不合格品召回流程
不合格食品召回处置方案
不合格食品召回处置方案一、方案背景近年来，食品安全问题频发，不合格食品的召回和处理成为了社会关注的焦点。
不合格食品一旦流入市场，不仅可能危害消费者的健康，还可能造成社会不稳定。
因此，建立不合格食品召回处置方案十分必要。
二、方案目标本方案的目标是确保及时有效地召回和处理不合格食品，保障消费者的生命安全和身体健康。
三、方案内容1.食品召回机制的建立（1）制定食品召回的管理制度和标准，明确召回的条件和要求。
（2）建立食品召回的跟踪管理系统，监测市场上的不合格食品信息。
（3）明确不合格食品的召回责任人和召回责任区域，并健全召回协调与沟通机制。
2.食品召回的流程（1）召回发起：食品生产企业或监管部门发现不合格食品后，应立即启动召回程序。
（2）召回公告：召回责任人应发布召回公告，明确召回风险和受影响的产品范围，并提供召回渠道。
（3）召回执行：企业应采取积极措施，与销售商、零售商建立有效沟通渠道，督促受影响的产品及时下架。
（4）召回后处理：召回责任人应对召回的产品进行处理，包括销毁、处置或返厂改正等措施。
（5）召回报告：对召回过程进行记录和整理，提交相关部门，并向公众提供相关信息。
3.消费者权益保护（1）建立消费者权益保护机制，成立食品投诉举报热线，及时受理和处理消费者的举报和投诉。
（2）加强对不合格食品的监管力度，加大食品安全教育宣传力度，提高消费者对于不合格食品的辨别能力。
4.监管部门的责任（1）加强食品生产企业的监管，提高企业自身的安全管理水平。
（2）建立监管部门和食品生产企业之间的信息对接机制，及时收集和传达不合格食品的相关信息。
（3）加大对不合格食品生产销售环节的抽检力度，对违规企业进行严厉的处罚。
四、方案实施措施（1）制定不合格食品召回处置方案，并进行相关人员的培训。
（3）加强食品安全监管团队的建设，提高监管人员的素质和能力。
（4）加大对食品生产企业的执法检查力度，确保企业按照规定操作。
五、方案预期效果（1）提高不合格食品召回的效率和及时性。
不合格产品召回的程序是什么
不合格产品召回的程序是什么对于一些比较大的生产商，要是自己生产的商品存在某种质量上面的问题，对实际使用造成了比较大的影响，那即使销售出去之后也是会进行召回的。
而召回不合格的产品也有一定的程序，并不是随意的就可以进行召回，这样会导致市场交易混乱。
那么不合格产品召回的程序是怎样的呢?下面就让律师365小编为你介绍。
对于一些比较大的生产商，要是自己生产的商品存在某种质量上面的问题，对实际使用造成了比较大的影响，那即使销售出去之后也是会进行召回的。
而召回不合格的产品也有一定的程序，并不是随意的就可以进行召回，这样会导致市场交易混乱。
那么不合格产品召回的程序是怎样的呢?下面就让小编为你介绍。
▲一、不合格产品召回的程序是什么召回产品溯源，以识别召回活动的相关方。
必须考虑客户(包括分销商及其顾客)、合作单位、公司内部单位(包括各部门、分支机构和所有员工)、供应商、相关的政府主管部门和社会组织(包括媒体和消费者组织)。
从产品销售、制作采购的全流程各步骤追溯，寻找所有可能的相关方。
根据相关方，选择合适的方式发布召回信息，召回信息应在作出决策后半个工作日内发布。
合适方式可以是电话、传真、电子邮件、媒体公告等，无论采用何种方式，均应编制《召回信息发布记录》。
召回信息应编制成文件，如《产品召回公告》，内容包括：a) 召回小组成员的信息，包括成员名单，24小时联系方式，代表的部门和所承担的职责。
b) 召回产品的信息：召回产品名称，代号或批号，工厂名称，生产日期等;召回的原因，召回产品分销的区域(包括地区、分销商名称和地址)c) 产品召回的方法、途径和时间。
d) 受召回产品的不合格影响的其他信息，如已使用待召回产品的后果和对策，与召回有关的费用和赔偿。
e) 给经销商或客户的召回计划范本，或作为召回信息的附件，以便他们通知和协助召回。
▲二、产品召回的方法、途径和时间：a) 应尽可能利用销售网络作为召回网络，由消费者将召回产品交回零售商，再由零售商交回经销商。
产品撤回和召回控制程序
产品撤回和召回控制程序1.目的便于完全、及时地撤回确定为不安全的终产品批次，避免流入市场的不安全终产品对大众的人身安全损害的发生或扩大，维护消费者利益。
2.适用范围已交付并被确定为不安全的终产品批次。
3.职责3.1 公司最高管理者为召回程序的启动人。
3.2 食品安全小组组长具体负责产品召回的具体事宜。
3.3 其他相关部门配合工作。
4.工作程序4.1召回的时机当公司存在受不合格产品影响的批次产品已经不在公司控制下时（如已经交付），应启动召回程序。
包括但不限于如下情形都可能涉及待召回产品，触发召回程序：（1）顾客的投诉（见客户要求与沟通控制程序）。
（2）主管部门检查发现的不适合的产品。
（3）媒体报告报告的不适合的产品或事件。
（4）公司内部检查发现受不合格产品影响的批次产品已经交付（见不合格和潜在不安全品控制程序）。
（5）其他的改变（包括技术、法律行规和突发事件）影响到已交付的产品质量或安全。
4.2 待召回产品的识别和评价（1）食品安全小组及产品召回小组，应监视与产品召回有关的信息。
（2）出现4.1于情形时，管理者代表应立即召开小组会议进行召回评审。
必要时，应要求最高管理者和法律顾问、各部门的其他主管参加。
（3）召回评审的内容包括：召回原因。
信息的来源，可信度。
以往的产品安全记录，危害程度。
政府卫生部门的流行病学咨询记录。
