护理与相关部门协调保障机制
临床和护理配合工作制度
临床和护理配合工作制度一、总则第一条为确保患者安全，提高医疗服务质量，规范临床和护理配合工作，根据国家卫生健康委员会《医疗机构临床和护理配合工作规定》及相关法律法规，制定本制度。
第二条临床和护理配合工作应遵循以人为本、患者至上、相互尊重、团结协作的原则，确保医疗安全，提高患者满意度。
第三条医疗机构应建立健全临床和护理配合工作机制，明确各部门和人员职责，加强培训和考核，提高临床和护理配合水平。
二、组织架构与职责第四条医疗机构应设立临床和护理配合管理部门，负责组织、协调、监督和评价临床和护理配合工作。
第五条医疗机构应设立临床科室和护理部门，明确各自职责，加强沟通与协作，确保临床和护理配合工作的顺利进行。
第六条医疗机构应配备充足的护理人员，确保临床护理工作的需要。
护理人员应具备专业的护理知识和技能，遵守职业道德，关爱患者。
三、临床和护理配合流程第七条临床和护理配合工作应遵循下列流程：（一）医生开写医嘱，护士接收并确认医嘱；（二）护士根据医嘱进行护理评估，制定护理计划；（三）护士执行护理计划，医生进行相应的临床操作；（四）医生和护士共同观察患者病情变化，及时调整护理措施；（五）医生和护士共同参与患者出院指导和健康教育。
第八条临床和护理配合工作应注重环节质量控制，包括护理文件的记录、药品的管理、医疗设备和物品的准备及消毒、护理安全等。
四、培训与考核第九条医疗机构应定期组织临床和护理配合工作的培训，提高医生和护士的配合能力。
第十条医疗机构应开展临床和护理配合工作的考核，评估医生和护士的配合水平，对存在的问题进行改进。
第十一条医疗机构应鼓励医生和护士参加相关专业培训和学术交流，提升临床和护理配合工作水平。
五、协调与沟通第十二条医疗机构应加强临床和护理配合工作的协调与沟通，建立医生和护士之间的良好关系。
第十三条医生和护士应定期召开会议，讨论临床和护理配合工作中的问题，共同寻求解决方案。
第十四条医疗机构应建立健全投诉举报制度，及时发现和处理临床和护理配合工作中的问题。
医院护理部与相关部门协调关系制度
文档序号：XXYY-ZWK-001
文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
护理部与相关部门协调关
系制度
编制科室：知丁
日期：年月日
护理部与相关部门协调关系制度
为保障“三级中医医院评审”、“优质护理服务”、“三好一满意”、工作模式的顺利开展，有力推进中医护理工作，构建和谐工作环境，及时解决实际问题，确保临床护理工作高效运转。
特制订护理部与医务、药剂、后勤等相关部门的协调机制。
一、成立专项领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：各职能部门负责人
职责：
（1）负责收集护理管理和临床护理工作中，需要协调解决的问题。
（2）负责每半年组织召开一次协调会议，特殊情况及时召开。
（3）负责对协调问题解决进行跟踪。
二、会议组织形式
1、协调范围：
（1）需要两个或两个以上部门协助护理部解决的问题。
（2）在工作过程中出现的新任务、新项目，护理部不能独立完成的工作。
（3）护理管理和临床护理工作中，由于职责划分不清，
需要医院层面协调解决的问题。
2、参会人员范围：专项领导小组的组长、副组长、涉及本次协调内容的相关部门负责人。
3、会议由主管护理的院领导主持，护理部主任提出本次协调会议需要解决的问题。
4、各相关部门应在会议的1周内给予护理部回复。
三、保障措施
通过召开护理部与相关部门协调会议无法解决的问题，提请院职能部门联席会议研究，若仍然不能解决，提请院务会进行讨论。
医疗单位部门配合机制
医疗单位部门配合机制一、引言为了提高我国医疗单位的整体服务质量，确保医疗工作的有序、高效进行，各医疗单位需建立一套完善的部门配合机制。
本文档旨在详细阐述医疗单位部门之间的协作关系，以及各部门在日常工作中的职责与配合要点。
二、部门职责与配合关系1. 临床科室临床科室是医疗单位的核心部门，主要负责接收和治疗患者。
临床科室的职责包括：- 对患者进行诊断和治疗；- 制定患者的治疗方案；- 监测患者病情变化，及时调整治疗措施；- 参与患者术前讨论和术后管理；- 开展临床教学和科研工作。
2. 医技科室医技科室为临床科室提供技术支持，主要包括检验科、影像科、功能科等。
医技科室的职责包括：- 按照临床科室的要求，为患者提供相关检查服务；- 负责检查结果的解读和报告；- 参与临床诊断和治疗工作；- 开展检验、影像等相关技术的研究和应用。
3. 行政管理科室行政管理科室负责医疗单位的日常管理工作，主要包括办公室、人事科、财务科、医务科等。
行政管理科室的职责包括：- 制定和完善医疗单位管理制度；- 负责人员招聘、培训和考核工作；- 管理医疗单位的财务和物资；- 协调各部门之间的工作关系；- 对外联络和宣传推广工作。
4. 护理部门护理部门负责患者的护理工作，主要包括临床护理、护理管理、护理教育等。
护理部门的职责包括：- 执行临床科室的治疗方案，负责患者的日常护理；- 参与患者术前讨论和术后管理；- 负责护理人员的培训和考核；- 开展护理科研和临床实践。
三、部门配合要点1. 临床科室与其他科室的沟通协作临床科室应与其他科室保持良好的沟通，确保患者检查、治疗和护理的顺利进行。
具体要求如下：- 临床科室在为患者制定治疗方案时，应充分考虑医技科室的技术支持和条件；- 临床科室与护理部门密切配合，确保患者得到及时、全面的护理服务；- 临床科室应关注患者病情变化，及时调整治疗方案，并与相关科室进行沟通。
2. 行政管理科室的协调作用行政管理科室在医疗单位中起到协调和纽带的作用，具体要求如下：- 建立和完善医疗单位管理制度，确保各部门按照规定的流程开展工作；- 定期组织各部门进行沟通和协调，解决工作中出现的问题；- 对外联络和宣传推广工作，提升医疗单位的社会影响力。
医院多部门质量管理协调制度（五篇）
医院多部门质量管理协调制度一、医疗质量安全涉及医院方方面面，各质量管理职能部门各负其责，既有分工又有协作，做到医疗护理服务质量和后勤安全建设齐抓并管，确保患者安全。
