咨询公司项目经理、项目总监、高级咨询师、咨询师全套岗位说明书

岗位工作分类
职责表述
1、咨询项目监管
1、牵头负责组建项目团队，对项目经理提供方法指导和资源支持；
2、牵头负责策划项目启动和项目结束，并给与重点、特殊控制与支持；
3、审核各项目组的工作推进计划，指导确定关键结点和重要里程碑；
4、监督各项目组的项目进程管理、结点管理、总体统筹和质量控制；
5、指导和组织进行各咨询项目关键结点和重要里程碑的管理与保障；
编制：
审核：
批准：
高级咨询顾问
岗位基本信息
岗位名称：
高级咨询顾问
岗位编码：
004
所在部门：
企业管理咨询部
主要工作汇报对象：
咨询项目总监
主要工作指导对象：
咨询团队从事专业工作的成员（包括咨询顾问、咨询助理等）
本岗位现有定员人数：
现指导人员数量：
岗位工作概要
根据管理咨询项目的专业内容，参加项目专业咨询，组织进行项目阶段性专业咨询工作，保证所承担的阶段任务的进度和质量，从而保证项目顺利进行。
4、承担主要阶段性咨询模块客户解决方案的客户培训与辅导；
5、在项目进行过程中，对团队成员进行业务指导和智力支持。
3、客户关系管理
1、根据咨询团队角色分工，管理和协调上至高级经理的客户关系；
2、在项目运作过程中，牵头组织协调与各阶段咨询模块相关的管理层及执行层人员关系；
3、组织挖掘客户潜在需求，牵头制订相应开发方案，并安排及时跟踪；
10、能够同时指导多个团队完成工作。
本岗位工作衡量方式
1、监管项目数量
2、项目计划及进度控制有效性
3、项目回款及时性
4、客户满意度
5、承担市场任务情况
6、知识管理任务完成情况
7、项目团队管理工作完成情况
本岗位工作环境
工作场所
根据项目需要，出差，办公室室内
工作时间
一般为常日班
使用设备
电脑、电话、打印机、传真机等办公设备
1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件；
2、较好的沟通协调能力；
3、较好的语言表达与文字表达能力；
4、较好地组织与计划能力；
5、较好掌握各类咨询工具和理论方法；
6、较好掌握各类企业管理的工具与方法，并能对团队成员进行培训；
7、掌握管理团队、获取信息、整合资源、做出决策的有效方法；
5、根据公司安排，参与或独立组织进行项目投标和合同谈判。
5、知识创新管理
1、组织进行所操作项目的知识提炼与总结；
2、根据公司安排，参与公司的知识管理与知识库建设工作；
3、根据公司安排或个人申报，参与或独立组织进行咨询理念、咨询工具的创新与改良；
4、根据公司安排或个人申报，参与或独立组织进行咨询模块与相关培训课程的设计与开发。
3、咨询市场开发
1、有责任进行新的咨询项目的发掘、筛选、储备、跟进等工作；
2、组织进行咨询项目的前期调研、客户需求沟通；
3、组织进行待开发咨询项目的建议书、投标文件要件的编写；
4、组织进行项目投标和合同谈判。
2、根据公司安排，参与或独立进行咨询项目的前期调研、客户需求沟通；
3、根据公司安排，对待开发的咨询项目提供智力和技术支持；
6、其他相关事务
1、按要求开展其他相关工作。
岗位应知
岗位应会
1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识；
2、《经济法》包括《公司法》、《劳动法》、《劳动合同法》等相关经济与管理领域的国家法律与法规。
1、熟练使用OFFICE word、PowerPoint和Excel等办公软件；
3、有责任挖掘客户潜在需求，并及时跟踪，向项目经理提出建议方案；
3、市场业务支持
1、根据公司安排活个人主动申报，有责任参与进行或独立进行新的咨询项目的发掘、筛选、储备、跟进等工作；
2、根据公司安排，参与或独立进行咨询项目的前期调研、客户需求沟通；
3、根据公司安排，对待开发的咨询项目提供智力和技术支持；
◆富有写作精神和奉献精神，勇于接受挑战，并热爱咨询工作
工作背景：
◆有5年以上企业管理工作经验
◆或有2年以上管理咨询工作经验
◆有1年以上项目团队管理工作经验
特殊要求：
◆适应出差
◆对待工作有强烈的责任心，能够承受较高的工作强度和工作压力
晋升通道：
◆可由此升任的发展路线为：咨询项目总监、（咨询事业部）董事（总）经理，合伙人等
职业危害
无
任职资格：
性别：
◆男女不限
年龄：
◆年龄不限
学历：
◆硕士研究生及以上学历
专业及能力：
◆经管类、管理类相关专业，MBA、企业管理硕士优先，理工科背景者佳
◆熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等5个以上模块的咨询方法与常用工具
