管理学原理与实践教材.ppt
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管理学原理与实践教材ppt
• 组织
– 将一些人系统地安排在一起，以达到某些特定的 目标而做出的刻意安排。
• 组织的共性
– 特定的目的 – 在一起工作的人员 – 结构考虑周全的系统化
• 组织涵盖的范围
– 便利店到国家足球队，从学校俱乐部到国际知名 企业，从学校到慈善机构······
管理者与非管理类员工
• 管理者
– 在一个组织中直接督导他人工作的那些人
教材简介
全书共7篇21章，主要内容有：管理者与管理； 管理的演进；组织文化与环境；国际管理；社会责任 与管理道德；决策；计划的基础；战略管理与企业家 精神；计划工具与技术；组织的基础；组织与职务设 计选择；人力资源管理；变革与创新管理；行为的基 础；理解群体与团队工作；激励员工；领导；沟通与 人际交往技能；控制的基础；信息控制系统；作业管 理
课程地位与内容体系
• 课程功能 • 课程在管理学体系中的地位 • 课程体系
课程功能
《管理学》作为经济管理专业的专业基础课， 是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般 理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以 研究，从中找出一般规律性。直接为培养管理能力 服务，同时又为后续的各个职能管理课程奠定基础。
课程在管理学体系中的地位
管理实践 综合管理
指 导
职能管理
管理学知识体系
管理学原理（基础） 指导 提供基础
物
资
其
营
生
技
财
他
销
产
术
务
职
管
管
设
管
能
理
理
备
理
管
管
理
理
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课程内容体系
管理学
上篇：管理原理
– 将一些人系统地安排在一起，以达到某些特定的 目标而做出的刻意安排。
• 组织的共性
– 特定的目的 – 在一起工作的人员 – 结构考虑周全的系统化
• 组织涵盖的范围
– 便利店到国家足球队，从学校俱乐部到国际知名 企业，从学校到慈善机构······
管理者与非管理类员工
• 管理者
– 在一个组织中直接督导他人工作的那些人
教材简介
全书共7篇21章，主要内容有：管理者与管理； 管理的演进；组织文化与环境；国际管理；社会责任 与管理道德；决策；计划的基础；战略管理与企业家 精神；计划工具与技术；组织的基础；组织与职务设 计选择；人力资源管理；变革与创新管理；行为的基 础；理解群体与团队工作；激励员工；领导；沟通与 人际交往技能；控制的基础；信息控制系统；作业管 理
课程地位与内容体系
• 课程功能 • 课程在管理学体系中的地位 • 课程体系
课程功能
《管理学》作为经济管理专业的专业基础课， 是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般 理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以 研究，从中找出一般规律性。直接为培养管理能力 服务，同时又为后续的各个职能管理课程奠定基础。
课程在管理学体系中的地位
管理实践 综合管理
指 导
职能管理
管理学知识体系
管理学原理（基础） 指导 提供基础
物
资
其
营
生
技
财
他
销
产
术
务
职
管
管
设
管
能
理
理
备
理
管
管
理
理
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课程内容体系
管理学
上篇：管理原理
管理学原理与实践教材(PPT 68页)
• 组织
– 将一些人系统地安排在一起，以达到某些特定的 目标而做出的刻意安排。
• 组织的共性
– 特定的目的 – 在一起工作的人员 – 结构考虑周全的系统化
• 组织涵盖的范围
– 便利店到国家足球队，从学校俱乐部到国际知名 企业，从学校到慈善机构······
管理者与非管理类员工
• 管理者
– 在一个组织中直接督导他人工作的那些人
1.管理世界
国务院发展研究中心
2.企业管理
中国企业管理协会
3.销售与市场
中原传媒出版集团
4.外国经济与管理 上海财经大学
5.经济管理
中国社会科学院
由于管理既是一门科学同时又是一门艺术 ，所以我们在学习完科学之后，还应该在具 体实践中具体问题具体分析，通过实践经验 的积累，以及个人的性格、胆识、魄力、人 格的魅力在具体的管理实践中获得成功！
教材简介
全书共7篇21章，主要内容有：管理者与管理； 管理的演进；组织文化与环境；国际管理；社会责任 与管理道德；决策；计划的基础；战略管理与企业家 精神；计划工具与技术；组织的基础；组织与职务设 计选择；人力资源管理；变革与创新管理；行为的基 础；理解群体与团队工作；激励员工；领导；沟通与 人际交往技能；控制的基础；信息控制系统；作业管 理
管理学
教材《管理学原理与实践》 斯蒂芬·P·罗宾斯 机械工业出版社出版
作者简介
斯蒂芬·P·罗宾斯博士（Stephen P. Robbins）曾 就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践 经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大 学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。是美国著名的 管理学教授，组织行为学的权威，他撰写管理教科书在 美国的1000多所大学，以及遍布加拿大、拉丁美洲、澳 大利亚、新西兰、亚洲、欧洲等的数百所大学中使用。 在中国管理学界和企业界，罗宾斯博士的《管理学》是 最受欢迎和采用量最大的教材，且连续数年畅销不衰。
