店长如何做好员工管理

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店长如何进行有效的员工管理

店长如何进行有效的员工管理

店长如何进行有效的员工管理店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺负责店面运营的人。

他的任务概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。

那么如何来完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。

营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。

其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。

在这个过程中,店长要具有一定的管理能力,学会用“人”和“数字”来管理。

1.用“人”来管理管理简单地说就是让人把你想做的事情做好。

在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来协助工作,更出色地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。

在此环节中店长要注意:既要给下级权利也要明确责任,也要让下级充分发挥,完成交代的任务,再一方面要有监督过程,给予下级指导、训练,充分发挥人的作用和潜能。

切忌事必躬亲。

2.用“数字”来管理用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。

店铺也可以为各类时间制定一定的标准。

比如:标准的时间分配要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,可以有5%的闲散时间,7%可以不在销售场所。

对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有必要,应当采取纠正措施。

在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。

管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。

3.具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力一个店长的工作内容非常庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊地进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的情绪,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。

除此之外,还应该:1.创造令人愉悦的工作环境如果你是在办公室工作,那么应该保证每个人都有一把舒服的椅子;为每位员工的办公桌配上一只白炽灯,以避免荧光灯使眼睛干涩;在办公室的门上钉上当时最为搞笑的卡通形象(这么做也会使员工来你的办公室时感到心情更加愉悦);每个月都选择一天作为活动日。

店长工作计划模板(3篇)

店长工作计划模板(3篇)

店长工作计划模板一、要清点货品,做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情况及数量3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。

并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列1、必须按公司要求,做好服装陈列。

做到精中有细,细中有致。

通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。

目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、关于增加销售额1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

一、需要建立逐级管理,店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。

使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

服装店长如何管理好员工?总结5种有效方法

服装店长如何管理好员工?总结5种有效方法

服装店长如何管理好员工?总结5种有效方法2023年了,随着消费市场的不断发展,服装店的管理难题也在不断增多。

店长如何管理好自己的员工,提高店铺的效益和声誉成为了摆在每位店长面前的任务。

那么,到底应该如何管理好员工呢?下面列举了5种有效方法。

一、建立良好的沟通渠道沟通是管理的前提和基础,建立良好的沟通渠道,可以有效地将员工与管理者联系在一起,消除沟通障碍。

这需要店长用心聆听不同员工的想法和反馈,提供及时的沟通反馈,改善员工的工作环境和工作氛围,从而提高合作的效果,达到共赢的效果。

二、制定合理的奖惩制度一个合理、严格而公正的奖惩制度是管理员工的基础。

店长应针对员工的具体情况,制定符合实际情况的奖惩制度,确保积极进取的员工能够得到及时奖励,同时,对于不履行职责的员工也应及时给予警告和处罚,从而保证店铺的正常运营。

三、提供必要的培训和支持育人就是育本,只有通过学习,提高员工的能力和素质,才能更好地满足市场需求,夯实店铺的竞争力。

因此,店长应该为每一位员工提供必要的培训和支持,提高技能水平和加强对行业的了解,从而将这些成长经验转化为工作效益。

四、鼓励员工的创新和变革作为管理者,要鼓励员工发挥创新和变革的能力,把新的想法、新的经验分享给店铺,不断吸收创新元素,才能在市场上不断开拓新的空间。

这就需要店长不断关注员工的发展和进步,同时,为员工提供适当的机会和培训课程,帮助他们通过创新和变革来提高工作效率和服务质量。

五、营造良好的工作氛围员工的工作氛围直接关系着员工的情绪、工作效率和创造力。

因此,店长应该营造一个良好的工作氛围,关注员工的身心健康,指导员工处理好工作和生活的平衡,从而提高员工的工作热情和信心,为店铺的发展提供保障。

以上就是建立良好的沟通渠道、制定合理的奖惩制度、提供必要的培训和支持、鼓励员工的创新和变革、营造良好的工作氛围五个有效方法,希望能够对服装店长们有所启示,更好地管理好自己的店铺,为行业的繁荣做出贡献。

店长如何管理员工积极提升业绩?

店长如何管理员工积极提升业绩?

