外贸业务员规章制度修订稿
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度——规范引言概述：外贸业务员是企业开展国际贸易的重要角色，他们的工作涉及到定单管理、客户沟通、物流协调等多个方面。
为了确保外贸业务的顺利进行，制定一套规章制度对业务员的行为进行规范是必要的。
本文将从四个方面详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容。
一、工作纪律1.1 准时出勤外贸业务员应按时上班，并且不得擅自请假或者迟到早退。
在特殊情况下，需提前请假并得到上级批准。
1.2 工作时间安排外贸业务员需按照工作安排完成各项任务，并保证工作时间的合理安排，不得擅自调整工作时间。
1.3 工作报告外贸业务员每日应提交工作报告，详细记录当天的工作内容、发展情况和遇到的问题，并及时向上级汇报。
二、业务操作2.1 客户沟通外贸业务员在与客户沟通时，应保持礼貌、耐心并提供准确的信息。
同时，要及时回复客户的邮件、电话等沟通方式。
2.2 定单管理外贸业务员应子细核对客户定单的内容，确保定单的准确性。
在定单执行过程中，需要与内部各部门进行协调，确保定单按时交付。
2.3 物流协调外贸业务员需要与物流公司保持密切联系，确保货物的运输过程顺利进行。
同时，要及时向客户提供货物的物流信息，确保客户能够及时了解货物的运输情况。
三、合规要求3.1 知识更新外贸业务员需不断学习相关法律法规和国际贸易政策，确保自己的业务操作符合相关合规要求。
3.2 遵守国际贸易规则外贸业务员在开展业务过程中，要遵守国际贸易规则，不得从事违法违规的行为，如走私、偷逃关税等。
3.3 保护商业机密外贸业务员应保护企业的商业机密，不得泄露客户信息、合同内容等涉及商业利益的信息。
四、绩效考核4.1 业绩目标外贸业务员需按照公司设定的销售目标进行工作，并在规定时间内完成业绩指标。
4.2 工作质量外贸业务员的工作质量是绩效考核的重要指标之一，包括定单准确率、客户满意度等。
4.3 团队合作外贸业务员需要与内部各部门进行良好的合作，共同完成工作任务，并积极参预团队活动。
外贸规章制度范本(精选3篇)
外贸规章制度范本（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
一、工作时间管理：1、正常上班与下班时间要按公司行政规定执行：am：**：**-----am：**：**；pm：**：**------pm：**：**。
2、签于外贸部门具有特别的工作时间缘由，涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。
无理由，或理由不充分未向上级申明的状况下私自离开公司者，交行政部以旷工处理。
二、部门行政管理制度：1、不得无故迟到，或早退。
2、不得上班时间内大声吵闹，闲聊影响别人的工作。
3、不得做与工作无关的事，、MSN等谈天工具可使用，如发觉谈天现象者，重罚。
4、不得在公司规定的办公区抽烟，发觉者交行政部处理。
5、不得上非法网站。
如引起一切后果者由自己负责并交与行政部惩罚。
6、不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，状况严峻者交与司法机关处理。
7、穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。
8、按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。
9、按公司规定不得泄漏公司商业机密，如有发觉交行政办处理。
10、要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。
以上各条为外贸部门的基本准则，如发觉状况严峻者将直接交与人事部，则其退出本部门。
三、部门请假管理制度：1、不得口头或电话进行请假，如特别状况事后必需供应有效的证明，否则视为旷工。
2、请假者必需提前一天交纳申请报告，三天内有部门经理批准。
超过五天以上必需上报总经理申报批准。
3、国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，依据公司行政部门通知统一执行。
4、未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。
5、请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，假如不通知都按第四项执行。
四、部门电话制度管理：1、不得在上班时间内拨打私人电话，特殊缘由须经过申请。
外贸业务员规章制度
外贸业务员规章制度外贸业务员作为公司外贸部门的重要一员，承担着开拓国外市场、洽谈合作、处理订单、跟踪货物运输等重要职责。
为了规范外贸业务员的行为，提高工作效率和服务质量，制定一套完善的规章制度是必要的。
下面是对外贸业务员规章制度的详细介绍。
一、工作时间与出勤1. 外贸业务员的工作时间为每周五天，每天工作8小时，如因特殊情况需加班或调整工作时间，需向上级提前请示。
2. 外贸业务员需按时准时上班，不得迟到、早退或无故缺勤。
如确因特殊原因无法按时到岗，需提前请假并得到上级批准。
二、工作责任与权力1. 外贸业务员需熟知公司产品知识，负责向国外客户介绍和销售公司产品。
