国际机票操作手册
购南航国际机票流程
购南航国际机票流程1.登陆南航官方网站或APP。
Login to the official website or app of China Southern Airlines.2.在搜索框中输入出发地和目的地。
Enter the departure and destination in the search bar.3.选择出发日期和返程日期。
Select the departure and return dates.4.点击搜索按钮查找国际航班。
Click on the search button to find international flights.5.浏览航班列表，选择适合的航班。
Browse through the flight list and choose the suitable one.6.输入乘客信息，并选择座位。
Enter passenger information and select seats.7.查看航班详情和价格。
Check the flight details and prices.8.确认订单信息并填写联系方式。
Confirm the order information and fill in contact details.9.选择支付方式并完成付款。
Choose the payment method and complete the payment.10.接收预订确认信息和电子机票。
Receive the booking confirmation and e-ticket.11.打印或保存电子机票作为登机凭证。
Print or save the e-ticket as a boarding pass.12.打包行李并提前到达机场办理登机手续。
Pack your luggage and arrive at the airport in advancefor check-in.13.通过安检和边检手续。
国际机票的常用指令
国际机票的常用指令1 国际机票的常用指令日常工作流程登录查询信息查询及辅助功能建立PNR特殊服务SSRPNR提取和修改公布运价的查询BSP打票国际运价查询电子客票常用指令Q信箱处理手工输入API信息登录1.进入系统>$$OPEN TIPC32.输入工作号>SI：工作号/密码3.查看PID状态>DA4.退出系统>SO5.修改密码>AN：旧密码/新密码6.随时查看SIGN-IN信息>SIIF:7.指令使用帮助>HELP:指令8.屏幕向上一页>PB9.屏幕向下一页>PN10.清屏指令>CP11.重复显示当前页>PG12.一屏显示所有内容>PN1返回目录查询1.航班座位可利用显示>AV: H/城市对/日期/时间/航空公司代码（或GDS代码)2.最早有座位航班查询>FV:城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或GDS代码)/经停标志/舱位3.航班飞行周期的查询>SK:城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位4.航班经停点和起降时间的显示指令>FF:航班号/日期5.指定日期的航段上的航班详细信息显示>DSG:C/航班号/座位等级/日期/航段或RT之后，>DSG:航班序号返回目录--------------------------------------------------------------------------------信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报WF >WF城市三字代码二、机场转机信息查询DSM >DSM: PEK三、机场、国家、航空公司代码查询CNTD/CD1)查询城市三字代码>CNTD T/BEIJING122)查询城市名称>CD PEK3)查询一个国家所有城市>CNTD A/CN4)查询国家全称>CNTD C/CN5)查询国家两字码>CNTD N/CHINA6)查询航空公司信息>CNTD D/CA7)查询航空公司两字代码>CNTD M/AIR CHINA四、计算CO1)四则运算>CO 100+22)计算北京和巴黎的时差>CO T/PEKCDG3)显示巴黎10月1日0点的GMT标准时间>CO T/CDG/1OCT/00004)英里换算成公里>CO K/英里数5)公里换算成英里>CO M/公里数五、日期查询DATE1)显示当前日期和星期几>DATE2)显示10天，90天后的日期>DATE 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>DATE 1JAN04/-2/20六、时间查询TIME1)显示当前时间>TIME2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>TIME 1JAN04/0000/CDG3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>TIMENYC/1JAN/0000/PEK/CDG七、长度、重量、温度换算CV1)100公里换算成英里>CV 100KM2)100英里换算成公里>CV 100MI3)摄氏35度转化为华氏度>CV 35C4)华氏95度转化为摄氏度>CV 95F5)10英镑转化为公斤>CV 10LB6)10公斤转化为英镑－磅>CV 10KG八、查询中文信息YI1)显示所有静态信息的目录>YI2)显示不含副标题的公告>YI标题3)显示有副标题的公告>YI I/某标题九、旅游信息查询TIM1)查询签证信息>TIM TIFV2)查询健康检疫信息>TIM TIFH3)同时查询签证、健康检疫信息>TIM TIFA4)查询与出入境有关的信息>TIM TIDFT/城市/章节/小标题/页码5)显示TIM帮助功能>TIM TIHELP6)显示TIM中有关规则>TIM TIRULES7)显示综合旅游信息新闻>TIM TINEWS8)显示下一页>TIPN9)显示上一页>TIPB返回目录--------------------------------------------------------------------------------建立PNR一、航段预订1)直接建立航段组SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400 232)间接建立航段组SD>AV PEKCAN>SD 1Y13)OPEN航段的建立SN>SN YY/F/PEKCAN>SN CZ/F/PEKCAN4)ARNK段的建立SA >SA TSNPEK5)旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK6)调整航段顺序CS>CS 2/1二、姓名输入NM1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG3)中文姓名的输入>NM 1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P16)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU三、联系方式CT >CT PEK/1234567四、证件信息输入SSR (注意：CA表示相应的航空公司代码)1)国内旅客>SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn证件种类代码：NI-身份证；PP-护照；ID-其他证件2)国际旅客>SSRPSPTCAHK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn注：下划线部分为必输项五、出票时限TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123六、手工票号输入TKT>TKT/783-2203752149/P1七、票价信息的简易输入FC/FN八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL:指定航段序号九、国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项：>PAT:十、国际客票经过QTE/XS FSQ,自动生成FN/FC项：>DFSQ:十一、付款方式组FP>FP:CASH/ CHECK,CNY十二、签注信息组EI十三、旅游代码组TC(一般按照航空公司要求输入)十四、打票预览TKTV>TKTV:打票机序号十五、票号自动传输STN>STN:票号/Pn/指定航段序号十六、客票打印DZ打印PNR中所有人的客票>DZ:1仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL--------------------------------------------------------------------------------特殊服务SSR一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段二、进行机上座位预订ASR>ASR:航段序号/座位号三、里程输入>SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码卡号/Pn四、其他特殊服务的申请>SSR特殊服务代码航空公司NN数量/Pn/Sn常用特殊服务代码：34机位申请NSSA：无烟靠走廊的座位NSSW：无烟靠窗的座位NSST：无烟座位SMSA：吸烟靠走廊的座位SMSW：吸烟靠窗的座位SMST：吸烟座位特殊餐食AVML：亚洲素食BLML：流食CHML：儿童餐DBML：糖尿病患者餐FPML：水果拼盘SFML：海洋餐HFML：高纤维餐HNML：印度餐BBML：婴儿餐KSML：犹太教餐LCML：低卡路里餐LFML：低胆固醇、低脂肪餐LSML：无盐餐MOML：穆斯林餐VLML：素食（含糖、鸡蛋) VGML：素食（无糖)其他PETC：宠物（需要详细说明) BSCT：摇篮车/吊床/婴儿摇篮BIKE：自行车（须说明数量) SLPR：机舱内床铺（不包括担架) BLND：盲人旅客（如果有导盲犬或其他动物陪伴，须详细说明) BULK：超大行李（须说明数量、重量和尺寸)CBBG：放置机舱行李（购买了额外座位，须说明数量，重量及尺寸) DEAF：聋哑旅客（如果有助听狗或其他动物陪伴，须详细说明) DEPA：被驱逐出境（有人陪伴) DEPU：被驱逐处境（无人陪伴) XBAG：额外行李（须说明数量、重量和尺寸)FRAG：易碎行李（须说明数量、重量和尺寸)MEDA：健康状况（需要旅客医疗状况证明)SPEQ：体育设施（须指明设备类型、数量、重量和尺寸)STCR：担架旅客UMNR：无人陪伴儿童-------------------------------------------------------------------------------PNR提取和修改一、PNR提取1)记录编号提取PNR >RT记录编号2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期3)提取完整PNR >RT C/记录编号4)提取PNR的历史部分>RT U5)返回到PNR的现行部分>RT A6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT序号7)提取本部门在该航班的所有订座记录（RR、HK、HN、HL、HX）>ML C/CA1321/7OCT8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT二、国内航空公司记录的提取和转换>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期>@OK三、记录分离SP >SP 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振452)删除姓名组以外的内容>XE序号3)取消PNR>XEPNR@五、记录封口@1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@K封口>@Ka)将KK,KL或TK变为HKb)将UU,US或TL变为HLc)将TN变为HNd)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分3)以下情况可使用@I封口>@Ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间--------------------------------------------------------------------------------公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价FD>FD:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（S排序由低到高；L 最低价) 2).