Ec微信客户管理系统好不好
客户管理管理系统
客户管理管理系统客户管理管理系统，是一种用于帮助企业更好地管理客户关系的信息系统。
该系统集成了客户信息的收集、分析、维护和利用等多项功能，为企业提供了高效的客户管理工具。
本文将介绍客户管理管理系统的特点、优势以及实施过程中需要注意的问题，旨在帮助企业了解并合理运用这一工具。
一、客户管理管理系统的特点1. 数据集成性客户管理管理系统能够整合多部门的客户信息，包括销售、市场、客服等相关数据，从而形成全面、准确的客户数据库。
这些数据可以进一步用于客户分析、销售预测等决策支持。
2. 自动化功能该系统能够实现客户信息的自动更新、数据清洗、跟进记录等常规工作，提高了工作效率和准确性。
同时，自动化功能还能够自动生成报表、分析图表等，为企业提供更多决策依据。
3. 个性化服务客户管理管理系统能够根据客户特征和行为习惯进行个性化的服务。
通过对客户的历史交互数据进行挖掘和分析，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品推荐、营销活动等，增加客户满意度和忠诚度。
二、客户管理管理系统的优势1. 提升客户关系管理能力客户管理管理系统为企业提供了全面的客户信息和行为记录，使企业能够更好地了解客户需求、关注点和偏好。
通过分析这些数据，企业可以有针对性地开展客户管理活动，提升客户满意度和忠诚度。
2. 提高工作效率客户管理管理系统实现了客户信息的自动化收集和处理，大大减少了人工操作和数据录入的时间和错误率。
同时，系统还提供了任务分配、跟进提醒等功能，有助于提高销售团队的工作效率和响应速度。
3. 支持销售决策客户管理管理系统能够对客户进行细致的分析和评估，为销售决策提供有力支持。
通过系统提供的数据和报表，企业可以更准确地预测销售趋势、评估销售业绩，并制定相应的销售策略。
三、客户管理管理系统的实施注意事项1. 明确系统目标在实施客户管理管理系统之前，企业应该明确系统的目标和期望效果。
不同的企业可能关注的重点和需求不同，因此需要制定适合自身情况的目标和指标。
“连接”腾讯和用友后，EC的商业逻辑管理
“连接”腾讯和用友后，EC的商业逻辑管理如果不是最近移动CRM平台EC连续获得腾讯、用友战略投资的新闻，或许其CEO张星亮还会再低调一阵子。
他有多低调，多实在?创业7年，已在移动CRM 领域耕耘了3年多的他，首次接受记者采访，向创业邦记者讲述自己10多年经历只用了几句话：02年进入腾讯，08年出来创业，成立深圳市六度人和科技有限公司，做了一个电商网站客服的企业级应用产品，在全国已排到前三。
11年接受腾讯战略投资，2012年做了一年研发，2013年正式发布EC产品，2015年4月接受了用友战略投资。
再看EC这几年里张星亮交出的成绩单：目前，EC有2万家企业用户，企业使用EC每天产生新增的客户量大概是30万，每一天连接的客户有400多万，整个平台以亿级的方式在运行。
而他的团队目前研发团队已接近200人，全国线下渠道40多家，有接近1000个专职销售。
接受用友传统软件巨头公司的战略投资后，用友将向EC开放其B 端企业用户，包括大型企业用户。
而EC在不断开发新功能同时，还将向地产、证券等行业的大型企业用户提供解决方案。
salesforce模式：连接+数据张星亮说，他一直希望做一个让中小企业可以随需而起的平台，正如电商火的时候他去做电商的客服平台，随着移动互联网的崛起，移动CRM越来越火时，EC作为销售管理工具能够帮助中小企业提升效率，提升业绩。
2013年4 月，EC正式发布。
对于中小企业而言，客户加销售效率等于业绩，是最痛的刚需点：营销成本越来越高，人员越来越贵，联系方式越来越多，而销售是数字游戏，跟进得越多，效率越高。
张星亮发现，传统CRM最大的问题是需要员工不停输入数据，老板才能看到一张销售报表，这让员工非常不喜欢用，无法真实解决销售问题。
EC解决的正是这一问题，第一，员工不需要反复录入数据，qq、微信、手机通讯录、邮件里的销售数据可被直接导入的系统;第二，系统自动记录员工的销售和客户来往记录，并通过这些数据，分析出其跟进的客户中有多少是紧密联系的、已成交的、或流失的客户，直接给用户发消息，提醒销售员工跟进;第三，企业管理者可以时时看到客户成长图，活跃度，员工销售效率。
电子客户关系管理
电子客户关系管理（ECRM）1. 概述电子客户关系管理（ECRM）是指利用电子手段来管理和优化客户关系的一种方法。
随着互联网和信息技术的迅猛发展，电子商务和在线业务愈发重要，ECRM逐渐成为企业成功的关键因素之一。
本文将介绍ECRM的概念、优势以及实施过程。
2. ECRM的优势2.1 提升客户关系管理效率ECRM将传统的手动操作转化为自动化、在线的方式，能够快速处理客户的请求和查询，并记录和跟踪每一个客户的交互历史。
