质量手册：家具业质量手册(部分)资源管理
家具制造企业质量控制手册
家具制造企业质量控制手册一、引言本手册旨在规范家具制造企业的质量管理流程，确保产品制造过程中的质量可控，以满足客户需求，并提升企业的竞争力。
本手册适用于家具制造企业的各个环节，包括原材料采购、生产制造、质量检测等。
二、质量政策我们家具制造企业致力于提供优质的家具产品，以客户满意度为中心，持续改进和创新，遵守法律法规，致力于环保，从而实现企业的可持续发展。
三、质量目标1. 完成率目标：100%按时完成订单；2. 不良率目标：将产品缺陷率控制在2%以内；3. 客户满意度目标：客户满意度调查达到90%以上满意率。
四、质量管理流程1. 原材料采购：a. 与供应商建立稳定的合作伙伴关系，优选高质量的原材料供应商；b. 严格按照产品配方要求采购原材料，确保符合国家相关标准。
2. 生产制造：a. 制定详细的产品生产工艺流程，明确每个环节的工序及要求；b. 建立标准化生产线，确保生产过程可控；c. 进行生产过程中的自检，减少人为差错。
3. 质量检测：a. 设立严格的质量检测标准，确保产品符合国家相关标准；b. 对产品进行全面的抽检，确保产品质量稳定可靠；c. 配备专业的检测设备，确保检测结果准确可靠。
4. 不良品处理：a. 对发现的不良品进行分类、记录和分析，找出根本原因；b. 制定纠正措施，修正生产过程中的不足，防止不良品再次发生；c. 进行不良品的追溯处理，确保相关责任人依法承担责任。
5. 客户投诉处理：a. 建立完善的客户投诉处理机制，确保及时回应客户的投诉与反馈；b. 对客户投诉进行归类、分析，找出问题原因，采取相应措施防止再次发生；c. 及时与客户沟通解决问题，并记录处理过程和结果。
五、质量培训为了提升员工的质量意识和技能，我们将开展定期的质量培训活动，包括：1. 新员工入职培训，让其了解企业的质量管理要求和流程；2. 定期组织技术培训，提升员工的专业技能和质量控制能力；3. 定期开展安全培训，确保员工遵循安全操作规程。
(质量管理手册)家具厂品质手册
（质量管理手册）家具厂品质手册目录第一章、总则 第二章、品质要求一、进料检验作业指导书 二、备料流程检验标准和操作规范品 管 手 册 ︵作业指导书︶三、餐桌流程检验标准和操作规范四、床组流程检验标准和操作规范五、柜类流程检验标准和操作规范六、砂光与检砂流程检验标准和操作规范七、涂装流程检验标准和操作规范八、包装流程检验标准和操作规范九、最终检验规范十、验货流程第三章、品质管理制度一、现场首件会签管理办法二、木材等级划分规定三、成品及半成品移转管理制度四、品质控制的补充规定五、品质异常处理程序六、品质管理奖惩制度七、出货检验确认制度八、外包产品特采规定九、品质异常会审规定十、对仓库、采购要求附表（一）:品质管制流程图附表（二）:制程检验流程图附表（三）:进料检验流程图第一章：总则**家具有限公司成立至今，已成为国际性的跨国企业，且在美洲市场其占有率持续逐年上升，品质保证和售后服务是本公司一向不遗余力、努力的目标，本公司秉承以“品质第一、顾客至上、以人为本、永续经营”为经营理念,由此可以体现出品质在公司管理中的地位,品质是企业的生命,没有品质就谈不上发展。
本手册所包含的品质要求是本公司的基本要求，符合家具行业共同的标准和要求，如有遗漏，以品管部意见为准。
我们深切体会，家具行业是一成不变的，我们对于新材料、新结构、新技术和新观念不持反对态度，反而我们乐意参与，研发类似的新知，然而在此强调的是所有的新改变，必须以书面报告的方式知会品管部并征得同意，希望本手册能产生互惠的功能。
本手册应客户要求和内部管理需要由品管部门制订本手册，如有家具界先进发现有需补充或指正，恳请与本公司品管部门联系，如蒙指正，不胜感激！（本手册为内部文件，不对外公开。
）第二章:品质要求一、进料检验作业指导书1、目的:加强原料检验,统一品质标准。
降低成本,提升品质与效率。
2、适应范围:进厂之所有原料。
3、总则:3.1供应商批量生产前必须先打一套产前样, 产前样经本公司企划课和品管课共同确认后方可批量生产。
家具生产质量控制手册
家具生产质量控制手册第一章家具生产质量控制概述 (3)1.1 家具质量控制的意义 (3)1.2 家具质量控制的基本原则 (3)第二章原材料质量控制 (4)2.1 原材料选购标准 (4)2.1.1 材料种类及功能要求 (4)2.1.2 供应商选择 (4)2.2 原材料检验与检测 (4)2.2.1 检验方法 (4)2.2.2 检验流程 (5)2.3 原材料储存与管理 (5)2.3.1 储存条件 (5)2.3.2 管理措施 (5)第三章设计质量控制 (5)3.1 设计规范与标准 (5)3.1.1 设计依据 (5)3.1.2 设计原则 (6)3.1.3 设计标准 (6)3.2 设计变更与审批 (6)3.2.1 设计变更原因 (6)3.2.2 设计变更审批流程 (6)3.3 设计文件的审查与管理 (6)3.3.1 设计文件审查 (7)3.3.2 设计文件管理 (7)第四章生产过程质量控制 (7)4.1 生产工艺流程 (7)4.2 生产设备管理 (7)4.3 生产环境控制 (8)第五章质量检验与监控 (8)5.1 质量检验方法 (8)5.2 质量检验流程 (9)5.3 质量问题处理 (9)第六章成品质量控制 (9)6.1 成品验收标准 (9)6.1.1 验收依据 (9)6.1.2 验收流程 (10)6.1.3 验收标准 (10)6.2 成品包装与运输 (10)6.2.1 包装要求 (10)6.2.2 运输要求 (10)6.3 成品售后服务 (10)6.3.2 售后服务流程 (10)6.3.3 售后服务措施 (11)第七章人力资源质量控制 (11)7.1 员工培训与管理 (11)7.1.1 培训计划制定 (11)7.1.2 培训实施与跟踪 (11)7.1.3 培训资源整合 (11)7.1.4 培训成果转化 (11)7.2 员工技能考核 (11)7.2.1 考核体系建立 (11)7.2.2 考核实施 (12)7.2.3 考核结果应用 (12)7.3 员工激励与奖惩 (12)7.3.1 激励措施 (12)7.3.2 奖惩制度 (12)7.3.3 激励与奖惩的实施 (12)第八章质量管理体系建设 (12)8.1 