二、各部门按质量检查标准定期进行检查，对检查中发现的安全隐患问题，采取有效纠正、预防措施，及时进行整改。
并按要求进行汇总上报主管院长。
对重要安全问题在院周会上强调引起全院重视，消除隐患、确保安全。
三、每季度进行一次联合检查(以内审形式)并记录，对全院医疗质量情况进行分析总结，形成审核报告。
四、每季度召开多部门医疗质量管理协调会议(医护技联席会议)，由业务院长主持，相关职能管理与医疗、护理、医技科(室)主任或负责人参加，汇报诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改措施与协调的意见与措施。
多部门质量安全管理协调会制度一、由医务、护理、质控、院务等相关部门，负责质量安全的管理协调工作。
二、明确各自职责和任务，认真履行对医疗、护理、医技科室的日常质量安全与质量危机管理，并进行督导、落实和检查。
三、按照医院质量管理目标、指标、措施、效果、评价及信息反馈等，加强医、护、技质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。
四、严格按照相关法律法规和规章内容，五、督导和检查医、护、技质量安全的实时监控与管理。
六、每季度进行一次联合检查，召开一次会议，对医护技质量进行信息分析与评价，做好工作记录。
七、针对存在的质量安全问题，制定措施，通过运行机制与程序，协调解决，改进工作。
医院多部门质量管理协调制度（二）是为了统一医院各个部门在质量管理方面的工作，确保医院的服务质量和安全性得到有效管理和提升。
该制度包括以下内容：1. 确定质量管理部门和负责人，负责医院各个部门的质量管理工作协调和监督。
2. 确定各个部门的质量管理责任和工作内容，包括质量指标的制定和监测、质量事件的处理和分析等。
3. 建立质量管理委员会，由各个部门负责人组成，定期召开会议，讨论和解决医院质量管理中的问题和挑战。
医院多部门质量安全管理协调制度范文(4篇)
医院多部门质量安全管理协调制度范文第一章总则第一条为加强医院多部门质量安全管理，确保患者和医务人员的安全，提高医疗质量和服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内部的各个部门，包括医务科室、护理部门、药剂科室、检验科室等。
第三条多部门质量安全管理要遵循以下原则：1. 管理层领导：质量安全管理是医院全体成员的责任，管理层要提供领导、支持和资源，确保各部门质量安全管理得到有效实施。
2. 综合协调：各部门要强化沟通合作，共同制定质量安全管理的工作计划和措施，协调解决质量安全问题。
3. 知识普及：医务人员要不断学习和更新知识，提高专业水平，确保质量安全工作能够得到科学有效的支持。
4. 绩效评价：各部门要建立相应的绩效评价机制，对质量安全工作进行评估和反馈，及时发现问题并采取措施纠正。
第二章质量安全管理机构和职责第四条医院设立质量安全管理委员会，由院长担任主任委员，组成人员由各部门负责人和质量管理人员组成。
第五条质量安全管理委员会的职责包括：1. 制定质量安全管理的工作目标和计划，协调解决各部门间的质量安全问题。
2. 监督和评估各部门的质量安全工作，及时发现和纠正问题。
3. 定期组织开展质量安全培训和教育，提高医务人员的质量安全意识和能力。
4. 建立质量安全管理的档案系统，对重大事故进行调查和处理。
第六条各部门应设立质量安全管理人员，负责履行以下职责：1. 制定本部门的质量安全管理工作目标和计划。
2. 监督和评估本部门质量安全工作的实施情况。
3. 提出质量安全问题的解决方案和改进措施。
4. 参与质量安全培训和教育工作，提高自身的质量安全意识和能力。
第三章质量安全管理制度和要求第七条医院多部门质量安全管理要遵循以下制度和要求：1. 执行国家和地方有关医院质量安全管理的法律法规和规章制度。
2. 制定和实施本部门的质量安全管理制度和流程，确保工作的有序进行。
3. 定期开展质量安全巡查和自查工作，发现问题及时整改。
医院多部门医疗质量管理协调制度范文（三篇）
医院多部门医疗质量管理协调制度范文一、目的与依据1. 目的本制度的目的是为了规范医院多部门之间的医疗质量管理协调工作，确保医院内各部门在医疗质量管理方面的顺畅协作，提高医疗服务质量和安全水平。
2. 依据本制度依据国家相关法律法规以及医院内部的管理规定制定，包括但不限于《中华人民共和国医疗卫生法》、《医院管理办法》等。
二、协调机构与职责1. 协调机构医院设立医疗质量管理协调机构，由医院党委、医务处、护理部、药事管理部、质控科等部门共同组成。
协调机构每年确定1名主任，负责协调各部门的工作，并向医务处负责人汇报工作进展。
2. 主要职责（1）协调各部门之间的医疗质量管理工作，建立和完善医疗质量管理制度；（2）组织、协调医疗质量管理相关培训，提高员工的医疗质量管理水平；（3）协调处理医疗质量事故，做好相关报告和追踪分析工作；（4）制定医疗质量管理年度工作计划，并监督各部门按计划开展工作；（5）定期组织医疗质量管理的评估与改进，提出改进建议；（6）收集、汇总医疗质量管理的相关数据和信息，进行分析和报告。
三、沟通与合作机制1. 协调会议协调机构每季度召开一次协调会议，由协调机构的主任主持。
会议主要内容包括各部门医疗质量管理工作的情况汇报、存在的问题讨论与解决方案制定、工作计划的制定与安排等。
2. 联席会议在医院重大医疗质量管理事项需要各部门协同配合时，协调机构会召集相关部门负责人召开联席会议。
会议通过研究讨论，制定相关管理措施和工作计划，确保各部门的协同合作。
四、信息共享与监督1. 信息共享协调机构负责收集、汇总医院各部门的医疗质量管理数据和信息，建立信息共享平台。
各部门应按时提供相关数据和信息，并及时更新。
2. 监督检查协调机构有权对医院各部门的医疗质量管理工作进行监督检查，并及时向检查发现问题的部门提出整改意见和建议。
各部门应主动配合协调机构进行监督检查，并及时整改。
