规范你的言行举止
家长如何培养孩子的言行举止礼仪_个人礼仪_
家长如何培养孩子的言行举止礼仪孩子的言行举止礼仪需要从小培养,否则就会形成坏习惯,一旦形成坏习惯,再改就很难。
下面是小编给大家搜集整理的关于家长如何培养孩子的言行举止礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!家长如何培养孩子的言行举止礼仪一、从小事做起培养孩子注重个人礼仪父母在平时要有意识地向孩子强调注重个人礼仪的重要性,父母应该注意从以下几方面来培养孩子注重个人礼仪。
1.仪容仪表教育孩子保持仪容仪表的整洁,要把脸、脖子、手都洗得干干净净;勤剪指甲勤洗头;早晚刷牙,饭后漱口,注意口腔卫生;经常洗澡,保证身体没有异味;衣着要干净、整洁、合体。
2.行为举止目标就是“站如松,行如风,坐如钟,卧如弓”,主要从站、坐、行以及神态、动作方面提出要求。
优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉;身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字形。
要避免无精打采、耸肩、塌腰,千万不能半躺半坐。
走路要昂首挺胸,肩膀自然摆动,步速适中,防止八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
3.表情神态教育孩子表现出对人的尊重、理解和善意。
与人交往要面带自然微笑,千万不要出现随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良习惯动作4.言谈措辞要求孩子使用文明礼貌用语,如“您好、谢谢、请、对不起、没关系”等。
要求孩子做到态度诚恳、亲切,使用文明语言,简洁得体,既不能沉默寡言,也不能啰嗦重复。
父母向孩子强调文明礼貌的常识时,不要用教训、命令的口吻,而是要循循善诱、谆谆教导。
同时,父母还要让孩子明白,人与人之间若出现互相挤撞,不要恶言恶语,要抱理解、宽容态度;要求孩子做到行为文明,如,和人见面时主动打招呼、和别人说话时专心、爱护公共环境、遵守交通规则等。
二、家长率先垂范为孩子树立榜样孩子是父母的影子。
父母是孩子的第一任老师,也是终身的老师。
父母是孩子的榜样,父母良好的行为举止是对孩子最生动、最有效的教育。
父母应该利用家里来客的有利时机提醒孩子,并给孩子做出榜样。
某孩子在接待家里的客人时没有运用礼貌用语,聪明的妈妈没有当场在外人面前指责孩子,因为她知道批评和指责往往会造成孩子的逆反和不服心理,而且这种做法本身也是不礼貌的。
小学生日常行为规范
小学生日常行为规范小学生的日常行为规范包括以下几个方面:1. 尊敬师长:小学生应该尊敬老师和家长,在与他们交流时要礼貌待人。
2. 尊重同伴:小学生应该尊重同学之间的差异,不侮辱、欺负或歧视他人。
3. 遵守课堂纪律:小学生在课堂上应该安静听讲,不随意打断老师和其他同学。
4. 遵守校园规则:小学生应该遵守学校的规定,如不在课间乱跑、不乱扔垃圾、不破坏公共设施等。
5. 关心环境卫生:小学生应该爱护环境,不乱扔垃圾,保持教室、操场等干净整洁。
6. 有礼貌待人:小学生应该学会礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,待人友善。
7. 遵守交通规则:小学生在上学和放学的时候要遵守交通规则,不闯红灯,安全过马路。
8. 不打架斗殴:小学生应该用言语解决争端,不打架斗殴,不进行暴力行为。
9. 真诚守信:小学生应该讲信用,遵守承诺,不撒谎,不欺骗他人。
10. 尊重他人隐私:小学生应该尊重他人的隐私,不偷看别人的物品或日记。
小学生日常行为规范(二)范是为了培养学生良好的行为习惯和道德意识,促进他们的全面发展。
下面是关于小学生日常行为规范的____字:第一章尊敬师长,尊重他人小学生是尊重他人的。
尊重师长,尊敬长辈是小学生应具备的良好素质。
因此,小学生在日常生活中,要做到以下几点:1. 尊敬师长——小学生要遵守师长的教导,不违反校规校纪,遵守课堂纪律,尊重老师并遵从老师的教导。
2. 彬彬有礼——小学生在与老师和同学交流时要有礼貌、和善,不使用粗俗的言语,不打断他人的发言。
3. 遵守规则——小学生要遵守升旗、上操、上课等各类规则和仪式,不逾越规定的行为边界。
4. 尊重同学——小学生要对同学友善,不欺负、嘲笑同学,不做伤害他人的事情。
第二章言行举止得体,文明有礼小学生不仅要尊重他人,还要注意自己的言行举止是否得体,以示对他人的尊重。
所以,小学生在日常生活中,需要注意以下几点:1. 言行文明——小学生要用文明的语言与他人交流,不使用脏话和粗俗的说法,不大声喧哗,不打闹。
个人言行礼仪知识(汇总)
个人言行礼仪知识(汇总)个人言行礼仪知识想要树立一个良好的个人形象,就必须注意自己的一言一行。
(1) 着装服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。
穿衣要全体,这是最基本的要求。
只要是适合自己体形,漂亮又有新意的衣服,就应当大胆穿着。
服饰的个性,也能让人判出你的审美观和性格特征。
服饰式样过时,人家会认为你刻板守旧,太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素,这两种情况都地让人得出此人不好接近的结论,自然会影响社交中的形象。
(2)让你的言谈举止放大形象言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。
很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家,吸引别人的注意,以至于造成精神上的紧张,使表情、动作都变得十分僵硬,这都是自尊心太强造成的。
因此,应放松心情,保持自己的既有特点,而不要故意矫揉造作。
有的人在亮相时昂首阔步,气势逼人,在跟别人握手时要像钳子般有力,跟人谈话时死死盯住对方这样故作姿态,不仅会令别人感觉难受,连你自己也觉得别扭。
