团队使命及团队建设108页PPT
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团队建设(完整版)培训教材PPT课件讲义
是什么来了？
蚂蚁军团！
2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
• 目标(purpose) • 人员(people) • 定位(place) • 权限(power) • 计划(plan)
第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
团队与群体的区别
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
么，怎么做。
• 从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。 • 从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者
说下属听，自上而下。
• 从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以
监督的频率也比较密。
• 从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队
成员解决大量的问题。
团队领导的四种方法
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
适合于团队发展的第四个阶段（高产期）。
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式 • 授权式领导风格的特点: • 从行为上来说，是少指挥，少支持。 • 从决定权来说，已经完全下放，但任何时候目标的最终
决定权都在领导身上。
• 从沟通上来说，也是一种双向的交流，并及时的提供反
蚂蚁军团！
2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
• 目标(purpose) • 人员(people) • 定位(place) • 权限(power) • 计划(plan)
第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
团队与群体的区别
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
个性还能不能发挥，个人优势还能不能得到认可？
• (3)个人害怕团队会给他带来更多的工作。 • (4)团队成员害怕承担责任。 • (5)担心团队在一起工作时会出现新的冲突。
么，怎么做。
• 从决定权来说，这个命令多半是由领导者自己做出。 • 从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是领导者
说下属听，自上而下。
• 从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以
监督的频率也比较密。
• 从解决问题的角度来看，命令式的领导者通常帮助团队
成员解决大量的问题。
团队领导的四种方法
• 建议在这个时期监督次数要减少，因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式
适合于团队发展的第四个阶段（高产期）。
团队领导的四种方法
• 4．第四种领导方式——授权式 • 授权式领导风格的特点: • 从行为上来说，是少指挥，少支持。 • 从决定权来说，已经完全下放，但任何时候目标的最终
决定权都在领导身上。
• 从沟通上来说，也是一种双向的交流，并及时的提供反
企业团队建设(完整版)PPT
营造积极向上的团队氛围
建立开放沟通的文化
鼓励团队成员之间开放、坦诚地沟通， 分享想法和意见，促进信息的流通和问
题的解决。
关注员工心理健康
关注团队成员的心理健康状况，提供 必要的心理支持和辅导，帮助他们缓
解工作压力和负面情绪。
培养团队协作精神
通过组织团队活动、拓展训练等方式 增强团队成员之间的合作精神和团队 意识。
鼓励员工参与决策
鼓励团队成员参与团队决策和规划过 程，提高他们的参与感和归属感。
企业团队建设实践案
06
例分享
案例一：某互联网公司团队建设实践
1 2
团队文化塑造
通过共同价值观、使命和愿景的培育，形成独特、 积极向上的团队文化，激发员工归属感和创造力。
灵活的组织结构
采用扁平化、项目制的组织结构，鼓励跨部门协 作，提高团队响应速度和创新能力。
供交流平台，促进经验分享和问题解决。
团队建设中的领导力
04
与团队协作
领导力的培养与发挥
明确团队目标
领导者应清晰传达团队 目标，激发团队成员的
共同愿景和使命感。
建立信任
培养个人能力
激发团队潜能
通过诚信、透明和公正 的行为，领导者与团队
成员建立信任关系。
领导者需不断提升自身 的专业素养和领导能力，
为团队树立榜样。
注重团队建设与激励
通过定期的团队建设活动和激励机制，增强团队凝聚力和向心力，提 高团队整体绩效。
案例四
识别文化差异
了解不同文化背景下员工的价值观、思维方式和行为习惯，尊重 并包容文化差异。
建立共同目标
在多元文化背景下，制定共同的团队目标，激发团队成员的共识和 动力。
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3.3、合理分配角色
•工兵
•主席 团 •开路先锋 队 •智多星 角 •八爪鱼 色
