护理及相关部门协调保障机制
医院护理部与相关部门协调关系制度
文档序号：XXYY-ZWK-001
文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
护理部与相关部门协调关
系制度
编制科室：知丁
日期：年月日
护理部与相关部门协调关系制度
为保障“三级中医医院评审”、“优质护理服务”、“三好一满意”、工作模式的顺利开展，有力推进中医护理工作，构建和谐工作环境，及时解决实际问题，确保临床护理工作高效运转。
特制订护理部与医务、药剂、后勤等相关部门的协调机制。
一、成立专项领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：各职能部门负责人
职责：
（1）负责收集护理管理和临床护理工作中，需要协调解决的问题。
（2）负责每半年组织召开一次协调会议，特殊情况及时召开。
（3）负责对协调问题解决进行跟踪。
二、会议组织形式
1、协调范围：
（1）需要两个或两个以上部门协助护理部解决的问题。
（2）在工作过程中出现的新任务、新项目，护理部不能独立完成的工作。
（3）护理管理和临床护理工作中，由于职责划分不清，
需要医院层面协调解决的问题。
2、参会人员范围：专项领导小组的组长、副组长、涉及本次协调内容的相关部门负责人。
3、会议由主管护理的院领导主持，护理部主任提出本次协调会议需要解决的问题。
4、各相关部门应在会议的1周内给予护理部回复。
三、保障措施
通过召开护理部与相关部门协调会议无法解决的问题，提请院职能部门联席会议研究，若仍然不能解决，提请院务会进行讨论。
医疗单位部门配合机制
医疗单位部门配合机制一、引言为了提高我国医疗单位的整体服务质量，确保医疗工作的有序、高效进行，各医疗单位需建立一套完善的部门配合机制。
本文档旨在详细阐述医疗单位部门之间的协作关系，以及各部门在日常工作中的职责与配合要点。
二、部门职责与配合关系1. 临床科室临床科室是医疗单位的核心部门，主要负责接收和治疗患者。
临床科室的职责包括：- 对患者进行诊断和治疗；- 制定患者的治疗方案；- 监测患者病情变化，及时调整治疗措施；- 参与患者术前讨论和术后管理；- 开展临床教学和科研工作。
2. 医技科室医技科室为临床科室提供技术支持，主要包括检验科、影像科、功能科等。
医技科室的职责包括：- 按照临床科室的要求，为患者提供相关检查服务；- 负责检查结果的解读和报告；- 参与临床诊断和治疗工作；- 开展检验、影像等相关技术的研究和应用。
3. 行政管理科室行政管理科室负责医疗单位的日常管理工作，主要包括办公室、人事科、财务科、医务科等。
行政管理科室的职责包括：- 制定和完善医疗单位管理制度；- 负责人员招聘、培训和考核工作；- 管理医疗单位的财务和物资；- 协调各部门之间的工作关系；- 对外联络和宣传推广工作。
4. 护理部门护理部门负责患者的护理工作，主要包括临床护理、护理管理、护理教育等。
护理部门的职责包括：- 执行临床科室的治疗方案，负责患者的日常护理；- 参与患者术前讨论和术后管理；- 负责护理人员的培训和考核；- 开展护理科研和临床实践。
三、部门配合要点1. 临床科室与其他科室的沟通协作临床科室应与其他科室保持良好的沟通，确保患者检查、治疗和护理的顺利进行。
具体要求如下：- 临床科室在为患者制定治疗方案时，应充分考虑医技科室的技术支持和条件；- 临床科室与护理部门密切配合，确保患者得到及时、全面的护理服务；- 临床科室应关注患者病情变化，及时调整治疗方案，并与相关科室进行沟通。
2. 行政管理科室的协调作用行政管理科室在医疗单位中起到协调和纽带的作用，具体要求如下：- 建立和完善医疗单位管理制度，确保各部门按照规定的流程开展工作；- 定期组织各部门进行沟通和协调，解决工作中出现的问题；- 对外联络和宣传推广工作，提升医疗单位的社会影响力。
医院院内外各部门、各科室间的应急管理协调机制
医院院内外各部门、各科室间的应急管理协调机制为提高医院保障公共卫生安全和处置灾害及突发事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及公共卫生事件所造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护医院安全和社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》和《垣曲县中医医院突发事件总体应急预案》等规定，结合我院实际，制定本应急协调机制。
一、成立应急工作领导小组组长：王喜平副组长：卫小明文志坚成员：高飞燕侯静张镜赵福存高学梅王玉栋李萍刘荣顺岳丽晨肖敬勋李彤许丽萍于今厚申国生陈同生张立华吕大鹏李会芳王印领杨杰张明明纪彦华高飞燕应急工作领导小组职责：1、负责迅速了解、收集和汇总各种灾情，向上级救灾指挥部报告并及时传达、贯彻、落实上级救灾指挥部的决策。
2、负责处理应急工作的日常事务。
3、负责指挥协调突发事件处置工作。
4、统一震情、火情及各种灾情报道口径；协调邻近区域的救灾工作和灾害预报应急事项。
5、组织有关会议、接待和协调工作，安排指挥部人员值班及处理灾害信息咨询等事宜。
二、具体分工1、应急管理具体负责部门：办公室负责人：周付合2、院内、外协调：卫小明负责，高飞燕郭洋协助。
3、院内各部门、各科室间协调：⑴医疗救护组：由医务科牵头，护理部、各临床、医技科室主任组成。
主要职责：负责组织将患者运送到指定安全区域，并进行救治。
⑵后勤保障组：由药械科牵头，行政科、中西药房、财务科人员组成。
