举止行为规定
员工行为仪容仪表及行为规范要求
员工行为仪容仪表及行为规范要求
员工仪表仪容规范
1、仪表：员工应举止端庄、文雅、行为得体，不得将手插入口袋，
穿工服时员工不得手挽手，双臂抱于胸前或交叉于身后。
2、仪容：
A、发型：男员工头发干净整齐，须在衣领以上，只允许染黑发，
不留鬓角和胡须；女员工一律发不过肩，梳理整齐，戴发套，
一律前不挡眼，侧不遮脸。
B、首饰：员工一律不得佩带抢眼的装饰性项链、手镯、手链、耳
环等。
C、化妆：女员工始终保持淡妆，须选用与工服以及肤色相配的化
妆品，口红保持良好，形状颜色自然明快。
D、个人卫生：指甲修剪整齐、干净，不得涂指甲油，男员工每天
修面保持干净。
按规定着装，洗烫整洁，无破损，纽扣齐全，
系好，一律在左胸上方佩带工号牌。
E、鞋袜：黑亮，擦亮，深色袜子，女员工鞋根1—1.5寸，穿裙装，
旗袍一律穿连裤肉色长筒袜。
3、补充规定：
1）员工在岗期间要按规定着装，保持工服清洁，爱惜工服，要避免沾上无法清洁的污渍；
2）员工上下班不得穿非制服等不雅观服装进入一线场所；
3）员工如有特殊情况，需经负责人批准，到指定地点打电话，一
律不得将手机随身携带；
以上行为规范，每天由质检部检查，发现一处不合格按照各部门管理制度，下发违纪通知单进行处罚，希望各部门管理人员以身作则，率先垂范，自觉服从，将制度灌输给每位员工，把九点服务程式贯穿于服务工作中。
质检部
二〇〇八年十二月二十二日。
学生行为十不准规定
学生行为“十不准”规定
一、守作息时间，不准迟到、早退、旷课。
二、遵守门卫制度，不准随意进出。
三、使用礼貌语言，不准打架骂人、说脏话。
四、仪表端庄，衣着整洁，不准烫发、留长发、怪发、佩戴耳环、手饰。
五、举止文明，不准抽烟、喝酒、赌博、进营业性舞厅、录像厅、游戏机室。
六、保持校园和教室的安静，不准在教室和走廊内打闹、喧哗。
七、保持环境整洁优美，不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等废物。
八、勤奋学习,遵守考纪考规 ,考试不准舞弊。
九、勤俭节约，使用完水、电要随手关闸，不准破坏水、电设施。
十、爱护公物，不准乱写、乱画、乱踢、乱刻。
04 员工行为举止规范
员工行为举止规范员工的每一个动作举止，一个姿态，一个表情的美妙，都是精心设计，苦心思索获得的，然而这些举止动作看起来却是完全自然的。
一、行、站、坐规范（1）走姿及行走1)挺胸，收腹，头正肩平，两脚落地后跟夹角大于10度，小于30度。
2)走路动作要轻快而有节奏，不可有躬腰、瞅地、晃肩摇头的不良动作。
双臂自然摆动，手不可插入兜内，双脚不可拖地。
3)理想的行走线迹是脚正对前方而形成直线，脚跟要落在这条直线上，防止出现内外"八字脚"。
4)工作中，多用小快步，切忌大步流星，严禁员工在工作场所内奔跑（特殊紧急场合除外），防止发生冲撞。
5)遇到客人应侧身礼让，让客人先走。
6)行走时不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。
（2）站姿1)挺胸，收腹，昂首，头正肩平，目光自然平视，不得倚物，右手压左手交叉放于小腹部，不得抱着胳膊。
2)禁止站立时靠墙，禁止站立时背对客人。
（3）坐姿坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰，不跷二郎腿。
二、上下楼梯1、上下楼梯时逐级上下，不可二、三级地跳跨。
2、走到楼梯前，稍作停留，先看是否有客人行走，在行走时应靠右行驶。
3、目光前视，双手自然摆动，姿态轻松自如；腿部伸直，用脚掌垫支全身重心，逐级匀速上下楼。
4、尽力避免下楼时低着头，紧盯楼梯、紧抓扶手，切忌左右晃动及蹦蹦跳跳上下楼，以防踏空摔跤。
三、乘坐电梯1．三层以内不可乘坐电梯，应走踏步梯。
2．进出电梯时要遵循先出后进，快进快出。
3．同乘电梯遵循尊长、客人、女士、上级先出。
4．等候电梯应站在电梯按钮的一侧。
5．上电梯时应先上按住按钮让客人或领导上，以防夹伤。
6．电梯内禁止吸烟和过度使用香水，注意电梯内卫生。
7．面朝电梯门站立，尽量避免交谈，注意电梯到达楼层，提示客人或领导安全到达。
8．有序的按动电梯按钮，不可靠在电梯箱或者电梯门上。
9．超载铃响，与客人、领导同进自己先退，电梯困人，严禁扒门，及时按救助铃。
员工行为举止规范酒店管理制度