2. 外贸业务员要按照公司要求制定销售计划，并积极开展市场调研，寻找新的销售机会。
3. 外贸业务员需积极回应客户的咨询和需求，并及时提供相关产品信息和报价。
4. 外贸业务员负责处理订单，与内外部部门协调，确保订单的准时交货。
5. 外贸业务员应了解国际贸易法律法规，遵守相关规定，确保贸易合规。
6. 外贸业务员对所接待的国外客户应友好、热情、专业，提供优质的售前和售后服务。
三、沟通与合作1. 外贸业务员应与内外部部门保持良好的沟通和合作，及时共享市场信息和业务进展。
2. 外贸业务员要与国外客户建立和谐合作关系，处理客户投诉或纠纷，维护公司的声誉和利益。
3. 外贸业务员需与仓库、物流等配合部门保持紧密联系，确保货物的准时装运和交付。
四、商业机密与保密1. 外贸业务员应严守公司商业机密，不得泄露公司产品信息、客户资料和商业计划等。
2. 外贸业务员不得与竞争对手进行不正当交流或利用客户信息谋求私利。
五、绩效考核与奖惩1. 外贸业务员的工作绩效将按照公司设定的指标进行评估，包括销售量、市场占有率、客户满意度等。
2. 绩效考核结果将作为评定个人奖励和晋升的依据，优秀者将获得相应的奖励，不达标者将受到相应的纪律处分。
六、培训与提升1. 公司将定期组织培训，提升外贸业务员的专业能力和知识水平。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范为了规范外贸业务员的职业行为、提高工作效率和质量，制定以下外贸业务员管理规章制度。
一、工作纪律1.外贸业务员应按照公司规定的上下班时间出勤，不得迟到、早退或提前离岗。
2.外贸业务员应按照公司的工作安排和任务要求，履行相应的工作职责，不得擅自更改任务或推卸责任。
3.外贸业务员应保持良好的工作态度和仪容仪表，不得穿着不雅或不符合职业形象的服装。
4.外贸业务员应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给第三方。
二、业务拓展1.外贸业务员应按照公司的市场开发计划，积极开展新客户的开发工作，并在规定的时间内完成客户拜访和销售目标。
2.外贸业务员应掌握并熟悉公司产品的特点和优势，能够准确地向客户介绍产品，并解答客户的疑问。
4.外贸业务员应及时更新和整理客户档案和订单信息，做好相关记录和报告。
三、合同执行1.外贸业务员应按照公司的贸易合同和相关法律法规的要求，仔细审核和确认合同的内容和条件。
2.外贸业务员应与客户保持密切的沟通和协调，确保合同的按时交货、付款和售后服务。
3.外贸业务员应及时协调解决合同履行过程中的问题和纠纷，保护公司的利益和声誉。
4.外贸业务员应及时向公司汇报和更新合同执行情况，以便公司做出相应的决策。
四、团队合作1.外贸业务员应积极参与团队会议和培训活动，提高自身的专业能力和团队协作能力。
2.外贸业务员应与团队成员互相支持和协助，共同完成工作任务和达成销售目标。
3.外贸业务员应与其他部门和岗位之间保持良好的合作关系，共同推动公司的发展和进步。
4.外贸业务员应积极参与公司的业务推广和市场调研活动，为公司提供有价值的意见和建议。
五、考核和奖惩1.外贸业务员的工作绩效将按照公司的考核制度进行评价，绩效考核结果将与薪资、晋升等相关。
2.外贸业务员违反国家法律法规、公司规定或职业道德的行为将受到相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职甚至解雇。
六、附则1.外贸业务员应熟悉并遵守公司其他相关规章制度。
外贸业务员管理规章制度规范
外贸业务员管理规章制度规范为确保外贸业务员的工作效率和质量,维护公司形象和利益,公司制定了以下外贸业务员管理规章制度:一、岗位职责1.1外贸业务员负责开拓海外市场,寻找新客户,完成公司销售目标。
1.2外贸业务员需要了解产品特点,提供客户所需的技术、价格和交货期等相关信息。
1.3外贸业务员需要与生产、物流和客户等相关部门保持紧密的协作和沟通，确保订单的及时交付和售后服务。
二、工作时间和考勤2.1外贸业务员需要按照公司规定的工作时间进行办公，不得迟到早退。
2.2外贸业务员需要准时上班，要事先请假才能请长假或离岗。
2.3外贸业务员需要每月将考勤记录准确填写并提交人事部门进行汇总。
三、业绩考核和奖惩3.1外贸业务员的销售业绩将按照公司规定进行考核，包括销售额、销售增长率以及客户满意度等指标。
3.2业绩考核的结果将成为外贸业务员的绩效评估依据，对于优秀者将给予奖励，对于低于标准的将按规定进行处罚。
四、销售流程和合同管理4.1外贸业务员需要按照公司规定的销售流程进行工作，并在系统中准确记录和跟踪销售进展。
4.2外贸业务员需要与客户签署合同，并确保合同条款的合法性和准确性。
4.3外贸业务员需要保管好与客户签署的合同，确保合同的完整性和安全性。
五、客户管理和服务5.1外贸业务员需要建立并维护客户档案，及时更新客户信息。
5.3外贸业务员需要关注客户的反馈和投诉，并及时解决问题，确保客户满意度。
六、知识和技能培训6.1外贸业务员需要参加公司组织的相关知识和技能培训，以提高自身的专业知识和技能水平。
6.2外贸业务员需要定期分享和交流工作经验，共同提高整个团队的业务水平。
七、保密和道德规范7.1外贸业务员需要保守客户信息和公司的商业秘密，不得泄露或滥用。
7.2外贸业务员需要遵守贸易法规和商业道德准则，不得从事任何违法违规行为。
八、其他8.1外贸业务员需要保持良好的工作态度和团队合作精神，共同推进公司的发展。