店长如何管理员工积极提升业绩?卖场管理人员如何更好的对营业员进行管理,使其工作潜力发挥到最好,有以下几点经验可供参考:1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。

作为一个商场管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,为其传达商场的企业文化,使其对商场产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证营业员的稳定性。

2、因人定岗商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧,在安置的同时进行有效的人员组合,使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备,注意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。

3、恩威并治,实行人性化管理商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

有个这样的例子:商场中,有个较知名的品牌,厂家本身对品牌的管理很规范,在商场中业绩、形象、管理都是一种典型,专柜营业员也有了一点优越感,频繁的受到肯定就不容易接受批评了,其中有一个店员,工作态度和销售业绩一直做得很好,也非常配合店长工作,就是有一点倔强,有一次因为一个小错误被主管处罚,她就有点愤愤不平了,虽然也配合了管理但表现了极度的不情愿,有些抵触情绪,恰巧没过几天生病住院,她的家人都在外地,主管买了营养品亲自去看她,令她没有想到也很感动,以后的工作中从思想上有了很大转变。

4、适当地运用激励营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

服装店长如何管理员工

服装店长如何管理员工

服装店长如何管理员工随着近几年我国举办服装制定赛事的热度不断提升,服装制定赛事中获奖的参赛选手也越来越多的受到了关注。

以下是我为您整理的服装店长如何管理员工的相关内容。

1、重点在于如何管理人心,员工这个小团队的氛围的提升。

2、待遇的合理制定,待遇可能和你店铺的销售目标有关系,那么在制订目标时要注意,不要过高,让大家失心信心,也不过低,让他们没有冲动的感觉。

3、强化他们各项服装培训、员工培训,好的员工不仅仅要得到物质上的满足,更多的还有精神上的必须求,他们也想提升,所以要做好各项培训工作,如服务技巧,销售技巧等等。

4、对待自己的员工一定要做到恩威并施。

5、在老板面前要让员工感觉你和他们是一起的,该帮员工争取的东西,一定要去争取,这样大家才会觉得跟着你做事,有前途。

2服装店店长的技巧做一个服装店面的店长是一个很不错的职业,因为这个工作的工资很高,而且有不错的利润提成,这样一个月下来收入至少可以达到五千万以上,很多人都喜爱这样的工作,另外服装店环境也很好。

服装店面必须要店长有很强的业务能力,所以关于服装店面的店长就有一些基本的要求,这类要求是为了确保自己的店面可以做好,也是为了确保自己店面盈利的一些方法,大家要在这些方面多做自己的工作经验积存。

作为一个服装店面的店长最必须要了解自己的品牌服装的面料质量和基本的特点,这样才可以熟练的介绍给来店面看衣服的顾客,同时关于服装产品的价格要有一定的熟悉,在经营中要灵活机动才可以。

做一个合格的店长还要具体了解店面整体布局,要知道如何进行服装店面的布局和装饰,因为这样才可以吸引来店面光顾的客人,另外服装店面的店长要有自己的管理人员的才干,没有人事管理能力很多工作无法开展。

做一个店长你必须知道服装的实际操作知识,你必须要了解服装的一些特点,这类知识主要是服装的搭配的认知,只有会做服装的搭配,才可以使顾客有一个优良的咨询,你和顾客优良的沟通才可以提升你店面的销售水平。

新店长如何管理好员工

新店长如何管理好员工

新店长如何管理好员工(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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作为店长如何管理员工

作为店长如何管理员工

无论是老店长,还是新上任的店长,在团队管理方面,总会遇到一些比较棘手的问题,作为店长应该如何管理员工,我们一起来学习学习!一、如何管理不得力型员工用宽容之心对待不得力的员工。

用关爱之心激励不得力的员工。

用真诚之心感化不得力的员工。

以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工。

二、如何管理爱酗酒型员工酗酒给企业和家庭带来极大的损伤,在美国每年因酗酒造成的损失大约为260亿美元。

由于我国信奉“饭桌上谈生意,酒杯里交朋友”的古训,也许你的员工中不乏其人。

查看该员工的缺勤记录,一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴。

美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议,这些建议曾指导无数位经理去挽救他们酗酒的员工,效果有目共睹。

三、如何管理刺头型员工刺头型员工:他们极其聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在齐思妙想方面有着上佳表现,而且在企业中“兴风作浪”更有一套,是企业中违反纪律,煽动狂热情绪的倡导者。

与刺头和平相处,有效利用他们个性的特点,为企业人际和谐的达成,自由创新氛围的形成发挥作用。

给他们充分施展“个人魅力”的空间,把他们从不习惯的工作方式中解放出来,帮助你策划企业的集体活动,并且委之以大权,充分利用他们的才能。

刺头的出现,正是为企业破除旧有观念,建立新次序配备了人选,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一个自由,开放,和谐,团结的良好气象。

四、如何管理分析狂型员工当你向某一员工分派工作时,他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析,有时即使你告诉他做得太过分,他也总是置若罔闻。

向他分派工作时好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数,重点,基准,及日程安排,以使他清楚明白。