一、前言为了提升酒店的整体服务质量，塑造良好的企业形象，确保酒店各项业务的正常开展，特制定本制度。
本制度旨在规范员工的行为举止，提高员工的服务意识，增强团队凝聚力，为顾客提供优质、舒适的住宿体验。
二、适用范围本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程、人力资源等部门。
三、行为规范1. 仪容仪表（1）员工应保持良好的个人卫生，着装整齐，仪容端庄，佩戴好酒店统一的工作牌。
（2）女员工应化淡妆，长发应束起，不得披肩散发。
（3）男员工应保持短发，不得留胡须、长发。
2. 仪态举止（1）员工在酒店内行走时，应保持精神饱满，步伐稳健，不得大声喧哗、奔跑。
（2）员工与顾客交谈时，应保持微笑，态度诚恳，声音适中，避免使用口头禅。
（3）员工在酒店内部及对外接待时，应主动问好，热情服务，不得推诿、拒绝顾客的要求。
3. 服务态度（1）员工应具备良好的服务意识，主动了解顾客需求，提供个性化服务。
（2）员工应耐心解答顾客的疑问，不得敷衍了事。
（3）员工在处理顾客投诉时，应保持冷静，积极解决问题，不得与顾客发生争执。
4. 工作纪律（1）员工应遵守酒店各项规章制度，不得擅自离岗、迟到、早退。
（2）员工应爱护酒店公共设施，不得随意损坏。
（3）员工在工作时间内，不得吸烟、饮酒、赌博等。
四、奖惩措施1. 奖励（1）对表现优秀、服务质量高的员工，给予物质奖励或精神表彰。
（2）对在服务过程中主动提出合理化建议，为酒店创造效益的员工，给予奖励。
2. 惩戒（1）对违反本制度规定，影响酒店形象和顾客体验的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
（2）对在工作中出现重大失误，给酒店造成严重损失的员工，将依法追究责任。
五、附则1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 酒店各部门应认真贯彻执行本制度，确保酒店各项工作有序开展。
行为举止、仪容仪表
行为举止制度
1.员工只酒店范围内必须保持仪表端庄、举止得体、秩序井然，严禁大声喧哗、吵闹、嬉戏。
2.员工下班后不得无故只酒店逗留。
3.上班时间非因工作需要，员工之间不得互相探访，也不准长时间接、打私人电话，接待亲友或处理私人事务等。
4.员工不得使用客人专用设施。
5.员工应自觉爱护酒店的一针一线、一草一木，不准私拿私用公务和客人物品。
6.员工应自觉培养良好的卫生习惯，随时保持自身和环境的清洁卫生。
仪容仪表制度
1.所有员工必须按规范着装，保持衣着挺括、皮鞋清洁光亮、佩带工号牌和微笑章上岗。
2.男员工每日必须刮净胡须，发长不得遮盖耳顶或衣领，不留怪发，并梳理整齐。
3.女员工上班须化淡妆，头发必须梳理整齐，过肩长发需挽起。
4.工作服不得有破损，缺少纽扣或不系上，内衣不得外露（工装内衣物均为内衣）。
5.员工可适度自然染发，要求大方、得体，不得烫、染成过分夸张的发型及发色。
6.员工应勤修指甲，不涂有色指甲油，并保持手部清洁。
工作时间不许佩带结婚戒指以外的任何饰品。
7.员工只岗上不许使用过浓香水，注意个人卫生，防止口臭、体臭或其它异味。
举止文明的表现
举止文明的表现文明举止有哪些1、在众人之中，应力求避免产生不雅举止。
咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面再为之。
2、公共场合不宜伸手做一些抓挠的举动。
文雅起见，最好不当众抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼、搓泥垢，也不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。
若身体不适非做不可，应选择公众视线以外的场所。
3、对陌生人不要盯视或评头论足。
当他人作私人谈话时，不可接近之。
若有人求助，要力而为。
见别人有不幸之事，不可有嘲笑、起哄之举动。
自己的行动如果妨碍了他人应致歉，受人帮助应学会感谢对方。
4、对一切公共活动场所的规则都应无条件地遵守与服从，这是基本道德。
不随地吐不随手乱扔烟头及其他废物。
非吐非扔不可，那就务必将之投入垃圾桶。
5、公共场合中，不要趴在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙发上。
走路脚步要放轻，不要走得咚咚作响，遇到急事时，切忌乱跑乱撞，影响路人。