– 将一些人系统地安排在一起，以达到某些特定的 目标而做出的刻意安排。
• 组织的共性
– 特定的目的 – 在一起工作的人员 – 结构考虑周全的系统化
• 组织涵盖的范围
– 便利店到国家足球队，从学校俱乐部到国际知名 企业，从学校到慈善机构······
管理者与非管理类员工
• 管理者
– 在一个组织中直接督导他人工作的那些人
1.管理世界
国务院发展研究中心
2.企业管理
中国企业管理协会
3.销售与市场
中原传媒出版集团
4.外国经济与管理 上海财经大学
5.经济管理
中国社会科学院
由于管理既是一门科学同时又是一门艺术 ，所以我们在学习完科学之后，还应该在具 体实践中具体问题具体分析，通过实践经验 的积累，以及个人的性格、胆识、魄力、人 格的魅力在具体的管理实践中获得成功！
教材简介
全书共7篇21章，主要内容有：管理者与管理； 管理的演进；组织文化与环境；国际管理；社会责任 与管理道德；决策；计划的基础；战略管理与企业家 精神；计划工具与技术；组织的基础；组织与职务设 计选择；人力资源管理；变革与创新管理；行为的基 础；理解群体与团队工作；激励员工；领导；沟通与 人际交往技能；控制的基础；信息控制系统；作业管 理
管理学
教材《管理学原理与实践》 斯蒂芬·P·罗宾斯 机械工业出版社出版
作者简介
斯蒂芬·P·罗宾斯博士（Stephen P. Robbins）曾 就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践 经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大 学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。是美国著名的 管理学教授，组织行为学的权威，他撰写管理教科书在 美国的1000多所大学，以及遍布加拿大、拉丁美洲、澳 大利亚、新西兰、亚洲、欧洲等的数百所大学中使用。 在中国管理学界和企业界，罗宾斯博士的《管理学》是 最受欢迎和采用量最大的教材，且连续数年畅销不衰。
罗宾斯《管理学：原理与实践》(第7版)中英文对照第3章 ppt课件
Chapter
决策基础
Foundations of Decision Making
ppt课件
学习目标 Learning Outcomes P56
• 描述决策过程中的步骤 Describe decision-making process • 解释管理者用于决策的三种方法 Describe the three approaches managers can use to make decisions • 描述决策类型和管理者面临的决策情境 Describe the types of decision-making conditions managers face • 讨论群体决策Describe group decision making • 讨论决策制定的当代专题 Describe contemporary issues in managerial decision making
• 直觉 (Heuristices) – 运用经验原则以简化决策Use “rules of thumb”to simplify their decision making – 可能导致错误和偏见
Lead to errors and biases in processing and evaluating information
• 管理者受限于自身获得信息的 能力
Managers make decision rationally limited by their ability to process information
• 管理者在不完全信息条件下做 出决策，他们只能寻求满意
Managers can’t possible analyze all information on all alternatives, they satisfice rather than maximize.
决策基础
Foundations of Decision Making
ppt课件
学习目标 Learning Outcomes P56
• 描述决策过程中的步骤 Describe decision-making process • 解释管理者用于决策的三种方法 Describe the three approaches managers can use to make decisions • 描述决策类型和管理者面临的决策情境 Describe the types of decision-making conditions managers face • 讨论群体决策Describe group decision making • 讨论决策制定的当代专题 Describe contemporary issues in managerial decision making
• 直觉 (Heuristices) – 运用经验原则以简化决策Use “rules of thumb”to simplify their decision making – 可能导致错误和偏见
Lead to errors and biases in processing and evaluating information
• 管理者受限于自身获得信息的 能力
Managers make decision rationally limited by their ability to process information
• 管理者在不完全信息条件下做 出决策，他们只能寻求满意
Managers can’t possible analyze all information on all alternatives, they satisfice rather than maximize.