其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。
个人形象礼仪包括哪几方面第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
包括头发、面部。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
包括眼光。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
关于基本个人礼仪常识有哪些1、仪表——第一印象的关键仪表,也就是人的外表形象,包括仪容、服饰、姿态和风度,是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。
在日常生活中,只要有条件,就必须勤梳洗、讲卫生,尤其在社交场合务必穿戴整齐,精神振作。
言行举止礼仪规范
言行举止礼仪规范言行举止,能够体现出一个人的修养气质。
言谈举止作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
下面是店铺给大家搜集整理的言行举止礼仪规范内容希望可以帮助到大家!言行举止礼仪规范礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平文明礼仪海报和沉稳;尊重他人。
用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等,第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。
站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
坐姿:坐,也是一种静态造型。
端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。
女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。
递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。
日常行为管理规范
日常行为管理规范
在日常的生活和工作中,每个人的行为举止都代表着他的个人形象和素质。
一个良好的行为管理规范不仅可以提升个人形象,还能促进人际关系的和谐发展。
以下将从七个方面来详细描述日常行为管理规范。
一、仪容仪表
整洁大方:保持身体清洁,穿着得体,不穿奇装异服。
适度化妆:女性应适度化妆,以展现自然美感。
发型得体:发型应符合场合,不染发、不烫发,保持自然状态。
保持姿态:站有站相,坐有坐相,不倚靠、不斜躺。
注意细节:指甲整洁,饰品得体,不穿拖鞋外出。
二、言谈举止
礼貌用语:使用文明用语,尊重他人,避免粗俗言语。
声音适度:说话声音适中,不大声喧哗,不在公共场合打电话。
倾听他人:认真倾听他人讲话,不打断他人发言。
态度友好:面带微笑,友善待人,不傲慢、不冷漠。
尊重隐私:不私自谈论他人隐私,保护他人隐私。
三、社交行为
待人热情:主动打招呼,热情待人,关心他人。
善于沟通:有效沟通,化解矛盾,建立良好的人际关系。
守时守信:遵守时间约定,信守承诺,树立良好的信誉。
尊重习俗:了解并尊重不同地区的习俗,避免触犯他人的禁忌。
互帮互助:在他人需要帮助时伸出援手,积极参与社会公益活动。
以上就是对日常行为管理规范的详细描述。
通过遵循这些规范,我们可以更好地塑造个人形象,提升自身素质,同时也能促进社会的和谐发展。
个人礼仪修养有哪些
个人礼仪修养有哪些个人礼仪修养是指个人在社会交往过程中遵从一定的规范和仪式,展现良好的品质、形象和行为的修养。
它不仅是社会道德的表现,也是一种文明素养的体现。
下面将从外表仪态修养、言谈举止修养、待人接物修养和社交礼仪修养等方面进行详细阐述。
一、外表仪态修养外表仪态修养是指个人形象的塑造和外表举止的规范。
一个人的外表仪态能给人留下深刻的印象,展现自己的自信和美感。
1.着装得体:适当的着装反映着个人的素质和修养,要合乎场合、季节和气氛。
避免暴露、庸俗和过于随意的着装。
2.注意仪容仪表:保持整洁的面容和仪态,不要吃东西、咬指甲、打呵欠等不雅动作。
3.注意个人卫生:保持身体洁净、牙齿洁白、指甲整齐,并保持呼吸清新。
4.保持儒雅姿态:提高站姿、坐姿和行走姿态的雅致,保持身体的优雅形态。
二、言谈举止修养言谈举止修养是指在社会交往过程中,要遵循一定的社交规范,能够用得体、得当的方式表达自己的思想和情感。
1.言行一致:言行一致体现了一个人的诚信和责任感,遵守承诺和信用。
2.语言文明:用清晰的语言表达自己的观点,避免使用低俗、粗鲁和冒犯性的语言。
3.注意声音音量:控制声音的音量,不要太大或太小,以适应不同的场合。
4.尊重他人:尊重他人的意见和感受,不随便插话或打断别人的谈话。
5.善于倾听:善于倾听他人的意见和建议,关注别人的需要和感受。
三、待人接物修养待人接物修养是指与人相处,遵守社交礼仪,以和善、热情、诚实和尊重待人。
1.遵守社交礼仪:尊重场合的礼仪规范,尽量避免粗鲁、无礼、自私和狂妄的行为。
2.言行谦和:待人真诚、友善、和善,不要以压倒、傲慢和冷漠的态度对待别人。
3.诚实守信:诚实守信是建立信任和友谊的基石,要言出必行,努力维护自己的承诺和信用。
4.尊重他人:尊重别人的人格和意见,让别人感受到你的尊重和关心。
5.善于处理矛盾:在人际关系中,难免会出现矛盾和冲突,要学会以平和、理智的方式解决问题。
四、社交礼仪修养社交礼仪修养是指在不同的社交场合中,遵守一定的礼仪规范,以适应社交环境,表达自己的尊重和礼貌。
言行举止礼仪规范
言行举止礼仪规范言行举止礼仪规范在社交和职场中至关重要。
它不仅能够展现一个人的教养和素质,还能够提升人际关系和职业形象。
本文将从言语礼仪、仪容仪表和行为举止三方面探讨言行举止礼仪规范的重要性和具体要求。
一、言语礼仪言语是人与人交流的重要方式,因此在言语方面,我们应该注意以下几点礼仪规范:首先,要有礼貌和尊重对方。