定期与他沟通,看看工作进展,若发现他的研究卓有成效,应及时给予表扬。

五、如何管理争强好胜型员工有的员工喜欢争强好胜,他总觉得比你还强,这种人狂傲自负,自我表现欲望极高,还经常会轻视你甚至嘲讽你。

你不必动怒,也不能故意压制他分析原因,如果是你自己的不足,可以坦率地承认并采取措施纠正,不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口。

店长怎么管理好员工

店长怎么管理好员工

店长怎么管理好员工店长怎么管理好员工篇一1、团队的合谐很重要,一个不稳定的店铺别指望业绩会稳定阿小G是名店长,她想在最好的销售时段安排最强的销售队伍,于是她就让穆桂英和花木兰搭班子,组成强者组合站旺销时段岗,让秦香莲与王宝钏一起组成面瓜组合站次销时段岗。

初时还好,强强组合在旺销时段的业绩足可以完成一天的销售目标,可时间久就出问题了,首先是面瓜组合觉得自己卖得不好业绩工资拿得少,在这个店里可有可无,与其这样让人不重视还不如换个地方试试,都提出了辞职。

而强强组合觉得面瓜组合拿得少是因为她们卖得不好,她们的基本工资都是我们卖出来的,她们不感谢我们也就算了,怎么还反过来埋怨我们?店长要知道你团队成员的性格、销售特点、行为习惯进行互补组合,这样才能发挥组合的优势,也更利于团队合谐,在合谐中营造PK氛围,要让每个班次都知道自己对于完成销售计划的重要性。

2、你要知道你团队成员的短板,知道她们经常出现的问题点进行指导是指帮助店员改变不适宜本店的销售观念和习惯,帮助他们提高能力与素质,从而使营业额得以提高。

还是店长小G,她让穆桂英与秦香莲组合成一个班次后,发现穆桂英总是认为秦香莲太弱,在秦香莲做销售时她总有往前冲的的大姐大行为,有时打乱了秦香莲的节奏,顾客也对半路杀出个程咬金很反感。

于是小G就让穆桂英观察秦香莲日常的销售习惯,找出对方的不足后再因点施救,没几天,穆桂英就与小G说,秦香莲给顾客找衣服的速度快了许多,接待顾客也不那么扭捏了。

小G问她是怎么做的,穆桂英说她按小G教的,先让秦香莲反复的盘点商品知道了每款商品的准确位置,又让她每次找货时都跑步进行。

淡场时让秦香莲学习她接待顾客的语调对着镜子反复模拟,现在秦香莲接待顾客大方多了。

而她们之间因为节奏的一致性,配合也好多了。

而她也从秦香莲的身上学会了销售时不急不燥,现在,她对她们的组合很有信心。

小G看出问题后如果直接去辅导秦香莲,绝不如让她们本班次内部辅导好,还容易造成穆桂英打小报告的误会。

店长管理的十个技巧

店长管理的十个技巧

想要让店铺的业绩长虹,那么管理就十分重要,教你10招让你做一个优秀的店长。

1、用人所长员工绩效不好,经理常常从员工身上找原因,其实,还应该反省一下经理自己在人员的使用上是不是存在问题,有没有用其所长,发挥出员工的特长。

如果用人不善,很难取得好的绩效。

要取得好绩效,用人所长是第一。

不要安排一条狗去爬树,然后又去责怪它爬得不好,因为狗并不擅长爬树,即便是一条优秀的狗,也很难把树爬得很好,而应该检讨我们自己是否应该安排一只普通的猫去爬树。

2、加强培训通过培训可以改善员工的绩效,进而改善部门和整个组织的绩效。

这里需要指出的是,并不是当公司出现问题的时候才安排培训,也不是只对那些公司认为有问题的员工实施培训。

或者象有些公司那样只对优秀的员工才培训。

其实,公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划的进行。

3、明确目标我们有没有清楚地告诉员工,他们的工作应该是销量第一?还是服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾。

如果员工没有明确的工作目标,那么通常会比较迷惑、彷徨,没有方向感,当然工作效率会受到影响,同时,由于员工没有得到明确的目标指引,员工的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同。

4、建立绩效标准清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感,知道自己已经达到或者超出了公司的要求,这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显。

清晰的绩效标准可以使没达到标准的员工有一个努力的目标,知道自己同其他人的差距,从而激发工作干劲,努力完成工作指标。

注意:清晰的绩效标准,必须成为公司薪酬发放的依据,才能保证激励的有效。

5、及时监控绩效考评考评周期可以是一个月、一个季度或者一年。

但是,监控应该是随时随地进行的。

监控不及时,当然不能获得全面、客观的第一手资料。

很容易导致考评之前争表现的现象发生,使“聪明人”钻空子,考评不公平。

6、及时反馈考评结果在绩效考评刚刚出结果的时候,正是员工对绩效问题最关心的时候,也是思考最多的时候。

店长如何管理药店员工

店长如何管理药店员工

店长如何管理药店员工店长管理药店员工的办法(一)店长处于上级领导与店员中间,起到上传下达的作用,而这个“夹心饼”的位置往往让店长感到尴尬,有时,尽管自己非常努力做事,但结果可能既让领导不满意,员工们也不理解,夹在中间两头不讨好。