运价限制条件信息查询PFN>PFN:规则号/承运人或在FD的基础上>PFN:运价序号3).查询运价的航线限制PFR在FD基础上有航线限制标识的情况下>PFR:运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>NFN:GR00/CA2.按城市对查询票价信息：>NFD:PEKLON/CA3.指定旅行日期查询：>NFD:PEKLON/21MAY04/CA4.查询单程票价>NFD:PEKLON/CA*OW5.查询M舱票价>NFD:PEKLON/CA#M6.查询运价基础为HIT的票价>NFD:PEKLON/CA@HIT7.查询学生票价>NFD:PEKLON/CA*SD8.查询团队票价>NFD:PEKLON/CA*GC9.显示第3条票价的规则限制>NFN:310.显示第3条票价的航线规定>NFR:311.显示第4条票价的签注信息>NFE:412.修改查询条件，快速重新查询票价：>NFC:13.指定航线查询>NFQ:PEK15MAY04LONPEK/CA14.按协议查询>NFL:/CA15.显示第2条协议的内容>NFL:216.显示第2条协议中的所有票价>NFL:2*ALL操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。
最新国际机票指令操作详解
精选ppt
25
查询票价指令与应用技巧
显示票价注释总目录：XS FSN 价格序号//I
精选ppt
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查询票价指令与应用技巧
显示注释目录中的某些条目：XS FSN 价格序号//注释序号
(01.ELIGIBILITY---XS FSN 价格序号//1 票价适用人限制 05.ADVANCE RES/TICKETING---XS FSN 价格序号//5 提前订座/出票限制 16.PENALTIES-CHANGES/CANCEL---XS FSN 价格序号//16 改期/退票限制 18.TICKET ENDORSEMENT---XS FSN 价格序号//18 签注栏)
精选ppt
11
常用查询指令
显示说明： TPM： 开票点里程(实际里程)； CUM： 开票点里程之和； MPM： 最大允许里程； LVL： 超里程附加数； HGL： 表示开票点里程之和超过附加25%以后的最大允许里程数； LWL： 表示超过下一个超里程等级数的值； 25M： 表示超过25%的最大允许里程数值； XTRA：表示额外里程优惠数额； EXC： 特例.如某些指定的航路； GI： 方向性代号。
精选ppt
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DW→HL
有
AS#
直接联接
与上述内容相同，只是提示该航 DK→HK
班时间做过修改
DW→HL
有
DS*
直接销售
DK→HK DW→HL
有
TY*
直接销售
显示具体航班座位信息，A、L 或数字
DK→HK DW→HL
有
AB*
直接响应
国际机票日常操作流程
国际机票日常操作流程International flight ticket operation is a complex process that involves various steps and procedures. From booking the tickets to checking in at the airport, there are multiple aspects that need to be considered in order to ensure a smooth and hassle-free experience for both the passengers and the airline staff.国际航班机票操作是一个复杂的过程，涉及到多个步骤和程序。
从订票到在机场办理登机手续，需要考虑多个方面，以确保乘客和航空公司工作人员都能顺利无障碍的体验。
Firstly, the process of booking international flight tickets involves various options such as booking directly through the airline's website, using third-party travel agencies, or contacting the airline's customer service directly. Each option has its own advantages and disadvantages, and passengers need to carefully weigh their choices based on factors such as pricing, convenience, and customer support.首先，订购国际航班机票的过程涉及到多种选择，比如直接通过航空公司的网站订票，使用第三方旅行社，或者直接联系航空公司的客户服务。
国际机票指令操作详解
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查询票价指令与应用技巧
显示说明： LN：票价的序号 CXR：承运航空 OW：单程票价 RT：来回程票价 FBC：FARE BASIC 运价基础 TC：TOUR CODE 旅游折扣代号 RBD：预定舱位 MIN：最短停留时间 MAX：最长停留时间 TRVDATE:旅行有效期 R：票价规则（可用NFN：票价序号查看票价的规则，例：＞NFN：08）
：
2020/4/2
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国际机票订位指令
NW从中国大陆出发赴美的班机都要经停东京成田机场，因此NW的航班多为 联程航班，在预定的时候，您需要同时预定，输入指令： >SD 3M1 SD 3M1 （输入） 同时输入姓名、出票时限、联系组等信息后@封口，生成如下记录：
2020/4/2
5
国际机票订位指令
MARRIED SEGMENT EXIST IN THE PNR“的标识，即该记录存在联程航段 并且M舱后有数字1，表示此为第一个联程航段。 注：联程航班必须要两段同时订，因为它采用的是捆绑销售的策略。如果单 段订，销售价格就不一样了。 四、联程航班的取消 联程航班不仅在预订时必须同时预订两段或多段同时操作，取消时，也必须 同时操作。
2020/4/2
6
国际机票订位指令
五、地面航段预订 指令格式：SA：城市对
