安全管理机构业务指导书
系统维护及安全管理手册作业指导书
系统维护及安全管理手册作业指导书第1章系统维护概述 (4)1.1 系统维护的定义与目的 (4)1.2 系统维护的分类 (4)1.3 系统维护的基本要求 (4)第2章系统维护流程 (5)2.1 维护计划制定 (5)2.1.1 收集系统信息 (5)2.1.2 分析系统风险 (5)2.1.3 制定维护策略 (5)2.1.4 维护计划审批 (5)2.2 维护任务分配 (5)2.2.1 确定维护人员 (5)2.2.2 分配维护任务 (5)2.2.3 设定任务优先级 (6)2.2.4 通知维护人员 (6)2.3 维护实施与监控 (6)2.3.1 维护实施 (6)2.3.2 过程记录 (6)2.3.3 监控系统状态 (6)2.3.4 应急处理 (6)2.4 维护效果评估 (6)2.4.1 评估方法 (6)2.4.2 评估指标 (6)2.4.3 评估结果分析 (6)2.4.4 持续改进 (6)第3章硬件设备维护 (6)3.1 硬件设备检查与更换 (7)3.1.1 检查频率 (7)3.1.2 检查内容 (7)3.1.3 更换标准 (7)3.1.4 更换流程 (7)3.2 硬件设备保养与优化 (7)3.2.1 保养频率 (7)3.2.2 保养内容 (7)3.2.3 保养注意事项 (8)3.3 硬件设备故障处理 (8)3.3.1 故障分类 (8)3.3.2 故障处理流程 (8)3.3.3 故障处理注意事项 (8)第4章软件系统维护 (8)4.1 软件系统更新与升级 (8)4.1.2 更新与升级流程 (8)4.1.3 更新与升级注意事项 (9)4.2 软件系统优化与调整 (9)4.2.1 优化与调整原则 (9)4.2.2 优化与调整流程 (9)4.2.3 优化与调整注意事项 (9)4.3 软件系统故障处理 (9)4.3.1 故障处理原则 (9)4.3.2 故障处理流程 (9)4.3.3 故障处理注意事项 (10)第5章数据备份与恢复 (10)5.1 备份策略制定 (10)5.1.1 确定备份类型 (10)5.1.2 设定备份频率 (10)5.1.3 选择备份介质 (10)5.1.4 确定备份存储位置 (10)5.1.5 备份验证与测试 (10)5.2 数据备份操作 (10)5.2.1 全量备份操作 (10)5.2.2 增量备份操作 (11)5.2.3 差异备份操作 (11)5.3 数据恢复操作 (11)5.3.1 数据恢复原则 (11)5.3.2 数据恢复步骤 (11)第6章系统安全管理概述 (11)6.1 系统安全的重要性 (11)6.1.1 保障信息资产安全 (12)6.1.2 维护业务连续性 (12)6.1.3 提升企业竞争力 (12)6.2 系统安全风险分析 (12)6.2.1 硬件安全风险 (12)6.2.2 软件安全风险 (12)6.2.3 网络安全风险 (12)6.2.4 数据安全风险 (12)6.2.5 人为因素风险 (12)6.3 系统安全防护策略 (13)6.3.1 安全管理策略 (13)6.3.2 技术防护策略 (13)6.3.3 数据保护策略 (13)6.3.4 安全审计策略 (13)6.3.5 灾难恢复策略 (13)第7章网络安全防护 (13)7.1 防火墙设置与管理 (13)7.1.2 防火墙类型 (13)7.1.3 防火墙设置原则 (13)7.1.4 防火墙配置与管理 (14)7.2 入侵检测与防御 (14)7.2.1 入侵检测系统概述 (14)7.2.2 入侵检测技术 (14)7.2.3 入侵防御系统（IPS） (14)7.2.4 入侵检测与防御部署 (14)7.3 VPN技术应用 (14)7.3.1 VPN概述 (14)7.3.2 VPN协议 (14)7.3.3 VPN部署与配置 (15)7.3.4 VPN安全管理 (15)第8章系统权限管理 (15)8.1 用户权限分配 (15)8.1.1 用户权限分配原则 (15)8.1.2 用户权限分配流程 (15)8.1.3 用户权限管理 (15)8.2 权限审计与调整 (15)8.2.1 权限审计原则 (15)8.2.2 权限审计流程 (16)8.2.3 权限调整 (16)8.3 安全审计与合规性检查 (16)8.3.1 安全审计原则 (16)8.3.2 安全审计流程 (16)8.3.3 合规性检查 (16)第9章恶意代码防范 (16)9.1 恶意代码类型与危害 (16)9.1.1 类型概述 (16)9.1.2 危害分析 (17)9.2 恶意代码防范策略 (17)9.2.1 防范原则 (17)9.2.2 防范措施 (17)9.3 恶意代码清除与修复 (18)9.3.1 清除流程 (18)9.3.2 修复措施 (18)第10章应急响应与处理 (18)10.1 应急响应计划制定 (18)10.1.1 确定应急响应目标 (18)10.1.2 成立应急响应组织 (18)10.1.3 制定应急响应流程 (18)10.1.4 应急资源与设施准备 (19)10.1.5 应急预案制定与演练 (19)10.2.1 安全类型及特征 (19)10.2.2 安全监测与预警 (19)10.2.3 安全风险评估 (19)10.3 安全处理与总结 (19)10.3.1 安全报告与处置 (19)10.3.2 安全原因分析 (19)10.3.3 安全总结与改进 (19)10.3.4 持续改进与优化 (19)第1章系统维护概述1.1 系统维护的定义与目的系统维护是指对计算机系统进行定期或按需的检查、优化、升级和修复等一系列活动，以保证系统正常运行，提高系统功能，延长使用寿命，降低故障率。
安全管理岗位作业指导书
安全管理岗位作业指导书安全管理岗位作业指导书（一）一、引言安全管理是现代企业中不可或缺的重要环节。
为了保障员工的生命安全和财产安全，企业需要设立安全管理岗位，负责制定和执行各项安全措施。
本指导书将详细介绍安全管理岗位的职责和作业指导，促使员工正确履行安全管理职责，保障企业的正常运营。
二、安全管理岗位职责1. 制定安全管理制度和流程安全管理岗位需要制定企业的安全管理制度和流程，确保其与国家相关法律法规相符。
制度应包括应急预案、安全检查、事故处理等内容，并确保制度的适用性和可操作性。
2. 安全培训和教育安全管理岗位需要组织开展全员安全培训和教育，确保员工了解并积极参与安全管理工作。
培训内容应包括安全操作规范、应急逃生知识、使用安全设备等。
3. 安全风险评估和管理安全管理岗位需要进行安全风险评估，并制定相应的风险管理方案。
根据评估结果，制定防范措施，降低事故发生的概率和损失。
4. 安全检查和日常巡查安全管理岗位需要定期进行安全检查和日常巡查，发现安全隐患及时进行整改。
同时，要积极参与日常工作中的安全检查，了解业务流程中的安全风险点。
5. 应急预案和事故处理安全管理岗位需要制定完善的应急预案，保证在事故发生时能迅速、有效地处理。
在事故发生后，要及时组织救援和处理，并在事后进行事故分析，总结经验教训。
三、安全管理作业指导1. 制定安全管理制度和流程的操作步骤：(1) 调研相关法规和标准，了解企业所属行业的安全管理规定。
(2) 根据调研结果，制定适用于企业的安全管理制度，并与相关部门进行沟通和协商。