五、奖惩机制1. 奖励医院对在医疗质量管理工作中表现突出的个人和单位给予奖励。
护理部门与医生工作配合与合作制度
护理部门与医生工作搭配与合作制度第一章总则第一条目的和依据1.1 为了保障医院医疗质量，提高医疗服务水平，加强护理部门与医生的工作搭配与合作，订立本制度。
1.2 本制度依据《中华人民共和国医疗卫生法》《中华人民共和国护士法》等相关法律法规，结合医院实际订立。
第二条适用范围2.1 本制度适用于医院内全部护理部门，医生工作搭配与合作事项。
2.2 护理部门包含但不限于住院部、急诊科、手术室、ICU等。
2.3 医生工作搭配与合作事项包含但不限于医护沟通、病情交接、护理操作与医疗执行等。
第二章护理部门与医生工作搭配要求第三条护士与医生的沟通与协作3.1 护士与医生之间应保持良好的沟通与协作，建立良好的工作关系。
3.2 护士应耐性倾听医生的叮嘱和建议，并按医嘱执行工作。
3.3 医生应及时供应病情、诊断和治疗计划等信息给护士，并回应护士提出的问题。
第四条护士对医嘱的处理4.1 护士在执行医嘱前应认真阅读医嘱内容，了解医嘱的目的和要求。
4.2 如遇疑问或不明确的医嘱，应及时向医生进行确认，确保工作的准确性和安全性。
4.3 护士在执行医嘱时应准确及时、规范地完成各项工作，并保持记录的完整和准确。
第五条病情交接与信息传递5.1 护士在交班前应对病人的病情进行认真记录，并及时向接班护士进行口头交接。
5.2 病情交接时，应重点向接班护士介绍病情变动、紧要医嘱、特殊要求等内容。
5.3 医生在书写病历时，应认真记录病情、诊断、治疗计划等信息，确保信息的完整和准确。
第三章工作流程与责任分工第六条医护搭配流程6.1 医生在订立治疗计划时，应充分听取护士的看法和建议，并考虑护士的实际操作本领和资源情况。
6.2 护士在执行医嘱时应依照医生的要求和治疗计划进行，如发现问题应及时向医生汇报。
6.3 医生和护士应定期召开会议，讨论病例、疗效和工作流程等问题，并及时调整工作方案。
第七条责任分工7.1 护士在照料病人时应负责察看病情变动、进行护理操作和记录相关信息。
开展优质护理服务的保障制度和措施
开展优质护理服务的保障制度和措施一、保障制度(一)各部门要协同配合确保医院“优质护理服务”顺利开展。
(二)各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定及其他相应的工作准备。
(三)各部门不定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并采取整改措施。
(四)将优质护理服务保障工作纳入绩效考核中，对于保障不力的部门要进行责任追究（部门负责人及当事者）。
二、职责及分工(一)人事科:负责护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。
(二)财务科:负责优质护理相关的资金及时到位。
(三)医务科:加强对临床医生和医技科室的管理，争取临床医生支持配合。
(四)党办:负责所需各种公示牌及温馨牌的制作，优质护理服务新闻宣传及报道。
(五)总务科:负责医院内、外环境的绿化、美化、亮化工程，为患者提供环境优美、病区洁净的良好场所，负责临床护理用具的及时供应。
保证电、气、电梯、空调、中心吸引、供气及供氧等正常使用和维修。
（六）器械科:负责临床抢救仪器设备的使用及维修，满足临床购置仪器设备的需求。
（七）保卫科:负责病区安全保障，为患者提供一个安全、安静、舒适的诊疗环境。
（八）消毒供应室:负责临床所需消毒物品等的下收下送。
三、工作措施（一）人事科1、结合医院实际情况，按照护理部的进人计划，保证临床一线护理人员的配备。
2、执行国家有关工资、福利待遇等规定，保障工作人员待遇。
3、协助护理部实施新的绩效考核方案，实行同工同酬。
（二）财务科1、认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不超标准收费。
2、保证优质护理相关的资金到位。
（三）医务科1、加强对临床医生和医技科室的管理，规范医嘱行为。
2、加强医生培训，严格落实《医院分级护理指导原则》，根据患者病情及生活自理能力开具护理级别医嘱。
3、加强医护协作和有效沟通。
（四）党办1、负责所需各种公示牌及温馨牌的制作。
2、负责优质护理服务新闻的及时宣传及报道。
（五）总务科1、负责管理院内保洁工作，为患者提供安全、洁净的病区环境。
如何正确处理护理不良事件医护人员应知道的要点
如何正确处理护理不良事件医护人员应知道的要点在医疗过程中，护理人员可能会面临各种各样的挑战和困难。
其中之一就是护理不良事件的处理。
护理不良事件指的是在护理过程中出现的错误、疏忽、过失或不当行为所引起的不良后果。
正确处理护理不良事件对于保护患者的权益、提高医疗质量至关重要。
本文将重点介绍医护人员应该知道的处理护理不良事件的要点。
一、要及时发现和报告护理不良事件的第一步是及时发现和报告。
当护理人员发现自己或同事在护理过程中存在的错误或不当行为时，应当立即意识到问题的严重性，并立即报告给相关负责人。
及时发现和报告可以帮助尽早采取措施来减轻不良后果，并有助于后续的调查和处理。
二、要保护患者的权益在处理护理不良事件时，护理人员的第一要务是保护患者的权益。
这包括但不限于患者的生命安全、身体健康和隐私权。
护理人员应立即停止可能导致进一步损害的行为，并积极采取补救措施，如提供及时的治疗、转诊或补偿。
三、要进行全面的调查在收到报告后，相关负责人应立即展开全面的调查。
调查的目的是找出不良事件发生的原因、责任和防范措施。
调查应该包括对相关证据的搜集、目击者的询问和相关文件的审核。
调查的结果应真实、客观地呈现，并有助于下一步的处理和改进工作。
四、要做好沟通与协调在处理护理不良事件过程中，沟通与协调至关重要。
护理人员应积极与患者及其家属进行沟通，向其解释事件的原因和后果，并及时提供必要的支持和安抚。
同时，护理人员应与相关部门和人员进行协调，确保事件的处理得到顺利进行。