六、不定期航段（OPEN）的预订 指令格式：SN:航空公司二字代码 舱位 城市对
2020/4/2
7
国际机票订位指令
七、记录中的错误信息 正常外航的记录号。如下显示：
错误信息提示，如下显示：
2020/4/2
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国际机票订位指令
国际机票操作培训
2020/4/2
1
培训板块
板块一--------国际机票订位指令 板块二-------- CRS系统与外航系统的联接 板块三--------常用查询指令 板块四--------特殊服务信息 板块五--------查询票价指令与应用技巧
最新国际机票指令操作详解讲解
2022/1/2
5
精品资料
国际(guójì)机票订位指令
MARRIED SEGMENT EXIST IN THE PNR“的标识，即该记录存在联程航段 并且M舱后有数字1，表示(biǎoshì)此为第一个联程航段。 注：联程航班必须要两段同时订，因为它采用的是捆绑销售的策略。如果单 段订，销售价格就不一样了。 四、联程航班的取消 联程航班不仅在预订时必须同时预订两段或多段同时操作，取消时，也必须 同时操作。
2022/1/2
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精品资料
查询票价指令与应用(yìngyòng) 技巧
一、国内航空公司最新净价查询 指令格式：NFD：城市对/旅行日期(rìqī)/航空公司代码 (需得到航空公司的授权)
2022/1/2
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精品资料
查询票价指令(zhǐlìng)与应用 技巧
显示说明(shuōmíng)： LN：票价的序号 CXR：承运航空 OW：单程票价 RT：来回程票价 FBC：FARE BASIC 运价基础 TC：TOUR CODE 旅游折扣代号 RBD：预定舱位 MIN：最短停留时间 MAX：最长停留时间 TRVDATE:旅行有效期 R：票价规则（可用NFN：票价序号查看票价的规则，例：＞NFN：08）
查询票价(piào jià)规则: XS FSG票价(piào jià)序号
显示：
2022/1/2
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精品资料
查询票价(piào jià)指令与应用 技巧
翻页： 注：团队PNR请用，QTP：/航空公司代码(dài mǎ)（散客价）
QTP：/航空公司代码(dài mǎ)/G（团队价）
2022/1/2
2022/1/2
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精品资料
查询票价(piào jià)指令与应用 技巧
《中国国际航空公司电子客票操作手册》
ETRF .........................................................................................................56
电子退票单（ ：） 7.3.2
TRFD .......................................................................................................57
DI ..............................................................................................8
建立打票机控制（ ：） 3.2
EC .............................................................................................................9
一、电子客票简介 ..................................................................................................................................5
二、航班信息查询 ..................................................................................................................................6
电子客票订座（ ） 4.1
国际机票操作手册
国际机票操作手册基础知识.查询1.航班座位可利用显示>av:h/城市对/日期/时间/航空公司代码（或gds代码)4)查询国家全称>cntdc/cn5)查询国家两字码>cntdn/china6)查询航空公司信息>cntdd/ca7)查询航空公司两字代码>cntdm/airchina四、计算co1)四则运算>co100+22)计算北京和巴黎的时差>cot/pekcdg3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>cot/cdg/1oct/00004)英里换算成公里>cok/英里数5)公里换算成英里>com/公里数八、旅游信息查询tim1)查询签证信息>timtifv2)查询健康检疫信息>timtifh3)同时查询签证、健康检疫信息>timtifa4)查询与出入境有关的信息>timtidft/城市/章节/小标题/页码5)显示tim帮助功能>timtihelp6)显示tim中有关规则>timtirules7)显示综合旅游信息新闻>timtinews8)显示下一页>tipn9)显示上一页>tipb3)中文姓名的输入>nm1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>nm1马晓涌(um4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm1马永>xnin/马晓涌inf(mar01)p16)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn12changyou三、联系方式ct>ctpek/1234567特殊服务ssr一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订asr>asr:航段序号/座位号三、里程输入>ssrfqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn10)提取所有未证实座位的记录>mlu/ca1321/7oct11)提取所有非团体pnr记录>mlng/ca1321/7oct二、国内航空公司记录的提取和转换>rrt:v/航空公司记录编号/航班号/日期>@ok三、记录分离sp>sp1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>xe序号一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价fd>fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价) 2).