协调好上下级是店长的必修课。

笔者认为,可这样处理:向下:安抚员工情绪店员心存抱怨,会影响到工作的积极性,因此,店长首先要做的,是稳定员工的情绪,向店员做好解释、教育工作。

具体可以分以下几方面来谈:1.提高任务目标不是为难员工。

提高任务目标是普遍现象。

从国家每年的GDP,到各个行业的业绩考核,每年会向上浮动,这是一种工作激励机制,可促使员工更努力工作,创造更辉煌的业绩。

2.提高任务目标后的实际效果,并非如员工想象中那么糟糕。

不少公司曾多次提高绩效考核指标,从实际的效果看,公司收入增加,员工的薪金也随之增加,因为有压力才会有动力,才会激发员工的潜能,创造更多的业绩,这实际上是一种双赢。

因此,不必太过于担忧收入会下降,只要努力工作,收入会比去年更多。

3.对今年业绩的美好展望。

除了做好解释外,店长还需要给员工鼓劲、加油,可以把今年的有利条件讲给员工听,如药店今年增加了药妆、母婴用品柜台,有了新的业绩增长点等,只要肯努力学习,掌握好非药品的知识和营销技巧,那么,今年的工资不但不会下降,反而会更上一层楼。

向上:汇报员工意见安抚好员工情绪后,店长可让员工对绩效制度做出反馈,总结整理向上级汇报。

决策层在制定某项措施,出于对公司全局的考虑,有时不甚了解基层情况,可能会忽视了基层员工的感受,甚至无意中损害了员工利益。

作为上级与基层之间协调、沟通的桥梁,店长应该把基层员工的意见与呼声反映到公司决策层。

本案例中,店长可以收集员工的意见上呈,并建议公司建立健全一套合理的业绩评价机制,不要频频更改,以免让员工难以承受,甚至会形成公司制度朝令夕改的印象,对制度的执行会形成负面影响。

店长管理药店员工的办法(二)郜杰老师对店长的工作经验做了一番总结:“其实店长在药店里的角色就像一盒火柴,要想燃烧就必须靠外力来摩擦,自己一个人其实是无法点燃的,而店员就是助力店长燃烧的摩擦力。