五、要建立健全的预防机制护理不良事件的处理不仅仅是对违规行为的惩罚，更重要的是通过事件的总结和反思，建立健全的预防机制。
医疗机构应加强对护理人员的培训和教育，提高其专业素养和职业道德。
同时，还应建立有效的监督制度，加强对护理过程的监控和评估，以减少护理不良事件的发生。
六、要保护医护人员的权益在处理护理不良事件时，也需要保护医护人员的权益。
护理不良事件可能给医护人员带来一定的负面影响，可能会受到责备和惩罚。
护理重点环节应急管理制度
护理重点环节应急管理制度护理工作中的重点环节往往涉及到患者的生命安全和健康，为了有效应对可能出现的紧急情况，保障护理服务的质量和安全，特制定本应急管理制度。
一、护理重点环节的定义与范围护理重点环节包括但不限于以下方面：1、患者交接环节，如入院、转科、手术前后等。
2、用药环节，包括静脉用药、口服药发放等。
3、输血环节。
4、治疗操作环节，如各种穿刺、插管等。
5、病情观察与评估环节。
6、护理文书记录环节。
二、应急管理的原则1、预防为主通过加强培训、规范操作流程、定期检查等措施，预防重点环节紧急情况的发生。
2、快速反应一旦发生紧急情况，相关人员应迅速做出反应，采取有效措施，减少损失。
3、生命第一在处理紧急情况时，始终将保障患者生命安全放在首位。
4、协同合作涉及多个部门和人员时，应密切配合，协同应对。
三、应急管理的组织架构1、成立应急管理小组由护理部主任担任组长，各科室护士长为成员。
负责制定和完善应急管理制度，组织培训和演练，协调处理紧急情况。
2、设立应急救援队伍由各科室经验丰富、技术娴熟的护理人员组成。
负责在紧急情况下实施救援工作。
四、应急预案的制定针对每个重点环节，制定相应的应急预案，包括但不限于以下内容：1、紧急情况的类型和可能产生的后果。
2、应急处理的流程和措施，明确各岗位人员的职责。
3、所需的应急物资和设备，如急救药品、器材等。
4、与其他部门的沟通协调机制。
五、应急培训与演练1、定期组织护理人员进行应急知识和技能的培训包括急救技术、应急预案的熟悉程度、应急设备的使用等。
2、开展模拟演练通过模拟真实场景，检验护理人员的应急反应能力和应急预案的可行性，发现问题及时改进。
六、患者交接环节的应急管理1、入院交接患者入院时，责任护士应仔细核对患者信息，评估患者病情。
如发现患者病情危急，应立即通知医生进行处理，并做好抢救准备。
2、转科交接转科前，转出科室护士应认真填写患者的病情、治疗、护理等相关信息。
接收科室护士应仔细核对，并对患者进行再次评估。
建立医院相关部门协调合作制度
建立医院相关部门协调合作制度一、总则为了促进医院各相关部门之间的协调合作，提升医疗服务质量和效率，特订立本制度。
二、协调合作机制1.建立医院相关部门协调合作机制，实行跨部门会商制度，确保各部门之间的信息共享和紧密沟通。
2.由医院管理负责人牵头，成立协调合作委员会，由各相关部门的负责人构成，具体职责如下：–协调解决跨部门事务和问题。
–推动各相关部门之间的协作和合作，提高医疗服务质量。
–定期召开会议，共享信息、沟通经验，共同解决工作中的困难和问题。
3.协调合作委员会成员应遵守工作纪律，自动履行职责，发挥各自专业优势，确保协调合作工作的顺利进行。
三、协调合作流程协调合作流程分为以下几个步骤：1. 信息共享和沟通各部门负责人应当及时汇报本部门的工作进展和需求，确保信息共享和沟通畅通。
2. 跨部门会商当涉及到跨部门事务和问题时，各部门负责人应及时组织相关人员进行会商，共同商讨解决方法，并形成协调合作方案。
3. 实施与监督协调合作方案经过讨论和决策后，各相关部门应依照协商结果的具体要求，跟进并落实工作。
协调合作委员会对落实情况进行监督和评估，及时调整和完善方案。
4. 评估与总结定期对协调合作工作进行评估和总结，发现问题及时进行调整优化，不绝提升协调合作的效果。
四、协调合作领域协调合作的重要领域包含但不限于以下几个方面：1.临床与护理科室之间的协调合作：–临床科室与护理科室建立有效的沟通机制，确保病患的医疗服务得到及时响应和协调。
2.医疗与药学之间的协调合作：–医疗科室和药学部门保持紧密联系，确保医疗用药的安全、合理和有效。
3.行政与后勤之间的协调合作：–行政部门与后勤部门建立协调合作机制，促进医院各项服务的顺利进行，如设施管理、卫生环境维护等。
4.医院内外部门协调合作：–与与医院外部部门（如医保、卫生监督等）建立紧密联系和信息共享机制，提高医院与外部合作的效率和质量。
五、协调合作的保障措施为保障协调合作的顺利开展，需采取以下措施：1.加强人员培训：–针对协调合作工作的特点，订立培训计划，提高各相关部门负责人的协作本领、沟通本领和解决问题的本领。
护理部与相关部门工作协调机制
护理部与相关部门工作协调机制为了推进我院中医护理工作的开展，提高中医护理服务水平，护理部与医务、药剂、后勤等相关部门必须密切配合，相互协调，依据相关政策、原则和工作计划，运用适当的方式方法，及时解决各种障碍，确保中医护理工作正常运转。
为此，制定了以下协调保障机制：1.护理部统一协调负责全院中医护理工作，并在院长领导下开展工作。
2.护理部定期与医务、药剂、后勤等相关部门至少每年举行一次关于中医护理工作的会议，针对需要协调解决的问题进行沟通，提出相应的对策，保障中医护理工作的实施。
3.保障机制包括：1) 医务科：为临床护理实施提供医疗方面的保障和指导，规范加强对医师开具医嘱的管理。
定期请医务科安排中级以上医生讲授相关专业知识，年中、年终进行全年卫生系统工作大检查。
2) 总务科：及时供应和维修水、电、被服等物品，确保临床一线被服正常运转、清洗，并增添相应的中医护理用具，为护士顺利开展中医护理工作提供保障。
3) 设备科：根据临床需要积极配合购置医疗设备、物品，并定期进行医疗设备、器械的维修、维护，保证功能正常。
4) 药剂科：建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。
落实基本药物使用制度，严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。
