中国移动江苏公司WAP业务深度运营

•WAP业务套餐发展情况-套餐用户
沉默用户数：各地市中，南通沉默用户数呈绝对下降趋势，扬州呈上升趋势，无锡呈缓慢下 降趋势，其他地市基本呈起伏趋势，不稳定。 沉默用户比：南京、苏州、无锡、镇江、扬州、徐州、淮安基本呈绝对下降趋势，常州、南 通、泰州、盐城、连云港、宿迁呈起伏趋势，不稳定。
•WAP业务套餐发展情况-用户分品牌
整体用户流量相对比 较高； 人均流量最高地市为 连云港（51.6M）； 人均流量最低地市为 泰州（5.9M）； 各地市间人均差异非 常大；
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
中国移动江苏公司WAP 业务深度运营
2020年5月24日星期日
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•WAP业务KPI指标发展情况
•2008年WAP收入预测值—按月度环比6%计算
6.3G。
•掌上精彩总体发展情况
南京用户数最高； 宿迁用户数最低； 南京、苏州、无锡用 户数占整体50%以上； 无锡环比增长最高； 扬州环比增长最低；
南京用户流量最高； 泰州用户流量最低； 南京、苏州、无锡流量 占整体50%以上； 南京环比增长较高； 盐城环比增长较低；
•掌上精彩总体分析-每日用户数
月份
1月 2月 3月 4月 5月 6月
7月
8月
9月
10月 11月 12月 总计
通信费（万元） 6900 6770 7753 8218 8711 9234 9788 10375 10998 11657 12357 13098 115859
信息费（万元） 250 256 281 298 316 335 355 376 398 422 448 475 4209
神州行未用足收入占比为59%，超 额比为21%；未用足收入较高； 未用足收入比例最高的地市为：淮 安和徐州达到81%； 超额收入比例最高的地市为：南京 46%；
动感地带未用足收入占比为33%， 超额比为46%；超额收入较高； 未用足收入比例最高的地市为：苏 州，达到48%； 超额收入比例最高的地市为：南京 ，达到68%；
•掌上精彩总体分析-每日用户数
神州行用户多， 流量略低； 动感地带、全球 通用户流量比略高 于用户数比；
•掌上精彩专项分析——主题月活动（一） •营销活动—看小说送话费，面向低终端用户
活动统计时间：3月15日至3月31日 参与活动用户数87309人，用户点击3923078次，平均PV44.9 活动最高单日参与人数7320，最高单日PV307720，最高单日PV值54.2； 截至3月31日，活动共计带来流量约56G； 便捷的参与方法，简单的活动规则，透明的公布形式，充分激发用户参与 热情。用户数及用户PV（访问页面次数）远超一、二月份的各项营销活动。
•掌上精彩专项分析——主题月活动（二） •营销活动-下载新体验，话费天天送，面向高终端用户
活动统计时间：3月20日至3月31日 活动总客户数：129270（用户数提升明显）；活动总PV：3226711；人均PV值：24.9 活动最高单日参与人数17950，最高单日PV437054，最高单日PV值37.2；约10%的用 户PV超过100次，部分用户PV超过1000次； 用户活动粘性高，约15%的用户基本天天访问活动站点，老用户比例高达65% 活动专区内容以视频下载为主，此期间共计带来流量约90G 通过及时透明公布信息及按日发奖，极大的增强了用户的信任度，激发了用户的参与热 情，计划将该方式运用在4月的活动中，大力推广套餐用户，激发沉默用户的参与度，推 进各地市WAP业务的健康发展。
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•GPRS使用用户数发展情况
3月份全省GPRS使用用户数达 1758万，较上月增长了1.3%。 WAP用户数达1380万，较上 月增长了7.1%，占GPRS用户数 的78%。 GPRS使用用户数占比达46.8% ；WAP网站访问用户占比达 36.7%，较上月增长了1.4%。
•WAP业务用户数发展情况（一）
WAP用户数达1380万，较上月增长了7.1%，占GPRS用户数的78%。其中苏 州、南京、无锡用户排前，宿迁、淮安、连云港用户排后； 在用户数环比增长方面，南京（13.5%）、苏州（10.7%） 、无锡（9.3%） 、常州（9.0%）排前；淮安（0.2%）、连云港（0.1%） 、宿迁（-1.3%）排后 ，其中宿迁出现负增长；
•问题分析及发展计划
•掌上精彩总体完成情况
月度运营大纪事
➢ 03月11日：无锡WAP深度运营交流会议； ➢ 03月15日：开始“看小说送话费”活动； ➢ 03月20日：开始“下载新体验，话费天天送”活动；
总体完成情况
➢ 掌上精彩当月用户数64万；掌上城市当月用户数19.5万； ➢ 掌上精彩当月每日用户平均PV13.3次； ➢ 掌上精彩当月GPRS流量 163.4G ，掌上城市当月GPRS流量
2、08年3月比08年2月，通信费收 入增长放缓：3.2%
•248万
•信息费 •通信费
•2008-02
•337万
•信息费 •通信费
•2008-03
3、08年3月实际收入比预测收入高 11.2%，提前完成预定目标。 4、08年2月份出现量收不均衡发展 的势头，产生的主要原因是沉默套餐 。
•WAP业务KPI指标发展情况
•增比6383%
套基G用W套G整环不环PPA餐本户餐RRP体算比比和持数用SS522上苏增增元G平，户0000来州长长套P；整基元元R看的较较餐体本S套套2全W高高和上持0餐餐元A省的的G来平P套P套W套看；5R元餐A餐餐S全2P套用为为0省5元元餐户
整整体体上上来来看看WWAPA5P元5套元餐套用餐户 用最多户；最多； 环比增长较高的套餐为 W环A比P5增元长套较餐高的套餐为WAP5