主要职责：负责提供各种处置突发事件的医疗药品、器械、物资装备，通讯设备，负责日常装备保养。
⑶院感防控组：由院感科牵头，医务科人员、各科护士长组成。
主要职责：负责传染病疫情报告工作，做好必要的流行病学调查；做好突发传染病时医务人员的培训，为医务人员的防护提供技术支持；对医务人员进行培训、做好全员的各种消毒工作；对院内重点区域进行消毒效果检测，严防院内感染发生。
⑷安全保卫组：由行政科牵头，保卫科人员组成。
主要职责：应急事件发生后，迅速感到现场，设置警戒线，划定警戒区，维护现场秩序，疏散现场人员及重要物资，并放置防爆毯、防爆围栏等，在公安机关等专业部门到来之前，对事件进行先期处置。
医院多部门质量管理协调制度（五篇）
医院多部门质量管理协调制度一、医疗质量安全涉及医院方方面面，各质量管理职能部门各负其责，既有分工又有协作，做到医疗护理服务质量和后勤安全建设齐抓并管，确保患者安全。
二、各部门按质量检查标准定期进行检查，对检查中发现的安全隐患问题，采取有效纠正、预防措施，及时进行整改。
并按要求进行汇总上报主管院长。
对重要安全问题在院周会上强调引起全院重视，消除隐患、确保安全。
三、每季度进行一次联合检查(以内审形式)并记录，对全院医疗质量情况进行分析总结，形成审核报告。
四、每季度召开多部门医疗质量管理协调会议(医护技联席会议)，由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科(室)主任或负责人参加，汇报诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改措施与协调的意见与措施。
多部门质量安全管理协调会制度一、由医务、护理、质控、院务等相关部门，负责质量安全的管理协调工作。
二、明确各自职责和任务，认真履行对医疗、护理、医技科室的日常质量安全与质量危机管理，并进行督导、落实和检查。
三、按照医院质量管理目标、指标、措施、效果、评价及信息反馈等，加强医、护、技质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。
四、严格按照相关法律法规和规章内容，五、督导和检查医、护、技质量安全的实时监控与管理。
六、每季度进行一次联合检查，召开一次会议，对医护技质量进行信息分析与评价，做好工作记录。
七、针对存在的质量安全问题，制定措施，通过运行机制与程序，协调解决，改进工作。
医院多部门质量管理协调制度（二）是为了统一医院各个部门在质量管理方面的工作，确保医院的服务质量和安全性得到有效管理和提升。
该制度包括以下内容：1. 确定质量管理部门和负责人，负责医院各个部门的质量管理工作协调和监督。
2. 确定各个部门的质量管理责任和工作内容，包括质量指标的制定和监测、质量事件的处理和分析等。
3. 建立质量管理委员会，由各个部门负责人组成，定期召开会议，讨论和解决医院质量管理中的问题和挑战。
医院多部门质量安全管理协调制度范文(4篇)
医院多部门质量安全管理协调制度范文第一章总则第一条为加强医院多部门质量安全管理，确保患者和医务人员的安全，提高医疗质量和服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内部的各个部门，包括医务科室、护理部门、药剂科室、检验科室等。
第三条多部门质量安全管理要遵循以下原则：1. 管理层领导：质量安全管理是医院全体成员的责任，管理层要提供领导、支持和资源，确保各部门质量安全管理得到有效实施。
2. 综合协调：各部门要强化沟通合作，共同制定质量安全管理的工作计划和措施，协调解决质量安全问题。
3. 知识普及：医务人员要不断学习和更新知识，提高专业水平，确保质量安全工作能够得到科学有效的支持。
4. 绩效评价：各部门要建立相应的绩效评价机制，对质量安全工作进行评估和反馈，及时发现问题并采取措施纠正。
第二章质量安全管理机构和职责第四条医院设立质量安全管理委员会，由院长担任主任委员，组成人员由各部门负责人和质量管理人员组成。
第五条质量安全管理委员会的职责包括：1. 制定质量安全管理的工作目标和计划，协调解决各部门间的质量安全问题。
2. 监督和评估各部门的质量安全工作，及时发现和纠正问题。
3. 定期组织开展质量安全培训和教育，提高医务人员的质量安全意识和能力。
4. 建立质量安全管理的档案系统，对重大事故进行调查和处理。
第六条各部门应设立质量安全管理人员，负责履行以下职责：1. 制定本部门的质量安全管理工作目标和计划。
2. 监督和评估本部门质量安全工作的实施情况。
3. 提出质量安全问题的解决方案和改进措施。
4. 参与质量安全培训和教育工作，提高自身的质量安全意识和能力。
第三章质量安全管理制度和要求第七条医院多部门质量安全管理要遵循以下制度和要求：1. 执行国家和地方有关医院质量安全管理的法律法规和规章制度。
2. 制定和实施本部门的质量安全管理制度和流程，确保工作的有序进行。
3. 定期开展质量安全巡查和自查工作，发现问题及时整改。
开展优质护理服务的保障制度和措施
开展优质护理服务的保障制度和措施一、保障制度(一)各部门要协同配合确保医院“优质护理服务”顺利开展。
(二)各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定及其他相应的工作准备。
(三)各部门不定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并采取整改措施。
(四)将优质护理服务保障工作纳入绩效考核中，对于保障不力的部门要进行责任追究（部门负责人及当事者）。
