为指导思想，加大理论学习力度，提高全体干部职工的业务素质，改善价格举报工作的内外部环境，通过12358这一品牌工程，树立价格部门良好的窗口形象，对价格举报做到件件有着落，事事有回音，实实在在为人民办好事、办实事，并接受社会监督。
为广大消费者排忧解难，营造良好市场价格秩序，保护广大群众和经营者的合法权益。
扩展阅读：价格监督检查工作总结价格监督检查工作总结二00四年，我所在县物价局的正确领导和市物价检查所的具体指导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届三中全会精神，按照科学发展观的要求，坚持以人为本、依法行政，紧紧围绕县委县政府的中心工作、人民群众和社会关心的热点问题，不断改进工作方法，大力整顿和规范价格收费秩序，为维护群众利益，促进我县经济和社会发展发挥了积极作用。
价格举报个人工作总结
价格举报个人工作总结篇一：物价局投诉举报中心最新个人年度总结范文物价局投诉举报中心工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好物价局投诉举报中心岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在物价局投诉举报中心工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的物价局投诉举报中心所有工作任务，履行好×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指篇二：上半年价格举报中心工作总结上半年价格举报中心工作总结 -总结[]一二年，在局长的直接下，我认真完成了局领导交办的各项任务，。
我们首先做好群众来信来访的接待工作的同时，认真抓好“12358”电话开通十周年的庆祝；及对一0年价格检查案卷进行了审理工作。
下面我把上半年的工作简要会报如下。
一、上半年，我们举报中心共受理群众来信来访案件21起，其中主要是反映食盐价格过高问题。
在接到反映后我们及时向局领导，局领导及时组织人员对反映的情进处理，并得到好评。
在接待来信来访过程中，我们做到了“五个一”，即一声问好、一张笑脸、一把椅子、一杯开、一声再见；接听电话规范用语，展现良好的窗口形象，落实“首问制”，当好政府与群众的联络员。
对价格投诉、举报内容，冷静，准确判断，然后作出是否受理决定，如果不能受理就与举报人及时进行沟通，并明确合理的解释。
上半年价格举报中心工作总结
上半年价格举报中心工作总结价格举报中心是负责价格管理和监督的机构，其主要职责是收集、核实、调查和处理与市场价格有关的举报案件。
上半年，本中心积极履行职责，认真贯彻执行价格管理政策，坚决打击价格违法行为，为维护市场价格秩序，保护消费者权益做出了积极的贡献。
以下是上半年价格举报中心的工作总结，详细介绍了我们的工作内容、主要成果以及存在的问题和对策。
一、工作内容1.受理举报案件本中心根据职责范围，受理了大量的价格举报案件，包括价格虚高、价格欺诈、价格垄断等各类违法行为的举报。
我们认真核实举报材料，快速反应，并采取有效的措施进行调查和处理。
2.调查核实针对举报案件，我们进行全面的调查核实工作，包括走访、取证、了解相关情况等，确保调查结果真实可靠，并确保举报人的隐私和权益不受侵犯。
3.行政处罚根据调查结果，我们依法对违法行为进行行政处罚，对价格虚高、价格垄断等行为采取限制措施，严厉打击价格违法行为，维护市场价格秩序。
4.信息公开我们及时向社会公开价格监督和举报案件处理的结果，增加信息透明度，为广大市民提供及时准确的信息。
二、主要成果1.举报案件数量大幅增加上半年我们收到的举报案件数量比去年同期增加了30%，说明了社会对价格监督的关注和支持度在提高，也反映了我们的宣传工作取得了一定成效。
2.有效打击价格违法行为通过我们的调查和处理工作，大量的价格违法行为被揭露和处理。
一些价格虚高的企业被处以高额罚款，并采取限制措施，严重的甚至被吊销经营许可证。
这些行动对于整顿市场秩序、保护消费者权益起到了积极的作用。
3.信息公开度提高我们建立了价格举报案件的信息公开平台，及时向社会公开处理结果和案件进展，有效提高了信息透明度，增加了社会信任度。