运价限制条件信息查询pfn>pfn:规则号/承运人或在fd的基础上>pfn:运价序号3).查询运价的航线限制pfr在fd基础上有航线限制标识的情况下>pfr:运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>nfn:gr00/ca2.按城市对查询票价信息：>nfd:peklon/ca16.显示第2条协议中的所有票价>nfl:2*all操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。
乘坐国际航班流程及注意事项
乘坐国际航班流程及注意事项1.订购机票：选择航班和舱位，通过航空公司官网、在线旅行社或托运代理订购机票。
提前预订可以获得更好的价格和座位选择。
2.准备行李：根据目的地国家的入境要求和航空公司的行李限额，准备相应的行李。
避免携带禁止或限制携带的物品。
3.护照与签证：确保护照有效期超过目的地国家的最低要求，并办理所需的签证手续。
有些国家提供落地签证，但其他国家可能需要提前申请。
4.获得登机牌：在出发前的24小时内，可通过航空公司官网或手机APP在线办理登机牌。
有些航空公司也提供扫码登机服务。
5.安检与海关：到达机场后，按照标志前往安检通道并接受安检。
在通关时，出示护照、签证和必要的旅行文件，并填写海关申报单。
6.候机与登机：通过安检后，进入候机区等待登机。
登机前，注意听取航空公司的广播通知，按照登机牌上标明的登机时间和门牌号到达登机口。
7.飞行与到达：在飞行期间，遵守航空公司的规定，确保座椅安全带系好，并随时关注乘务员的指示。
抵达目的地后，按照标志前往海关和边检处进行入境手续。
1.预留充足的时间：由于国际航班通常需要办理登机手续、安检和海关检查，建议提前到达机场，并预留充足的时间处理所有手续。
2.行李规定：每个航空公司对行李数量、重量和尺寸都有规定，务必仔细阅读并遵守相关规定，以避免额外费用或不必要的麻烦。
3.护照和签证：确保护照有效期超过目的地国家要求，并在办理签证时提前了解所需材料和手续。
5.财务准备：在境外使用信用卡或取款机取款时，了解相关手续费和汇率兑换情况，准备足够的外币或信用卡。
6.知晓税收和海关要求：在入境时，海关可能要求申报携带物品的价值，了解目的地国家的税收和海关规定，以避免不必要的麻烦和罚款。
7.保险购买：购买旅行保险可以在意外事件发生时得到保障，包括取消航班、丢失行李、医疗紧急情况等。
在乘坐国际航班前，最重要的是提前准备和了解目的地国家的入境要求、航空公司规定以及旅行所需的文件和手续。
TMC国际机票使用手册
国际机票—PNR导单订单（因公）
选择：点击预定中心-->国际机票-->国际PNR快速导单，如图2所示 获取PNR：输入pnr、选择OFFICE后点击“获取PNR”后可提取pnr信
返、出发/抵达城市、出发/返程日期 航班详情：点击“航班详情”展示航班详细信息，如图3所示 预定：点击“预定”展示航班舱位 收起：点击“收起”隐藏航班舱位 退改签规则：点击“退改签规则”展示退改签信息 行李额：点击“行李额”展示行李额信息 购买：点击“购买”航班信息同步到受补订单界面
国际机票—手补订单（因公）
查询：输入查询条件后点击“查询”展示订单筛选结果 快速入口：点击快速入口频道中状态按钮，可仅查看所选
状态订单 排序：可按到预定时间、航班起飞时间、确认出票时间、 客户名称筛选订单 配送任务下发：选择订单后点击“配送任务下发”可进行 邮寄行程单、发票、保险发票等
国际机票—订单查询（因公）
产品订单号：点击“产品订单号”后展示展示当前订单详 情弹出框，如图3所示
国际机票—申请改签（因公）
出票完成：点击“出票完成”展示图3所示，填写相关信息提交 后订单状态流转为“改签完成” 拒绝出票：点击”拒绝出票“展示图2所示，填写拒绝原因，提 交后订单状态流转为已取消
国际机票退票
TMC用户手册
国际机票—申请退票（因公）
选择：点击订单中心-->国际机票新票台，选择要退票的机票 订单
国际机票出票
TMC用户手册
国际机票—出票（因公）
支付：手补订单后状态为的“待付款”可进行支付，点击“去 支付”后，展示支付界面弹框进行选择支付方式，如图2所 示
最新国际机票指令操作详解
查询票价指令与应用技巧
显示：
14.05.2020
A
31
查询票价指令与应用技巧
显示票价计算的横式，其中包括分列的税收：XS FSQ票价序号
14.05.2020
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查询票价指令与应用技巧
查询票价规则: XS FSG票价序号 显示：
14.05.2020
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查询票价指令与应用技巧
翻页： 注：团队PNR请用，QTP：/航空公司代码（散客价）
QTP：/航空公司代码/G（团队价）
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查询票价指令与应用技巧
特殊旅客代号 特殊旅客类型 特殊旅客代号 特殊旅客类型
AD
代理人折扣 IN
婴儿折扣
VFR
探亲票价
ADR
成人公民
CH
儿童折扣
SC
海员折扣
DG
政府官员
SD
学生折扣
DP
外交人员
SH
陪同配偶
DT
教师折扣
ST
配偶折扣
EM
移民折扣
信息，以及座位可利用情况，系统显示如下：
：
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A
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国际机票订位指令
