质量成本控制程序(新版)

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质量成本控制程序(含表格)

二、适用范围
适用于公司批量产品质量成本的管理。
三、定义
3.1质量成本：为了确保满意的质量而发生的费用，及没达到满意的质量所造成的损失。 3.2预防成本：用于预防不合格品与故障等所支付的费用。 3.3鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。 3.4内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所支付的费用。 3.5外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。 3.6质量成本分析：主要是指质量成本总额或部分（内/外部损失成本）质量成本与其他经济指标的比例关系。
四、作业内容
序号质量成本控制作业流程
经营计划
职责部门/ 岗位管理层
作业要求 1. 制定经营计划考虑质量成本的要求，参考《经营计划管理程序》。 1.根据经营计划的要求调整和确定需要分析和比对的指标。 2.编制年度质量成本的计划；包括应分析和比对的指标。常用的质量成本分析指标见5.1的规定。 3.质量成本的科目设置见“质量成本统计表”。 1.总务部设置费用的核算基准。 2.各部门按附录的规定收集相关数据和资料。 3.相关的数据填入各部门的“质量成本统计表”中。 1.每月10日前各部门将收集的上月份质量成本统计表，提交给总务部。由总务部填入“质量成本统计表”。
六、相关文件
6.1 《经营计划管理程序》

IATF16949-2016质量成本控制程序

XXXX公司质量管理体系文件

IATF16949：2016

质量成本控制程序

1目的

1.1对质量成本进行控制，寻求以合适的成本生产出满足顾客要求的产品；

1.2通过对质量成本的控制分析，寻找质量改进的契机与方案以达到持续改善。

2范围

适用于公司内部质量成本的控制与管理

3定义

3.1质量成本：为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成

的损失；

3.2内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用；

3.3外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、退货、更换

或信誉损失等所损失的费用；

3.4预防成本：用于预防不合格品与故障等所支付的费用；

3.5鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所需的费用，即鉴定、试验、检查和验

证方面的成本。

4涉及部门

4.1质量部

4.2研发部

4.3生产部

4.4销售部

4.5计划部

4.6物流部

4.7财务部

5一般原则

5.1质量成本控制的范围包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本与外部损失成本。5.2各部门质量成本统计的内容

5.2.1销售部

5.2.1.1因延误交期或退货所引起的额外的运输费用；

5.2.1.2客户退货报废产品的损失费用；

5.2.1.3客户投诉索赔的费用（包括索赔的费用与处理索赔的费用如差旅费、样品费用等）。

质量成本管理程序(程序文件)

1目的

通过对适宜的质量活动及因素控制下不当引起的质量成本统计分析来评定质量体系的有效性。

2适用范围

适用于公司质量成本的管理。

3职责

3.1财务部是质量成本管理的主管部门，负责收集编制相关数据并分析相互关系。

3.2品质部是负责鉴定成本的统计及控制。

3.3经营部负责外部故障成本统计及控制。

3.4经理办公室召集预防成本统计及控制。

3.5生产部、工程部负责内部故障成本统计及控制。

4定义无

5工作程序

5.1质量成本的构成

质量成本由预防成本、鉴别成本、内部故障成本、外部故障成本四个科目组成。

5.1.1预防成本：是为实施预防性措施而发生的费用。

5.1.1.1质量管理工作费用：企业为制定质量方针、目标、计划，编制质量体系文件，

开展质量管理所发生的咨询、工序能力研究等一系列活动所支付的费用。

5.1.1.2培训费：为达到质量要求或改进产品质量的目的，提高职工素质而

对有关人员进行质量意识、质量管理、检测技术、操作技术等培训的费用。

5.1.1.3质量评审费：新产品设计方案评审、试制产品投产前评审以主机企业的产

品质量审核、质量体系审核所支付的费用。

5.1.1.4质量改进措施费：为提高产品质量和工作质量，改变产品设计、调整工艺，

开展工序控制，进行技术改进的措施费用。

5.1.1.5工资及福利基金：质量管理部门及检验员的工资及提取福利基金。

5.1.1.6量奖励费：为确保和改进产品质量而支付的各种奖励费用。

5.1.2鉴定成本：为评定产品是否达到具有所规定的质量而进行检验、试验和检查所支付的费用。

5.1.2.1检测试验费：对进厂的原材料、外协件以及生产过程中的在制品、半成品、产

质量成本控制程序(含流程)