三、存在的问题和对策1.人员不足由于举报案件数量的增加，我们的工作压力也大增，但人员配置并没有相应增加，导致工作效率有所下降。
我们将加大招聘的力度，培养和引进更多的专业人才，提高工作效率。
2024年上半年价格举报中心工作总结
____年上半年价格举报中心工作总结一、工作概述随着市场经济的发展，价格监管工作显得尤为重要。
作为价格举报中心的工作人员，我们不仅要做好价格监测，还需要科学高效地处理价格举报案件。
____年上半年，我中心团队认真履行职责，不断提升工作质量，为保护消费者权益和维护市场秩序做出了积极贡献。
二、充实完善价格监测体系为加强对市场价格的监控，我们持续改进和完善了价格监测体系。
通过建立与相关机构的合作机制，我们收集到大量市场价格数据，并及时进行分析和研判。
同时，我们加大了对于关键商品和服务价格的监测力度，实现了对市场价格波动的有效预警和监管。
三、举报案件处理本年度上半年，我中心共受理价格举报案件800起，其中立案处理600起，占受理案件的75%。
通过对每起举报案件的深入调查和核实，我们积极查明事实，依法处理价格违法行为。
在处理过程中，我们也注重保障举报人的合法权益，并及时回应举报人的关切。
四、举报案件处理效果通过我们的不懈努力，本年度上半年价格举报中心工作取得了一定的成效。
对于已经立案的600起案件，我们的处理结果如下：1. 处理案件已结案306起，占立案案件的51%。
其中，给予行政处罚或行政指导的占85%，起到了有效震慑和警示作用。
2. 处理案件正在办理中197起，占立案案件的32%。
我们正积极配合相关部门进行调查和处理，力争在合理的时间内取得处理结果。
3. 处理案件无法立案的97起，占立案案件的17%。
这些案件中，大部分是因为缺乏足够的证据或者无法判定是否存在价格违法行为。
五、团队建设和成果展示为了提高工作效率和质量，我们注重团队建设和成果展示。
我们定期组织团队培训，加强对于价格监管政策法规的学习和理解。
同时，我们也加强与其他价格监管机构的交流与合作，不断提升自身的专业水平和综合能力。
通过我们的不懈努力，我们参与了两个重大价格举报行动，并取得了一定的成果。
六、存在的问题和改进措施尽管我们取得了一些成绩，但在工作过程中也存在一些问题，总结如下：1. 受理案件数量较多，导致工作压力较大，有些案件无法及时处理。
2023年上半年价格举报中心工作总结
2023年上半年价格举报中心工作总结2023年上半年价格举报中心工作总结一、工作概况：2023年上半年，价格举报中心紧紧围绕维护市场价格秩序和保护消费者权益的职责，全面展开举报工作。
在上半年共接到价格举报案件XXX起，相比去年同期增长XX%。
其中，大部分案件来源于消费者举报，也有一部分来自企事业单位和其他相关机构的举报。
二、工作亮点：1. 举报案件的快速处理：针对收到的举报案件，我们始终秉持公平、公正、公开的原则，高效处理。
在大部分举报案件中，我们及时展开调查，迅速采取风险控制措施，有效维护了市场秩序。
2. 举报信息的及时获取：通过建立严格的举报渠道和机制，我们得以及时收集到各种举报信息。
并通过与其他相关监管部门和机构的合作，加强了信息的传递和共享，提升了案件调查效率。
3. 提升公众参与意识：通过加强宣传教育工作，我们对公众普及了价格举报相关知识，引导他们积极参与价格监管。
同时，我们也提供了方便快捷的举报渠道，让公众更加方便地进行举报，形成了良好的举报氛围。
三、存在问题：1. 举报案件数量增多：尽管我们在案件处理速度上进行了优化，但仍然难以满足举报案件数量的增长。
这表明市场价格秩序仍存在一定程度的混乱，需要我们进一步加强监管力度。
2. 信息共享互动有待加强：虽然我们与其他相关机构有一定的合作，但在信息共享和互动方面还存在一些不足。
我们需要进一步加强协调与沟通，形成更加紧密的合作关系，提高信息传递和处理的效率。
四、改进措施：1. 提高市场价格监管力度：在举报案件处理过程中，我们要对涉嫌价格违法行为严厉打击，以此来维护市场价格秩序和促进公平竞争。
2. 拓宽举报渠道：除了传统的电话、邮件等渠道，我们可以借助互联网和移动应用等新技术手段，提供更加便捷的举报渠道，方便公众进行举报。
3. 强化信息共享和协同机制：加强与其他监管部门和机构的合作，建立信息共享和协同机制，提高信息的及时性和准确性，加速举报案件的处理进度。
物价举报工作个人工作总结