待召回产品的范围（包括产品线和地理区域）。
是否启动紧急召回。
一旦启动召回，还应制定召回计划明确召回的方法、途径和召回产品的处理等。
（4）只要可能，应对待召回产品对应的批次产品，甚至相邻批次的产品留样进行复查，以证实是否不安全及其不安全的原因。
其结果应作为召回评审的输入。
留样应保持到召回活动结束。
（5）在有确切的信息支持时，召回的评审不应超过半个工作日。
4.3 召回的程序4.3.1当发生下列情况时，实行召回：（1）当售出产品被政策、法规所限定时。
（2）当售出产品对消费者造成危害时。
（3）当售出产品在工艺上有严重偏差，影响到质量安全时。
不合格产品召回制度范文（三篇）
不合格产品召回制度范文一、总则为保障消费者的合法权益，维护市场秩序，规范企业的经营行为，特制定本制度，依照相关法律法规和标准要求，对不合格产品召回进行统一管理。
二、适用范围本制度适用于我公司生产或销售的不合格产品召回工作。
不合格产品是指未达到国家、行业或企业标准要求的产品。
三、召回程序1. 预警阶段（1）监测预警：我公司设立专门的质量监测预警机构，定期对生产过程和产品进行抽检，并监控市场上的质量情况。
一旦发现不合格产品，应立即向经营管理部门报告，并迅速启动召回程序。
（2）召回计划编制：经营管理部门会同质量监测预警机构制定不合格产品召回计划，并报公司领导审批。
2. 召回通知发布阶段（1）召回通知编制：根据召回计划，经营管理部门编制召回通知，明确召回产品的批次、型号、生产日期等具体信息，并告知消费者有关的权益保障信息。
（2）召回通知发布：召回通知公告应在我公司官方网站、主要媒体和消费者常接触的渠道发布，确保召回通知能够及时传达给相关消费者。
3. 召回执行阶段（1）全面回收召回产品：我公司将组织相关部门进行全面回收召回产品，并对召回产品进行检验、处置和销毁。
（2）替换或修理：对于召回产品影响较小、可以通过替换或修理解决的，我公司将提供替换或修理服务，确保消费者的正当权益。
（3）信息更新：我公司将及时更新召回通知，通告消费者召回产品的处置情况和进展。
4. 整改阶段（1）原因分析：对于不合格产品召回事件，我公司将成立调查组，对不合格产品的原因进行深入分析，并提出整改方案。
（2）整改措施：根据调查结果，我公司将采取必要的整改措施，确保问题不再重复发生。
5. 召回报告阶段（1）召回报告编制：召回结束后，我公司将编制召回报告，详细记录召回过程和结果，并向有关部门报告。
（2）报告公示：召回报告将在我公司官方网站和相关媒体上公示，并向相关部门报送。
四、召回责任1. 质量监测预警机构负责监测预警工作，及时发现不合格产品，并按照规定程序报告。
不合格品召回制度
不合格品召回制度在现代社会中起到了重要的作用。
这一制度的实施可以追溯到上个世纪，其目的是保护消费者权益，维护市场秩序，确保产品质量和安全。
在最初的阶段，召回制度的法律依据主要有《产品质量法》等，而随着社会的不断发展和法律法规的日益完善，召回制度也得到了进一步的完善和规范。
首先，不合格品召回制度建立了一套完整的召回流程，确保了召回工作的顺利进行。
召回流程通常包括以下几个环节：发现问题、召回计划制定、公告通知、召回执行、结果汇报。
发现问题环节是召回的基础，企业通过质量监测、投诉举报等渠道发现产品存在质量问题。
在问题发现后，企业需要尽快制定召回计划，并向相关部门报备。
公告通知环节是将召回信息通知消费者的过程，可以通过媒体发布、官方网站公告等方式进行。
召回执行环节是最关键的一步，企业需要按照计划进行产品召回，并对召回情况进行跟踪和监督。
召回结果需要向相关部门进行汇报，以便对召回工作进行评估和总结。
其次，不合格品召回制度有效地保护了消费者的合法权益。
在召回过程中，企业需要承担一定的责任和义务，主动采取措施保护消费者的权益。
首先，企业需要及时通知消费者有关召回事宜，包括产品存在的问题、召回的原因和范围、召回的方式和期限等信息。
其次，企业应提供相应的赔偿或补偿方案，包括退款、换货、维修等，以满足消费者的合理需求。
另外，企业还需要积极回应消费者的疑问和意见，与消费者保持及时、顺畅的沟通，增强消费者的满意度。
总之，不合格品召回制度在保护消费者权益、维护市场秩序、确保产品质量和安全方面发挥着重要作用。
通过建立召回流程，确保召回工作的顺利进行；通过保护消费者的合法权益，增强了消费者对产品和企业的信任和满意度。
在不断完善和规范的过程中，召回制度将为社会的可持续发展做出更大的贡献。
不合格产品召回制度范文(4篇)
不合格产品召回制度范文第一章总则第一条为加强生产经营单位对不合格产品的管理，保障消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》和相关法律法规的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于生产经营单位对其生产销售的不合格产品进行召回的管理和操作。
第三条生产经营单位应该建立健全不合格产品召回制度，明确责任，加强内部管理，及时开展产品召回活动。
第四条所有生产经营单位应当加强对产品质量的控制，采取有效措施，确保产品符合国家和行业标准的要求。
一旦发现产品不合格，应当立即停止生产和销售，并按照本制度的要求进行召回。
第五条生产经营单位应当建立完善的不合格产品召回预警机制，确保对不合格产品进行及时预警并采取措施，防止不合格产品流入市场或者进入消费者手中。
第六条生产经营单位应当建立健全产品质量档案，保存有关产品生产、检验、运输、销售等环节的记录和相关材料，以备产品召回时使用。
