婚礼销售顾问谈单技巧
婚礼策划销售十大话术
婚礼策划销售十大话术婚礼策划是一项庞大而细致的工作,成功的销售需要精心的话术和技巧。
下面将介绍十大婚礼策划销售话术,帮助您提升销售能力。
1. 打招呼:首先要给客户留下良好的印象,可以用热情友好的语气问候客户,比如“您好,我是XXX公司的婚礼策划顾问,请问有什么可以帮助您的?”这样的问候能够拉近与客户的距离。
2. 发现需求:与客户交流时要善于发现客户的需求和痛点,可以通过问一些开放性的问题,比如“您对理想中的婚礼有什么期望?”或者“您希望婚礼有哪些特别的元素?”来了解客户的需求。
3. 个性化定制:根据客户的需求,提供个性化的婚礼方案。
可以针对客户提出的要求,给出一些建议和创意,让客户感受到专业的服务和个性化的关怀。
4. 引导决策:当客户犹豫不决时,可以使用一些引导性的语言,比如“这个方案非常受欢迎,很多客户都选择了这个”,或者“我们有专业的团队和丰富的经验,可以确保您的婚礼顺利进行”,来帮助客户做出决策。
5. 发挥优势:可以通过强调公司的优势来增加销售的说服力,比如“我们公司有多年的婚礼策划经验,拥有一支专业的团队,可以为您提供全方位的服务”,或者“我们与各类供应商有着稳定的合作关系,可以为您争取到更优惠的价格”。
6. 参考案例:可以向客户介绍一些成功案例,让客户了解到公司的实力和专业性。
可以说“我们之前策划过的婚礼都取得了很好的效果,客户对我们的服务都非常满意”,或者“我们有很多知名的新人选择了我们的婚礼策划服务,并给予了高度的评价”。
7. 感受体验:可以让客户感受到婚礼策划的好处和体验,比如“您可以把全部的事情交给我们,让您在婚礼前可以轻松享受准备婚礼的过程”,或者“我们会根据您的需求安排一次次的沟通会议,保证您对每一个环节都满意”。
8. 提供保障:可以向客户提供一些保障措施,增加客户的信任感。
比如“我们公司有签订正规合同,保证婚礼策划的顺利进行”,或者“我们有退款政策,如果客户对我们的服务不满意,可以申请退款”。
婚礼销售话术
婚礼销售话术婚礼是一个人一生中最重要的时刻之一,对于很多人来说,婚礼代表着他们与爱人共同开启新的生活、追寻幸福的开始。
由此可见,婚礼在情感和意义上都具有较高的价值。
因此,对于婚礼销售人员来说,如何巧妙使用销售话术,与潜在客户建立情感联系,达成销售目标,是十分重要的。
第一步建立联系建立联系是一个销售人员的第一步,他/她需要通过某种方法与客户建立情感联系,让客户感受到自己的关切和真诚。
可以先了解客户的基本情况,如新人的姓名、结婚日期等等,然后再根据不同的情况,找到合适的话题,增进交流。
例如:“你们相识并走到一起一定很不容易吧,谈一谈你们的故事吧。
”第二步精准分析需求在建立联系之后,销售人员需要更深入地了解客户的需求,心理、物质等各方面的需求都需要掌握清楚。
例如,“你们在哪个地方预定婚礼场地了吗?如果还没有地方,我们这里有很多漂亮的场地可供选择,你可以看一看。
”第三步推销产品了解客户需求的同时,销售人员也要及时跟客户推销自己所销售的婚礼产品,然后根据客户的回应,及时调整自己出现的语气和方法。
例如,“我们公司提供各种婚礼套餐,音乐、舞蹈、鲜花等等都可以包含在内,而且我们有专业的摄影团队,为您定制专属于你们的婚礼。