•监控/评价
•保姆
•终结者
适才适所方能 形成卓越团队！
把个人偏好与团队 角色要求适当匹配， 使团队成员各尽其 能。
3.4、树立共同目标
共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目 标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。
第3节 团队建设的原则
3.1、确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
第1节 团队产生的背景
• 20世纪70年代西方兴起“向日本学习”浪潮的产物，
是从“日本经验”中提炼出来的。
• 团队之所以盛行，因为团队是组织提高效率的可行方
式，并能充分地利用员工的才能。在复杂多变的环境 中，团队比传统的部门结构反应更迅速。团队能够促 进员工参与决策，有助于管理人员增强组织的民主气 氛，提高员工的积极性。
团队类型
问题解决团队 自我管理团队 多功能团队
虚拟团队 建议决策团队 生产服务团队 项目开发团队
谈区域或跨组织攻关团队
董事会、顾问小组 销售团队、生产班组 项目可行性考察团队
采购谈判团队
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外，组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队 的奋进精神。
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是什么来了？
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2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
• 目标(purpose) • 人员(people) • 定位(place) • 权限(power) • 计划(plan)
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第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
成员 偏重个别成员的影响， 以集体的工作成果为衡量标准， 评估 工作成败由个别成员承 工作成败由全体成员共同承担。
担。
PPT课件
10
第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
PPT课件
11
团队类型
问题解决团队 自我管理团队 多功能团队
虚拟团队 建议决策团队 生产服务团队 项目开发团队
谈判团队
分享 成果
清晰的 目标
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第3节 团队建设的原则
3.1、确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
出相关的细则。
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5.1、团队建设中的阻力
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
典型代表
质量管理小组 面试团队
新产品研发团队 跨区域或跨组织攻关团队
蚂蚁军团！
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2.1、团队的构成要素
团队重要的构成要素（5P）：
• 目标(purpose) • 人员(people) • 定位(place) • 权限(power) • 计划(plan)
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第3节 团队与群体
团队 团队成员
群体 群体领导
群体成员
团队必然是群体，群体未必是团队。
成员 偏重个别成员的影响， 以集体的工作成果为衡量标准， 评估 工作成败由个别成员承 工作成败由全体成员共同承担。
担。
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第4节 团队的类型
团队建立源于需求，需求决定团队类型
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团队类型
问题解决团队 自我管理团队 多功能团队
虚拟团队 建议决策团队 生产服务团队 项目开发团队
谈判团队
分享 成果
清晰的 目标
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第3节 团队建设的原则
3.1、确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内， 如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、 忠诚和信赖感。
3.2、完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员：
•具有技术专长的人 •具有发现、解决问题和决策技能的人 •具有较强人际关系的人
出相关的细则。
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5.1、团队建设中的阻力