第七条本制度的制定、修改和废止，由本单位的负责人负责审批，并报送相关部门备案。
第二章召回范围和程序第八条召回范围包括但不限于以下情况：1.产品不符合国家或行业标准的要求；2.产品存在设计或制造缺陷，有可能对用户的健康和安全造成危害；3.产品存在误导或虚假宣传，对用户的利益造成损害；4.产品存在严重质量问题，影响市场秩序和行业信誉。
第九条不合格产品召回程序一般包括以下几个环节：1.召回计划的制定：生产经营单位应当根据不合格产品的具体情况，制定召回计划，包括召回的时间、范围、方式、成本等要素，并报相关部门备案。
2.召回通知的发布：生产经营单位应当及时向有关部门和消费者发布召回通知，通知应当包括召回的原因、处理措施、召回方式和联系方式等。
3.召回行动的开展：生产经营单位应当根据召回计划，组织有效的召回行动，包括召回产品的回收、销毁、修复和更新等。
4.召回效果的评估：生产经营单位应当对召回行动的效果进行评估，并记录相关数据和信息，以便改进和完善召回制度。
第十条召回范围、方式和成本的确定，应当根据不合格产品的具体情况和召回的需求来确定，可以根据实际情况进行调整。
不合格成品召回及处理制度范本
不合格成品召回及处理制度范本一、引言本制度旨在规范我公司在生产过程中出现不合格成品时的召回及处理流程，保证产品质量和客户满意度，并最大程度避免不合格产品流入市场，对公司声誉造成负面影响。
二、召回程序1. 不合格成品的发现a) 不合格成品可以由生产线上的工作人员、质检部门等发现。
b) 工作人员在发现不合格成品后，应立即上报给质检部门。
2. 质检部门的责任a) 质检部门收到不合格成品的报告后，应与生产部门和相关部门协调，确定不合格成品的具体情况。
b) 质检部门应对不合格成品进行分类和登记，包括不良现象、数量、规格等信息。
c) 质检部门应立即采取措施，停止生产并追溯可能受到影响的其他产品。
3. 召回计划的制定a) 质检部门应根据不合格成品的情况，制定召回计划，包括召回的范围、方式、时间等。
b) 召回计划应经公司高层审核并下发，同时通知相关部门参与召回工作。
4. 召回通知的发布a) 质检部门应根据召回计划，向相关客户发送召回通知。
b) 召回通知应明确说明不合格成品的问题和影响范围，并提供相应的解决方案。
5. 召回工作的实施a) 质检部门负责统筹召回工作的实施，包括召回产品的回收、处理和补救工作。
b) 相关部门应积极配合质检部门，参与召回工作，并按照要求做好相应的记录和报告。
6. 召回结果的评估a) 质检部门应对召回工作的效果进行评估，包括召回率、处理率等指标的统计和分析。
b) 根据评估结果，质检部门应及时采取补救措施，以避免类似问题的再次发生。
三、不合格成品的处理1. 销毁处理a) 不合格成品在召回后，应立即进行销毁处理。
b) 销毁过程应由质检部门负责，并按照相关法规和公司制度进行操作，确保安全和环保。
2. 修复处理a) 部分不合格成品可以经过修复处理后重新投入使用。
b) 修复处理应在质检部门指导下进行，并做好相关记录和报告。
3. 返工处理a) 部分不合格成品可以经过返工处理后重新符合要求。
b) 返工处理应在质检部门指导下进行，并做好相关记录和报告。
不合格产品召回及处理制度
不合格产品召回及处理制度
必须严格遵守本制度召回的产品包括：
1. 存在安全隐患，可能对人身健康和生命安全造成损害的产品；
2. 存在设计缺陷或制造缺陷，影响正常使用，危及人身安全及财产损失的产品；
3. 检验、检疫不合格的产品，或依法应当检验、检疫而未经检验、检疫的产品；
4. 超过安全使用期限或保质日期的产品；
5. 掺杂、掺假，以假充真、以次充好，偷工减料，假冒他人注册商标等违法产品；
6. 与监督管理部门抽检核定质量不合格产品同批次的产品；
7. 被监督管理部门责令召回，或本单位认为需要召回的产品；
产品召回程序包括以下步骤：
1. 立即停止销售该产品；
2. 立即通知生产企业或供货商、下级销售商立即停止销售；
3. 立即通知消费者停止使用；
4. 立即向卫生部门及有关监督管理部门报告；
5. 及时向社会公布有关信息，信息公布应能够覆盖销售范围；
6. 为消费者办理退货退款手续，召回不合格产品；。
缺陷产品应急召回预案
一、预案概述为保障消费者人身和财产安全，提高企业产品质量管理水平，有效应对缺陷产品可能带来的风险，根据《中华人民共和国产品质量法》、《消费品召回管理暂行规定》等相关法律法规，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于我公司在生产、销售过程中发现的缺陷产品，以及消费者反馈的缺陷产品。
三、应急召回组织机构1. 成立应急召回领导小组，负责组织、协调、指挥召回工作。
2. 设立应急召回办公室，负责具体实施召回工作。
3. 明确各部门职责，确保召回工作高效有序进行。
四、应急召回流程1. 信息收集与评估（1）各部门密切关注产品质量信息，对发现的缺陷产品进行收集。
（2）应急召回办公室对收集到的信息进行初步评估，确定是否存在安全隐患。
2. 确定召回范围（1）应急召回办公室根据评估结果，确定召回产品的批次、型号、规格等。
（2）将召回范围通知各部门，确保召回工作的全面性。
3. 发布召回公告（1）应急召回办公室起草召回公告，明确召回原因、范围、处理措施等。
（2）经公司领导批准后，通过官方网站、媒体等渠道发布召回公告。
4. 实施召回（1）各部门按照召回公告要求，开展召回工作。