质量管理体系标准 (12)8.2 质量管理体系实施 (13)8.3 质量管理体系审核与改进 (13)第九章质量改进与持续发展 (14)9.1 质量改进方法 (14)9.1.1 全面质量管理（TQM）方法 (14)9.1.2 六西格玛管理方法 (14)9.1.3 ISO 9001质量管理体系 (14)9.1.4 持续改进方法 (14)9.2 质量改进计划 (14)9.2.1 制定年度质量改进计划 (14)9.2.2 实施质量改进项目 (14)9.2.3 质量改进计划的监督与评估 (14)9.3 质量持续发展策略 (14)9.3.1 提升产品研发能力 (15)9.3.2 建立供应商质量管理体系 (15)9.3.3 加强售后服务与客户满意度调查 (15)9.3.4 培养高素质的质量管理团队 (15)9.3.5 质量文化建设 (15)第十章质量安全与环境保护 (15)10.1 质量安全法律法规 (15)10.1.1 法律法规概述 (15)10.1.2 法律法规执行 (15)10.1.3 法律法规培训 (15)10.2 环境保护要求 (16)10.2.1 环保政策法规 (16)10.2.3 节能减排 (16)10.3 质量安全与环保培训与宣传 (16)10.3.1 培训内容 (16)10.3.2 培训形式 (16)10.3.3 宣传活动 (16)10.3.4 奖惩机制 (16)第一章家具生产质量控制概述1.1 家具质量控制的意义家具作为人类生活环境中不可或缺的组成部分，其质量直接影响着人们的生活品质和身心健康。
家具公司质量手册
家具公司质量手册 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.受控状态：文件编号:SXZQM-2004持有者：版本: A上海思想者家具有限公司质量手册（依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000）编制：审核：批准：2004年01月20日发布批准令质量是企业生存之本，是企业永恒的主题。
为提高公司的质量管理水平，创出品牌，经本公司全体员工的充分讨论和公司管理层一致决定，导入新的ISO9001:2000质量管理体系，作为本公司实现管理创新，迎接新世纪挑战的经营战略。
针对本公司产品质量特性，从实际出发，根据ISO9001:2000国际标准，编制《上海思想者家具有限公司质量手册》及与之配套的质量管理体系文件。
现予以批准发布，自2004年01月20日开始正式实施。
各部门员工务必认真学习，深入领会，切实贯彻执行。
上海思想者家具有限公司总经理：日期：管理者代表任命书今任命潘寒冬为本公司管理者代表。
除履行日常工作职责外，另负责以下工作：1.负责组织建立实施和保持本公司的质量管理体系。
2.定期向最高领导人及公司管理层汇报质量管理体系运行情况及改进之需求。
3.在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4.代表本公司负责就质量管理体系有关事宜与外部各方进行联系。
希公司所有员工服从协调，共同履行质量职能，确保质量管理体系有效运行。
总经理:日期:0．3主题内容本手册规定了本公司的质量方针，引用了质量管理体系程序的核心内容，并对质量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述，是本公司实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性文件。
0．4企业概况上海思想者家具有限公司场所。
地址：上海市金山区高科技园区亭卫公路8383号电话：传真：邮编：201506质量手册的管理0.5.1质量手册的适用范围本质量手册适用于本公司的质量管理体系的全过程。
家具行业品质手册
家具行业品质手册媒介以下的标准将陈述涂装、外不雅、构造及原材料可接收之质量标准。
其标准代表了家俱业的一样应用及承认的规格和标准。
BROYHILL将综合人所接收的质量的各种特点，以确保花费者相符标准之BROYILL家俱。
柜子类产品的标准有用于以下产品：装扮台、床、衣柜、镜子、床头柜、碗碟柜、餐桌、咖啡桌、音响柜、椅子及其它平日与柜类产品类似的产品。
4.1.1产品的涂装和外不雅……….外部要求A涂装……….总体标准B外不雅……….总体标准C抽屉D门E餐桌G椅子4.1.2涂装和外不雅…………………内部要求外不雅….总体标准4.1.3构造A总体标准B抽屉C门D床E餐桌F咖啡桌G餐椅HRTA构造的产品4.1.4材料A总体标准B抽屉和门C阿项4.1.5涂装色彩事项总体标准4.1.6产品标签总体标准4.1.7产品吊牌/标签总体标准4.1.8产品的修改事宜总体标准4.1.9五金标准总体标准4.1.1产品的涂装和外不雅-------------外部要求A.涂装---------总体标准1．产品涂装别处必须尽可能做到没有瑕疵，并力争在如下方面做到最好：木柴的拔取上、薄片拔取上、加工技巧、砂光、涂装和打磨。
专门重要的部位在面板，前面上半部分、门及抽屉之油漆。
2．外露的涂装别处在正常的灯光前提下应用不该该显现不正常和不规矩的缺点，这些缺点包含：1）面漆下有尘土，泥土或微粒。
2）显现节疤处松脱或开裂，木材缺点和扯破。
3）除非涂装上许可，别处上弗成以显现黑色的节疤。
4）薄片接不密、薄片接合重叠，有胶水印。
5）流漆、色漆或GLAZE流漆、橘皮、凹陷、下沉、眼泪痕、GLAZE、开裂。
6）重覆喷涂，或超喷（因为喷涂欠妥，导致已涂装之别处受不平均反复喷涂污染，若是面漆则易产生别处粗拙）。
7）涂装有瑕疵或污点。
8）砂穿、露出素材或白身。
9）拼板木材木色深浅差别过大年夜。
10）明显的修补陈迹，软性胶水修补的印变过于明显。
11）修补不良。
家具行业质量手册