二、职责及分工(一)人事科:负责护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。
(二)财务科:负责优质护理相关的资金及时到位。
(三)医务科:加强对临床医生和医技科室的管理，争取临床医生支持配合。
(四)党办:负责所需各种公示牌及温馨牌的制作，优质护理服务新闻宣传及报道。
(五)总务科:负责医院内、外环境的绿化、美化、亮化工程，为患者提供环境优美、病区洁净的良好场所，负责临床护理用具的及时供应。
保证电、气、电梯、空调、中心吸引、供气及供氧等正常使用和维修。
（六）器械科:负责临床抢救仪器设备的使用及维修，满足临床购置仪器设备的需求。
（七）保卫科:负责病区安全保障，为患者提供一个安全、安静、舒适的诊疗环境。
（八）消毒供应室:负责临床所需消毒物品等的下收下送。
三、工作措施（一）人事科1、结合医院实际情况，按照护理部的进人计划，保证临床一线护理人员的配备。
2、执行国家有关工资、福利待遇等规定，保障工作人员待遇。
3、协助护理部实施新的绩效考核方案，实行同工同酬。
（二）财务科1、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不超标准收费。
2、保证优质护理相关的资金到位。
（三）医务科1、加强对临床医生和医技科室的管理，规范医嘱行为。
2、加强医生培训，严格落实《医院分级护理指导原则》，根据患者病情及生活自理能力开具护理级别医嘱。
3、加强医护协作和有效沟通。
（四）党办1、负责所需各种公示牌及温馨牌的制作。
2、负责优质护理服务新闻的及时宣传及报道。
（五）总务科1、负责管理院内保洁工作，为患者提供安全、洁净的病区环境。
优质护理服务保障制度及措施
优质护理服务保障制度及措施1.护理人员培训与管理制度：建立完善的护理人员培训机制，确保其具备专业知识和技能。
培训内容需涵盖基础护理技能、疾病知识、患者安全与风险评估、沟通技巧等方面。
同时，要加强对护理人员的管理，定期考核、评估护理人员的工作表现，确保他们对患者的高质量护理服务。
2.患者需求评估机制：在提供护理服务之前，需要进行患者需求评估，包括了解患者的身体状况、护理需求、家庭环境等，以便能够为患者提供个性化的护理服务。
3.护理服务质量评估机制：建立有效的护理服务质量评估机制，定期对护理服务进行评估和监测。
可以通过护理记录、患者满意度调查等方式，收集患者对护理服务的反馈信息，根据反馈结果进行改进和优化。
4.护理服务标准与规范：制定明确的护理服务标准与规范，涵盖护理操作规范、护理操作流程、感染控制等方面，确保护理服务的规范化和标准化，防止差错和疏漏发生。
5.患者安全保障机制：重视患者的安全问题，加强患者安全教育和宣传活动，培养患者安全意识。
另外，建立健全的医疗纠纷处理机制，及时解决患者投诉和纠纷，保护患者的权益。
6.护理服务质量监控与反馈机制：建立护理服务质量监控与反馈机制，包括设立专门的护理服务监察部门，对护理服务进行监控，发现问题及时处理。
同时，鼓励患者和家属对护理服务提出建议和意见，及时反馈问题的解决情况。
7.护理资源配置与管理：根据患者的需求及时调配和管理护理资源，确保患者得到足够的护理时间和护理人员。
8.信息化建设与应用：推动护理服务的信息化建设与应用，通过护理电子病历、远程监护等技术手段提高护理服务的效率和质量，减少人为差错的发生。
9.护理服务质量考核与奖惩机制：建立护理服务质量考核与奖惩机制，对优秀的护理人员给予奖励和表彰，对存在问题的护理人员进行教育和纠正措施。
综上所述，优质护理服务保障制度及措施是一项综合性的工作，需要从培训、管理、评估、监控、资源配置等多个方面进行保障和落实。
只有建立健全了这些制度和措施，才能够确保患者得到高质量的护理服务，提高护理服务的满意度和质量水平。
建立医院相关部门协调合作制度
建立医院相关部门协调合作制度一、总则为了促进医院各相关部门之间的协调合作，提升医疗服务质量和效率，特订立本制度。
二、协调合作机制1.建立医院相关部门协调合作机制，实行跨部门会商制度，确保各部门之间的信息共享和紧密沟通。
2.由医院管理负责人牵头，成立协调合作委员会，由各相关部门的负责人构成，具体职责如下：–协调解决跨部门事务和问题。
–推动各相关部门之间的协作和合作，提高医疗服务质量。
–定期召开会议，共享信息、沟通经验，共同解决工作中的困难和问题。
3.协调合作委员会成员应遵守工作纪律，自动履行职责，发挥各自专业优势，确保协调合作工作的顺利进行。
三、协调合作流程协调合作流程分为以下几个步骤：1. 信息共享和沟通各部门负责人应当及时汇报本部门的工作进展和需求，确保信息共享和沟通畅通。
2. 跨部门会商当涉及到跨部门事务和问题时，各部门负责人应及时组织相关人员进行会商，共同商讨解决方法，并形成协调合作方案。
3. 实施与监督协调合作方案经过讨论和决策后，各相关部门应依照协商结果的具体要求，跟进并落实工作。
协调合作委员会对落实情况进行监督和评估，及时调整和完善方案。
4. 评估与总结定期对协调合作工作进行评估和总结，发现问题及时进行调整优化，不绝提升协调合作的效果。
四、协调合作领域协调合作的重要领域包含但不限于以下几个方面：1.临床与护理科室之间的协调合作：–临床科室与护理科室建立有效的沟通机制，确保病患的医疗服务得到及时响应和协调。
2.医疗与药学之间的协调合作：–医疗科室和药学部门保持紧密联系，确保医疗用药的安全、合理和有效。
3.行政与后勤之间的协调合作：–行政部门与后勤部门建立协调合作机制，促进医院各项服务的顺利进行，如设施管理、卫生环境维护等。