1、引言

本质量成本控制程序旨在确保组织在生产和交付产品或服务过

程中有效控制成本以提高质量，并确保遵守相关法律法规和行业标准。

2、质量成本定义

质量成本是指为了达到产品或服务质量目标而所产生的费用，

包括预防成本、评估成本和内部/外部失误成本。

2.1 预防成本

预防成本是为了防止产品或服务质量问题而投入的费用。这些

费用包括培训和教育、过程改进、质量计划和工具的开发等。

2.2 评估成本

评估成本是为了评估产品或服务质量而投入的费用。这些费用

包括检验、测试、验证和审查费用，以及与认证和注册相关的费用。

2.3 内部/外部失误成本

内部/外部失误成本是由产品或服务质量问题所导致的费用。内

部失误成本包括不合格的产品或服务的再加工和废品处理费用，以

及由于质量问题导致的内部效率降低的费用。外部失误成本包括客

户投诉处理费用、退货和赔偿费用等。

3、质量成本控制程序

3.1 制定质量成本计划

制定质量成本计划是为了规划和管理质量成本。重点包括确定

质量成本指标、制定质量成本预算、建立质量成本跟踪系统等。

3.2 预防成本控制活动

预防成本控制活动旨在减少预防性活动的开支，并提高预防成

本的效率。包括提供员工培训、改善和优化工作流程、引入质量管

理工具等。

3.3 评估成本控制活动

评估成本控制活动旨在减少评估性活动的开支，并提高评估成

本的效率。包括优化检验和测试过程、引入自动化测试和检验设备、合理分配评估资源等。

3.4 内部/外部失误成本控制活动

内部/外部失误成本控制活动旨在减少内部/外部失误成本，并

质量成本控制程序文件

一、引言

质量成本控制程序文件旨在确保组织在产品或服务质量方面的投资得到最佳回报，同时降低质量相关的成本。本文件旨在为组织提供一个清晰的质量成本控制程序，以确保质量成本的监控和管理符合组织的战略目标和质量管理体系要求。