顺德区龙江镇蒂梦乐家具制造厂文件编号： DML/QM-01 版本： A/0目录目录 0质量手册颁布令 (1)管理者代表任命书 (2)企业简介 (3)质量管理体系职能结构图 (4)职能分配表 (5)质量手册的管理 (6)修改明细表 (7)1．范围 (9)1.1 总则 (9)1.2 应用 (9)2.引用标准 (10)3.术语和定义 (10)4．质量管理体系 (11)4.1 总要求 (11)4.2 文件要求 (11)5．管理职责 (13)5.1 管理承诺 (13)5.2 以顾客为关注焦点 (13)5.3 质量方针 (13)5.4 策划 (14)5.5 职责、权限和沟通 (15)5.6 管理评审 (17)6．资源管理 (18)6.1 资源的提供 (18)6.1 人力资源 (16)6.3 基础设施 (19)6.4 工作环境 (19)7．产品实现 (19)7.1 产品实现的策划 (19)7.2 与顾客有关的过程 (20)7.4 采购 (21)7.5 生产和服务的提供 (22)7.6 监视和测量装置的控制 (23)8．测量、分析和改进 (24)8.1 总则 (24)8.2 监视和测量 (24)8.3 不合格品控制 (26)8.4 数据分析 (26)8.5 改进 (27)版本/修改号2/0佛山市顺德区龙江镇XXX家具制造厂文件编号： DML/QM-01 版本： A/2质量手册颁布令本《质量手册》是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》标准，结合本厂弹簧软床垫产品的生产和经营实际情况编写而成。
本手册是我厂质量管理体系有效运行，开展各项质量活动应遵循的纲领性、法规性文件。
手册中描述了本厂的质量方针、质量目标，产品生产经营的质量管理体系所包括的过程顺序以及相互作用，阐明了通过有效实施质量管理体系，包括持续改进和预防不合格的过程，使产品质量达到顾客满意的要求，是本厂对有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的承诺，并作为第三方认证审核的审核准则之一。
某家具集团质量管理体系全套文件
某家具集团质量管理体系全套文件一、前言在当今竞争激烈的家具市场中，产品质量是企业生存和发展的关键。
为了确保我们某家具集团能够持续提供满足客户需求和期望的高品质家具产品，建立和完善一套科学、有效的质量管理体系至关重要。
本质量管理体系全套文件旨在规范集团内部的各项质量管理活动，明确质量方针、目标和职责，为实现卓越的产品质量提供坚实的保障。
二、质量方针和目标（一）质量方针“以质量求生存，以创新求发展，以客户为中心，持续改进，追求卓越。
”这一质量方针体现了我们对产品质量的高度重视，以及不断创新和满足客户需求的决心。
（二）质量目标1、产品一次合格率达到 95%以上。
2、客户满意度达到 90%以上。
3、每年至少推出X款新产品，以满足市场需求和客户个性化要求。
三、组织架构与职责（一）质量管理组织架构集团设立质量管理委员会，由总经理担任主任，各部门负责人为成员。
下设质量管理部，负责日常质量管理工作。
（二）各部门质量管理职责1、研发部门负责新产品的设计开发，确保产品设计符合质量要求和客户需求。
2、采购部门严格按照质量标准采购原材料和零部件，保证原材料的质量。
3、生产部门按照工艺文件和质量标准进行生产，确保产品质量的稳定性。
4、销售部门及时收集客户反馈，为改进产品质量提供依据。
5、质量管理部负责质量检验、质量控制、质量改进等工作，对产品质量进行全面监督和管理。
四、质量管理流程（一）原材料检验1、采购的原材料到货后，由仓库管理人员通知质量管理部进行检验。
2、检验人员依据原材料检验标准进行抽样检验，填写检验报告。
3、检验合格的原材料入库，不合格的原材料进行退货或让步接收处理。
（二）生产过程检验1、生产过程中设置多个质量控制点，由生产人员进行自检，班组长进行巡检。
2、质量管理部定期进行抽检，发现问题及时纠正。
3、对关键工序进行重点监控，确保产品质量符合要求。
（三）成品检验1、成品生产完成后，由质量管理部进行全面检验。
2、检验合格的产品贴上合格标签，办理入库手续。
某家具集团质量管理体系全套文件
某家具集团质量管理体系全套文件一、前言在当今竞争激烈的家具市场中，产品质量是企业生存和发展的关键。
为了确保某家具集团能够持续稳定地提供满足客户需求和期望的高品质家具产品，建立一套完善的质量管理体系是至关重要的。
本质量管理体系全套文件旨在规范集团的质量管理活动，明确各部门和岗位的质量职责，加强过程控制，不断提高产品质量和服务水平，增强企业的市场竞争力。
二、适用范围本质量管理体系适用于某家具集团内所有家具产品的设计、开发、生产、销售和服务全过程。
三、质量方针和质量目标（一）质量方针“以质量求生存，以创新求发展，以客户为中心，持续改进，追求卓越。
”（二）质量目标1、产品一次交验合格率达到 98%以上；2、客户满意度达到 90%以上；3、每年至少推出 3 款新产品；4、质量成本控制在销售额的 5%以内。
四、质量管理体系组织机构（一）质量管理委员会由集团高层领导组成，负责制定质量方针和质量目标，审批质量管理体系文件，监督质量管理体系的运行。
（二）质量管理部负责质量管理体系的建立、维护和持续改进，组织质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动，对产品质量进行监督和检验。
（三）设计开发部负责家具产品的设计和开发，确保产品满足客户需求和相关标准要求。
（四）生产部负责按照工艺文件和质量要求组织生产，保证生产过程的稳定性和产品质量。
（五）采购部负责原材料、零部件和辅助材料的采购，确保采购的物资符合质量要求。
（六）销售部负责产品的销售和市场推广，收集客户反馈，处理客户投诉。
（七）售后服务部负责产品的售后服务，为客户提供技术支持和维修服务。
五、质量管理体系文件（一）质量手册质量手册是质量管理体系的纲领性文件，规定了集团的质量方针、质量目标、组织机构、职责权限、质量管理体系的范围和过程控制要求。
（二）程序文件程序文件是质量手册的支持性文件，规定了质量管理体系各项活动的流程和方法，包括文件控制程序、记录控制程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施和预防措施控制程序等。
钢制家具质量手册
7．5 消费和效劳运作
7.5
7．5．1 运作控制
7.5.1
7．5．2 进程确认
7.5.2
7．5．3 标识和可追溯性 7.5.3
7．5．4 客户财富
7.5.4
7．5．5 产品的防护
7.5.5
7．6 测量和监控设备的控制 7.6
8 测量、剖析和改良
8