（2）应急召回办公室负责协调各销售渠道，确保召回工作顺利进行。
5. 消费者处理（1）消费者凭购买凭证到指定销售渠道或售后服务中心办理退换货手续。
（2）应急召回办公室负责消费者咨询、投诉处理等工作。
6. 售后处理（1）对召回产品进行检测、维修或更换。
（2）对不合格产品进行无害化处理。
五、应急召回保障措施1. 保障资金公司设立专项召回资金，确保召回工作顺利进行。
2. 人员保障公司为应急召回工作配备充足的人员，确保召回工作高效有序。
3. 技术保障公司加强与相关科研机构、检测机构的合作，提高召回工作的技术水平。
4. 法律保障公司聘请专业律师，为召回工作提供法律支持。
六、预案修订与培训1. 本预案根据实际情况进行修订，修订后的预案经公司领导批准后实施。
2. 公司定期对员工进行预案培训，提高员工应对缺陷产品召回的能力。
不合格产品召回程序
产品召回程序1、目的为充分保护消费者合法权益，维护企业形象，对出现安全卫生质量问题的批量产品需实施产品召回，集中处理。
2、适用范围适用于已经出厂的奶粉、液体奶（包括含乳饮料）和豆奶和果汁型饮料。
有下列情况之一者需对产品进行召回2.1能引发食物中毒或导致死亡的产品；2.2能引发短暂性或可逆性食物中毒的产品；2.3含有导致食物中毒的不良微生物的产品；2.4 在运输过程中内外包装受到严重损坏，批量较大的；2.5 在运输过程中产品受到大量污染（包括异物或异味）；2.6 出厂后发现批量产品日期或批号有误，影响销售；2.7出厂后发现产品存在较为严重的潜在危害（包括保温样和回顾样检查）。
3、职责3.1质检部负责进行专业指导，并负责整个回收过程的监督、控制、协调工作。
3.2营销中心负责与客户沟通，对指定产品进行召回，并定期将产品所在市场回收进展情况以书面形式反馈到质检部。
3.3 物流部负责提供发货明细（发货数量、地点、经销商名称等）详细信息。
3.4 生产厂和委托加工厂负责不合格品的确认及处理工作。
3.5总经理办公室负责与媒体联络及对外发表声明。
4、召回程序4.1产品召回申请（工厂提出）4.1.1 生产厂和委托加工厂定期对已上市产品的保留样进行检测，如检测结果不合格，应在2小时内以书面形式（产品召回通知单）通知质检部，由质检部组织市场产品的质量确认工作。
4.1.2生产厂和委托加工厂在发现保温样、微生物样检测不合格品上市后，应详细查明不合格品发货地、发货数量、发货时间、订单号等相关信息，并在2小时内向质检部提出书面申请（产品召回通知单）。
4.1.3质检部接到生产厂和委托加工厂的书面申请后，第一时间口头通知物流部和销售部，在确认信息准确性1小时内，以书面形式（产品召回通知单）通知物流部和销售部。
4.1.4物流部和销售部在接到质检部的书面通知后，1小时内将通知发往不合格品经销商处；当地业务人员协助经销商将产品进行封存，并等待相关技术人员进行确认。
已使用的不合格产品的召回流程
已使用的不合格产品的召回流程1. 背景介绍不合格产品是指在生产、加工、存储、运输、销售等环节中存在质量问题、安全隐患或者不符合法律法规要求的产品。
使用不合格产品可能会对消费者的身体健康和财产安全造成威胁，因此，及时召回已使用的不合格产品是必要的。
2. 目的和重要性召回已使用的不合格产品的目的是保护消费者的权益，减少对公众的危害。
及时采取措施，通知消费者并进行召回，可以减少受到不合格产品影响的人数，防止问题扩大化，维护企业的声誉和信任。
召回流程的规范化和有效性对于保护消费者的权益、提升企业形象、维护市场稳定具有重要意义。
3. 召回流程概述召回已使用的不合格产品的流程可以分为以下几个步骤： 1. 发现和确认不合格产品 2. 立即暂停销售和使用 3. 制定召回计划 4. 向监管机构报告 5. 发布召回公告 6. 开展召回工作 7. 检查和验证召回效果4. 具体流程详解4.1 发现和确认不合格产品不合格产品的发现可以来源于不同的渠道，如企业内部质量控制部门的自查，消费者的投诉和举报，以及相关监管机构的抽检和监督。
企业应建立完善的质量风险监测和反馈机制，及时发现不合格产品并确认问题的严重程度。
4.2 立即暂停销售和使用在发现或确认产品存在问题后，企业应立即暂停该产品的销售和使用，以避免继续对消费者造成损害。
4.3 制定召回计划制定召回计划是召回流程的核心步骤。
企业应根据产品的特点、召回的规模和范围，制定详细的召回计划。
召回计划应包括以下重要内容： - 召回范围和召回理由 - 召回时间和召回周期，召回程序和措施 - 召回公告的发布渠道和方式 - 召回过程中消费者的补偿和处理方式 - 召回结果的监测和评估4.4 向监管机构报告根据相关法律法规的要求，企业应向相关的监管机构报告不合格产品的情况，并配合监管机构的调查和处理工作。
4.5 发布召回公告召回公告是向消费者传递召回信息的重要方式。
企业应及时发布召回公告，并采用多种渠道将召回信息传达给受影响的消费者。
产品质量监督抽查不合格后处理流程
产品质量监督抽查不合格后处理流程
一、抽查结果通知阶段
1.接收通知
（1）接收监督机构发出的抽查不合格通知
（2）确认抽查不合格的产品信息和原因
2.分析情况
（1）分析抽查不合格的原因和程度
（2）确定后续处理方案和责任人员
二、问题产品处理阶段
1.召回处理
（1）制定召回计划和通知方案
（2）发布产品召回通知并组织召回工作
2.处置产品
（1）对召回的产品进行处理，如修复、更换或销毁（2）确保处理过程符合相关法规和标准
三、责任追究阶段
1.查找责任
（1）对抽查不合格产品的生产、质检等环节进行调查