二、目标

本质量成本控制程序的目标是：

1. 确保质量成本的有效控制，以提高产品或服务的质量水平。

2. 降低质量相关的成本，包括内部不合格品、外部不合格品、再加工、退货等

方面的成本。

3. 优化资源配置，以实现质量成本的最小化。

三、程序内容

1. 质量成本分类

根据质量成本的不同特点和性质，将质量成本分为三个主要分类：

a. 预防成本：用于预防质量问题的发生，包括培训、质量规划、质量管理体系

的建立与维护等。

b. 检验与评估成本：用于对产品或服务进行检验、测试和评估，包括实验室设备、检测人员的培训与管理等。

c. 故障成本：用于处理不合格品、售后服务和质量事故等，包括退货、再加工、返工等。

2. 质量成本控制流程

a. 确定质量成本控制目标：根据组织的战略目标和质量管理体系要求，制定质量成本控制目标，并确保其与组织的整体目标一致。

b. 识别质量成本项目：对组织的质量成本进行全面的识别和分类，包括预防成本、检验与评估成本和故障成本。

c. 设定质量成本指标：根据质量成本项目的特点和重要性，设定相应的质量成本指标，以便监控和评估质量成本的控制效果。

d. 收集质量成本数据：建立质量成本数据收集和记录的机制，确保质量成本数据的准确性和可靠性。

e. 分析质量成本数据：对收集到的质量成本数据进行分析，找出质量成本的主要来源和影响因素，并制定相应的改进措施。

IATF16949质量成本控制程序

质量成本控制程序

（IATF16949-2016/ISO9001-2015）

1.0目的

为规范公司质量成本的构成、统计范围、要求及分析、检查考核等特制定本程序。

2.0范围

本程序适用于公司质量成本核算和管理。

3.0定义

3.1质量成本：为满足产品质量，开展质量活动所支付的所有费用，质量成本由预防成本、鉴

定成本、内部故障成本、外部故障成本构成。

3.1.1预防成本：所有用来避免、减少故障的人力、物力的费用。

3.1.2鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。

3.1.3内部故障成本：产品在出厂前因不满足规定的质量要求而发生的费用。

3.1.4外部故障成本：产品出厂销售后，由于产品不满足规定的质量要求而产生的费用。

4.0权责

4.1财务部是质量成本归口管理部门：

4.1.1负责收集总质量成本数据，进行核算。

4.1.2负责制定质量成本计划，确定质量成本目标。

4.1.3负责质量成本的综合分析工作，定期提供质量成本报告。

4.2管理者代表：负责根据质量成本综合分析结果，组织相关部门制定相应的质量改进计划，并协调落实。

4.3质保部：

4.3.1负责组织落实、监督、考核质量成本计划。

4.3.2负责对内/外部故障成本，按产品/主要顾客为单位，作进一步描述和原因分析。

4.3.3负责配合相关部门制定相应的质量改进计划。

4.4其它部门：

4.4.1负责收集、核算本部门质量成本数据，按期报送财务部。

4.4.2负责制定本部门相应的质量改进计划。

5.0作业流程或说明：见附件

6.0参考文件

无

7.0使用表单

内部故障成本统计表

IATF16949质量成本控制程序(含附属表单)

XX 汽车部件股份有限公司

质量成本控制程序

文件编号：Q/FL2.0822—2020

2020年

01月10日发布

2020年01月11日实施

1 目的

有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。

2 范围

本程序适用于提交给顾客产品的各项质量成本。

3 术语和定义

3.1质量成本：是一种动态成本，是总成本和生产成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本组成。

3.2预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。

3.3鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用3.4内部损失成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。

3.5外部损失成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。

4 职责

4.1财务部是本程序的主管部门，负责本程序的组织实施；

ａ) 负责汇总产品的各项质量成本；

ｂ) 负责编制质量成本报表及质量成本分析。

4.2各部门负责本部门质量成本的收集、统计。

过程分析(乌龟图)：

5 工作流程及内容

6 相关文件

6.1 Q/FL2.0706—2020《文件控制程序》

6.2 Q/FL2.0707—2020《记录控制程序》

6.3 Q/FL2.0908—2020《管理评审控制程序》

6.4 Q/FL2.1002—2020《持续改进控制程序》

质量成本控制程序

1．目的

通过对质量成本的控制与分析，为有关部门提供实施质量改进提供依据，以便进一步降低产品成本，提高产品质量，最大限度的满足客户需求。

2．范围

本程序规定了质量成本的构成，统计范围、要求及分析，检查考核等内容。本程序适用于公司质量成本管理。

3．术语

3．1质量成本：为满足产品质量，开展质量活动所支付的费用，以及没有达到满意的质量所造成的损失。包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。

3．2预防成本：所有用于预防不合格品与故障等所需的费用。主要包括：质量培训费、质量管理活动费、质量改进措施费、质量评审费及从事质量管理人员的工资、福利等费用。3．3鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。主要包括：检查、计量检定、测量、检测设备维修、折旧及从事试验检验人员的工资、福利等费用。

3．4内部故障成本：指产品在交货前因不满足规定的质量要求而发生的费用。主要包括：报废损失费、返修、返工（包括重新检验）费等费用。

3．5外部故障成本：指产品在交货后因不满足规定的质量要求而发生的费用。主要包括：三包质量事故处理费、赔偿费、

4．职责

4．1 财务部

A、财务部是质量成本归口管理部门，负责制定质量成本计划。

B、负责收集总质量成本数据，进行核算。

C、负责质量成本的综合分析工作，定期提供质量成本报告。

4．2质检部

A、负责组织落实、监督考核质量成本计划。

B、通过对质量成本报告的分析，制定质量改进计划，并协调各部门组织落实。

C、负责外部退回产品及质量索赔的鉴定工作。

D、负责对有争议的质量成本作出仲裁。

IATF16949质量成本控制程序(含流程表格)