参与毒麻药的管理，药剂科工作人员参与药物反应的调查、预防。
5) 供应室：严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用；满足临床物资需要，及时供应各类诊疗物品，做到下收下送；加强与科室的协调沟通，多下临床争取科室意见，改进工作方法，对提出的意见，建议及时讨论分析，制定改进措施，进行质量跟踪，有记录；开展弹性排班，保证急诊外来器械的灭菌工作，满足临床一线科室工作需求；遵守消毒隔离制度，认真执行下收下送的各项操作流程。
6) 医技部门（检验科、医学影像科室等）：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房，或电话报告检验结果。
7) 财务科：保证中医护理工作购买各种设备、物质资金到位。
优质护理保障机制和措施
优质护理保障机制和措施1. 引言优质的护理是医疗保健系统中不可或缺的组成部分。
为了确保患者获得高品质的护理服务，我们需要建立有效的优质护理保障机制和采取相应的措施。
本文将介绍一些关键的机制和措施，以提高护理的质量和安全性。
2. 强化护理质量评估和监测护理质量评估和监测是衡量护理服务质量的重要指标。
为了实现这一目标，我们可以采取以下措施：- 制定护理质量评估标准和指标，确保它们与国际标准相符合。
- 建立护理质量评估和监测的机构和团队，负责定期对护理服务进行评估和监测。
- 采用现代化的技术手段，例如电子病历系统，实时记录和分析护理过程中的数据，及时发现问题并采取改进措施。
3. 提升护理人员的专业素质和能力护理人员是提供护理服务的核心力量，他们的专业素质和能力直接影响着护理的质量。
以下是提升护理人员能力的一些关键措施：- 加强护理人员的培训和教育，包括针对特定疾病和护理技术的专业培训。
- 建立专业培训机构和培训计划，提供持续的职业发展机会。
- 鼓励护理人员参与学术研究和专业交流，促进其知识更新和经验分享。
4. 加强护理质量管理和风险控制护理质量管理和风险控制是确保护理安全的关键环节。
下面是一些加强护理质量管理和风险控制的措施：- 建立完善的护理质量管理制度和流程，明确责任分工和工作程序。
- 设置护理质量管理和风险控制的指标和标准，在日常工作中进行监测和评估。
- 加强患者安全教育和培训，提高患者和护理人员对安全事项的意识和管理能力。
5. 完善护理服务评价和反馈机制为了持续改进护理服务，我们需要建立有效的评价和反馈机制。
以下是一些完善护理服务评价和反馈机制的措施：- 设立患者满意度调查机制，定期收集和分析患者对护理服务的评价和反馈。
- 建立患者投诉处理机构和流程，及时处理和解决患者的投诉和纠纷。
- 鼓励护理人员主动参与评价和反馈机制，倾听他们的意见和建议，并及时作出改进。
6. 结论优质护理保障机制和措施对提高护理质量和安全性至关重要。
优质护理服务的保障制度
优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制一、医院优质护理服务实行“一把手工程”，由院长、书记担任优质护理服务工作领导小组组长，组员由各相关职能部门负责人组成。
明确具体的组织分工、推进保障措施等，加强医院内各部门之间的分工协作，落实优质护理服务的责任，扎实开展工作。
二、制定优质护理服务工作方案、计划，并组织实施，使优质护理服务工作能按照规划持续推进落实。
三、开展宣传活动。
坚持正确的舆论导向，及时总结优质护理服务的工作进展和成效，广泛宣传工作中涌现出来的先进事迹和优秀典型，鼓励进行改革创新，积累有益经验，营造推动护理工作发展的良好氛围。
四、从护理排班、责任护士工作职责、流程的改进实施上，保障责任制护理工作模式的落实，执行各级护理人员的培训制度，医院对各病区优质护理质量专项检查规定，定期对优质护理质量实施检查，保障优质护理服务活动开展的持续性和常态化。
五、落实人力资源保障：1.按照要求配置临床护士，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于 95%，保障临床科室开放床：护比例达到 1：0.4，每名护士平均负责的患者不超过 8 个，重症监护病房护患比为2.5:1，新生儿监护病房护患比为 1.5-1.8:1。
门（急）诊等部门根据门（急）诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。
2.实施护理人员岗位设置和管理，合理使用护理人力资源，制定医院护理人员调配方案，保障临床护理岗位与收治患者的情况相匹配。
六、保障护士合法权益，改善护士工作条件1.保证护士福利待遇。
医院执行国家有关工资、岗位津贴、福利待遇、职称晋升的规定，提高临床一线护士的工资待遇水平。
医院聘用的合同制护士与编制内护士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。
2.护理排班以满足患者需求和护士的意愿为原则，经常听取护士们的心声，改进工作方法，关心护士的身心健康，改善护士的工作条件。
3.简化护理记录，减少护理记录需要的时间。
七、建立完善后勤服务保障机制，减少病房护士从事非护理工作，形成全院各部门服务于临床的格局，提高护理工作效率。
护理工作制度的监督与协调机制
护理工作制度的监督与协调机制一、监督机制的建立1.形成监督机构：设立由医院管理部门、护理部门、质控部门、监察部门等组成的监督机构，负责监督护理工作的落实情况。
2.规定监督职责：明确各监督机构的职责范围和权限，并建立监督机制的工作流程。
3.建立监督指标：制定护理工作质量评估指标，用于对护理工作进行监督和评价。
4.开展监督活动：通过定期巡查、召开会议、组织护士培训等方式，对护理工作的实施情况进行监督和指导。
二、协调机制的建立1.行业协调组织：设立护理工作协调委员会，由护理部门、医生、病房管理人员等组成，负责协调护理工作的各项工作。
2.建立沟通平台：定期召开护理工作座谈会，加强护理部门与其他相关部门之间的沟通与协调。