(3) 组织制定安全流程，确保各项安全措施的操作流程清晰可行。
(4) 定期更新和修订制度和流程，确保其与法规和业务实际相符。
2. 进行全员安全培训和教育的操作步骤：(1) 确定培训内容和培训方法，如现场培训、在线培训等。
(2) 编制培训材料，包括PPT、教案等。
(3) 组织培训并进行记录，确保培训效果的评估和反馈。
信息安全管理与防范作业指导书
信息安全管理与防范作业指导书第1章信息安全概述 (4)1.1 信息安全的重要性 (4)1.2 信息安全的层次与分类 (4)1.3 信息安全的基本要素 (4)第2章信息安全风险管理 (5)2.1 风险识别 (5)2.1.1 资产识别 (5)2.1.2 威胁识别 (5)2.1.3 脆弱性识别 (5)2.2 风险评估 (5)2.2.1 风险分析 (5)2.2.2 风险量化 (5)2.2.3 风险等级划分 (5)2.3 风险处理与控制 (5)2.3.1 风险规避 (6)2.3.2 风险降低 (6)2.3.3 风险接受 (6)2.3.4 风险转移 (6)2.3.5 风险监控与应对 (6)第3章物理安全防范 (6)3.1 物理安全的重要性 (6)3.2 安全区域规划与管理 (6)3.2.1 安全区域规划 (6)3.2.2 安全区域管理 (7)3.3 设备安全与防护 (7)3.3.1 设备保护 (7)3.3.2 数据保护 (7)3.3.3 环境保护 (7)第4章网络安全防范 (7)4.1 网络安全概述 (7)4.2 防火墙技术 (8)4.2.1 防火墙的定义与作用 (8)4.2.2 防火墙的分类 (8)4.2.3 防火墙的配置与管理 (8)4.3 入侵检测与防御 (8)4.3.1 入侵检测系统（IDS） (8)4.3.2 入侵防御系统（IPS） (8)4.3.3 入侵检测与防御的配置与管理 (8)第5章数据安全防范 (9)5.1 数据加密技术 (9)5.1.1 对称加密技术 (9)5.1.3 混合加密技术 (9)5.2 数据备份与恢复 (9)5.2.1 数据备份策略 (9)5.2.2 备份介质与设备 (10)5.2.3 数据恢复测试 (10)5.3 数据库安全 (10)5.3.1 访问控制 (10)5.3.2 用户认证与授权 (10)5.3.3 数据库审计 (10)5.3.4 数据库防火墙 (10)5.3.5 数据库安全漏洞扫描 (10)第6章系统安全防范 (10)6.1 操作系统安全 (10)6.1.1 基本要求 (10)6.1.2 安全配置 (10)6.1.3 安全防护 (11)6.2 应用系统安全 (11)6.2.1 应用系统开发安全 (11)6.2.2 应用系统部署安全 (11)6.2.3 应用系统运维安全 (11)6.3 安全运维管理 (12)6.3.1 安全运维制度 (12)6.3.2 安全运维流程 (12)6.3.3 安全运维技术手段 (12)6.3.4 安全运维保障 (12)第7章恶意代码防范 (12)7.1 恶意代码概述 (12)7.2 防病毒技术 (13)7.2.1 特征码检测 (13)7.2.2 行为监控 (13)7.2.3 云查杀 (13)7.2.4 主机入侵防御系统（HIDS） (13)7.3 恶意代码防范策略 (13)7.3.1 预防为主 (13)7.3.2 分层防御 (13)7.3.3 快速响应 (13)7.3.4 定期检查与审计 (13)7.3.5 数据备份与恢复 (14)第8章隐私保护与合规性要求 (14)8.1 隐私保护的重要性 (14)8.1.1 维护客户权益 (14)8.1.2 提升企业信誉 (14)8.1.3 符合法律法规要求 (14)8.2 法律法规与合规性要求 (14)8.2.1 《中华人民共和国网络安全法》 (14)8.2.2 《中华人民共和国个人信息保护法》 (14)8.2.3 《信息安全技术个人信息安全规范》 (14)8.2.4 国际隐私保护法规及标准，如GDPR、CCPA等 (14)8.2.5 行业特定法律法规及合规性要求 (14)8.3 隐私保护措施 (14)8.3.1 制定隐私保护政策 (14)8.3.2 设立隐私保护组织架构 (15)8.3.3 开展隐私影响评估 (15)8.3.4 采取技术措施保护隐私 (15)8.3.5 员工培训与监督 (15)8.3.6 用户隐私权益保障 (15)8.3.7 定期审查与评估 (15)第9章应急响应与处理 (15)9.1 应急响应计划 (15)9.1.1 编制目的 (15)9.1.2 适用范围 (15)9.1.3 职责分工 (15)9.1.4 应急响应流程 (15)9.1.5 应急资源保障 (15)9.1.6 培训与演练 (16)9.2 安全事件处理流程 (16)9.2.1 事件报告 (16)9.2.2 事件分类 (16)9.2.3 事件评估 (16)9.2.4 事件处置 (16)9.2.5 事件跟踪 (16)9.2.6 事件记录 (16)9.3 分析与报告 (16)9.3.1 分析 (16)9.3.2 改进措施 (16)9.3.3 报告 (16)9.3.4 通报 (16)第10章信息安全培训与意识提升 (16)10.1 信息安全培训的重要性 (16)10.1.1 提升员工信息安全素养 (16)10.1.2 强化信息安全意识 (17)10.1.3 适应法律法规要求 (17)10.2 培训内容与方法 (17)10.2.1 培训内容 (17)10.2.2 培训方法 (17)10.3 信息安全意识提升策略与实践 (18)10.3.2 实践措施 (18)第1章信息安全概述1.1 信息安全的重要性信息安全是维护国家安全、保障社会稳定、促进经济发展的重要基石。
安全行为规范管理作业指导书
安全行为规范管理作业指导书一、引言本文档旨在指导员工遵守安全行为规范，确保工作环境的安全和员工的身体健康。
所有员工都应该严格遵守以下规范，并将其作为日常工作的基本要求。
二、安全行为规范1.个人防护–穿戴合适的工作服和防护装备，包括安全帽、安全鞋、耳塞、眼镜等，根据工作环境的具体要求进行选择。
–切勿擅自解除或修改个人防护装备，发现损坏应及时更换。
–严禁戴饰品、长发等可能导致安全隐患的物品。
2.设备使用–严格按照设备使用说明书进行操作，不得擅自修改设备参数。
–定期检查设备的电源线、插头等是否有磨损、松动等问题，及时报修或更换。
–不使用未经授权或过期的设备。
3.火灾防护–禁止在办公室、工作区域等场所乱扔烟蒂、纸屑等易燃物品。
–使用电器设备时，确保线路和插座的安全性，避免电线过载或短路。
–了解灭火器的使用方法，并确保其处于可用状态。
4.紧急情况应对–定期参加紧急疏散演练，熟悉逃生通道和安全出口的位置。
–在发生火灾、地震等紧急情况时，保持冷静，按照预定的疏散路线迅速撤离。
–发现紧急情况应立即向上级报告。
三、管理措施1.培训与教育–新员工入职时，应进行必要的安全培训，包括安全规范和操作流程等内容。
–定期组织安全教育活动，提高员工的安全意识和应急能力。
–针对新设备的投入使用，进行专项培训，确保员工熟练掌握操作技巧。
2.检查与评估–定期检查工作场所的安全设施和消防设备，发现问题及时整改。
–针对员工的安全行为进行评估，对存在隐患或违规行为的员工进行教育和整改。
3.奖励与处罚–对于积极参与安全活动、发现并报告安全隐患的员工进行表彰和奖励。