这样一来，客户关系管理的效率得到大幅提升，企业可以更好地向客户提供个性化的服务，并能够快速响应市场需求。
2.2 优化客户体验通过ECRM系统，企业可以更好地了解客户的需求和喜好，从而优化产品和服务的开发。
同时，ECRM还可以释放客户自助服务的潜力，使客户能够方便地通过在线渠道自行查询和解决问题，提升客户的满意度和忠诚度。
2.3 提高市场营销效果ECRM不仅可以帮助企业更精确地识别和定位目标客户群体，还可以通过个性化的推广策略将市场营销效果最大化。
通过分析客户的交互数据和购买行为，企业可以精准地向客户提供感兴趣的产品和服务，从而提高销售转化率和客户忠诚度。
3. ECRM的实施过程3.1 确定需求和目标在实施ECRM之前，企业需要明确自己的需求和期望目标。
这包括确定需要管理的客户信息范围、希望达到的客户关系管理效果以及期望的市场营销效果等。
3.2 选择合适的ECRM系统根据企业的需求和目标，选择适合的ECRM系统。
应考虑系统的功能、易用性、扩展性、安全性等因素。
可以进行市场调研，与不同供应商进行沟通和对比评估，最终选择最适合企业的ECRM系统。
3.3 数据集成和迁移在选择好ECRM系统后，需要对现有的客户数据进行整理、清洗、转换和迁移。
这个过程中需要确保数据的完整性和准确性，并与ECRM系统进行数据集成。
3.4 员工培训和推广ECRM系统的使用需要员工的积极参与和配合。
为了提高员工的使用习惯和技能，企业应该安排合适的培训和教育计划，并制定激励措施来推广ECRM系统的使用。
Ec系统的功能
一、EC，移动互联网思维1、EC销售：销售自动化和客户关系管理系统2、EC企信：基于微信的企业沟通和协同系统3、EC客服：支持多种沟通方式的客服系统二、融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户1、融合微信，帮助企业建立微门户，网罗线上流量。
线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。
2、融合工作QQ,聚合QQ好友！EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。
3、与电话连接，聚合来电和去电号码！EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。
4、融合腾讯企业邮，聚合客户Email!EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。
收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。
5、与手机连接，聚合通讯录好友！使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。
三、智能跟单、全程客户视图，促进客户转化1、统一管理客户资源，一个客户都不浪费！统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。
2、制定跟进计划，智能提醒与沟通方便，客户不再被遗忘！制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。
3、自动保存沟通记录，跟单全程视图！所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
四、管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工1、分析客户成熟度，掌控营销！记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。
2、分析员工行为，掌握员工绩效，实现实时监控！所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
EC持续跟进成为客户的朋友
EC:持续跟进成为客户的朋友销售的工作就是每天与客户打交道，不停地认识客户，不停地签单，完成销售业绩。
从一定程度上来说，销售认识的客户数量越多，那他签单的数量应该就越多了。
但实际情况并非如此，因为在认识客户到签单之间还有一个非常重要的工作，就是跟进客户。
好的销售员之所以能拥有大量的签单，就是因为他们跟进客户的工作做得比较到位，随时出现在客户面前，让客户留下深刻印象，同时真正帮助客户解决了问题。
所以，销售员要想大量签单，持续跟进客户，成为客户的朋友，这点很重要。
认识客户是基础；任何的签单都是从认识客户开始的，因此，认识客户并建立联系是所有签单的基础。