管理学原理完整ppt课件
管理学原理完整ppt课件
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
管理学原理与实践ppt课件
造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为
.
这些行为是管理行为吗
吃饭应酬； 谁去吃？为什么吃？目的是什么？ 开会讨论； 谁主持？谁参加？主要议题？效果？ 分配任务； 谁分配？如何分配？考核？奖励？ 指导工作； ……………………………..????? 找人谈心； ………………………………???? 签字把关； ………………………………..??? 考核奖惩； …………………………………??
信息传递方面
4、监听者 寻求和获取各种特定的信息以便透彻的了解组织与环境 阅读期刊和报告 保持私人接触
5、传播者 将获取的信息传递给组织的其他成员
举行信息交流会，电话传达信息
6、发言人 向外部发布有关组织的信息
董事会议，向媒体发布信息
决策制定方面 1、企业家 寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案” 2、混乱驾驭者 当组织面临动乱时，采取补救措施 3、资源分配者 分配组织各种资源 4、谈判者 主要的谈判中作为组织的代表
.
– 管理是在特定的环境和条件下，通过各级 管理者有效地执行计划、组织、领导、控制 和创新等管理职能，优化各种资源配置，整 合组织力量，实现组织特定目标的过程。
– 优化是管理的目的： 管理是 Do right things, Do things right
.
【问题】
领导该不该出去吃喝玩乐？
.
用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创
.
1、按管理者所从事的业务分： 综合管理人员和专业管理人员
2、按管理者在组织结构中的层次分： 高层管理者、中层管理者 、基层管理者
.
管理者的角色
.
决策制定 信息传递 人际关系
.
这些行为是管理行为吗
吃饭应酬； 谁去吃？为什么吃？目的是什么？ 开会讨论； 谁主持？谁参加？主要议题？效果？ 分配任务； 谁分配？如何分配？考核？奖励？ 指导工作； ……………………………..????? 找人谈心； ………………………………???? 签字把关； ………………………………..??? 考核奖惩； …………………………………??
信息传递方面
4、监听者 寻求和获取各种特定的信息以便透彻的了解组织与环境 阅读期刊和报告 保持私人接触
5、传播者 将获取的信息传递给组织的其他成员
举行信息交流会，电话传达信息
6、发言人 向外部发布有关组织的信息
董事会议，向媒体发布信息
决策制定方面 1、企业家 寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案” 2、混乱驾驭者 当组织面临动乱时，采取补救措施 3、资源分配者 分配组织各种资源 4、谈判者 主要的谈判中作为组织的代表
.
– 管理是在特定的环境和条件下，通过各级 管理者有效地执行计划、组织、领导、控制 和创新等管理职能，优化各种资源配置，整 合组织力量，实现组织特定目标的过程。
– 优化是管理的目的： 管理是 Do right things, Do things right
.
【问题】
领导该不该出去吃喝玩乐？
.
用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创
.
1、按管理者所从事的业务分： 综合管理人员和专业管理人员
2、按管理者在组织结构中的层次分： 高层管理者、中层管理者 、基层管理者
.
管理者的角色
.