扩展资料：文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。
文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养、更是国家的脸面。
所以，我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，就更应该用文明的行为举止，合理的礼仪来待人接客。
这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
1、与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。
双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
3、在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。
若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
小学生行为规范15条
小学生行为规范15条小学生行为规范15条作为小学生，我们应该遵守行为规范，做到言行举止文明有礼，以下是小学生行为规范的15条：1. 讲究卫生：我们要勤洗手，保持身体清洁，保持个人卫生，不乱扔垃圾，保持环境整洁。
2. 尊敬他人：我们要尊重老师、尊重同学，礼貌待人，不欺负他人，不说粗话。
3. 爱护公物：我们要珍惜学校的设施和教具，不随意涂鸦，不乱踩乱跳，遵守学校规定。
4. 听从指挥：我们要积极听从老师和家长的吩咐，按照规定行动，不擅自离开集体。
5. 守时守纪：我们要按时到校，不迟到早退，不做违反纪律的事情。
6. 团结友爱：我们要友好待人，和同学们团结合作，互相帮助，不争吵和打架。
7. 学习努力：我们要认真听讲，做好课堂笔记，相互学习交流，完成作业。
8. 安全第一：我们要注意交通安全，在校园和家中都要保持安全意识，不乱穿马路，不乱插队。
9. 文明用语：我们要用文明用语交流，不说脏话，不说伤人的话，用语言展现礼貌和友善。
10. 合理用功：我们要做到科学合理的学习安排，不熬夜学习，注意劳逸结合，保持身心健康。
11. 礼貌用餐：我们要养成良好的饮食习惯，吃饭时不大声喧哗，不让饭菜掉在地上或桌子上。
12. 爱护小动物：我们要善待小动物，不去捕捉或伤害它们，保护生物多样性。
13. 大声朗读：我们要养成读书的好习惯，大声朗读，提高阅读和表达能力。
14. 保持安静：我们要在公共场所保持安静，不大声喧哗，不打闹，不影响他人学习和生活。
15. 爱护自然：我们要保护环境，不乱扔垃圾，不乱倒污水，保护大自然的美好。
以上是小学生应该遵守的行为规范15条，通过遵循这些规范，我们能够成为文明有素质的小学生，为学校、家庭和社会做出贡献。
让我们一起努力，做一个优秀的小学生吧！。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。
2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。
1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。
两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。
进入后，回手关门，不能大力、粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断你们的谈话。
”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
员工行为举止规范
员工行为举止规范
1.服务态度
1.1接待时热情主动、微笑服务；
1.2在劝离客户、客户时要文明礼貌，并做好解释工作；
1.3认真接受客户的评价，对客户投诉应耐心倾听，并及时记录处理。
2.行走
1.1行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路；
1.2在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹；
1.3行走时，不允许随意与客户抢道穿行；在特殊情况下，应向客户示意后方可越行；
1.4走路动作应轻快，非紧急情况不应奔跑、跳跃；