8．1 筹划
8.1
8．2 测量和监控
8.2
8．2．1 客户满意的测量 8.2.1
本公司的 PCB SMT 加工为外包进程，外包依据推销管理顺序停止控制。
4.2 文件要求 4.2.1 在树立质量管理系统的进程中，对文件的复杂性充沛思索了企业规模、企业文明、 人员结构、素质等方面要素。 本公司质量管理体系文件架构如下：
手册、方针、目的
顺序书
指点书
表单、记载
4.2.2 质量手册：本手册掩盖了 ISO9001：2020 一切要求，并对这些要求做了适宜本 公司的规则。
总经理： 年月日
3.1
ISO9001 条文与手册对应表
2020 版 ISO9001 条文 1 范围
1．1 总那么 1．2 运用 2 援用规范 3 术语和定义 4 质量管理系统要求 4．1 总要求
手册章节号 顺序文件号
顺序文件案名
4.1
4．2 文件要求
4.2
4.2.1 总要求
4.2.1
4.2.2 质量手册
顺序文件称号
质量手册 文件管理顺序
管
总
物业消推行质开
理
经
控务费销政量发
代
理
部部部部部部部
表
●●○○○○○○○
○○○○○○○●○
某家具集团质量管理体系全套文件
某家具集团质量治理体系全套文件共:149个文件简介：文件夹清单:程序文件质量方案质量手册作业指导书作业指导书\上底色作业指导书-25.doc作业指导书\产品安装作业指导书-16.doc作业指导书\修边作业指导书-8.doc作业指导书\冷压作业指导书-1.doc作业指导书\包装作业指导书-15.doc作业指导书\喷色作业指导书-26.doc作业指导书\实木拼接作业指导书-3.doc作业指导书\封边作业指导书-7.doc作业指导书\带据作业指导书-18.doc作业指导书\底打作业指导书-13.doc作业指导书\底油作业指导书-12.doc作业指导书\推台锯开料作业指导书-2.doc作业指导书\木材枯燥作业指导书-28.doc作业指导书\沙发制作作业指导书-19.doc作业指导书\热压作业指导书-17.doc作业指导书\电焊作业指导书-27.doc作业指导书\电车作业指导书-22.doc作业指导书\砂光工序作业指导书-6.doc作业指导书\组装作业指导书-24.doc作业指导书\缝木皮作业指导书-11.doc作业指导书\腻子作业指导书-10.doc作业指导书\蒙皮作业指导书-9.doc作业指导书\裁剪作业指导书-23.doc作业指导书\转椅制作作业指导书-20.doc作业指导书\钉木架作业指导书-21.doc作业指导书\钻孔作业指导书1.doc作业指导书\钻孔作业指导书2.doc作业指导书\锣机加工作业指导书-5.doc作业指导书\面油作业指导书-14.doc程序文件\不合格品操纵程序-21\不合格品操纵程序2.doc程序文件\不合格品操纵程序-21\不合格品操纵程序3.doc程序文件\不合格品操纵程序-21\不合格品操纵程序4.doc程序文件\不合格品操纵程序-21\不合格品操纵程序5.doc程序文件\产品最终检验操纵程序-16\产品最终检验操纵程序2.doc程序文件\产品最终检验操纵程序-16\产品最终检验操纵程序3.doc程序文件\产品最终检验操纵程序-16\产品最终检验操纵程序4.doc程序文件\产品最终检验操纵程序-16\产品最终检验操纵程序5.doc程序文件\产品最终检验操纵程序-16\产品最终检验操纵程序6.doc程序文件\产品标识和可追溯性治理程序-15\产品标识和可追溯性治理程序2.doc 程序文件\产品标识和可追溯性治理程序-15\产品标识和可追溯性治理程序3.doc 程序文件\产品标识和可追溯性治理程序-15\产品标识和可追溯性治理程序4.doc 程序文件\人力资源操纵程序-4\人力资源操纵程序1.doc程序文件\人力资源操纵程序-4\人力资源操纵程序2.doc程序文件\仪器计量操纵程序-17\仪哭计量操纵程序2.doc程序文件\仪器计量操纵程序-17\仪器计量操纵程序3.doc程序文件\仪器计量操纵程序-17\仪器计量操纵程序4.doc程序文件\内部审核操纵程序-20\内部审核操纵程序2.doc程序文件\内部审核操纵程序-20\内部审核操纵程序3.doc程序文件\合约订单评审-7\合约订单评审操纵程序2.doc程序文件\合约订单评审-7\合约订单评审操纵程序3.doc程序文件\合约订单评审-7\合约订单评审操纵程序4.doc程序文件\合约订单评审-7\合约订单评审操纵程序5.doc程序文件\客户效劳治理-8\客户效劳治理程序2.doc程序文件\客户效劳治理-8\客户效劳治理程序3.doc程序文件\客户效劳治理-8\客户效劳治理程序4.doc程序文件\客户效劳治理-8\客户效劳治理程序5.doc程序文件\客户效劳治理-8\客户效劳治理程序6.doc程序文件\工序质量操纵程序-18\工序质量操纵程序2.doc程序文件\工序质量操纵程序-18\工序质量操纵程序3.doc程序文件\工序质量操纵程序-18\工序质量操纵程序4.doc程序文件\搬运储存包装防护和交付程序-19\搬运储存包装防护和交付程序2.doc程序文件\搬运储存包装防护和交付程序-19\搬运储存包装防护和交付治理程序3.doc 程序文件\搬运储存包装防护和交付程序-19\搬运储存包装防护和交付治理程序4.doc 程序文件\搬运储存包装防护和交付程序-19\搬运储存包装防护和交付治理程序5.doc 程序文件\搬运储存包装防护和交付程序-19\搬运储存包装防护和交付治理程序6.doc 