办公室主任绩效考核
综合办公室主任岗位绩效考核表
考核指标
综办公室主任 岗位绩效考核表
职位
分值
评分说明
日常事务性工作计划按时完 成率
20
考核期内按时完成的工作量/计划工作量*100%，须达到___%，每 减少__%，扣___分
为公司的组织战略提供支持的贡献度，包括人力资源规划，公司
对公司经营的支持度
20
年度经营计划、重大决策的讨论的参与度，规章制度、激励机制
考核周期 本月具体 本月实际完 工作计划 成情况
月度
得分
考评人
总经理 总经理 总经理
总经理 总经理
得分 复核人 日期
其它
被考核人 日期
纪律性 保密性 团队意识 责任心 突出表现加分 重大事故减分 总分
10 5 5 10 20 20 100±20
能够遵守公司的各项规章制度，并服从领导的安排 时刻严守公司机密，无泄密事件发生
能积极协助同时和其他部门共同达成工作目标 对自己的工作负责到底，无需监督，敢于承担责任，从不敷衍
考核体系、企业文化的建立健全
工作业绩 70%
信息传递的及时率和准确性 档案管理的完整性
确保行政文书撰写及时，上报重要文件准确无误，因文书撰写延 误影响正常工作开展的扣5分，上报重要文件出现错误扣5分
确保档案管理的完整性，每出现一次档案遗失、损毁的现象扣3分
招商方案的及时性与评价
招商方案
综合素质 30%
标准化办公室主任绩效考核指标-模板
2.本项得分为Y。
二、关键业绩定性指标
指标名称
权重
数据来源
评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）
优秀
（90～100分）
良好
（80～89分）
合格
（60～79分）
较差
（40～59分）
很差
（40分以下）
绩效考核
20%
主管领导评价打分
标准化办公室主任绩效考核指标
一、关键业绩定量指标
指标名称
权重
指标含义/计算公式
信息来源
审核部门
评分方法
标准化办公室计划完成率
40%
部门经理
无由部门经理根据标准化办公室计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
TTEM推进
15%
员工部
考监会
1.本项满分为100分。
较差的标准：经常不能定期组织完成、修改所有ISO9000、14000体系文件、标准，难以维护并保证体系的正常运行，经常有差错，不能指导组织各个事业部、子公司的标准化工作，不能及时对所提报的各项管理规定（标准）进行评审，很少给出实际有效的评审意见和建议，没有对成文的标准化体系文件进行存档保管或者保管混乱，经常丢失。
2.本项指标由集团员工部标准化办公室根据TTEM计划完成情况计算得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
下属员工敬业度
5%
集团员工部组织外部调查
考监会
1.本项满分为100分。
2.本项指标由集团员工部组织外部调查得出，其结果得到考监会认可。
3.本项得分为Y。
专项奖励
加分项
办公室主任绩效考核指标
办公室主任绩效考核指标
办公室主任是一个重要的管理岗位，他或她的工作表现直接关
系到准确有效地管理一项组织的日常事务。
为了确定办公室主任的
表现水平，需要建立一套科学合理的绩效考核指标，以下为办公室
主任绩效考核指标的详细说明：
1. 管理能力
办公室主任应具备良好的管理能力，包括组织协调、工作安排、指导与督促、监督和协调、协调与沟通、协调、调查、解决问题等
方面的能力。
2. 人际关系能力
办公室主任需要具备很强的人际关系能力，包括与员工的沟通、领导者的沟通、协商、谈判等方面的能力。
3. 工作质量
办公室主任的工作质量是绩效考核的重要考量因素，包括工作
日志、工作计划、工作进度等方面的评估。
4. 服务态度
办公室主任的服务态度应注重客观、公正和遵守法律和道德规范，尊重他人，效率和快速服务。
5. 创造性和创新能力
办公室主任需要积极地探索新的长远发展战略和技术技巧，充
分发挥创造性和创新能力，对我们的组织带来新价值。
6. 知识与技能水平
办公室主任需要不断提高自己的知识与技能水平，包括音基础知识、计算机基础知识、营销知识、财务管理等，以保证自己的工作技能与敬业精神的不断提高。
以上就是办公室主任绩效考核指标的详细介绍，既包括一些硬性指标，也包括一些软性指标，符合现代企业管理理念和人才选拔要求，能够更好地评估和激励办公室主任的良好表现，推动组织的日常事务得到更加有效高效的处理。