店长怎么管理好员工

店长怎么管理好员工

店长怎么管理好员工作为一名店长,如何有效地管理员工是一个至关重要的问题。

良好的员工管理不仅可以提高生产力和顾客满意度,还可以增加店铺的利润。

本篇文章将探讨店长如何管理好员工。

建立良好的沟通渠道在店员管理过程中,沟通是至关重要的。

店长应通过定期开会、员工反馈、员工培训等方式与员工保持联系。

此外,店长需要了解员工在工作中的疑虑和困难,并尽可能为员工提供必要的资源和支持。

店长还应鼓励员工之间的沟通和协作。

建立一个开放的工作环境,让员工能够自由地表达观点,交流经验和资源。

这样可以增强团队合作,提高员工的动力和效率。

建立清晰明确的目标店长应根据店铺经营情况和市场趋势,制定具体的目标和计划。

这些目标应该明确、具体、可衡量,并能够激励员工积极地参与进来。

店长应该鼓励员工提出他们的意见和建议,了解员工对目标的理解和接受程度。

一旦目标确立了,店长需要监测和评估员工的工作表现,评估是否达到目标,并进行必要的调整,以确保顺利实现目标。

建立良好的培训体系为员工提供培训和发展机会,可以提升员工的工作技能和业务水平,增强员工的忠诚度,提高工作效率和质量,减少员工离职率。

店长应该制定具体的培训计划,并考虑如何使培训内化到员工的日常工作中。

店长可以通过组织内部培训、外派培训、交流研讨、课程补贴等方式推进培训计划。

实行奖励制度为员工设立奖励制度,可以激励员工的积极性,增强员工的工作热情。

奖励制度应该具有一定的参与性、激励性和公正性。

店长可以根据员工的绩效考核、销售额、客户满意度等方式进行奖励。

奖励可以是直接金钱奖励,也可以是所谓的非金钱奖励,如礼品、休假等。

奖励制度应能够公平公正地被员工认可。

建立实时反馈机制给员工及时的反馈和指导可以增强员工的工作动力和努力。

店长应常常给员工做好现场指导和纠正工作中的不足之处。

此外,店长还应该建立一个员工评价和考核制度。

制度应该客观、标准化,并注重员工的发展和裁员过程中的权益保护。

反馈机制不仅仅是负面反馈,应该也鼓励员工发现问题并给出建设性的解决方案。

店长怎样管理好员工

店长怎样管理好员工

店长怎样管理好员工店长是一个终端店铺的管理者,如何更好的管理好员工,达到业绩目标,店长身负重任。

那么店长怎样管理好员工呢?以下给出几点管理建议,一起来看看。

无规矩不成方圆,建立与完善店内制度并坚决执行。

规范制度,能够让店铺的经营有序,制定标准,可以让员工的行为符合标准,以便提高管理效率。

合理的规范能够帮助员工正确的做事情,但如果违反了原则上的问题,该严肃处理的时候还是要严格处理,按照员工管理制度来执行,该处罚还是要处罚。

如果处罚之后觉得处罚过重,可以放下管理的架子主动和员工沟通,关注员工的情绪,加以帮助和关心,让管理更加人性化。

和每个下属都进行充分的沟通,了解员工并把他们安排在合适的工作岗位上。

要想真正的管理好员工,就需要了解员工的真实想法,沟通的好有助于工作的开展,也有助于一些误会的消除。

深入的了解每一个员工,建议最好和每个员工都进行充分的、单独的交流,这样可以让员工感觉到自己的重要性,也有助于和员工用心沟通、了解他们的想法、需求和期望等等,从而发现每个员工的特点和特性,才能够合理的安排合适的工作岗位,做到知人善用,合理的部署人员的安排,才能够有效的提高门店的经营效率。

激励下属,让员工更加快乐的工作。

善用各种激励手段,可以提高员工的工作成就感,让员工从心里产生动力并做的更好。

可以在晨会的时候多多的表扬与鼓励,店长的作用是帮助员工解决问题,解决员工的问题就是解决店铺的问题。

同时店长也是一个团队的教练,营造轻松愉快的工作氛围才能够让员工拥有快乐的心情,更好的服务顾客,快乐的工作。

让员工适应你,配合你开展工作,可以与员工一起工作。

店长不能只说不做来树立威信,整天待在同一个地方也不利于了解员工,可以每天抽一定时间参与到一线员工的工作中去,以身作则,一视同仁,以自身的能力来感染员工,带领大家一起工作,和大家一起成长。

做一个优秀的店长,能力很重要,以上整理关于店长怎样管理好员工的内容,希望能给大家帮助。

[店长怎样管理好员工]。

店长怎样管理好员工

店长怎样管理好员工

店长怎样管理好员工店长怎样管理好员工一:制定店内的规章制度来规范员工的行为制定店内的规章制度来规范员工的行为对每个店都是非常的重要的,这是店长做员工管理的最基本的一项内容,规章制度包括员工的日常行为规范,员工的岗位职责等,这些制度可以指导员工按正确的方法工作,只要制定了合理的规范,员工就会在其规定的范围内做事,比如行为规范里规定了员工的上下班时间,其他员工都能遵守,只有一个员工每天迟到几分钟,那店长可以找员工谈谈,询问一下迟到的原因,希望他可以按照制度规定的时间上下班,相信这位员工是能接受并且改掉迟到的毛病的。

二:经常和员工交流,了解员工的想法作为一个店的管理者,店长要了解员工的真实想法和工作状态,多和员工谈心,交流,员工对店长和店内的管理方法可能会有很多不满意的地方和意见,通过交流可以倾听员工的真实的想法,让员工讲出来,店长才能真正了解员工的真实想法,合理的建议在今后的工作中店长是可以采纳的。

所以,店长和员工之间需要经常的交流,征求员工对店内发展烦人好的建议,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问,店长也谈出自己的看法,在交流的过程中店长和员工之间的感情也比原来深了,一些小的误会也能在交流中解除,员工也能感觉到店长很重视自己的想法和看法,员工没有了抱怨和不满,工作状态自然也会越来越好,对店内的工作是有促进作用的。

三:店长要用自己独特的人格魅力来吸引员工店长要想员工对自己的管理心服口服,绝对不是简单的命令,要求和惩罚就能做到的,这需要店长的言行,气质,智慧,知识和经验等人格魅力,使员工自愿服从店长的领导和管理,这种靠人格魅力吸引员工的力量远远大于制度的约束,能够把员工的心收在一起,当员工喜欢店长这个人时,就会很卖力的为店内工作。