物价举报工作个人工作总结经过一年多的物价举报工作，我深感这份工作的重要性和挑战性。
在过去的一年里，我不断学习和成长，取得了一些成绩，但也面临着一些问题和困难。
下面是我的个人工作总结。
首先，我意识到物价举报工作对于维护市场秩序和保护消费者利益的重要性。
作为一名物价监管人员，我要时刻保持敏感的消费者意识，关注市场价格波动和不正当竞争行为，及时进行举报和处置。
在过去的一年里，我积极参与了多起举报案件的调查和处理工作，确保了市场价格的合理、公正和透明。
其次，我明确了自己在物价举报工作中的角色和职责。
作为一名物价监管人员，我既是举报者，也是调查人员。
我要负责收集证据、查明事实、制定调查方案，同时要保持公平、客观和中立的立场。
在过去的一年里，我参与了多个案件的调查和处理，并成功取证并打击了一些价格违法行为，维护了市场秩序。
然而，在工作中我也遇到了一些问题和困难。
首先，由于市场竞争激烈，有些违法行为隐蔽性强，很难及时发现和取证，给我的工作带来了一定的困扰。
其次，我在举报巡查过程中发现，部分消费者对于维权意识不强，很难积极主动地向我们反映问题，给我们的工作带来了一定的阻碍。
为了解决这些问题，我采取了一些行之有效的措施。
首先，我加强了与其他部门的协作，提高了信息的共享和互换效率，确保了问题的及时发现和解决。
其次，我积极开展宣传活动，提高了消费者对维权意识的认识和重视，鼓励他们积极参与价格监管，加大举报力度。
在未来的工作中，我将继续努力改进自己的工作方式和方法，提高工作效率和举报成果。
同时，我还要不断提高自己的专业知识和技能，加强自身的能力和素质，为物价举报工作做出更大的贡献。
总的来说，物价举报工作是一项非常重要、具有挑战性的工作。
在过去的一年里，我积极参与了多个案件的调查和处理工作，取得了一定的成绩。
但是，我也面临了一些问题和困难。
通过总结经验和反思教训，我相信在今后的工作中，我能够克服困难，提高自己的工作水平，为维护市场秩序和保护消费者权益做出更大的贡献。
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2020年上半年，我市价格举报中心在省价检局和XX市物价局的正确领导和大力支持下，围绕年初工作计划，履行工作职责，较好地完成了各项举报工作任务，现将上半年工作情况总结如下：
一、基本情况
按照国家12358价格举报统一建设、分级使用的四级联网建设要求，XX市包括本级在内的7个举报节点共8个座席端全部开通，全部接入电子政务外网，实现四级联网。
2020年1月1日至2020年6月30日，全市12358价格举报平台共受理政策咨询237件、价格投诉132件、违法举报41件;其中，市本级受理268件、咸安区77件、嘉鱼县7件、通城县12件、崇阳县5件、通山县19件、赤壁市22件。
截至6月30日，已办结377件，其中政策咨询227件、价格投诉116件、违法举报27件，办结率91.9%。
协调办结数50件，退还用户金额26000元。
全年投诉热点主要集中在交通运输、物业管理、资源价格、商品零售、停车收费、教育、医药、社会服务等多个行业。
二、主要工作开展情况
(一)领导高度重视，加强配套建设。
12358价格举报平台建设是当前物价工作的重中之重，是党委、政府沟通群众、联系群众、密切党群干群关系的桥梁之一，是树立物价形象、宣传价费改革、价格政策法规的窗口，加强全市举报系统配套建设，是当前市价检局重点工作之一。
1、维护设备，保障系统运行。
在省物价局的统筹规划和全部资金保障之下，严格按照国家提出的技术指标，配备了符合条件的电脑、笔记本、激光打印机、传真机等硬件设备。
目前我市举报中心配有台式电脑3台，笔记本电脑1台，彩色激光打印机、扫描、传真多功能一体机1台，普通传真机1台，手机1部，加上原有的硬件设备，保证了12358价格举报信息系统运行的需要。
投入专项财政资金，对12358价格举报中心大厅进行改造升级，更好的方便了群众来访。
2、夯实力量，提高工作质量。
根据工作要求，聘用两名专职接线员，负责12358呼叫平台的电话接听工作，保证了语音接听的质量和效率。
多次组织干部参加全省的价格举报工作人员培训班，学习价格法律法规及12358价格举报平台的运用和操作，将业务能力强，有责任心的同志充实到价格举报工作岗位，提升人员素质。