• 3．来自于个人的阻力 • (1)既然强调团队的贡献，那么个人的贡献谁来承
认？个人的成就感从哪儿来？
• (2)如果在团队中必须保持一种合作的态势，那么
典型代表
质量管理小组 面试团队
新产品研发团队 跨区域或跨组织攻关团队
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和创造力。
激励与认可机制
总结词
激励与认可机制能够激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的绩效。
详细描述
建立科学合理的激励与认可机制，对团队成员的贡献和成绩给予及时的肯定和奖励。激励与认可机制能够激发团 队成员的内在动力，提高其工作积极性和创造力，进而提升整个团队的绩效。同时，激励与认可机制还能够增强 团队成员对组织的归属感和忠诚度。
归属感的增强能够激发团队成员的工 作热情和创造力，推动团队不断进步 和发展。
提供发展机会
培训为团队成员提供学习和成长的机 会，使他们感到自己在团队中具有重 要价值。
02
团队建设的核心要素
明确共同目标
总结词
共同目标是团队凝聚力的基石，确保团队成员朝着同一方向 努力。
详细描述
在团队建设过程中，首先需要明确团队的共同目标，确保每 个成员都理解、认同并为之努力。共同目标能够激发团队成 员的积极性和创造力，提高团队的执行力和效率。
鼓励成员提出新想法
创造一个开放、包容的环境， 激励团队成员提出创新意见和
建议。
跨部门合作与交流
促进不同部门之间的合作与交 流，激发创新思维，打破思维 定势。
提供培训和发展机会
支持团队成员参加培训课程和 研讨会，提升创新能力。
奖励创新成果
设立创新奖励机制，对具有创 新价值的成果给予肯定和激励
。
如何保持团队激情与活力
详细描述
阿里巴巴注重团队建设，通过各种活动和培训，强化员工之间的合作与沟通。公司倡导“家文化”，让员 工感受到归属感和凝聚力。同时，阿里巴巴鼓励内部创新，为团队提供足够的资源和支持，使其能够不断 突破自我，实现业务增长。
成功案例二：谷歌的团队建设
总结词
激励与认可机制
总结词
激励与认可机制能够激发团队成员的积极性和创造力，提高团队的绩效。
详细描述
建立科学合理的激励与认可机制，对团队成员的贡献和成绩给予及时的肯定和奖励。激励与认可机制能够激发团 队成员的内在动力，提高其工作积极性和创造力，进而提升整个团队的绩效。同时，激励与认可机制还能够增强 团队成员对组织的归属感和忠诚度。
归属感的增强能够激发团队成员的工 作热情和创造力，推动团队不断进步 和发展。
提供发展机会
培训为团队成员提供学习和成长的机 会，使他们感到自己在团队中具有重 要价值。
02
团队建设的核心要素
明确共同目标
总结词
共同目标是团队凝聚力的基石，确保团队成员朝着同一方向 努力。
详细描述
在团队建设过程中，首先需要明确团队的共同目标，确保每 个成员都理解、认同并为之努力。共同目标能够激发团队成 员的积极性和创造力，提高团队的执行力和效率。
鼓励成员提出新想法
创造一个开放、包容的环境， 激励团队成员提出创新意见和
建议。
跨部门合作与交流
促进不同部门之间的合作与交 流，激发创新思维，打破思维 定势。
提供培训和发展机会
支持团队成员参加培训课程和 研讨会，提升创新能力。
奖励创新成果
设立创新奖励机制，对具有创 新价值的成果给予肯定和激励
。
如何保持团队激情与活力
详细描述
阿里巴巴注重团队建设，通过各种活动和培训，强化员工之间的合作与沟通。公司倡导“家文化”，让员 工感受到归属感和凝聚力。同时，阿里巴巴鼓励内部创新，为团队提供足够的资源和支持，使其能够不断 突破自我，实现业务增长。
成功案例二：谷歌的团队建设
总结词
团队建设ppt课件
。
03 团队建设的实践 应用
案例一：高效能团队的特质和经验
清晰的愿景和目标
良好的沟通和协作
一个高效能团队应具备清晰的愿景和目标 ，使每个成员都能理解团队的方向和目标 ，并为之努力。
团队成员之间应保持良好的沟通和协作， 积极分享信息、意见和想法，以促进知识 的共享和互相理解。
互补的技能和知识
强烈的信任和尊重
磨合阶段
加强团队成员之间的沟通和协 作，解决矛盾和冲突，形成基
本的团队精神和信任。
稳定阶段
制定更加完善的团队制度和流 程，提高团队整体效能，加强
成员间的合作和创新。
高效阶段
实现团队目标和愿景，取得显 著成果，形成高效的团队协作
模式。
02 团队建设的策略 和方法
制定明确的团队目标
01
02
03
明确共同目标
个人利益冲突
在团队建设中，个人利益冲突是另一个常见的障碍。为了解 决这个问题，团队成员应该明确共同的目标和价值观，并强 调团队的成功对每个人的成功都有积极的影响。
04 团队建设的评估 和反馈
评估团队建设的成果
团队凝聚力 沟通与协调 任务完成情况 创新能力
评估团队成员之间的相互关系以及合作意愿是否提高，团队目 标是否明确，成员是否愿意为团队利益贡献力量。
跟踪并监督团队建设目标和计划的实施情况，确保改进措施得到有效执行，并及时 调整优化策略，以实现持续改进和团队效能的提高。
05 团队建设的未来 趋势和发展
数字化时代下的团队建设变革
1 2
数字化转型
随着数字化时代的到来，团队建设将更加注重数 字化转型，利用大数据、人工智能等技术提高团 队效率和协作能力。
分工合作
鼓励团队成员之间的分工 合作，以实现更高效的项 目执行。
03 团队建设的实践 应用
案例一：高效能团队的特质和经验
清晰的愿景和目标
良好的沟通和协作
一个高效能团队应具备清晰的愿景和目标 ，使每个成员都能理解团队的方向和目标 ，并为之努力。