店长的人格魅力和做事的风格直接影响着每个员工,店长怎样才能做到独特的.人格魅力呢?那就要从自身做起,努力提高素质,尽量做到宽容,大度,积累工作经验,多看书多学习,在长期的积累中人格魅力才能形成,员工才会喜欢你。

作为店长要如何管理员工

作为店长要如何管理员工

作为店长要如何管理员工作为店长,如何管理门店的员工?老员工不服管理怎么办?你该用怎样的管理方式与员工进行沟通管理?这些都在考验着一个店长的能力和管理水平。

下面是8个员工管理的常见问题,给大家做下参考,希望能对大家有所帮助。

首先你应清楚,既然公司相信你的能力,而赋予了你管理下属的权力。

工作上你就要大胆管理,与员工多沟通。

对于那些不服从上司(你)安排的员工,你要弄清楚,为什么她不服从你的安排,是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。

如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你,你应该抽时间及时与他(她)沟通,告诉她公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现,但和老员工相比还有很多的不足,今后还请她多多指导帮助。

另外,工作中应给予该同事更多的关注,得到更多人的认可,用良好的心态对待今后的工作。

作为店长是有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。

因为只有身处愉快的环境,才能有快乐的心情,才能快乐地工作。

店长应该调节自身的工作心态,日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评;学会关心下属,多与下属沟通交流;多表扬做得好的员工,处理问题公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境。

这样员工才会快乐地工作。

每日重复一成不变的工作必定是乏味的。

作为店长,可以在店内经常组织些比赛,并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围,调动员工的工作积极性。

比如:产品知识问答比赛,顾客对店员满意度的评比。

另外,也可和相邻门店或同区域门店比赛,利用班前会或班后会的机会,将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事,激发员工的工作积极性。

首先,作为管理者必须意识到,冲突不会自行消失。

如果置之不理,下属之间的冲突只会逐步升级,你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。

在化解冲突时我们必须牢记:●处理问题时你的目标是寻找解决方法,而不是去指责某一个人。

指责即使是正确的,也会让对方反感,结果反而会使他们不肯妥协;●坚持客观的态度。

不要假设某一方是错的,下定决心来倾听双方 ___。

店长如何管理下属员工

店长如何管理下属员工

店长如何管理下属员工今天我给大家带来怎么管理下属员工,一个餐厅的管理该怎么管。

不多说,请往下看!店长如何管理下属员工一、同每一个下属进行单独沟通和下属员工进行沟通是店长的主要工作职责之一,也是必须掌握的一种沟通技巧。

只有沟通得好,很多工作才能顺利展开,才能不断提升团队的凝聚力,提高销售业绩。

店长为什么要同每一个下属员工进行单独的沟通?单独沟通的好处是什么?店长作为一名管理者,如果对自己的下属员工不甚了解,不知道每个员工的能力特长,就没办法“因人设岗”,员工在工作过程中也很难最大化发挥自己的能力,事情做不好的同时,还会影响员工工作时的积极性。

这样时间一长,员工的工作兴趣和激情就会被消耗殆尽,然后是无尽的抱怨,或者直接辞职走人。

每一个员工都有自己的特点、特长和特性,要想深入了解每一个员工,店长就要同每一个员工进行单独的沟通。

单独沟通的好处是首先能让新入职员工感觉到自己的重要性,让员工初步获得存在感和价值感;其次,单独沟通更有利于对每一个员工内心想法、需求、期望等信息的深度挖掘,因为单独面对面更容易说服和打动对方,是对方能尽可能的敞开心扉说出心里话。

只有员工愿意和你交心沟通的时候,从工作到个人再到家庭,你们无所不谈的时候,你才算是真正了解这个员工。

实际的工作过程中,很少有员工会把生活中的方方面面都毫无保留地告诉领导,零设防的员工基本上是不存在的。

所以,店长同每一个下属员工进行沟通就需要一定的技巧。

如要想对某个员工进行深入的了解,首先就要通过单独的沟通掌握一些最基本的信息,然后通过工作过程中的观察,发现员工的一些特长和爱好,然后再以此为话题切入口和员工再次进行单独交谈,做进一步的深入了解。