质量成本控制程序

（IATF16949-2016/ISO9001-2015）

1.0目的

1.1 规定公司质量成本过程管理的方法程序，以不断提高质量保证能力，以适宜的质量满足社会对产品的需求，降低产品总成本，不断提高经济效益。

1.2 提高产品质量，降低成本，以最经济手段向顾客提供满意的产品，亦为评定质量体系的有效性提供手段，为制定质量改进计划提供依据。

2.0范围

适用于本公司质量成本管理。

3.0职责

3.1 财务部是本程序的归口财务部门，负责质量成本核算，编制各种质量成本财务报表，汇总编制《质量成本分析报告》。

3.2 质检部和其他各职能部门负责收集、整理质量成本原始数据，填制有关数据明细表。

3.3 管理者代表领导质量成本的分析和管理工作。

4.0程序内容

4.1 质量成本控制程序

序号活动作业要求责任部

门

文件记

录

1 质量成本

内容和数

据

■质量成本：为了达到产品质量要求所发生的费用和

产品发生不合格所支付的费用。其一般包括控制成本

（预防成本、鉴定成本）和控制失效成本（内部损失

成本、外部损失成本）两部分。

■质量成本比较基期和比较基数。公司应依据实际情

财务部，

质量成本控制程序

明确质量成本管理的基本原则和实施质量成本预测、计划、核算、分析、控制、考核和报告等环节的方法、内容和程序。

合用于本公司质量成本的实施和管理。

无

4.1 财务部负责实施质量成本管理的归口部门。

4.2 各相关部门负责按规定的程序提供相应的数据。

4.3 品管部负责根据质量成本状况制订质量改进计划并组织落实。

5.1 原则

5.1.1 实施质量成本管理，是以寻求适宜的产品质量成本为手段，提高企业质量管理水平和质量保证能力。

5.1.2 实施质量成本管理，是对每一环节实施一系列的组织和活动，做到数据可靠、核算正确、分析透彻、控制有效、考核真实，以达到适宜的产品质量成本。

5.2 质量成本管理的组织和实施

5.2.1 质量成本管理工作由总经理统一领导，品管部、财务部共同管理，并由技术部、生产部、保全课和各生产部门共同组成组织体系。

5.2.2 财务部应编制质量成本预算和计划，组织实施质量成本统计和核算；编制数据采集、统计、核算及分析所需报表，并负责定期编制质量成本分析报告。

5.2.3 品管部组织落实、监督、考核质量成本计划，制订质量改进计划并组织落实。

5.2.4 各质量职能部门应配备兼职质量成本核算人员，负责本部门质量成本信息的收集、分析和处理。核算人员在业务上接受财务部的指导。

5.3 质量成本指标体系

结合本公司实际及产品特点，建立质量成本指标体系如下：

5.3.1 预防成本率(%) = (预防成本÷质量成本) ×100%

5.3.2 鉴定成本率(%) = (鉴定成本÷质量成本) ×100%

5.3.3 内部故障成本率(%) = (内部故障成本÷质量成本) ×100%

质量成本控制程序(含流程)

1.简介

本质量成本控制程序的目的是确保在组织内对产品或服务质量的控制措施和成本的监测与管理。通过明确的流程和规定，可以有效地减少质量成本并提高质量水平。

2.范围

本程序适用于组织内所有与产品或服务质量相关的部门和岗位，包括但不限于研发、生产、采购、销售、客户服务等。

3.质量成本控制流程

3.1 质量成本分类

按照国际会计准则，将质量成本分为三类：预防成本、评估成本和失败成本。预防成本包括质量计划、质量培训、过程改进等；评估成本包括检验、测试、审核等；失败成本包括内部故障、外部故障和遗弃成本。

3.2 质量成本测算

3.2.1 收集数据

收集与质量相关的数据，包括质量成本和质量指标等。

3.2.2 计算质量成本

根据收集到的数据，按照质量成本分类进行计算，得出每个分类的具体成本。

3.2.3 分析成本

对计算得到的质量成本进行分析，找出主要的成本驱动因素和改进的机会。

3.3 制定质量成本控制计划

根据质量成本分析的结果，制定每个成本分类的控制目标和控制措施，并制定相应的计划。

3.4 实施质量成本控制计划

3.4.1 分配责任

将质量成本控制计划中的措施分配给相应的部门和岗位，明确责任和权限。

3.4.2 实施措施

根据质量成本控制计划，各部门和岗位按照规定的措施进行实施。

3.4.3 监控和测量

监控和测量质量成本和质量指标的实际情况，与计划进行对比，及时发现偏差并采取措施纠正。

3.5 持续改进

根据质量成本的监控和测量结果，进行持续改进，优化质量成本控制措施和流程。

质量成本控制流程

一、背景介绍

质量成本控制是企业在生产过程中对质量成本进行管理和控制的一种方法。通过合理的质量成本控制流程，企业可以降低质量成本，提高产品质量，增强市场竞争力。本文将详细介绍质量成本控制流程的标准格式。