”第四步安抚客户在客户选定产品的后期,不可避免地会有一些担忧和不确定性,这时候,销售人员需要利用话术来安抚客户的情绪,使客户更放心。
例如,“放心吧,我们有专业的团队协助您的婚礼,会让您的婚礼顺利进行,让你轻松愉悦地度过。
”第五步确定订单最后,当客户对婚礼产品和服务都表示满意,并做出了决定,那么销售人员需要及时确定订单,完成销售过程。
在此过程中也需要适当的运用话术,给客户一个好的印象,再成功地获取客户满意度的反馈,对于今后的推销可以起到很大的帮助。
总结起来,智能的销售话术要使新人认识到自己的关切、理解他们的需求、转变他们的思考方式,帮助他们发现问题和解决问题,最终达成销售目标,赢得客户的满意度和反馈。
婚礼策划师谈单话术技巧
婚礼策划师谈单话术技巧婚礼策划师作为婚礼的专业策划人员,需要具备良好的沟通能力和销售技巧,以便与客户进行有效的沟通,了解客户需求,并成功地完成婚礼策划任务。
以下是一些婚礼策划师可以使用的话术技巧,以帮助他们与客户建立良好的关系并取得成功。
1.建立信任首先,婚礼策划师需要在与客户的对话中建立信任。
例如,可以分享一些过去成功的案例或与其他客户的积极经验,并表示自己对婚礼策划的专业知识和经验感到自信。
这样可以让客户觉得自己选择了一个可靠的策划师。
2.听取客户需求在与客户交流时,婚礼策划师应倾听客户的需求并展现出对他们的关注和兴趣。
例如,可以使用开放性的问题鼓励客户提供更多信息,然后使用积极的回应来表达自己的兴趣。
客户感受到你对他们的关注后,他们会更加愿意与你合作。
3.提供专业建议在了解了客户需求后,婚礼策划师可以根据自己的专业知识和经验提供一些建议。
例如,可以根据客户预算和主题提供不同的方案,解释每种方案的优劣,并说明自己的建议。
客户会感到自己正与一个专业的策划师合作,这会增加他们对你的信任。
4.表现出积极的工作态度婚礼策划是一项充满挑战和压力的工作,但婚礼策划师需要在与客户交流时表现出积极的工作态度和热情。
例如,可以使用肯定和鼓励的语言来回应客户的想法和建议,并强调自己乐于助人和帮助客户实现完美婚礼的态度。
积极的态度会使客户觉得自己与你合作是愉快和有益的。
5.处理客户异议在与客户交流中,可能会出现客户的异议或不满。
婚礼策划师需要学会正确地处理这些情况,并找到解决问题的方案。
例如,可以询问客户遇到的具体问题,并通过直接回应或提供替代方案来解决问题。
同时,要始终保持冷静和专业,尽量避免争执。
6.关注细节婚礼策划是一个细致入微的过程,婚礼策划师需要在与客户的对话中展现出对细节的关注。
例如,可以问客户一些关于婚礼细节的问题,如喜爱的花束颜色、音乐品味等,以便更好地为客户提供个性化和独特的婚礼策划方案。
7.提供增值服务为了吸引客户并提升竞争力,婚礼策划师可以考虑提供一些额外的增值服务。
婚礼销售10大技巧
婚礼销售之10型客人谈判技巧婚礼是“人”的事情。
怎样与人打交道是一门学问。
对于一个经验丰富、老练的婚礼销售来说,她们往往能够从一群人中一眼就判断出谁是真正的顾客、什么样的顾客,应该如何接待。