无论与任何人交谈,都应该用友善的语言表达自己的观点,不以直接挑战或冒犯的方式质问他人。
其次,要注意言辞的适度和文明。
避免使用粗俗、侮辱或冒犯他人的言辞,不说脏话或过激的语言。
第三,要注意控制说话的音量和语速。
不要大声喧哗或说话过快,以免给人造成不悦或误解。
最后,要避免使用暧昧或含混的语言。
清晰明确地表达自己的意思,避免给他人留下困惑和误解。
二、仪容仪表仪容仪表是展现个人形象的重要方面,一个整洁、得体的仪表会给人留下良好的第一印象。
以下是一些仪容仪表的规范要求:首先,要注意个人卫生和仪容。
保持身体清洁,衣着整洁,头发整齐,不要出现蓬乱或不洁的情况。
其次,要根据场合选择合适的服装。
不同场合要求的着装风格不同,我们应该根据具体情况选择合适的服装,避免过于随意或不正式。
第三,要注意个人形象的细节。
保持指甲干净整齐,避免花哨或过长的指甲;注意口腔卫生,保持口气清新;控制身体姿势和动作,不要有过于随意或放松的举止。
最后,要维护良好的仪态和微笑。
保持自然、亲切的微笑,给人以友善和亲近的感觉。
同时,要保持端庄、自信的仪态,避免过于嬉笑或拘谨。
三、行为举止言行举止礼仪规范也包括一系列与行为有关的规范要求。
在不同场合下,我们应该遵循以下行为举止的礼仪规范:首先,要遵守社交礼仪。
比如在进出门时要注意礼貌地向他人问好,离开时要告别;在餐桌上要注意用餐礼仪,不发出嘈杂声音或进食不雅。
其次,要尊重他人的个人空间和隐私。
不要随意碰触他人的私人物品,不在没有许可的情况下查看他人的手机和电脑。
第三,要注意与他人的交往方式。
商务交往中的行为举止礼仪规范3篇
商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。
以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。
首饰、化妆和发型也应该合适。
2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。
如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。
3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。
握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。
4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。
保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。
5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。
避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。
6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。
如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。
7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。
避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。
8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。
也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。
9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。
感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。
10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。
不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。
遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。
商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。
下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。
言行举止有哪些礼仪常识
言行举止有哪些礼仪常识言行举止是个人礼仪修养的体现。
下面是店铺给大家搜集整理的言行举止的礼仪常识文章内容。
希望可以帮助到大家!言行举止的礼仪常识(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点,惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。
不过,也只能就这么一点,不能太过分。
物业客户服务人员仪容仪表言行举止标准
物业客户服务人员仪容仪表言行举止标准(标准版合同模板)甲方:**单位或个人乙方:**单位或个人签订日期: **年**月**日签订地点: **省**市**地物业客户服务人员仪容仪表言行举止标准物业客户服务人员仪容仪表、言行举止标准本岗位形象总体要求:仪容雅洁大方,仪态规矩端庄;态度谦和,礼节周全,举止大方,谈吐文雅,神情安详,不卑不亢。
1、仪容仪表要点(1)讲究个人卫生,每天刷牙,饭后漱口,保持口腔清洁;勤洗澡换衣,勤洗手、勤剪指甲;头发经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽;男士头发前不遮眉侧不盖耳,发脚不盖过后衣领,发型常规大方;女士提倡化淡妆,长发应束起;外表整洁、得体,表情自然大方。
