护士分层级管理模式在提高临床护理管理质量中的效果_0

护士分层级管理模式在提高临床护理管理质量中的效果

目的研究护士分层级管理模式在提高临床护理管理质量中的临床效果。方法选取于2016年10月—2017年5月收治的150例患者作为研究对象，采用随机数字法分为对照组和观察组，各75例。对照组给予常规护理模式，观察组则实施护士分层级管理模式，对比2组临床护理满意度及不良问题发生率。结果观察组护理满意度75例（100.00%）高于对照组60例（80.00%），不良问题发生率1例（1.33%）低于对照组13例（17.33%），对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在提高临床护理管理质量中应用护士分层级管理模式临床效果良好，可有效提高护理满意度，降低不良问题发生率，促进护患之间保持和谐关系，值得临床推广。

标签：护士分层级管理模式；临床护理；管理质量

[Abstract] Objective To research the clinical effect of nurse stratified management model in improving the clinical nursing management quality. Methods 150 cases of patients from October 2016 to May 2017 were selected and randomly divided into two groups with 75 cases in each，the control group used the routine nursing model，while the observation group used the nurse stratified management model，and the clinical nursing satisfactory degree and incidence rate of adverse issues were compared between the two groups. Results The nursing satisfactory degree in the observation group was higher than that in the control group，（100.00% vs 80.00%），（75 cases vs 60 cases），and the incidence rate of adverse issues was lower than that in the control group，（1.33% vs 17.33%，1 case vs 13 cases），and the differences were statistically significant（P＜0.05）. Conclusion The clinical effect of nurse stratified management model in improving the clinical nursing management quality is good，which can effectively improve the nursing satisfactory degree，reduce the incidence rate of adverse issues and promote the harmonious relationship between nurses and patients，and it is worth clinical promotion.

[Key words] Nurse stratified management model；Clinical nursing；Management quality

臨床指出[1]，护士分层级管理模式在提高临床护理管理质量中的效果显著，且优于常规护理管理模式。该研究为验证上述理论，选取2016年10月—2017年5月收治的150例患者为研究对象，在该院开展研究，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院接受治疗的150例患者，采用随机数字法分为对照组和观察组，各75例。2组患者皆因身体不适而前往该院就医，经诊断均无严重心、肾、肺等器

官疾病。该次研究经医院医学伦理委员会审核批准，全部患者自愿参与，并签署知情同意书；观察组男性45例，女性30例；年龄19～70岁，平均年龄（45.1±1.6）岁。对照组男性44例，女性31例；年龄18～70岁，平均年龄（44.3±1.5）岁。2组患者基线资料经统计学比较，差异无统计学意义（P>0.05），可进行对比研究。

1.2 方法

对照组给予常规护理模式，按照常规轮班制度进行临床护理，根据患者实际情况或谨遵医嘱实施护理。

观察组则实施护士分层级管理模式，具体内容如下。

1.2.1 建立层级管理结构选取组织能力强、经验丰富的护理人员建立起独立护理小组，通过制定对应的护理计划及相关内容实施护理，并对其他护理人员开展培训工作，使其能力获得提升，且通过层级管理对其行为产生的约束效果，促使护理质量得到提升[2]。

1.2.2 层级分组施行能力优先的原则对所有护理人员进行划分，构建完善阶梯式的护理结构，并按照每一个护理人员的综合能力安排对应工作。而护理组长则主要负责对患者护理工作进行完善，并给予其深入护理，包括专业护理、心理护理等，进一步提高护理质量。责任护理人员则主要负责患者伤口处护理，给予其消毒处理和康复处理，保障护理工作的顺利开展[3]。1.2.3 APN连续排班模式采用APN连续排班模式[4]，确保每班护理人员连续工作8 h，并做好值班人员的交接工作，达到无缝隙管理目的。

1.3 研究指标

对比2组临床护理满意度及不良问题发生率。护理满意度依据为该院自制的护理满意度调查表，满分为100分。非常满意：评分在85分以上；满意：评分在60至84分；不满意：评分低于60分。不良问题包括护理纠纷、护理安全事故。

1.4 统计方法

将研究数据输入SPSS 18.0统计学软件中，以（%）表示计数资料，并予以χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理满意度比较

观察组护理满意度为75例（100.00%），其中十分满意68例、满意7例、不满意0例，对照组60例（80.00%），其中十分满意50例、满意10例、不满意