办公室主任绩效考核表
8．卫生包干区干净、明亮，每个桌面干净、整齐，纸篓每天倒干净
5
9．能够有序、合理的发放和管理办公用品，并有详细的发放和管理记录（对办公用品的发放做了哪些管理工作）
15
10．其他工作项
公司安排的其他工作能够高效、及时完成（完成何种工作，产生的效益是什么）
5
综合
得分
［财务评分*30%+经理评分*40%+人事评分*30%］*70%=( )
10
综合
得分
［财务评分*30%+经理评分*40%+人事评分*30%］*30%=( )
100
工作
业绩
70分
1．本月积极主动的学习并掌握了岗位所需的专业知识、最新知识和技巧，并有效的运用到工作中(列举学习专业知识的名称、内容)
5
2. 本月及时、合理的发放了员工福利，即保障了员工的利益，又节约了成本（办理了哪些福利，节约了哪些支出）
办公室主任绩效考核表
姓名
职务
工龄
考评期限
考评人
得分
考评
项目
考 评 内 容
权重
评分
考评标准说明
财务
人事
经理
日常
行为
规范
30分
1．能按时上下班，无迟到、早退、旷班现象
10
1、优秀：员工总是能达到考核内容中所要求的标准，甚至有超过标准时，给满分，
2、良好：员工有80%以上的时间能达到考核内容中所要求的标准时，给予分值的80%
10
5．严格遵守公司的保密及安全规定，无泄漏公司机密、无安全隐患及事故出现
10
6．严格遵守财务部的领款报销程序等
10
7．电脑、U盘的使用严格按照《电脑使用责任书》执行
办公室主任绩效管理计划
办公室主任绩效管理计划绩效管理在现代组织中起到至关重要的作用。
作为一个办公室主任，绩效管理计划能够帮助你评估和提升自己的工作表现，同时也能更好地激励和管理办公室的员工。
本文将为你介绍一个全面的办公室主任绩效管理计划，并提供一些实用的方法和技巧。
一、目标设定绩效管理计划的第一步是明确制定目标。
作为办公室主任，你应该和上级领导讨论并确定你的绩效目标。
这些目标应该是具体、可衡量的，并且与整个组织的战略目标相一致。
例如，你的目标可以包括提高办公室的效率、降低成本、提升员工满意度等。
二、绩效指标绩效指标是衡量绩效目标达成程度的关键。
你需要制定一些可衡量的指标，并将它们与你的绩效目标相对应。
例如，你可以使用部门的工作质量、员工的工作效率、客户满意度等指标来评估自己的绩效。
三、定期评估绩效管理计划需要定期进行评估，以确保你能及时了解自己的工作表现，并采取必要的调整措施。
在评估过程中，你和你的上级领导可以共同讨论并寻找提升工作绩效的方法和机会。
同时，你也可以与办公室的员工进行评估和反馈，以了解他们对你的工作的看法和建议。
四、员工激励作为办公室主任，你的绩效管理计划不仅仅关乎个人的目标达成，还涉及到如何激励和管理办公室的员工。
你可以通过设定合理的奖励和激励机制，鼓励员工积极参与工作，并为他们创造发展和提升的机会。
此外，你还可以定期与员工进行一对一的沟通和反馈，鼓励他们提出问题和建议，并提供必要的支持和帮助。
五、持续改进绩效管理计划应该是一个持续改进的过程。
通过不断地评估和调整，你能够不断提高自己的工作表现，促进办公室的发展和改进。
同时，你也需要关注行业的最新趋势和发展动态，保持学习和成长的态度，并应用新的管理方法和技巧。
总结办公室主任绩效管理计划是一个全面而系统的工具，可以帮助你评估和提升自己的工作表现，同时也能够激励和管理办公室的员工。
通过设定明确的绩效目标，制定合理的绩效指标，定期评估和反馈，激励员工，并持续改进，你将能够成为一个高效的办公室主任，并为组织的发展做出积极的贡献。
办公室主任考评细则
没有编制文件
文件编制不合理
-5~6
4~5
服从指令，听从指挥，遵守公司规章制度和有关规定。
10
1.16违规乱纪，不服从分配
1.17有时违规乱纪，不服从分配
-5~6
-3~4
二
统计报表
按时上交月工作总结及汇总报表
6
3.1未按时上交
3.2已上交，每缺一项
-3
-1
统计汇总当月数据，确保记录的真实性、及时性、准确性、完整性。
6
3.3未做统计汇总
3.4已做统计汇总，不准确不真实
-3~4
-2~3
三
宣传培训
组织贯彻质量方针、质量目标、法律法规，组织学习质量管理体系文件、其它管理性文件、标准，
6
没有对员工进行宣传培训
宣传培训不到位
-3~4
-2~3
积极参加各种学习培训，不断提高自身的业务水平。
5
4.1学习培训少一次。