(2)上班期间按规定的穿着方式,着统一配发的制服及相应配饰,整套穿着;男士穿西式制服时着职业装型黑色皮鞋深色袜,系领带,领带系好拉正符合规范。
男士若着衬衫,衬衫第二颗钮扣须扣上,衬衫衣摆扎入裤内;长袖袖口扣好。
夏季女士着裙装时,须着浅色长筒袜,袜子不得有破洞;着鞋要求前不露趾后不露跟。
工作牌在左胸位置佩戴端正。
(3)上班前不吸烟不吃大蒜、洋葱等异味食物;男士不留长发、长指甲、剃光头、蓄胡须、戴耳饰;不得烫发;男女均不染彩发;女士不在指甲上涂、浓妆艳抹,不用气味浓烈的芳香化妆品;不佩戴过多首饰、饰物。
(4)上班时不得穿休闲装、晚装、短裤、背心或其它奇装异服;统一制服不可随意搭配;服装不可有污渍和汗味,不可陈旧不洁;不可翻卷袖口;制服外不显露个人琐碎物品,衣袋不得多装物品,以免显得服装不整齐;皮鞋不钉金属掌;禁止着拖鞋、凉鞋、休闲鞋上岗。
不得蓬头垢面或酒后当班。
2、言行举止要点(1) 言行举止规矩端庄,时刻保持微笑,说普通话,使用礼貌用语;说话声调清晰自然,音量适中;坐姿站姿上身挺直;站立时双手自然下垂放在体侧,行走轻快,靠边而行;与客人迎面相遇应主动点头问好;同时进出门时,让客户先行;请人让路说"对不起";与人交谈时集中注意力,保持眼神与对方接触;为人指示方向时五指并拢,指向明确;接送有关文本、票据、凭证、钱款等须双手接取或递送;态度礼貌亲切,不卑不亢。
言行举止有礼仪文明住在我心里
03 04
其次,着装要体现个人气质。 每个人都有自己独特的气质和 风格,在着装打扮中我们要尽 量展现自己的优点和特质。在 选择服装款式和颜色搭配时, 我们可以根据自己的肤色、身 材、气质等方面进行考虑,以 展现出最佳的形象和气质
最后,着装要注重细节。在着 装打扮中,我们要注重细节的 处理。比如:保持服装的干净 整洁、注意鞋子的搭配等。这 些细节的处理能够体现出一个 人的品质和修养
5
家庭礼仪教育的 重要性
家庭礼仪教育的重要性
家庭是孩子的第一个课堂家长是孩子的第一个老师好的家风就是一所好学校家庭礼仪教育 是孩子健康成长的重要保证也是社会文明进步的重要基石因此作为家长我们一定要注重家 庭礼仪教育从自身做起以良好的言行举止为孩子树立榜样让孩子们在家庭教育中学会知礼 守礼成为有道德有修养的人才为国家和社会的繁荣发展做出贡献 家庭是孩子成长的第一 个环境家庭礼仪教育是孩子健康成长的重要保证也是社会文明进步的
4 让我们一起传承和创新礼仪文化,为构建和谐社会、推动社会文明进步做出贡献
··· ···
-
谢谢您的 ·观看·
BUSINESS TRIP PROJECT PLAN
汇报人:XXX
汇报时间:XXXXX
··· ···
首先,礼仪能够提升国民素质和国家形象。国民的言行举止、着装打扮、待人接物等都能够反映出一
2 个国家的文明程度和国民素质。通过培养国民的礼仪素养,提高国民的整体素质,能够提升国家形象,
增强国家的软实力
其次,礼仪能够促进国际交往和合作。在国际交往中,礼仪是一种润滑剂和沟通桥梁。通过良好的礼
3 仪,能够促进国际间的友好往来和合作,增进各国之间的相互理解和信任。这不仅能够推动国际经济
其次,待人接物要热情周到。 在接待客人或提供服务时,我 们要以热情周到的态度去面对 他人。主动关心客人的需求和 感受,提供周到的服务;在帮 助他人时,我们要尽量站在对 方的角度考虑问题,提供切实 可行的帮助和建议
规范你的言行举止
规范你的言行举止———礼仪篇礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,而职场礼仪则是一个人在工作场所及职场中所应遵守的规则,它是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则;三是适度的原则;四是真诚的原则。
一、仪容仪表穿衣原则:TPO原则。
1. 头发要经常清洗,保持清洁。
2. 指甲不能太长,应经常注意修剪。
女员工涂指甲油要尽量用淡色。
3. 胡子:出特意蓄须外,胡子不能太长,应经常修剪。
4. 口腔:保持清洁,上班前、拜访客户前不能喝酒或吃有异味的食品。
5. 女员工化妆应给人清新的印象,不宜浓妆艳抹,不宜用气味浓烈的香水。
6.衬衫:领子和袖口不得有污秽。
7.领带:应注意与西装、衬衫的颜色相配。
不得肮脏、破损或歪斜松弛。
8.鞋子:应保持清洁,如有破损应及时修补,办公室内不得穿带钉子的皮鞋或球鞋、旅游鞋。
9.女士剪裁得体的西装套裙,色彩相宜的衬衫和半截裙使人显得稳重、自信、大方。
10.在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
二、电话礼仪:声如其人在商务交往中,接打电话实际是在为通话者所在单位和通话者本人绘制一幅重要的电话形象。
它体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。
(一)打电话礼仪讲话应简洁、明了、清晰、柔和,嘴与话筒之间要保持3厘米左右的距离。
打电话时,每个人开口所讲的第一句话,都事关自己给对方的第一印象,所以应当慎之又慎。
在通话时,若电话中途中断,按礼节应由打电话者再拨一次。
拨通以后,须稍作解释,以免对方生疑。
通话结束前,应道"再见"。
按照惯例,电话应由拨电话者挂断。
挂断电话时,应轻放话筒。
(二)接电话礼仪1.电话铃声响起三声之内,应立即接起电话。
规范言行国旗下演讲稿(通用10篇)
规范言行国旗下演讲稿(通用10篇)规范言行国旗下演讲稿 1尊敬的老师、亲爱的同学们:大家上午好!今天我在国旗下演讲的题目是”规范行为,净化校园”。
当我们迈入校园,处处可见是与《中学生日常行为规范》相关的宣传版面,足可见我们中学阶段不仅是学习知识、增长见识、历练意志、培养情操、健全人格的重要时期,而且是规范自己日常行为的重要时期。
自古以来,人品至本,欲成大事,要拘小节,只有在实际生活中积小善,才能成大德。
作为高中生的我们,应每天自觉遵守中学生日常行为规范,为人真诚、坦率,诚实守信;礼貌待人;同学之间团结互助,遵规守纪,使用礼貌用语,勤奋学习,能吃苦耐劳,保持谦虚谨慎,勤劳俭朴,孝敬父母,严于律己,遵守公德。