–对于违反安全规范的员工，依据公司相关规定进行处罚。
四、总结通过遵守安全行为规范，我们能够提高工作环境的安全性，减少事故和伤害的发生。
每个员工都应该将安全放在首位，并以身作则，共同创造一个安全、健康的工作环境。
安全管理测评作业指导书
安全管理测评作业指导书编制：校对：审核:批准：2009－－发布2009－－实施修订页1 目的安全管理贯穿于信息系统的整个生命周期，在保障信息系统的安全中发挥了重要作用,与安全技术占据同等重要的地位。
安全管理通常是指在信息系统中对需要人来参与的活动采取必要的管理控制措施，通过文档化的管理体系，为保障系统正常运行所涉及的人员活动做出明确规定。
本手册的编写目的是为了指导管理测评实施人员的实际工作,根据实际工作的深入开展，会及时对本作业指导书进行更新，以保证指导书的高指导性。
2 适用范围本手册适用于在现场测评实施中负责安全管理测评检查的测评人员。
3 职责3.1测评师1）测评师应在客观、公正的情形下，按照测评双方相互认可的测评方案,基于明确定义的测评方式和解释，实施测评活动；2）测评师应正确理解测评项，并具有良好的判断；3)测评师应注意测评记录和证据的接收、处理、存储和销毁,保护其在测评期间免遭改变和遗失,并保守秘密;4）测评师应遵循正确的测评方法进行现场测评和结果判定,以确保满足相关标准的要求。
4 相关文件4。
1依据标准GB/T 22239—2008《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》4。
2参考标准《信息系统安全等级保护测评要求》(送审稿）《信息系统安全等级保护测评过程指南》（送审稿）上述文件中的条款通过本手册的引用而成为本手册的内容。
凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本手册。
凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本手册。
5 测评方法人员访谈测评师通过与被检查人员进行交流，对测评检查项进行细化。
所获得测评所需数据，进行查验、分析等活动，获取证据以证明信息系统安全等级保护措施是否有效。
文档检查测评师通过文档检查验证用户的现有文档与测评要求的符合程度,获取证据以证明信息系统安全等级保护措施是否有效.6 操作步骤6。
1测评前准备确定安全管理检查的测评内容。
安全管理领导机构和安全管理专职机构制度
安全管理领导机构和安全管理专职机构制度1. 引言安全管理领导机构和安全管理专职机构制度是为了确保组织内部的安全管理工作能够有效进行而制定的。
本文将详细介绍安全管理领导机构和安全管理专职机构的定义、职责和运作方式等重要内容。
2. 安全管理领导机构的定义安全管理领导机构是组织内负责安全工作管理和决策的专门机构。
该机构负责制定安全管理政策、规划安全管理目标、推进安全管理工作等。
3. 安全管理领导机构的职责•制定安全管理政策：负责制定组织的安全管理政策，明确安全管理的目标和原则。
•指导安全工作：指导组织内的安全管理工作，制定安全管理的标准和流程，确保安全工作符合法律法规和组织要求。
•风险评估和预防：负责对组织内各种安全风险进行评估，并采取相应的预防措施，确保组织的安全性。
•应急响应和处理：负责组织内部突发事件的应急响应和处理工作，确保及时、有效地应对各种安全风险。
•绩效评估和报告：定期评估和报告组织内的安全工作绩效，提供给上级机构以便监督和决策。
4. 安全管理领导机构的运作方式安全管理领导机构通常由以下几个方面来保证其有效运作：4.1. 安全委员会安全委员会是安全管理领导机构的重要组成部分，由一批安全经验丰富的人员组成。
安全委员会负责制定安全管理的战略和政策，并定期召开会议，讨论和解决涉及安全管理的重大问题。
4.2. 安全管理团队安全管理团队是安全管理领导机构的执行机构，由一支专门从事安全管理工作的团队组成。
该团队负责具体的安全管理工作，包括制定和执行安全管理计划、监督和检查安全工作进展等。
4.3. 安全督导机构安全督导机构是独立于安全管理领导机构的监督机构，负责对安全工作的执行情况进行监督和评估。
该机构的成员通常由内部和外部专业人员组成，以确保评估结果的客观性和公正性。
4.4. 决策和沟通机制安全管理领导机构与其他部门之间需要建立有效的决策和沟通机制。
这样可以确保安全管理工作能够与组织的其他业务紧密衔接，协调各方资源，提高安全工作的效率和效果。
安全管理指导书(劳安)
安全管理指导书安全调度科劳安二〇一四年八月临沂车务段安全文化车务段安全文化铁路是高危行业，安全是饭碗工程干部要吃苦吃亏，职工要遵章守纪严是爱、松是害，思想政治工作是安全生产的生命线安全调度科安全理念责任落实是关键，预防为主抓超前车站安全理念持之以恒抓标准，日积月累抓基础行车安全理念让标准成为习惯调车安全理念干一钩，安全一钩目录一、岗位职责二、岗位工作权限三、岗位基本工作内容及标准1.基本规章掌握2.安全台账管理3.会议制度4.专业管理5.教育培训6.设备及备品管理四、岗位安全过程控制1.日常安全检查2.接发列车安全过程控制3.调车作业安全过程控制4.施工安全过程控制5.劳动安全控制6.路外安全控制五、岗位应急处置1.岗位应急处置职责2.岗位应急处置流程六、工作流程1.一日工作流程2.值班工作流程一、岗位职责1．在分管副科长领导下，分管劳动安全、特种设备，协管路外伤亡、劳动安全计划管理。
2．检查监督从业人员劳动安全管理制度、措施、办法的执行及职工持证上岗情况。
3．按标准发放劳动保护用品并检查监督使用情况。
4．执行劳动安全管理制度，建立健全管理资料、台帐，按时整理上报各种数据、报表、总结、计划。
5．会同有关部门做好特种设备管理工作，检查监督设备使用安全。
6．协助分管副科长进行路外安全事故的调查、分析、处理。
7．负责事务性工作。
8．参与抢险救灾救援。
9．完成科长安排的其它临时性工作。
二、岗位工作权限1.协助分管副科长对有关劳动安全、路外、消防安全的制度、措施、办法进行分析研究，及时修补建废。
2.监督检查各站劳动安全制度落实，特种设备、消防设备的办法的落实，每月按照计划对段内各站进行月度安全风险考核。
3.对劳动安全、路外安全、消防安全、特种设备存在问题进行分析总结，提出整改措施，督促各站抓好落实。
4.及时向上级反映需要协调解决的设备、设施问题。
三、岗位基本工作内容及标准1.基本规章掌握配备《技规》、《行规》、《站细》、《铁路运输调度规则》、《车站行车工作细则编制规则》、《铁路交通事故调查处理规则》、《铁路交通事故应急救援规则》、《电气化铁路劳动安全手册》、《济南铁路局营业线施工安全管理实施细则》、《铁路货车统计规则》、《列车运行监控装置（LKJ）运用维护规则》、《铁路事故救援队管理标准》、《接发列车作业》、《车机联控作业》、《济南铁路局车机联控作业》、《非正常情况接发列车作业》、《铁路调车作业》、《非正常调车作业》、《中间站站长工作标准》、《中间站调车区长一班作业标准》、《车务作业人身安全标准》、《车务系统有效技术规章汇编》等规章制度，熟练掌握并督促落实。
作业指导书管理办法