二、质量成本控制流程标准格式

1. 流程目标

质量成本控制流程的目标是确保产品质量，降低质量成本，提高客户满意度。

2. 流程步骤

2.1 质量成本目标设定

根据企业的战略目标和市场需求，制定质量成本目标。目标应具体、可衡量、可达成，并与企业整体目标相一致。

2.2 质量成本测算

通过质量成本测算，了解产品质量相关的成本项目，包括内部质量成本和外部质量成本。内部质量成本包括不合格品的再加工、报废、返工等成本；外部质量成本包括售后服务、客户投诉处理等成本。

2.3 质量成本分析

对质量成本进行分析，找出主要的质量成本项目，并确定其影响因素。通过分析，找出质量成本高的原因，为制定控制措施提供依据。

2.4 质量成本控制措施制定

根据质量成本分析结果，制定相应的质量成本控制措施。措施应包括内部质量

控制和外部质量控制，涉及产品设计、生产过程、供应链管理等方面。

2.5 质量成本控制实施

将质量成本控制措施落实到实际操作中，确保控制措施的有效性。包括培训员工、设立质量检查点、加强供应商管理等。

2.6 质量成本监控和评估

定期监控和评估质量成本的变化情况，分析控制措施的有效性和改进空间。根

据评估结果，及时调整和改进质量成本控制流程。

三、案例分析

以某电子产品制造企业为例，该企业在实施质量成本控制流程后取得了显著的

质量成本控制程序(新版)

1目的

通过财务方式来度量质量体系有效,促进改善工作效果和提高效率，降低损失,提高顾客满意度.

2适用范围

适用于对各项质量成本的收集，汇总,分析，改进控制活动。

3定义

质量成本法—-指质量体系活动中包含预防成本、鉴定成本、内部和外部故障成本的财务报告核算方法。

4职责

4.1财务部负责制订产品质量成本目标和质量成本科目确定,组织各质量成本发生部门收

集，汇总数据，编制质量成本报告和作财务分析。

4.2质保部负责对质量成本报告进行质量分析和制订改进计划。

4.3管理者代表负责改进计划审批和组织落实。

4.4各质量成本发生部门负责本部门质量成本数据的收集,统计，核算并按期上报财务部. 5工作程序

5.1质量成本策划

由财务部按《企业战略策划控制程序》要求制定产品质量成本计划，确定产品质量成本目标。

5.1.1由财务部确定采用质量成本法作为财务报告方式，并将质量成本预防成本，鉴定成本，

内部故障成本,外部故障成本四大类二十五项事项（见附件)，并明确收集部门和相应内容。

5.2质量成本数据的收集

5.2.1各质量成本发生部门每月按附件《质量成本构成》规定的收集内容和职责，收集核算，

统计本部门所负责质量成本数据，确保数据准确和可靠。

5.2.2将所统计数据列入质量成本统计报表中,对于内部故障成本须按时间和生产来描述，对

于外部故障成本须按成本发生原因，时间的损失和生产的损失来描述，并于下月5日填报财务部.

5.3质量成本报告的编制和分析，改进.

5.3.1由财务部根据各部门填报的质量成本统计报表进行汇总统计，填写《质量成本报告表》，

质量成本控制程序

1. 简介

质量成本控制程序是指为了确保产品或服务的质量达到预期标准而制定的一套规范和流程。通过有效的质量成本控制程序，企业可以降低质量问题的发生率，提高产品或服务的质量水平，从而提升客户满意度和市场竞争力。