认识客户的方式有很多，而要想一下子联系上有意向的客户却不是一件容易的事，大部分销售员在这方面的工作就耗费了大量的工作时间，幸好有EC营销即时通这种销售工具的帮忙，使用EC营销即时通，可以网罗线上线下所有的客户来访，并通过积累客户来访纪录、联系记录等轻而易举的判断客户的类型，为销售员节省大量时间的同时并提高了效率，可以更好地找到更多的潜在客户。
取得信任成为客户的朋友；根据调查数据统计显示，销售员从认识客户到成交的过程，平均需要联系四至十四次。
从这份调查数据可以看出，与客户保持联系是才是促进成交最重要的环节。
保持联系，持续跟进，让销售员与客户尽快熟悉起来成为朋友。
使用EC营销即时通可以很好地帮助到销售员与客户保持互动，QQ消息，祝福短信，解决方案的邮件等等，EC营销即时通让销售员随时出现在客户的面前，取得客户的信任，成为客户的朋友。
持续跟进，实现成交；当销售员取得了客户的信任，成为客户的朋友时，就是销售员最佳的销售时机，一旦客户遇到问题时，销售员就可以挺身而出，在帮助客户真正解决问题的基础之上成功销售。
ec系统具有哪些功能作用
ec系统是互联网时代的客户营销平台，通过QQ、微信、邮件、电话等沟通工具帮助企业连接客户。
ec系统在实时的客户关系网上系统化地开展销售工作，促交，全面提升销售业绩。
腾讯公司成立于1998年11月，是中国大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户多的互联网企业之一，成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态，公司主要产品有IM 软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
2011年8月，腾讯公司斥巨资投资深圳市六度人和科技有限公司的主打产品ec系统。
ec系统能够帮助企业实现以下功能：1、大量地开发和积累客户使用ec系统，能够高效地与大量客户进行QQ、电话、手机、邮件等沟通，所有沟通轨迹都会自动记录，并即时提醒销售备注，持续为企业积累客户资源，形成庞大的、可持续跟进的客户库。
2、有策略地跟进客户基于海量的客户资源，腾ec系统的“策略跟进”系统帮助每个销售员系统化地跟进客户，所有客户就会持续地收到资讯和问候，逐步熟悉您的产品、信任您的销售、有需求时首先想到您的企业。
3、可视化的销售过程使用ec系统后，无序的销售活动变成了可控、可见的系统化工作，销售过程中的所有客户资料、动态和联系轨迹都会自动记录，生成各种数据报表，销售管理者可以随时随地查看，采用可视化的方式管控客户、经营企业。
ec系统能为企业实现的价值1、让销售业绩不断攀升客户资源是通过销售活动获得的，使用ec系统，让每个销售都能学会并养成“持续经营客户”的好习惯，企业不断量产优秀销售员，优质客户就会越来越多，自然就会源源不断地获得订单。
2、让客户有需求时首先找你客户是兵家必争之地，使用腾讯ec系统，企业可以与所有客户保持紧密相连，维系信任、忠诚的关系，客户有需求时第一时间想到您，而不是想到您的竞争对手，让您在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
3、让客户成为企业的活资产客户是企业重要的资产，使用ec系统，企业经营过程中需要不断收集客户，围绕持续的积累客户进行各种销售活动，批量地将潜在客户转变为成交客户、忠诚客户，持续为企业创造价值。
与EC系统有关的公司
EC企业即时通信软件（简称EC）是基于SaaS应用的企业即时通信平台，具有实施简单、可个性化定制、高性价比、专业化租用等特点。
腾讯EC营销即时通是以QQ为基础，集成电话、手机、企业邮的客户营销平台。
是腾讯旗下的产品，可以管理客户，跟进客户、在线沟通、积累客户资源等很多功能，是企业级产品。
具体来说，就是通过微信、QQ、网站、座机等众多渠道来的客户，都能够自动整合到EC后台的数据库中，并能够对其进行相关标记，统一管理。
销售人员也能够通过EC跟客户进行多种方式的互动，而相关互动的信息都会在EC后台生成大数据，以方便销售人员后期进行精准地客户跟进。
在四川，就有一家公司对于EC系统有较高的研究与熟悉度。
成都易讯客科技有限公司全面负责EC社交化客户关系管理系统在四川地区的运营与客户服务工作。
为成都、绵阳、德阳、乐山、眉山、南充等四川地区企业提供专业的呼叫系统，电销录音管理，电话销售数据统计，电销团队过程管理，移动办公等服务。
在移动互联网高速发展的今天，传统的CRM，ERP系统已无法满足企业对于客户资源和销售团队管理的所有需求，EC作为一款社交化的客户关系管理系统，
积极响应国家“互联网+”战略的总方针，将传统的客户管理系统与互联网进行较深的融合，以便帮助中国企业用更低的成本。