3.优化工作流程：通过明确岗位职责、加强工作协作，优化护理工作流程，提高工作效率。
4.提高沟通能力：培训护士的沟通技巧和团队协作能力，提高协调工作的能力和水平。
三、监督与协调机制的优势1.规范护理工作流程：有效的监督与协调机制可以帮助规范护理工作流程，提高工作质量和效率。
2.减少医疗事故：监督机制可以及时发现和纠正护士工作中的问题和不足，降低医疗事故的发生率。
3.提高护士工作积极性：监督机制可以及时鼓励和肯定护士的工作成绩，激发他们的工作积极性和效益。
4.保障患者安全：有效的监督与协调机制可以确保护理工作的规范执行，减少差错和意外事件的发生，保障患者的安全。
总之，护理工作制度的监督与协调机制对于提高护理服务质量和患者安全具有重要作用。
医院应该建立健全的监督机构和协调机制，明确各部门的职责和权限，方便监督与协调的开展。
护士应加强自身能力的提升，积极参与监督机制，共同努力提高护理服务质量，为患者健康保驾护航。
三甲医院的护理-管理评审标准说明
【Ｃ】
1．有聘用护理人员的资质、岗位技术能力及要求。
2．有薪酬的相关制度、规定和具体执行方案。
3．聘用护理人员知晓本岗位资质与履职要求。
1．查聘用人员资质、岗位技术能力及要求。
2．查聘用人员薪酬的相关制度、规定及医院执行情况。
3．抽查5位聘用人员知晓情况。
关制度规定和具体
执行方案，并有执
5．1．3建立护士岗位责任制，推行责任制整体护理工作模式，明确临床护理内涵及工作规范，对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
5．1．3．1
建立护士岗位责任
【Ｃ】
1.建立护士岗位责任制，推行责任制整体护理工作模式，有工作方案与具体措施。
2.护士知晓本部门、本岗位的职责要求。
3.有统一管理的护士分级管理档案。
2.对开展的新项目、新技术有相应的专科护理常规补充完善和培训。
1．根据常规查2位护士落实情况，符合要求。
2．根据科室新开展的技术、项目有常规的完善记录。
5．1．4．4
能提供体现适时修
订并有修订标识的
护理制度，修订部
分均遵守相关法 律、法规和规章。
【Ｃ】
1．有修订制度、职责、常规等相关文件的规定与程序。
1． 查医院根据《安徽省医院护理岗位设置名录（试行）》标准设置各
护理岗位情况；查阅护士分级管理制度、岗位职责文件。
2．查1位科护士长、2位护士长、4位护士对岗位的认知。
3．查医院护士定期考核档案。
制，推行责任制整
体护理工作模式，
明确临床护理内涵
【Ｂ】符合“C”，并
1.有责任制整体护理工作规范明示，并有效执行。
理工作，实施目标管理。
2．按照卫生部和《安徽省医院护理岗位设置名录（试行）》标准配置各层次护
医疗质量保障机制
医疗质量保障机制摘要医疗质量保障是医疗服务中至关重要的一环。
为了确保患者的安全和获得适当的医疗护理，医疗机构和相关部门需要建立有效的质量保障机制。
本文将介绍医疗质量保障的重要性，并探讨一些常见的医疗质量保障机制，以及如何有效实施这些机制。
引言医疗质量保障是指在医疗服务过程中采取一系列措施和机制，以确保提供的医疗护理符合一定的标准和要求。
质量保障旨在保护患者的权益，提高医疗服务的质量，降低医疗事故发生的风险。
合理的质量保障机制能够保证患者获得安全、高效和有效的医疗护理。
重要性医疗质量保障的重要性不言而喻。
一方面，医疗事故和医疗纠纷的发生给患者带来巨大的伤害和痛苦，严重影响患者信任医疗机构的程度。
另一方面，医疗质量的提高对于医疗机构而言也是至关重要的。
优质的医疗服务可以帮助医疗机构赢得良好的声誉和竞争优势。
因此，建立有效的医疗质量保障机制不仅是患者的需求，也是医疗机构的要求。
常见的医疗质量保障机制1. 卫生服务评估- 卫生服务评估是通过评估医疗机构的管理和服务流程来确保其质量的机制。
评估通常由第三方机构进行，通过比较医疗机构与一定指标和标准的符合程度，为医疗机构提供改进方向和建议。
2. 医疗质量指标体系- 医疗质量指标体系是用来衡量医疗质量的标准体系。
通过制定一系列的指标，如手术成功率、院内感染率、药品错误率等，医疗机构可以定期评估自身的医疗质量，并采取相应的改进措施。
3. 医疗事件报告和分析- 医疗事件报告和分析是指将医疗事故和意外事件进行汇报和分析的机制。
通过收集和分析医疗事件的数据，医疗机构可以找出问题的根源，防止类似事件再次发生，并改进医疗流程和操作规范。
4. 质量管理体系- 质量管理体系是一种系统化的管理方法，旨在持续改进医疗服务质量。
医疗机构通过建立一套完善的流程和标准操作程序来确保医疗质量的稳定性和持续提升。
有效实施医疗质量保障机制的方法1. 建立明确的质量目标和标准- 医疗机构需要制定明确的质量目标和标准，以指导实施质量保障机制。
(完整版)中医护理工作协调问题内容记录
中医护理工作协调问题内容记录会议日期：会议地点：主持人：参加人员：护理部与相关部门人员医务科：问题1：希望医务科能够确保医生及时准确的开出中医护理操作，护理人员需见医嘱后方可进行中医护理操作；回复：医嘱及时准确的开出，如有不懂，可询问主治医生。
后勤部：问题1：希望后勤除了及时维修外，还能够每月下病房对科室水电等进行定期检查维修；回复：已组织人员进行定期的检查，如若有损坏未及时发现，可电话至后勤维修。
问题2：希望物质配臵齐全，确保临床一线被服正常运转、清洗；回复：以安排工作人提前三十分钟收取床单、被服进行清洗，确保准时送达各病房。
问题3：希望增添相应的护理工具；回复：请列一份现新增的中医项目名单，根据名单进行购臵。
药剂科：问题1：希望抗生素批号和抗生素更换不易过频；回复：因暂时该厂家缺货导致此现象，已尽量避免。
问题2：希望对中药名称作用进行指导，授课；春夏秋冬走健康之路看四季养生网健康饮食养生问题母婴保健养生小常识回复：安排于近段时间进行中药的药名、作用和用量等中药的讲课。
信息科：问题1：帮助护理部建立内部文件传输的通道，无纸化办公，也提高工作效率；回复：暂时达不到要求，尽量发展这方面技术。
问题2：电脑运行缓慢，经常死机；回复：已及时进行维修，如还有次情况可联系我们。
