售楼部保安员管理制度

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售楼处保安服务管理标准

售楼处保安服务管理标准二、组织机构1. 售楼处保安服务由专门成立的保安服务队伍负责，由售楼处安保部门统一管理。

2. 售楼处保安服务队伍的人员应当根据业务需要进行岗位设置和配备，岗位职责明确。

3. 售楼处保安队伍人员的招聘、培训、管理和考核等工作应当按照相关法律法规和管理制度进行。

三、保安员素质要求1. 保安员应当具备良好的身体素质，具备一定的心理素质和抗压能力。

2. 保安员应当具备相关岗位职责所需的专业知识和技能，能够熟练掌握保安工作的基本技能和应急处置能力。

3. 保安员应当遵守职业道德规范，以客户利益为先，言行举止得体，有责任心和团队精神。

四、保安服装和装备1. 保安员的服装应当整洁、统一，带有明显的标识，便于识别。

2. 保安员的装备应当齐全，包括但不限于对讲机、执勤装备、灭火器等，确保其在执勤过程中能够应对突发事件。

五、售楼处保安服务工作流程1. 售楼处保安服务应当坚持7x24小时轮班制度，保障售楼处安全。

2. 保安员要细致入微地做好各项安全巡逻工作，特别是对门禁、通道、停车场等重点区域要加强监控。

3. 保安员应当保持与售楼处工作人员的沟通和协调，及时掌握售楼处的相关情况，确保信息畅通。

4. 保安员应当遵守严格的保密制度，不得泄露售楼处的任何信息。

六、售楼处保安服务岗位职责1. 保安员应当认真执行售楼处安保岗位职责，坚决杜绝违规行为。

2. 保安员应当严格执行岗位工作流程，确保楼盘内外的安全和秩序。

3. 保安员应当积极主动地对进出售楼处的人员进行安全检查，特别是对可疑人员要及时报告。

4. 保安员应当及时发现并报告售楼处内外的安全隐患，做好现场处理和处置工作。

5. 保安员应当积极配合公安机关的工作，做好联勤联动工作。

七、售楼处保安服务考核和奖惩1. 售楼处保安服务应当定期进行考核评估，对业绩优异的保安员进行表彰和奖励。

2. 对于违反售楼处保安服务管理标准的保安员，应当按照相关规定进行处罚处理，包括但不限于扣除工资、停职、开除等。

售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度

售楼部保安人员岗位职责1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。

5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。

当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。

8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。

售楼部保安人员管理制度一、职业纪律：1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。

7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

售楼处物业保安员工作职责

售楼处物业保安员工作职责一、维护安全和秩序1.负责巡逻楼盘，确保小区的安全与秩序。

2.警戒并阻止不法分子的入侵。

3.监控楼盘内的摄像头，及时发现并报告异常情况。

二、处理突发事件1.在突发事件（如火灾、停电等）发生时，及时组织疏散业主和访客。

2.协助消防和安全人员进行人员和财产的保护。

3.抢修电器设备故障，确保日常设备运转正常。

三、管理出入口1.负责楼盘的门禁管理，确认出入人员身份。

2.接待来访者，提供必要的服务和引导。

3.监督物品和车辆的进出，防止不明物品和人员潜入。

四、处理投诉和纠纷1.协助处理业主和访客的投诉，提供必要的帮助和解决方案。

2.委派和协助居民委员会处理小区内一些纠纷和矛盾。

五、维护基础设施1.定期巡查公共区域，确保设施的正常运作。

2.及时维修和清理一些设施，如电梯、楼道灯等。

3.负责一些设备的维护和保养，如消防设备、安全门等。

六、提供相关服务1.协助快递员和邮递员投递包裹和邮件。

2.协助物业管理人员收集业主的意见和建议。

3.协助开展楼盘内的一些活动，如开展文化娱乐活动，组织业主交流会等。

七、维护相关制度1.遵守保安员工作纪律，保护业主和访客的隐私。

2.遵守公司和物业管理公司的相关规章制度。

3.参加相关培训，提高自身的业务水平和素质。

总结：售楼处物业保安员工作职责的主要目标是维护楼盘内的安全与秩序，保障业主和访客的人身和财产安全。