决策制定 信息传递 人际关系
管理学原理与实践课件(PPT 40张)
第三节 管理学研究对象
二、研究对象
广义： 1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充 分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理 地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。 2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问 题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何 激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实 现组织目标而服务 3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问 题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上 层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。
正式权力和地位正式权力和地位人际角色?代表人?领导者?联络者人际角色?代表人?领导者?联络者信息角色?监听人?传播者?发言人信息角色?监听人?传播者?发言人决策角色?企业家?冲突管理者?资源分配者?谈判者决策角色?企业家?冲突管理者?资源分配者?谈判者人际关系角色interpersonalroles明茨伯格即管理者与人发生各种联系时所担当的角包括
进行各种重大的、非正式化的谈判
案例8
他们在扮演什么角色？ 玛丽是一家造纸厂的厂长，这家工厂面临 着一项指控；厂里排泄出来的废水污染了邻近 的河流，因此，玛丽必须到当地的治水管理局 去为本厂申辩。奥利弗是该厂的技术工程部经 理，他负责自己那个部门的工作与销售部门相 协调。拉尔夫负责厂里的生产管理，他刚接到 通知：每天向本厂提供包装纸板箱的那家供应 厂商遭了火灾，至少在一个月之内无法供货， 而本厂的包装车间想知道，现在他们该干什么 。
Question1:
第一节 管理理论基础 一、什么是管理
三个和尚为什么 没水喝？
管理学理论与实务-PPT课件
（二）西方古典管理理论 1．泰勒的科学管理理论 2．法约尔的一般管理理论 3．韦伯的行政组织理论 4．人际关系学说和行为科学理论
（三）现代管理理论丛林及展望 1．现代管理理论丛林
2．现代管理理论的新发展
任务二
决策与计划管理
学习目标
知识目标 1、掌握决策的含义、特征及类型和程序； 2、了解计划工作的基本内容与基本特点 3、理解计划的基本原理，掌握制订计划的基本方法 4、理解控制的含义及必要性
（二）管理的性质
1.两重性 自然属性 社会属性 2.管理的科学性与艺术性
（三）管理的职能
计划职能 控制职能 组织职能 领导职能
管理者和管理对象
（一）什么是管理者 管理者一般由拥有相应的权力和责任、 具有一定管理能力、 从事现实管理活动的人或人群组成。 1．管理者的分类 2．管理者的角色认知
（二）管理者的素质和技能 1．管理者的基本素质
（一）、定性决策方法，又称主观决策方法。主要是 指管理决策者运用社会科学的原理，并根据个人的经 验和判断能力，充分发挥专家内行的集体智慧。
头脑风暴法（Brainstorming）
人们为了创新，捕捉灵感，需要群策群力，集思广益，这 就是“头脑风暴”。
不许批评 多多益善
开会时，不许对别人 的建议或意见横加批 数量高于质量，不必 评，以减少禁区 讲理由，总有一些点 鼓励去协调别人的 子能派上用场 不同意见。演化出 一些新的见解。
名义小组法
在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意 见分歧严重，则可采用名义小组法。在这种方法下， 小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只 是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人
的创造力和想象力。
电子会议法（Electronic Meeting)
管理学原理与方法完整版ppt课件
13
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
ü管理者的角色 ü管理者的技能 ü21世纪管理者 面临的挑战
二、管理者的技能
根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研 究，管理者要具备三类技能：
➢技术技能：运用其所监督的专业领域中 的过程、惯例、技术和工具的能力
➢关系技能：成功地与别人打交道并与别 人沟通的能力
——加雷思·琼斯
管理是通过协调其他人的工作有效 率和有效果地实现组织目标的过程
——斯蒂芬·罗宾斯
5
人类的管理 活动
ü人类活动的特 点 ü管理的必要性 ü管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理的定义（续）
本书定义：管理是管理者为了有效 地实现组织目标、个人发展和社会责 任，运用管理职能进行协调的过程
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
2
人类的管理 活动
ü人类活动的特 点 ü管理的必要性 ü管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
二、管理的必要性
管理热潮的兴起与发展
➢工业革命后 ➢二战以后 ➢20世纪70年代
中国学习管理的必要性
➢资源短缺 ➢科技落后 ➢专业化社会分工 ➢凝结全体成员力量的需要 ➢信息技术的发展
23
中国传统管 理思想 ü中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ü中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