团队成员之间应保持良好的沟通和协作， 积极分享信息、意见和想法，以促进知识 的共享和互相理解。
互补的技能和知识
强烈的信任和尊重
磨合阶段
加强团队成员之间的沟通和协 作，解决矛盾和冲突，形成基
本的团队精神和信任。
稳定阶段
制定更加完善的团队制度和流 程，提高团队整体效能，加强
成员间的合作和创新。
高效阶段
实现团队目标和愿景，取得显 著成果，形成高效的团队协作
模式。
02 团队建设的策略 和方法
制定明确的团队目标
01
02
03
明确共同目标
个人利益冲突
在团队建设中，个人利益冲突是另一个常见的障碍。为了解 决这个问题，团队成员应该明确共同的目标和价值观，并强 调团队的成功对每个人的成功都有积极的影响。
04 团队建设的评估 和反馈
评估团队建设的成果
团队凝聚力 沟通与协调 任务完成情况 创新能力
评估团队成员之间的相互关系以及合作意愿是否提高，团队目 标是否明确，成员是否愿意为团队利益贡献力量。
跟踪并监督团队建设目标和计划的实施情况，确保改进措施得到有效执行，并及时 调整优化策略，以实现持续改进和团队效能的提高。
05 团队建设的未来 趋势和发展
数字化时代下的团队建设变革
1 2
数字化转型
随着数字化时代的到来，团队建设将更加注重数 字化转型，利用大数据、人工智能等技术提高团 队效率和协作能力。
分工合作
鼓励团队成员之间的分工 合作，以实现更高效的项 目执行。
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40
第4节 领导艺术修炼
4.1、领导艺术的内涵：
• 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异
的；
• 领导艺术是一种技能，需要不断的通过后天的学习进
行完善；
• 领导艺术是一种工作方式，体现在工作的方方面面； • 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和
有效性。具有突破性和创造性、非模式化和非规范性、 随机性和灵活性 。
2012年3月
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1
目录
• 第一章 团队概述 • 第二章 团队建设 • 第三章 团队领导力训练 • 第四章 团队沟通技巧 • 第五章 团队冲突管理 • 第六章 团队激励策略 • 第七章 团队绩效提升
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2
第一章 团队概述
• 第1节 团队产生的背景 • 第2节 团队的构成要素 • 第3节 团队与群体 • 第4节 团队的类型
二阶段冲突不断，建议监督的频率还要维持在一定的范 围内，不宜过少。 • 从解决问题方面来看，建议领导者稍稍退出来一点，当 团队成员认为比较困难时，才帮他解决。 • 如果说第一阶段团队的领导者在团队的核心位置，到了 第二个阶段，因为团队成员对于领导权已经产生了怀疑 和不满，建议领导者稍稍退出中心，很多问题可以征求 下属的意见。
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4
第2节 团队的构成要素
2.1、团队的定义
• 定义：是指为了实现某一目标而由相互协作的
个体所组成的正式群体。
• 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，
相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规 则结合在一起的组织。（罗宾斯 ）
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5
古老的寓言故事
团队使命与团队建设(PPT108页)
形成期 动荡期
规范期 业绩期
第一阶段：形成期－－定方向
本阶段
团队要明确内容、机构、任务、目标 要明确团队成员的角色及领导者
现象
对团队高期许的渴望； 测试形势、确定主要指标； 依赖于 权利 与 层级 ； 需要找到自己的位置。
第二阶段：动荡期－－不满意
本阶段
隐蔽的问题逐渐暴露，热情让位于挫折 成员接受了团队，但抵制约束 互不服气，抗拒、较劲、嫉妒产生
3、学会疏通僵局
4、善于捕捉闪光点
5、自己归纳总结（秘书、笔记本）
故事
• 刘小姐在陈老板处看中100元的衬衫， 讲价后，达成70元协议。但无零钱，去 找隔壁黄老板换了。
• 刘走后不久，黄找陈说钱是假的。陈还 给黄100元。
• 请问全过程中，倒霉的陈到底损失了多 少元？
答案
• 小学四年级课本答案：30元+衣服 • 成人答案： 1、衣服成本可能< = >70元 2、陈可能将假钱花出去 3、他可能将假钱交给有关部门，得到
群体
规范从事的任务
成员不一定 要参与到共 同的任务中
绩效仅仅是每个 成员的绩效总和
团队
规范任务的导向
必须通过共同努力
共同努力的结果 远远大于总和
工作分配
组织中可能出现的五种形态
• 发挥优势，取长补短 1+1>2 • 相安无事，彬彬有礼 1+1=2 • 貌合神离，问题成堆 1+1<2 • 两方斗气，躺倒不干 1-1=0 • 矛盾计划，互相拆台 -1-1=-2
职责
• 全体起立，找个你情投意的人 • 两人一组 • 促膝谈心 • 选出A和B • 请A真诚说出B的三个不讨人喜欢的特质 • B要微笑说“谢谢”
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