养成良好的日常行为规范,是一种对自己负责任的态度。
播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种性格;播种一种性格,收获一种命运。
我们不能仅仅依靠别人,养成好的习惯的秘决主要在于自我克制。
如果你学会了驾驭自己,那么你就有了一位最好的老师。
好的习惯能够给人带来更多成功的机会,坏的习惯往往使你在不知不觉之中走向失败。
走在整洁美丽的校园,坐在宽敞明亮的教室,也许你并不在意自己偶然说出的一句脏话,也许你不留心踩在脚下的花草,也许你已经习惯自己旁若无人的喧叫等行为。
可是,这时你的行为已经与文明的校园格格不入。
学校是一个育人的.摇篮,是一方纯净的沃土,而每个同学的言行举止也正反映出一个人的文明素养程度。
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
为了进一步规范言行举止,养成良好的行为习惯,我们就应从现在做起,从学习、生活中的点滴做起。
比如:穿着朴素,规范得体;在校园不使用手机;不进网吧,歌厅。
进出校门,骑自行车的同学必须下车,并按指定位置停放;在食堂就餐,要文明有序;见到老师主动问候好;上下楼梯轻上缓下,不推不搡;排队集会要静齐快;公共设施要自觉爱护;课间不在走廊上、教室里追逐打闹;如遇意见相左、出现矛盾,一定要有法制观念,要冷静处事。
如何规范自己的言行举止
如何规范自己的言行举止想要成为一个有修养的人,除了要有知识和能力,更重要的是要具备良好的言行举止。
规范自己的言行举止不仅能够让自己受人尊敬,还能够提高自己的社交能力和道德水平。
下面,本文将从以下几个方面来探讨如何规范自己的言行举止。
一、言辞要得体说话是衡量一个人品质和修养的重要标准。
良好的言语技巧不仅能够让自己表达得更加清楚、准确和高效,还能够让对方感觉到你的尊重和关心。
首先,我们要掌握说话的分寸。
不能一味地炫耀自己的能力,或者卖弄自己的智慧,更不能随口乱骂、恶意攻击他人。
无论面对什么样的情况和对方,都要注意措辞,保持礼貌和尊重,让自己的话语更加得体。
其次,我们要注意说话的语调和音量。
说话时,如果声音过大或者过小都会引起对方的反感或不适应,我们应该根据不同的情况和对方来掌握音量和语调。
在重要场合,如公共演讲、会议、面试等,更需要注意保持稳定的语调和适当的音量。
最后,我们要善于倾听回应。
作为一个文明人,不能只关心自己的言论,更要善于接受他人的反馈和建议。
他人的反馈可以让我们及时发现自己的偏差,及时进行修正和调整,从而更好地提升自己的言语技巧。
二、行为要得体除了语言的准确和得体之外,人的行为举止也是体现自己修养和社交能力的标志。
在生活中,我们要注意以下几个方面来规范自己的行为。
首先,我们要重视外表。
一个人的外表直接影响到他人对自己的评判和看法。
所以,我们要注重自己的仪表和穿着,时刻保持整洁、干净、得体。
尤其是在重要场合,我们更需要注意整装待发,使自己的形象更加出色。
其次,我们要注意礼貌和谦虚。
礼貌是作为文明人必备的素质之一,表现在行为之中的相互尊重、善良友好等方面。
同时还要注意谦虚,不要因为自己能力或成就的优秀而沾沾自喜,应该保持一颗虚心谦逊的心态,不断进取,永远保持谦虚和谨慎。
最后,我们要注意公共卫生和社会公德。
除了遵循交通规则之外,我们还要注意保持公共环境的整洁和卫生。
保持环境的整洁和卫生不仅是我们的社会责任,还能够提高我们的文明素质和个人品格。
文明礼仪倡议书15篇
文明礼仪倡议书15篇文明礼仪倡议书1亲爱的同学们:你们是否会睡过头迟到过,你们是否为了一时方便在课室里吃早餐,你们是否会在室友睡觉时大声喧哗。
我们可能认为自己是一个彬彬有礼、不骄不躁、平易近人的人,但有时事实并非如此,你迟到时有没有考虑过会影响到别人学习,你大声喧哗时有没有考虑过会影响别人休息。
我们只有做好了自己,才能得到别人的尊重和理解。
在此,向同学们发出如下倡议:一、课堂文明1、上课:尽量早点从宿舍出发,做到不迟到;在没有正当理由的情况下,不可无故早退;无严重或特殊情况下,不可无故旷课。
2、听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,积极回答老师提问的问题,认真做好课堂笔记。
3、下课:待老师宣布下课,学生方可离开教室。
二、举止文明1、着装:在校园中不穿着奇装异服,应该做到穿着合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
2、鞋袜:不穿拖鞋,穿拖鞋的人容易令人感觉不注重形象,也会影响到了校园的文明礼仪。
3、在校园内见到老师要说声:老师好!在宿舍内见到领导老师要停止手头活与老师热情交谈。
4、教室是学习知识的地方,一方面为了保持我们的教室清洁,另一方面也是为了维护我们的课堂氛围。
学校明确规定不能在教室吃早餐。
三、宿舍文明:1、尊敬宿管老师,自觉维护宿舍秩序,树立文明和谐的宿舍风气和井然有序的宿舍风貌。
2、严格遵守宿舍安全管理制度,安全用电,节约用水;提高安全防范意识,维护宿舍安全稳定,及时消除安全隐患。
3、在宿舍区不大声喧哗,不追赶打闹,不乱泼乱倒、乱堆乱放,不破坏公共物品。
讲究宿舍卫生,保持宿舍干净、整齐;不吸烟、不酗酒,杜绝不文明行为。
加强自身修养,创造一个健康和谐的宿舍环境。
4、寝室成员互相监督,互相提醒,生活学习共促进。
合理利用网络资源,注重培养专业基本技能,巩固专业知识,形成浓厚的学习氛围;积极参加各种活动,培养兴趣爱好。
加强宿舍文化建设,创建美好的人文宿舍。
5、传播文明、引领风尚。
在宿舍内部创建学习型宿舍,学习文明礼仪、关心时事政策、关注校园新闻,构建文明、时尚、学习型的宿舍环境。
行为规范国旗下讲话3篇
行为规范国旗下讲话行为规范国旗下讲话3篇行为规范国旗下讲话3篇1各位老师、同学:早上好!今天我国期下演讲的题目是:《规范行为习惯,自觉遵纪守法》。
哲学家威廉·詹姆斯说:“播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种人生。
”可见,习惯在很大程度上决定着一个人的命运。