而对于一般的销售,可能会经常遇到这样一种情况:在使出混身解数,说得口干舌燥之后,才发现费尽心力所说服的顾客根本就不是“真正的顾客”。
所以,我们的婚礼销售必须慧眼独具,把握好不同顾客的消费动机和心理特征,采取不同的接待技巧,可以有效的提高成功率,这是的每一位婚庆公司销售所必须掌握的基本功。
那么,如何善于分辨不同类型顾客的特征、又如何在分辨之后巧用接待技巧呢1销售识人术之—年龄1、对于阅历丰富的老年客人,他们主要是新人的父母,如果他们决定新人的婚礼消费,我们面对父母特别要真诚,同时要注意在交流过程中把握好,音量不可过低,语速不能过快,态度要和颜悦色,语气要表示尊敬,说话内容要表现谦虚,做到简单、明确、中肯。
让他们对你形成一种依赖感和信任,新人的父母如果喜欢你,这张单子就离成功不远了。
2、中年顾客是极少数晚婚的新人,相对来讲他们是属于理智型的,他们一般不会轻易相信别人的建议和主张,那样他会感觉没有面子,所以我们要在赞同他们的基础上再加以拓展。
这个年龄段的顾客分两种,一种是高薪阶层的,对他们就要强调消费档次、品位和审美;一种是收入一般,我们需要强调的是品质、价格和服务。
3、青年顾客是我们市场消费群体中的主流,他们具有强烈的生活美感,他们会追求品牌、时尚、新颖、流行,往往是你的新奇婚礼策划的消费者。
消费具有明显的冲动性,易受外部因素影响,易受广告宣传的影响,也是二次消费最多的群体。
所以我们要迎合此类顾客的求新、新奇、求美的心理进行介绍。
2销售识人术之—性格1.优柔寡断型:他们往往在销售的反复说明解释后,仍优柔寡断,迟迟不能做出决策,有时甚至在做出购买决策后仍犹豫不定。
对于这类顾客,销售需要极具耐心并多角度讲解,并要注意有理有据,有说服力,切忌信口开河。
婚纱销售技巧和话术
婚纱销售技巧和话术
婚纱销售技巧和话术
一、婚纱销售技巧
1、要让顾客觉得自己是特别受宠若惊的,多展示婚纱的优点,并询问顾客的喜好,多交流,挖掘顾客的需求,从而提高自身的销售技巧。
2、婚纱有着固定的造型,如果把一些特殊用品配上去,会使之显得格外优雅,在推销产品的时候,要把它们的优点突出出来,尽量让顾客能够感受到它们的独特之处。
3、在婚礼上,新人一定是最受宠爱的,用心的服务能让新人觉得受宠,有时新人可能会犹豫而不知道该选择什么,这时候要尽量根据新人的需要给予点拔高的建议,帮助新人更好的选择出自己心仪的婚纱。
4、要多思考,让自己有一颗深思熟虑的心,当我们把这一切都思考清楚了,一定可以给顾客提出最完美的主张,这样才能把顾客转化成客户。
二、婚纱销售话术
1、您好,请问您找我们是要买婚纱吗?我们拥有最新款的婚礼专属服装,您可以试试看,如果您喜欢的话,我可以给您更详细的介绍和展示,希望可以满足您的需求。
2、您可以先看看我们有什么款式,然后您可以根据自己的审美,让我们为您介绍最适合您的服饰,我们可以给您提供最优质的服务。
3、我们的婚礼服装都是由著名设计师为您设计,采用最新的流行元素,搭配上精美的配饰,给您最优雅的感觉,您可以先看看每一个款式的特点,再根据自己的审美来选择您最喜欢的,我们会给您提供最满意的婚礼服装。
4、您可以在满足您的需求的前提下,也可以用不同的颜色和款式来搭配,给您不同的感觉,这样您也可以在婚礼上华丽丽的出场!