程序文件\文件操纵程序-1\文件操纵程序-1.doc程序文件\文件操纵程序-1\文件操纵程序-2.doc程序文件\样板审批发放验证程序-10\样板审批发放验证2.doc程序文件\样板审批发放验证程序-10\样板审批发放验证程序3.doc程序文件\样板审批发放验证程序-10\样板审批发放验证程序4.doc程序文件\检验与测试状态操纵程序-14\检验与测试状态操纵程序2.doc程序文件\检验与测试状态操纵程序-14\检验与测试状态操纵程序3.doc程序文件\检验与测试状态操纵程序-14\检验与测试状态操纵程序4.doc程序文件\生产和效劳提供操纵程序-13\生产和效劳提供操纵程序1.doc程序文件\生产和效劳提供操纵程序-13\生产和效劳提供程序3.doc程序文件\生产方案、物料操纵程序-6\生产方案、物料操纵程序2.doc程序文件\生产方案、物料操纵程序-6\生产方案、物料操纵程序3.doc程序文件\生产方案、物料操纵程序-6\生产方案、物料操纵程序4.doc程序文件\生产方案、物料操纵程序-6\生产方案、物料操纵程序5.doc程序文件\治理评审操纵程序-3\治理评审操纵程序-2.doc程序文件\治理评审操纵程序-3\治理评审操纵程序-3.doc程序文件\改正预防措施操纵程序-22\改正预防措施操纵程序2.doc程序文件\改正预防措施操纵程序-22\改正预防措施操纵程序3.doc程序文件\改正预防措施操纵程序-22\改正预防措施操纵程序4.doc程序文件\改正预防措施操纵程序-22\改正预防措施操纵程序5.doc程序文件\改正预防措施操纵程序-22\改正预防措施操纵程序6.doc程序文件\统计技术操纵程序-23\统计技术操纵程序2.doc程序文件\统计技术操纵程序-23\统计技术操纵程序3.doc程序文件\记录操纵程序-2\记录操纵程序2.doc程序文件\记录操纵程序-2\记录操纵程序3.doc程序文件\记录操纵程序-2\记录操纵程序4.doc程序文件\设备维修保养操纵程序-5\设备维修保养操纵程序2.doc 程序文件\设备维修保养操纵程序-5\设备维修保养操纵程序3.doc 程序文件\设备维修保养操纵程序-5\设备维修保养操纵程序4.doc 程序文件\设计开发治理操纵程序-9\设计开发治理操纵程序3.doc 程序文件\设计开发治理操纵程序-9\设计开发治理操纵程序4.doc 程序文件\设计开发治理操纵程序-9\设计开发治理操纵程序5.doc 程序文件\设计开发治理操纵程序-9\设计开发治理操纵程序6.doc 程序文件\设计开发治理操纵程序-9\设计开治理操纵程序2.doc 程序文件\质量检验治理程序-12\质量检验治理程序2.doc程序文件\质量检验治理程序-12\质量检验治理程序3.doc程序文件\质量检验治理程序-12\质量检验治理程序4.doc程序文件\质量检验治理程序-12\质量检验治理程序5.doc程序文件\采购操纵程序-11\采购操纵程序2.doc程序文件\采购操纵程序-11\采购操纵程序3.doc程序文件\采购操纵程序-11\采购操纵程序4.doc程序文件\采购操纵程序-11\采购操纵程序5.doc程序文件\采购操纵程序-11\采购操纵程序6.doc质量手册\1\公布令和任命书1.doc质量手册\1\公布令和任命书2.doc质量手册\10\范围.doc质量手册\11\引用标准.doc质量手册\12\术语和定义.doc质量手册\13\质量治理体系\质量治理体系1.doc质量手册\13\质量治理体系\质量治理体系2.doc质量手册\13\质量治理体系\质量治理体系3.doc质量手册\14\治理职责\治理职责1.doc质量手册\14\治理职责\治理职责2.doc质量手册\14\治理职责\治理职责3.doc质量手册\14\治理职责\治理职责4.doc质量手册\14\治理职责\治理职责5.doc质量手册\15\资源治理\资源治理1.doc质量手册\16\质量手册产品完成.doc质量手册\17\质量手册测量分析和改良.doc质量手册\2\目录.doc质量手册\3\质量方针.doc质量手册\4\质量手册修改操纵.doc质量手册\5\质量手册说明.doc质量手册\6\公司概况.doc质量手册\7\公司组织架构图.doc质量手册\8\公司组织架构图治理者代表.doc质量手册\9\质量治理体系过程职责分配表2.doc质量手册\9\质量治理体系过程职责分配表3.doc质量方案\质量方案2.doc质量方案\质量方案3.doc质量方案\质量方案4.doc质量方案\实木家具质量方案\实木家具质量方案2.doc 质量方案\实木家具质量方案\实木家具质量方案3.doc 质量方案\板一车间质量方案\板一车间质量方案2.doc 质量方案\板一车间质量方案\板一车间质量方案3.doc 质量方案\板三车间质量方案\板三车间质量方案2.doc 质量方案\板三车间质量方案\板三车间质量方案3.doc 质量方案\板二车间质量方案\板二车间质量方案2.doc 质量方案\板二车间质量方案\板二车间质量方案3.doc 质量方案\沙发车间质量方案\沙发车间质量方案.doc 质量方案\油漆车间质量方案\油漆车间质量方案.doc 质量方案\油漆车间质量方案\油漆车间质量方案2.doc 质量方案\转椅车间质量方案\转椅车间质量方案.doc 质量方案\转椅车间质量方案\转椅车间质量方案3.doc。
家具制造企业生产质量手册
家具制造企业生产质量手册一、前言家具作为我们日常生活中不可或缺的一部分，其质量直接影响着我们的生活品质和舒适度。
对于家具制造企业来说，确保产品的高质量是企业生存和发展的关键。
本生产质量手册旨在明确我们企业在家具生产过程中的质量标准、流程和控制措施，以确保每一件出厂的家具都符合客户的期望和要求。
二、企业概况我们是一家具有多年家具制造经验的企业，拥有先进的生产设备和技术团队。
企业致力于为客户提供高品质、时尚、舒适的家具产品，涵盖了卧室家具、客厅家具、餐厅家具等多个系列。
三、质量方针和目标（一）质量方针“以质量求生存，以创新求发展，以服务赢市场，以诚信铸品牌”。
（二）质量目标1、产品一次交验合格率达到 98%以上。
2、客户满意度达到 95%以上。
3、每年至少推出两款创新型家具产品。
四、质量管理组织架构（一）质量管理领导小组由企业高层管理人员组成，负责制定质量方针和目标，审批质量管理制度和流程，协调解决重大质量问题。
（二）质量控制部门负责原材料检验、生产过程巡检、成品检验等工作，对产品质量进行全程监控。
（三）生产部门按照质量标准和工艺要求进行生产，严格执行自检、互检制度。
（四）采购部门负责原材料和零部件的采购，确保所采购的物资符合质量要求。
（五）销售部门收集客户反馈，及时传递质量信息，协助处理客户投诉。
五、原材料采购质量控制（一）供应商选择建立供应商评估和选择制度，选择具有良好信誉和质量保证能力的供应商。
（二）原材料检验原材料到货后，由质量控制部门进行检验，检验合格后方可入库使用。
检验项目包括材质、规格、外观等。
（三）原材料存储对原材料进行分类存储，做好防潮、防火、防虫等措施，确保原材料质量不受影响。