他们需要具备一定的安全防范技能和处理突发事件的能力，并且需要高度的责任心和耐心，善于与人沟通和处理各种问题。

最重要的是，他们需要遵守相关纪律和作业规范，并不断提升自己的业务水平和服务素质。

售楼处保安物业管理方案

售楼处保安物业管理方案一、项目概况本项目位于城市中心商圈，是一处高档住宅社区，总建筑面积约为XX万平方米，共有X 栋楼宇，拥有X个花园绿地和XX米的人工湖。

项目规划了多功能会所、游泳池、篮球场等便民设施，为业主提供了全面的生活便利。

为了确保项目的安全和秩序，保安工作至关重要。

二、保安工作职责与任务1. 保安人员必须做好入职培训工作，了解项目的规章制度、安全规范，熟悉项目的布局和疏散通道。

2. 保安人员要巡查项目内外的各项设施和设备，发现异常情况及时报告，并协助解决。

3. 保安人员要保证小区内的安全秩序，禁止非法人员进入，发现可疑人员要进行询问和排查。

4. 保安人员要做好楼宇进出口的管理，严格执行进出登记制度，确保住户和访客的安全。

5. 保安人员要负责处理项目内发生的纠纷、突发事件，及时处置并报案。

6. 保安人员要尽职尽责，提高服务意识，为业主提供热情周到的服务。

7. 保安人员要保护项目的公共设施和设备，防止任何形式的损坏。

8. 保安人员要关注业主的需求和意见，及时反馈给物业管理部门。

三、保安工作管理与监督1. 保安工作由物业部门负责统一管理和指导，建立健全的保安管理体系。

2. 物业管理部门要定期对保安人员进行培训和考核，提高其业务水平和服务质量。

3. 物业管理部门要加强对保安工作的监督和检查，严格执行各项工作规定。

4. 物业管理部门要建立一套完善的报警机制，确保在危急情况下能够第一时间做出反应。

5. 物业管理部门要配备足够的保安工作人员，保证项目的安全运行。

6. 物业管理部门要协调社区居民委员会及相关部门，共同维护社区的安全与和谐。

7. 物业管理部门要严格执行小区规定，对违规和违法行为要及时制止和处罚。

8. 物业管理部门要建立业主投诉处理制度，对保安工作进行监督和评价。

四、保安设施和装备1. 为保安人员提供必要的工作设备，包括通讯设备、警棍、手铐等。

2. 在项目内各重要区域设置监控摄像头，提高监控能力和反应速度。

售楼部保安管理制度

售楼部保安管理制度一、总则为了加强售楼部保安管理工作，维护售楼部内部秩序，确保售楼部内的工作和生活环境安全稳定，特制定本管理制度。

二、职责分工1. 售楼部保安部门必须严格遵守相关法律法规，维护售楼部内部的秩序和安全稳定。

2. 售楼部保安部门负责制定保安工作计划和工作安排，并将计划和安排报告给售楼部领导。

3. 售楼部保安部门负责对售楼部内的人员、车辆和物品进行安全检查，确保售楼部内部的安全。

4. 售楼部保安部门负责对售楼部内的消防安全设施进行巡查和维护，确保消防安全设施的正常使用。

5. 售楼部保安部门负责售楼部内的重要物品和设备的保护和监管。

6. 售楼部保安部门负责对售楼部内的人员和车辆进行秩序管理，确保售楼部内部的秩序井然。

7. 售楼部保安部门负责对售楼部内的来访人员进行登记和引导，确保售楼部内的来访人员能够得到及时的服务。

8. 售楼部保安部门负责对售楼部内的各项安全事故进行处理和报告，确保售楼部内的安全稳定。

9. 售楼部保安部门负责对售楼部内的工作环境和生活环境进行整治和改善，确保售楼部内的环境整洁和卫生。

三、工作要求1. 售楼部保安人员必须经过专业培训和持证上岗，遵守相关法律法规，积极履行职责。

2. 售楼部保安人员必须服从售楼部领导的指挥，执行售楼部的各项规章制度和工作安排。

3. 售楼部保安人员必须严格执行售楼部内的安全管理制度，对售楼部内的安全隐患进行及时排除。

4. 售楼部保安人员必须保持良好的工作状态和形象，积极主动为来访人员提供服务。

5. 售楼部保安人员必须严格保守售楼部内的各项工作秘密，不得泄露售楼部内的信息。

6. 售楼部保安人员必须保持良好的工作纪律和职业道德，不得擅自使用职权和滥用职权。

7. 售楼部保安人员必须积极参加售楼部组织的各项培训活动，不断提高自身的业务水平和服务意识。

8. 售楼部保安人员必须时刻保持警惕，对售楼部内的安全隐患进行及时发现和处理。

四、处罚与奖励1. 对于不服从售楼部领导指挥、不执行工作安排和不遵守工作纪律的售楼部保安人员，售楼部将给予相应的处罚。

售楼部保安安全管理制度

一、总则为了确保售楼部安全有序，保障员工、客户及财产安全，根据国家有关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本制度。

二、职责与分工1. 保安部负责售楼部的安全管理工作，确保售楼部安全、有序、整洁。

2. 保安员应严格遵守国家法律法规，认真履行职责，服从管理，确保售楼部安全。

三、保安员职责1. 负责售楼部的日常巡逻，确保售楼部内部及周边环境安全。

2. 负责车辆停放、疏导，确保车辆有序停放，不影响交通。

3. 负责对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证，防止未经许可的人员、车辆进入。

4. 负责对售楼部内部设施进行巡查，发现安全隐患及时上报并整改。

5. 负责接待来访人员，解答简单问题，维护售楼部形象。

6. 负责协助处理突发事件，确保售楼部安全。

四、保安员工作要求1. 保安员应按规定着装，佩戴保安标识，保持仪容整洁。

2. 保安员应熟悉售楼部内部布局、消防设施、安全通道等，确保在紧急情况下能够迅速疏散人员。

3. 保安员应掌握消防器材的使用方法，定期进行消防演练。

4. 保安员应加强内部管理，防止无关人员进入售楼部内部区域。

5. 保安员应做好售楼部内部巡查记录，及时发现问题并上报。

五、安全管理制度1. 严格实行门禁制度，对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证。

2. 严格执行访客登记制度，对来访人员身份进行核实。

3. 加强对售楼部内部设施、消防设施、安全通道的巡查，确保设施完好、通道畅通。

4. 定期进行消防演练，提高员工、客户的消防安全意识。

5. 加强对突发事件的处理，确保及时、有效地应对各类突发事件。

六、奖惩措施1. 保安员工作表现优异，认真履行职责，对单位安全作出突出贡献的，给予表彰和奖励。

2. 保安员违反规定，造成安全事故或严重后果的，依法依规追究责任。

3. 保安员在工作中表现不力，未认真履行职责的，予以批评教育；情节严重的，予以辞退。

七、附则本制度自发布之日起施行，解释权归售楼部保安部所有。

如遇特殊情况，需对本制度进行调整，需经单位领导批准后实施。

售楼处保安岗位职责优选(8篇)

售楼处保安岗位职责优选(8篇)售楼处保安岗位职责11、执行24小时保安服务，巡逻认真、到位。

2、监视所管辖范围内的各种情况，发现可疑和不安全迹象及时通知管理人员。

必要时上级主管领导汇报，随时关注事态变化，直至问题处理完毕。

3、掌握在售楼处活动的`客人动态，对管区内可疑人员和物品进行盘问和检查，维护中心正常秩序。

4、对于进入售楼处作业的各类施工人员，必须按照有关规定认真进行验证后方可放行。

5、看管样板间内物品，巡查、登记公共部位设施设备完好情况，防止物品丢失或损坏。

6、参观样板间需有销售人员陪同或接到通知，严禁闲杂人员入内。

7、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。

8、样板间内严禁吸烟，熟悉消防设备的摆放位置及使用方法，确保无因管理责任引起的火灾或其他安全隐患。

9、工作时间之外，保安员应严格执行来访登记制度，对所有来访或加班人员均应查看其证件并签到。

10、回答来客的咨询，必要时为其向导。

11、领导交给的其他工作。

售楼处保安岗位职责21、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服务形象。

2、有外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人员随意进出公司办公区域。

3、负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通，车辆停放有序，发现可疑情况及时向管理部门报告。

4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记录。

5、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握楼内外治安情况，熟悉各种消防设备、设施的'分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备，保证安全。

积极主动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

6、不定时进行巡视，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警警报立即扑灭或报警。

售楼部保安岗位职责

售楼部保安岗位职责
售楼部保安是售楼部的门卫和安全保卫人员。

主要负责维护售
楼部内的安全秩序，保护售楼部客户和员工的人身财产安全。

其岗
位职责如下：
一、门卫职责
1. 接待来访客人，并核对客人的登记证件。

2. 对进出售楼部区域的人员进行安全管控，禁止未经授权人员
进入售楼部。

3. 对客户的车辆进行安全管理，避免出现车辆被盗等情况。

4. 在特殊情况下采取有力措施，如执勤民警、消防队员到场前，采取喊话、阻拦等措施。

二、安全防范和应急处置
1. 对售楼部内的安全设备进行巡查，如门窗、灭火器等，确保
其正常运行和完好状态。

2. 对售楼部内及周边环境进行巡查，发现安全隐患及时上报，
及时进行处理。

3. 在发生安全紧急事件时，要迅速组织客户和员工疏散，联系
相关部门进行处置，并及时上报领导及有关部门。

三、配合客户服务
1. 对外来客人进行热情接待，提供相关咨询和服务。

2. 对售楼部员工在售楼部内的安全保卫提供有力的保障。

3. 根据售楼部领导的要求，帮助做好售楼部的其他工作，如发
放宣传材料、调查客户需求等。

四、保密工作
1. 对售楼部客户信息和相关业务信息进行严密控制和保密，确保不被泄露。

2. 对售楼部员工和客户的隐私信息严格保密，不得泄露。

3. 对售楼部内部信息的收发，严格执行保密制度，防止信息外泄。

以上就是售楼部保安岗位的主要职责，保安岗位的重要性不言自明，只有保证了售楼部内部的安全和秩序，客户和员工才能够安心工作和购房。

售楼部保安制度

售楼部保安制度售楼部保安制度售楼部保安员管理制度1、严格遵守公司及部门各项制度。

2、着装整齐，仪表端庄，精神饱满，文明执勤。

3、按时上下班，不迟到、早退。

4、服从命令，听从指挥，完成上级交办的任务。

5、坚守岗位，不得擅离职守。

因有事离岗必须请示主管批复后，方可离开。

6、不准利用工作之便，故意刁难顾客、商户。

7、不准利用工作之便，挪用公司财物。

8、严禁上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话及监守自盗等。

9、加强对水电、消防设施、配电设备的巡查，发现问题及时处理和上报领导。

对因工作失误者，追究其责任。

售楼部保安员岗位职责一、售楼部大厅岗1.上岗前，仔细检查佩戴器械是否佩戴完整，做到着装整齐，仪表端正，精神饱满，杜绝不文明执勤行为的发生。

2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。

3、售楼大厅是人员众多的场所，必须提高警惕，观察有无可疑人员；衣衫不整及推销人员禁止入内。

防止他人顺手牵羊，偷盗财物；发现问题，立即上报和处理。

4、保证售楼大厅营业秩序，切记不可大声喧哗。

5、保护售楼部内部的设施设备，防止他人随意刻画或损坏财物。

二、楼层巡查岗1.文明巡视，注意可疑人员，发现问题，礼貌询问，并做好控制，上报领导，并在记录表做好记录。

2.严格履行自己的职责，及时发现事故苗头，消除隐患，确保公司人员财物安全。

3.对售楼部的重点区域进行重点巡视检查，发现可疑情况立即处理和上报领导。

4.保证大厅内消防设施设备的完善。

三、停车场岗位1.保证停车场畅通无阻，广场干净整洁，车辆摆放整齐，对进出车辆做好记录。

2.对进出车场的车辆进行严格管制，发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。

3.负责车场车辆安全管理，做好防盗防火及人员管理。

4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。

四、售楼部夜班职责1.提前10分钟进行交接班，与上一班人员对售楼部各处进行全面检查，确认完好无损后，进行签字确认。

2.办公人员下班后，保安员从三楼开始仔细认真检查，检查办公室门窗是否关好，照明设施、水电、消防器材重点部位检查；检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员；如有，应立即控制，并问明原因，及时将情况向领导报告。

创意之都售楼处保安服务方案全案

创意之都售楼处保安服务方案全案1. 背景创意之都是一座现代化的大型住宅社区，由多栋高层住宅楼组成。

为了确保社区居民的安全和安心居住，保安服务在售楼处扮演着重要角色。

本文档旨在提供一份完整的保安服务方案。

2. 服务范围保安服务在售楼处主要包括但不限于以下方面：2.1 出入口管理保安人员应确保售楼处的进出口秩序井然。

他们将负责验证来访者身份，并在必要时提供帮助和指导。

2.2 安防巡逻保安人员将定期巡逻售楼处周边，以确保没有可疑行为或安全隐患。

在巡逻过程中，保安人员应保持警惕，并能够及时应对任何紧急情况。

2.3 紧急事件响应保安人员应接受相关应急培训，并具备快速响应紧急事件的能力。

他们应能够在紧急情况下组织疏散、呼叫急救等必要措施。

3. 服务要求根据创意之都售楼处的特点和需求，保安服务方案有以下要求：3.1 专业素质保安人员应具备专业的保安背景和技能，包括但不限于基本的安全知识、危机处理技巧和沟通能力。

他们应经过全面的背景调查和培训，以确保他们的可靠性和可信任性。

3.2 值班安排保安人员应实行轮班制度，确保售楼处的安全得到全天候的保障。

合理的值班安排将保证持续的保安服务，不受时间限制。

3.3 技术支持除了保安人员的巡逻和监督，技术设备的支持也是必要的。

售楼处应配备安全监控系统、门禁系统等设备，以提高售楼处的安全性。

4. 不可预见的情况处理对于可能出现的突发情况，保安部门应制定应急预案。

预案应涵盖火灾、地震、洪水等灾害性事件，以及其他例如恶意破坏或侵入行为的处理方法。

5. 持续改进和监督售楼处应定期评估保安服务的效果并收集居民的反馈。

对于存在的问题，应积极改进并持续优化服务。

同时，售楼处可以通过与专业保安公司合作来进行监督和审核。

以上是创意之都售楼处保安服务方案的全案。

通过合理的服务范围、服务要求和不可预见情况的处理，我们将确保售楼处的安全和居民的安心居住。

售楼处形象保安服务方案

售楼处形象保安服务程序及要求一、销售形象保安员岗位操作规程：1）自觉遵守公司各项规章制度、本岗位服务标准和操作规程的要求；2）维持正门出入口处及周边２０米范围以内的秩序禁止无关人员进入；3）协助营销人员迎接指引客户进入销售展示区域；4）采取站立服务方式，在没有客户经过期间跨立站岗。

5）当客户步行来到正门前５－７米处立即半面转体，面向客户微笑点头致意并说“你好”，身体和目光随客户移动而转移，直至随行最后一名客户离开岗位７米开外方可恢复跨立执勤；遇到公司领导要微笑点头：“你好，居总”等等。