NW从中国大陆出发赴美的班机都要经停东京成田机场，因此NW的航班多为 联程航班，在预定的时候，您需要同时预定，输入指令： >SD 3M1 SD 3M1 （输入） 同时输入姓名、出票时限、联系组等信息后@封口，生成如下记录：
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查询票价指令与应用技巧
四、PNR建立后的运价计算QTE： 适用范围：可以在建立PNR后，计算旅客全航程票价。 指令格式：RTXXXX后，QTE：/航空公司代码(或QTE：特殊旅客类型/航空
最新国际机票指令操作详解
查询票价指令与应用技巧
显示说明： LN：票价的序号 CXR：承运航空 OW：单程票价 RT：来回程票价 FBC：FARE BASIC 运价基础 TC：TOUR CODE 旅游折扣代号 RBD：预定舱位 MIN：最短停留时间 MAX：最长停留时间 TRVDATE:旅行有效期 R：票价规则（可用NFN：票价序号查看票价的规则，例：＞NFN：08）
AVH加航空公司代码 直接看到航班的准确的舱位状态 及可利用座位数 与上述内容相同，只是提示该航 班时间做过修改
显示具体航班座位信息，A、L 或数字
航班座位情况不明，显示Z，通过 申请订座
SD结果
DK→HK DW→HL DK→HK DW→HL DK→HK DW→HL DK→HK DW→HL NN→SS→HK
显示票价计算的横式，其中包括分列的税收：XS FSQ票价序号
查询票价指令与应用技巧
查询票价规则: XS FSG票价序号 显示：
查询票价指令与应用技巧
翻页： 注：团队PNR请用，QTP：/航空公司代码（散客价）
QTP：/航空公司代码/G（团队价）
查询票价指令与应用技巧
特殊旅客代号 特殊旅客类型 特殊旅客代号 特殊旅客类型
常用查询指令
显示说明： TPM： 开票点里程(实际里程)； CUM： 开票点里程之和； MPM： 最大允许里程； LVL： 超里程附加数； HGL： 表示开票点里程之和超过附加25%以后的最大允许里程数； LWL： 表示超过下一个超里程等级数的值； 25M： 表示超过25%的最大允许里程数值； XTRA：表示额外里程优惠数额； EXC： 特例.如某些指定的航路； GI： 方向性代号。
如还有有效航段，可以重新订座。 1、RT提取记录 2、@I将已经被取消的航段由现行部分删除 3、重新订所需要的航班
最新国际机票指令操作详解
最新国际机票指令操作详解随着全球化进程的推进，人们的国际旅行需求越来越大。
在国际旅行中，机票是最为重要的一环。
而作为用户，如何进行国际机票的指令操作也是非常关键的。
本文将详细介绍最新国际机票指令操作。
其次，在进行国际机票指令操作时，需注意一些常用的指令。
如查询航班的指令是"Flight search"，系统会要求输入起始城市、目的城市、出行日期等信息，然后返回符合条件的航班列表。
另外，预订机票的指令是"Flight booking"，系统会要求输入航班号、出行日期和乘客信息等，然后生成订单并提示支付。
还有修改订单的指令是"Modify booking"，系统会要求输入订单号和乘客姓名等信息，然后可以修改订单中的信息，如修改航班、乘客数量等。
此外，取消订单的指令是"Cancel booking"，系统会要求输入订单号和乘机人姓名等信息，然后取消订单并退款。
再者，在进行国际机票指令操作时，需关注一些特殊情况的操作。
如改签机票的指令是"Change flight"，系统会要求输入订单号和乘机人信息等，然后根据航空公司的规定进行改签操作。
此外，处理延误或取消航班的指令是"Flight delay/cancellation"，系统会要求输入航班号和出行日期等信息，然后提供相关处理选项，如改签、退款等。
还有查询折扣信息的指令是"Discount search"，系统会要求输入起始城市、目的城市和出行日期等信息，然后返回符合条件的折扣航班列表。
综上所述，最新国际机票指令操作涵盖了购票、查询航班、预订机票、修改订单、取消订单、改签机票、处理延误或取消航班和查询折扣信息等方面。
用户在进行国际机票指令操作时，需了解基本操作和常用指令，并关注特殊情况的操作和个人信息保护。
这样才能更好地完成国际机票指令操作，享受安全便捷的国际旅行。
中国国际航空产品手册
超值两舱产品
产品特点
1、地面、空中服务与正价两舱完全一致
2、价格优惠
产品规则
1、签转、OPEN票、RQ票：均不允许。
2、改期：
（1）相同舱位改期：收取一定费用;
（2）子舱位变更改期：收取票面价与变更舱位公布票价之间的差额，少补多不退，不再另行收取改期费。
3、退票：不收取退票费。
4、升舱：补齐与变更舱位公布票价之间的差额，即：升舱差额为公布票价减去票面价。
4、子舱位变更、升舱：按自愿退票处理。
5、所有其它种类折扣：不适用。
6、客票填开：
（1）签注栏：不得签转，改退收费
（2）票面价：按照实收价格进行标注。
1.3.3返空产品（不参与此次活动）
产品名称
春运返空产品
产品特点
春运效应明显航线，如华南-西南航线
第一航段：春节节前，异地至华南
第二航段：春节节中及节后，华南至异地
③客户经理确定办理后，向旅客下发短信确认。
④旅客凭有效证件和手机短信在广州白云机场办理值机手续，工作人员根据客户提供的手机短信开具休息卡。
⑤国航实际承运航班在L岛4-7柜台。
2.2.2机场电瓶车产品
产品名称
机场电瓶车产品
产品特征
1、购买国航一定仓位以上可搭配使用
2、符合国航一定级别以上的会员方可使用
3、退票：
（1）自愿退票：
l客票全部未使用：扣除各航段明折明扣舱位公布票价对应的退票手续费后，余额退还旅客。
即：
客票已部分使用：扣除已使用航段舱位公布票价和未使用航段公布票价对应的退票手续费后，如有余额退还旅客。
（2）非自愿退票：
l客票全部未使用：按实收票面价退款；
l客票已部分使用：扣除已使用航段对应舱位的公布票价，余额退还旅客。