4.医院内外部门协调合作：–与与医院外部部门（如医保、卫生监督等）建立紧密联系和信息共享机制，提高医院与外部合作的效率和质量。
五、协调合作的保障措施为保障协调合作的顺利开展，需采取以下措施：1.加强人员培训：–针对协调合作工作的特点，订立培训计划，提高各相关部门负责人的协作本领、沟通本领和解决问题的本领。
护理部与相关部门工作协调机制
护理部与相关部门工作协调机制为了推进我院中医护理工作的开展，提高中医护理服务水平，护理部与医务、药剂、后勤等相关部门必须密切配合，相互协调，依据相关政策、原则和工作计划，运用适当的方式方法，及时解决各种障碍，确保中医护理工作正常运转。
为此，制定了以下协调保障机制：1.护理部统一协调负责全院中医护理工作，并在院长领导下开展工作。
2.护理部定期与医务、药剂、后勤等相关部门至少每年举行一次关于中医护理工作的会议，针对需要协调解决的问题进行沟通，提出相应的对策，保障中医护理工作的实施。
3.保障机制包括：1) 医务科：为临床护理实施提供医疗方面的保障和指导，规范加强对医师开具医嘱的管理。
定期请医务科安排中级以上医生讲授相关专业知识，年中、年终进行全年卫生系统工作大检查。
2) 总务科：及时供应和维修水、电、被服等物品，确保临床一线被服正常运转、清洗，并增添相应的中医护理用具，为护士顺利开展中医护理工作提供保障。
3) 设备科：根据临床需要积极配合购置医疗设备、物品，并定期进行医疗设备、器械的维修、维护，保证功能正常。
4) 药剂科：建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。
落实基本药物使用制度，严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。
参与毒麻药的管理，药剂科工作人员参与药物反应的调查、预防。
5) 供应室：严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用；满足临床物资需要，及时供应各类诊疗物品，做到下收下送；加强与科室的协调沟通，多下临床争取科室意见，改进工作方法，对提出的意见，建议及时讨论分析，制定改进措施，进行质量跟踪，有记录；开展弹性排班，保证急诊外来器械的灭菌工作，满足临床一线科室工作需求；遵守消毒隔离制度，认真执行下收下送的各项操作流程。
6) 医技部门（检验科、医学影像科室等）：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房，或电话报告检验结果。
7) 财务科：保证中医护理工作购买各种设备、物质资金到位。
医院内外各科室多部门协调机制
医院院内外、各部门及各科室协调机制为了贯彻落实《突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》和《新津恒生医院突发公共卫生事件应急预案》进一步加强院内外及各部门、各科室卫生应急工作协调配合，加大联防联控力度，及时、有效地预防和应对突发公共卫生事件，建立以下协调机制。
一、领导小组组长：副组长：院办主任：成员：办公室设在院办处领导小组职责：领导小组负责协调、指挥、决策，组织医疗救护，协调抢救设备、药品、救护人员的调配，紧急情况下向上级有关部门汇报请求支援，负责信息发布及秩序维护和后勤保障。
根据卫生应急需要，配合县自然灾害卫生应急领导小组，承担突发公共事件的紧急医疗救援任务和配合突发公共卫生事件防控工作。
应急领导小组办公室设院办公室，由院办主任负责组织协调应急工作。
全院各应急专业组要以大局为重，无条件服从并圆满完成指令性应急任务。
二、专业分组及职责：领导小组下设四个专业组，分别负责以下具体工作：(1)协调督导组：院长牵头，由院办公室、人事、后勤等部门负责人组成。
医院协调领导小组的职责：1、负责迅速了解、收集和汇总各种灾情，向医院救灾指挥部及上级救灾指挥部报告并及时传达、贯彻、落实上级救灾部门和医院救灾指挥部的决策；2、负责指挥协调及时向上级政府、组织报告灾情及救灾应急方案和救灾中发生的重大问题，并贯彻传达上级主管部门的命令；3、指导抢险救灾，协调解决各种灾害事件的应急和救灾中急需解决的问题，及时掌握灾情、震情、火情、险情、及其发展趋势。
4、统一把震情、火情及各种灾情报道径；协调临近区域的救灾工作和灾害预报应急事项5、组织有关会议、接待和协调工作，安排指挥部人员值班及处理灾害信息咨询等事宜。
(2)医疗合理组：分管医疗、护理部主任牵头，由医务部、护理部、各临床科室主任级护士长(含急诊科)组成。
主要职责：负责意外伤亡事件抢救的组织实施、转诊，对危重伤员进行及时有效的抢救及手术；负责全院参加应急的医护人员调配及医疗、护理质量管理，外派医疗队等。
优质护理服务的保障制度
优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制一、医院优质护理服务实行“一把手工程”，由院长、书记担任优质护理服务工作领导小组组长，组员由各相关职能部门负责人组成。
明确具体的组织分工、推进保障措施等，加强医院内各部门之间的分工协作，落实优质护理服务的责任，扎实开展工作。
二、制定优质护理服务工作方案、计划，并组织实施，使优质护理服务工作能按照规划持续推进落实。
三、开展宣传活动。
坚持正确的舆论导向，及时总结优质护理服务的工作进展和成效，广泛宣传工作中涌现出来的先进事迹和优秀典型，鼓励进行改革创新，积累有益经验，营造推动护理工作发展的良好氛围。
