最新人力资源师三级考试参考资料

人力资源管理师三级考试参考资料

第一章人力资源规划1.人力资源规划的内涵

人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，对企业人力资源的需求和供给进行预测，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

2.人力资源规划：长期规划（五年以上）中期规划（一到五年）短期规划（一年以内）

3.工作岗位分析的概念

工作岗位分析是对各类岗位任务的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动环境和条件，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制作出工作说明书等岗位人事规范的过程。

4.工作岗位分析的作用

为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

为员工的考核、晋升提供了依据。

是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

是岗位评价的基础。

总之，工作岗位分析无论对我国宏观社会和经济发展还是对企业单位的人力资源开发和管理都具有极为重要的作用。

5.岗位工作分析信息的主要来源

书面资料（资料记录以及

岗位责任说明书）

任职者的报告（访谈和工

作日志）

同事的报告（上级，下

属）

直接的观察

6.岗位规范的概念

亦称劳动规范、岗位规则

或岗位标准，它是对组织

中各类岗位某一些专项事

物或对某类员工劳动行

为、素质要求等所做出的

统一规定。

7.岗位规范的主要内容

岗位劳动规则

定员定额标准

岗位培训规范

岗位员工规范

8.岗位规范的基本形式

管理岗位知识能力规范

管理岗位培训规范

生产岗位技术业务能力规

范

生产岗位操作规范

其他种类的岗位规范

9.工作说明书的概念

是组织对各类岗位的性质

和特征、工作任务、职责

权限、岗位关系、劳动条

件和环境，以及本岗位人

员任职的资格条件等事项

所作的统一规定。

10.工作说明书分为岗位、部

门、公司工作说明书

11.工作说明书的内容

基本资料（名称，岗位等

级，岗位编码，定员标

准）

岗位职责。监督和岗位关

系。工作内容和要求。工

作权限。劳动条件和环

境。工作时间。资历。身

体条件。心理品质要求。

专业知识和技能。绩效考

评。

12.工作岗位分析的程序

准备阶段

a．根据岗位分析的总目

标总任务，对企业各类岗

位的现状进行初步了解，

掌握各种基本资料和数

据。

b．设计岗位调查方案。

｛明确岗位调查的目

的。｝、｛明确调查的

对象

和单位。｝、｛确定调

查项目。｝、｛确定调查表

格和填写说明。｝、｛确定

调查的时间、地点和方

法。｝

c．为搞好工作岗位分

析，还要做员工的思想工

作。

d．根据工作岗位分析的

任

务、程序，分解成若干工作

单

位和环节，以便逐项完成。

e．组织有关人员学习并

掌

握调查的内容

调查阶段

总结分析阶段

13.岗位出现的两种情况：

约定俗成，依靠别人的经

验或管理者自己的感受而设

置的

采用科学的系统化方法，

经过技术，管理专家的精心

设计而最终设立的。

14.岗位分析的中心任务是要

为企业的人力资源管理提

供依据，实现“位得其

人，人尽其才，适才适

所，人事相宜”。

15.工作岗位设计的基本原则

明确任务目的的原则

合理分工协作的原则

责权利相对应的原则

16.基本方法

传统的方法研究技术

现代工效教学的方法

其他可借鉴的方法

17.方法研究是运用调查研究

的实证方法，对现行岗位

活动的内容步骤，进行全

面系统的观察、记录和分

析，找出其中不必要不合

理的东西，寻求构建更为

安全经济，简便有效作业

程序的一门专门技术。

方法研究具体应用包括：

程序分析，动作研究

程序分析是以生产过程中

的作业、运输及检验环节

为对象，通过对生产程序

中的每项作业和运输的比

较和分析，重新合理的安

排生产程序，讲人力、物

力耗费降到最低限度，以

提高岗位工作的综合的方

法。

分析工具（作业程序图，

流程图，线图，人—机

程序图，多作业程序

图，操作人程序图）

动作研究：将岗位员工的

作业分解成若干作业要

素，根据动作经济原

理，设计出以新的，合

理的以作业结构为基础

的操作程序。人体的基

本动作分为17项动素。

动作经济原理可以分

为：人体利用、工作地

布置和工作条件的改

善、工具和设备设计等

三个方面。

工效学是研究人们在生产

劳动中的工作规律、工作

方法、工作程序、细微动

作、作业环境、疲劳规

律、人机匹配、以及在工

程技术总体设计中人机关

系的一门科学。

仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢9