某钢制家具公司质量手册(doc 28页)

某钢制家具公司质量手册(doc 28页)

2008版ISO9001条文

手册章节号 程序文件号 程序文件案名

7. 产品的实现

7 7.1 实现过程的策划 7.1

7.2 与客户有关的过程

7.2 TF-QP-08

业务管理程序

7.2.1 识别客户的要求 7.2.1 7．2．2 产品要求的评审 7.2.2 7．2．3 与客户的沟通

7.2.3

TF-QP-21

客户投诉及退货处理程序

2008版ISO9001条文 手册章节号 程序文件号 程序文件案名

1 范围

1．1 总则 1．2 应用 2 引用标准 3 术语和定义

4 质量管理系统要求

4．1 总要求

4.1 4．2 文件要求

4.2 4.2.1 总要求 4.2.1 4.2.2 质量手册 4.2.2

4.2.3 文件控制

4.2.3 TF-QP-01 文件管理程序

4.2.4 质量记录的控制

4.2.4 TF-QP-02

品质记录管理程序 5 管理职责

5 5．1 管理层之承诺 5.1 5．2 以客户为中心 5.2 5．3 质量方针 5.3 5．4 策划

5.4 5．4．1 质量目标 5.4.1 5．4．2 质量管理体系

5.4.2 5．5 职责权限和沟通

5.5 5．5．1 职责和权限 5.5.1 5．5．2 管理者代表 5.5.2

5．5．3 内部沟通

5.5.3 TF-QP-03 信息沟通管理程序

5．6 管理评审

5.6 TF-QP-04

管理评审程序

5．6．1 总则

5.6.1 5．6．2 评审输入 5.6.2 5．6．3 评审输出

5.6.3 6 资源管理

6 6．1 资源提供 6.1

6．2 人力资源

6.2 TF-QP-05 人力资源管理程序 6．2．1 人员的委派 6.2.1 6．2．2 培训、意识和能

6.2.2 6．3 设施

6.3 TF-QP-06 设备管理程序

6．4 工作环境 6.4

7．3 设计 7.3 TF-QP-07 产品设计开发管理程序

7.3.1 设计和开发的策划 7.3.1 7.3.2设计和开发的输入 7.3.2 7.3.3设计和开发的输出 7.3.3 7.3.4设计和开发的评审 7.3.4 7.3.5设计和开发的验证 7.3.5 7.3.6设计和开发的确认 7.3.6 7.3.7设计和开发的更改控制 7.3.7 7．4 采购 7.4

TF-QP-09 采购管理程序

7．4．1 采购控制 7.4.1 7．4．2 采购数据 7.4.2 7．4．3 采购产品的验证 7.4.3

7．5 生产和服务运作 7.5

7．5．1 运作控制 7.5.1 TF-QP-10

生产过程管理程序 7．5．2 过程确认 7.5.2

7．5．3 标识和可追溯性 7.5.3 TF-QP-11 标识与追溯管理程序 7．5．4 客户财产 7.5.4 TF-QP-12 客户财产管理程序 7．5．5 产品的防护 7.5.5

TF-QP-13 产品存储管理程序 7．6 测量和监控设备的控制 7.6 TF-QP-14

测量仪器管理程序 8 测量、分析和改进 8

8．1 策划 8.1 8．2 测量和监控 8.2

8．2．1 客户满意的测量 8.2.1 TF-QP-20 客户满意度管理程序 8．2．2 内部审核 8.2.2 TF-QP-15 内部审核管理程序

8．2．3 过程测量和监控 8.2.3 TF-QP-16 产品检验管理程序 8．2．4 产品的测量和监8.2.4

TF-QP-16 产品检验管理程序 8．3 不合格的控制 8.3 TF-QP-17 不合格品管理程序

8．4 资料分析 8.4 TF-QP-18 数据分析与持续改善程序 8．5 改进 8.5

8．5．1 策划与持续改进 8.5.1 TF-QP-18 数据分析与持续改善程序 8．5．2 纠正措施 8.5.2 TF-QP-19

纠正和预防措施管理程序

8．5．3 预防措施 8.5.3

3.2 程序展开权责对照表

程序文件编号

程序文件名称

总

经理

管理代表

物控部 业务部 生产部 采购部 行政部 品质部 开发部

TF-QM-01 质量手册 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ TF-QP-01 文件管理程序 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ TF-QP-02

品质记录管理程序

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○

TF-QP-03 信息沟通管理程序●●○○○○○○○TF-QP-04 管理评审程序●●○○○○○○○TF-QP-05 人力资源管理程序○○○○○○●○○TF-QP-06 设备管理程序○○○○○○●○○TF-QP-07 产品设计开发管理程序○○○○○○○○●TF-QP-08 业务管理程序○○○●○○○○○TF-QP-09 采购管理程序○○○○○●○○○TF-QP-10 生产过程管理程序○○○○●○○○○TF-QP-11 标识追溯管理程序○○○○○○○●○TF-QP-12 客户财产管理程序○○○●○○○○○TF-QP-13 产品存储管理程序○○●○○○○○○TF-QP-14 测量仪器管理程序○○○○○○○●○TF-QP-15 内部审核管理程序○●○○○○○○○TF-QP-16 产品检验管理程序○○○○○○○●○TF-QP-17 不合格品管理程序○○○○○○○●○TF-QP-18 数据分析与持续改善程序○●○○○○○○○TF-QP-19 纠正和预防措施管理程序○●○○○○○○○TF-QP-20 客户满意度管理程序○○○●○○○○○TF-QP-21 客户投诉与退货处理程序○○○●○○○○○

● 主办部门○ 相关部门