四、从护理排班、责任护士工作职责、流程的改进实施上，保障责任制护理工作模式的落实，执行各级护理人员的培训制度，医院对各病区优质护理质量专项检查规定，定期对优质护理质量实施检查，保障优质护理服务活动开展的持续性和常态化。
五、落实人力资源保障：1.按照要求配置临床护士，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于 95%，保障临床科室开放床：护比例达到 1：0.4，每名护士平均负责的患者不超过 8 个，重症监护病房护患比为2.5:1，新生儿监护病房护患比为 1.5-1.8:1。
门（急）诊等部门根据门（急）诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。
2.实施护理人员岗位设置和管理，合理使用护理人力资源，制定医院护理人员调配方案，保障临床护理岗位与收治患者的情况相匹配。
六、保障护士合法权益，改善护士工作条件1.保证护士福利待遇。
医院执行国家有关工资、岗位津贴、福利待遇、职称晋升的规定，提高临床一线护士的工资待遇水平。
医院聘用的合同制护士与编制内护士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。
2.护理排班以满足患者需求和护士的意愿为原则，经常听取护士们的心声，改进工作方法，关心护士的身心健康，改善护士的工作条件。
3.简化护理记录，减少护理记录需要的时间。
七、建立完善后勤服务保障机制，减少病房护士从事非护理工作，形成全院各部门服务于临床的格局，提高护理工作效率。
护理质量管理保障措施
护理质量管理保障措施护理质量是指在提供护理服务的过程中，保证患者的安全、舒适和满意度。
护理质量管理是一种全面、动态和综合的管理活动，旨在提高护理质量，保障患者的权益和满意度。
本文将重点介绍护理质量管理的保障措施。
一、建立科学的质量管理体系1. 建立质量管理部门：医院应设立质量管理部门，由专职人员负责护理质量的监测、评估和改进工作。
2. 制定护理质量管理制度：制定相关的护理质量管理制度和规章制度，明确护理质量的责任、标准和要求。
3. 进行护理质量的评价和监测：建立护理质量的评价和监测体系，定期对护理质量进行评估，并及时采取措施进行改进。
4. 建立护理的质量控制机制：制定护理的质量控制流程和规范，确保护理过程中出现的问题及时解决。
二、加强护理人员的培训和管理1. 建立规范化的护理人员培训制度：制定护理人员的培训标准和培训计划，提高护理人员的专业水平和技能。
2. 加强护理人员的继续教育：定期组织护理人员参加专业培训和学术交流，更新护理知识和技能。
3. 建立护理人员的考核机制：建立完善的护理人员考核制度，对护理人员的护理质量进行评估，发现问题及时进行纠正。
4. 建立护理人员的安全保障机制：加强护理人员的安全教育，提高护理人员的安全意识和自我保护能力。
三、优化护理工作流程1. 优化护理环境和设备：医院应提供安全、舒适的护理环境，配备先进的护理设备，提高护理效率和质量。
2. 建立有效的护理记录和交班制度：建立标准化的护理记录和交班制度，确保护理信息的准确和完整。
3. 加强团队合作和沟通：建立和谐的护理团队，加强团队协作和沟通，提高护理质量。
4. 强化感染控制措施：加强感染控制措施，减少医院感染的风险，保障患者的安全。
四、引入质量管理工具和技术1. 使用质量管理工具：引入质量管理工具，如PDSA循环、鱼骨图等，对护理过程进行分析和改进。
2. 应用信息技术：利用信息技术提高护理质量管理效率，如电子病历、护理信息系统等。
护理工作制度的监督与协调机制
护理工作制度的监督与协调机制一、监督机制的建立1.形成监督机构：设立由医院管理部门、护理部门、质控部门、监察部门等组成的监督机构，负责监督护理工作的落实情况。
2.规定监督职责：明确各监督机构的职责范围和权限，并建立监督机制的工作流程。
3.建立监督指标：制定护理工作质量评估指标，用于对护理工作进行监督和评价。
4.开展监督活动：通过定期巡查、召开会议、组织护士培训等方式，对护理工作的实施情况进行监督和指导。
二、协调机制的建立1.行业协调组织：设立护理工作协调委员会，由护理部门、医生、病房管理人员等组成，负责协调护理工作的各项工作。
2.建立沟通平台：定期召开护理工作座谈会，加强护理部门与其他相关部门之间的沟通与协调。
3.优化工作流程：通过明确岗位职责、加强工作协作，优化护理工作流程，提高工作效率。
4.提高沟通能力：培训护士的沟通技巧和团队协作能力，提高协调工作的能力和水平。
三、监督与协调机制的优势1.规范护理工作流程：有效的监督与协调机制可以帮助规范护理工作流程，提高工作质量和效率。
2.减少医疗事故：监督机制可以及时发现和纠正护士工作中的问题和不足，降低医疗事故的发生率。
3.提高护士工作积极性：监督机制可以及时鼓励和肯定护士的工作成绩，激发他们的工作积极性和效益。
4.保障患者安全：有效的监督与协调机制可以确保护理工作的规范执行，减少差错和意外事件的发生，保障患者的安全。
总之，护理工作制度的监督与协调机制对于提高护理服务质量和患者安全具有重要作用。
医院应该建立健全的监督机构和协调机制，明确各部门的职责和权限，方便监督与协调的开展。
护士应加强自身能力的提升，积极参与监督机制，共同努力提高护理服务质量，为患者健康保驾护航。
院内外和各科室应急协调机制