第一节 中国传统管理思想
一、中国传统管理思想形成的社会文化背景
长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响
中国现代管 理思想的发展
《管理学原理》ppt课件
•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具目录•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义特点管理学的研究对象与内容研究对象研究内容管理学的发展历程与趋势发展历程发展趋势02管理思想与理论1 2 3科学管理理论工业工程理论韦伯的行政组织理论古典管理理论行为科学理论霍桑实验01需要层次理论02双因素理论03系统管理理论卡斯特的系统观点、组织变革等。
权变管理理论菲德勒的权变模型、情境领导等。
战略管理理论安索夫的战略管理框架、SWOT 分析等。
现代管理理论030201学习型组织知识管理精益管理敏捷管理当代管理思想03管理职能与过程确定目标制定计划预测未来030201计划职能组织职能设计组织结构根据组织目标和计划，设计合理的组织结构，明确各部门和岗位的职责和权力。
人员配备根据组织结构，选拔和配置合适的人员，确保组织的高效运转。
组织变革随着环境和目标的变化，及时调整组织结构，以适应新的发展需求。
确立领导地位激励员工沟通协调制定标准监督检查纠正偏差04管理方法与工具定义与目标目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过设定明确、可衡量的目标，激励员工努力实现这些目标，从而提高组织绩效。
目标设定设定目标时，应遵循SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时限），确保目标的合理性和有效性。
目标实施在目标实施过程中，需要建立有效的反馈机制，及时调整目标或策略，确保目标的顺利实现。
项目与项目管理01项目管理过程02项目管理工具03质量与质量管理质量管理原则质量管理工具人力资源管理法人力资源与人力资源管理人力资源管理内容人力资源管理工具05管理实践与应用企业战略管理实践分析外部环境确定企业使命与愿景制定企业战略分析内部环境评估企业资源、能力、核心竞争力等因素，确定企业战略制定的基础。
市场营销管理实践市场调研与分析制定营销策略营销执行与控制生产与运作管理实践生产计划制定生产过程管理库存管理设备维护与管理预算管理制定企业预算，合理分配资金资源，确保企业战略和运营目标的实现。
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第1章
是友善的、礼貌的、知识渊博的、对客户 的需要能够快速反应
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
为什么对管理者工作来说创新很重要？
• “再也没有比不创新更 具风险了”
• 创新不只是对高技术 公司重要，而是所有 类型的组织所必须的。
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
历史单元
管理实践的历史溯源
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
的角度，来考察组织
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
霍桑研究
• 这项研究是在西方电气公司 的工厂中实施的。这些研究：
– 为个人和群体行为的研究提 供了新的见解
– 结论是群体压力对个体生产 率有显著的影响
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
定量分析学派
• 定量分析学派
– 利用定量技术改进决策 – 从第二次世界大战中对军事问题的数学和统计
图表1-4 管理的四项职能
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
管理者的角色是什么?
明茨伯格指出，可以通过管理者在三类工作中所担 当的10种角色来描述他们的工作。
• 人际关系
– 代表人物、领导者和联络人
• 信息转换角色
– 信息监督人、信息传达人和发言人。
• 决策角色
– 企业家、危机处理者、资源分配者和谈判者
• 效果
– 是指做正确的事，通过做这些工作任务从而帮 助组织达到既定目标
• 效率
– 关注的是方法，即有效地使用人员、资金和设 备
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
图表1-3
效率与效果
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
管理者做什么？
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
为什么对管理者工作来说创新很重要？
• “再也没有比不创新更 具风险了”
• 创新不只是对高技术 公司重要，而是所有 类型的组织所必须的。
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
历史单元
管理实践的历史溯源
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
的角度，来考察组织
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
霍桑研究
• 这项研究是在西方电气公司 的工厂中实施的。这些研究：
– 为个人和群体行为的研究提 供了新的见解
– 结论是群体压力对个体生产 率有显著的影响
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
定量分析学派
• 定量分析学派
– 利用定量技术改进决策 – 从第二次世界大战中对军事问题的数学和统计
图表1-4 管理的四项职能
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
管理者的角色是什么?