8.2外贸业务员需要积极参与公司组织的各种活动，如团建、培训等。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度——规范引言概述：外贸业务员是企业开展国际贸易的重要角色之一，他们在日常工作中需要遵守一系列规章制度，以确保工作的高效性和规范性。
本文将详细阐述外贸业务员管理规章制度的内容，以匡助企业建立健全的管理体系，提高业务员的工作效率和质量。
一、工作时间规定：1.1 上班时间：外贸业务员应按照公司规定的上班时间准时到岗，普通为早上9点，以确保工作的正常开展。
1.2 加班规定：外贸业务员需要根据工作需要，合理安排加班时间，并及时向主管汇报。
加班时间应符合劳动法规定，同时要避免长期连续加班，以保障员工身心健康。
1.3 请假制度：外贸业务员如需请假，应提前向主管请假并填写请假申请表，待批准后方可离岗。
请假原因应真实合理，且请假期间要确保工作的顺利进行。
二、工作流程规定：2.1 客户开辟流程：外贸业务员应按照公司规定的客户开辟流程进行工作，包括市场调研、潜在客户筛选、洽谈合作等环节。
每一个环节都需要详细记录，并及时向主管汇报工作发展。
2.2 合同签订流程：外贸业务员在与客户洽谈达成合作意向后，应按照公司规定的合同签订流程进行操作。
包括合同起草、审核、签订等环节，每一个环节都需要子细核对，确保合同的合法性和准确性。
2.3 定单执行流程：外贸业务员在接到客户定单后，应按照公司规定的定单执行流程进行操作。
包括产品生产、质检、包装、发货等环节，每一个环节都需要及时跟进，并确保定单按时交付客户。
三、沟通协作规定：3.1 团队协作：外贸业务员应积极参预团队协作，与同事之间保持良好的沟通和合作。
定期开展团队会议，分享工作经验和问题解决方案，提高团队整体效能。
3.2 客户沟通：外贸业务员在与客户沟通时，应注重礼貌和专业性。
及时回复客户的咨询和问题，提供准确的信息和建议，以维护良好的客户关系。
3.3 内部沟通：外贸业务员与公司内部其他部门的沟通也十分重要。
及时与生产部门、质检部门等协调工作，确保定单的顺利执行。
外贸业务员管理制度 外贸业务员管理制度(优秀6篇)
外贸业务员管理制度外贸业务员管理制度（优秀6篇）外贸业务员管理制度篇一一、总则为规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司业绩增长，特制定本管理制度。
二、岗位职责1. 负责与国外客户的沟通与交流，了解客户需求，促成订单成交；2. 跟进订单执行过程中的各个环节，确保订单按时、按质完成；3. 负责客户关系的维护与拓展，建立长期稳定的合作关系；4. 搜集和分析市场信息，为公司产品开发和市场拓展提供建议；5. 完成领导交办的其他任务。
三、工作流程1. 客户信息收集与筛选：业务员需通过各种渠道收集客户信息，筛选潜在客户，建立客户档案；2. 客户需求沟通与确认：业务员需主动与国外客户沟通，了解客户需求，确认订单细节，签订销售合同；3. 订单执行与跟进：业务员需与公司内部相关部门协调，确保订单按时、按质完成，并及时向客户反馈订单进度；4. 售后服务与反馈：业务员需关注客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度，同时收集客户意见和建议，为公司改进提供依据。
四、工作纪律1. 严格遵守公司规章制度，按时上下班，不迟到、不早退；2. 保守公司商业秘密，不得泄露客户信息、产品价格等敏感信息；3. 尊重客户，礼貌待人，保持良好的职业形象；4. 勤奋工作，积极进取，不断提高自身业务水平和综合素质。
五、考核与奖惩1. 公司将根据业务员的工作表现、业绩成果和客户满意度等方面进行考核；2. 对于表现优秀的业务员，公司将给予相应的奖励和晋升机会；3. 对于工作失职、违反公司规定的业务员，公司将视情况给予相应的处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，另行通知；2. 本制度的解释权归公司管理层所有，如有修改，将提前通知全体员工。
外贸业务员管理制度篇二一、总则为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，促进公司的外贸业务发展，特制定本管理制度。
本制度旨在明确外贸业务员的职责、工作时间、行为规范、绩效考核等方面，确保业务员能够按照公司要求和市场规律开展业务，为公司创造更大的价值。
外贸业务员规章制度
外贸业务员规章制度一、前言随着全球经济一体化的发展，外贸业务在企业经营中的地位日益重要。
为了规范外贸业务员的工作行为，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
二、岗位职责1、客户开发与维护（1）积极寻找潜在客户，通过各种渠道（如网络、展会、邮件等）收集客户信息，并建立客户档案。
（2）定期与现有客户沟通，了解客户需求，提供优质的服务，维护良好的合作关系。
2、订单处理（1）准确理解客户订单要求，及时与生产部门协调，确保按时、按质、按量完成订单。
（2）跟踪订单进度，及时向客户反馈订单进展情况，处理订单过程中的问题和纠纷。
3、产品推广（1）熟悉公司产品特点、优势和市场定位，制定有效的推广策略。
（2）准备产品宣传资料，如样本、图片、视频等，通过各种渠道进行推广。
4、市场调研（1）关注市场动态和竞争对手情况，收集相关信息，分析市场趋势，为公司的产品研发和营销策略提供参考。
