5S员工素养活动手册专题

5S员工扫盲活动手册

口号：我的素质，XX的形象。

前言

该公司是一个集体，我们大家共同努力，共同努力，希望每天都能在一个舒适，温暖和和谐的工作环境中工作。因此，人际关系非常重要。为了维持良好的人际关系，请牢记以下几点：

●遵守公司规章制度；

●认真负责地对待工作，小心一点；

●注意不要在语言和态度上伤害他人；

●坦率而真诚地倾听他人的意见；

●注意别人的困难；

●注意日常的礼貌和问候；

●用对他人的感谢和赞赏之语。

1.员工素养

1、员工扫盲活动的目的

1.1.鼓励每个人礼貌，有礼貌并遵守规则，然后形成良好的氛围，

营造和谐的团队合作精神。

1.2.发起公司的所有部门和部门全面开展5S扫盲活动，每个人

都积极参与其中，这是整个公司的日常活动。

1.3.让同事和客人感到舒适，亲切，方便和安全。

2、员工扫盲活动的定义

2.1礼节-这是对他人态度的表象和行为规则，也是在语言，行为和举止方面礼貌的具体规则。

2.2礼貌-这是人们之间相互尊重和友好行为的总称。它的第一个要素是尊重。

2.3米-它是一个人的外表，包括外表，姿势，个人卫生和衣服，是

人精神状态的外在表现。

2.4举止-指人们在交流活动，日常工作和生活中的姿势和举止。

2.5个表情-它是人类面部动力学所表达的情感。在其他人的印象中，面部表情非常重要。

3、员工扫盲活动的适用范围

全公司所有权干部和员工

4.员工扫盲活动的教育内容

4.1工作上的专业精神

根据公司单位“专业守则”工作内容应认真满足与外观，班次前后，人员管理，生产运营，质量和工艺设置相关的规范要求。通过大家的努力，工作过程更加顺畅，工作协调更加协调。

4.1.1 生产现场的日常扫盲

4.1.3专业品质要求

·请勿在工作时间进行私人工作或将公司财产用于私人工作（玩游戏，音乐，复制个人信息等）；

·不要透露，询问或谈论他人的薪水；

·保持公司’商业机密，请勿窥视或泄露公司机密；不要私下带外人参观生产厂并拍照；

·未经公司同意，不得从事与公司相同或类似的商业活动，或与公司竞争对手竞争；

·请勿发表虚假或诽谤性言论，以免影响公司或其他员工的声誉；

·请勿滥用权力，损害公共利益，挪用公款，挪用公司财产，索要或接受任何贿赂；

·请勿从事任何非法活动。

4.2公司工作素养

4.2.1上班

·注意外观和穿着；

·遇见别人明亮，甜蜜和快乐的问候；

·提前进入工作地点或办公室准备工作；

·早上会议：“早上好，请注意！”

4.2.2下班

·组织工作表面和周围区域。

·习辉：每个人都说“辛苦！再见”。

·当其他人仍在工作时，询问“您需要帮助吗？”答案“否”唐’不要默默走开，认真地说“这是艰苦的工作。我先走。”

4.2.3礼貌的语言

“请”“抱歉”“谢谢”“你好”“对不起”等等。

4.2.4电话接听

回答

·电话最迟会响三声，拿起听筒：“早上好，您好，营销部门（××车间）...”，如果它是直达电话（不经过主站），则回答：“早上好/你好，...”（问候和向单位/部门自我报告）。

·当您要寻找的人缺席时：“您的姓氏是什么？我可以传达吗？还是请

留下您的电话号码…”。

·原则上，先等待对方挂断电话。

击中

·确认电话号码正确后，拿起听筒：“早上好，您好，我是××公司的×××，请找到××小姐/先生”。

·电话通话后，感谢对方并说“再见”。

4.2.5自我介绍

进入某个部门或部门后，您必须及时，慷慨和体面地介绍自己：“您好，大家好，我是…，新来的，请保重”。

4.2.6连衣裙

平时穿着大方得体，不穿便装（周末除外）

4.2.7遇到

·早上进入工厂时，互相问“早上”和“早上好”。

·下午和晚上进入工厂时，他们应该互相打招呼。

·当您下班回家时，彼此道别。

4.2.8同事关系

·有意见的同事可以向上级报告，以进行协调，而无需吵架。

·当上级进行谈判时，请从座位上站起来表示尊重。

·主动帮助资历不高的同事。

4.3与公务往来的素养

4.3.1握手

·注意握手的顺序。在男人和女人之间，女人先伸出手；在客人和主人之间，主人首先伸出她的手。在老人和年轻人之间，老人首先伸出她的手；在上级和上级之间，上级首先伸出她的手；如果再来一次在主持人和来宾之间，作为主持人的下属应首先伸出手表示欢迎。

·以握手的方式，自然地伸直右手，并用五个手指牢牢握住两三秒钟。在男人和女人之间，只能握住女人的手指，不要太紧太久。笑着看着对方，不要环顾四周，俯视或斜视。

4.3.2要接听正式电话，您必须先解释您的单位。

4.3.3在进入其他部门的办公室之前，您应该先敲门。

4.3.4不要随意阅读或窥视他人的档案。

4.3.5从事公务时，您必须向另一方说“请”和“谢谢”。

4.3.6借用的公共财产用完后应立即归还。

4.3.7当您需要致电上级时，必须添加第一条街道，例如“ Xdirector”，“ XManager”

在向某人讲话时’的名字，加上“先生”。或“小姐”表示礼貌。

4.4参加会议

4.4.1要准时，不要随意离开。

4.4.2发言要按照会议的程序和规定进行，简明扼要。

4.4.3在讨论时，您应尊重另一方的观点，不要伤害另一方。 4.4.4会议进行中，请勿窃窃私语或大声讲话以影响会议的进展。

行。

4.4.5会议期间，应关闭寻呼机和手机或将其切换为振动状态，以避免干扰

会议。

4.4.6穿适当的衣服参加会议。