-1
四
5S
保持本岗位的5S现场规范。
办公室主任考核细则
ZG/QR-考核依据：《办公室主任岗位责》及相关的其他文件。总得分：（）
被考评人
部门
考评期
计算公式
（年薪/12—实际已发工资）×3×考核系数平均值
考核系数
应得奖金
序
项目
考核内容
额定分
考核方法
评分
实得分
一
文件管理
负责组织对质量手册、程序文件和管理性文件、资料的管理，其他外来文件、资料的控制与管理
4、考核基数为年薪平均分摊到每季度，再减去每月实发工资。
8
5.1脏、乱、差
5.2岗位办公环境一般
-4~5
办公室主任绩效考核内容
5、脱岗、串岗，闲谈、高声喧哗，不接听电话又不及时回复电话，每次扣2分。
6、有事不请假，或请假不同意或擅自离岗，除每次扣4分外，另每次按旷工一次处理。
合计
最后得分
等级
考核人签字：
审核人签字：
团队协调与纪律性20%
1、不参加集团公司统一组织的活动和相关培训，不配合相关部门及同
事的工作，不按公司规定的制度和程序办事，每次扣2分。
2.不服从领导，不尊重领导，不听从指挥，不团结同事，扯皮，推诿，每次扣2分。
3、造谣生事，说不利于团结的话，影响公司及领导的形象与声誉，每次扣5分。打架、吵架一次以上，取消当月绩效津贴。
2.工作敷衍了事，不积极主动汇报情况，反映问题不实事求是，不虚心接受批评，态度傲慢，每次扣3分。
3.言行不端,违反职业道德和行为规范，泄漏公司任何机密的,每次扣10分。
4.遇事不主动承担错误，推卸责任，明知错误不主动改正的，每次扣2分。
5.浪费财物，缺乏成本意识，不励行节约，每次扣2分。
6.对分管的工作缺乏及时性、准确性的每次扣1分。
10.负责检查、复核公司低值易耗品的保管、分发及台账制拟等工作，未执行的扣5分/次。
⒒未及时、合理、合法地解决劳资争议的扣5分/次。
12未按程序办理职工岗位的调配、工资提升及奖惩、任免工作的扣5分/次。
13.未完成领导交办的其他工作的，一次扣5分。
工作务质量差，工作效率慢，刁难怠慢，扣2分/次
办公室主任（）月绩效考核记录表
姓名
岗位
办公室主任
上月考核结果
项目及考核内容
扣分
具体事例
得分
工作任务与质量60%
⒈未根据集团公司中心工作做出年度年度工作计划的扣5分。
办公室主任绩效考核评分表
考评月份：2014年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
1
工作业绩
30%
会议管理
10%
会议准备充分，会议纪律执行良好
1、会议准备充分，纪律良好，得10分
2、会议准备工作不充分，纪律糟糕，每次扣2分
2
规章制度执行情况
10%
对违反制度的员工按要求进行处罚
1、严格执行各项规章制度10分
1、按指标要求完成10分
2、工作计划性不强，但尚能完成工作5分
3、工作无头绪，效率低下0分
5
沟通协调
10%
创建和谐的工作环境，协调好各方面关系
1、与人相处融洽，协调能力强10分
2、与人相处比较和谐，协调能力一般5分
3、群众基础差，协调能力差0分
加权合计
行 为 考 核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
得分
1
遵章守纪
20%
1级：自觉遵守各项制度，并主动对他人进行指导和纠正非规范事项
2级：基本能遵守各项制度，偶尔发生非规范事件
3级：经常发生非规范事件，经教育改进不明显的
1级20分
2级10分
3级0分
2
主动性
20%
1级：对工作的态度积极热情，主动思考解决问题
2级：能完成本职工作，对一般事项得过且过
3级：工作态度消极，对工作应付了事
1级20分
2级10分
3级0分
3
承担责任
10%
1级：做事有预见，防止失误
2级：承担责任，着手解决问题
3级：出现问题推诿责任
总经理办公室主任绩效考核指标KPI
以预定的市级以上地方媒体或专业媒体、次数目标衡量
主管副总经理
公司网络运行的稳定性10％，5％
检查网络建设维护情况
公司网络运行故障次数行
主管副总经理
上市工作的执行情况10％
检查上市工作的活动推进情况
期初确定的里程碑
主管副总经理
重要任务完成情况10％
公司下达的重大活动
期初确定的里程碑(包括确定截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否完成
周边绩效季20％
年20％