（2）查找产品质量问题的责任方和原因2.追究责任
（1）根据调查结果追究相关责任人的责任（2）采取相应措施，如罚款、停产等
四、整改措施实施阶段
1.制定整改方案
（1）召开会议讨论制定整改方案
（2）确定整改措施和责任人员
2.实施整改
（1）执行整改方案并跟踪整改进度
（2）确保整改措施有效并及时完成
五、监督检查阶段
1.监督跟踪
（1）建立监督检查机制
（2）定期对整改情况进行监督检查
2.检查结果
（1）分析监督检查结果
（2）如整改不到位，继续追加整改措施六、完结阶段
1.结案报告
（1）撰写产品质量监督抽查不合格处理完结报告（2）总结处理经验和教训，提出改进建议
2.归档存档
（1）将相关文件和资料归档存档
（2）确保处理流程记录完整并保存。
食品监督：不合格食品的召回及整改措施
食品监督：不合格食品的召回及整改措施
简介
本文档旨在介绍食品监督中不合格食品的召回及整改措施。
通
过采取适当的监管措施，保障食品安全，维护公众健康。
食品召回
食品召回是在发现食品存在质量或安全问题时，制造商或相关
部门采取的一种主动措施。
以下是食品召回的一般步骤：
1. 发现问题：制造商、消费者或监管机构发现食品存在质量或
安全问题。
2. 验证问题：相关部门对问题进行验证，确保问题的存在。
3. 发布公告：制造商或相关部门发布公告，通知消费者有关食
品的问题，并提供相关信息。
4. 召回程序：制造商采取措施召回不合格食品，包括收回产品、销毁产品或修复产品。
5. 监督执行：监管部门对召回程序进行监督，确保制造商按照
要求执行。
食品整改措施
除了食品召回，制造商还应采取整改措施以防止类似问题再次发生。
以下是一些常见的整改措施：
1. 检查流程：制造商应重新审查其生产流程，确保符合食品安全标准。
2. 质量控制：加强质量控制措施，包括原材料检查、生产过程监控和产品检测。
3. 培训员工：提供员工培训，加强他们对食品安全的意识和知识。
4. 加强监管：监管部门应增加对制造商的监管力度，确保其符合相关法规和标准。
5. 公开透明：制造商应公开食品质量和安全信息，以增加消费者对产品的信任。
结论
食品监督是确保食品安全的重要措施，对于发现不合格食品，食品召回和整改措施是必要的。
通过制造商和监管部门的合作，我们可以保障公众的健康和安全，维护食品行业的良好形象。
不合格产品召回制度模版(二篇)
不合格产品召回制度模版1.召回目的：本制度的目的是为了确保公司所生产和销售的产品符合相关质量标准和客户期望，并通过召回措施解决可能存在的产品缺陷或安全隐患问题，以维护公司的声誉和客户的权益。
2.召回范围：召回范围包括但不限于以下情况：- 经公司质量监控部门或相关部门检测发现产品不合格；- 客户投诉反馈产品存在质量问题；- 国家相关监管部门发现产品存在安全隐患。
3.召回程序：3.1 召回决策在发现产品不合格或存在安全隐患问题后，质量管理部门或相关部门应立即成立召回工作小组，由负责人召集相关部门的人员组成，对召回事宜进行评估和决策。
召回工作小组应在召回决策会议上确认以下内容：- 召回范围；- 召回原因；- 召回方案和措施；- 召回人员和联系方式；- 召回时间表；- 召回成本评估和预算；- 召回信息的发布方式和渠道。
3.2 召回通知召回通知应包括以下内容：- 召回产品的名称、型号、批次等相关信息；- 召回原因和可能存在的风险；- 召回流程和措施；- 召回时间、地点和联系方式；- 客户可以采取的行动；- 免费维修、更换或退款政策；- 相关部门或机构的投诉或咨询渠道。
召回通知应通过多种渠道发布，包括但不限于以下方式：- 公司官方网站；- 客户注册邮箱或短信；- 客户服务热线；- 媒体公告。
3.3 召回执行召回工作小组应按照召回方案和时间表，进行召回产品的收集、追踪和处理。
- 收集：公司应建立完善的产品追踪系统，记录召回产品的数量、批次、销售渠道等信息，确保召回工作的有效性和可追溯性。
- 追踪：公司应与销售渠道、仓库和物流公司合作，追踪召回产品的流向，确保召回范围内的产品全部回收。
- 处理：召回产品应按照召回方案的要求进行处理，包括维修、更换、退款等，以确保客户的利益得到保障。
3.4 召回报告召回工作小组应及时撰写召回报告，报告内容包括但不限于以下情况：- 召回过程中的问题和挑战；- 召回产品的回收和处理情况；- 客户的反馈和满意度；- 召回成本和预算执行情况；- 对召回工作的总结和改进措施。
药品召回管理制度与处置流程(三篇)
药品召回管理制度与处置流程药品召回管理制度是指针对出现药品质量问题或安全隐患，制定的一套规范化、系统化的流程和措施，以确保药品召回工作的及时、有效进行。
下面是一般的药品召回管理制度和处置流程：1. 药品召回决策：一旦发现药品存在质量问题或安全隐患，由药品生产企业或监管部门负责召回的决策权，通过内部调查和评估确定是否需要召回。
2. 召回通知：药品生产企业或监管部门通过媒体、邮件、短信等途径向销售商和相关医疗机构发送药品召回通知，要求停止销售和使用有问题的药品，同时通知销售商和医疗机构配合召回工作。
3. 召回范围和流程：药品生产企业或监管部门根据召回决策确定召回的范围和流程，将具体要召回的药品批号、生产日期等信息通过公告或通知等形式告知销售商和医疗机构。
4. 召回执行：销售商和医疗机构接到召回通知后，应立即停止销售和使用有问题的药品，并做好相应的记录和归档。
同时，配合药品生产企业或监管部门进行召回工作，如协助收集和追溯药品流向、通知患者等。