6）当客户开车来到时立即快步上前，指引客户将车辆规范整齐停放在临时划定的看楼客户车辆停放处；7）指挥其它车辆在客户车辆停放路段的行驶和停放，防止出现交通堵塞或引发交通事故；8）提醒客户勿留贵重物品于车内，离车时需将车窗车门锁闭，以免形成不安全隐患；9）当客户需要离开时负责指引车辆倒出车位，指挥过路车辆靠边行驶防止发生交通事故。

当客户车辆离开后迅速归位继续为后来客户留取车位；10）与客户沟通时保持一米以外的距离；11）雨天要为客户存、取雨伞；12）遇应急事件或不懂得操作的事项及时向现场经理汇报，寻求解决途径。

及时向上一级汇报岗位上的所有异常情况。

二、销售形象保安员岗位服务标准1、保安员着装要求1.1 帽子：戴帽应端正，帽沿与眉齐高。

1.2 衬衣：衬衣干净，肩章完好，扣子无松落。

1.3 领带：领带干净，位置无歪斜。

1.4 外套：干净整洁无皱。

1.5 裤子：干净无皱，无污渍或泥土。

1.6 鞋子：光亮无泥土。

1.7 工作牌：完好、干净，统一佩戴在左上衣袋一公分处。

1.8 作训服：干净、整洁。

1.9 个人卫生：指甲干净，头发整齐，不留胡须。

2、保安员标准动作要领2.1 立正：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开越60度；两腿挺起直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂下和平齐，自然伸直，手指并拢自然微曲；拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收。

售楼处保安人员岗位职责及管理制度

《**物业》保安人员岗位职责及管理制度***项目【2018年5月版】《**物业》保安人员岗位职责及管理制度主要职责目的：热情迎接宾客，向客户和准业主提供提供优质的服务，做好车辆疏导工作。

对进出车辆、人员严格梳理和引导。

《**物业》保安人员岗位职责一，工作内容1，负责售楼处开门、锁门工作，负责所有灯源、空调开启关闭工作；2，负责绿植墙维护清洗，假山清洗，水系维护及开启关闭，鹅卵石维护工作；3，负责售楼处门前车位停车牌摆放回收，负责车辆驶入驶出问询及车辆引导和管理工作。

标准动作：➢保安员在执勤当中，以军姿站立! 目视前方，挺胸抬头，双腿并拢，两臂自然下垂，双手呈半抠型贴于裤缝!➢来访车辆行至停车区域，保安员应敬礼示意!➢上前问询是否为看房客户和预约来售楼处人员，如回答是，保安员至车前进行开车门服务。

➢保安员为客户开车门，需站在车门前侧，与倒车镜平行，右手或左手挡住车筐，再拉动车门。

并引导客户进入售楼处。

4，负责问询和观察观察出入售楼处人员，如是客户或领导行礼，预防可疑人员进入；5，负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；6，积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

二，岗位职责1，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

2，上班着装整齐，穿着指定的制服，注重个人卫生，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。

3，认真做好保安人员日常工作，基本熟悉并掌握售楼处情况，熟悉各种设备、设施的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

4，指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。

5，为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。

6，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

售楼处保安管理规章制度

售楼处保安管理规章制度第一章总则第一条为加强售楼处保安管理工作，规范保安人员行为，维护售楼处的正常秩序和安全，确保售楼处工作的顺利进行，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于售楼处内所有保安人员，并对其行为进行管理和监督。

第三条保安人员在履行职责的过程中，应遵守法律、法规、文件和本规章制度的规定，维护售楼处内部安全和秩序。

第四条售楼处保安人员应保持良好的形象，提高服务水平，增强服务意识，能够热情、礼貌地为客户提供服务。

第二章保安人员的基本职责第五条保安人员应严格执行售楼处的巡逻、监控、门禁等工作，确保售楼处内部安全。

第六条保安人员应做好入口处的安全检查工作，对进入售楼处的人员进行身份核验，防止不法分子混入。

第七条保安人员应根据售楼处的规定，对嫌疑人员进行盘查，及时报告给领导，并协助公安机关进行处理。

第八条保安人员应做好保密工作，不得泄露售楼处的机密信息，不得与客户私下联系，不得利用职务便利谋取私利。

第三章保安人员的工作规范第九条保安人员应按照规定穿着制服，佩戴工作证，保持仪容整洁，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。

第十条保安人员在工作时间内不得聚集聊天，不得在岗位上打瞌睡，不得在工作时间内干扰其他同事的工作。

第十一条保安人员应积极履行职责，对售楼处的工作提出建设性意见，努力提高工作效率和服务水平。

第十二条保安人员应定期接受相关培训，提高专业技能和业务水平，确保工作的高效和标准化。

第四章保安人员的处罚与奖励第十三条对于严重违反规章制度的保安人员，售楼处有权按照规定采取相应的处罚措施，甚至解除劳动合同。

第十四条对于表现优秀的保安人员，售楼处可以给予相关奖励，包括奖金、表彰、晋升等形式。

第五章附则第十五条本规章制度自发布之日起生效，对售楼处所有保安人员均有约束力。

第十六条如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处理，对于涉及法律问题的，还将追究相应的法律责任。