二、了解员工的特长学会和下属员工进行沟通是店长管理的基本流程之一,“了解员工特长”才是沟通的关键。

知道员工的特长才能在分配工作任务时做到有的放矢,合理安排,有效提升门店的经营效率,提高销售业绩。

“知人善用”是对店长管理能力的要求。

新店长,如何让店员尊敬你管理

新店长,如何让店员尊敬你管理

新店长,如何让店员尊敬你管理在很多化妆品专卖店里,店长(店长专题:1、做一个讲信用,说到做到的人。

对于刚刚上任的店长而言,你所说的每一句话店员都听在耳朵里,记在心里,而且你所说的话也将对店员带来较大的影响。

比如说,你承诺过店员达到目标的奖励,你宣布的纪律和规定,你交代给新店员的要求等等。

所以作为店长首先是要对自己所说的话负责,一定要说到做到,讲信用,只有这样才会让店员信服。

在这方面,还有一个效应,那就是“100-1=0”的效应,就是说,你在店员面前说的100句话都做到了,可是就因为一件事或者一句话没有做到,店员可能就会把你之前做到的那些全部忘记,只记得你没有做到的那一点。

曾经有个店长为了业绩的突破,告诉店员如果当天业绩达到5000元就请大家吃水果,结果后来业绩真的突破了5000元,但这位店长却因为各种事情把请店员吃水果的事给忘了,导致所有店员们的积极性下降,后来对于店长说的话,也不会再怎么相信了。

店长的信用受损,威信自然就降低,哪怕以前做得再好也没有用。

2、严格要求自己,以身作则,正己正人。

在对管理者的要求中,以身作则,正己正人是最基本的。

对于新上任的店长来说,这一点尤为重要,只有对自己更严格一些,做到身先士卒,做好模范带头作用,才能让下属店员服从你,跟随你。

而我们经常可以看到很多的店长,当上店长以后,就真以为自己是官了,开始不停地指挥店员做这做那,自己却什么都不做。

甚至有些店长对店员万般要求,非常苛刻,而对自己则极为宽容,要求店员遵守制度,可是自己却常常违反制度……如此种种,只会导致一个结果,那就是店长的威信丧失,更别说让店员尊敬你,甚至店员可能在背后批评你、骂你。

要知道店长的行为很多时候会被店员不知不觉中复制下去,还会扩大好几倍。

店长的一个小小毛病,在店员身上就有可能变成大的问题。

比如说,店长经常非公事外出超过规定的时间,店员将来就可能上班中途外出更加长时间;店长经常有一两次不化妆,店员则会慢慢地懒得化妆……所以店长一定要在乎自己的一言一行,只有自己做好了,才能要求店员做好,做到位,店员也才会听你的。

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店长如何做好员工管理
每个员工都希望得到店长对自己的工作的可定,有了成就感能够激励员工热情工作,满足个人内在的需要。

在对店内员工奖励时,事先要公开奖励的标准,让员工看到这种奖励是建立在公平的基础之上的,要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。

作为“再出发”终端店面的店长,怎样才能让员工更好的为店工作,又怎样最大限度的发昏员工的潜能,实现员工的价值,这需要很多方法和技巧。

谈到对员工的管理,每个人的理解不尽相同,但有一点是相同的,那就是只要是在员工的管理上能够对店内的工作有促进,适合店内的发展就是可行的。

一、制定店内的规章制度来规范员工的行为
制定店内的规章制度来规范员工的行为对每个店都是非常的重要的,这是店长做员工管理的最基本的一项内容,规章制度包括员工的日常行为规范,员工的岗位职责等,这些制度可以指导员工按正确的方法工作,只要制定了合理的规范,员工就会在其规定的范围内做事,比如行为规范里规定了员工的上下班时间,其他员工都能遵守,是有一个员工每天迟到几分钟,那店长可以找员工谈谈,询问一下迟到的原因,希望他可以按照制度规定的时间上下班,相信这位员工是能接受并且改掉迟到的毛病的。

二、经常和员工交流,了解员工的想法
作为一个店的管理者,店长要了解员工的真实想法和工作状态,多和员工谈心,交流,员工对店长和店内的管理方法可能会有很多不满意的地方和意见,通过交流可以倾听员工的真实的想法,让员工讲出来,店长才能真正了解员工的真实想法,合理的建议在今后的工作中店长是可以采纳的。

所以,店长和员工之间需要经常的交流,征求员工对店内发展烦人好的建议,倾听员工提出的疑问,并针对这些意见和疑问,店长也谈出自己的看法,在交流的过程中店长和员工之间的感情也比原来深了,一些小的误会也能在交流中解除,员工也能感觉到店长很重视自己的想法和看法,员工没有了抱怨和不满,工作状态自然也会越来越好,对店内的工作是有促进作用的。

三、店长要用自己独特的人格魅力来吸引员工
店长要想员工对自己的管理心服口服,绝对不是简单的命令,要求和惩罚就能做到的,这需要店长的言行,气质,智慧,知识和经验等人格魅力,使员工自愿服从店长的领导和管理,这种靠人格魅力吸引员工的力量远远大于制度的约束,能够把员工的心收在一起,当员工喜欢店长这个人时,就会很卖力的为店内工作。