院内外和各科室应急协调机制SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#.2应急管理医院内、外和院内科室间的应急协调机制为提高医院保障公共卫生安全和处置灾害及突发事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及公共卫生事件所造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护医院安全和社会稳定，特制定院内、外及院内各部门科室之间的应急协调机制：1、领导小组及职责：医院在市卫生局的统一领导下，成立市中医院突发公共事件及公共卫生事件应急领导小组，具体组成人员如下：组长：姚文副组长：邹俊、黄志美、程志华、张小云，成员：王成兰、陈艳萍、唐芸、范晓景、姚文丽、徐辉林、李勇发项瑛英、熊昌京、邓等良、吴克光领导小组负责协调、指挥、决策，组织医疗救护，协调抢救设备、药品、救护人员的调配，紧急情况下向上级有关部门汇报请求支援，负责信息发布及秩序维护和后勤保障。
根据卫生应急需要，配合市自然灾害卫生应急领导小组，承担突发公共事件的紧急医疗救援任务和配合突发公共卫生事件防控工作。
应急领导小组办公室设在医务科，负责组织协调应急工作。
全院各应急专业组要以大局为重，无条件服从并圆满完成指令性应急任务。
2、专业分组及职责：领导小组下设四个专业组，分别负责以下具体工作：(1)协调督导组：分管副院长牵头，由医务科、办公室、院感办、护理、后勤等部门负责人组成。
主要职责：负责全院应急人员的调配；对外协调、宣传、信息发布及思想政治工作；各项规章制度及应急预案执行情况的检查、督导。
(2)医疗护理组：分管医疗、护理业务副院长牵头，由医务科、护理部、各临床科室主任及护士长(含急诊科)组成。
主要职责：负责意外伤亡事件抢救的组织实施、转诊，对危重伤员进行及时有效的抢救及手术；负责全院参加应急的医护人员调配及医疗、护理质量管理，外派医疗队等。
(3)感染管理及疫情信息组：分管院感、公共卫生的副院长牵头，由护理部、院感办及公共卫生科负责人组成。
(完整版)多部门、多科室间协调机制
多部门、多科室间协调机制为保证医疗安全，促进医疗质量，积极、有效的解决各部门在临床工作中遇到的问题，我院通过强化管理、制定流程、统一指挥、规范操作，基于多学科、多部门组成的针对突发公卫事件、医疗质量、护理、院感、急诊急救、临床路径、输血、药事、病案、后勤保障等的管理工作开展，特制定本协调机制。
一、组织领导：医院成立院内多部门、多科室间协调领导小组。
负责协调、组织、指挥、决策。
负责医院设备调配、人力资源紧急调配紧急情况下向上级有关部门汇报请求支援，负责信息发布及秩序维护和后勤保障。
组长：院长副组长：业务副院长领导小组成员：院办公室、质控办、医务科、护理部、院感科、药剂科、检验科、设备科、信息科、宣传科、病案统计室、后勤保障中心及各临床、医技科室主任、护士长。
小组分类：协调督导小组；医疗护理服务工作组；感染管理及疫情信息工作组；临床路径、输血、药事、病案工作组；后勤保障工作组。
二、专业分组及职责：（1）协调督导小组：由院长牵头，由院委会、办公室、质控办、宣传科等部门负责人组成。
主要职能：负责全院应急人员的调配；对外协调、宣传、信息发布及思想政治工作；各项规章制度及应急预案执行情况的检查、督导；采用多种形式组织召开多科协调会议，及时解决多部门的协调、合作问题。
（2）医疗护理服务工作组：业务副院长牵头，由医务科、护理部、院感科、各临床科室主任及护士长组成。
主要职能：负责意外伤亡事件抢救的组织实施、转诊，对危重伤员进行及时有效的抢救及手术；负责全院参加应急的医护人员调配及医疗、护理质量管理，外派医疗队等。
（3）感染管理及疫情信息工作组：分管院感、公共卫生的副院长牵头，由护理部、院感办及公共卫生科负责人组成。
主要职能：负责疫情上报；全院公众场所、各科的常规消毒及发现传染病后的特殊消毒及中末消毒，重点是发热诊区、急诊科、放射科和检验科；加强员工保健及密切接触者的管理。
（4）临床路径、输血、药事、病案工作组：分管业务院长牵头，由医务科、护理部、院感办、信息科、病案统计室、药剂科及各临床、医技科室主任组成。
医疗质量保障机制
医疗质量保障机制摘要医疗质量保障是医疗服务中至关重要的一环。
为了确保患者的安全和获得适当的医疗护理，医疗机构和相关部门需要建立有效的质量保障机制。
本文将介绍医疗质量保障的重要性，并探讨一些常见的医疗质量保障机制，以及如何有效实施这些机制。
引言医疗质量保障是指在医疗服务过程中采取一系列措施和机制，以确保提供的医疗护理符合一定的标准和要求。
质量保障旨在保护患者的权益，提高医疗服务的质量，降低医疗事故发生的风险。
合理的质量保障机制能够保证患者获得安全、高效和有效的医疗护理。
重要性医疗质量保障的重要性不言而喻。
一方面，医疗事故和医疗纠纷的发生给患者带来巨大的伤害和痛苦，严重影响患者信任医疗机构的程度。
另一方面，医疗质量的提高对于医疗机构而言也是至关重要的。
优质的医疗服务可以帮助医疗机构赢得良好的声誉和竞争优势。
因此，建立有效的医疗质量保障机制不仅是患者的需求，也是医疗机构的要求。
常见的医疗质量保障机制1. 卫生服务评估- 卫生服务评估是通过评估医疗机构的管理和服务流程来确保其质量的机制。
评估通常由第三方机构进行，通过比较医疗机构与一定指标和标准的符合程度，为医疗机构提供改进方向和建议。
2. 医疗质量指标体系- 医疗质量指标体系是用来衡量医疗质量的标准体系。
通过制定一系列的指标，如手术成功率、院内感染率、药品错误率等，医疗机构可以定期评估自身的医疗质量，并采取相应的改进措施。
3. 医疗事件报告和分析- 医疗事件报告和分析是指将医疗事故和意外事件进行汇报和分析的机制。
通过收集和分析医疗事件的数据，医疗机构可以找出问题的根源，防止类似事件再次发生，并改进医疗流程和操作规范。