部门合作满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门评价
主管副总经理其他部门
能力10％
能力素质专业知识技能
行政副总
直接下属
总经理办公室主任
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效70％
制度建设完善性0％，10％
制度建设的情况
更新、制定管理制度达到预定目标要注
主管副总经理
公司网站内容更新的频率10％，5％
考核公司对外形象宣传的执行情况
内容更新的周期符合预定要求
主管副总经理
公司在媒体上报道的次数15％，10％
主管副总经理
管理绩效10％
预算控制情况4％
控制费用，降低成本是否按预ຫໍສະໝຸດ 制度来使用资金，是否有超预算的情况
主管副总经理
下属行为管理3％
严格管理下属情况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
主管副总经理
关键人员流失率
保证公司人才的稳定性
大学以上学历人，同、中级以上职称人员\主管职务以上人员流失率低于％
主管副总经理其他部门
行政办公室主任绩效目标与绩效考核
行政办公室主任绩效目标与绩效考核
一、行政办公室主任的主要工作职责
直接上级：行政副总
职责概述：负责建立各项行政管理制度，制定各项行政费用预算并监督其执行情况，安排、组织、协调公司的行政事务，对公司各项后勤事务进行管理。
主要职责：
1、制定企业行政管理制度
组织制定企业行政管理的各项规章制度并监督执行；
2、行政经费管理
按照企业年度费用预算严格控制企业各项行政费用支出；
3、行政资产的管理
负责办公设备及用品管理，并对企业行政性资产进行登记、造册、定期盘点；
4、企业内外部关系管理
加强企业团队精神建设，营造良好的企业文化氛围，协调外部关系和员工关系；
5、后勤保障管理
组织、协调、安排企业的后勤工作，包括办公环境、餐厅管理、员工宿舍管理以及公共环境卫生管理等；
6、治安保卫管理
对企业安全保卫、消防、环境及卫生等进行管理，确保企业生产经营的安全、顺利进行；
7、部门员工管理
负责部门员工的日常管理、员工的培养和选拔、员工考核等。
二、行政办公主任关键绩效考核指标设置。
办公室主任月度绩效考核表
软硬件运行正常，影响正常工作不超过四人次
相关部门 5% 5% 5%
软硬件运行正常，影响正常工作不超过六人次
软硬件运行正常，影响正常工作不超过六人 次以上
及时了解物品的需求，合理采购，节约成本10%以上，领用记录清晰
采购及时，价格合理，掌握库存，及时核对，节约成本5%以上 采购能满足公司需求，领用有记录，价格合理
被考评人
绩效指标
指标界定
A
部门费用的 控制率
部门费用是指日常办公 费用和必要的业务招待 费等。
B C D
E A
跨部门的协 作效率
指项目周期的不同阶段 与相应的业务协作部门 的相互配合。
B C D
E
A
公文及时上传下达，对 B
公文处理 外收发文准确、及时。 C
工作无拖延；
D
E
A
计算机、网 络管理
计算机软硬件管理和公 司局域网及公司网站的 维护和建设
B C D
E
A
物品采购与 领用
物品采购的及时性、费 用节省率；领用记录情 况。
B C D
E
A
对非生产用 固定资产的 管理
管理效率、设备物品完 好性
B C D
E
A
重大会议及 大型活动
重大会议及大型活动的 组织安排效率、费用情 况
B C D
E
A
B
档案、文书 公司档案、文书的归档
的管理 、保管、借阅
C
D
E
否决指标的含义：若检测结果不满足标准，则该月绩效考核结果为零。
财务部 20% 20% 20% 财务部 20% 20% 20% 检查小组 5% 5% 5%
否决指标 被考核人 被考核人
办公室主任绩效考核指标
公关活动策划方案
半年
2
公共关系活动的次数
公共关系活动的次数合计
目标值（ ）次。增加1次，加（ ）分；减少1次，减（ ）分
公共关系活动记录
半年
编号
CPI
CPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
3
公司有关文稿的起草
公司文件、通知、报告等文稿起草的质量（70%）；
延迟1次，减（ ）分
差错1次，减（ ）分
处理记录、意见反馈
半年
4
公司NOTES系统及局域网运行的有效性
公司NOTES服务器及局域网的满意度评估（50%）
公司NOTES服务器及局域网出现较大差错的次效考核工作的有序性