（2）定期撰写市场调研报告，提出合理化建议。
5、业务沟通（1）与国内外供应商、货代、报关行等相关单位保持良好的沟通与合作，确保业务顺利进行。
（2）内部与财务、生产、质检等部门协调工作，保证信息畅通。
三、工作规范1、工作纪律（1）遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得无故旷工。
（2）工作时间内不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天等。
2、业务操作（1）严格按照公司的业务流程和操作规范进行业务操作，不得擅自更改。
（2）所有业务文件和资料必须真实、准确、完整，不得弄虚作假。
3、保密制度（1）对公司的商业秘密和客户信息严格保密，不得泄露给无关人员。
（2）离职时必须交回所有涉及公司机密的文件和资料。
4、形象与礼仪（1）在与客户沟通和交往中，保持良好的形象和礼仪，展现公司的专业素养。
（2）尊重客户的文化和习俗，不得因文化差异而产生冲突。
四、绩效考核1、考核指标（1）销售业绩：包括销售额、订单数量、新客户开发数量等。
（2）客户满意度：通过客户反馈和调查评估客户对业务员服务的满意度。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度_规范引言概述：外贸业务员作为企业对外贸易的重要执行者，其管理规章制度的规范性对于企业的发展至关重要。
本文将从外贸业务员管理规章制度的角度出发，详细介绍外贸业务员管理规章制度的规范内容。
一、外贸业务员管理规章制度的制定1.1明确职责分工：规定外贸业务员的具体职责和任务，确保其工作目标清晰明确。
1.2制定绩效评估标准：建立外贸业务员的绩效评估体系，明确评估指标和评估周期。
1.3规定管理权限：明确外贸业务员的管理权限范围，避免权责不清导致工作混乱。
二、外贸业务员管理规章制度的执行2.1培训与考核：定期对外贸业务员进行培训，提高其专业能力，同时建立考核机制激励其工作积极性。
2.2沟通与协作：建立外贸业务员之间的沟通协作机制，促进团队合作，提高工作效率。
2.3风险防范：规定外贸业务员在工作中需要注意的风险点，建立风险防范机制，确保工作安全。
三、外贸业务员管理规章制度的监督3.1监督机制建立：建立外贸业务员管理规章制度的监督机制，确保规章制度的执行情况得到监督。
3.2违规处理程序：规定外贸业务员违规行为的处理程序，建立违规处理机制，维护企业形象。
3.3绩效考核反馈：定期对外贸业务员的绩效进行评估反馈，及时调整管理规章制度。
四、外贸业务员管理规章制度的优化4.1持续改进：定期对外贸业务员管理规章制度进行评估，及时发现问题并进行改进。
4.2员工建议采纳：鼓励外贸业务员提出改进建议，建立员工建议采纳机制，提高规章制度的适应性。
4.3行业经验借鉴：借鉴其他企业的管理经验，不断优化外贸业务员管理规章制度，提升管理水平。
五、外贸业务员管理规章制度的落实5.1全员参与：确保外贸业务员管理规章制度的全员参与，提高执行力和规范性。
5.2奖惩机制建立：建立奖惩机制激励外贸业务员遵守规章制度，同时对违规行为进行惩罚。
5.3效果评估：定期对外贸业务员管理规章制度的执行效果进行评估，及时调整和完善制度。
外贸部门规章制度
外贸部门规章制度（分享）-修改如何成为公司的一名优秀的外贸业务员：一，认真。
我们不需要聪明的人，但我们需要的人一定是认真负责的人。
任何一件事，只要你选择了，就请你全力以赴，完美，做到最棒。
否则，宁可不做。
认真让你的未来与众不同！二，目标。
我们需要有目标的人，告诉我们你需要什么，我们会和你一起制定目标，并一起实现。
懂得设定自己的周目标，月目标和年目标！三，主动。
无论是与人沟通，还是做业务，请问今天你主动出击了几次？业务成功的速度=勤奋*主动出击的速度四，不断学习。
学习在乎你有无总结。
我们希望你是个不断学习的人，并且让我们看到（比如定期的总结报告，比如有目的性的提问，比如有创新）。
不断学习让别人感到你现在就是个与众不同的人！五，团队。
团队精神的中心是你要善于分享自己的成绩，分享自己的快乐，用积极乐观的精神去影响你的队友，把你的心打开和你的队友交流！业务员管理制度一、总体制度1、不断学习，提高个人素质与涵养，树立良好个人形象和工作作风。
树立正确的人生观、爱情观、价值观，努力培养自己健康的社会心态。
2、保持办公环境安静、严肃，提高工作效率，不得在上班时间过多谈论与工作无关的话题，控制说话音量与音调。
3、严守公司机密，谨言慎行，不得泄露公司有关产品策划、技术、客户资源等机密性信息。
否则追究法律责任。
4、未经批准，不得携带任何移动存储设备、光盘等进出公司，不得将公司电脑内的文件发送给与公司没有业务往来的机构或个人。
5、禁止业务员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理，并扣发当月工资及提成。
严重者将提交法律部门追究法律责任！6、价格、供应商、客户资料等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露；违者处以重罚，情节严重者予以辞退。
二、正常上班时间为周一至周五上午9点-12点，下午1点半至5点半。
外贸业务是灵活的，涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员自己必须利用晚上黄金时间8点至10点在线，特殊情况工作晚了次日上班时间可以迟些，需网络留言信息申请，但原则上不能超过9点半到岗。