作业指导书管理办法第一章总则第一条为规范作业指导书编制、使用、修订和日常管理要求，明确管理职责，根据集团公司相关规定，特制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于某某基础设施段管内各作业项目或岗位作业指导书的管理。
第三条作业指导书是对与作业相关的规章制度、技术规程、技术规范、技术标准以及应急处置预案等进行有效梳理、汇总形成的综合性、操作性文件，是指导岗位作业人员进行标准化作业的依据，是岗位作业人员学习标准、执行标准最直接、精炼、有效的工具。
第四条作业指导书贯彻"谁修订、谁发布、谁负责"的原则，实行动态修订、定期评审，确保作业指导书体系的及时、完整和有效性。
第二章管理职责第五条段是各工种、岗位作业指导书分工、编制、修订、验证、审核、发布、配备、培训、考试、应用和执标检查的责任主体,对作业指导书的体系完整、内容科学、参数准确、格式规范等全面负责。
第六条段成立作业指导书管理领导小组，由段各岗位专家委员会成员组成。
各维修技术中心负责作业指导书日常管理,技术教育科负责作业指导书目录的汇总、学习计划的制定和学习效果的检查，各车间、专修队负责执标检查和验证反馈。
第七条技术教育科主要职责：（一）及时公布各车间、班组需保存的作业指导书目录，便于职工查找学习。
（二）对作业指导书的执行信息进行收集，并向集团公司反馈。
（三）负责组织作业指导书的学习、培训、考试。
统一制订周期性学习考试计划，新公布的作业指导书应纳入最近一期车间、专修队、班组月度学习计划。
"三新”人员上岗前,应将作业指导书纳入岗前培训必学内容。
（四）对车间、班组作业指导书的日常学习、岗位练兵情况进行检查指导。
第八条各维修技术中心主要职责：（一）全面负责作业指导书的科学、规范、及时和适用性。
及时梳理公布本专业各工种、各岗位的作业指导书目录。
（二）细化本专业作业指导书本年度编制、修订、验证、审订计划，明确各作业指导书的管理责任人，按计划组织实施现场验证和集体审定。
安全行为规范管理作业指导书
安全行为规范管理作业指导书1.目的保持现场安全管理良好状，预防安全人员异常行为。
2.范围适用于安全行为规范管理。
3.职责4.方法与过程控制n 灵活运用五声”，即：客人来访有欢迎声、体贴客人有问候声、客人表扬有致谢 声、客人批评有道歉声、客人离开有告别声。
n 正确使用十一字”礼貌用语，即：您、您好、请、对不起、谢谢、再见”等。
n 回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。
对业主的询问要热情，不得使用不知 道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。
n 盘问要有礼貌，先举手致意或点头示意，并招呼说：对不起，请问您***”，盘 问清楚后登记放行。
n 遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应耐心 听取，或作解释和劝导。
n 与客人谈话时不涉及客户隐私，要站立并与客人保持一步半距离（1米左右）， 表情自然。
n 接听客户的时，应在铃响三声之内接听，首先向客户问好，再报自己所在部门或 岗位，然后询问对方：我能为您做些什么？n 必须做到三知”，即：知道本岗位的业务知识、知道业户的一般情况、知道小区 内的各项服务物业业务部门和设施设备。
n 杜绝使用四语”，即：蔑视语、烦躁语、否定语、斗气语，不得以生硬、冷淡的 态度待客。
n 要尊重客人的风俗习惯，不对客户评头论足，议论指点，不得以肤色、种族、信 仰、服饰取人，不得与同乡在客人面前讲家乡话和方言。
n 站姿：头部端正，目视前方，面带微笑，表情自然，挺胸收腹，站立时不得前俯后仰和把身体倚靠在物品上。
n 步行巡逻：巡逻行走时应昂首挺胸，正视前方，以眼睛余光巡视四周；手不能插 入袋，遇到业主，面带微笑，点头致意。
n 单车、摩托车岗：上下单车、摩托车均应跨右腿从后上下，电动车可视操作便利选择从前或后上下，巡逻时应昂首挺胸，中速行驶，遇到参观或顾客询问需要解答时，应下车停稳车辆，立正、敬礼，然后进行交谈。
n 车场岗：车辆进出停车场，立正面向驾驶人员敬礼并开、收票据，抬起路障，做直行手势示意车辆通行，要求动作迅速，避免车辆在岗位处停滞过久。
安全管理岗位作业指导书
（三）安全硬件设施的管理工作
安全硬件设施的分类 安全硬件设施的检定 安全硬件设施的日常管理 安全硬件设施的维修
Hale Waihona Puke 3消防设施的重装 A.灭火器使用有效期为一年，定 期须组织人力对到期的灭火器进 行重装，并更新台帐，报安全质 量环保（保卫）部备案。 B.其他消防设施须根据使用状态 及时进行更新。
（三）安全硬件设施的管理工作
9 负责本单位安全资质证照、员工上岗证照的申报、办理及建档。
（一）安全检查作业
检查形式 检查人员 检查要求 检查内容
每月组织对所属生产单位
1
进行一次安全综合例检
不定期组织对所属生产单位进行安全
检查形式
2
突击检查
主要分三种
3
节日大假、政府职能部门检查等特殊时期
及紧急情况所需的专项安全检查。
（一）安全检查作业
栓等
安 全 阀、 压 力 表、 爆 破 膜 等
（三）安全硬件设施的管理工作
安全硬件设施的分类 安全硬件设施的检定 安全硬件设施的日常管理 安全硬件设施的维修
1
安全附件的检定 A.安全阀及压力表每一年组织检 定一次，检定期前一个月组织各 生产单位编制汇总并向安全质量 环保（保卫）部报送检定计划， 组织人力进行须检安全阀拆换， 送质量技术监督机构检定，更新 台帐及检定证书，报安全质量环 保（保卫）部备案。 B.爆破膜为非检定装置，无须进 行检定。
1 组织所辖各生产单位结合实际需要
编制培训计划。
收集整理汇编单位培训计划，报单
2 位负责人审核，报行政管理部审批
备案。
3 按计划组织各生产单位实施培训及
考核，对培训情况进行记录。
4 每月保证组织至少一次安全专项的
安全生产作业指导书安全生产
安全生产作业指导书1、安全操作规程等同于作业指导书吗?基本上算的，区别主要是在格式上吧2、作业指导书和操作规程有什么区别？作业指导书：是作业指导者对作业者进行标准作业的正确指导的基准。
作业指导书基于零件能力表、作业组合单而制成。
是随着作业的顺序，对符合每个生产线的生产数量的每个人的作业内容及安全、品质的要点进行明示。
操作规程：一般是指有权部门为保证本部门的生产、工作能够安全、稳定、有效运转而制定的，相关人员在操作设备或办理业务时必须遵循的程序或步骤。
通过两者定义的比较：作业指导书是细化、分化到每一个具体的小的行动步骤，告诉你谁做，怎么做，在哪里做，什么时间做，什么是好的，什么是坏的，怎么判断确认。
而操作规程是指一个系统性的文件，告诉你处理某件事情的流程，指大的行动方向。
所以，一个是系统的，一个是具体的，相当于战略与战术的关系。
拓展资料：编制SOP是一件枯燥而且耗时很长的事情，也听同行抱怨编制SOP，耗时耗力多，作用小而且得不到领导老板认可的一件事情，更说这事情本就不该由IE来做，IE应该去现场，多去改善，改善那些立竿见影的才是。
这个想法不敢评论，但是，这种想法，我有过，而且现在还是有。