第十七条本规章制度的解释权归售楼处所有。

售楼中心保安员岗位职责及要求

售楼中心保安员岗位职责及要求1、保安服务质量要求：（1）保安人员在工作期间要保持仪容仪表整齐、佩带明显标识、服务微笑热情周到、语言文明规范。

（2）严格执行质量管理、财务管理、档案管理等管理制度。

（3）切实做好日常记录和巡查记录。

（4）对重点区域、重点部位每1小时至少巡查一次，安全监控中心实施24小时值班监控。

对火灾、治安等突发事件要有应急预案。

.（5）设施设备标志齐全、规范，责任人明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，确保设施设备运行正常。

做到设施、设备完好率100%，其他设施设备按需正常运行。

2、保安人员的看管要求：（1）售楼中心保安人员诚实可信，能够吃苦耐劳。

无犯罪前科。

（2）售楼中心主出入口24小时站岗值勤，进出售楼处的车辆实施证、卡管理。

保证车辆有序通行、停放。

（3）售楼中心保安以立姿势站于大门外一侧，访客离大门三米内时，迅即打开房门，成立正姿势行举手礼，访客一行全部进入售楼处大门后礼毕（白班）。

（4）若遇雨天，停车场岗应撑伞护送客人至售楼处大门，礼仪保安应撑伞护送客人至停车场。

（5）需要时协助售楼中心人员维护销售秩序（白班）。

（6）保证售楼中心日常营运时，内部物资、财务及人身的安全（白班）。

（7）做好白班与晚班保安的岗位交接。

（8）负责售楼中心巡视，确保门窗是否已锁好（晚班）。

（9）检查是否已关闭大功率灯、音响、空调、电脑，切断电源。

仅保留少量的照明灯。

（晚班）（10）于下午17时起负责开启精神堡垒照明灯，于清晨5点后关闭(晚班)。

根据季节变化经甲方认可，开、关时间可做调整。

（11）做好夜间安全保卫工作，12点后每隔1小时售楼中心内巡视一次，做到不遗失，不被偷窃（晚班）。

（12）夜间如有来电，做好接听工作（不回答客户任何关于产品问题），告知现已下班，请客户明日再致电，如有需要做简单记录（晚班）。

（13）夜间及节假日期间办公区域内突发火灾及其它重大安全隐患，无其他有效救援方法时，保安员可采取先施救，后汇报的方式进行破门进入处理。

售楼中心保安管理制度范本

售楼中心保安管理制度范本第一条总则为了维护售楼中心的治安秩序，保障员工和客户的人身及财产安全，提高服务质量，依据国家相关法律法规，制定本制度。

第二条保安人员的基本要求1. 保安人员应具备国家规定的相关资质，具备良好的职业道德和服务意识。

2. 保安人员应遵守公司的各项规章制度，服从领导的安排，积极主动地完成工作任务。

3. 保安人员应保持良好的形象，穿着整洁，仪容端庄，礼貌用语，规范服务。

第三条岗位职责1. 保安人员负责售楼中心的治安防范工作，预防和处理各类治安事件。

2. 保安人员负责指引来访客人行走，确保其安全到达目的地。

3. 保安人员负责维护售楼中心的公共秩序，确保员工和客户的人身及财产安全。

4. 保安人员负责检查售楼中心的设施设备，确保其正常运行。

5. 保安人员负责处理客户投诉，及时解决问题，提高客户满意度。

第四条保安人员的日常工作1. 保安人员应按时上下班，不得迟到、早退或旷工。

2. 保安人员应认真做好交接班工作，确保工作的连续性和完整性。

3. 保安人员应熟悉售楼中心的情况，包括各种设备、设施的分布位置等。

4. 保安人员应定期进行培训，提高专业技能和服务水平。

第五条保安人员的考核与奖惩1. 保安人员的工作表现将定期进行考核，考核结果将作为奖惩的依据。

2. 对工作成绩显著的保安人员，公司将给予适当的奖励。

3. 对工作不负责任、造成不良后果的保安人员，公司将给予相应的处罚。

第六条应急处理1. 保安人员应熟悉售楼中心的应急预案，包括火灾、地震、抢劫等突发事件。

2. 保安人员应在发生突发事件时，迅速采取措施，保护人身及财产安全。

3. 保安人员应配合相关部门进行调查，提供必要的资料和信息。

第七条保密规定1. 保安人员应严格遵守公司的保密规定，不得泄露客户和公司的机密信息。

2. 保安人员不得利用职务之便，为自己或他人谋取不正当利益。

第八条附则1. 本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

售楼处保安岗位职责

售楼处保安岗位职责售楼处保安岗位职责（精选篇1）一、售楼部大厅岗1.上岗前，认真检查佩戴器械是否佩戴完整，做到着装整齐，仪表端正，精神饱满，杜绝不文明执勤行为的发生。