外贸业务员规章制度
外贸业务员规章制度一、宗旨与目的外贸业务员是公司对外贸易的重要代表，他们的工作直接影响到公司的形象和利益。
为了确保外贸业务的高效顺利进行，制定本规章制度，旨在规范外贸业务员的行为准则，提高工作质量和效率，保障公司利益。
二、工作时间与出勤1. 工作时间：外贸业务员每周的工作时间为40小时，具体的工作安排由上级安排。
需根据工作需要，有弹性上下班时间的安排。
2. 出勤：外贸业务员应按照公司的出勤制度，准时上班并完成工作任务。
请假、迟到和早退等行为需提前请示并获得批准。
三、工作职责1. 客户联系：外贸业务员负责与客户进行有效沟通和协商，并及时反馈客户需求给相关部门。
2. 业务开拓：外贸业务员应积极主动地寻找新客户和市场机会，开拓销售渠道，提高销售额。
3. 报价与合同：外贸业务员负责进行产品报价，并确保报价准确、合理。
在与客户达成交易后，须与相关部门及时签订合同并跟进合同执行情况。
4. 产品了解：外贸业务员应深入了解公司产品的特点、优势和竞争对手的情况，以便更好地向客户推广和销售产品。
5. 售后服务：外贸业务员需与客户保持良好的关系，并及时处理客户的问题和投诉，确保客户满意度。
四、形象与言行1. 着装：外贸业务员应穿着整洁，符合职业要求的工作服装，根据具体工作要求佩戴工作牌。
2. 言行举止：外贸业务员应文明用语、礼貌待人，对待客户和同事要友善、真诚、耐心。
3. 沟通技巧：外贸业务员应具备良好的沟通技巧，善于倾听和理解客户需求，与同事间保持良好的团队合作。
五、保密与竞争1. 保密：外贸业务员应严守公司的商业秘密，不得向任何非授权人员透露公司机密信息，包括但不限于客户信息、商业计划和价格策略等。
2. 竞争：外贸业务员应在公司利益的前提下行事，并遵守公司的竞争行为规定，不得从事任何损害公司利益的竞争行为。
六、奖惩措施1. 奖励：对于表现优秀的外贸业务员，公司将给予适当的奖励和认可，包括但不限于薪资调整、岗位晋升和奖金发放等。
外贸业务员规章制度范本
第一章总则第一条为规范外贸业务员的行为，提高工作效率，确保公司利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有外贸业务员。
第三条外贸业务员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范，维护公司形象和利益。
第二章职责与权限第四条外贸业务员的主要职责：1. 负责客户开发、维护和拓展，提高公司产品在国际市场的占有率；2. 负责与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业、周到的服务；3. 负责与相关部门协调，确保订单、物流、售后服务等环节的顺利进行；4. 负责收集市场信息，分析市场动态，为公司制定销售策略提供依据；5. 负责按时完成销售任务，实现销售目标。
第五条外贸业务员的权限：1. 在公司授权范围内，与客户洽谈业务，签订合同；2. 按照公司规定，申请客户信用额度；3. 向相关部门提出订单、物流、售后服务等方面的需求；4. 参与公司组织的培训、会议等活动。
第三章工作要求第六条外贸业务员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备较强的沟通、协调、谈判能力；3. 熟悉国际贸易规则和业务流程；4. 具备较强的市场分析、预测能力；5. 具备一定的外语水平，能熟练运用英语进行商务交流。
第七条外贸业务员应遵守以下工作要求：1. 严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范；2. 诚实守信，保守公司商业秘密；3. 积极主动，勇于承担责任；4. 认真执行销售策略，按时完成销售任务；5. 保持与客户的良好关系，提高客户满意度。
第四章奖惩制度第八条对表现优秀的外贸业务员，公司将给予以下奖励：1. 提高基本工资；2. 增加奖金；3. 提供晋升机会；4. 表彰通报。
第九条对违反本规章制度的业务员，公司将给予以下处罚：1. 警告；2. 罚款；3. 降职；4. 解除劳动合同。
第五章附则第十条本规章制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本规章制度自发布之日起实施。
第十二条本规章制度如与国家法律法规、行业规范相抵触，以国家法律法规、行业规范为准。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范第一章总则第一条为规范外贸业务员的行为，提高工作效率和业务水平，特制定本管理规章制度。
第二条外贸业务员是指从事国际贸易和外销业务的员工。
第三条外贸业务员应遵守公司的各项制度，执行上级下达的任务，为公司创造更多的业绩。
第四条公司将为外贸业务员提供必要的培训和支持，帮助其提升专业能力和市场竞争力。
第五条外贸业务员在开展工作时应积极主动，勤奋工作，保持良好的工作纪律。
第六条公司将根据外贸业务员的表现进行评估，根据绩效进行奖惩，并根据业务发展情况进行调整。
第七条外贸业务员在接待外宾和海外客户时，应注意形象，礼貌待人，维护公司形象。
第八条外贸业务员应时刻关注国际市场的动态，了解相关政策，及时调整销售策略。
第九条外贸业务员应主动与上级和同事沟通协作，共同推动业务的发展。