供应室：问题1：希望将所需要领用的物资电话通知供应室，由供应室将所取的物资送至临床科室；问题2：由临床科室每天早上8:00把消毒包放规定地点，于每天下午17:30分之前消毒后送至科室；回复：没有问题护理部与相关部门支持开展中医护理工作的协调保障机制为推动我院中医护理工作的扎实开展，提高中医护理服务水平，护理部与医务、药剂、后勤等相关部门之间必须密切配合，相互协调，依据相关政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，确保我院中医护理工作正常运转，因此，特制定此协调保障机制，具体内容如下：1、中医护理工作在院长领导下，由护理部统一协调负责全院中医护理工作。
医院多部门质量管理协调制度范文(3篇)
医院多部门质量管理协调制度范文一、制度目的本制度旨在建立健全医院多部门质量管理协调机制，保障医院全体员工共同参与质量管理工作，提升医院服务质量和医疗安全水平。
二、适用范围本制度适用于医院各部门，包括医疗科室、护理部、药剂科、医技科室等。
三、责任与义务1. 医院质量管理部门负责制定医院的质量管理政策、目标和计划，监督各部门的质量管理工作。
2. 各部门负责根据医院的质量管理要求，制定相应的部门质量管理制度和工作流程，并监督执行。
3. 各部门应协同配合，加强沟通和协商，解决质量管理中的问题和难题。
4. 人员持续教育和培训部门负责开展相关培训活动，提升全体员工的质量管理意识和能力。
四、质量管理工作流程1. 定期召开质量管理会议，由医院质量管理部门组织，各部门负责人必须参加。
会议内容包括质量目标的评估、工作计划的制定和问题的解决等。
2. 各部门在每月底前，提交上一月度的质量管理报告。
报告内容包括质量管理工作完成情况、存在的问题和整改措施等。
3. 医院质量管理部门根据各部门的报告，制定整体质量管理报告，反馈给各部门，并要求各部门进行整改。
五、问题解决机制1. 各部门负责人应自觉发现和解决质量管理中的问题，确保问题得到及时解决。
2. 对于涉及多个部门的问题，应由相关部门负责人协同解决，确保问题的全面解决。
3. 若问题无法在部门内解决，应请示医院质量管理部门，由其协调解决并提供指导。
六、质量管理考核与奖惩1. 医院质量管理部门根据各部门的质量管理报告和整改情况，进行定期考核并给予评价。
2. 对于优秀部门，医院将给予表彰和奖励；对于问题较多的部门，将组织培训和指导，并要求整改。
3. 对于严重违反质量管理制度的部门负责人，医院将依据相关规定进行相应的纪律处分。
七、制度的宣传和培训1. 医院质量管理部门应定期对全体员工进行质量管理制度的宣传和培训，使其充分了解制度的内容和要求。
2. 各部门负责人应将质量管理制度纳入日常工作中，确保其有效实施。
医护联动管理制度
医护联动管理制度第一章总则第一条：为了有效协调医护人员的工作，提升医院服务质量，加强沟通和合作，特订立本医护联动管理制度。
第二条：本制度适用于本医院全部医护人员，并规范医护人员的工作流程和职责。
第二章职责分工第三条：医务人员的职责1.接待患者并进行初步诊断，订立初步治疗计划；2.为患者供应疾病的专业治疗，依照规定的操作流程执行医疗服务；3.向患者供应医疗知识和引导，解答疑问；4.参加医学会诊及疑难病例讨论，供应专业看法；5.完善患者的病历记录，及时提交医务科；6.参加临床教学和科研项目，提升医疗水平。
第四条：护理人员的职责1.依据医生的医疗指令，为患者供应护理服务；2.监测患者的生理参数，及时记录并上报医生；3.助力医生进行各类医疗操作，包含准备器械和药物；4.向患者供应日常护理服务，保障患者的生活质量；5.乐观搭配医生开展医疗教育和病愈训练，促进患者病愈。
第五条：医护协作职责1.医护人员应当建立良好的沟通机制，保持信息畅通，及时沟通沟通；2.医护人员应当共同订立护理计划和治疗方案，确保协同合作；3.医护人员应当相互敬重，相互支持，营造乐观的工作氛围；4.医护人员应当乐观参加医院举办的培训和学习活动，提升专业技能。
第三章工作流程第六条：医务人员的工作流程1.患者来院后，医生进行初步诊断并订立初步治疗计划；2.将患者转交给护士，护士依据医生指令供应相应的护理服务；3.医生依据患者的情形调整和订立治疗方案，并向护士转达；4.医生和护士共同执行治疗方案，进行医护联动工作；5.医生和护士依据患者的治疗反应进行评估和调整。
第七条：护理人员的工作流程1.护士接收医生的指令后，开始为患者供应护理服务；2.监测患者的生命体征和病情变动，记录并上报医生；3.搭配医生进行医疗操作，准备所需器械和药物；4.向患者供应全面的日常护理，保证患者的舒适和安全；5.乐观参加病愈训练和教育，促进患者病愈。
第八条：医护协作的工作流程1.医生和护士应当及时沟通沟通患者的情况和治疗计划；2.医生和护士应当协商订立护理计划和治疗方案；3.医生和护士共同参加患者的治疗工作，搭配完成各项任务；4.医生和护士依据患者的治疗效果进行评估和调整；5.医生和护士应当定期开展团队讨论，总结工作经验。
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护理部与相关部门
支持开展中医护理工作得协调保障机制为推动我院中医护理工作得扎实开展,提高中医护理服务水平，护理部与医务、药剂、后勤等相关部门之间必须密切配合,相互协调,依据相关政策、原则与工作计划,运用恰当得方式方法,及时排除各种障碍,确保我院中医护理工作正常运转，因此，特制定此协调保障机制,具体内容如下:
一、中医护理工作在分管院长领导下，由护理部统一协调负责全院中医护理工作。
二、护理部负责与相关部门之间得协调,护理部定期与医务、药剂、后勤等相关部门至少每半年召开一次关于开展中医护理工作会议，各部门针对护理工作中需要协调解决得问题进行沟通，提出相应得对策，保障中医护理工作得实施。
三、保障机制
(1）医务部:为临床护理实施提供医疗方面得保障与指导，规范加强对医师开具医嘱得规范化管理。
（２）后勤科:及时供应与维修水、电、被服等物品。
增添相应得中医护理用具，为护士顺利开展中医护理工作提供保障.