之所有有这样的想法，是因为在一个产线没有安定的生产环境下，去要求产线人员按照SOP 去做，用标准的动作去作业，是一件让别人难以接受的事情，你会发现，就在产线的周围，到处都是浪费，到处都有问题，而这些又没有得到改善，强烈要求生产按照SOP去做，是不可行的。
所以，要让SOP发挥真正的作用，还得先让生产线安定下来。
（安定的生产，是要求产线人员安定，设备安定，物料安定，工装夹具安定。
在这里，我们不对安定化生产做讨论，以后有机会我们再讨论安定化生产这个话题。
）安定化以后，对SOP要求就会逐步加高，达到真正的标准化作业，SOP里面每一个字都得在员工作业中有所体现。
当然，初期或许SOP准确度不高，不过这没有关系，关键就在后继的SOP不断修改过程中，让SOP趋于完美。
安全管理组织机构
安全管理组织机构一、安全管理组织机构（一）项目部成立安全生产管理委员会（简称安委会），项目经理任主任，项目部安全总监、生产副经理、总工程师、质量总监、副总会计师、副总经济师任副主任，各职能部门、施工队负责人为成员。
安委会办公室设在安全环保部，安全总监兼办公室主任。
（二）项目部设立安全环保部，负责项目部安全生产日常管理工作，对各施工队安全生产负有监督、检查及管理责任。
项目部配备专职安全生产管理人员，确保安全生产管理工作顺利开展。
（三）安委会职责1、安委会是项目部安全生产的最高权利机构，负责贯彻执行国家、地方政府有关安全生产的法律、法规、方针、政策和上级单位的管理要求，并组织检查执行情况。
2、结合项目部安全生产工作实际，审定安全生产管理目标、指标，安全生产管理规章制度、办法。
3、负责对年度安全管理计划进行研究，明确安全管理指导方针、工作原则及相关的主题活动。
4、定期召开会议，组织学习国家安全生产法规及企业安全文件，分析阶段安全生产形势，研究解决和部署安全生产重大事项，不断推进安全生产标准化建设。
5、审议修订安全应急救援预案，确保组织、人员、物资三落实，组织应急救援预案现场演练或桌面演练。
6、定期组织开展安全生产大检查工作。
7、及时贯彻上级安全文件精神和要求，认真开展各项安全主题活动，营造一个良好的安全氛围。
8、针对出现的重大安全方面相关事宜，应立即组织安委会成员召开安全会议，研究方案，确定策略，并确保方案迅速、高效、顺利实施。
9、研究处理安全事故的责任单位、责任人；表彰安全生产工作中成绩优异的单位和个人。
10、贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”方针，对工区安全生产状况进行安全评价。
（四）安委会办公室职责1、贯彻落实安全生产规章制度，执行安委会的决议及决定事项；负责项目部安全生产监督管理工作和安委会日常工作；开展安全生产工作调查研究，组织召开安全生产会议，为安全管理决策提供依据。
2、负责向安委会提出相关工作的意见、建议、措施等。
企业信息安全管理作业指导书
企业信息安全管理作业指导书第1章企业信息安全概述 (3)1.1 企业信息安全的重要性 (3)1.2 信息安全管理体系的基本概念 (4)1.3 信息安全管理的法律法规与标准 (4)第2章信息安全组织与管理 (4)2.1 信息安全组织架构 (4)2.1.1 组织架构概述 (4)2.1.2 决策层 (5)2.1.3 管理层 (5)2.1.4 执行层 (5)2.1.5 监督层 (5)2.2 信息安全政策与策略 (5)2.2.1 信息安全政策 (5)2.2.2 信息安全策略 (5)2.3 信息安全风险管理 (6)2.3.1 风险识别 (6)2.3.2 风险评估 (6)2.3.3 风险应对 (6)2.3.4 风险监控与改进 (6)第3章人员与物理安全 (6)3.1 人员安全管理 (6)3.1.1 岗位职责 (6)3.1.2 人员选拔与录用 (6)3.1.3 权限管理 (6)3.1.4 离职管理 (6)3.2 物理安全管理 (6)3.2.1 场所安全 (6)3.2.2 设备安全 (6)3.2.3 存储介质管理 (7)3.2.4 物品出入管理 (7)3.3 安全意识培训与教育 (7)3.3.1 培训计划 (7)3.3.2 培训内容 (7)3.3.3 培训方式 (7)3.3.4 培训评估 (7)3.3.5 安全意识宣传 (7)第4章网络安全 (7)4.1 网络架构与设备安全 (7)4.1.1 网络架构设计原则 (7)4.1.2 网络设备安全配置 (7)4.2 网络边界安全 (8)4.2.2 入侵防御系统（IDS/IPS） (8)4.3 网络入侵检测与防御 (8)4.3.1 入侵检测系统（IDS） (8)4.3.2 入侵防御系统（IPS） (8)第5章系统与应用安全 (8)5.1 操作系统安全 (9)5.1.1 基本要求 (9)5.1.2 安全措施 (9)5.2 数据库安全 (9)5.2.1 基本要求 (9)5.2.2 安全措施 (9)5.3 应用程序安全 (9)5.3.1 基本要求 (9)5.3.2 安全措施 (10)第6章数据安全与隐私保护 (10)6.1 数据分类与分级 (10)6.1.1 数据分类 (10)6.1.2 数据分级 (10)6.2 数据加密与解密 (10)6.2.1 加密技术 (11)6.2.2 加密策略 (11)6.3 数据备份与恢复 (11)6.3.1 备份策略 (11)6.3.2 备份方式 (11)6.3.3 恢复策略 (11)第7章信息安全事件管理 (12)7.1 信息安全事件分类与分级 (12)7.1.1 分类 (12)7.1.2 分级 (12)7.2 信息安全事件应急响应 (13)7.2.1 应急响应组织 (13)7.2.2 应急预案 (13)7.2.3 应急响应流程 (13)7.3 信息安全事件调查与处理 (13)7.3.1 调查 (13)7.3.2 处理 (13)第8章信息系统审计与合规性 (14)8.1 信息系统审计概述 (14)8.1.1 定义与目的 (14)8.1.2 审计范围与内容 (14)8.2 审计流程与方法 (14)8.2.1 审计计划 (14)8.2.2 审计准备 (15)8.2.4 编制审计报告 (15)8.2.5 审计跟踪 (15)8.3 合规性检查与评估 (15)8.3.1 法律法规与标准要求 (15)8.3.2 内部规定 (15)8.3.3 合规性评估 (16)第9章信息安全策略与法律法规 (16)9.1 我国信息安全法律法规体系 (16)9.1.1 概述 (16)9.1.2 法律层面 (16)9.1.3 行政法规与部门规章 (16)9.1.4 地方性法规、规章和规范性文件 (16)9.2 信息安全政策与法规解读 (16)9.2.1 政策层面 (16)9.2.2 法规层面 (16)9.3 企业合规性建设与改进 (17)9.3.1 企业合规性建设 (17)9.3.2 企业合规性改进 (17)9.3.3 合规性审计与监督 (17)第10章企业信息安全持续改进 (17)10.1 信息安全监控与评估 (17)10.1.1 监控机制建立 (17)10.1.2 评估方法与流程 (17)10.1.3 评估结果应用 (17)10.2 信息安全改进措施 (17)10.2.1 技术改进 (17)10.2.2 管理改进 (18)10.2.3 流程优化 (18)10.3 信息安全发展趋势与展望 (18)10.3.1 云计算与大数据 (18)10.3.2 人工智能与机器学习 (18)10.3.3 法规政策与标准规范 (18)10.3.4 跨界融合与创新 (18)第1章企业信息安全概述1.1 企业信息安全的重要性企业信息是现代企业生存和发展的核心资源，它涵盖了企业运营、管理、战略规划等多方面的内容。
