不良成本控制程序

文件制修订记录

1.0目的：

为对质量成本进行有效控制，从而达到降低成本，满足客户及本公司要求而制订本程序。

2.0范围：

适用于本公司内、外部质量损失成本之控制。

3.0职责：

3.1总经理：全面负责质量成本管理工作；

3.2财务部：确定不良质量成本费用科目及计算方法，制定质量成本计划；将各部门提供的不良质量成本数据进行统计、核算和比较分析；定期向总经理和有关部门提供《不良质量成本汇总表》；每月根据《不良质量成本汇总表》，判断质量损失率是否超标，若超过目标值，写出分析报告，送相关部门；

3.3品管/制造/PMC/业务：按《不良质量成本结构表》内规定的统计任务完成数据统计工作，并上交财务部汇总；

3.4其它部门：组织落实本部门质量成本计划，搜集并提供本部门不良质量成本数据并按期上报、制订、实施本部门质量改进措施；

4.0定义：

4.1预防成本：为防止质量缺陷发生，保证和提高产品质量，使故障费用和鉴定费用降低及所支出的一切费用的总和的降低；

4.2鉴定成本：为确保产品或过程是可接受的而进行的检验/试验以及其它工作产生的成本在供货前由于未达到质量要求所造成的损失；

4.3内部损失成本：在公司内部缺陷发生的成本；

4.4外部损失成本：在公司外部缺陷发生的成本；

5.0作业内容：

5.1不良质量成本项目确定：

5.1.1本公司质量成本统计项目包括：预防成本、鉴定成本、内部损失败成本、