大家一定听说过这样的故事:20世纪60年代,苏联宇航员加加林,乘坐“东方”号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员。
当时几十个宇航员在培训,为什么加加林能脱颖而出,起决定作用的是一个偶然事件。
原来,在确定人选前一个星期,主设计师罗廖夫发现,在进入飞船参观前,只有加加林一个人把鞋脱下来,只穿袜子进入座舱。
就是这个细节,一下子赢得了罗廖夫的好感,感动了他。
罗廖夫说:“我只有把飞船交给一个如此爱惜它的人,我才放心。
”所以加加林的成功,得益于他良好的习惯。
有人开玩笑说:成功从脱鞋开始。
实际上这个故事告诉我们:好的习惯能够给人带来更多成功的机会,坏的习惯往往使你在不知不觉之中走向失败。
学校是一个育人的摇篮,是一方纯净的沃土,校园的文明直接折射出社会的文明,而每个同学的言行举止也正反映出一个人的文明素养程度。
然而,在校园中出现的一些不文明不道德现象值得我们重新进行思考。
比如:在校园里骑自行车;乱扔乱抛废纸杂物;在宿舍吃东西不将放在纸篓;你有没有高声的唱国歌唱校歌,有没有认真地向国旗行注目礼,有没有认真吟诵校铭呢? 也许有人认为,你说的这些都只是小事,完全可以随心所欲,其实也就是这些身边的所谓“小事”,往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键。
有这样一个故事,一位留英学生曾讲述过这样一段经历,在他店铺期间,遇到一家非常和善的房东,他们就像对待亲儿子一样解除他所有后顾之忧让他安心学习。
可是这位留学生每晚回家都使劲关门、劈劈啪啪的走路、大声咳嗽,引起了房东的不满,房东多次善意提醒都未能奏效,在万般无奈得情况下将他逐出家门。
六年级学生如何规范自己的行为言行作文
六年级学生如何规范自己的行为言行作文嗨,小伙伴们!今天我们要来聊聊一个很重要的话题——如何规范自己的行为言行。
你们知道吗?一个人的行为举止不仅关系到自己的形象,还会影响到周围的人哦!所以,我们要做一个有礼貌、有爱心、有责任感的好孩子!
我们要学会尊重别人。
在学校里,我们要尊重老师,听从老师的教导;在家里,我们要尊重父母,听从父母的意见。
当然啦,我们还要尊重同学,不要欺负别人,更不要说脏话。
记住了,尊重别人就是尊重自己!
我们要学会关心别人。
看到别人有困难,我们要伸出援手帮助他们;看到别人伤心难过,我们要安慰他们;看到别人生病了,我们要关心他们的身体。
这样,我们才能成为一个受人喜爱的好孩子!
我们要学会自律。
在课堂上,我们要认真听讲,不做小动作;在家里,我们要按时完成作业,不拖拉。
还有啊,我们要养成良好的生活习惯,早睡早起,不熬夜。
这样,我们才能有一个健康的身体,更好地学习和生活!
我们要学会感恩。
感谢父母给了我们生命,让我们来到这个世界;感谢老师教会了我们知识,让我们茁壮成长;感谢同学陪伴我们度过快乐的时光。
我们要珍惜这些美好的时光,努力学习,回报他们的关爱和付出!
做一个有礼貌、有爱心、有责任感的好孩子并不难。
只要我们用心去做,用爱去感受,用行动去实践,相信我们一定能够做到的!让我们一起努力吧!加油!。
言行举止要恰当教案
言行举止要恰当教案教案标题:言行举止要恰当教案概述:这个教案旨在帮助学生意识到言行举止的重要性,并教授他们如何在不同场合中表现得得体而恰当。
通过活动和讨论,学生将学习如何尊重他人、遵守社会规范,并为今后的各种场合做好准备。
教学目标:1. 帮助学生理解言行举止对个人形象和他人印象的影响。
2. 培养学生尊重他人、自律和合作的能力。
3. 激发学生思考并形成正确的行为价值观。
教学内容和活动:1. 引入(5分钟)- 向学生提问:你觉得一个人的言行举止为什么重要?为什么我们要注意自己的言行?- 听取学生回答,并进行讨论,引导学生意识到言行举止对个人和社交关系的影响。
2. 讲解重要性(10分钟)- 向学生介绍言行举止的重要性,包括在校园、社交场合和职业发展中。
- 通过故事、案例或视频,展示不恰当行为的后果,并引导学生思考如何避免或改进这些行为。
3. 社交礼仪规则(15分钟)- 将学生分成小组,让每个小组讨论并整理出一份常见的社交礼仪规则清单。
- 让每个小组分享他们整理出的规则,并进行合并和讨论。
- 教师对每一条规则进行解释和说明,并与学生一起探讨适用于不同场合的社交礼仪。
4. 角色扮演(20分钟)- 将学生分成小组,每个小组选择一个不同的场景(如学校、餐厅、工作场所等)进行角色扮演。
- 学生通过角色扮演展示恰当的言行举止,并根据其他同学的反馈进行改进。
- 教师鼓励学生提出问题和讨论,以进一步加深对社交礼仪的理解和应用。
5. 总结和评价(10分钟)- 教师与学生共同总结本节课学习到的内容和重要观点。
- 学生写下一段话,总结他们对言行举止要恰当的理解和承诺。
教学扩展:教师可以鼓励学生将所学的言行举止要恰当的原则应用到日常生活中。
还可以组织学生观察现实生活中遇到的不恰当言行举止,并鼓励他们思考如何改进这些行为。
评估方式:教师可以通过观察学生在角色扮演活动中的表现,以及学生撰写的总结段落来评估他们的理解和掌握程度。
同时,教师还可以与学生进行一对一的讨论,了解他们对言行举止要恰当的理解以及他们今后应用的计划。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
6.倘若被找的人外出或在洗手间,应回答"他暂时 不在座位上,如果需要转告请留下您的电话". 7.代接电话时,对方如有留言,应当场用纸笔记 录,并放到相关人员的桌子上,以免遗忘造成失误. 之后复述一遍,以免有误,并告诉对方会及时转告. 例如:"我再重复一遍,您看对不对…….好的,等 他回来我立即转告他." 8.如果分机转接出错,应告知对方:"抱歉, ×××不是这个号码,他(她)的分机号码是 * * , 我先帮您转接,如果没转过去请您再重新拨 * * 号 码,请稍等."然后迅速将电话转接到正确的分机上. 9.如果遇到对方拨错号码时,不可大声怒斥,或 用力挂断电话,应礼貌告知对方.如果是自己拨错 了号码,应马上向对方表示歉意.