1.5手拉货物行走时不应遮住自己的视线；
1.6与同事或客户相遇时，应主动点头示意。
3.就坐时姿态端正，不允许有以下几种姿势：
1.1坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚；
1.2在同事和客户面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐；
1.3趴在工作台上或把脚放于工作台上；
1.4晃动桌椅，发出声音。
4.其他行为
1.1不允许随地吐痰，乱扔果皮、纸屑；
1.2上班时间不允许吃零食，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情；
1.3不允许在公共场所及客户面前吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒、脱鞋、卷
裤角衣袖、伸懒腰、哼小调、打哈欠；
1.4到客户家服务时，不允许做与工作无关的事情；
1.5谈话时，手指不能指对他人，手势不宜过多，幅度不宜太大；
1.6不允许口叼牙签到处走。
言行举止礼仪有哪些
言行举止礼仪有哪些言行举止礼仪是指一个人在与他人交往中，言语和行为的规范和规定。
良好的言行举止礼仪可以使人们之间的交流更加和谐，增进彼此的了解和信任。
以下是一些常见的言行举止礼仪：1. 尊重他人：一个人应该尊重他人的权利和尊严，不言语和行为上不伤害他人的感情和自尊心。
不要随意贬低他人，尤其是在公共场合。
2. 注意言语：在交流中，我们应该用文明得体的语言与他人对话。
不使用粗言秽语、攻击性语言或冒犯性的言辞。
同时，要避免说话过于吵闹、过于夸张，以免给他人带来困扰。
3. 注重肢体语言：肢体语言在交流中起着重要的作用。
应保持自然，不做过度夸张的动作，避免一些不文明、粗鲁、冷漠的动作。
注意与他人的眼神交流，表达友善与尊重。
4. 礼貌用语：在与他人交流时，适当使用礼貌用语可以增加彼此之间的亲和力。
如用“请”、“谢谢”、“对不起”等词语，能够体现出自己的尊重和友好。
5. 注意穿着：合适的穿着能够给他人留下良好的印象，表达出自己对场合的尊重。
在正式场合，应着装得体，避免穿着不得体或过于暴露的服装。
6. 合理使用手机：在与他人交流时，应将手机设置为静音或振动状态，避免给他人造成干扰。
当有紧急情况时，应尽量找到合适的地方接听电话。
7. 尊重空间：在公共场所应尊重他人的个人空间，不要过于接近或干扰他人。
排队、让座、不吸烟等都是公共场合的基本礼仪要求。
8. 注意饮食礼仪：在就餐时，注意餐桌礼仪是很重要的。
如不吧嘴巴直接放在餐具上、不发出声音吃东西、懂得使用餐巾纸等。
9. 尊重长辈：对长辈和上级应该尊重和尊敬，尤其在语言和行为上更要注意自己的礼貌，不要有无礼的表达和举止。
言行举止礼仪是一个社会人的基本素养，通过遵循这些礼仪规范，我们可以建立良好的社交关系，加强人际交往的和谐性。
同时，良好的言行举止礼仪也可以提升一个人的形象和信誉度。
因此，在日常生活中，请大家都要注意遵守言行举止礼仪，与他人和谐相处。
党政机关事业单位工作人员日常行为规范
党政机关事业单位工作人员日常行为规范为进一步提高党政机关事业单位（以下简称机关）工作人员的综合素质，塑造机关文明的新形象，推动和谐社会的构建，以良好的精神状态做好各项工作，根据有关规定和要求，对机关工作人员日常行为制定如下规范。
第一节仪表整洁举止端庄第一条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，工作时间提倡穿正装，不能穿过于生活化的服装。
第二条在办公区内，不能袒胸露背，不得只穿背心、短裤、拖鞋。
第三条男士不准留长胡须，女士不得浓妆艳抹，男女皆不准留奇异发型。
1第四条在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧。
第五条在办公室与他人在一起及参加公务活动时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。
第二节待人礼貌优质服务第六条提倡见面时互致问候，工作中使用普通话和文明用语。
倡导来有迎声，去有送声，帮有谢声，咨询请教有说明声，未能解决有抱歉声。
如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。