想要了解更多关于科技产品的介绍，想提高公司在管理客户，跟进客户、在线沟通、积累客户资源等方面的功能，欢迎咨询成都易讯客科技有限公司。
科脉微信管理平台
科脉微信管理平台科脉微信管理平台是一款面向企业的微信公众号管理平台，旨在帮助企业更好地运营和管理微信公众号，提高客户粘性和品牌形象，实现营销和客户服务等目标。
一、平台特点1. 智能客服科脉微信管理平台提供智能客服功能，可以根据不同的问题自动回复，大大减轻客服工作量，提高客户满意度。
2. 创意素材库平台提供了丰富的创意素材库，包括文案、图片、视频等，企业可以灵活地选择和应用，提高品牌形象和推广效果。
3. 轻松裂变平台提供社交裂变功能，可以让用户分享企业的文章和活动到朋友圈，带动更多人参与，提高品牌曝光和传播效果。
4. 全面数据报表平台提供全面的数据分析和报表功能，包括粉丝分析、用户行为分析、活动效果分析等，可以帮助企业更好地了解用户需求和行为，提高运营效果。
二、应用场景1. 客户服务企业可以通过微信公众号提供在线客服服务，方便客户咨询和反馈问题，解决客户问题，提升客户满意度。
2. 营销推广企业可以在微信公众号上开展各种营销活动，如抽奖、优惠券等，吸引用户参与，提高品牌知名度和曝光度。
3. 粉丝管理平台提供全面的粉丝管理功能，包括粉丝分组、标签管理等，可以更好地管理粉丝，个性化服务和营销，提高客户忠诚度。
4. 数据分析平台提供全面的数据分析和报表功能，可以帮助企业更好地了解用户需求和行为，优化营销策略和提高运营效果。
三、使用效果1. 提高客户满意度通过微信公众号提供在线客服服务，方便客户咨询和反馈问题，解决客户问题，提升客户满意度，增加客户忠诚度。
2. 提高品牌知名度和曝光度企业可以在微信公众号上开展各种营销活动，如抽奖、优惠券等，吸引用户参与，提高品牌知名度和曝光度。
3. 个性化服务和营销平台提供全面的粉丝管理功能，包括粉丝分组、标签管理等，可以更好地管理粉丝，个性化服务和营销，提高客户忠诚度。
4. 优化营销策略和提高运营效果平台提供全面的数据分析和报表功能，可以帮助企业更好地了解用户需求和行为，优化营销策略和提高运营效果。
ec系统主要的功能
为了提高客户支持的速度，客户支持人员需要访问存储在CRM中的客户信息。
此外，为了提高客户的支持质量，必须累积支持历史记录。可以说CRM和客户支持功能是密不可分的。
5.与其他云工具的协作
有许多云工具可以简化您的业务，例如钉钉，企业微信，但是您使用它们的功能也是CRM的优势。
许多人知道ec CRM是客户关系管理系统，只知道它可以用来管理客户关系，实际上除了客户关系管理这个功能以外还有很多功能。你知道ec CRM系统的功能吗?你知道ec CRM系统有什么用途吗?下面，一起来理解一下关于小编的知识吧!
ec CRM系统的功能：
1.客户信息管理功能
ec CRM的基础是客户信息(包括潜在客户)的管理。
使用基于CRM的云工具功能(例如直接在日历上约会或直接从日历打电话)可以显着提高工作效率。
ec CRM系统的用途：
客户跟踪
为了确定客户购买的商品，为了知道购买了多少商品以及购买了多少商品，需要最佳的追踪系统。这是ec crm软件的主要用途之一。
数据无缝对接
CRM软件在将特殊程序整合在一起以实现无缝交互并为您提供直观，流畅的系统方面发挥着至关重要的作用。除了许多数据迁移和下载选项之外，许多CRM提供商还可以与其他企业应用程序(如ERP、OA、邮件平台和地图)进行坞站连接。
关键是网站销售代表“直观使用，帮助工作”吗?
由于CRM的性质，销售部门和销售计划部门的负责人经常介绍，因此，从销售管理角度创建的功能非常容易集中。例如，有许多功能可用于创建深奥的报告和自定义。
然而，使用该工具的大多数人员在实际部署之后都不是负责人员，而是现场人员。也就是说，只要工具不具备现场人员容易使用的功能，就不会渗透到现场。
国内crm系统十大排名
国内crm系统十大排名国内crm系统十大排名最新的国内crm系统十大排名，一起来看下本次发布的榜单的品牌数据情况吧。
CRM管理系统十大品牌排行榜(注意不是排名、不是比谁好用!)1.Teamface企典专注于企业运行和管理的一站式云平台，代表软件有CRM、在线Office、邮箱、项目管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI商业智能、应用开发平2.纷享销客知名连接型CRM优质服务商，具备完善的研发/实施能力的大型SaaS企业3.销售易Neocrm销售易Neocrm是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者，创新性地利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术，打造从营销、销售到服务管理一体化的企业级CRM平台。