绩效考核、沟通等环节按计划进度进行（50%）
员工对绩效考核的满意度评价（50%）
工作计划、员工意见反馈
半年
6
固定资产及低值易耗品帐物相符率
固定资产盘点帐物相符的金额／固定资产总额×100%
目标值100%，减少1个百分点，减（ ）分
资产盘点记录
半年
7
公共关系活动的次数
公共关系活动的次数合计
目标值（ ）次。增加1次，加（ ）分；减少1次，减（ ）分
公司文件、通知、报告等文稿起草的及时性（30%）
延迟1天，减（ ）分
公司文件、通知、报告等文稿
半年
4
公司刊物、简报的编辑、发行
公司刊物、简报编辑、发行的质量（60%）
公司刊物、简报编辑、发行的频次（40%）
公司刊物、简报
半年
6
企业文化的宣传、推动
采取多种形式进行企业文化宣传的有效性（70%）
前台办公室主任工作绩效考核标准
前台办公室主任工作绩效考核标准1. 背景前台办公室主任是公司的重要职位，负责管理前台办公室的日常工作，并与内外部人员保持良好的沟通和协调。
为了评估前台办公室主任的工作绩效，需要制定一套合理的考核标准。
2. 工作职责前台办公室主任的工作职责包括但不限于以下几个方面：- 接待来访客人，提供友好且专业的服务；- 管理前台接听和转接电话的工作；- 管理前台接收和派发文件和快递包裹的工作；- 协调会议室的使用安排；- 维护前台办公室的整洁和有序。
3. 绩效考核标准为了评估前台办公室主任的工作绩效，可以从以下几个方面制定考核标准：3.1 服务态度- 主任应以友好、亲善和专业的态度接待来访客人，并尽力解答其问题和需求。
- 主任应具备良好的沟通技巧，能够与来访客人和公司内外部人员进行有效的沟通和协调。
3.2 电话管理- 主任应及时、准确地接听来电，并将来电转接至正确的部门或人员。
- 主任应根据电话来电的紧急程度和重要性进行合理的优先处理。
3.3 文件与快递管理- 主任应及时准确地接收和派发文件和快递包裹，并确保送达的准确性和及时性。
- 主任应妥善保管公司文件和快递包裹，确保安全性和保密性。
3.4 会议室安排- 主任应根据会议室的预订情况和部门需要，合理安排会议室的使用时间和次数。
- 主任应确保会议室的设备和环境整洁和良好，并及时解决会议室使用中的问题和需求。
3.5 工作效率与质量- 主任应高效地组织和安排前台办公室的工作，确保工作流程和流程的顺畅性和高效性。
- 主任应准确地完成各项任务，并尽力保证工作质量和准确性。
4. 考核方法与周期对前台办公室主任的绩效考核应采用多种方法，如直接观察、工作记录、客户调查等。
考核周期可以设定为每季度一次，以便及时发现问题并作出改进。
5. 绩效奖励与改进对于表现优秀的前台办公室主任，应给予适当的绩效奖励，如奖金、晋升机会或其他奖励方式。
对于绩效不佳的主任，应及时给予指导和培训，以提高其工作能力和素质。
办公室主任绩效考核内容
办公室主任绩效考核内容一、业绩考核1、招聘管理：指导行政根据公司用人情况，拟定招聘计划，开拓照片渠道，积极主动的开展招聘工作；2、员工培训：运营部门员工培训；客服部门员工培训；拟定各部门年度、季度、月度培训计划；3、人事日常管理：负责员工入职、晋升、调动、降职、离职、薪酬管理、奖惩、考核等各方面的协调管理；4、企业系统建设：完善办公室组织架构、工作分析、薪酬建设、绩效体系、构建招聘体系、成长规划、人才培养等方面的工作；协调沟通办公室与财务部、采购部、仓储部、实体门店之间沟通的体系建设，形成文案存档，导入实施，与企业匹配5、企业文化建设：完成企业目标、管理理念、人才理念、企业价值观二、行为考核1、承担责任：承认结果，而不是找借口；承担责任，不推卸，不指责；积极解决问题，制定补救措施，减少损失；举一反三，优化办公室各部门的工作流程；做事有预见，有预防措施2、领导力：员工合理分工；能正确评价员工付出与回报协调性对员工业绩及态度进行客观评价；掌握运营及客服技巧，能给做好员工的培训指导工作，提出工作改进方案，并产生良好效果3、指挥：布置工作条理清晰；详细指导下属或相关部门工作并告知操作方法；恰当处理员工或相关部门不合理要求和各种矛盾，控制场面，产生积极影响；团队工作井然有序，员工工作行为规范；指挥有道，员工工作效率整体提高；4、协调沟通：与人合作不会发生情绪上隔阂能倾听别人的倾述，并能关心体谅他人，感知别人的想法；简历融洽的工作关系；能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾；能够与各部门很好的沟通，建立相互信任与良好的合作关系。
