5S员工素养活动手册专题

5S员工扫盲活动手册口号：我的素质，XX的形象。

前言该公司是一个集体，我们大家共同努力，共同努力，希望每天都能在一个舒适，温暖和和谐的工作环境中工作。

因此，人际关系非常重要。

为了维持良好的人际关系，请牢记以下几点：●遵守公司规章制度；●认真负责地对待工作，小心一点；●注意不要在语言和态度上伤害他人；●坦率而真诚地倾听他人的意见；●注意别人的困难；●注意日常的礼貌和问候；●用对他人的感谢和赞赏之语。

1.员工素养1、员工扫盲活动的目的1.1.鼓励每个人礼貌，有礼貌并遵守规则，然后形成良好的氛围，营造和谐的团队合作精神。

1.2.发起公司的所有部门和部门全面开展5S扫盲活动，每个人都积极参与其中，这是整个公司的日常活动。

1.3.让同事和客人感到舒适，亲切，方便和安全。

2、员工扫盲活动的定义2.1礼节-这是对他人态度的表象和行为规则，也是在语言，行为和举止方面礼貌的具体规则。

2.2礼貌-这是人们之间相互尊重和友好行为的总称。

它的第一个要素是尊重。

2.3米-它是一个人的外表，包括外表，姿势，个人卫生和衣服，是人精神状态的外在表现。

2.4举止-指人们在交流活动，日常工作和生活中的姿势和举止。

2.5个表情-它是人类面部动力学所表达的情感。

在其他人的印象中，面部表情非常重要。

3、员工扫盲活动的适用范围全公司所有权干部和员工4.员工扫盲活动的教育内容4.1工作上的专业精神根据公司单位“专业守则”工作内容应认真满足与外观，班次前后，人员管理，生产运营，质量和工艺设置相关的规范要求。

通过大家的努力，工作过程更加顺畅，工作协调更加协调。

4.1.1 生产现场的日常扫盲4.1.3专业品质要求·请勿在工作时间进行私人工作或将公司财产用于私人工作（玩游戏，音乐，复制个人信息等）；·不要透露，询问或谈论他人的薪水；·保持公司’商业机密，请勿窥视或泄露公司机密；不要私下带外人参观生产厂并拍照；·未经公司同意，不得从事与公司相同或类似的商业活动，或与公司竞争对手竞争；·请勿发表虚假或诽谤性言论，以免影响公司或其他员工的声誉；·请勿滥用权力，损害公共利益，挪用公款，挪用公司财产，索要或接受任何贿赂；·请勿从事任何非法活动。

4.2公司工作素养4.2.1上班·注意外观和穿着；·遇见别人明亮，甜蜜和快乐的问候；·提前进入工作地点或办公室准备工作；·早上会议：“早上好，请注意！”4.2.2下班·组织工作表面和周围区域。

·习辉：每个人都说“辛苦！再见”。

·当其他人仍在工作时，询问“您需要帮助吗？”答案“否”唐’不要默默走开，认真地说“这是艰苦的工作。

我先走。

”4.2.3礼貌的语言“请”“抱歉”“谢谢”“你好”“对不起”等等。

4.2.4电话接听回答·电话最迟会响三声，拿起听筒：“早上好，您好，营销部门（××车间）...”，如果它是直达电话（不经过主站），则回答：“早上好/你好，...”（问候和向单位/部门自我报告）。