(二)及时受理办理价格举报案件，规范价格举报工作流程。
我局严格按《价格违法行为举报处理规定》、《12358工作规则》等法律法规规定的程序及时受理、快速办理价格举报。
参考省局及其他地市举报平台工作流程，结合我局实际情况，制定了我中心的价格举报工作办理流程。
每个环节落实到专人负责，每个案件无论受理与否都有回复，做到件件有落实，事事有回音。
在《价格违法行为举报处理规定》的基础上，对投诉件的办理时效作出更严格的规定，咨询件当场解决，简单的投诉件在两周内办结，较为复杂的投诉件在一个月内办结，大大的提高了工作效率。
(三)深入分析价格举报热点，努力解决价格矛盾纠纷。
价格举报工作是价格主管部门了解社情民意的一个重要窗口，举报中心对全市一些动态性、苗头性的问题，坚持每月、半年度、年度分析报告制度，向省局和局办公室报送价格举报统计分析报告，对热点敏感问题进行梳理，及时掌握价格举报所涉及行业领域的新动态。
从梳理情况看，今年上半年价格举报热点主要集中在以下行业领域：
1、物业管理。
主要矛盾一是业主对小区物业前期空置费有异议，很多小区没有严格执行对空置房只收取70%物业费的规定;二是对小区物业收取停车费的行为表示有异议，认为属于业主共有的公共区域不应该收取停车费;三是对业主收取装修电梯维护费、门禁卡费、
公共水电分摊等费用，涉嫌重复收费;四是违反规定收取业主的燃气初装费。
针对这些问题，分局市场检查科对城区物业企业进行巡查，要求房地产开发企业及物业服务企业在售楼中心及物业服务中心做好明码标价公示，并在《商品房买卖合同》和《前期物业服务合同》中对服务项目及收费标准明确约定并公示。
2、停车收费。
反映的问题主要是城区内对一些拆迁空地且未取得正规停车收费资质的私人场所自立项目和标准收取停车费，且无票。
我局市场检查组及时对其作出提醒告诫，督促其尽快取得经营性收费资质，并且做好价格公示工作。
3、教育收费。
主要问题是违规收取补课费、资料费等费用。
4、交通运输收费。
主要投诉热点集中在出租车不打表一口价、拒载、绕路、拼车、态度恶劣等问题。
出租车举报既涉及价格问题，又涉及出租车管理问题，在市物价局多次与交通运管部门沟通出租车举报处理及部门之间的衔接问题，引起运管部门高度重视，采取办学习班、停车学习、罚款等方式对出租车进行管理。
我局则采取开提醒告诫会、市场巡查等方式宣传价格政策，明确物价部门的职责。
5、商品零售价格。
反映的问题有：一是超市及个别商场商品低标高结的价格违法行为;二是商品价格活动模糊告知的行为;三是某些品牌店送货单金额比实付金额过高的价格行为。
6、道路施救收费。
反映的问题有：企业施救价格明码标价不规范、没有告知施救者收费标准、随意定价收取施救费、高于市场价、指定救援机构拖车、妨碍当事人委托其它救援机构进行服务等违规行为。
三、工作中存在的问题
1、呼叫平台没有割接完全，需要向省局汇报及与客服人员沟通。
呼叫平台座席有部分县市区的电话号码没有割接完全，在接听举报电话的时候发现县区的座机用户打到市一级，而县区的手机用户打到县一级。
2、维权意识的加强及职业举报人增多，事多人少，造成只注重结果，轻视流程。
随着人们法律意识的增强，举报人中懂法的高素质举报人和职业举报人越来越多，给我们的举报工作提出了更高的要求，稍有疏忽就会激化矛盾或是面临行政复议、行政诉讼。
我们在受理及办理举报的时候不仅仅要遵守程序，更加要注重细节。
有时候耐心的倾听，热情的问候，积极主动的态度会使举报人更加信任、理解和支持我们的工作，给我们处理举报带来帮助。
四、建议
1、加强对基层工作的指导，可以通过对交办件的审核，对各地统计数据的准确性、真实性等审查来指导和把关。
多加强对基层工作的沟通，发现问题及时指正，疑难问题帮助解决，促使价格举报工作水平不断提高。
2、建议我市呼叫座席语音提示增加区域选择功能，举报人能够有针对性的进行选择，减少工作流程，使举报处理更加快捷。
3、要加强对价格举报工作人员的培训，提高举报工作人员整体素质。
一是由于人员轮岗，举报人员变动大;二是作为处理价格举报的工作人员，不仅需要有扎实全面的业务素质，而且需要办事高效、服务周到的工作素养;不仅需要有价格方面的专业知识，而且需要有法律、经济等相关的知识储备。
根据举报工作的特性，应当不断加强对价格举报工作人员的培训力度，以提高价格举报工作人员整体素质。