食品安全管理作业指导书
食品安全管理作业指导书第1章食品安全管理体系概述 (3)1.1 食品安全管理的重要性 (3)1.2 食品安全管理的基本原则 (4)1.3 国内外食品安全管理体系的发展 (4)第2章食品安全法律法规体系 (5)2.1 我国食品安全法律法规体系框架 (5)2.1.1 宪法 (5)2.1.2 法律 (5)2.1.3 行政法规 (5)2.1.4 地方性法规 (5)2.1.5 部门规章 (5)2.1.6 规范性文件 (5)2.2 食品安全法律法规的主要内容 (5)2.2.1 食品安全标准 (6)2.2.2 食品生产许可 (6)2.2.3 食品经营许可 (6)2.2.4 食品安全管理 (6)2.2.5 食品召回 (6)2.2.6 食品安全处理 (6)2.3 食品安全法律法规的实施与监督 (6)2.3.1 行政执法 (6)2.3.2 技术监督 (6)2.3.3 社会监督 (6)2.3.4 企业自律 (6)2.3.5 应急管理 (7)第3章食品安全管理机构与职责 (7)3.1 食品安全管理机构设置 (7)3.2 食品安全管理机构的职责与权限 (7)3.3 食品安全监管协同机制 (8)第4章食品生产环节安全管理 (8)4.1 食品生产许可与监管 (8)4.1.1 食品生产许可 (8)4.1.2 食品生产监管 (8)4.2 食品生产过程控制 (8)4.2.1 原料采购与验收 (8)4.2.2 生产工艺流程 (9)4.2.3 生产环境卫生 (9)4.2.4 产品检验 (9)4.3 食品添加剂管理与使用 (9)4.3.1 食品添加剂采购与储存 (9)4.3.2 食品添加剂使用 (9)4.4 食品包装与标签标识 (9)4.4.1 食品包装 (9)4.4.2 标签标识 (9)4.4.3 产品追溯与召回 (10)第5章食品流通环节安全管理 (10)5.1 食品流通许可与监管 (10)5.1.1 许可管理 (10)5.1.2 监管措施 (10)5.2 食品运输与储存 (10)5.2.1 运输管理 (10)5.2.2 储存管理 (10)5.3 食品销售环节质量控制 (10)5.3.1 销售场所管理 (10)5.3.2 销售过程管理 (10)5.3.3 食品陈列与储存 (11)5.3.4 消费者投诉处理 (11)第6章餐饮服务环节安全管理 (11)6.1 餐饮服务许可与监管 (11)6.1.1 许可要求 (11)6.1.2 监管措施 (11)6.2 餐饮服务卫生管理 (11)6.2.1 卫生管理要求 (11)6.2.2 卫生管理措施 (11)6.3 食品加工制作与出品管理 (12)6.3.1 食品加工制作要求 (12)6.3.2 出品管理措施 (12)第7章食品安全风险监测与评估 (12)7.1 食品安全风险监测 (12)7.1.1 监测目的 (12)7.1.2 监测内容 (12)7.1.3 监测方法 (13)7.1.4 监测流程 (13)7.2 食品安全风险评估 (13)7.2.1 评估目的 (13)7.2.2 评估内容 (13)7.2.3 评估方法 (13)7.2.4 评估流程 (13)7.3 食品安全风险预警与应急处置 (13)7.3.1 风险预警 (14)7.3.2 应急处置 (14)第8章食品安全追溯体系建设 (14)8.1 食品安全追溯体系概述 (14)8.1.1 定义 (14)8.1.3 国内外现状 (14)8.2 食品安全追溯体系的关键技术 (15)8.2.1 标识技术 (15)8.2.2 信息采集与传输技术 (15)8.2.3 数据库技术 (15)8.3 食品安全追溯体系的应用与推广 (15)8.3.1 食品生产环节 (15)8.3.2 食品流通环节 (15)8.3.3 食品消费环节 (15)8.3.4 监管 (15)8.3.5 推广与应用 (16)第9章食品安全国际标准与认证 (16)9.1 国际食品安全标准体系 (16)9.1.1 国际食品法典委员会（Codex Alimentarius Commission，CAC） (16)9.1.2 主要国际食品安全标准 (16)9.2 食品安全管理认证体系 (16)9.2.1 ISO 22000食品安全管理体系 (16)9.2.2 FSSC 22000食品安全体系认证 (16)9.2.3 HACCP体系 (16)9.3 我国食品企业国际认证现状与对策 (16)9.3.1 我国食品企业国际认证现状 (16)9.3.2 我国食品企业国际认证对策 (17)第10章食品安全教育与培训 (17)10.1 食品安全教育与培训的重要性 (17)10.2 食品安全教育与培训的内容与方法 (17)10.2.1 教育与培训内容 (17)10.2.2 教育与培训方法 (17)10.3 食品安全培训体系构建与实施效果评价 (18)10.3.1 培训体系构建 (18)10.3.2 实施效果评价 (18)第1章食品安全管理体系概述1.1 食品安全管理的重要性食品安全是关乎国计民生、人民健康和公共安全的大事，加强食品安全管理对于保障人民群众“舌尖上的安全”具有重要意义。
职业健康安全管理体系专业审核作业指导书
车身的生产制造，涉及到发动机、传动系统和制造，涉及到铸造、锻造、冲压、涂装、机电、 塑胶、橡胶等诸多工种。因此，汽车行业的职业健康安全因素较复杂。
汽车及汽车配件行业为了适应大批量低成本的要求，在上世纪初美国福特汽车公司诞生 了世界上第一条生产流水线，在实行生产自动化和产品标准化的基础上，利用高速传送装置， 把生产过程组成流水作业线，将复杂作业划分为简单作业，连续不停地运转，各种工人反复 地进行同一种快速作业，以提高劳动生产率，迅速增加产品的数量。在现代工业流水线上作 业的工人，单调重复的劳动、持续的紧张，而且有不少车间和工位实行轮班制、夜班制。因 此工人容易产生厌倦，易疲劳。在卓别林的经典名片《摩登时代》中得到很好的表现，可见 高强度的、机械的工作对健康的影响。
涂装作业场所劳动防护用品序号品种用途使用范围防护用品国家标准行业标准防静电服防静电鞋防毒口罩清洗剂皮肤保护剂手套有机玻璃面罩披肩帽防护眼罩滤膜防尘口罩防尘口罩供给空气的呼吸保护器安全帽护耳器安全带救生衣防止积聚静电防止积聚静电防止吸入一般性毒气利于清除漆垢防止皮肤刺激吸收毒物与有害化学品伤防中轻度酸碱伤害防中轻度地面酸碱伤害防中轻度酸碱伤害防酸碱液灼伤面部防粉尘污秽防酸碱液灼伤金属或粉尘伤害眼睛防止吸入一般性中浓度粉尘防止吸入一般性低浓度粉尘防止吸入较高浓度粉防止物体打击头部防噪声伤害防止坠落伤害防止落水淹溺便于喷漆作业喷漆作业涂漆作业涂漆作业涂漆作业化学除锈作业化学除锈作业化学除锈作业配制酸碱液作业喷砂二次除锈作业配制酸碱液作业二次除锈作业喷砂等作业除锈打磨喷砂作业喷砂作业有限空间涂装作业立体交叉作业二次除锈喷砂作以上高处作业gb1防静电工作服gb4385防静电鞋导电鞋技术条件gb2890过滤式防毒面具通用技术条件gbt13641劳动护肤剂通用技术条件防酸工作服耐酸碱皮鞋耐酸碱手套gb14866眼面护具通用技术条件gb眼面护具通用技术条件gb自吸过滤式防尘口罩通用技术条件防尘口罩gb长管面具gb安全帽护耳器耳塞护耳器耳罩gbpdf文件使用试用版本创建www