明茨伯格指出，可以通过管理者在三类工作中所担 当的10种角色来描述他们的工作。
• 人际关系
– 代表人物、领导者和联络人
• 信息转换角色
– 信息监督人、信息传达人和发言人。
• 决策角色
– 企业家、危机处理者、资源分配者和谈判者
• 效果
– 是指做正确的事，通过做这些工作任务从而帮 助组织达到既定目标
• 效率
– 关注的是方法，即有效地使用人员、资金和设 备
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
图表1-3
效率与效果
罗宾斯《管理学原理与实践》中文第 1章
管理者做什么？
管理学原理(PPT)
03
02
综合性
管理学涉及多个学科领域，如经济 学、心理学、社会学等。
科学性
管理学运用科学方法和技术手段， 对管理活动进行系统化研究。
04
管理学的研究对象与任务
研究对象
管理学的研究对象包括组织、管理者、被管 理者以及管理环境等。
预测管理趋势
根据历史数据和现实情况，预测未来管理活 动的发展趋势。
描述和解释管理现象
供应链管理
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何优化供应链、降低风 险成为关键任务。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更 科学的决策，但同时也需要应对数据安全和隐私保护等问 题。
远程办公与协作
信息技术使得远程办公和在线协作成为可能，提高了工作 效率和灵活性，但也带来了沟通和协调的挑战。
可持续发展与社会责任
未来管理将更加注重可持续发展和社会责任，企业需要关注环境、社会和治理等方面的问 题，实现经济效益和社会效益的平衡。
多元化与包容性
未来管理将更加强调多元化和包容性，尊重不同文化背景、性别、年龄等差异，打造多元 化团队和包容性企业文化。
THANKS
感谢观看
知识经济时代强调人才的重要性，企业需要制定 有效的人力资源管理策略，吸引、培养和留住优 秀人才。
组织学习与学习型组织
知识经济时代要求企业具备持续学习和适应变化 的能力，构建学习型组织成为重要趋势。
未来管理理论与实践展望
人工智能与机器学习在管理中的应用
随着人工智能和机器学习技术的发展，未来管理将更加智能化，如智能决策支持、智能风 险管理等。
信息系统安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，信息系统安全成为重要议题， 企业需要建立完善的安全管理体系以应对网络攻击和数据 泄露等风险。
02
综合性
管理学涉及多个学科领域，如经济 学、心理学、社会学等。
科学性
管理学运用科学方法和技术手段， 对管理活动进行系统化研究。
04
管理学的研究对象与任务
研究对象
管理学的研究对象包括组织、管理者、被管 理者以及管理环境等。
预测管理趋势
根据历史数据和现实情况，预测未来管理活 动的发展趋势。
描述和解释管理现象
供应链管理
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何优化供应链、降低风 险成为关键任务。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更 科学的决策，但同时也需要应对数据安全和隐私保护等问 题。
远程办公与协作
信息技术使得远程办公和在线协作成为可能，提高了工作 效率和灵活性，但也带来了沟通和协调的挑战。
可持续发展与社会责任
未来管理将更加注重可持续发展和社会责任，企业需要关注环境、社会和治理等方面的问 题，实现经济效益和社会效益的平衡。
多元化与包容性
未来管理将更加强调多元化和包容性，尊重不同文化背景、性别、年龄等差异，打造多元 化团队和包容性企业文化。
THANKS
感谢观看
知识经济时代强调人才的重要性，企业需要制定 有效的人力资源管理策略，吸引、培养和留住优 秀人才。
组织学习与学习型组织
知识经济时代要求企业具备持续学习和适应变化 的能力，构建学习型组织成为重要趋势。
未来管理理论与实践展望
人工智能与机器学习在管理中的应用
随着人工智能和机器学习技术的发展，未来管理将更加智能化，如智能决策支持、智能风 险管理等。
信息系统安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，信息系统安全成为重要议题， 企业需要建立完善的安全管理体系以应对网络攻击和数据 泄露等风险。
【精编】管理学原理与实践PPT课件
进行各种重大的、非正式化的谈判
allocator)
案例8
他们在扮演什么角色？ 玛丽是一家造纸厂的厂长，这家工厂面临
着一项指控；厂里排泄出来的废水污染了邻近 的河流，因此，玛丽必须到当地的治水管理局 去为本厂申辩。奥利弗是该厂的技术工程部经 理，他负责自己那个部门的工作与销售部门相 协调。拉尔夫负责厂里的生产管理，他刚接到 通知：每天向本厂提供包装纸板箱的那家供应 厂商遭了火灾，至少在一个月之内无法供货， 而本厂的包装车间想知道，现在他们该干什么。
高等教育应用型规划教材
《管理学原理与实践》
课程介绍
1、课程开设目的 2、课程学习的必要性：管理自我
管理他人 3、课程性质 4、课程内容、模块及课时安排 5、教学方法及手段：讲授、讨论、案例分析、 多媒体等 6、课程考核：出勤、互动、小组展示、考试
1、什么是管理？What to learn? 2、为什么要学习管理？Why to learn? 3、怎样学习管理？How to learn?