(3）设备科:根据临床需要积极配合购置医疗设备、物品,并定期检修。
（4)药剂科：负责各病房得药品领取及配送。
（5）供应室：满足临床物资需要，及时供应各类诊疗物品,做到下
收下送。
(６)检验科:及时收取各种检验标本；急诊检验报告单检验科派专人送临床科室,或电话报告检验结果。
(7)财务科：保证中医护理工作购买各种设备、物质资金到位。
四、具体工作措施
(一)医务科
１、加强临床医生与医技科室得管理,规范医嘱行为。
2、加强医师培训，严格落实分级护理指导原则与陪护制度,根据患者病情与生活能力开具护理级别医嘱.
３、加强医护协作与有效沟通,特殊情况下保证医嘱正确执行.
(二）后勤科
1.实行24小时值班，保持电话通畅，随叫随到。
2。
建立巡视机制,定时巡视病房,发现问题及时处理,并做好记录。
3。
保证水、电、气得及时供应与维修。
4.根据医院计划增加与更新相关得护理用具设备，做好临床科室得物资配备,保证病区临床工作需求。
5。
常用办公用品满足病房工作要求送至病房有记录。
6。
加强保洁工得管理，保持病区临床工作需求。
7．做到“三下"（下送、下收、下修），为临床提供及时、便捷、高效服务;保证“三通”（水通、电通、气通),及时处理“三
漏”（漏水、漏电、漏气)做到定期巡查，处理及时,保证安全使用，记录完善.
(三）设备科
1。
认真执行医疗设备管理各项规章制度,根据科室需要采购合格得医疗用品,保障医疗安全。
2．建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用
3。
接到维修电话，30分钟内到达现场查瞧维修。
4。
做好物品得下送工作。
（四)药剂科
1。
建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效.
2。
严格执行处方调剂操作规程,发出药品准确无误。
3。
落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物得合理应用。
（五）消毒供应室
1．严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用。
2．开展电话预约服务,及时下收下送，满足临床物质得需要。
3。
加强与科室得协调沟通,每月１次下临床争取科室意见,改进工作方法，对提出得意见,建议及时讨论分析,制定改进措施，进行质量跟踪,有记录.
4.开展弹性排班，满足临床一线科室工作需求。
５、遵守消毒隔离制度,认真执行下收下送得各项操作流程。
6。
在全院范围内进行下收下送。
（六）医技部门（检验、输血科)
1、为临床各病区提供各种采集标本用物.
2、全天候提供抽血与接收标本,必要时提供床旁采血服务,以免延误病人得手术与治疗。
3.急症化验、医技检查，接到电话或报告单位应立即到床边采集标本与实施检查(如床边B超、床边X光、床边心电图等）4．各种化验、检验报告应在规定时间内出具，并有专人及时送至病房.
(七)财务科
1。
认真执行物价部门公布得医疗收费项目、标准,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。
2。
主动为患者提供每日收费清单与出院总清单.对患者由于不理解所提出得问题,给予耐心解释;若发现收错费用，应及时给予办理退费手续.
3．节假日照常办理出入院手续。
4、保证示范病房购买物品得资金供应.
护理部
２0１3年3月12日
201３年护理与医务、药剂、等相关部门支持开展中医护理工作协调机
制会议纪要：
时间：2０13年3月1２日5Pm
地点：中医院三楼小会议室
参加人员:院长:汤学全，总护士长:李小晴，院长助理：邹伟，药剂科科长：成小梅,院感科科长：刘小洪，财务科长：宿君,后勤:杨先进。
内科护士长：冯永琴,外科护士长：赵加玲，妇科护士长：徐丽莉，骨科护士长:刘彦梅。
会议内容：
一、确定了中医护理工作得重要性,同时确定了中医护理工作得顺利
开展与各科室支持密切相关.
二、听取收集各科领导成员给予中医护理工作开展得意见与建议。
细
化了相关科室协调保障机制，得到各科领导成员认可。
三、与各科护士长协调中医护理工作得具体开展与实施，通过此会议
护理部更明确了实施工作中，如遇相关问题可以直接联系协调保障科室。
更好地保障了中医护理工作得扎实开展。
会议记录:
院长讲话：本次会议得主要讨论一下，各相关科室做好中医护理工作得保障措施。
保证临床护士有多余充足得时间，开展中医方面:关于中医护理技术得开展，各科优势病种得中医康复指导及健康教育等工作。
突显我院得中医特色优势,体现中医药文化得精髓。
具体工作安排:
各科在做好本职工作得同时，要尽量减少护士工作量。
洗桨工要做好
下收、下送。
保证衣物、被服清洁整齐,满足临床使用需求,如遇特殊情况，要及时采取有效方法。
分类要细致。
后勤部门要做好24小时巡查，尽量不要等出现问题才解决.另外后期部门要负责落实专人完成医疗废物回收、存储、销毁等一系列工作，便于管理又可以节约护士时间。
其她科室具体工作参照护理部制定得保障措施内容配合执行.
李小晴：本次会议主要希望各部门多支持中医护理工作，能更好地突显我院得中医特色。
如果各部门有需要护理部门协助得工作。
也随时支持。
各部门科室表示同意保障机制得实施，极力配合工作。