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国际机票操作手册基础知识.查询1. 航班座位可利用显示>av: h/城市对/日期/时间/ 航空公司代码（或gds代码)2. 最早有座位航班查询>fv: 城市对/日期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志/ 舱位3. 航班飞行周期的查询>sk: 城市对/日期/时间/航空公司代码/ 舱位4. 航班经停点和起降时间的显示指令>ff: 航班号/日期5. 指定日期的航段上的航班详细信息显示>dsg:c/航班号/座位等级/日期/航段或rt之后，>dsg: 航班序号信息查询及辅助功能一、24小时北京天气预报wf >wf 城市三字代码二、机场转机信息查询dsm >dsm: pek三、机场、国家、航空公司代码查询cntd/cd1)查询城市三字代码>cntd t/beijing2)查询城市名称>cd pek3)查询一个国家所有城市>cntd a/cn4)查询国家全称>cntd c/cn5)查询国家两字码>cntd n/china6)查询航空公司信息>cntd d/ca7)查询航空公司两字代码>cntd m/air china四、计算co1)四则运算>co 100+22)计算北京和巴黎的时差>co t/pekcdg3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>co t/cdg/1oct/00004)英里换算成公里>co k/英里数5)公里换算成英里>co m/公里数五、日期查询date1)显示当前日期和星期几>date2)显示10天，90天后的日期>date 10/903)显示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20六、时间查询time1)显示当前时间>time2)北京时间2004年1月1日零点的巴黎时间>time 1jan04/0000/cdg3)纽约时间2004年1月1日零点的北京、巴黎时间>time nyc/1jan/0000/pek/cdg七、查询中文信息yi1)显示所有静态信息的目录>yi2)显示不含副标题的公告>yi标题3)显示有副标题的公告>yi i/某标题八、旅游信息查询tim1)查询签证信息>tim tifv2)查询健康检疫信息>tim tifh3)同时查询签证、健康检疫信息>tim tifa4)查询与出入境有关的信息>tim tidft/城市/章节/小标题/页码5)显示tim帮助功能>tim tihelp6)显示tim中有关规则>tim tirules7)显示综合旅游信息新闻>tim tinews8)显示下一页>tipn9)显示上一页>tipb建立pnr一、航段预订2)间接建立航段组sd>av pekcan>sd 1y13)open航段的建立sn>sn yy/f/pekcan>sn cz/f/pekcan4)arnk段的建立sa >sa tsnpek5) 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk6)调整航段顺序cs>cs 2/1二、姓名输入nm1)英文姓名的输入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi2)同姓旅客英文名的输入>nm 2zhang/jian/qiang3)中文姓名的输入>nm 1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>nm 1马晓涌(um4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm 1马永>xn in/马晓涌inf(mar01)p16)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn 12changyou三、联系方式ct >ct pek/1234567特殊服务ssr一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订asr>asr: 航段序号/座位号三、里程输入>ssr fqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn四、其他特殊服务的申请>ssr 特殊服务代码航空公司nn数量/pn/snpnr提取和修改一、pnr提取1)记录编号提取pnr >rt 记录编号2)根据旅客名单提取pnr >rt旅客姓名/航班号/日期3)提取完整pnr >rt c/记录编号4)提取pnr的历史部分>rt u5)返回到pnr的现行部分>rt a6)按照航班的旅客名单提取>ml c/ca1301/10dec >rt 序号7) 提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>ml c/ca1321/7oct8)提取所有团体pnr记录>ml g/ca1321/7oct9)提取所有订妥座位的记录>ml b/ca1321/7oct10)提取所有未证实座位的记录>ml u/ca1321/7oct11)提取所有非团体pnr记录>ml ng/ca1321/7oct二、国内航空公司记录的提取和转换>rrt: v/航空公司记录编号/航班号/日期>@ok三、记录分离sp >sp 1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>xe 序号3)取消pnr>xepnr@<一般航空公司不允许改名字,切记勿改>五、记录封口@<一般用/KI强封>1)正常封口>@2)以下几种情况可使用@k封口>@ka)将kk,kl或tk变为hkb)将uu,us或tl变为hlc)将tn变为hnd)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分3)以下情况可使用@i封口>@ia)航段不连续b)有航班变更标识c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间公布运价的查询一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价fd>fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价)2).运价限制条件信息查询pfn>pfn: 规则号/ 承运人或在fd的基础上>pfn: 运价序号3).查询运价的航线限制pfr在fd基础上有航线限制标识的情况下>pfr: 运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>nfn:gr00/ca2.按城市对查询票价信息：>nfd:peklon/ca3.指定旅行日期查询：>nfd:peklon/21may04/ca4.查询单程票价>nfd:peklon/ca*ow5.查询m舱票价>nfd:peklon/ca#m6.查询运价基础为hit的票价>nfd:peklon/ca@hit7.查询学生票价>nfd:peklon/ca*sd8.查询团队票价>nfd:peklon/ca*gc9.显示第3条票价的规则限制>nfn:310.显示第3条票价的航线规定>nfr:311.显示第4条票价的签注信息>nfe:412. 修改查询条件，快速重新查询票价：>nfc:13.指定航线查询>nfq:pek15may04lonpek/ca14. 按协议查询>nfl:/ca15. 显示第2条协议的内容>nfl:216.显示第2条协议中的所有票价>nfl:2*all操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。