4. 当长者,贵宾向你伸手出来时,你最好快 步趋前,双手握住对方的手,身体可以微微 向前倾,这表示对对方的尊敬.伸出去的手 最好不要是湿的或脏的,否则会给对方以不 舒服,不愉快的感觉. 5. 握手时间不宜过长或过短,一般控制在3秒 钟之内.男士与女士握手,时间要短一些, 用力要轻一些,一般应握女士的手指.握手 时要专注,避免目光他顾,心不在焉,也不 应该目光下垂.
5.将自己办公桌整理得干干净净,不可将废 纸乱丢一地 6.男士尽量不在办公室抽烟,以免污染环境 7.女士尽量不在办公室里化妆,涂指甲,也 不穿过分性感的衣服 8.在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑 9.不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消 息 10.尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷
十,工作中的礼节和道德 1.不要将您的工作和个人生活混在一起. 如果您必须在工作中处理私人事情,要留到 中午吃饭时,不要在工作时安排朋友到办公 室中来拜访. 2.不要滥用有权利使用的东西.例如,传 真机,抬头信纸和其他办公用品只是办公用 的. 3.不要把各种情绪带到办公室里,尤其是 情绪不好时.要学会控制避免与别人发生冲 突的. 4.不要把粗俗的话带到办公室里.
八,引见,介绍礼仪: 引见,介绍礼仪: 到办公室来的客人与领导见面,通常由办公 室的工作人员引见,介绍.在引导客人去领 导办公室的路途中,工作人员要走在客人左 前方数步远的位置,忌把背影留给客人.在 陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾 闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍 一下本单位的大概情况.
十二, 十二,社交礼仪禁忌 1.忌随便发怒 在公共场合,除非是原则问题,不要争得面 红耳赤.一般来说,不要为一些小事勃然大 怒,甚至翻脸,要表现出有气量,有涵养. 动不动就生气的人,会失去朋友. 如果有人招惹了你,你很想发脾气,那么请 尝试一下"滞后5秒钟原则".即:原地踱踱步, 数数衣扣或做深呼吸等,缓解5秒钟后再回应 对方.你会发现自己对这件事的处理可能完 全是另一种方式.
十一,社交中的 黄金原则 黄金原则" 十一,社交中的"黄金原则 1.对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人 交谈,交往. 2.对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机 会多为别人做些什么, 例如,你的同事病了,你能想到为他做一碗可口的汤, 别人对你就会经久难忘. 3.当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人 家的名字.在以后的交往中,你一见面就能叫出他的 名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心. 4.要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事 要设身处地为别人着想.做到这一点就能让朋友感到 亲切,可信,安全.
(二)接电话礼仪 1.电话铃声响起三声之内,应立即接起电话. 2.在商务交往中,接电话时所讲的第一句话应是问候语加 上单位名称:"你好!××公司" 3.接电话时不要出现"喂,喂"或者"你找谁?"等非职业用语. 更不允许一开口就毫不客气地问对方"你找谁","你是谁"," 你是哪儿",或者"你有什么事?" 4 4.通话中不得对着话筒打哈欠,吃东西,也不要同时与他 人闲聊.结束通话时,应认真道别,而且要恭候对方先放下 电话. 5.接电话时,被找的人如果就在身边,应告诉打电话者:" 请稍等",然后立即转交(转接)电话.如果对方认错了人, 应马上告之,不得将错就错,乱开玩笑,更不得因懒于转告 而随意向对方说"人不在",或大声喊叫"某人找某某人".
5.不要在办公室里大哭,大叫或做其他感情冲动的 事.如果实在忍不住悲伤,离开办公室,关上门或 到休息室里去,等情绪好了再说.如果您控制不住 愤怒,也采取这个办法,深呼吸或做些其他放松的 事情. 6.不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里.先打 电话或面对面约一下.打断别人的谈话,希望他能 停下来并注意自己是很不礼貌的. 7.不要抱怨,发牢骚或讲那些不该讲的故事. 8.不要将办公室搞得乱糟糟.抓紧时间在每天下班 前将能做的事情整理好,或至少将要放在一边的工 作简单整理一下.