第七条与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话；对别人讲话不赞成时，2可适当发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。
第八条接听电话时，态度积极友善。
要及时接听电话，不宜让对方等候。
拿起话筒，应先问候“你好”或说“请讲”，通话中要态度谦和，语音适中；通话内容要简明扼要，节省时间。
第九条对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。
第十条对到机关办事的人员，要周到服务。
对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确，使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。
第三节维护公德遵纪守法第十一条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知3法、懂法、守法，严格遵守各项规章制度。
第十二条按时上下班，不迟到，不早退，不擅离职守。
个人基本行为举止礼仪
二、行为——注意情境、角色、距离
行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。
⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。
⑵ 有角色意识
如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
⑵ 拱手（抱拳）
拱手礼是一种极具民族特色的礼节，而且它既可以避免人数众多时握手的不便，又可以不受距离的限制，特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。
⑶ 起立
这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师，开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自己的敬意。
三、握手——友好情感的传递
握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握；长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应；在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。
在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。
3、若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。
温馨提示
递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
行为举止基本规范
接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托住。
乘车
接送客人上车，要按先主宾后随员、先女宾后男宾的惯例，让客人先行，如是贵宾，则应一手拉开车门，一手遮挡门框上沿（但是信仰伊斯兰教和佛教的不能遮挡），到达目的地停车后，自己应先下车开门，再请客户下车。
自觉将BP机、手机拨到震动档，使用手机应注意回避。
没有挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为。避免在客户面前咳嗽、打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”。
不在客人面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报等，不在客户面前大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。
乘坐前后两排4个座位的小车时，司机后排右侧的座位为上位，司机正后面的位置次之，司机旁边的位置为最低。上车时，应请客户从右侧门上车，自己从车后绕到左侧门上车。坐飞机或火车，靠窗边和向着前进方向的座位让给客人坐。