·当您要寻找的人缺席时：“您的姓氏是什么？我可以传达吗？还是请留下您的电话号码…”。

·原则上，先等待对方挂断电话。

击中·确认电话号码正确后，拿起听筒：“早上好，您好，我是××公司的×××，请找到××小姐/先生”。

·电话通话后，感谢对方并说“再见”。

4.2.5自我介绍进入某个部门或部门后，您必须及时，慷慨和体面地介绍自己：“您好，大家好，我是…，新来的，请保重”。

4.2.6连衣裙平时穿着大方得体，不穿便装（周末除外）4.2.7遇到·早上进入工厂时，互相问“早上”和“早上好”。

·下午和晚上进入工厂时，他们应该互相打招呼。

·当您下班回家时，彼此道别。

4.2.8同事关系·有意见的同事可以向上级报告，以进行协调，而无需吵架。

·当上级进行谈判时，请从座位上站起来表示尊重。

·主动帮助资历不高的同事。

4.3与公务往来的素养4.3.1握手·注意握手的顺序。

在男人和女人之间，女人先伸出手；在客人和主人之间，主人首先伸出她的手。

在老人和年轻人之间，老人首先伸出她的手；在上级和上级之间，上级首先伸出她的手；如果再来一次在主持人和来宾之间，作为主持人的下属应首先伸出手表示欢迎。

·以握手的方式，自然地伸直右手，并用五个手指牢牢握住两三秒钟。

在男人和女人之间，只能握住女人的手指，不要太紧太久。

笑着看着对方，不要环顾四周，俯视或斜视。

4.3.2要接听正式电话，您必须先解释您的单位。

4.3.3在进入其他部门的办公室之前，您应该先敲门。

4.3.4不要随意阅读或窥视他人的档案。

4.3.5从事公务时，您必须向另一方说“请”和“谢谢”。

4.3.6借用的公共财产用完后应立即归还。

4.3.7当您需要致电上级时，必须添加第一条街道，例如“ Xdirector”，“ XManager”在向某人讲话时’的名字，加上“先生”。

或“小姐”表示礼貌。

4.4参加会议4.4.1要准时，不要随意离开。

4.4.2发言要按照会议的程序和规定进行，简明扼要。

4.4.3在讨论时，您应尊重另一方的观点，不要伤害另一方。

4.4.4会议进行中，请勿窃窃私语或大声讲话以影响会议的进展。

行。

4.4.5会议期间，应关闭寻呼机和手机或将其切换为振动状态，以避免干扰会议。

4.4.6穿适当的衣服参加会议。

4.4.7 会议结束时离开会议时，上级领导和来宾应先离开会议。

4.4.8离开座椅时，座椅应返回。

4.5公共场所的扫盲4.5.1请勿在公共场所大声喧noise。

4.5.2不要躺在公共场所的椅子上。

4.5.3保持公共场所的设施和整洁。

4.5.4如果您错误地违反了公共场所的规定，您必须说“对不起”。

4.5.5要在公共场所获得他人的帮助，请说“谢谢”。

4.6日常生活中的识字4.6.1寻求帮助和与他人打交道时，必须先说“请”和“请”。

4.6.2在接受他人的帮助或服务时，您应该说“谢谢”和“谢谢”。

4.6.3在影响或打扰他人时，说“对不起”，“对不起”，“我打扰您向上”。

4.6.4与他人交谈时微笑。

4.6.5要在电话上找到某人，请在通话时说“请”，如果拨错号码，请说“是”开始”，然后对转发邮件的人说“谢谢”。

4.6.6高温时不要裸露手臂。

4.6.7上下车时要注意秩序，不要’人群，老人，孕妇，病人等放手吧4.6.8主动让位给有需要的人。

4.6.9乘坐公共汽车时，请勿大声说话或吸烟。

4.7家庭生活素养4.7.1早起，对父母说“早上”。

4.7.2告诉您的家人外出时去哪里，以便他们不要’不用担心4.7.3当您回家时，先向您的父母和长辈打招呼。

4.7.4客人参观时应提供茶水并打招呼。

4.7.5家庭成员应和睦相处，有意见时应互相体谅，并避免吵架。

4.7.6收到礼物后说“谢谢”。