安全作业指导书
安全作业指导书标题：安全作业指导书引言概述：安全作业指导书是一份重要的文件，旨在为员工提供安全操作的准则和规范。
它不仅可以帮助员工理解并遵守安全规定，还可以提高工作场所的安全性和减少事故发生的可能性。
本文将从五个大点详细阐述安全作业指导书的内容和重要性。
正文内容：1. 安全意识和责任1.1 员工安全意识的培养：通过培训和教育，提高员工对安全的认识和重视程度。
1.2 安全责任的明确：明确员工在工作中的安全责任，包括遵守规章制度、正确使用安全设备和报告安全问题等。
2. 安全操作规程2.1 工作流程的规范：详细描述各项工作流程的步骤和注意事项，确保员工按照规定的程序进行操作。
2.2 安全设备的正确使用：介绍各类安全设备的使用方法和注意事项，确保员工正确使用并保养设备。
2.3 紧急情况的应对措施：列出各类紧急情况的处理流程和应急措施，提高员工在紧急情况下的反应能力。
3. 安全风险评估和管理3.1 安全风险评估的方法：介绍常用的安全风险评估方法，如风险矩阵和安全检查表等。
3.2 安全风险管理的流程：详细描述安全风险管理的流程，包括风险识别、评估、控制和监测等环节。
4. 安全培训和教育4.1 新员工的安全培训：制定新员工安全培训计划，包括安全规章制度、安全操作规程和应急处理等内容。
4.2 定期培训的开展：定期组织安全培训和教育活动，提高员工对新安全规定和操作方法的了解和掌握。
5. 安全绩效评估和改进5.1 安全绩效评估指标的设定：制定科学合理的安全绩效评估指标，如事故率、事故处理时效等。
5.2 安全绩效改进措施的实施：根据评估结果，制定改进措施并跟进实施，提高安全绩效和防范措施的有效性。
总结：安全作业指导书是保障员工安全的重要工具，通过培养安全意识和责任、规范安全操作、评估和管理安全风险、进行安全培训和教育以及改进安全绩效，可以提高工作场所的安全性，降低事故发生的风险。
因此，每个企业都应该制定并严格执行安全作业指导书，以确保员工的安全和健康。
云南电网有限责任公司安全生产会议业务指导书
Q/CSG 云南电网有限公司作业标准Q/CSG-YNPG4100001-2015云南电网有限责任公司安全生产会议业务指导书2015- 12-01发布2016-01-01实施云南电网公司发布Q/CSG—目次1．业务说明 (2)2．适用范围 (2)3．引用文件 (2)4．术语和定义 (2)5．管理要点 (2)6．流程步骤及说明 (3)7．附录 (8)IQ/CSG —2 云南电网有限责任公司安全生产会议业务指导书1．业务说明本业务指导书规范云南电网有限责任公司（以下简称“公司”）各层级单位安全生产会议管理及安全活动业务事项。
通过建立与相关制度匹配的业务流程，切实发挥安全生产委员会、各类安全生产会议对安全生产工作的指导作用。
本项业务统一规范策略为“省内统一”，管控策略为“负责型+指导型”。
本业务指导书为典型业务设计，各单位可在此基础上进行优化调整，以更适合本单位的实际。
2．适用范围本指导书适用于公司系统生产经营单位（含县级供电企业）。
3．引用文件《中国南方电网有限责任公司安全管理规定》《中国南方电网有限责任公司安全生产风险管理体系》《云南电网公司安全管理办法》《云南电网公司生产运行管理办法》4．术语和定义4.1 公司系统：指与公司有产权关系或管理关系的各级生产经营单位组合。
产权关系包括全资、控股关系，管理关系包括直属、代管关系。
4.2 生产经营单位：是指以电力生产（包括发电、输变电、供电、调度、检修、试验等）、电力建设（包括火电、水电、输变电、工程设计、工程监理、工程施工、调试等）为主要业务的企业和单位（包括公司直属机构）。
5．管理要点5.1 各单位会议实施部门按照年度培训计划，应事先做好会议筹备工作，明确参会人员、会议内容、议程、时间与地点，发出会议通知，准备相关材料。
5.2 各部门（直属机构）、单位如有需要提交会议讨论、研究或表决的事项，应事先与事项相关的部门（直属机构）、单位进行沟通，以提高会议效率。
基建项目安全管理业务指导书
基建项目安全管理业务指导书目录1. 内容概要 (2)1.1 目的与范围 (2)1.2 相关定义与术语 (3)1.3 业务指导书结构 (4)1.4 引用资料 (5)2. 安全管理体系概述 (6)2.1 安全管理的基本原则 (7)2.2 安全管理体系的基本要素 (8)2.3 相关法律法规与标准 (9)3. 安全管理体系的规划与准备 (10)3.1 项目识别与选择 (11)3.2 安全目标与指标设定 (13)3.3 风险评估与管理策略制定 (14)4. 人员安全管理 (15)4.1 人力资源安全管理政策 (17)4.2 安全教育与培训计划 (19)4.3 安全管理人员的角色与职责 (20)5. 物质与资源安全管理 (21)5.1 设备与设施的安全要求 (23)5.2 材料与物资的安全管理 (24)5.3 应急物资与装备的配置 (26)6. 施工过程安全管理 (26)6.1 施工现场安全布局设计 (27)6.2 施工工艺、技术和方法的安全验证 (29)6.3 施工质量与安全标准控制 (30)7. 应急准备与响应 (31)7.1 应急预案的制定与演练 (32)7.2 事故应急响应流程与措施 (33)7.3 应急信息与沟通管理 (35)8. 安全检查与持续改进 (36)8.1 定期安全检查与内部评审 (37)8.2 外部审查与认证程序 (39)8.3 安全体系的持续改进策略 (40)1. 内容概要本业务指导书旨在为基建项目安全管理提供全面的业务指导和支持，确保项目的顺利进行和人员安全。
本指导书涵盖了基建项目安全管理的各个方面，包括安全目标、管理原则、组织架构、职责分工、安全流程、风险控制、检查与整改、培训与教育等内容。
本业务指导书为基建项目安全管理提供了全面的业务指导和支持，有助于提高项目安全管理水平，确保项目的顺利进行和人员安全。
我们将不断优化和完善指导书内容，以适应基建项目管理的新要求和新挑战。
1.1 目的与范围本基建项目安全管理业务指导书的目的是为了确保基建项目的顺利进行，保障工程质量和施工安全，防止安全事故的发生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
安全管理机构业务指导书
都匀供电局安全管理机构业务指导书
xx-08-25 发布
xx-09-01 实施都匀供电局发布 Q/CSG430042-xx 目录
1、业务说明3
2、适用范围3
3、引用文件3
4、术语与定义4
5、管理要点4
6、流程步骤及说明、6
7、附录1 附录 A 安全管理机构统计表、1 （资料性附录）1 Q/CSG430042-xx 都匀供电局安全管理机构业务指导书
1、业务说明
1、1 本业务是为安全管理提供必要的资源保障。
1、2 本业务规定了安全管理机构的设置、安全管理人员的任命、安全管理人员的资质要求。
2、适用范围本业务由安全监管部归口管理，本业务指导书适用于都匀供电局所属各部门、各供电局。
3、引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不