第十条对于违反规章制度的行为，公司将依据职业道德和法律法规进行相应处理，并保留追究相关责任人的权利。
第二章工作职责第十一条外贸业务员的主要工作职责包括但不限于：（一）制定市场拓展计划，寻找新客户，开发新市场；（二）协助销售团队完成销售目标，积极跟进销售进展；（四）组织安排客户参观公司和展览会，提供相关支持和解说；（五）制作和提交报价单、商务合同等相关文件；（六）跟踪订单的生产和交付进度，确保按时交付；（七）解决客户投诉和纠纷，维护客户关系。
第十二条外贸业务员应按时完成上级分配的任务，并向上级汇报工作进展情况。
第十三条外贸业务员应定期总结工作经验，不断提高个人能力和团队合作精神。
第三章工作流程第十四条外贸业务员开展工作时，应按照以下流程进行：（一）获取客户需求信息，进行初步沟通并了解客户背景情况；（三）与客户进行谈判与洽谈，达成销售协议；（四）确认订单，签署商务合同并办理相关手续；（五）跟踪订单生产和交付进度，确保按时交付；（六）解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系；（七）定期与客户进行回访和维护关系。
第十五条外贸业务员应严格按照公司制定的流程和规定操作，确保工作的顺利进行。
外贸业务员规章制度
外贸业务员规章制度为了提高外贸业务员的工作效率、规范外贸业务的流程，以及保障外贸业务的质量和安全，本公司制定了以下规章制度。
一、工作时间1. 外贸业务员的工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间为上午9点至下午6点，中午休息1小时。
2. 外贸业务员在工作期间应全情投入工作，不得私自离岗或违规休息。
3. 如果外贸业务员需要调整工作时间或请假，应提前向上级主管请示并填写请假申请表。
二、工作要求1. 外贸业务员应进行市场调研，了解国内外市场动态和竞争对手情况，及时提供市场分析报告给上级。
2. 外贸业务员应与客户保持良好的沟通，及时回复客户的询价和咨询，并提供准确的产品信息和报价。
3. 外贸业务员应熟悉公司产品，了解产品的特点和用途，能够向客户做出详细的介绍和销售。
4. 外贸业务员应主动了解国际贸易法律法规和国际贸易条款，确保外贸合同的合法性和风险控制。
5. 外贸业务员应及时跟进订单的生产和交付进度，确保按时交付客户。
6. 外贸业务员应认真处理客户投诉和退货事宜，并与相关部门合作解决问题，保持客户满意度。
三、保密责任1. 外贸业务员应严守公司的商业机密，保护客户信息和公司内部资料的安全。
2. 外贸业务员不得私自使用或泄露客户信息，未经客户或上级同意，不得将客户信息用于其他商业活动。
3. 外贸业务员应加强对电子数据和文件的管理，防止数据泄露和文件丢失。
四、奖惩机制1. 外贸业务员在完成任务和达成销售目标的情况下，将获得相应的奖励和激励。
2. 外贸业务员未能按要求完成工作或出现错误行为的，将受到相应的处罚或纪律警告。
3. 外贸业务员违反公司规章制度或参与不正当商业行为的，将受到严肃处理，包括解除劳动合同。
五、其他1. 外贸业务员有权向上级主管提出工作建议和改进建议，并积极参与公司的培训和学习活动。
2. 外贸业务员应具备良好的团队合作精神，与同事之间保持良好的工作关系和沟通。
3. 外贸业务员在工作中要注重个人形象和仪表，保持良好的职业形象。
外贸公司员工规章制度（精选3篇）
外贸公司员工规章制度（精选3篇）外贸公司员工篇1第一章：总则第一条：为保证顺利完成各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章：行政办公制度第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议第六条：卫生管理制度1.生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。
2.各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3.每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。
4.必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。
5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。
第七条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。
第八条：生产、办公场所严禁吸烟第九条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十一条：不作任何有害公司的事第十二条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。
第十三条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。
第十四条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。
第三章：考勤制度第十五条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。