5. 召回结果评估：召回工作结束后，药品生产企业或监管部门应进行召回结果的评估，包括召回范围的扩大性、召回率、召回效果等，以及对召回原因进行分析和总结。
6. 召回结束和记录保存：当药品召回工作完成后，药品生产企业或监管部门应根据相关规定做好召回结束的公告，同时将召回过程及结果进行记录和保存，以备查验。
药品召回管理制度与处置流程（二）是指针对发现药品存在质量问题或安全隐患时，制定的一套规定和流程，以确保药品召回工作的高效、有序进行。
药品召回管理制度的要点包括：1. 召回原因和范围：明确何种情况下需要召回药品，以及召回涉及的具体范围。
2. 召回层级和分类：根据药品的严重程度和影响范围，进行层级分类，区分紧急召回和普通召回。
3. 责任单位和责任人：明确召回工作的责任单位和责任人，以保证召回工作的高效进行。
4. 召回通知和公告：确定召回通知和公告的内容、形式和发布渠道，以及通知和公告的时机和频率。
不合格成品召回及处理制度模版(三篇)
不合格成品召回及处理制度模版第一章总则第一条为保障企业产品质量，维护用户权益，规范不合格成品的召回和处理工作，制定本制度。
第二条不合格成品：是指生产出品质不符合国家相关标准、法律法规和企业质量要求的产品。
第三条召回：是指企业通过各种方式，回收不合格成品，并对召回过程中的相关问题进行处理和举报。
第四条处理：是指企业对召回的不合格成品进行分类、清理、销毁和返修等后续处理工作。
第五条本制度适用于企业生产的所有产品，包括但不限于成品、原材料和半成品。
第二章召回程序第六条召回的程序主要包括：召回计划调查、召回方案制定、召回实施、召回效果评估等四个环节。
第七条召回计划调查：企业应每年至少进行一次召回计划调查，了解企业产品的质量状况，判断是否需要进行召回。
第八条召回方案制定：根据召回计划调查结果，企业应制定召回方案。
召回方案包括但不限于召回的产品范围、召回的渠道和方式、召回的时间和期限等内容。
第九条召回实施：企业应按照召回方案实施召回，并向相关质量部门报告召回情况，以备备案。
第十条召回效果评估：在召回完成后，企业应对召回效果进行评估。
评估结果应及时反馈给相关质量部门，并改进召回程序。
第三章处理程序第十一条处理的程序主要包括：不合格成品的分类、清理、销毁和返修等环节。
第十二条分类：按照不合格成品的性质、程度和影响范围等因素，将不合格成品进行分类。
第十三条清理：对分类好的不合格成品进行清理，确保不会对环境和人体造成进一步的危害。
第十四条销毁：对清理后的不合格成品进行销毁处理，包括但不限于破坏、焚烧、化学处理等方式。
第十五条返修：对可以返修的不合格成品，组织相应的技术人员进行维修和改进，确保其符合相关的质量标准。
第四章监督与评估第十六条监督：相关质量部门应定期对企业的不合格成品召回和处理工作进行监督，确保其按照相关制度和要求进行。
第十七条评估：企业应定期对不合格成品召回和处理工作进行评估，发现问题及时改进，并向相关质量部门报告评估结果。
不合格品召回制度模版(3篇)
不合格品召回制度模版1目的为有效召回已交付给顾客的已发生或可能发生的不安全产品，避免和减少不安全食品的危害，保护消费者的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，特制定本程序。
2范围适用于本厂生产的已经交付给顾客的不安全产品的召回。
包括：2.1已经诱发食品污染、食源性疾病或对人体健康造成危害甚至死亡的食品；2.2可能引发食品污染、食源性疾病或对人体健康造成危害的食品；2.3含有对特定人群可能引发健康危害的成份而在食品标签和说明书上未予以标识，或标识不全、不明确的食品；2.4有关法律、法规规定的其他不安全食品。
3职责3.1质管科3.1.1负责收集召回产品的信息，召回产品的信息来源包括：a)各个与质量有关的部门通过内部的控制程序，自己发现；b)顾客的信息反馈及投诉；c)国家法律法规的变化；d)政府部门发布的召回要求。
各个部门收集到的有关的召回产品的信息都要在第一时间传到质管科。
3.1.2质管科负责制定不安全产品的召回计划，负责协助召回计划的实施，并负责产品召回后的跟踪监督。
3.2总经理批准召回计划的实施。
3.3供销科负责实施召回计划。
3.4生产车间负责对召回的产品进行处理。
4定义描述产品召回。
产品召回，是指食品生产者按照规定程序，对由其生产原因造成的某一批次或类别的不安全食品，通过换货、退货、补充或修正消费说明等方式，及时消除或减少食品安全危害的活动。
5召回5.1获知本厂生产的食品可能存在安全危害或接到所在地的质监部门的食品安全危害调查书面通知，质量管理科要立即进行食品安全危害调查和食品安全危害评估并做出危害调查、评估报告。
5.2食品安全危害调查、评估报告经总经理批准后，质量管理科应当及时向当地质监部门提交调查、评估报告。
5.3经食品安全危害调查和评估，确认属于生产原因造成的不安全食品的，应当确定召回级别，实施召回。
根据食品安全危害的严重程度，食品召回级别分为三级：5.3.1一级召回：已经或可能诱发食品污染、食源性疾病等对人体健康造成严重危害甚至死亡的，或者流通范围广、社会影响大的不安全食品的召回；5.3.2二级召回：已经或可能引发食品污染、食源性疾病等对人体健康造成危害，危害程度一般或流通范围较小、社会影响较小的不安全食品的召回；5.3.3三级召回：已经或可能引发食品污染、食源性疾病等对人体健康造成危害，危害程度轻微的，或者属于本规定第三条第(三)项规定的不安全食品的召回。
不合格品召回制度范文(三篇)