根据亨利•明茨伯格（Henry Mintzberg） 研究发现管理者扮演着十种角色，是哪 些？
第一节 管理理论基础 一、什么是管理
Question1:
三个和尚为什么
没水喝？
一、什么是管理
Question2:
+=
一、什么是管理
Question3:
刘邦：“攻城夺 地，吾不如韩信； 接济粮草，吾不 如萧何；运筹帷 幄，吾不如张良， 但他们却能为我 所用。”
பைடு நூலகம்
四、如何学习管理
1、理解 2、领悟 3、运用 4、思考
第一节 管理理论基础
一、什么是管理者
1、管理者的概念： 管理者是一个组织中，担任某一职务，
allocator)
案例8
他们在扮演什么角色？ 玛丽是一家造纸厂的厂长，这家工厂面临
着一项指控；厂里排泄出来的废水污染了邻近 的河流，因此，玛丽必须到当地的治水管理局 去为本厂申辩。奥利弗是该厂的技术工程部经 理，他负责自己那个部门的工作与销售部门相 协调。拉尔夫负责厂里的生产管理，他刚接到 通知：每天向本厂提供包装纸板箱的那家供应 厂商遭了火灾，至少在一个月之内无法供货， 而本厂的包装车间想知道，现在他们该干什么。
高等教育应用型规划教材
《管理学原理与实践》
课程介绍
1、课程开设目的 2、课程学习的必要性：管理自我
管理他人 3、课程性质 4、课程内容、模块及课时安排 5、教学方法及手段：讲授、讨论、案例分析、 多媒体等 6、课程考核：出勤、互动、小组展示、考试
1、什么是管理？What to learn? 2、为什么要学习管理？Why to learn? 3、怎样学习管理？How to learn?
根据亨利•明茨伯格（Henry Mintzberg） 研究发现管理者扮演着十种角色，是哪 些？
第一节 管理理论基础 一、什么是管理
Question1:
三个和尚为什么
没水喝？
一、什么是管理
Question2:
+=
一、什么是管理
Question3:
刘邦：“攻城夺 地，吾不如韩信； 接济粮草，吾不 如萧何；运筹帷 幄，吾不如张良， 但他们却能为我 所用。”
பைடு நூலகம்
四、如何学习管理
1、理解 2、领悟 3、运用 4、思考
第一节 管理理论基础
一、什么是管理者
1、管理者的概念： 管理者是一个组织中，担任某一职务，
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判 分 释分（
断 析 简析计
题 题 答题算
题
）
参考书籍
• 1、 [美]哈罗德 孔茨等，《管理学》（第九版），经 济科学出版社，2003年
• 2、[美]彼得·德鲁克，《管理的实践》机械工业出版 社 2006年版
• 3、 [美]彼得·圣吉，《第五项修炼》，机械工业出版 社，2006年版
• 4、 [美]迈克尔·波特著，《竞争战略》，经济科学出 版社，2004年
教材简介
全书共7篇21章，主要内容有：管理者与管理； 管理的演进；组织文化与环境；国际管理；社会责任 与管理道德；决策；计划的基础；战略管理与企业家 精神；计划工具与技术；组织的基础；组织与职务设 计选择；人力资源管理；变革与创新管理；行为的基 础；理解群体与团队工作；激励员工；领导；沟通与 人际交往技能；控制的基础；信息控制系统；作业管 理
第一章
管理者与管理
企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中 的船由外行掌舵。
——主讲教师的话
学习目标
• 识别管理者是谁，他们在哪工作 • 定义管理 • 描述管理者做什么 • 解释学习管理的重要性 • 描述重塑和重新定义管理的因素
管理者与管理
识别管理者 1.1 是谁，他们
在哪工作
谁是管理者？他们在哪里工作？
律的反映，有的则是偶然的现象，辨明二者的关系是理论升华的 关键，而要达到这一目的，就必须在各种类型的管理实践中进行 反复的比较和分析。 4.案例分析法
管理中的案例研究法是通过研究某些管理者特定条件下的成 功或失败，从中得出规律性的东西，以充实和发展管理理论，并 用来培养管理人员，提高其管理水平和素质的一种重要的途径和 方法。
系统化的案例是管理知识体系的相对独立部分，在管理学原 理学习中有着积极的作用，因此，应重视这种方法的掌握。
（二） 教学方法
以调动学生的积极性为核心； 由以教师为中心转为以 学生为中心。学习目的不在于寻找“标准答案”，而在 于培养学生的感觉能力和反映能力。实现5个目标： – 明白经理们该做什么，不该做什么。 – 观察不同行业、不同背景的企业经营活动和技巧。 – 为企业诊断提供实例。 – 摆脱对权威教授和教科书的依赖。 – 强迫深入不同行业、企业，走出象牙塔，融入真实的
课程地位与内容体系
