中国移动江苏公司WAP业务深度运营

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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•GPRS使用用户数发展情况
3月份全省GPRS使用用户数达 1758万，较上月增长了1.3%。 WAP用户数达1380万，较上 月增长了7.1%，占GPRS用户数 的78%。 GPRS使用用户数占比达46.8% ；WAP网站访问用户占比达 36.7%，较上月增长了1.4%。
•掌上精彩专项分析——主题月活动（二） •营销活动-下载新体验，话费天天送，面向高终端用户
活动统计时间：3月20日至3月31日 活动总客户数：129270（用户数提升明显）；活动总PV：3226711；人均PV值：24.9 活动最高单日参与人数17950，最高单日PV437054，最高单日PV值37.2；约10%的用 户PV超过100次，部分用户PV超过1000次； 用户活动粘性高，约15%的用户基本天天访问活动站点，老用户比例高达65% 活动专区内容以视频下载为主，此期间共计带来流量约90G 通过及时透明公布信息及按日发奖，极大的增强了用户的信任度，激发了用户的参与热 情，计划将该方式运用在4月的活动中，大力推广套餐用户，激发沉默用户的参与度，推 进各地市WAP业务的健康发展。
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•WAP业务收入发展情况-通信费
本月WAP业务总用 户收入为：8594万元 。较上月增长3.3% 苏州收入比重最高， 南京其次，两者环比 增长也居前。 徐州环比增长最高 ，超过40%，南通、淮 安、连云港、宿迁、 盐城、扬州环比出现 负增长，其中南通下 降达12%。 南通、无锡人均收入 较高；徐州人均环比 增长较高；其他地市 人均收入出现下降
•WAP业务用户数发展情况（一）
WAP用户数达1380万，较上月增长了7.1%，占GPRS用户数的78%。其中苏 州、南京、无锡用户排前，宿迁、淮安、连云港用户排后； 在用户数环比增长方面，南京（13.5%）、苏州（10.7%） 、无锡（9.3%） 、常州（9.0%）排前；淮安（0.2%）、连云港（0.1%） 、宿迁（-1.3%）排后 ，其中宿迁出现负增长；
•掌上精彩总体分析-每日用户数
神州行用户多， 流量略低； 动感地带、全球 通用户流量比略高 于用户数比；
•掌上精彩专项分析——主题月活动（一） •营销活动—看小说送话费，面向低终端用户
活动统计时间：3月15日至3月31日 参与活动用户数87309人，用户点击3923078次，平均PV44.9 活动最高单日参与人数7320，最高单日PV307720，最高单日PV值54.2； 截至3月31日，活动共计带来流量约56G； 便捷的参与方法，简单的活动规则，透明的公布形式，充分激发用户参与 热情。用户数及用户PV（访问页面次数）远超一、二月份的各项营销活动。
2、08年3月比08年2月，通信费收 入增长放缓：3.2%
•248万
•信息费 •通信费
•2008-02
•337万
•信息费 •通信费
•2008-03
3、08年3月实际收入比预测收入高 11.2%，提前完成预定目标。 4、08年2月份出现量收不均衡发展 的势头，产生的主要原因是沉默套餐 。
•WAP业务KPI指标发展情况
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•WAP业务套餐发展情况-套餐用户
本月WAP套餐总用户数为： 3128077个 ，较上月增长7.4%；（仅统计 4870、4871、4872、4873、4925五种套餐） WAP套餐用户数方面，苏州、南京、无锡用户排前；宿迁、连云港、淮安 用户排后； WAP套餐用户环比增长方面，宿迁最高（74%），南通（-22%）为负增长 ； WAP套餐用户占WAP用户数比例方面，淮安占比最高（42%） ；徐州（ 11%） 、连云港（10%）占比较低；
未用足收入=套餐费-客户实际使用的WAP流量*标准单价（0.03元/K） 超额收入=客户实际使用的WAP流量*标准单价（0.03元/K）-套餐费
•WAP业务套餐发展情况-流量分品牌
盐城实际流量超过理论 流量，实际流量比达到 127%； 地市间差异很大。南京 实际流量最高
南京实际流量比最高。 苏州实际流量最高
•WAP业务用户数发展情况（二）
各品牌GPRS用户中，全球通WAP用户占比为76%，动 感地带WAP用户占比为82% ， 神州行WAP用户占比为 78% 。 淮安、盐城、连云港、扬州的GPRS用户中，各品牌 WAP用户占比均超过80%，但用户基数都很小；常州、苏 州、无锡各品牌均比低于80%，但用户基数相对较大； 从用户数整体看，WAP用户品牌分布与GPRS用户品牌 分布基本吻合。