则建议查询流程如下：1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价：>nfd:peksin/01may04/航空公司代码*rt2.更改为查询北京至吉隆坡的票价：>nfc:kul3.查看第一条运价的规则限制：>nfn:14.若该运价最后有标识r，则必须查询该运价的航线限制：>nfr:15.查询该运价的签注信息：>nfe:16.一定要查询航空公司的运价使用条件总则：>nfn:gr01/航空公司代码7.复杂的行程应该用nfq计算一遍：>nfq:pek01may04kul07may04pek/航空公司代码国际运价查询一、票价显示1)指定航空公司/日期/票价类型按照舱位查询>xs fsd bjspdx/10nov/nw/*q (*ow /*rt)优先显示低票价>xs fsd bjspdx/10nov/nw/x按照票价类型查询>xs fsd bjssfo/ua/spcl(apex…..)查询环球票价(环球票价类型代码：rw) >xs fsd shasha/lh/rw2)查询票价nuc数值查询指定舱位的nuc数值>xs fsd shasfo/nw/*h/nuc查询指定舱位的1/2rt的nuc数值>xs fsd shasfo/nw/*m/2(*hr)查询指定舱位的单程的nuc数值>xs fsd shasfo/ua/*q/*ow/nuc查询往返票价的nuc数值>xs fsd shasfo/ua/*rt/nuc查询单程票价的nuc数值>xs fsd shasfo/ua/*ow/nuc3)查询北美票价比较3家航空公司的票价>xs fsd bjslax/10nov/s/ua-nw-ac查询指定舱位的最低票价>xs fsd bjssfo/10nov/s/*q4)查询含税的票价单程票价>xs fsp sha10nov#cuasfo#r/ua往返票价>xs fsp sha10nov#cuasfo:09dec#r/ua开口程票价>xs fsp bjs#nlhfra//muc20novbjs#r/lh有转机点的开口程票价>xs fsp bjs#nafcdg-lon- -man#nklams-bjs#r/af二、票价规则显示1)票价规则文本显示方法>xs fsn1//6-92)票价限制条件显示>xs fsd3)票价规则文本中使用条件查询适用航班>xs fsn1//flight or >xs fsn1//4票价签注栏>xs fsn1//en or >xs fsn1//18最短停留期和最长停留期>xs fsn1//mix/max or >xs fsn1//6/7经停点和转机点>xs fsn1//stops/tran or >xs fsn1//8/9改期、更改行程、退票、取消说明>xs fsn1//pe or >xs fsn1//16儿童和婴儿折扣>xs fsn1//ch or >xs fsn1//19三、自动计算票价指令指定出票航空公司>qte:/airline计算儿童（婴儿)票价>qte:ch(in)/airline计算最低票价>qte:/airline*计算与指定航空公司有代理协议的票价>qte:/airline+免除指定税>qte:/airline///#e*e----指定出票日期>qte:/airline//.25nov05指定票价代号（yee3m) >qte:*yee3m/airline四、辅助票价计算1)nuc数值查询>xs fsd shahel/10nov/ay/nuc>xs fsd shahel/10nov/ay/2>xs fsd shahel/10nov/ay/ow/nuc2)票价规则查询在票价显示基础上，查询指定票价的规则>xs fsn 在票价计算基础上，查询指定票价的规则>xs fsg3)税、费查询指定国家的税种查询>xs fxt cn指定税名查询>xs fxt cn/ae查询xf税的内容>xs fxp sfo/ua查询附加费的内容>xs fsn//12 (xs fsg//12)查询指定行程的税总和>xs fsu1/tax4)里程查询环球程里程查询>xs fsm bjs nrt sfo nyc fra bjs5)nuc/roe/货币转换cny转换nuc >xs fsc 1500cny/nuc两种货币的换算>xs fsc 150jpy/usd6)国家/城市/货币转换国家代码——国名>xs fxr/china城市代码——城市>xs fxr/pdx货币代码——货币名称>xs fxr/cu/skk1、国际票税项查询法??如果查询单程税项，先订单程的位置，然后打qte：/航空公司两代码?，会有几个选项，打xs?fsq序号(如果是查经济舱的税选经济舱序号，查商务舱税选商务舱序号)??例如：can-tyo-can??*attn?verify?booking?class?see?fss??01?f?15144?cny?rb?incl?tax??02?c?12644?cny?rb?incl?tax??03?y?9674?cny?rb?incl?tax??*attn?priced?on?24jun04*1626??page?1/1??xs?fsq3?查经济舱税??再打pg1?在一页内显示(此行最右边一般有个+，表示还有下一页)??fare?cny?9450?票面价??tax?cny?156sw?cny?68yq?税项??total?cny?9674?合计??税一共是rmb156+68=224??例如：hkg-ngo-hkg??*attn?verify?booking?class?see?fss??01?f?16456?cny?rb?incl?tax??02?j?13976?cny?rb?incl?tax??03?y?8126?cny?rb?incl?tax??*attn?priced?on?24jun04*1633??page?1/1??xs?fsq3?查经济舱税??再打pg1?在一页内显示??fare?hkd?7470?equiv?cny?7940?票面价??tax?cny?128hk?cny?58sw?税项?rmb?128+58+q=226??total?cny?8126?合计??注意：从香港始发有一项税q4.25(机场保安税，一般是港币33左右)一项，计算方法q4.23x?roe7.79062=?32.95432??q一般按rmb40收取。