店长的人格魅力和做事风格直接影响着每个员工,店长怎样才能做到独特的人格魅力呢?那就要从自身做起,努力提高素质,尽量做到宽容,大度,积累工作经验,多看书多学习,在长期的积累中人格魅力才能形成,员工才会喜欢你。

四、给员工任职负责店内某一项具体工作
给员工任职店内某一项具体工作是管理中最有效的激励措施,把权力给员工意味着员工有独立处理事务的能力,意味着店长很信任她,意味着店长和员工同时在承担责任,当一个人被信任的时候,就会并发出更多的工作热情和创意。

所以,我们建议不要店内的每一项事情都由店长去做,完全可以授权的事不要自己去做,比如任命店内产品管理由张三完成,卫生管理由李四来管,被任职的这个员工一定会非常用心的完成店长交代的任务,因为员工的内心有了被认可的感觉和被肯定的喜悦,当然有更多的责任和工作的热情,店面管理起来就容易多了,员工的责任心越来越强了。

五、员工希望在工作中能学到知识,有发展
我们的员工虽然年龄不大,但是每个人对人生的规划都还是不错的,还是希望工作能给她们带来更好的发展机会,都希望通过自身的努力有晋升的可能,不会永远在一个岗位上工作。

作为店长,你要认识到在员工成长的工程中,她们需要更多的运用自己的能力来和店共成长,共发展,并且有被认可的机会。

我们的店面不断的壮大,能够为他们提供新的发展机会,根据能力的不同有晋升的空间,刺激员工的挑战性,通过店面这个平台来展现他们的能力。

培养员工的学习积极性,为了得到更好的发展机会而努力,他们就会留下来踏实工作,人人都希望将自己好的一面展现给所有人,热爱挑战是优秀员工的普遍表现,只有当员工感到自己在工作中得到不断的学到新的东西,他们才会留下来并对
店内的忠诚度越来越高。

六、帮助店内员工制定一些目标
每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都以为自己的想法是正确的,往往想法是店长为每一位员工制定一个适合个人的可能实现的计划。

我们建议在日常谈话中,在评估员工的工作时经常询问员工将来打算干什么,并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标,并且教给她们达到目标的方法,然后尽力培养她们,首先要教给员工在做好工作基础上不断学习其它知识,向着自己的目标而努力。

不能光有想法不付诸于行动,要培养员工做个有准备的人,有准备是指多吸纳不同的知识和经验,自己有能力去胜任工作,并实现自己的目标,问问我们的员工在工作之外的时间都学了哪些东西,店内可以买些书给员工学习。

七、让员工参与到店内的管理工作中来
我们发现在店内的工作中,有一些员工确实能给店里的工作带来好的想法,当一个员工提出一个看似简单的想法如果真的可行,而且能给工作带来帮助,节省时间,节省开支就可以采纳,让员工参与进来,让员工知道店长对她们的意见很重视。

员工不希望被店长简单的命令和指示,她们希望在工作中起到更重要,更有意义的作用,她们渴望参与店内工作的一些讨论,并且很希望自己的想法能够被采纳。

当员工希望参与,而你却不给他这种机会时,她们就会疏远你。

如果你能够尊重员工的看法,即使最
终没有采纳他们的建议,员工也会更愿意支持你的工作。

八、店长对员工的承诺一定要兑现
也许你忘记了曾经对某个员工许下过什么诺言,或者你认为那个诺言根本不重要,但你要记住你的员工会记住你答应她们的每一件事。

身为店长的你,任何看似很小的行为都会对店内的员工产生影响。

你要警惕这些影响,如果你许下了诺言,你就应该努力去实现自己的诺言,当你没办法实现事先的承诺必须改变计划时,你要向员工解释清楚原因。

如果你没有或者不明确的表达变化的原因,她们会认为你食言,这种情况经常发生的话,员工就会失去对你的信任。

丧失信任通常会导致员工失去忠诚,不再相信店长说的话,如果没有把握做的事最好不要事先承诺。

九、多表扬员工
每个员工都希望得到店长对自己工作的肯定,有个成就感,能够激励员工的工作人情,满足个人内在的需要。

在对店内员工奖励时,事先要公开奖励的标准,让员工看到这种奖励是建立在公平的基础之上的,要是员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。

在开例会是,给予表扬,奖励。

表扬和奖励如果不公开,不但失去它本身的效果,而且会引起其他没被表扬员工的意见,认为店长偏袒某一个员工,奖励的态度要诚恳,不要做的太过火,也不要巧言令色。

奖励的时效很重要,一定要奖励刚刚发生的事情,而不是已经被遗忘的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。

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