3.递名片 . ①次序:下级或访问方先,被介绍方先 ②递名片时,应说些"请多关照","请多 指教"之类的寒喧语 ③互换名片时,应用右手拿着自己的名片, 用左手接对方的名片后,用双手托住要看一 遍对方职务,姓名等 ④遇到难认字,应事先询问 ⑤在会议室如遇到多数人相互交换名片时, 可按对方座次排列名片 ⑥会谈中,应称呼对方的职务,职称,如"X 经理","X教授"等.无职务,职称时,称 "X先生","X小姐"等,而尽量不使用 "你"字,或直呼其名
6.衬衫:领子和袖口不得有污秽. 7.领带:应注意与西装,衬衫的颜色相配. 不得肮脏,破损或歪斜松弛. 8.鞋子:应保持清洁,如有破损应及时修补, 办公室内不得穿带钉子的皮鞋或球鞋,旅游 鞋. 9.女士剪裁得体的西装套裙,色彩相宜的衬 衫和半截裙使人显得稳重,自信,大方. 10.在办公室里工作不能穿背心,短裤,凉 鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋.戴的首饰也 不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散 他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴.
九,办公室里的礼仪细节 1.将手机及各种通讯工具的声音调低或振动, 以免影响他人 2.打电话时尽量放低声音,如果是私人电话, 尽量减少通话时间 3.不翻动其他同事桌上的文件资料,甚至电 脑,传真机上与自己无关的任何资料 4.有任何资料需要移交给他人,一定要贴上 小Sticker,写清时间,内容,签名并且不忘 谢谢
五,手机礼仪 随着手机的日益普及,无论是在社交场所还是工作 场合放肆地使用手机,已经成为礼仪的最大威胁之 一,手机礼仪越来越受到关注. 1.公共场合特别是楼梯,电梯,路口,人行道等 地方,不可以旁若无人地使用手机. 2.在会议中,和别人洽谈的时候,最好的方式还 是把手机关掉,起码也要调到震动状态.如使用手 机接收短信,也要设定成震动状态,不要在别人能 注视到你的时候查看短信.这样既显示出对别人的 尊重,又不会打断发话者的思路.
4.名片交换的时间,方式,途径 .名片交换的时间,方式, ①勿把自己的名片强递给每一个见面的高级 主管,除非他主动向你索取 ②勿太早递出你的名片,尤其是面对完全陌 生的人和偶然认识的人 ③勿在一大堆陌生人中散发你的名片,应在 商业性社交场合交换名片 ④参加同业会议时,交换名片通常是在会议 开始时进行,有时在结束时进行
一,仪容仪表 穿衣原则:TPO原则. 1. 头发要经常清洗,保持清洁. 2. 指甲不能太长,应经常注意修剪.女员 工涂指甲油要尽量用淡色. 3. 胡子:出特意蓄须外,胡子不能太长, 应经常修剪. 4. 口腔:保持清洁,上班前,拜访客户前 不能喝酒或吃有异味的食品. 5. 女员工化妆应给人清新的印象,不宜浓 妆艳抹,不宜用气味浓烈的香水.
三,名片礼仪: 名片礼仪: 1.名片的准备 . ①名片不要和钱包,笔记本等放在一起,原则上 应该使用名片夹 ②名片可放在上衣口袋(但不可放在裤兜里) ③要保持名片或名片夹的清洁,平整 2.接受名片 . ①必须起身接收名片 ②应用双手接收 ③接收的名片不要在上面作标记或写字 ④接收的名片不可来回摆弄 ⑤接收名片时,要认真地看一遍 ⑥不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不 注意落在地上
3.在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间, 这样会打扰别人工作.尽管你已经等了20分钟,也 不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么 时候有时间.如果等不及,可以向助理解释一下并 另约时间.不管你对助理的老板有多么不满,也一 定要对他有礼貌. 4.当你被引到经理的办公室时,如果是第一次见 面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候 并握手. 5.一般情况下对方都很忙,你要尽可能快地将谈 话进入正题.清楚直接地表达你要说的事情.说完 后,让对方发表意见,并要认真地听,不要辩解或 不停地打断对方讲话.你有其他意见的话,可以在 他讲完之后再说.
பைடு நூலகம்
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到 允许后方可进入,不可冒然闯入,叩门时应 用手指关节轻叩,不可用力拍打.进入房间 后,应先向房里的领导点头致意,再把客人 介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示 意,不可用手指指着对方.介绍的顺序一般 是把身份低,年纪轻的介绍给身份高,年纪 大的;把男同志介绍给女同志;将本国人介 绍给外国人.如果有好几位客人同时来访, 就要按照职务的高低,按顺序介绍. 介绍完毕走出房间时应自然,大方,保持较 好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上.
5.上楼时,女士在前男士在后;长者 在前,幼者在后,此以示尊重也. 6.下楼时,男士在前,女士在后;幼 者在前,长者在后.此为安全顾虑之故.
七,拜访客户的礼仪 1.要准时.如果有紧急的事情,或者遇到了 交通阻塞,立刻通知你要见的人.如果打不 了电话,请别人替你通知一下.如果是对方 要晚点到,你可充分利用剩余的时间,坐在 一个离约会地点不远的地方,整理一下文件, 或问一问接待员是否可以利用接待室休息一 下. 2.当你到达时,告诉接待员或助理你的名字 和约见的时间,递上您的名片以便能通知对 方.
二,电话礼仪:声如其人 电话礼仪: 在商务交往中,接打电话实际是在为通话者所 在单位和通话者本人绘制一幅重要的电话形象. 它体现出个人的素质,待人接物的态度以及通 话者所在单位的整体水平. (一)打电话礼仪 讲话应简洁,明了,清晰,柔和,嘴与话筒之 间要保持3厘米左右的距离.打电话时,每个 人开口所讲的第一句话,都事关自己给对方的 第一印象,所以应当慎之又慎.在通话时,若 电话中途中断,按礼节应由打电话者再拨一次. 拨通以后,须稍作解释,以免对方生疑.通话 结束前,应道"再见".按照惯例,电话应由拨 电话者挂断.挂断电话时,应轻放话筒.