如果您有其它的需求,欢迎您随时来咨询!。
容易拿下客户的婚礼销售技巧和话术
容易拿下客户的婚礼销售技巧和话术在婚礼销售的过程中,对客户进行有效的沟通和销售,并能够成功拿下客户是非常关键的。
以下是一些有效的销售技巧和话术,以帮助您更容易地拿下客户的婚礼销售:1.建立良好的第一印象首次接触客户时,确保展示出专业和友好的形象。
提供热情的问候,并时刻保持微笑。
确保自己的外表整洁漂亮,以及言谈举止得体。
2.了解客户需求在开始销售之前,要与客户建立沟通渠道,真正了解他们的需求和偏好。
询问他们对婚礼的特殊要求、预算以及喜好,以便为其量身定制服务和方案。
3.专业知识展示作为销售员,必须对婚礼筹备有一定的专业知识。
在与客户交谈时,展示出自己的专业知识,帮助他们解决问题和提出建议。
给予客户充分的信心,证明您是值得信赖的婚礼策划专家。
4.证明您的价值在销售婚礼服务的过程中,不仅要告诉客户您的价值所在,还要向他们展示您的价值。
通过提供案例研究、成功案例和客户反馈等方式,向客户证明您有能力为他们提供优质的婚礼服务。
5.强调差异化在销售中,差异化是非常重要的。
要清楚地强调与竞争对手的不同之处,以吸引客户选择您的服务。
例如,你的服务特色、专业团队、独家供应商等。
6.敏锐的沟通技巧在与客户交流时,要倾听并理解他们的需求,善于与他们保持互动。
通过问开放性问题,了解他们对婚礼的期望和关切。
根据客户的回答,提供有针对性的建议和解决方案。
7.对价格的解释很多客户在面临购买决策时,会对价格产生疑虑。
在面对客户的价格质疑时,要有理有据地解释服务的价值和成本。
并提供不同价格选项,以满足客户的预算需求。
8.提供额外的价值根据客户的需求,提供一些额外的价值,这可以是一些免费的服务、附加物品或提供额外的方案。
这样可以让客户感到您的服务是物超所值的,并增加他们选择您的决心。
9.引用满意的客户反馈客户的反馈对于销售非常重要。
在销售过程中,可以适当引用一些满意的客户反馈作为证明您服务质量的依据。
这将为客户提供信心,并增加他们对您的信任。
婚庆公司谈单技巧
1 你们家价钱比别人家的高,又不能打折?答:你一定认同一分钱一分货,不是吗?我们公司是数一数二的婚纱公司,就是因为客户的口碑建立的,所以您可以放心的交给我们,请问您还希望我们给你什么服务?答:绝对不贵,以我们公司的规模,技术,服务绝对让你物有所值的答:你可以问问别人家的价格和附带的东西,与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多,而且本公司的特色是与别人家不同的,强调一下,最后让客人了解一分钱一分货,高有高的价格,不随便打折对客户品质较有保障,若每位门市小姐都可任意打折,可能就对每一个客人的价格不一,那样就会让客户有受骗的感觉了。
门市接单技巧实例(2)问:我们婚期还没定,只是顺便看看?答:现在刚好是促销活动,我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答:以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答:婚期没定出来看看的客人,大部份都是较为慎重的客人,门市应该多多介绍公司的特色,价格之后再以特殊的赠品给予吸引,并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠!门市接单技巧实例(3)礼服款式太少,不够新,不喜欢答:礼服一定要试穿才能看出款式,如不喜欢可依喜好订做全新礼服答:一般会嫌礼服太少,不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人尝试让客人试穿几件,因为礼服看跟穿是差很多的,若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外3家分公司挑选,如果这样客人还无法完全信服,最后可再说若真的不满意,可依客人要求的款式订做,或租用答:可说出你要的款式,我们帮你找出的风格与样式,甚至宜接取新礼服让你挑还都可以答:XX小姐,你有所不知道,国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高,目前你看到的会比较少,公司现在正在进一批新款式,正好你的婚期还没到,你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放门市接单技巧实例(4)问:有没有名片给我一张,决定了再打电话或再来一趟答:名片有,但还是亲自过来比较详细一点,还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。
超级婚销售话术
超级婚销售话术在婚庆行业,销售团队扮演着至关重要的角色。