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•WAP业务套餐发展情况-套餐用户
本月WAP套餐总用户数为： 3128077个 ，较上月增长7.4%；（仅统计 4870、4871、4872、4873、4925五种套餐） WAP套餐用户数方面，苏州、南京、无锡用户排前；宿迁、连云港、淮安 用户排后； WAP套餐用户环比增长方面，宿迁最高（74%），南通（-22%）为负增长 ； WAP套餐用户占WAP用户数比例方面，淮安占比最高（42%） ；徐州（ 11%） 、连云港（10%）占比较低；
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
Hale Waihona Puke Baidu
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•WAP业务收入发展情况-通信费
本月WAP业务总用 户收入为：8594万元 。较上月增长3.3% 苏州收入比重最高， 南京其次，两者环比 增长也居前。 徐州环比增长最高 ，超过40%，南通、淮 安、连云港、宿迁、 盐城、扬州环比出现 负增长，其中南通下 降达12%。 南通、无锡人均收入 较高；徐州人均环比 增长较高；其他地市 人均收入出现下降
未用足收入=套餐费-客户实际使用的WAP流量*标准单价（0.03元/K） 超额收入=客户实际使用的WAP流量*标准单价（0.03元/K）-套餐费
•WAP业务套餐发展情况-流量分品牌
盐城实际流量超过理论 流量，实际流量比达到 127%； 地市间差异很大。南京 实际流量最高
南京实际流量比最高。 苏州实际流量最高
3月份各分公司的GPRS使 用用户数较上月增幅有明显 下降 宿迁（-4.4%）、扬州（4.3%）、淮安（-4.3%）、连 云港（-3.4%）、徐州（2.0%）、南通（-1.5%）等地 市出现负增长。
GPRS使用用户数占比：GPRS使用用户数在所有用户数中的比例 WAP网站访问用户数占比：WAP网站访问用户数在所有用户中比例
08年全年WAP收入目标120000万。截至3月底，已完成25038万，完成 全年目标20.8%，落后时间进度（24.8%）。 从各地市完成情况来看，南通已完成全年目标34.3%，远超其他城市； 镇江、宿迁完成情况稍弱；
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•WAP业务流量发展情况
本月WAP业务总流量为36377 G ，较上月增长28.4%，套餐（仅统计4870、4871、 4872、4873、4925五种套餐）流量占总体流量比例不到30%。南京的流量最高，宿迁 的流量最低；常州环比增长最高，南通环比增长最低。无锡、常州、镇江环比增长超过 30% 全省人均流量：2640K，本月各地市人均流量环比增长平均接近20%，但人均流量的 发展不均衡。
•WAP业务用户数发展情况（二）
各品牌GPRS用户中，全球通WAP用户占比为76%，动 感地带WAP用户占比为82% ， 神州行WAP用户占比为 78% 。 淮安、盐城、连云港、扬州的GPRS用户中，各品牌 WAP用户占比均超过80%，但用户基数都很小；常州、苏 州、无锡各品牌均比低于80%，但用户基数相对较大； 从用户数整体看，WAP用户品牌分布与GPRS用户品牌 分布基本吻合。
总计（万元） 7150 7026 8034 8516 9027 9568 10142 10751 11396 12080 12805 13573 120067
实际完成
7500 8500 8800
•8322万
•1、08年3月比08年2月，各项运营指 •8594万 标的环比同步增长：
•用户数增长：7.1% •流量增长：28.4% •通信费收入增长：3.3%
理论流量=套餐限定流量，实际流量=套餐用户实际使用流量
除无锡外，其他地市 实际流量均超过了理论 流量；实际流量比最高 为扬州。扬州的实际流 量比达到839% 南京实际流量最高
•WAP业务套餐发展情况-5元套餐、20元套餐流量
整体用户人均流量较 低； 人均流量最高地市为 南京（8.2M）； 各地市人均流量存在 较大差异； 苏州WAP5元套餐用 户最多，但是人均流量 很低（2.7M）
总用户数：1436354；去重后：640733； 日均使用用户数：46334；最高：68632，最低： 15786； 总用户ＰＶ（页面访问次数）值：19195234次； 人均用户PV值：13.3次；最高：27.4次，最低：8.2次； 总流量：163.4G，人均267K； 用户粘性高于ＷＡＰ业务普遍数值，日均老用户比例41.4%，最高 53.8%；
沉默套餐用户占WAP套 餐用户36%； 未用足套餐用户占WAP 套餐用户21%； 超额套餐用户占WAP套 餐用户43%；
•WAP业务套餐发展情况-收入分品牌
全球通未用足收入占比为65%，超额 比为8%；未用足收入较高； 未用足收入比例最高的地市为：镇 江(87%)、常州(86%) ； 超额收入比例最高地市为连云港42% ；
•掌上精彩专项分析——主题月活动（三）
卓望数码共下发2480万用户，回复 4096955人，回复率1.65%（未去重） •注：期间由于系统原因，实际下发数偏 少 卓望信息共下发1350万用户，回复 279253人，回复率2.05%（未去重） 主要回复地区：南京、苏州、无锡
元套餐
•增比2367%
整体上来看WAP5元套餐用户 最多；
环比增长较高的套餐为 WAP100元套餐
•WAP业务套餐发展情况-分品牌沉默情况
沉默套餐用户占WAP套 餐用户50%； 未用足套餐用户占WAP 套餐用户30%； 超额套餐用户占WAP套 餐用户20%
沉默套餐用户占WAP套 餐用户52%； 未用足套餐用户占WAP 套餐用户27%； 超额套餐用户占WAP套 餐用户21%；