4.8聚集的质量4.8.1在宴会上穿着整齐。

4.8.2就座后，请长者就座。

4.8.3用餐时不要大声说话。

4.8.4不要在宴会上喝酒或有礼貌。

4.8.5当咀嚼食物时，它发出的声音很小。

4.8.6尊重服务人员，请勿大声斥责。

4.8.7在离开时向主持人说“谢谢”。

4.9医院就诊的素养4.9.1按照医院设定的就诊时间就诊。

4.9.2就诊时间应短，不要停留太久，否则会影响病人的休息。

4.9.3病房中的谈话量应加以控制，以免打扰人们。

4.9.4在医院，您应遵守相关规定，请勿吸烟或大声讲话。

5.实施员工扫盲活动月的要点5.1干部领导倡导游行示威，按戒律行事，亲自实践。

5.2通过活动的组织，将所有员工学到的知识运用到顶点。

6.员工素养活动月的实施方法6.1所有部门都使用聚会（最好是上午会议和晚上会议）向所有员工进行宣传和解释，并要求员工自己做。

6.2。

通过通过各部门宣传机构进行宣传。

6.3。

举办板报，漫画，知识测验，评选等活动。

6.4按照《员工素养活动手册》进行全员教育。

6.5全推行晨会系统引入了礼貌的语言。

6.6建立“ 5S样板房”，力争成为高标准的现场管理典范。

6.7单位领导带领党员开展“从我做起，轻松清理”活动。

（带头现场捡垃圾）6.8从领导者开始，互相见面并打招呼。

2.车间作业规范的具体要求2.1仪器外观2.1.1连衣裙从安全性，质量，形象等方面考虑，在工作中着装时应遵守以下要求：●员工证应挂在胸前（或戴在左胸上）。

●负责人有清楚的标记。

●工作服有五个按钮，自上而下的第一个按钮是可选的。

●袖口应扣好。

为了防止物品或设备在卷起时被挂起，应将袖带卷起来超过两卷，以防止袖带松动。

●为了防止笔（圆珠笔等）掉入机器中，相关的工程人员必须佩戴笔链。

●工作鞋必须在指定区域内穿着（指定工作鞋必须在某些区域内穿着），并且在穿工作鞋时必须穿袜子。

2.1.2修饰为了有效维护公司’的安全和纪律，请遵守以下规定：●为了防止指甲在手术过程中折断和脱落，请修剪指甲并保持清洁（需要保留工作钉子的员工必须得到团队负责人或以上的批准，然后才能保留）。

●在工作站上操作时，请勿佩戴任何可能导致产品缺陷（例如刮擦）的附件。

●戴上与头发齐肩的工作帽。

2.2上班前2.2.1个人物品管理●为了防止个人物品混入产品中，不允许将个人物品放置在操作区域（工作站）中，应将其放置在个人物品柜或抽屉中。

2.2.2出勤时间管理●为了确保生产能够按时开始，您应该提前输入工作位置并留出足够的准备时间。

●在开始工作之前，请在工作现场的入口进行打卡记录（插入机或考勤卡等）。

2.2.3出勤管理●出勤管理应进行自我管理。

进入工厂时，请进行检查并记录（严格禁止要求他人更换或检查他人）。

2.2.4请假●员工必须提前提交请假申请表，该表只能在部门主管的批准下在1天内执行，并且必须经过工厂经理的批准超过1天。

●当您在同一天请假时，您需要事先对生产工作进行调整，因此您必须在早晨开始工作之前申请批准，然后才能休息。

●在特殊情况下，时间不超过4小时（原则上不违反现行法规），同事还可以要求请假或打电话通知。

上班后，他们必须填写请假申请表并进行解释（必要时提供相应的证明文件和疾病证明等）。

2.2.5工作前检查●将要使用的固定装置，工具和配件放在工作站上，并检查它们是否完好无损，并准备在上午会议后进行生产操作。

2.3在工作2.3.1工作前陈述●为了不因操作延迟而影响他人的工作，您必须在上班前返回工作站。

2.3.2基本操作要领●为了连续稳定地生产高质量的产品，必须按照操作规范进行操作。

2.3.3禁止做除规定以外的任何事情●为了防止不良现象的发生，禁止在规范之外进行操作。