不合格品召回制度范文一、引言本召回制度旨在确保产品质量和安全，保障消费者权益，提升企业形象和信誉。
为此，制定了以下召回制度，旨在对不合格品进行有效管理和召回。
二、召回范围1. 召回的范围包括但不限于以下情况：a) 产品存在质量问题，对消费者的健康和安全构成潜在风险；b) 不符合法律法规、强制性标准和行业标准的产品；c) 存在明显的使用缺陷或存在设计、制造问题。
2. 按照产品类型进行分类召回，并明确召回的批次、型号和生产时间范围。
三、召回流程1. 召回决策a) 一旦发现产品存在质量问题或其他不合格情况，由质量管理部门立即组织相关人员进行调查，并形成调查报告；b) 质量管理部门根据调查报告，评估问题的严重性和影响范围，决定是否召回产品。
2. 召回计划制定a) 质量管理部门按照召回决策，制定召回计划，并明确召回目的、范围、方式和期限；b) 制定召回计划时，要考虑到召回的成本、影响范围和受影响的消费者人数。
3. 召回公告发布a) 召回公告包括召回原因、召回范围、受影响产品的描述、召回措施和联系方式；b) 召回公告应在媒体、企业官网等途径广泛发布，并及时向有关监管部门报告。
4. 召回执行a) 按照召回计划，成立召回工作组，负责执行召回工作；b) 召回工作组对受影响产品进行回收和处理，确保召回措施得到有效执行；c) 召回工作组还应与消费者保持沟通，解答消费者的疑问并提供相关帮助。
5. 召回结束评估a) 在召回结束后，质量管理部门要对召回工作进行评估，分析召回的效果和问题，提出改进意见；b) 对于召回引发的消费者投诉，要及时处理并给予合理的赔偿。
四、召回结果报告1. 召回结束后的30天内，质量管理部门要向监管部门提交召回结果报告；2. 召回结果报告要包括召回范围、召回措施、受影响产品数量、处理情况和赔偿情况等。
五、召回责任1. 企业负责召回工作的组织和执行，确保召回工作的全面有效；2. 召回工作组负责具体执行召回计划，确保召回工作的及时落实；3. 监管部门负责对召回工作的监督和检查，确保企业落实召回责任；4. 消费者有权利要求企业提供召回产品的免费维修、替换或退款。
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不合格品控制和召回程序
X X—X X X—8．4—2006
1 目的
根据终产品的用途和放行要求，对(潜在)不合格品进行识别和控制，特别是确保关键控制点超出或操作性前提方案失控时，防止(潜在)不合格品的非预期使用或交付，确保产品质量、安全卫生性符合规定的要求。
2 范围
适用于外购原材料、辅助材料、工序产品和最终产品以及交付后发现的(潜在)不合格品的识别和控制。
3 职责
3．1 综合部和食品安全小组是不合格品包括关键控制点超出或操作性前提方案失控时产生的外购原材料、辅助材料、工序产品和最终产品以及交付后发现的不合格品的归口管理部门，并负责不合格品的识别、标识、隔离、记录、通知。
3．2 综合部和食品安全小组负责不合格品的评审，综合部经理和食品安全小组组长负责不合格品的让步接收放行的处置并与客户沟通。
3．3 综合部和食品安全小组负责对可能表明失控发展的监视结果的趋势进行评审。
3．4 综合部和食品安全小组负责确定不符合的原因。
3．5 综合部和食品安全小组负责评价采取措施的需求，以确保不符合不再发生。
3．6 综合部和食品安全小组负责确定和实施所需的措施。
3．7 综合部和食品安全小组负责评审采取的纠正措施，以确保其有效。
3．8 综合部和食品安全小组负责记录所采取纠正措施的结果。
4 工作程序
4．1 不合格品的分类
4．1．1 一般不合格品：含有有机杂质，对质量、安全卫生性有影响，但不影响使用。
4．1．2 重大不合格品：含有无机杂质，严重影响质量、安全卫生性且不能使用。
4．2 不合格品的识别、标识、隔离、记录、通知
4．2．1 外购原料发生的不合格品，由检验员标识，库管员区域放置隔离，并由检验员记录供方质量、安全卫生情况，采购部通知供方，与供方联系退货等事宜。
4．2．2 生产过程中发生的不合格品，由车间质检桌操作员进行识别、区域隔离和标识，以免与合格品混淆，并记录不合格品的情况，记录在《工序抽样检验记录》的不合格品处置栏中。
4．2．3 最终产品发生不合格，操作者进行标识，检验员做好记录，车间区域放置。
4．2．4 潜在不合格品：当发现由于关键控制点超出或操作性前提方案失控可能产生不合格品时，应由综合部、食品安全小组及车间检验员对潜在不合格品进行隔离和标识。
4．3 (潜在)不合格品的评审和处置
4．3．1 一般不合格品
4.3.1.1原材料中的一般不合格品由检验员记录后，加以标识、隔离存放，由采
购部作出让步接收的处理决定。
加工时可作为降等使用处置。
4.3.2.2工序过程的一般不合格品由车间质检桌操作员、检验员处置，作出返工处理。
最终成品的一般不合格品由综合部的检验员处置，作出返工处理。
4．3．2 重大不合格品
重大不合格品指超出关键控制点或操作性前提方案失控时的外购原材料、辅助材料、工序产品和最终产品以及交付后发现的不合格品。
由综合部和食品安全小组对采购过程的重大不合格品作出评审，采购部作出退货、换货等处置。
工序过程及最终成品重大不合格执行7．8的规定。
4．3．3 交付后出现的不合格品，由贸易部与客户进行协商，作出索赔处理。
4．3．4 潜在不合格品的处置
4.3.4.1对原材料、在制品、成品及交付后的产品中发生的不合格品进行识别和控制，防止不合格品的使用或交付。