4. 质量管理体系- 质量管理体系是一种系统化的管理方法，旨在持续改进医疗服务质量。
医疗机构通过建立一套完善的流程和标准操作程序来确保医疗质量的稳定性和持续提升。
有效实施医疗质量保障机制的方法1. 建立明确的质量目标和标准- 医疗机构需要制定明确的质量目标和标准，以指导实施质量保障机制。
医院多部门质量管理协调制度范文(3篇)
医院多部门质量管理协调制度范文一、制度目的本制度旨在建立健全医院多部门质量管理协调机制，保障医院全体员工共同参与质量管理工作，提升医院服务质量和医疗安全水平。
二、适用范围本制度适用于医院各部门，包括医疗科室、护理部、药剂科、医技科室等。
三、责任与义务1. 医院质量管理部门负责制定医院的质量管理政策、目标和计划，监督各部门的质量管理工作。
2. 各部门负责根据医院的质量管理要求，制定相应的部门质量管理制度和工作流程，并监督执行。
3. 各部门应协同配合，加强沟通和协商，解决质量管理中的问题和难题。
4. 人员持续教育和培训部门负责开展相关培训活动，提升全体员工的质量管理意识和能力。
四、质量管理工作流程1. 定期召开质量管理会议，由医院质量管理部门组织，各部门负责人必须参加。
会议内容包括质量目标的评估、工作计划的制定和问题的解决等。
2. 各部门在每月底前，提交上一月度的质量管理报告。
报告内容包括质量管理工作完成情况、存在的问题和整改措施等。
3. 医院质量管理部门根据各部门的报告，制定整体质量管理报告，反馈给各部门，并要求各部门进行整改。
五、问题解决机制1. 各部门负责人应自觉发现和解决质量管理中的问题，确保问题得到及时解决。
2. 对于涉及多个部门的问题，应由相关部门负责人协同解决，确保问题的全面解决。
3. 若问题无法在部门内解决，应请示医院质量管理部门，由其协调解决并提供指导。
六、质量管理考核与奖惩1. 医院质量管理部门根据各部门的质量管理报告和整改情况，进行定期考核并给予评价。
2. 对于优秀部门，医院将给予表彰和奖励；对于问题较多的部门，将组织培训和指导，并要求整改。
3. 对于严重违反质量管理制度的部门负责人，医院将依据相关规定进行相应的纪律处分。
七、制度的宣传和培训1. 医院质量管理部门应定期对全体员工进行质量管理制度的宣传和培训，使其充分了解制度的内容和要求。
2. 各部门负责人应将质量管理制度纳入日常工作中，确保其有效实施。
医院护士岗位职责与保障措施
医院护士岗位职责与保障措施医院护士是医疗机构中至关重要的一环，承担着患者的护理工作和医疗协助等重要职责。
下面将详细介绍医院护士的岗位职责和相应的保障措施。
首先，医院护士的岗位职责包括但不限于以下几点：1. 为患者提供基本的生活护理，包括患者的洗浴、饮食等。
2. 根据医嘱和医生的指导，为患者进行输液、注射、换药等医疗护理工作。
3. 监测患者的生命体征，如体温、脉搏、呼吸等，及时发现患者病情的变化。
4. 协助医生进行各种检查、治疗和手术操作。
5. 为患者提供精神护理和情绪支持，帮助患者度过疾病的困难时期。
6. 教育和指导患者及其家属关于疾病预防、治疗和康复等方面的知识。
除了以上的基本职责外，医院护士还需要具备以下技能和素质：1. 具有扎实的医学护理知识和技能，能够熟练操作各类护理设备。
2. 具有团队合作意识和沟通能力，能够与医生、其他护士和医疗人员有效协作。
3. 具有耐心、细心和责任心，能够处理突发情况和应对紧急情况。
4. 具有同理心和善于倾听，能够理解患者的需求和情绪。
5. 具有抗压能力和适应能力，能够应对工作中的各种挑战。
为了保障医院护士的权益和工作环境，各级医疗机构采取了一系列的措施：1. 确保医院护士的工作条件和待遇。
医院应提供良好的工作环境和必要的工作设施，确保护士的工作和生活质量。
2. 加强对医院护士的培训和教育。
医院应定期组织各类培训活动，提升护士的专业知识和技能水平。
3. 设立专门的护理部门和护理管理机构。
医院应建立科学的护理管理体系，提高护理工作的专业化水平。
4. 加强医院护士的劳动保护和健康管理。
医院应定期进行职业健康体检，确保护士的身体健康。
5. 建立健全的护士权益保障机制。
医院应建立护士投诉举报制度，并严格保护护士的合法权益。
综上所述，医院护士是医疗机构中不可或缺的重要人员，他们的工作职责和保障措施直接关系到患者的生命安全和医疗质量。
希望未来能够进一步完善医院护士的工作条件和待遇，吸引更多有志于医护事业的人才加入并发展。
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护理及相关部门协调保
障机制
文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
护理部与相关部门
支持开展中医护理工作的协调保障机制为推动我院中医护理工作的扎实开展，提高中医护理服务水平，护理部与医务、药剂、后勤等相关部门之间必须密切配合，相互协调，依据相关政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，确保我院中医护理工作正常运转，因此，特制定此协调保障机制，具体内容如下：
一、中医护理工作在分管院长领导下，由护理部统一协调负责全院中医护理工作。
二、护理部负责和相关部门之间的协调，护理部定期与医务、药剂、后勤等相关部门至少每半年召开一次关于开展中医护理工作会议，各部门针对护理工作中需要协调解决的问题进行沟通，提出相应的对策，保障中医护理工作的实施。
三、保障机制
（1）医务部：为临床护理实施提供医疗方面的保障和指导，规范加强对医师开具医嘱的规范化管理。