包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，凡是不注日期的引用文件，其新版适用于本指导书。
主席令第70 号《中华人民共和国安全生产法》第九条、第二条国能安全[xx]254 号《电网企业安全生产标准化规范及达标评级标准》
5、2、1、1、5、2、1、2、5、2、1、3 AQ/T9006-xx《企业安全生产标准化基本规范》
5、2 Q/CSG210005-xx《中国南方电网有限责任公司安全管理规定》第一条、第二条、第三条、第四条、第五条（xx 版）中国南方电网有限责任公司《安全生产风险管理体系》
1、6 Q/CSG-GZPG-DY430007-xx 《都匀供电局应急管理与响应业务指导书》
5、2 Q/CSG-GZPG-DY431016-xx 《都匀供电局检修、技改新设备投运业务指导书》
5、3 Q/CSG-GZPG-DY433003-xx《都匀供电局工程建设管理业务指导书》
5、6、3、3、5、6、3、4 Q/CSG-GZPG-DY430005-xx 《都匀供电局事故/事件业务指导书》
5、5 Q/CSG-GZPG-DY430012-xx 《都匀供电局安全区代表管理业务指导书》
5、2 Q/CSG-GZPG-DY430013-xx 《都匀供电局安全生产风险管理体系审核管理业务指导书》
5、1 Q/CSG430042-xx
4、术语与定义安全管理机构指专职或兼职从事安全管理工作的机构，包括安全生产委员会（简称“安委会” ）、安全生产委员会办公室（简称“安委办” ）、安全监管部、三级安全监督网、应急指挥中心以及启委会、事故调查小组等临时机构。
其中安委会、安委办、安全监管部、三级安全监督网、应急指挥中心、应急办为永久性安全管理机构，成立后每年年初或在人员发生变化时按需调整；启委会、事故调查小组等临时安全管理机构根据需求由主要归口部门及时牵头组织成立。
5、管理要点
5、1 安全管理机构设置
5、1、1 安全生产委员会设置如下：1）局长依据国家法律、法规组织建立安全生产委员会。
安委会主任由局长担任，安委会副主任由分管局领导担任，成员由副总、办公室、计划发展部、市场营销部、人力资源部、企业管理部、监察审计部、系统运行部、基建部、财务部、安全监管部、生产设备管理部、农电管理部、工会、政治工作部和生产部门负责人组成。
因工作原因变动，需要调整安委会成员，需经局长同意。
2）安全生产委员会下设安委会办公室，作为安委会的常设工作机构，具体负责安委会的日常工作。
安委会办公室挂靠安全监管部，主任由安全监管部主任兼任，成员由办公室、安全监管
部、生产设备管理部、农电管理部、工会、人力资源部、基建部、市场部人员组成。
3）安全生产委员主要解决安全生产中的重大问题、研究确定安全生产管理的方向，对局安全生产工作实行统一领导。
安全生产委员会例会工作按《都匀供电局安全生产会议业务指导书》要求开展。
5、1、2 安全监管部的设置：1）局长依据相关法律、法规和上级管理标准要求设置局安全监管部，人力资源部为安全监管部配置安全信息、安全监察（纠察队）、风险管理、综合应急管理等安全管理人员。
人员与装备应满足监督工作的需要。
安全监管部管理人员应当逐步取得注册安全工程师资格。
2）安全监管部是局安全生产工作的综合管理部门，对其它职能部门的安全生产管理工作进行综合协调和监督。
监督执行安全生产法律、法规、规章和标 Q/CSG430042-xx 准，参与本单位安全生产决策；督促和指导本单位其他机构、人员履行安全生产职责；组织实施安全生产检查，督促整改事故隐患；参与本单位生产安全事故应急预案的制定及演练，承担本单位应急管理工作；参与审查有关承包、承租单位的安全生产条件和相关资质；定期召开安全监督会议，部署安全生产监督工作。
5、1、3 三级安全监督网设置：1）全局设置三级安全监督网，安全监管部综合应急主管每年三月以正式文件明确三级安全监督网人员名单。
2）一级安全监督网：包括局领导、副总、职能管理部门安全管理人员、安监部人员。
3）安全监管部依据安全管理需要，设置
二、三级监督网。
二级安全监督网即部门负责人、安全专职/兼职安全员（生产部门设专职安全员），三级安全监督网即班组兼职安全员。
各级安全管理人员负责本区域的安全管理、监督工作。
4）安全监管部主任负责协调运作，按《都匀供电局安全生产会议业务指导书》要求召开三级安全监督网例会，及时解决安全生产过程中各项问题。
5、1、4 应急指挥中心设置：应急指挥中心及应急办按照《都匀供电局应急管理与响应业务指导书》进行设置和更新，并明确相关人员的管理职责。
5、1、5 启委会、事故调查小组等临时机构设置：检修、技改项目启委会按照《都匀供电局检修、技改新设备投运业务指导书》要求在需要时及时成立，基建项目启委会按照《都匀供电局工程建设管理业务指导书》要求在需要时及时成立；事故调查小组按照《都匀供电局安全生产事故/事件管理业务指导书》的要求在事故/事件发生时及时组建。
5、2 安全管理人员的任命
5、2、1 局长以书面形式任命安全区代表、审核员、事故/事件调查员。
5、2、2 被任命的人员应熟悉生产过程和安全生产有关的法律法规、标准、规程、制度，理解并承诺履行被任命职位的职责与义务。
5、2、3 安全管理人员的配置标准1）部门专职安全员：生产部门或项目部至少1 人2）班组兼职安全员：生产班组至少1 人Q/CSG430042-xx3）安全区代表：按照《都匀供电局安全区代表管理业务指导书》要求配置4）体系审核员：按照《都匀供电局安全生产风险管理体系审核管理业务指导书》要求配置5）事故事件/调查员：按照《都匀供电局安全事故/事件管理业务指导书》要求配置
5、3 安全管理人员的变更
5、3、1 各级安全监督网机构和成员变更后，各部门、供电局应及时更新安全监督网统计表，并报上一级安全监督机构备案。
5、3、2 安全区代表、审核员、事故/事件调查员发生变更，按照《都匀供电局安全区代表管理业务指导书》、《都匀供电局安全生产风险管理体系审核管理业务指导书》、《都匀供电局安全生产事故/事件管理业务指导书》要求执行。
5、4 安全管理人员资质要求
5、4、1 依据法律法规和企业规章制度的要求，被任命人员应具备相关的技术水平和资格。
5、4、2 各级安全管理人员必须具有与所从事工作相适应的安全生产知识和管理能力。
人力资源部主任应组织安全管理人员参加培训，包括：1）法律法规要求的各项资质培训；2）安全生产风险管理体系及审核员培训；3）安全生产管理培训；4）危害辨识和风险评估的培训；5）事故/事件调查与分析技术的培训；6）安全管理岗位和职责的培训。
5、5 回顾
5、5、1 安全监管部综合应急主管在每年安全生产风险管理体系管理评审前两周完成对安全机构管理工作进行回顾，包括安全管理机构识别、设置、人员职责等情况;管理工作回顾情况输出应用至管理评审。
必要时修改本业务指导书。
6、流程步骤及说明无 Q/CSG430042-xx
7、附录（资料性附录）附录 A 安全生产委员会成员统计表类别序号姓名性别所属部门（班组）岗位名称联系电话安委会成员安委办成员附录 B 三级安全网成员统计表安全网级别序号姓名性别出生年月文化程度政治面貌职称或技能等级所属部门（班组）岗位名称联系电话局级车间级班组级。