4.神州云动专注CRM软件客户关系管理的服务商，核心产品CloudCC 助力上市企业及行业龙头数字化转型，广泛应用于IT高科技行业5.红圈CRM致力于提供基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务，先后研发出的红圈营销/红圈CRM与红圈通/红圈工程项目管理系统等智能化移动SaaS管理云服务软件台等6.泛微weaver协同管理软件领域知名品牌，移动办公OA行业主板上市公司，产品涵盖全系列协同管理软件产品，覆盖大中小微各类组织及个性化应用场景7.销帮帮CRM国内CRM及企服领域知名品牌，致力于用先进的云计算/社交化/移动化与数智化技术为企业客户提供营销与客户数字化解决方案8.简信CRM简信CRM，增长型CRM服务商。
提供开源免费版本、PaaS、SaaS。
需求简单的企业可以试用其开源版本，不收取任何费用;小微企业可以使用其云平台，三人以下(包括三人)永久免费。
使用人数多的话可以购买其云平台，价格也十分亲民;有特殊需求的，可以选择PaaS定制开发。
总的来说，简信CRM性价比较高，且综合性较强，得到不少用户的喜爱。
9.六度人和EC六度人和EC，SCRM系统服务提供商的代表之一。
为中小型和微型企业提供社交化的客户关系管理解决方案，专注于社交互动，通过集成QQ，电话，电子邮件等社交沟通工具，运用“社交连接客户，智能转换商机”的概念“帮助企业打开外部流程。
快速体验EC
快速体验EC大家好，我们今天演示一下怎么通过EC 做好销售，让业绩百分百有提升。
EC 是腾讯和用友共同战略投资的，唯一无缝连接QQ、微信、手机、电话、短信、邮件的销售管理工具。
EC 就是帮您用互联网的方式，通过高效的开发客户，即时的管理过程，最终实现业绩倍增。
今天的演示分为三个部分一、认识EC二、如何用EC 做好销售三、如何用EC 做内部沟通协作一、认识ECEC 分为PC 端和移动端，您第一次登陆EC，帐号一般为手机号码，密码为888888，点击登陆，即可使用。
（演示）EC 的PC 端主要有4个主菜单：会话（最近联系人和记录）、客户（客户分组列表）、EC 联系人(包括企业组织架构、EC 好友列表、群组等）、应用中心（我的客户、销售助手等增值服务）；移动端包括首页、客户、计划、我4个菜单。
演示时，请点击每个主栏目PC 端手机端手机端PC 端二、如何用EC 做好销售准备工作我们每个人手上有大量的客户,如QQ 上、表格上、手机里，甚至是名片一大推，资料比较凌乱，客户分类不清晰，找起来也麻烦。
那如何才能把这些客户汇集起来，做统一管理？初次使用EC，我们需要先做一些准备工作第一步：客户分组第二步：导入客户1、如何导入QQ 上的客户授权绑定个人QQ选择个人QQ 登陆成功授权后择QQ 好友导入选择需要导入的QQ 好友，新建或关联联系人话术：在EC 资料设置里先授权绑定个人QQ，并选择个人QQ 登陆，成功授权后选择QQ 好友导入演示新建分组的步骤，话术：您可以根据自己客户的类型如初次联系客户、意向客户新建或修改好友分组2、如何导入手机上的客户登录手机Ec Lite，在客户界面点击添加，选择手机通讯录，勾选需要导入的手机联系人，点击导入，选择分组，手机联系人导入成功。
3、如何导入名片上的客户登录手机Ec Lite，创建客户界面选择名片扫描。
联系客户通常我们达成一次客户成交往往需要频繁的联系，怎么样才能高效联系客户、快速出单？借助EC 即可实现一键拨号、还可以一键发送QQ 信息、邮件，更高效、更快捷。
EC功能概述
1、 云端录音、电话录音和电话量统计直接储存到云端。
管理人员可以随时随地进行电话量和电话质量的统计 和管理。
2、3、 自动弹屏，自动拨号，工作更加高效便。
并录音直接生成客户联系轨迹归档客户名下，形成客户关系档案。
通过销售过程的可视化管理和销售过程溯源，有针对性的提升团队销售水平。
4、整合了所有的通讯工具，电话、QQ 、手机、短信、邮件、均能生成客户联系轨迹记录，存在客户关系档案。
让 任何人对客户关系建立过程一目了然，做到真正意义上的客户不流失。
（其他工具只能做到客户资料不流失，而不能 做到客户关系不流失，腾讯 EC 做到了。
）CRM 功能1、 把海量客户网罗进来。
整合了所有的通讯工具，让所有自主开发出来的或推广渠道吸引来的客户，均能在系统自动弹屏自动记录，生 成为公司的意向客户。
如：QQ 、网站、400、电话、手机、邮件等。
把海量客户分门别类的管理起来。
企业可以根据自己的业务模式，灵活的配置客户的属性。
只需一键就能找到同类型的客户，涵盖了除财务外的绝 大部分 CRM 功能。