第十六条：有事请假者，必须向负责人启示，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。
第十七条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。
第四章：安全生产管理制度第十八条：严格按照操作规程操作，任何岗位都树立“安全第一”的思想，违反操作规程造成后果者，责任自负。
第十九条：未经允许不得擅自操作他人岗位，擅自操作他人岗位造成后果者，责任自负第二十条：各自岗位操作人员有责任报告潜在的不安全因素，以便及时发现、排除。
外贸业务员管理规章制度规范
外贸业务员管理规章制度规范为了有效管理外贸业务员，提高工作效率和业绩，公司制定以下管理规章制度规范。
外贸业务员应严格按照这些规定执行工作，并接受考核。
一、工作守则1.外贸业务员应严格遵守国家法律法规，维护公司利益。
2.外贸业务员应按时到岗上班，不得迟到早退。
如果因特殊原因需要请假，应提前至少一天向上级报备。
3.外贸业务员应保守公司商业机密，不得泄露客户信息或公司内部重要文件。
4.外贸业务员应保持良好的职业道德，不得与客户有不正当的交往或接受贿赂。
二、工作要求1.外贸业务员应根据公司要求，制定个人销售计划，并在规定的时间内完成。
2.外贸业务员应积极开发新客户，维护老客户，提高客户黏性。
3.外贸业务员应了解产品知识，及时解答客户问题，并提供专业建议。
4.外贸业务员应及时跟踪订单进度，确保按时交付，并与客户保持良好的沟通。
5.外贸业务员应定期向上级汇报工作情况，提交销售报告和销售预测。
三、绩效考核1.外贸业务员的绩效考核将分为个人业绩和团队业绩两部分。
2.个人业绩考核将从个人销售额、销售增长率、客户满意度和客户维护情况等方面综合评定。
3.团队业绩考核将从团队整体销售额、合作客户数量、团队合作等方面综合评定。
4.绩效考核结果将根据一定比例结合，确定相应的奖励和激励办法。
四、培训与发展1.公司将定期组织外贸业务员进行专业培训，提升技能水平和专业知识。
2.公司将为优秀外贸业务员提供晋升机会和职业发展通道。
五、违纪处理1.对于严重违反管理规章制度的外贸业务员，将给予相应处罚，甚至解雇。
2.对于一般违规行为，将给予警告、记过等纪律处分。
六、其他事项1.外贸业务员应加强团队合作，互相学习、帮助，提高整体工作效率。
2.外贸业务员应认真参加公司组织的会议和培训活动。
3.外贸业务员应保持良好的心态，处理好工作与生活的平衡。
以上规章制度规范旨在规范外贸业务员的行为，提高工作效率和客户满意度。
公司将严格按照这些制度进行管理并根据实际情况进行调整和完善。
外贸业务员管理规章规章制度_规范
外贸业务员管理规章规章制度_规范外贸业务员管理规章制度一、目的和适用范围本规章制度的目的是为了规范外贸业务员的行为，提高工作效率和质量，保障公司利益。
适用于公司所有外贸业务员。
二、职责和权力1. 外贸业务员的主要职责是负责开拓市场、开展业务、与客户沟通、跟进订单等工作。
2. 外贸业务员有权利向上级汇报工作进展、提出合理化建议，并享有合理的提成和奖励权益。
三、工作流程1. 市场开拓：外贸业务员需根据公司要求，开拓新的市场，寻找潜在客户，并建立联系。
2. 业务洽谈：与客户进行业务洽谈，了解客户需求，提供相关产品信息和报价。
3. 订单跟进：外贸业务员需及时跟进客户订单，确保订单正常交付，并及时处理客户的问题和投诉。
4. 合同签订：根据公司规定，外贸业务员需与客户签订合同，明确双方权益和责任。
5. 收款追踪：外贸业务员需与财务部门密切合作，确保客户按时付款，并及时处理付款问题。
6. 售后服务：外贸业务员需提供良好的售后服务，解答客户疑问，处理客户投诉，并及时反馈给相关部门。
四、行为规范1. 诚实守信：外贸业务员需诚实守信，遵守合同和协议，不得故意误导客户。
2. 保守机密：外贸业务员需保守公司商业机密和客户信息，不得泄露给任何第三方。
3. 良好沟通：外贸业务员需与客户保持良好的沟通，及时回复邮件和电话，并解答客户问题。
4. 团队合作：外贸业务员需积极参与团队合作，与内部部门密切配合，共同完成工作目标。
5. 自我学习：外贸业务员需不断学习外贸知识和市场动态，提升自己的专业能力。
五、考核和奖惩1. 考核标准：外贸业务员将根据工作完成情况、客户满意度、业绩等指标进行考核。
2. 奖励机制：公司将根据考核结果，给予外贸业务员相应的提成和奖励。
3. 处罚措施：对于违反规章制度、失职渎职、损害公司利益的行为，将给予相应的处罚。
六、附则1. 本规章制度经公司领导审批通过后生效，外贸业务员应认真遵守执行。
2. 对于本规章制度中未涉及的情况，可由公司领导根据实际情况进行决策。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外贸业务员规章制度 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
广州新格宝电子外贸业务规章制度和工作职责
所有的业务员必须严格遵守公司的规章制度，不能以任何的籍口和理由把个人的行为凌驾于公司规章制度之上。
一：
1．本规章制度是付属于公司规章制度的一部份，是对公司规章制度的补充说明
2．销售人员必须熟练掌握公司产品的类型,功能,特点以及一般的操作和安装过程的知识. 3．除了客户以外,销售人员不能随便将公司产品的价格透露给其他任何无关的人员
4．所有客户的货款必须转入公司指定的银行帐号:
人民币的户名: 郑银坤.