六、生产过程质量控制（一）工艺设计制定科学合理的生产工艺和作业指导书，确保生产过程的规范化和标准化。
（二）生产设备维护定期对生产设备进行维护和保养，确保设备的正常运行和精度要求。
（三）生产人员培训对生产人员进行质量意识和操作技能培训，提高员工的质量水平。
家具木制品行业ISO9001质量手册及整套程序文件
兴美家具有限公司程序文件文件名称:质量手册编号: QM版本:A版修订: 日期:审核: 日期:批准: 日期:0.1批准页0.1.1引言为适应全球经济一体化和当前市场竞争越演越烈的形势，为不断满足顾客的要求和期望，为提高产品质量、降低消耗、增强社会信誉和市场竞争力，公司领导做出战略决策，决定贯彻国际质量管理体系。
建立公司质量管理体系与国际接轨，使公司具有提供满足产品质量的能力，特编制本手册。
0．1．2范围本手册是依据ISO9001：2000质量管理体系---要求标准编制的，规定公司质量管理体系的要求。
证实公司具有稳定地提供满足顾客产品的能力，其适应范围是木门、木制壁炉、其它木制品的生产和服务。
0．1．3发布质量手册已按规定的程序编制、审核、批准，准予2008年12月1日正式发布，望全公司员工遵照执行。
总经理：XXX日期：2008年12月1日0．2公司简介公司名称：XXXX木制品有限公司，简价：成立于2005年5月。
厂房面积10000平方米，员工150名，其中管理人员20人。
主要产品为木门、家具其它木制品。
业务以出口外销为主，市场覆盖整个欧洲及亚洲，目前月平均产值为40万美金。
企业目标：创办一流企业，生产一流产品，培养一流团队。
企业核心价值：一、正直，诚实。
二、对客户、伙伴及技术满怀热情。
三、尊敬他人，以诚相待。
四、勇敢面对挑战并征服挑战。
五、自我批评，不断提高，追求卓越。
六、忠于职守。
地址：XXXXXX电话：XXXX联系人：XXXX0．3管理者代表任命及职责依据ISO9001：2000标准要求，由总经理任命XXX为本公司管理者代表，其职责和权限为：a）确保公司质量管理体系的过程得到建立和保持；b）向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；c）在整个公司内促进顾客要求意识的形成；d）就质量管理体系的有关事宜与外部联系。
总经理：XXX2008年4月2日0．4质量手册管理规定0．4．1手册的发放a）手册发放至公司各位领导和相关职能部门、项目负责人；b）手册区分为受控和非受控两种，受控版本应加盖受控印章，提供给内部和认证使用；c）手册按文件控制程序要求发放；d）受控手册的持有者应妥善保管，不得外借；e）非受控手册向顾客和外单位发放或借用时，必须经管理者代表批准后，由文控员登记发放。
家具业质量手册
家具业质量手册1. 引言家具业质量手册旨在为家具制造企业提供指导和标准，以确保生产的家具产品符合高质量和安全性要求。
该手册包含了关于产品设计、原材料选择、制造过程、质量控制和质量管理等方面的要求和指南。
2. 产品设计要求在家具产品设计阶段，应考虑以下要求：•功能性：家具产品应具有合适的功能，满足用户的需求。
•健康与安全：产品设计应考虑到人体工程学和安全性，避免使用有害物质。
•可持续性：产品设计应考虑到材料的可持续性和环境友好性。
•耐久性：产品设计应考虑到产品的寿命和耐用性，以提高产品的质量和价值。
3. 原材料选择要求在选择家具制造过程中使用的原材料时，应考虑以下要求：•合规性：原材料应符合相关法规和标准的要求。
•质量标准：原材料应具有一定的质量标准，以确保产品的质量。
•环境友好性：原材料应考虑到可持续性和环境友好性。
•可靠性和耐久性：原材料应具有合适的可靠性和耐久性，以确保产品的寿命。
4. 制造过程控制要求在家具制造过程中，应实施以下控制要求：•工艺流程控制：制定并实施标准化的工艺流程控制措施，确保产品质量的稳定性。
•产品检验：进行产品检验，确保产品符合设计要求和质量标准。
•生产设备维护：定期检查和维护生产设备，确保设备的正常运行和精度。
•过程改进：不断改进生产过程，提高产品质量和生产效率。
5. 质量控制要求在家具制造过程中，应实施以下质量控制要求：•完整性检验：对每个产品进行完整性检验，确保产品的完整性和无缺陷。
•尺寸和装配检验：对产品的尺寸和装配进行检验，确保产品符合要求。
•表面质量检验：对产品的表面质量进行检验，确保产品的外观质量。
•功能性能检验：对产品的功能性能进行检验，确保产品的功能正常。
6. 质量管理系统要求建立和实施质量管理系统，以确保产品质量和持续改进：•目标设定：设定质量目标和指标，以衡量和改进产品质量。
•测量和分析：定期测量和分析产品质量数据，识别问题和改进机会。
•不断改进：持续改进产品质量和生产过程，提高客户满意度。
钢制家具质量手册
质量的精益求精与持续改进为公司一贯秉持的信念.“诚与信”亦为公司持续发展及 永续经营的稳固基石.面对未来,必将质量的观念及具体作法有系统﹑有组织地向下贯彻 到 公司的各个层次,最大程度的满足顾客和法律﹑法规的要求,以顾客为关注焦点将 ISO9001 ：2008 质量管理体系精神溶入公司日常管理体系中. 经营理念：
4.质量管理体系
4.1 总要求： 本公司按照 ISO9001：2008 的要求建立文件化的质量管理体系，以提供符合客
户和相应法律要求的产品，并通过管理系统的实施，持续改进本管理系统及产品、 防止不合格的发生及实现客户满意。
公司对生产的全过程已进行质量策划,并考虑了过程的顺序和相互关系，建立了 质量系统相关的标准和方法以及对必要过程实施监控活动，确保运作正常执行及持 续改进。
4.2.3 文件控制 1).总则： 公司按标准要求建立了《文件管理程序》和《品质记录管理程序》，此 程序文件规 X 了本公司文件和数据的制作、核定、发放、修改程序，以确保 公司文件的使用受到严密的控制。
2). 权责： a 文件管理员：负责保管文件和数据的原稿、安排文件的编号、控制文件的 版本、发放、回收、修改及失效后的处理。
1 X 围： 本手册内容与规定事项适用于本公司从管理职责、资源管理、产品实现到测 量分析改进的整个质量管理系统。 因本公司的产品均客户提供设计与开发,本公司仅进行生产加工,故排除 7.3 设计与开发。
3 / 28