把海量的客户经营起来。
智能的自动营销系统，将客户库的海量客户，都经营起来，盘活客户关系。
通过系统驱动所整合的通讯工具， 设置高效的跟进计划，系统自动经营客户，推动客户从陌生变为熟悉，再建立信任到合作成交的过程。
立竿见影提 升销售业绩。
腾讯 EC 的 CRM 功能不需要完全依赖人的主观能动性，人为的录入信息，而是通过公司统一分配的通讯工具， 在每个销售人员日常销售工作中，自动的记录客户信息，形成客户关系的统计和管理。
使客户信息更准确，更及时 而且可延续，让客户信息真正成为公司资产。
结合智能营销，让所有的销售人员都成为非常优秀的销售人员，他们通过销售工作的可视化进行溯源，直击问 题所在，提升业务技能，通过高效的销售习惯的养成和智能营销系统的帮助，提升销售人员开发客户的数量，直接 量变产生质变，立竿见影提升销售人员的销售业绩。
腾讯EC是什么,应用价值
相信大家第一次听到“腾讯EC”时都会在心里产生疑问，这个东西是干什么的，有什么作用啊？那么今天小编就要为腾讯EC证明，它并不是什么骗子，能给你带来的价值可大了。
请带上你的好奇心一起来了解一下吧。
EC是一款SCRM，即社交化客户关系管理系统，通过融合QQ、微信、电话、邮件等社交沟通工具，用“数据驱动业务”的产品理念，为企业通过社交网络打通外部流程并连接客户，致力于为企业打造以客户为中心的营销、销售和服务的一体化平台，用大数据驱动业务流程来提升企业的运营效率，进而提升业绩。
1EC具有哪些功能呢？1.融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户线下，企业建立微门户，客户只需要轻轻一扫，立即将企业门户放入微信通讯录中，并和企业建立联系。
EC自动分配工作QQ，用QQ接待或联系客户能积累QQ客户，QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库，工作QQ可管理去娱乐。
EC与办公座机无缝连接，不论是客户的来电还是主动呼出的电话，电脑都会自动抓取号码并录音，弹屏并备注客户的电话号码。
EC融合腾讯企业邮，登陆EC即登陆工作邮箱。
收发邮件方便，同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。
使用EC手机客户端，实现移动办公，手机连接键盘收发短信方便，同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。
2.智能跟单、全程客户视图，促进客户转化统一存储所有关系链客户、QQ好友；存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件；团队之间客户分配、数据共享。
制定跟进计划，灵活安排客户的跟进时间、跟进方式，智能提醒重要事项，融合电话、QQ、Email、短信工具，与客户沟通方便快捷。
所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
3.管理简单：自动记录销售过程与行为，轻松管理客户、管理员工记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势，并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表，客户发展趋势一目了然。
所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存，全程客户视图，展现跟单全程。
EC产品介绍201403
腾讯战略投资产品
2项专利 7项软件著作权 ISO9001认证
EC让企业的客户越来越多，业绩越来越好！
目录：
• 什么是EC营销即时通 • EC为企业带来哪些转变 • EC如何实现销售的变革 • EC的两大价值 • 客户感言
EC为企业开启智能销售模式！
客户关系网 互联网思维 智能跟进客户 积累大量粉丝 减少企业成本
EC为我们搭建一张永远连接的客户关系网，让销售团队利用多种沟通工 具智能化跟进客户，无论何时，客户从第一次与企业建立关系，信息都 会自动上传到客户库，每天客户增加多少，工作效率等一目了然。
目录：
• 什么是EC营销即时通 • EC为企业带来哪些转变 • EC如何实现销售的变革 • EC的两大价值 • 客户感言
客户感言
我们是一家销售型公司，用了EC带给我们的是最大销售思维的转变，不 仅积累了大量的客户，还让销售团队能够与客户有更多的互动，我们和 客户的关系更近了，越来越多的客户成了我们的“粉丝”，销售业绩自 然也上升了。
EC营销即时通 产品介绍
市场部
目录：