• 课程功能 • 课程在管理学体系中的地位 • 课程体系
课程功能
《管理学》作为经济管理专业的专业基础课， 是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般 理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以 研究，从中找出一般规律性。直接为培养管理能力 服务，同时又为后续的各个职能管理课程奠定基础。
管理学
教材《管理学原理与实践》 斯蒂芬·P·罗宾斯 机械工业出版社出版
作者简介
斯蒂芬·P·罗宾斯博士（Stephen P. Robbins）曾 就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践 经验，并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大 学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。是美国著名的 管理学教授，组织行为学的权威，他撰写管理教科书在 美国的1000多所大学，以及遍布加拿大、拉丁美洲、澳 大利亚、新西兰、亚洲、欧洲等的数百所大学中使用。 在中国管理学界和企业界，罗宾斯博士的《管理学》是 最受欢迎和采用量最大的教材，且连续数年畅销不衰。
2.系统分析法
管理的每一项活动，都具有十分复杂的内外联系， 而且这些联系又都处于变化之中，这本身就是一个复 杂的系统。运用系统分析方法学习管理学原理，就要 从整体出发，注意每个内容的相互联系，综合研究分 析。
2021/1/16
管理学--01--高晓勤
10
（一）学习方法
3.比较分析法 管理理论产生于管理实践。人类管理的经验，有的是客观规
• 5、周三多，《管理学原理与基础》复旦大学出版社
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学术刊物 CSSCI（2008）来源期
刊
刊名
主办单位
1.管理世界
国务院发展研究中心
2.企业管理
中国企业管理协会
3.销售与市场
中原传媒出版集团
4.外国经济与管理 上海财经大学
5.经济管理
中国社会科学院
由于管理既是一门科学同时又是一门艺术 ，所以我们在学习完科学之后，还应该在具 体实践中具体问题具体分析，通过实践经验 的积累，以及个人的性格、胆识、魄力、人 格的魅力在具体的管理实践中获得成功！
• 组织
– 将一些人系统地安排在一起，以达到某些特定的 目标而做出的刻意安排。
• 组织的共性
– 特定的目的 – 在一起工作的人员 – 结构考虑周全的系统化
• 组织涵盖的范围
– 便利店到国家足球队，从学校俱乐部到国际知名 企业，从学校到慈善机构······
管理者与非管理类员工
• 管理者
– 在一个组织中直接督导他人工作的那些人
课程在管理学体系中的地位
管理实践 综合管理
指 导
职能管理
管理学知识体系
管理学原理（基础） 指导 提供基础
物
资
其
营
生
技
财
他
销
产
术
务
职
管
管
设
管
能
理
理
备
理
管
管
理
理
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管理学
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管
管
计 组 领 激控
理
理
系 统
思 想
划 织 导 励制
学习目标
基层管理岗位
管理系统基础
计划与决 策能力
• 非管理类员工
– 直接从事某项工作或任务，不必负有责任去监 督他人工作的那些员工
– 例如，助理、团队成员
管理者的层次
高层 管理者 中层管理者
基层管理者
非管理层员工
管理者在组织中的称谓是什么？
组织与人 事能力
综
合
先进管理思想
管
理
技
能
领导与沟 通能力
控制与信 息处理能
力
三、教学与考核方法
目的：做学习主人，生动活泼地学 （一）学习方法 （二）教学方法 （三）考核方法
（一）学习方法
管理是人类实践活动中涉及面最广最复杂的活动。
因而，学习管理学原理要有科学的方法。
1.矛盾分析法
社会活动是诸多矛盾的统一体，因此，学习管理学 原理首先必须运用矛盾分析的方法，分析管理活动中 各种矛盾，找出这些矛盾的运动规律。
商界。
（三） 考核方法
– 考核体系：建立以能力为核心的、开放式的全 程化考核系统。
– 理解概念、注重能力； – 多元性与开放性答案； – 实行全程化考核。
• 考核结构如图
（三） 考核方法
成绩考核
平时考核（30分）
期末考试（70分）
课 堂 发 言
出 缺 勤
课 后 作 业
名
选 问 词案操
择 答 解例作