◆具备快速搜索、整理、分析、提炼知识与信息的能力
6、指导和检查各项目组的任务日志及项目文件的管理；
7、评估各项目潜在风险，主持制订避险措施，并组织各项目组实施；
8、监管个项目组的合同执行情况，对项目回款进行督促与控制；
2、客户关系管理
1、管理和协调客户高层关系；
2、定期访问各项目客户高层领导，协调项目组工作，解决相关问题；
3、指导各项目组对客户需求进行挖掘和开发，审核各项目组对客户潜在需求的开发方案，并组织进行项目建议书编制和项目洽谈；
5、组织就所承担的阶段咨询模块客户解决方案对客户实施培训与辅导；
6、在项目进行过程中，对参加阶段工作的咨询顾问和咨询助理进行业务指导，并协调工作；
2、客户关系管理
1、根据咨询团队的角色分工，管理与协调上至高层管理人员的客户关系；
2、在项目运行过程中，具体协调与阶段咨询模块相关的管理层及执行层人员关系；
岗位工作分类
职责表述
1、专业管理咨询
1、组织进行阶段性咨询模块客户解决方案的策划与设计；
2、制订数据搜集与整理的计划和方案，并具体组织进行客户访谈；
3、对所承担的阶段性咨询模块进行进程管理和质量控制；
4、拟制阶段性咨询模块的咨询报告大纲，承担主要咨询模块的报告编写，就阶段性咨询模块解决方案与客户进行沟通与回报，并组织方案修订；
5、对项目团队中各成员进行职能评价，参与团队成员晋升与发展建议。
7、其他相关事务
1、按要求开展其他相关工作。
岗位应知
岗位应会
1、战略管理、组织管理、营销管理、财务管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、质量管理、现场管理、物流管理、企业文化等基础管理知识；
2、《经济法》包括《公司法》、《劳动法》、《劳动合同法》等相关经济与管理领域的国家法律与法规。
特殊要求：
◆适应出差
◆对待工作有强烈的责任心，能够承受较高的工作强度和工作压力
晋升通道：
◆可由此升任的发展路线为：（咨询事业部）董事（总）经理，合伙人等
编制：
审核：
批准：
咨询项目经理岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称：
咨询项目经理
岗位编码：
003
所在部门：
企业管理咨询部
主要工作汇报对象：
咨询项目总监
主要工作指导对象：
4、根据公司规划，组织进行咨询模块与相关培训课程的设计与开发。
5、咨询团队管理
1、根据公司工作管理体系要求，审核各项目团队的工作计划和工作管理；
2、指导团队冲突处理，牵头负责各项目团队成员的业务指导和人员培养；
3、审核各项目团队的工作衡量与报告；
4、审核各项目团队的职能评价，参与项目经理的晋升与发展建议；
8、掌握系统归纳和利用信息，指导团队完成工作的有效方法；
9、在团队整体作业中，能够利用专业眼光迅速发现问题，提出解决方案。
本岗位工作衡量方式
1、承担项目数量
2、项目计划合理性
3、项目进度控制有效性
4、承担完成咨询项目阶段及专业模块情况
5、项目回款及时性
6、客户满意度
7、承担市场任务情况
8、知识管理任务完成情称：
咨询项目总监
岗位编码：
002
所在部门：
企业管理咨询部
主要工作汇报对象：
（咨询事业部）董事（总）经理
主要工作指导对象：
咨询项目经理
本岗位现有定员人数：
现指导人员数量：
岗位工作概要
监督项目的计划、文件和重要结点管理，管理客户高层关系，评估项目潜在风险，指导进行项目质量、进度、成本和项目回款控制，确保与客户的良好合作，从而保证项目顺利进行。
4、根据公司安排，参与或独立组织进行开发咨询项目的建议书、投标文件要件的编写；
5、根据公司安排，参与或独立组织进行项目投标和合同谈判。
4、知识创新管理
1、组织进行管理咨询项目的知识提炼与总结；
2、根据公司规划，组织公司的知识管理与知识库建设工作；
3、根据公司规划，组织进行咨询理念、咨询工具的创新与改良；
9、项目团队管理工作完成情况
本岗位工作环境
工作场所
根据项目需要，出差，驻场，办公室室内，根据需要走访生产现场
工作时间
一般为常日班
使用设备
电脑、电话、打印机、传真机等办公设备
职业危害
无
任职资格：
性别：
◆男女不限
年龄：
◆年龄不限
学历：
◆硕士研究生及以上学历
专业及能力：
◆经管类、管理类相关专业，MBA、企业管理硕士优先，理工科背景者佳
2、较好的沟通协调能力；
3、较好的语言表达与文字表达能力；
4、较好地组织与计划能力；
5、较好掌握各类咨询工具和理论方法；
6、较好掌握各类企业管理的工具与方法，并能对团队成员进行培训；