• 什么是EC营销即时通 • EC为企业带来什么 • EC如何实现销售的变革 • EC的两大价值 • 客户感言
什么是EC营销即时通？
互联网时代的智能销售系统，整合了微信、QQ、企业邮、手机。
为企业搭建一张不断增长的客户关系网，与每一个客户紧密相连，
系统化地进行销售。
目录：
• 什么是EC营销即时通 • EC为企业带来哪些转变 • EC如何实现销售的变革 • EC的两大价值 • 客户感言
Ⅰ.系统化销售
• 1、建客户关系网：销售基于EC智能销售平台开发客户，不管是线上或线下， EC会用各种工具圈住每个接触到的目标客户，且紧密相连，帮助企业建立起 客户关系网。
腾讯EC产品介绍
四、智能销售
企业库的所有客户，EC都可以针对某一类型的客户制定长期的跟进计划 （跟进时间、跟进方式、跟进内容），系统自动执行，让所有的客户一个不 漏的跟我们保持长期的联系。
五、销售记录
系统会自动记录所有销售人员联系客户的记录，每个咨询都不会被浪费！除 此之外，网销部和客户经理有时需要共同跟进客户，我们也可以通过共享让 彼此的跟进记录共享。
目录：
• EC营客通简介
• 功能篇之电销行业
• 功能篇之网销行业
• EC营客通报价
产品功能之电销行业
一、行业状况： 企业通过电话对客户名录进行筛选，将客户进行分类整理，对潜 在客户持续跟进，对有意向的客户进行邀约，对意向客户进行后 期回访。
二、存在的问题：
① 电话拒绝率高：客户易反感，产生抵触情绪！
六、销售数据管理；
最后，老板或者经理可以很清楚的查看网销人员的工作效率和客户情况， 让企业不浪费每一分推广费用。
总结：EC营客通的优势是什么？
开源：整合多种沟通工具，提供更全面的在线咨询，降低了无效的沟通，
从源头上减少了客户的流失。
存储：所有咨询的客户都存储到企业客户库，客户资源不再浪费；
六、销售管理；
在EC 后台，管理者可轻松查看各类客户的联系频率、联系方式以及联系 内容，也能看到客户的增长数量等销售数据；
六、销售管理；
甚至于看到每一位销售人员的工作效率，包括电话时长、QQ次数、短信 数量、邮件数量等，立体化展现了每一位销售人员的工作状况；
总结：EC营客通的优势是什么？
多种联系方式：整合了QQ、电话、短信、邮件等多种沟通工具，方式更全面，
② 客户难管理：碎片化严重，客户资源流失率高！
③ ④ 工作效率低：销售工作量很大，但效果不理想！ 销售团队难管理：人员易流失，人才难培养！
科脉微信管理平台
科脉微信管理平台科脉微信管理平台（以下简称“科脉平台”）是一款功能强大且易于使用的企业微信管理工具。
它为企业提供了一种更加高效、方便的方式来管理企业微信公众号、微信小程序等。
科脉平台的主要功能包括：微信公众号管理、微信小程序管理、素材库管理、自动回复、微信群发、粉丝管理等。
接下来，我们将逐一介绍这些功能。
微信公众号管理是科脉平台的核心功能之一，它允许企业轻松管理一个或多个微信公众号。
企业可以在科脉平台上直接编辑微信公众号的文章、自定义菜单、设置自动回复等功能。
通过科脉平台，企业可以更加方便地管理微信公众号，提高企业运营效率。
微信小程序管理是科脉平台的另一个重要功能。
科脉平台提供了一套完整的微信小程序开发、测试、发布的流程，让企业能够轻松创建和维护自己的微信小程序。
同时，科脉平台还提供了丰富的小程序运营数据分析报表，方便企业对小程序的运营情况进行全方位的监控和管理。
素材库管理是科脉平台的又一重要功能，它允许企业将各种类型的媒体文件上传到一个统一的库中，方便企业管理和使用。
企业可以将图片、视频、文档等多种类型的文件存储到自己的素材库里，这些素材可以被用于微信公众号文章、微信小程序中，帮助企业更加灵活、高效地进行内容管理。
自动回复是科脉平台为企业提供的一项重要功能。
企业可以通过科脉平台设置自动回复规则，例如：自动回复感谢关注、关键字自动回复、自动回复微信公众号菜单等。
通过自动回复，企业可以更好地与粉丝互动，增强用户黏性。
微信群发是科脉平台为企业提供的又一种实用的工具，企业可以通过科脉平台一次性给所有粉丝发送消息。
科脉平台为企业提供了多种发送方式，例如：图文消息、纯文字消息、语音消息、视频消息等。
通过微信群发，企业可以更好地传达品牌理念，提高用户互动率。
粉丝管理是科脉平台的最后一个核心功能，它允许企业对自己的微信公众号粉丝进行管理，了解粉丝的详细信息。
企业可以在科脉平台上查看粉丝的性别、地区、关注时间、最近活跃时间、互动情况等信息，方便企业了解粉丝的需求，提高微信公众号的互动率。
ec电销营销系统全解
EC四川地区营销服务中心官网：EC电销营销系统全解云端呼叫中心功能1、云端录音、电话录音和电话量统计直接储存到云端。
管理人员可以随时随地进行电话量和电话质量的统计和管理。
2、自动弹屏，自动拨号，工作更加高效便。