2 版本控制: 2.1 手册版本参见《文件管理程序》和《品质记录管理程序》执行。 2.2 由 文控中心 依所核准之副本份数影印，内部使用及提供认证公司者，各页盖
b 各相关人员：负责文件的制订、修改、审核与批准。 3).控制要求：
家具质量质量手册
3.3质量职责
3.3.1总经理
a)组织公司的质量管理体系，通过各部门的相互合作，确保公司的产品与服务能符合顾客之质量要求，并不断改善。
b)负责批准发布本公司之质量方针，并保证达到其要求。
c)任命管理者代表。
d)检讨各部门之组织关系，对影响质量之重大问题作出改善决策。
备用
04
备用
章节名称
第IV章受控副本发放清单
本页版本
1.0
本章节页码
1/1
V质量手册的控制
I)职责
ⅰ)本质量手册由管理者代表负责拟制，修改和维持。
ⅱ)本质量手册由总经理负责审核、批准。
ⅲ)手册持有人负责手册的妥善保管，他们亦负责传达手册内的各种要求及保证公司ISO9001质量管理体系的运作。
ⅳ)本质量手册由文控员负责原版的保存及副本的发放及控制。
设计和开发
7.3
DY/7.3-1
7.4
采购
7.4
DY/P7.4-1
7.5
生产和服务提供
7.5
DY/P7.5-1, DY/P7.5-2, DY/P7.5-3, DY/P7.5-4
DY/P7.5-5
7.6
监视和测量装置的控制
7.6
DY/P7.6-1
8
测量、分析和改进
8
8.1
总则
8.1
8.2
监视和测量
8.2
d)负责公司人力资源的管理，审批公司《员工入职资格管理规定》；
e)负责公司员工宿舍的管理；
f)负责公司厂房、设施，保安队伍，清洁卫生，消防安全等工作的管理及与地方政府各职能部门的联络；
家具木制品行业ISO9001质量手册及整套程序文件之欧阳歌谷创编
兴美家具有限公司欧阳歌谷（2021.02.01）程序文件文件名称:质量手册编号: QM版本:A版修订: 日期:审核: 日期:批准: 日期:0.1批准页0.1.1引言为适应全球经济一体化和当前市场竞争越演越烈的形势，为不断满足顾客的要求和期望，为提高产品质量、降低消耗、增强社会信誉和市场竞争力，公司领导做出战略决策，决定贯彻国际质量管理体系。
建立公司质量管理体系与国际接轨，使公司具有提供满足产品质量的能力，特编制本手册。
0．1．2范围本手册是依据ISO9001：2000质量管理体系---要求标准编制的，规定公司质量管理体系的要求。
证实公司具有稳定地提供满足顾客产品的能力，其适应范围是木门、木制壁炉、其它木制品的生产和服务。
0．1．3发布质量手册已按规定的程序编制、审核、批准，准予2008年12月1日正式发布，望全公司员工遵照执行。
总经理：XXX日期：2008年12月1日0．2公司简介公司名称：XXXX木制品有限公司，简价：成立于2005年5月。
厂房面积10000平方米，员工150名，其中管理人员20人。
主要产品为木门、家具其它木制品。
业务以出口外销为主，市场覆盖整个欧洲及亚洲，目前月平均产值为40万美金。
企业目标：创办一流企业，生产一流产品，培养一流团队。
企业核心价值：一、正直，诚实。
二、对客户、伙伴及技术满怀热情。
三、尊敬他人，以诚相待。
四、勇敢面对挑战并征服挑战。
五、自我批评，不断提高，追求卓越。
六、忠于职守。
地址：XXXXXX电话：XXXX联系人：XXXX0．3管理者代表任命及职责依据ISO9001：2000标准要求，由总经理任命XXX为本公司管理者代表，其职责和权限为：a）确保公司质量管理体系的过程得到建立和保持；b）向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；c）在整个公司内促进顾客要求意识的形成；d）就质量管理体系的有关事宜与外部联系。
总经理：XXX2008年4月2日0．4质量手册管理规定0．4．1手册的发放a）手册发放至公司各位领导和相关职能部门、项目负责人；b）手册区分为受控和非受控两种，受控版本应加盖受控印章，提供给内部和认证使用；c）手册按文件控制程序要求发放；d）受控手册的持有者应妥善保管，不得外借；e）非受控手册向顾客和外单位发放或借用时，必须经管理者代表批准后，由文控员登记发放。
某钢制家具公司质量手册
5.3.1 5.3.2 5.3.3
5.3.4
与公司的发展目的相适应，包括符合客户的要求和持续改进的承诺。 且能提供建立和评审质量目标的框架。 采取会议、标语及新员工入职培训等各种有效方法，在公司各部门进行倡导，以使 各部门及全员了解公司的质量方针、质量目标，并提升全员的质量意识。 由总经理召开管理审查会议,持续审查本公司质量方针的适应性。
7 / 21
续改进的承诺相一致，质量目标应包括产品质量方面的内容。
5.4.2 5.4.2.1
5.4.2.2
质量管理体系策划： 公司在制定本手册时已经按照 ISO9001：2008 中 4.1 的要求对质量管理体系进行了 策划。 今后对质量管理体系的更改进行策划和实施时，必须要保持体系的完整性。
5.5 职责权限和沟通 5.5.1 职责和权限： 5.5.1.1 各部门组织内的相互关系参见本手册的“公司组织图”。 5.5.1.2 各部门的职能如下:
b 各相关人员：负责文件的制订、修改、审核与批准。 3).控制要求：
a 手册和工作指导书根据实际需要采用不同格式，程序文件应采用标准格式。
4 / 21
b 各类管制文件均由文控中心管理。 c 版本/版次：文件新制订以 A/0 为版本/版次，以后修改则以 1，2，3……变
更版次，累计修改超过 5 次需变更版本，即为 B/0，以此类推。 d 文件和数据的控制与发放: 由文控中心填写《文件收发记录表》，然后将复
手册章节号 7 7.1 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3
1 / 21
程序文件号
TF-QP-08 TF-QP-21
程序文件案名
业务管理程序
客户投诉及退货处理程序
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6.1甘卫加
•由公司(厂)及时确定和提供保证生产产品质量所需的物资资源和人力资源。
(1)委派有实际工作能力、经验或经过培训的人员从事管理、实施、
验证质量管理体弟;逼務；.