外币的户名: BOW YUAN INTERNATIONAL GROUP (HONG KONG) LTD.
PAYPAL：
以现金交易的，货款必须当天交给公司的财务。
5．严禁将本公司的客户资料向任何其他第3方透露
6．严禁将本公司的客户定单向任何其他第3方转让
7．严禁本公司的员工为了争取成交,向同一客户竟相压低报价,
8．销售人员在任何时候都要维护公司的声誉和信誉,尽自己最大的努力解决与客户之间的矛盾和争端.
9．业务员与客户的邮件网络沟通必须用公司提供的邮箱、QQ、SKYPE
确保收到货款后才通知仓库打包发货。
操作流程：做PI给客户---收到客户付款通知后（最好有付款凭证，方便查询）-----将PI发给主管查询货款------通知收到货款后-------下单仓库发货.如业务员没有严格按照该程序操作造成公司损失的，业务员应承担30%的损失责任
10．老业务员有负责对新业务员的培训和引导的职责。
二：工作职责
11．做好客户的分类工作。
建立EXCEL文档，根据客户的情况，将客户分为A，B，C，D等几类型。
将客户所有的信息填到表格上，A类为最优客户。
对于优质客户要重点跟踪和维护。
定期将客户从新分类
12．接到客户的询盘后，先分析客户的背景资料，是个人，一般RE-SELLER，小批发商，还是大的贸易公司（通过网站查询），然后根据自己获得的信息给客户分类。
做最恰当的回复和跟踪。
13．定期上传和更新ALIBABA的网站，同一产品可用以不同的产品名称、关键词等出现，以获取更多的曝光率。
14．上传完产品后，以不同的关键词在网站上搜索相关的产品，以获取自己产品的相关排名次序。
如果有其他公司的产品排名在我们前面的就要研究该公司同类产品的关键词设置和说明，然后修改自己的设置，直到自己的产品排名在他的前面为止。
15．业务员对于产品在阿里排名的要求是：前5位有1为我们公司的产品，前10位有2位是我们公司的产品，前15位有4位是自己产品出现。
三：新外贸业务员入职要求：
（一）：
1．第一天上午学习员工手册规章制度，下午考核规章制度
2．第二天学习产品主要内容：解码器种类，适用那些车型，哪一年？（大概3-4个礼拜时间）视情况而定
3．产品内容考核。
通过考核后，在生产线熟悉产品功能和连接3天。
4．在老业务员的指导下上传产品资料
5．独立回复客户的询盘。
（二）：新员工工资待遇：按公司统一规定，不同的岗位和工作经验再详细补充说明。
（三）:对于外贸业务员的业绩考核，除了销售业绩之外还包括：
1。
是否完成主管安排的工作量？
2。
是否上传的产品能有较高的排名？
3。
是否上传的产品能有较高的暴光率？
4。
是否上传的产品能有较高的点击率？
5。
产品查询率
6。
回复客户是否及时高效
（三）业务员工资级别：补充说明
四:其他销售情况制定:
1.销售任务部分的提成按规定的2%提取，上个月的下个月提取随工资一起发。
2.超额任务部分的销售的提成按3%提取，3个月核算一次提取（即一个季度核算一次
提取）。
3.:年终TOP1 SALES特别奖：NO。
1的销售除了奖金外，根据全年的销售额，还有其他
额外的奖励，或奖品或现金或国外旅游等。
4.: 对于代理的地区,如果不属于任何业务员跟踪的客户.公司提留代理客户交易额千分
之三备用金作为年终奖,奖励业务突出的或有其对公司突出贡献的员工
5.根据有奖有罚，赏罚分明的原则，任何业务员如果连续3个月（即一个季度）的销
售额都不能完成销售任务或连续3个月（即一个季度）的销售额都排在倒数第一的，要从该位业务员的销售提成中扣除人民币200元作为该销售团队的活动经费。
6.其他。