他们需要具备出色的沟通能力和销售技巧,以促成更多的交易。
针对婚庆销售,制定了一些超级婚销售话术,帮助销售团队更有效地与客户互动,提高销售转化率。
开篇问候•问候语–“您好,很高兴见到您,我是XXX婚庆公司的销售代表,有幸为您提供我们的婚礼服务。
”•引入问题–“请问您对您的婚礼有什么特别的想法或期望吗?”贴心了解客户需求•设置共鸣–“我完全明白您希望您的婚礼是独一无二的,我们会为您量身定制服务。
”•了解细节–“您考虑过婚礼的风格、场地和预算吗?”引导销售•突出服务优势–“我们提供高品质的婚礼服务,包括场地布置、婚礼策划、主持人服务等,确保您的婚礼顺利举行。
”•创造紧迫感–“由于季节性原因,现在预订我们的服务可以享受到折扣优惠,您考虑一下给我们一个机会吗?”营造信任•分享案例–“我们曾为许多新人成功策划了难忘的婚礼,他们对我们的服务赞不绝口。
”•解决疑虑–“如果您有任何疑问或担忧,我们随时为您解答,确保您对我们的服务放心。
”结束问询•邀请行动–“您考虑一下是否愿意预订我们的婚礼服务?我们可以为您安排一次免费咨询。
”•留下联系方式–“如果您需要更多信息或有任何疑问,可以随时与我联系。
祝您的婚礼顺利!”以上是一些超级婚销售话术,希望能帮助销售团队更好地与客户互动,达成更多交易。
销售团队可以根据实际情况灵活运用这些话术,提高销售效率和客户满意度。
祝您的销售工作顺利!。
婚庆销售话术精选
婚庆销售话术精选婚礼是人生中最重要的仪式之一,对于每对新人来说都是一次难忘的回忆。
而婚庆服务的销售也是一个热门的行业,如何通过有效的销售话术与客户交流,更好地满足他们的需求,提供合适的婚庆方案,成为了销售人员的一项重要任务。
在这篇文章中,我们将分享一些婚庆销售话术的精选,以帮助销售人员更好地与客户交流,提供全面的服务。
1. 创造共鸣“您是每个细节都非常重视的新娘,对于婚礼的每一个环节都希望做到完美吗?我们团队的经验与创意可以帮助您实现这个梦想。
”这种话术通过创造共鸣,让客户感受到销售人员对他们婚礼的理解和重视。
这种方法可以帮助销售人员在第一时间获取客户的信任并建立起良好的关系。
2. 引导客户关注服务细节“在您的婚礼中,我们可以提供专业的策划、布置和协调服务。
我们关注每一个细节,从花艺装饰到音效灯光,以确保您的婚礼场景和氛围与您的梦想完美契合。
”通过强调专业性和关注细节,销售人员能够吸引客户的注意力,并让他们意识到自己可能会忽视的方面。
这种方法有助于提高客户对婚庆服务的需求和价值的认可。
3. 强调个性化定制“我们会提供个性化定制的婚庆方案,根据您的喜好、预算和婚礼主题去安排策划与布置。
我们相信,每一场婚礼都是独一无二的,我们的团队将竭尽全力打造属于您的独特婚礼。
”这样的话术可以让客户感到自己的需求得到足够的重视和尊重,增加他们对婚庆服务的满意度。
销售人员应该密切关注客户的口述,并将其转化为婚庆策划的个性化建议。
4. 强调团队实力与专业性“我们拥有一支丰富经验的团队,他们在婚庆行业积累了多年的经验,并且我们与各个供应商有着长期的合作关系。
您不必担心任何麻烦,因为我们将为您提供一体化的婚庆服务。
”这种话术可以加强客户对团队实力和专业性的信任,让他们相信自己的婚礼将会得到全方位的关注和支持。
5. 给与一定的时间机会“婚礼是人生中的大事,我们理解您的考虑和犹豫。
我们希望您能够有时间来认真考虑我们的方案和服务。
婚礼销售技巧和话术
婚礼销售技巧和话术
婚礼是每个人都值得纪念的重要时刻,因此,作为婚礼销售人员,你需要具备一些专业技巧和有效的话术,以吸引和说服潜在客户选择你的产品或服务。
以下是一些婚礼销售技巧和话术,希望能帮助你提高销售效率。
1. 聆听客户需求
在销售过程中,首先要了解客户的需求和期望。
通过聆听客户的问题和要求,建立良好的沟通和信任,并向客户提供合适的解决方案。
2. 强调服务和质量
在销售过程中,强调自己的服务和质量是至关重要的。
客户在购买婚礼服务时,通常会关注服务质量和客户体验,因此,确保你的服务质量和客户体验是一流的,这将有助于吸引客户。
3. 强调差异化
与竞争对手相比,你的产品或服务在哪些方面具有独特性和差异化?这是你需要明确强调的。
通过突出你的独特性和差异化,客户会更容易选择你的产品或服务。
4. 创造紧迫感
在销售过程中,创造紧迫感可以促使客户更快地做出决策。
例如,你可以告诉客户你的产品或服务只有有限的数量或时间,或者提供优惠折扣,以促进客户更快地做出决策。
5. 使用积极的话术
在销售过程中,使用积极的话术可以增加客户对你的信任和好感。
例如,你可以使用“我们可以”、“我们将尽力”等积极语言,让客户感受到你的积极态度和承诺。
总之,作为婚礼销售人员,你需要具备专业技巧和有效的话术,以吸引和说服潜在客户选择你的产品或服务。
通过聆听客户需求、强调服务和质量、强调差异化、创造紧迫感和使用积极的话术,你可以提高销售效率并赢得客户的信任和好感。