2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。

3、售楼大厅是人员浩繁的场合，必须提高警惕，察看有无可疑人员；衣衫不整及推销人员禁止入内。

防止他人顺手牵羊，偷盗财物；发觉问题，立刻上报和处置。

4、保证售楼大厅营业秩序，切记不可高声喧哗。

5、保护售楼部内部的设施设备，防止他人任意刻画或损坏财物。

二、楼层巡查岗1.文明巡察，注意可疑人员，发觉问题，礼貌询问，并做好掌控，上报领导，并在记录表做好记录。

2.严格履行自身的职责，适时发觉事故苗头，除去隐患，确保公司人员财物安全。

3.对售楼部的重点区域进行重点巡察检查，发觉可疑情况立刻处置和上报领导。

4.保证大厅内消防设施设备的完善。

三、停车场岗位1.保证停车场畅通无阻，广场干净乾净，车辆摆放整齐，对进出车辆做好记录。

2.对进出车场的车辆进行严格管制，发觉可疑车辆或车场可疑物适时上报处置。

3.负责车场车辆安全管理，做好防盗防火及人员管理。

4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。

售楼处保安岗位职责（精选篇2）1、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服务形象。

2、有外来人员来访，先登记后通知实在部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人员任意进出公司办公区域。

3、负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通，车辆停放有序，发觉可疑情况适时向管理部门报告。

4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到适时无误，需要登记的做好记录。

5、认真做好保安日常工作，基本谙习并把握楼内外治安情况，谙习各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备，保证安全。

积极自动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安祸害事故）工作。

售楼部保安人员行为规范

保安人员的工作规范与礼貌用语一，保安工作管理保安员职责1，维护公司形象、声誉、保守公司机密；2，提供专业、规范、优质服务;3，维护公司及服务单位的治安秩序、车辆进出管理、消防安全、处理突发事件等；4，完成公司交代的其他任务。

站岗要求1，按公司配装着装，保持整洁，站姿端正，仪态严谨，热情庄重,步履稳重，目光有神，操作规范；2，值岗人员不得擅自离岗,不可与他人聊天，不可在岗时做与岗位无关事项；3，不可让闲杂人员在岗位附近逗留；4，公司车辆及通知上指定号牌车辆行至岗亭前时，要立正敬礼，以标准手势引导车辆进入,并行45度注目礼目送车辆,礼毕回正；5，外来车辆行至岗亭前时要立正敬礼，并以标准动作示意停下，礼貌问询，确定符合进入条件，值岗人员应按规定帮客户刷卡进入，要体现公司对来车乘员的热情接待与礼遇，坐岗人员配合登记车辆号牌、进出时间,通知销售部有客户到访,并提供雨天打伞等优质服务和礼貌问候等。

换岗礼仪1，岗务换岗交接,应按标准交接礼节进行，先由接岗人敬礼，再由交岗人还礼；2，双方致礼后，交岗人应报明岗上业务情况,然后撤岗，与接岗人易位。

3，换岗时要走军步、走直线。

站、走的姿态都不得松垮、随便、散漫、懈怠。

站姿、走姿都要端正精神。

值岗要求1，在售楼部值岗时要固定位置，目视门岗，要求站姿端正，神情威严,对顾客的咨询,只能在自己职责范围内作出礼貌真诚的回答,言行举止大方得体、充满亲和力；2，在售楼部值岗时,不可随意走动，不可与售楼部工作人员闲聊;3，在样板房值岗人员,应随时注意电梯,当电梯门打开前，起身站立等待客户走出电梯，使用礼貌用语同时，马上递上鞋套。

客户参观完样板房时，应提早为客户准备下行电梯，等客户进入电梯后放可退出，并使用礼貌用语。

仪容仪表1，仪容1。

1整体形象:干净、整洁，没有异味1。

2男保安要求头发前不过眉、旁不触耳、后不触领、不留古怪发型、剃光头或然彩色头发、清洁、干净、不留胡须。

1。

3口腔无异味、指甲干净且不留长指甲、不佩戴体现个人个性的装饰品、不纹身。

售楼处保安工作细则

售楼处保安工作细则售楼处保安工作细则售楼处保安工作管理细则1.保安人员上班时间着装要干净整洁。

2.接班人员要提前10分钟到岗办理交接班。

工作交接明确后可下班。

3.当班人员不许擅自离岗，特殊原因暂时离岗要和售楼处值班经理通报。

4.休班时间自己调换，不能私自不来，私自旷工不到岗者一次扣发两日工资。

5.夜班值班人员要切实注意安全，特别是年关将近，更应注意防火用电安全。

具体职责要求：白班：①.公司正常上班后，当班人员要及时打扫二楼卫生区。

②.要清洗狗盆，打扫狗舍外边卫生。

③.在干好本职工作的前提下，协助清洗公司车辆。

④.对售楼处案场的花草要及时浇水，对售楼处前边的路面根据天气情况及时洒水除尘。

夜班：①.公司人员下班后，检查内外门窗是否关好，特别注意工程部门窗是否关好。

②.每天早上要清扫门前台阶和1-3楼楼梯。

③.每天早上清扫售楼处前路面并洒水除尘，把隔离敦摆放到位。

④.当班期间发生的任何事情要及时处理，或者在交接班时要相互告知共同解决，如解决不了上报公司领导。

浅水湾物业二O一一年十二月五日扩展阅读：售楼处保安岗位工作要求售楼处保安岗位工作要求为保证售楼处保安工作能够正常开展，确保达到公司要求的质量目标，特制定本工作要求，望严格遵守：1、上岗时间：早8时至晚5时，要求提前10钟到达工作岗位。