行为考核共4项，每项占比25%，总计100%。
办公室岗位绩效考核办法
办公室岗位绩效考核办法办公室岗位绩效考核方法为明确岗位工作职责和目标，提高员工积极性和效率，构建高效管理团队，营造激励员工的工作氛围，以保障综合部各职能岗位工作的高效运行，特制定办公室岗位考核办法。
考核采取公平、公开、客观的原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。
采取分级考核的方式：分管领导考核办公室主任；办公室主任考核部门员工。
考核总分分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任和工作量的大小，定出量分和扣分标准。
每月度考核一次，考核方式采取自我评价和上级评价相结合，权重比为4:6，年终考核以月度总分的加权平均。
考核范围包括办公室主任、内勤文秘、档案管理、企划宣传、后勤管理和驾驶员。
基础评价分包括遵纪守章、团队精神和研究创新。
业务评价分包括工作态度、工作能力和工作业绩。
基础评价包括遵纪守章。
违反考勤制度、无故迟到早退每次扣0.5分，旷工一次扣5分。
事假三天以上每天扣0.1分。
违反公司其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分；受到公司通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。
违反公司规章制度，造成公司直接经济损失的，除按公司制度接受处罚外，按每损失100元扣0.5分，累计扣完15分。
违反行业监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的，或者受到其他行政主管部门处罚，影响公司声誉的，扣掉10-15分。
团队精神包括自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。
在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。
出现一次扣1分。
出现三次以上的扣10分。
对工作任务中需要相互协助共同完成的，不得推诿、扯皮。
因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。
造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。
2.3、在同事之间要保持团结互助，共同齐心协力。
不要挑拨是非，也不要难别人。
虚心接受他人的意见和建议，并且不能因为工作中的意见分歧而出现不文明的行为举止。
办公室主任(副主任)绩效考核表
报告质量评估结果记录
季度
20%
工作任务完成情况
是否能够及时完成领导交办的工作任务
提高工作任务完成的效率和效果
工作计划的合理性，工作任务完成的及时、高效和高质量
工作任务完成情况评估结果记录
季度
20%
费用预算执行率
当期费用实际发生额／费用预算季度平均数100%
提高费用支出的使用效率和效果
费用发生额控制在预算范围内得100分，每超额5%扣5分，每节约5%加5分。
管理费用明细帐
季度
20%
公文处理情况
对各种公文的处理情况
提高对公文的管理水平
公文处理的及时性、准确性
公文处理记录
季度
.20%^
办公室
指标名称
定义或计算方法
考核目的
考核标准
信息来源
考核周期
权重
部门服务满意度
部门服务满意度评分结果的算术平均值
提高办公室对各部门的服务质量
按实际满意度得分除以公司要求的满意度得分的比例，乘以100分得具体分值
部门服务满意度调查
季度
20%
起草的报告ห้องสมุดไป่ตู้意度
起草的工作总结、计划和各类报告的质量评估结果
提高起草报告的满意度
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负责机关考勤及人员考核佐证材料的准备工作，工作能客观、公正、真实。
会议筹备工作
充分做好会议通知下发、会场布置、会议文件印发、与会人员通知登等准备性工作。
考核人签名： 年 月 日
负责公司拟发的各种文件的送审签发和打印安排及校对工作，工作严密性强。
严格执行各类文稿的打印手续，严格执行保密制度，遵守保密纪律，凡未公布的事项概不外传，所有打印文稿均须按规定妥善保管或销毁