女士上小车时，开门后半蹲捋整裙摆顺势坐下，依靠手臂做支点腿脚并拢抬高，脚平移至车内，调整身体位置，坐端正后，关上车门。下车时，身体保持端坐状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，略斜身体把车门推开，双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体可以随转。双脚膝盖并拢着地，一手撑座位，一手轻靠门框，身体移近门边从容从车身内移出，起身后等直立身体以后转身面向车门关门。
培训
培训期间，主动与讲师配合，积极思考，主动做好听课笔记，主动提出问题，参与讨论，解决问题，主动关闭手机或BP机等通讯工具或置于震机档，培训结束后，主动做好培训总结并将学习所得主动运用到工作中。
个人行为举止礼仪原则有哪些
个人行为举止礼仪原则有哪些
一、尊重他人
1、尊重他人的权利：公平正义的原则，尊重他人的权利，把更多的
精力放在维护自己尊严和他人的尊严上，避免发生人身攻击、行为伤害和
合规失职等情况发生。
2、公开尊重他人：首先，要公开向别人表达尊重，如不论性别，不
论年龄，不论社会地位，以及仪容仪表。
其次，表达尊重的礼仪行为，如
打招呼、问候、道歉、祝福、向他人表示谢意、感谢他人的关心和支持等
都很重要。
3、遵守诚实原则：要诚实守信，对他人要诚实、守信；不欺骗、不
撒谎、不说谎，任何的言行要真实可信，以便取得他人的信任和尊重。
二、行为得体
1、谨言慎行：务必注意言谈举止，不要发表漫无边际的言论，不要
做出伤害他人的行为，而应该多留意言语中的礼貌等细节，并且要做好心
理准备，克制自己，在讨论问题上保持中立和客观的态度。
2、把管理自己放在首位：遵守行为礼仪原则，礼貌待人；行为谦虚，做事守信；操守端正，做一个社会有责任感的人。
3、尊重文化差异：不同的文化有不同的习俗，学会在不同的文化规
范中表现出体贴和尊重；不同的文明文化类型，也有不同的礼仪规范，要
正确理解和把握，尊重他人的民族习俗，多做有益、有意义的事情。
服务礼仪(仪表举止行为要求)
护士服务礼仪规范（一）仪表1、上班一律着规定的工作服、帽，整洁、无破损，里穿军装，衣扣要扣牢，佩戴好胸牌；穿裙子时，不超露出工作服、工作裤的底边，工作期间必须穿肉色长筒袜，工作服内衣领不得过高出工作服衣领，穿软底浅色工作鞋。
2、头发清洁美观，前不过眉，后不过肩，头发梳理整齐，长法盘于脑后发网固定，燕帽端正；不佩戴戒指、手镯、耳环、脚链、项链等饰品，不留长指甲，不涂指甲油，淡妆上岗。
3、微笑服务、语言文明，体态、走姿、坐立、站姿、体姿语言符合职业规范的要求。
工作场所不大声喧哗，做到“四轻”。
4、病区内不得穿拖鞋、背心、短裤。
（二）举止护理人员举止要维护患者的利益，合乎环境和传统习俗的要求，掌握分寸，稳重大方，符合人体力学原则，发挥正常的生理功能及最佳生理姿势，提高工作效率。
1、站立时：自然平稳，下颌内收，双眼平视，颈、胸、腰和背部自然挺直，两臂自然下垂或自然交叉于腹前。
2、坐时：上身端正挺直，两肩稍向后展，双腿并拢后收，也可小腿交叉后收。
3、行走时：体态轻盈，双眼平视，挺胸收腹，双肩放松，双手自然前后摆动，两脚走直线。
4、推车行走时：将手固定在车把上，平稳推行。
5、双手端盘行走时：双手端盘靠近腰部，前臂与上臂呈90度角，以手掌和手指托起盘子。
6、进门时：用侧臂开门，不能用脚踢。
7、手持病历和书本行走时：将病历或书本放在左臂内侧，左手轻握边缘，下侧靠紧腰部，与身体呈锐角。
8、下蹲操作或拾物品时：双脚前后错开，屈膝下蹲。
（三）行为要求举止端庄大方，言语亲切热情，走路轻盈，动作轻柔，沉着冷静，谨言慎行，不勾肩搭背、嬉笑打闹。
1、真诚地对病人付以爱心、同情心、关心、责任心。
2、适时地给予病人以亲切的微笑与问侯。
做一个耐心细致的解释者，鼓励病人积极治疗，树立战胜疾病的信心。
3、遇到同事或熟悉的病人及外单位客人应注意礼节礼貌，主动问候。
对问路病人应热情给予指导，遇病人发生意外时，应主动运送抢救。
4、除抢救工作需要外，乘电梯应让病人先行。
教师语言行为规范准则
教师语言仪态行为规范准则一、言行举止:文明、健康、高雅、自然1、上课、游戏、与人交谈时,要讲普通话;公共场合及人多的地方,不大声喧哗嬉笑。
2、时刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。
挺胸、收腹,行走时不耸肩驼背,不东张西望,坐、立时双膝并拢。