并录音直接生成客户联系轨迹归档客户名下，形成客户关系档案。
3、通过销售过程的可视化管理和销售过程溯源，有针对性的提升团队销售水平。
4、整合了所有的通讯工具，电话、QQ、手机、短信、邮件、均能生成客户联系轨迹记录，存在客户关系档案。
让任何人对客户关系建立过程一目了然，做到真正意义上的客户不流失。
（其他工具只能做到客户资料不流失，而不能做到客户关系不流失，腾讯EC 做到了。
）CRM 功能1、把海量客户网罗进来。
整合了所有的通讯工具，让所有自主开发出来的或推广渠道吸引来的客户，均能在系统自动弹屏自动记录，生成为公司的意向客户。
如：QQ、网站、400、电话、手机、邮件等。
2、把海量客户分门别类的管理起来。
企业可以根据自己的业务模式，灵活的配置客户的属性。
只需一键就能找到同类型的客户，涵盖了除财务外的绝大部分 CRM 功能。
3、把海量的客户经营起来。
智能的自动营销系统，将客户库的海量客户，都经营起来，盘活客户关系。
通过系统驱动所整合的通讯工具，设置高效的跟进计划。
企业QQ 功能1、企业统一分配QQ 账号；娱乐和工作区分开来，便于管理；2、客户资料统一管理；聊天记录云端查看，自动归档到客户档案。
3、群发短信，群发邮件，企业邮箱等，并整合归档到CRM 客户档案中。
4、强大的内部沟通交流功能，企业动态，企业空间，企业群组，企业文件共享，树形组织架构等。
5、灵活使用强大的内部即时通讯功能，可以解决大部分OA 办公需求。
如审批，云端邮件管理等。
智能营销功能优秀的销售人才最大的特质是：工作更用心，更加勤奋，有独立解决问题的能力，工作更高效！所以我们需要做到以下几点：1、普通的销售人员可以一周两周一月的去跟进一个客户，很少有销售人员能一年，两年来持续跟进一个客户，让客户任何时候有需要的时候最先想到你。
eCRM电子客户管理系统优势
CRM电子客户管理系统优势
在电子商务环境中，顾客可以随时享用电子化服务,增加了服务使用的便利和灵活性。
通常，CRM系统的服务可以直接与客户的电脑平台相连接，客户可以在家里查阅服务种类，选购心仪的服务，免去了许多传统交易方式下的麻烦，同时使得服务的提供更为准确，还保护了顾客的隐私。
此外，顾客反馈的信息也可以迅速传递给广告公司，并及时获得满意的答复.更为重要的是，电子化服务降低了顾客的服务接触成本和时间消耗。
(2）降低广告公司的运营成本，提高运营绩效
eCRM为广告公司提供了24小时的自动化服务运营,而运营的成本却十分低廉，无疑可以降低单位交易成本，同时,网络渠道为广告公司提供了一个更为有效的、廉价的数据传输渠道，从而简化了跨部门合作的流程,提高了作业的准确度。
此外,在电子商务环境中，广告公司可以更方便、更完善地记载客户的行为数据，从而更有效地分析客户行为和偏好，有针对性地提供服务，提高顾客的满意度。
顾客满意度的提高会强化客户关系，有效地促进客户挽留。
(3)管理成效显著
eCRM只要在有网络的条件下就可以随时登陆查看，方便管理者随时跟踪销售人员的工作情况及项目进度。
同时，还可以解决跨区域问题,业务员在外地没法得到第一手信息,公司相关部门无法及时为在外业务员提供支持，通过eCRM，在外的业务员可以及时与公司分享信息，及时更新，得到最新的信息,给客户提供准确的服务。
还能为公司决策者提供决策参考。
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随着互联网时代的发展，随着企业不断的发展壮大，利用微信管理系统来进行有效的客户管理是必不可少的。
目前ec微信客户管理系统的优势主要有以下几点：
（一）、数据安全性
相比于其他版本，ec是本地部署的方式数据会更让企业放心。
作为中大型企业来说，企业数据是非常重要的，为了保险起见，都会选择ec系统，可以避免互联网公司内部人员盗取数据，数据储存在企业的服务器上面，也可以减少依赖性。
（二）、系统稳定性
日常的维护工作，企业不需要将日常维护自己来处理，ec有专门的技术人员可以直接处理问题，第一时间处理问题。
同时专业的服务器有效的降低系统出现问题的概率，这样既保证系统稳定性，又保证系统安全性。
（三）、价格更优惠
Ec系统不需要太多的日常的维护费用。
相对于大中型企业微信号越多反而
越便宜。
（四）、需求变更更容易
随着企业的不断发展，企业内部的流程也会不断变化，对系统的需求也在不断变化，ec可以根据企业内部流程的变化而变化，不会因为与企业流程不符合而抛弃系统，可以大大延长员工使用管理系统的使用周期。
Ec系统拥有着稳定性高，兼容性强，模块高度自定义，维护方便等特点。
尤其适合于对数据安全有严格管理需求以及有实力进行服务器维护管理的企业，有能力的企业还可以根据自身的情况，提供需求定制微信客服管理系统功能。