2、上岗前严格按照公司员工服装穿着管理规定，整理仪容仪表（按保安员仪容仪表规定执行），保持服装整洁、干净，胸卡佩戴整齐，工装不整不得上岗工作。

3、售楼处保安员实行立岗制度，立岗时一律保持立正、跨立姿式，并且达到军姿要求的标准。

4、规范使用敬礼动作。

在岗期间接待迎送来访人员、客户、公司领导必须保持立正姿式同时行军礼。

5、回答对方询问时保持立正姿式。

6、如有客户或领导光临售楼处，必须迎至门外，开启大门，同时行军礼，并向对方问候：遇客户说“您好！〔先生/女士〕”，遇到相关领导说：“***（称谓），早上好!（或“您好”）。

送客时，开启大门，行军礼，并向对方问候：“再见，（请慢走）”等，在此过程中，必须让开道路，不得影响客户进出。

售楼处保安职位的职责

售楼处保安职位的职责售楼处保安职位的职责(精选7篇)想必很多人都应聘过保安，大家知道吗?岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。

下面是小编为大家整理的售楼处保安职位的职责模板，希望能帮助到大家!售楼处保安职位的职责（篇1）1、值班时，应着制服，随身携带对讲机，保持通信联络。

熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。

2、按时上班打卡，按规定穿工作服，带工作证。

3、遵行上级之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。

4、不定时巡察各区域，对工作区域内物品进行检查，防止意外事件的发生。

5、如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长处理。

6、监督所有消防器材，定期举行消防演练。

售楼处保安职位的职责（篇2）1.负责维持售楼处的营运秩序;2.随时注意观察进入人员，防止扒窃和其他案件的发生;3.按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡检，及时发现问题并做好记录，负责巡逻时提供给客户必要的服务与帮助;4.保证机动车辆进出畅通，保持停车场内环境清洁卫生。

对于各种机动车辆进出，做好记录，做好预留车位调度工作，做好巡查工作，完成领导交办的其他工作。

售楼处保安职位的职责（篇3）1、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;2、服从公司的管理，听众领导的指挥;3、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护，发现问题，及时处理;4、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设施破坏的防范工作;5、对消防器材能熟练操作，定期巡视，及时消除火警隐患;6、积极完成上级交办的其他临时性工作。

售楼处保安职位的职责（篇4）1.切实了解大厦内所有消防设施检查、消防门、水电开关检查、电梯机房安全巡查;2.监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;3.大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;4.外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;5.负责外来闲杂人员盘查、大厦内治安事件处理、突发事件处理工作;6.直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。

售楼部保安形象岗工作守则

售楼部保安形象岗工作守则1.目的：为了规范执勤用品的使用，为下一步的更好的执勤工作的奠定坚实的基础。

2.适用范围：本规定适用于安保部的设备及执勤用品使用。

3.职责3.1安保部主管为主要负责人，并负责对值班人员的操作规程进行指导与监督；3.2安保部所有人员为具体实施人。

4.工作程序4.1.保安员礼仪形象规范的总要求着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律己，操作规范，团结一致、服从协作，文明礼节；4.2仪容仪表与着装4.2.1值班时间应扣好衣扣，穿衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。

不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿；4.2.2不得留长发、胡须，不得染发，勤洗头洗澡；4.2.3不得留长指甲，不得围围巾。

4.2.4举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤内，不准上岗时吃食物，嚼口香糖，吸烟或是在值班位置嬉笑打闹，在一起不得搭肩挽臂。

4.2.着装4.2.1保安员上班按规定着统一的工作服，应保持干净整齐；4.2.2严格按照要求统一佩带帽徽、肩章、领带，上班必须戴帽。

严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣；4.2.3工牌统一挂于胸前，冬夏服装不得混穿，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净；4.3.基本要求4.3.1保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语，面带微笑，对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼；4.3.2未经同意，不得随意翻阅前台资料，严禁使用公司电话拨打私人电话；4.3.3内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、腰间皮带上不准挂钥匙及其它挂件；4.3.4对讲机佩带在腰间皮带右后侧，除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜；4.3.5形象岗人员走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去，眼睛注视前方，兼顾左右，不得在公共区域内随意穿行；4.3.6要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，不准背靠墙面或伞柱；4.3.7跨立：左脚各左跨出约一脚之长，两脚挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。