在孩子面前不抱胳膊,不叉腰,不翘腿。
3、爱护公物,轻拿轻放物品;节约水电,在白天光线充足的情况下,不开灯。
用完后关紧水龙头;使用空调时,要关紧门窗;下班前全面检查,门窗是否关好,电源是否都已切断, 包括空调、电脑、灯、录音机等。
二、待人接物:真诚、热情、谦恭、有礼1、充分尊重孩子,爱护孩子, 对待孩子就象对待自己的朋友;和孩子交谈、或接受孩子的询问时,要先蹲下身或弯下腰,让孩子消除师生之间的距离感;孩子与你打招呼时,要热情对答,不能视而不见,漠然置之或敷衍了事。
2、在客人和家长面前不直呼同事姓名, 不议论同事长短, 不随意谈论内部事务;家长有事询问要认真回答;与家长之间产生误会要主动耐心做出解释,尽可能的消除误会;坦率、正直、自信,自觉接受家长的监督。
3、与人沟通时, 眼睛要注视着对方, 双手接物, 认真倾听别人的话, 直到谈话结束。
4、学会赏识自己周围的同事,多看他们的长处,宽容其不足;向别人提意见时,真诚委婉当面提出,不议论他人;把公司当作一个大家庭,同事之间要互相谦让,互相帮助,团结协作,共同营造一个团结、文明、向上的人际氛围。
三、穿戴仪容:整洁、美观、优雅、得体不穿太露、太透、太紧身的服装,带班教师发型端庄、优美,符合教师身份;要化淡妆;佩带饰物要适当,不宜超过两件;衣着整洁,讲究好个人卫生。
四、岗位职责:认真、细致、勤于思考。
1、认真贯彻《纲要》对儿童进行初步的全面发展的教育,使幼儿健康活泼、愉快地成长。
带班时遵守考勤及责任制度,集中精力,、教育好儿童,对儿童全面负责。
2、做好教育、教学工作。
根据《纲要》和本园的教育计划,制定好本班的教育、教学计划。
认真备课、上课，积累各科教学资源。
保安员行为举止及仪容仪表规定
保安员行为举止及仪容仪表规定
1．必须使用文明用语，讲究文明礼貌。
语气要亲切，言辞要得体，态度更大方。
严禁手舞足蹈，用手指人，低媚猥琐，低声下气。
2．坐姿要求腿不跷、身不晃、端正、舒适、自然大方，严格歪歪斜斜跷二郎腿，吊儿朗当。
3．站姿要求直、肩要平、挺胸收腹，保持身体端正，严禁倚膀靠物，摇头晃脑，当客人面伸懒腰、挖鼻孔、打呵欠、剔牙、喷烟圈、张嘴大笑、点头哈腰、装腔作势、两脚并绕。
4．走路要了解和遵循走路的礼仪。
两眼平时前方，两臂自然在身体两侧，两腿有节奏地交替向前迈步，严禁前俯后仰，左右摇晃，走八字步。
5．与人交谈，态度要真诚大方、自然、神态要专注，正视对方，注意反馈和情绪交流。
6．头发要整洁。
不准留长头发，不准文身，留胡须和长指甲。
7．服装、领带要清洁、整齐、特别要注意衣服袖口卫生，保持干净，穿制服、上岗时不准佩戴金银首饰。
8．穿衬衣时要将前后摆塞进裤内，袖口和裤腿不准卷起来，穿制服时要扣好领扣衣扣，皮鞋要常擦，保持干净亮洁。
9．注意个人卫生，头要常洗，衣服要常换。
10．注意公共卫生，不要随地吐痰、乱丢果皮纸屑；对不拘小节的客人要婉言提醒。
11．不要当着他人的面擤鼻涕、挖鼻孔、剔牙齿、修指甲、搔痒、脱鞋袜等。
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举止行为规定
1、时刻保持自己的姿态端正，精神饱满，动作利索，语音适中，讲求礼貌，走路稳重，礼让他人。
2、不在业户面前抓头发、剪指甲、掏耳朵、伸懒腰、挖鼻孔、剔牙等，如遇到需咳嗽、打哈欠、打喷嚏时，要用手帕掩住口鼻，背向业户。
3、尊重业户的风俗习惯、宗教信仰，对于衣着、发式、肤色和礼仪风俗特殊的业户，不准讥笑、模仿、指手划脚、评头论足、聚众围观，不准以体形高矮、胖瘦等体态称呼或给业户起绰号。
4、在岗上不吸烟、不扎堆聊天、不和与工作无关人员闲谈。
5、在任何情况下不同客户争辩，遇到客户出现激烈情绪时，应耐心解释并及时妥善处理。
6、保安人员应在指定工作区域内活动，非工作需要不准串岗。
7、不去不应该去的地方，不动不该动的物品，不做让人怀疑的事情。
8、标准站姿：挺胸、收腹、沉肩。
双脚略分开十五公分。
双臂自然下垂在身体两侧。
头部端正、目视前方，面部表情自然，略带微笑，不得前仰后合或倚靠它物。
不得前后叉腿或腿打点。
不得东张西望，摇头晃脑，不得两人并立聊天。
9、标准坐姿：在保持站姿基础上自然下坐，小腿与大腿成90度，两腿并拢，上身挺直，双手自然放置在大腿上，面部表情自然，面带微笑。
10、标准行走：行走时在保持站姿的基础上，水平向前，步伐轻盈、平稳，不可太大或太小，不可太快或太慢，双臂自然摆动，面部表情自然、微笑。