（2）后勤科：及时供应和维修水、电、被服等物品。
增添相应的中医护理用具，为护士顺利开展中医护理工作提供保障。
（3）设备科：根据临床需要积极配合购置医疗设备、物品，并定期检修。
（4）药剂科：负责各病房的药品领取及配送。
（5）供应室：满足临床物资需要，及时供应各类诊疗物品，做到下收下送。
（6）检验科：及时收取各种检验标本；急诊检验报告单派专人送临床科室，或电话报告检验结果。
（7）财务科：保证中医护理工作购买各种设备、物质资金到位。
四、具体工作措施
（一）医务科
1.加强临床医生和医技科室的管理，规范医嘱行为。
2.加强医师培训，严格落实分级护理指导原则和陪护制度，根据患者病情和生活能力开具护理级别医嘱。
3. 加强医护协作和有效沟通，特殊情况下保证医嘱正确执行。
（二）后勤科
1．实行24小时值班，保持电话通畅，随叫随到。
2．建立巡视机制，定时巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录。
3．保证水、电、气的及时供应和维修。
4．根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资配备，保证病区临床工作需求。
5．常用办公用品满足病房工作要求送至病房有记录。
6．加强保洁工的管理，保持病区临床工作需求。
7．做到“三下”（下送、下收、下修），为临床提供及时、便捷、高效服务；保证“三通”（水通、电通、气通），及时处理“三漏”（漏水、漏电、漏气）做到定期巡查，处理及时，保证安全使用，记录完善。
（三）设备科
1．认真执行医疗设备管理各项规章制度，根据科室需要采购合格的医疗用品，保障医疗安全。
2．建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用
3．接到维修电话，30分钟内到达现场查看维修。
4．做好物品的下送工作。
（四）药剂科
1．建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。
2．严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。
3．落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理应用。
（五）消毒供应室
1．严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用。
2．开展电话预约服务，及时下收下送，满足临床物质的需要。
3．加强与科室的协调沟通，每月 1次下临床争取科室意见，改进工作方法，对提出的意见，建议及时讨论分析，制定改进措施，进行质量跟踪，有记录。
4．开展弹性排班，满足临床一线科室工作需求。
5.遵守消毒隔离制度，认真执行下收下送的各项操作流程。
6．在全院范围内进行下收下送。
（六）医技部门（检验、输血科）
1.为临床各病区提供各种采集标本用物。
2.全天候提供抽血和接收标本，必要时提供床旁采血服务，以免延误病人的手术和治疗。
3．急症化验、医技检查，接到电话或报告单位应立即到床边采集标本和实施检查（如床边B超、床边X光、床边心电图等）
4．各种化验、检验报告应在规定时间内出具，并有专人及时送至病房。
（七）财务科
1．认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。
2．主动为患者提供每日收费清单和出院总清单。
对患者由于不理解所提出的问题，给予耐心解释;若发现收错费用，应及时给予办理退费手续。
3．节假日照常办理出入院手续。
4.保证示范病房购买物品的资金供应。
护理部
2013年3月12日
2013年护理与医务、药剂、等相关部门支持开展中医护理工作协调机制会议纪要：
时间：2013年3月12日5Pm
地点：中医院三楼小会议室
参加人员：院长：汤学全，总护士长：李小晴，院长助理：邹伟，药剂科科长：成小梅，院感科科长：刘小洪，财务科长：宿君，后勤：杨先进。
内科护士长：冯永琴，外科护士长：赵加玲，妇科护士长：徐丽莉，骨科护士长：刘彦梅。
会议内容：
一、确定了中医护理工作的重要性，同时确定了中医护理工作的顺利开
展与各科室支持密切相关。
二、听取收集各科领导成员给予中医护理工作开展的意见和建议。
细化
了相关科室协调保障机制，得到各科领导成员认可。
三、与各科护士长协调中医护理工作的具体开展和实施，通过此会议护
理部更明确了实施工作中，如遇相关问题可以直接联系协调保障科
室。
更好地保障了中医护理工作的扎实开展。
会议记录：
院长讲话：本次会议的主要讨论一下，各相关科室做好中医护理工作的保障措施。
保证临床护士有多余充足的时间，开展中医方面：关于中医护理技术的开展，各科优势病种的中医康复指导及健康教育等工作。
突显我院的中医特色优势，体现中医药文化的精髓。
具体工作安排：
各科在做好本职工作的同时，要尽量减少护士工作量。
洗桨工要做好下收、下送。
保证衣物、被服清洁整齐，满足临床使用需求，如遇特殊情况，要及时采取有效方法。
分类要细致。
后勤部门要做好24小时巡查，尽量不要等出现问题才解决。
另外后期部门要负责落实专人完成医疗废物回收、存储、销毁等一系列工作，便于管理又可以节约护士时间。
其他科室具体工作参照护理部制定的保障措施内容配合执行。
李小晴：本次会议主要希望各部门多支持中医护理工作，能更好地突显我院的中医特色。
如果各部门有需要护理部门协助的工作。
也随时支持。
各部门科室表示同意保障机制的实施，极力配合工作。