沉默套餐用户占WAP套 餐用户36%； 未用足套餐用户占WAP 套餐用户21%； 超额套餐用户占WAP套 餐用户43%；
•WAP业务套餐发展情况-收入分品牌
全球通未用足收入占比为65%，超额 比为8%；未用足收入较高； 未用足收入比例最高的地市为：镇 江(87%)、常州(86%) ； 超额收入比例最高地市为连云港42% ；
中国移动江苏公司WAP 业务深度运营
2020年5月24日星期日
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•WAP业务KPI指标发展情况
•2008年WAP收入预测值—按月度环比6%计算
元套餐
•增比2367%
整体上来看WAP5元套餐用户 最多；
环比增长较高的套餐为 WAP100元套餐
•WAP业务套餐发展情况-分品牌沉默情况
沉默套餐用户占WAP套 餐用户50%； 未用足套餐用户占WAP 套餐用户30%； 超额套餐用户占WAP套 餐用户20%
沉默套餐用户占WAP套 餐用户52%； 未用足套餐用户占WAP 套餐用户27%； 超额套餐用户占WAP套 餐用户21%；
总用户数：1436354；去重后：640733； 日均使用用户数：46334；最高：68632，最低： 15786； 总用户ＰＶ（页面访问次数）值：19195234次； 人均用户PV值：13.3次；最高：27.4次，最低：8.2次； 总流量：163.4G，人均267K； 用户粘性高于ＷＡＰ业务普遍数值，日均老用户比例41.4%，最高 53.8%；
3月份各分公司的GPRS使 用用户数较上月增幅有明显 下降 宿迁（-4.4%）、扬州（4.3%）、淮安（-4.3%）、连 云港（-3.4%）、徐州（2.0%）、南通（-1.5%）等地 市出现负增长。
GPRS使用用户数占比：GPRS使用用户数在所有用户数中的比例 WAP网站访问用户数占比：WAP网站访问用户数在所有用户中比例
08年全年WAP收入目标120000万。截至3月底，已完成25038万，完成 全年目标20.8%，落后时间进度（24.8%）。 从各地市完成情况来看，南通已完成全年目标34.3%，远超其他城市； 镇江、宿迁完成情况稍弱；
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
•增比6383%
套基G用W套G整环不环PPA餐本户餐RRP体算比比和持数用SS522上苏增增元G平，户0000来州长长套P；整基元元R看的较较餐体本S套套2全W高高和上持0餐餐元A省的的G来平P套P套W套看；5R元餐A餐餐S全2P套用为为0省5元元餐户
整整体体上上来来看看WWAPA5P元5套元餐套用餐户 用最多户；最多； 环比增长较高的套餐为 W环A比P5增元长套较餐高的套餐为WAP5
•WAP业务深度运营情况
•KPI指标发展 •用户数发展 •收入发 •流量发 •套餐发
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•“掌上精彩” 运营情况
•掌上精彩发展 •掌上城市发展 •分公司经验推广
•问题分析及发展计划
•WAP业务流量发展情况
本月WAP业务总流量为36377 G ，较上月增长28.4%，套餐（仅统计4870、4871、 4872、4873、4925五种套餐）流量占总体流量比例不到30%。南京的流量最高，宿迁 的流量最低；常州环比增长最高，南通环比增长最低。无锡、常州、镇江环比增长超过 30% 全省人均流量：2640K，本月各地市人均流量环比增长平均接近20%，但人均流量的 发展不均衡。
神州行未用足收入占比为59%，超 额比为21%；未用足收入较高； 未用足收入比例最高的地市为：淮 安和徐州达到81%； 超额收入比例最高的地市为：南京 46%；
动感地带未用足收入占比为33%， 超额比为46%；超额收入较高； 未用足收入比例最高的地市为：苏 州，达到48%； 超额收入比例最高的地市为：南京 ，达到68%；
•掌上精彩专项分析——主题月活动（三）
卓望数码共下发2480万用户，回复 4096955人，回复率1.65%（未去重） •注：期间由于系统原因，实际下发数偏 少 卓望信息共下发1350万用户，回复 279253人，回复率2.05%（未去重） 主要回复地区：南京、苏州、无锡
•问题分析及发展计划
•掌上精彩总体完成情况
月度运营大纪事
➢ 03月11日：无锡WAP深度运营交流会议； ➢ 03月15日：开始“看小说送话费”活动； ➢ 03月20日：开始“下载新体验，话费天天送”活动；
总体完成情况
➢ 掌上精彩当月用户数64万；掌上城市当月用户数19.5万； ➢ 掌上精彩当月每日用户平均PV13.3次； ➢ 掌上精彩当月GPRS流量 163.4G ，掌上城市当月GPRS流量