不合格品包括偏离关键限值和操作性前提方案的原料、在制品和成品。
4.3.4.2由车间、综合部、市场部和食品安全小组负责对不合格品进行识别、采取纠正措施，并跟踪不合格品的处理结果，发现不合格品应立即记录、报告，并加以标识、隔离存放。
对由于偏离操作性前提方案的不合格品，要由综合部经理和食品安全小组组长进行评估，必要时经检测未达到要求的要按不合格品处置。
4.3.4.3进货检测时发现不合格品，要扩大检验范围，情况严重者，要退货或换货处理。
4.3.4.4在制品检验中发现的轻微不合格在制品，由综合部检验员决定返工；一般不合格在制品，由综合部检验员报告综合部，由综合部作出处置决定。
成品检验中发现的不合格品，由综合部依据成品检验标准进行检验，成品检验中发现的不合格品不允许让步接收。
4.3.4.5交付或开始使用后发现的不合格品，贸易部应及时与顾客协商处理的办法，以满足顾客的正当要求。
注：涉及到关键控制点发生偏离产生的不合格品的处理按上文以及《HACCP计划》中的相关内容执行。
4．4 经返工处置的产品应重新进行检验，并填写在《工序抽样检验记录》的复验记录栏中。
5 召回
5．1 成品回收。
为了使进入流通领域的，由各种原因导致的不合格品能及时、安全、快速地回收，保证HACCP体系的有效性，对产品的回收做以下计划：
5．1．1 贸易部负责产品的回收工作。
5．1．2 生产加工的成品和半成品配有明显标识，如生产批号,以便回收时易于识别。
5．1．3 如回收某一批次产品时，贸易部应以最快的速度和方式，通知消费者和使用者，以尽量减少所造成的危害。
5．1．4 贸易部建立针对产品的投诉档案，对投诉者的联系方式和投诉的处理结果作出详细的记录并归档保存。
5．1．5 回收某一批次产品时，贸易部首先应确定该批次生产加工的总量、进入销售环节的数量、退回数量和厂内现存数量并做好记录。
其次，应确定回收的销售区域和分布的广度及深度(包括加工企业、批发商等)。
再次，与公司取得联系，
通知综合部、质量检验部门关于该批次产品的情况，并由质量检验部门抽检该批产品的留样之后作出检验报告单，然后将检验报告单及公司的处理意见通知贸易部，最后由贸易部作出相应的处理措施。
5．1．6 贸易部每月对产品的回收率(回收产品的数量占同一次进入销售环节的数量的比率)进行评估，并对验证回收率的方法作出说明。
5．1．7 产品生产加工和出厂等记录的保存期是两年。
5．1．8 如果与健康危害直接相关的一种或一批产品被撤回，那么应对在类似生产条件下生产的以及可能对公众健康带来类似危害的其他产品进行安全评定，如果发现具有同样风险也应执行回收程序，同时还应考虑以适当方式发布通告。
5．1．9 应确保所有列入回收计划的产品尽可能回收，回收的产品应销毁或改为人类消费以外的其他用途，在确定对人类消费是安全的，或者以某种方法进行再加工来保证其安全性之前，应由贸易部负责并与库房合作将回收的产品妥善保管，以免与正常生产的原料、半成品或成品相混淆，或者流入社会.
5．2 成品回收的演练
为提高成品回收的效率，增强公司各部门之间的协调一致，保障回收渠道的畅通，尽可能地减少因产品存在安全卫生问题给顾客、消费者和公司自身造成的危害和损失，食品安全小组组长应组织各部门在不超过12月内或内审前进行成品回收的演练，以评价现有程序的有效性，并持续改进。
5．3 回收小组组成和职责
6 相关文件
不合格产品召回的程序
时间:2010-08-21 12:51来源:未知作者:w 点击:次
召回产品溯源，以识别召回活动的相关方。
必须考虑客户(包括分销商及其顾客)、合作单位、公司内部单位(包括各部门、分支机构和所有员工)、供应商、相关的政府主管部门和社会组织(包括媒体和消费者组织)。
从产品销售、制作采购的全流程各步骤追溯，寻找所有可
召回产品溯源，以识别召回活动的相关方。
必须考虑客户(包括分销商及其顾客)、合作单位、公司内部单位(包括各部门、分支机构和所有员工)、供应商、
相关的政府主管部门和社会组织(包括媒体和消费者组织)。
从产品销售、制作采购的全流程各步骤追溯，寻找所有可能的相关方。
根据相关方，选择合适的方式发布召回信息，召回信息应在作出决策后半个工作日内发布。
合适方式可以是电话、传真、电子邮件、媒体公告等，无论采用何种方式，均应编制《召回信息发布记录》。
召回信息应编制成文件，如《产品召回公告》，内容包括：
a) 召回小组成员的信息，包括成员名单，24小时联系方式，代表的部门和所承担的职责。
b) 召回产品的信息：召回产品名称，代号或批号，工厂名称，生产日期等;召回的原因，召回产品分销的区域(包括地区、分销商名称和地址)
c) 产品召回的方法、途径和时间。
d) 受召回产品的不合格影响的其他信息，如已使用待召回产品的后果和对策，与召回有关的费用和赔偿。
G) 给经销商或客户的召回计划范本，或作为召回信息的附件，以便他们通知和协助召回。
产品召回的方法、途径和时间：
a) 应尽可能利用销售网络作为召回网络，由消费者将召回产品交回零售商，再由零售商交回经销商。
应明确向公司或批发商报告的方式如电话或传真等
d) 应保持从公司到经销商的接受召回产品的通道，并在召回信息中予以明确。
c) 每一批(或件)召回产品均应编制《产品召回登记表》予以记录。
召回产品的处理
a) 召回产品在处理前应进行标识和隔离。
b) 召回产品应作为不合格品，按《不符合产品控制程序》规定处理。
应建立《不合格品处理单》，并注明为召回产品处理。
c) 当召回产品的处置方法为报废时，可由批发商在公司的监督下进行。
(责任编辑：w)。