2. 目标

质量成本控制程序的主要目标是降低质量成本，包括预防成本、评估成本和故障成本。具体目标如下：

- 提高产品或服务的质量水平，减少缺陷和客户投诉

- 减少质量问题的发生率，降低预防成本

- 提高质量检测和评估的效率，降低评估成本

- 减少产品或服务故障引起的损失，降低故障成本

3. 流程

3.1 质量计划阶段

- 制定质量目标和指标：根据产品或服务的特点和客户需求，制定明确的质量目标和指标，包括产品质量标准、服务质量要求等。

- 制定质量计划：根据质量目标和指标，制定详细的质量计划，包括质量检测方案、质量控制措施等。

3.2 质量控制阶段

- 质量预防控制：通过加强产品或服务的设计、工艺和生产过程控制，预防质量问题的发生，降低预防成本。

- 质量评估控制：通过质量检测、测试和评估，及时发现和纠正产品或服务中存在的质量问题，降低评估成本。

- 质量故障控制：对于已经发生的质量问题，进行追踪和分析，并采取相应的纠正措施，降低故障成本。

3.3 质量改进阶段

- 分析质量问题的根本原因：通过质量数据分析和过程改进方法，找出质量问题的根本原因，以避免类似问题再次发生。

- 实施质量改进措施：根据分析结果，制定相应的质量改进措施，并确保其有效实施。

- 持续监控和改进：建立质量成本控制的监控机制，定期评估和改进质量成本控制程序的效果。

质量成本管理程序(最新)

1、目的

有效、正确地掌握公司产品的各项品质成本，并对其进行控制和管理，为品质改进计划及品质策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。

2、范围

本程序适用于提交给顾客产品的各项品质成本。

3、引用文件

《纠正与预防措施程序》《持续改进程序》

4、术语和定义：

品质成本：是一种动态成本，是总成本与商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。

预防成本：为调查、预防减少不合格或缺陷所支付的成本费用。

鉴定成本：为评估产品品质是否符合产品品质要求而进行的检查、检验或试验的费用。

内部失效成本：产品或服务在交付前因未能满足规定的产品/服务品质要求所发生的一切成本损失费用。

外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务品质要求所发生的一切成本损失费用。

5、职责

5.1 品管部成本管理人员负责组织收集产品各项品质成本进行科目划分并汇总，编制品质成本报告，并通报相关部门。

5.2 公司与产品相关的各部门负责向品管部提供产品各项的品质成本，当品质成本有问题时，负责本部门的品质成本改进工作。

6、工作流程和内容

附件1：预防成本之各项构成项目的分析方法和核算方式

1、品质计划及其工程：为策划和规划整体品质计划、检验计划、可靠度计划、数据系统等品质保证工作所产生的成本费用。

A）、成本分析方法说明：

a）、品质计划的策划和规划、编制及实施之人工及相关费用；

b）、品质保证体系的策划和规划、审核评价之人工及相关费用；

c）、市场品质调查之人工时间费用；

IATF16949质量成本管理程序

认证差旅费、资料费、会议费及有关费用。控制部门是品质部。
5.1.1.4质量改进措施费：
为保证或改进产品质量所支付的费用。有关设备购置、工艺研究、检测手段改进
费；控制部门是品质部、工程部。
5.1.1.5工资及福利：
各级专职从事质量管理、检验以及计量人员的工资及福利费。控制部门是品质部、
财务部。
5.1.2鉴定成本：
并提出改进措施，提出下一半年度/年度质量成本工作的重点目标。
6.0附件或记录
6.1质量成本月度统计表
6.2 质量成本分析报表
2.0范围
适用于对产品形成全过程费用和产品寿命周期内造成损失的成本控制。
3.0引用文件
《质量手册》第9.0章
4.0职责
4.1财务部：乃质量成本控制部门，负责质量成本程序的制定、数据的收集、汇总、分析、
形成报告。
4.2行政部、品质部、生产部、市场部：负责在次月8日前向财务部提供预防成本报表、
鉴定成内部损失、外部损失成本报表。
和。构成：废品损失、返工损失、停工损失、质量故障处理费等。控制部门是生
产部。
5.1.3.1产品报废损失：
因成品、半成品、原材料达不到质量要求且无法修复或在经济上不值得修复造成
报废所损失费用，以及外购在采购、运输、仓储、筛选等过程中报废的成品、半
成品、原材料费用及人工费用和能源动力费用。控制部门是生产部