办公用品、软件管理
负责办公室办公用品的节约使用，打印、复印、传真设备的日常保养和维护。
负责办公室网页的管理、维护与更新工作，时效性比较高。
考核人签名： 年 月 日
办公室副主任绩效考核
考核指标
分值
评分依据
得分
排班
领导值班的安排合理、科学。
协助能力
协助办公室主任接待其他企业、政府部门有关人员及与其沟通联系，建立友好关系
考核期内接待服务满意度评价在分以上
协助主任做好职工宿舍管理、车辆管理、饭堂管理、安全卫生管理和人员考核工作，安全事故率为0，完成考核%
5.有违章记录，无交通事故，安全意识薄弱，有轻微车辆刮蹭、磕碰。分
审核
对车辆耗油、保养、养路费、保险费等报帐审核工作公正性、客观性。
采购
遵守宾馆的采购制度，及时购买办公室用品，品质合格。办公用品发放及时性、准确性，对于领用、分发做好记录。
考核人签名： 年 月 日
办公室主任科员、档案员绩效考核
考核指标
培训完成率
按计划定期培训新入职员工，完成率达%
行政管理
制定公司（宾馆）会议的通知、材料汇总等及时性。
单位机构代码证、法人证年审工作及时，没有出现拖延现象。
会议筹备与记录
负责会议的筹备及安排工作，及时通知相关人员参加会议。
做好会议笔录，笔录能真实、客观、完整。
印章安全性
印章安全、完好，用印手续齐全规范，无违规用章现象发生。
分值
评分依据
得分
文件、档案管理
严格按照贯彻执行国家关于档案工作的法令、政策和规定。
制定公司档案工作的各项规章制度有效性、可执行性。
做好文件资料的安全防范工作，确保文件材料完整、安全。
保密文件没有泄密，没有被遗失；保密观念强，严守保密纪律，确保公司的秘密安全。
文件资料分类科学、合理，编号准确，归档及时率达%，完整率达%。
每年组织策划次大型会议，次大型文体活动（如五一、国庆）；次以上员工福利、文体活动。
绩效管理
对本部门工作人员绩效考核的完成了达%。
领导能力
1、有魄力，能得到部门内外一致赞同：分。
2、内部成员目标较为明确，团结有序：分。
3、领导管理能力一般，对正常运作无不良影响：分；
4、对各方面的安排均不妥当，缺乏公正力和说服力，部门内部涣散：分。
劳资工作
严格按照公司有关规定，新员工入职及离职时按规定办理相关手续的及时性和准确性。
每月按时完成工资计发，从不拖延。
考核人签名： 年 月 日
办公室科员（秘书、文印）绩效考核
考核指标
分值
评分依据
得分
文书管理
负责公司各类日常对内、对外公文的签收、登记、分送、传递、归档工作，及时传达，跟进。
负责机密材料的领取、传阅和与市委办对接工作。
安全意识
1.安全行车，无任何违章记录，无任何交通事故发生，安全意识强，遇突发事件能够灵活处理，避免损失发生。分
2.安全行车，无任何违章记录，无任何交通事故发生，安全意识较强。分
3.安全行车，无违章记录，无交通事故发生，具有一定安全意识，行车平稳。分
4.安全行车，无违章记录，无交通事故发生，安全意识一般，驾车随意性强。分
组织、策划能力
按照领导的要求完成会议组织工作，完成情况优异，效率高。 分
按照领导的要求完成会议组织工作，完成情况良好，有较高工作效率，没有失误。 分
按照领导的要求完成会议组织工作，能够完成交办的组织工作，基本没有失误
按照领导的要求完成会议组织工作，基本完成工作任务，有一定问题，经提醒可改正。 分
会议组织工作与领导的达不到质量要求，组织效率较低，改进余地不大。 分
办公室主任绩效考核
考核指标
分值
评分依据
得分
办公室工作完成率
考核期内制定办公室工作计划的及时性
考核期内办公室工作计划完成率达_90___%
制定制度、职责
制定本部门规章制度、岗位职责的有效性、执行力度。
接待服务满意
与其他企业、政府部门的沟通联系良好，建立友好关系
考核期内接待服务满意度评价在90分以上
部门协作
顾全大局，全力协助、支持各部门的工作。
1、无其他部门投诉：分
2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决：分
3、发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上：分
4、经力
对公司党总支委、宾馆会议的决议、公司领导的批示及意见行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成，完成率达90%