⑵ ■ :. : :
•支持性文件
⑴
(2)《内部审核控制程序》
6.2上寸.瓷需
•总则
各负责部门/人根据本部门/室的工作需要或以《职务说明书》为依据招聘、选拔能胜任的人担任合适的工作，以确保那些在质量管理体系中具有
规定职责的人员是胜任的。
•培训“意识和能力
为了提高质量意识，保证质量活动的进行，对所有与质量有关的人员都应提供必要的教育和训练，人事部负责制定培训计划并组覘实施，各相关
部门都有责任实施培训计划。
•制作的设备、硬件和软件须审批，定期保养以保证产品能够满足顾容的要求口
7.1小务比吹険薦汛
•产品的实现是完成产品所需过程和子过程的顺序。
•实现过程策划时应与本公司(厂)质量管理体系的其他要求一致，并依照公司运作程序、工作指引规定°
•在产品实现过程的罠划中，应确定的爭项
(2)；. ■ 一1 . .
(3)收验标准都应满足顾客的产品要求特性(含法律和法规、顾客保密信息
等)
⑷供产品生产、测量和监控的设备及工模夹具等都须经审批、保养，并建立
过程、，_ •'「. .
(5)品质部对各生产活动的监控和测量、与客户QC公证行QC若
需要)都要提供符合顾客要求的相关报告，便于顾客了解产品所需要的验
证、确认、监控、检验和试验活动，以及产品的验收
准则。
(6)；..
(7)质量管理体系的过程对特殊产品、项目或合同的描述已做质量计划。
(8)I . . . ； . ；.
•支持性文件
产品規格；
7.3
关于安全可靠性/ ...:
(2)评审的参加者包括与被评审的设计和开发阶段有关的职能方面的代表。
②从整个生产过程到出货都要进行有关的标识；
③出货时的产品标识是通过出货记录与菠箱单显示。
采用适当的包装和运送方法，把产品含零部件储存于适当的环境，以防止产品在储存、运送过程中破损、毁坏或遗失，并按顾容要朮交付。
①货仓部负责产品的搬运、储存、防护和更付；
②工程部筋责产品包蠶方虫的设计：
③生产部负责产品的包菠工作口
(2)顾客提供的产品和包装后的成品由货仓部统一组织搬运。
(3)各种情况下的搬运，都要按有关搬运规定进行严格控制，以仿止磕碗
扌员伤0
(4)生产部将产品储存于合适的场所，按仓库管理的有关程序办理出入库
手续，并采取有效措施，恰当地保管产品，避免相互混杂和损坏，对储存期超过3个月的成品，出货时要重新检亦*包叢时按照有关掠准或合同要求规范包裝。
(5)生产部、货仓部严格执行包装、防护和标识的程序和规范，符合产品
标识和客户的要求，保证产品安全无损交给客户。
⑹-；.....'..
•过程确认
⑴ 「 . 丨「
(2)对其结果的输出不能通过后续的测量和监控来验证的任何生产和服务
的过程进行确认，包括那些仅在产品使用后或服务提供后才明显成为缺陷的任何一个过程。
(3)保证所有输出给顾客的产品和服务的工作都在受控状态下进行©
核、审批,
(5)对公司质量管理体系、内部审核、运作程序、工作指引等记录结果都
应有授权人■.
⑹ I' . 1
•支持性文件
(2)《质量记录控制程序》
的测量和监控•所有新的工序在实施前应做审批，确定是否需要增加一些新
装置.以确保产晶符合规定的耍求。
•所有检查、测量及监控装置的目录应予保存，以及所有此类
设备均须做独特的标识.
•如果在公司(厂)内实施内部校正，则须提供书面报告解释该程
序。
•外部校正要在一个适宜及认可的测试机构内进行，据的标准及校正细则的
此测试机构应提供其根合格证，任何校正应通过可追溯性而达到国家标准 /国•
•确定检查及校正频率应依照以往的测试结果，此频率的更改
调整，在实施前应作规定的核准口
•校正状态可追溯至所有检查、测量和监控装置，当不要求校
正时，应在设希仪器上做指示＜■
•所有为检查、测量和监控装置而设计的校正方法须在收发室
备案，并在使川询山品应部负责人"什気
•校正记录应保存，以便提供校正结果的细节、追溯性及检查校正频率°
•每种测量和监控装置应注明用于哪一项检查及所要求的准确
度，应知道该检测要求的精度范围，以便使用适当的测量和监控
•所有检查、测量和监控装置，须保证可以达到所需的准确度要求，并记录其
校准黠果a
•如发现某设备在校正时岀现偏差，应对所有该设备以往完成的检查记录作岀新的评估和确：
•必须保持良好环境，令设备在适当环境下进行检查、测量、駅远氐
•所有测量和监控装置必须正确使用、保护，使该设备的准确性及有效性得以保持。
•所有设备，包括测试用夹具、电脑测试硬体及软体，必须受到保护，防止在犠运.维护和橋存期间受到损体和性能下卩札
•当电脑软件或夹具用作测试用途时，此等设备必须定期先做岀检验与确认，以证明其有效性是舌有腿力作出收货或進贾的决定，片做定期的址捡。
• JL持性文件
⑴
(2)《质量记录控制程序》。