容易拿下客户的婚礼销售技巧和话术
容易拿下客户的婚礼销售技巧和话术婚礼市场竞争也大,怎样在这样子的环境下拿高薪,小编给大家整理了容易拿下客户的婚礼销售技巧和话术,希望帮助到大家!顾客说:能不能便宜一些。
对策:价格是价值的体现,便宜无好货(1)得失法:交易就是一种投资,有得必有失。
单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。
如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
!(2)底牌法:这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。
通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。
如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××,您可以看一下。
顾客说:我要考虑一下对策:时间就是金钱。
机不可失,失不再来。
(1)询问法:通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下*,*到病除。
如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?(2)假设法:假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪*迅速促成交易。
如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3)直接法:通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
关于婚庆销售谈单的销售技巧和话术
关于婚庆销售谈单的销售技巧和话术关于婚庆销售谈单的销售技巧和话术婚庆公司谈单应该具备怎样的话术和接单销售技巧,是每个婚庆公司都需要好好研究的课题。
面对新人的价格讹诈,你做过哪些思想准备和行为准备?面对客户你是不是热情反被热情误?婚庆销售谈单的技巧太多,今天简单的来举几个关于婚庆销售技巧的例子,帮大家分析下。
推销技巧一:厉兵秣马兵法说,不打无准备之仗。
做为销售来讲,道理也是一样的。
很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实基本就不是则一回事。
记得公司员工上岗培训了将近一个月,从策动计划到流程分析,从企业发展到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。
那时候我们的员工之间经常互相打趣说自己都成了机器人了。
大家为了工作,努力地做了很多,从专业技能到销售技能。
每次轮到自己休息,我总喜欢到市场转转,一来可以调查一下市场,做到心中有数。
现在的顾客总喜欢对我们进行价格讹诈,哪里哪里有多么廉价,哪里哪里又打多少折了,如果你不能分明了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二来可以学习一下别人的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!推销技巧二:关注细节现在有很多介绍销售技巧的书,里面根本都会讲到销售员待客要主动热情。
但在现实中,很多销售不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能叙述出来的,关键还是要用心去做。
所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
推销技巧三:借力打力销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮忙不可小视。
作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色就是俗称的托,他的重要作用就是衬托氛围。
当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做销售的时候,经常使用一个办法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。
绝对成交的婚礼销售六大项技能
绝对成交的婚礼销售六大项技能客户的流失与否,通常取决于第一线人员与客户的互动,在竞争越来越大的情况下,如何维系现有的客户。
一.错误百出的销售方式1、碰到客户就沉不住气,一副急于谈单成功的样子,最不可行。
对方一问底价,就以为即将成交,甚至主动给予折扣,降价后还征询对方是否满意,皆在笨到极点。
2、以低姿态打电话给客户,问对方下次什么时候可以来店,这是不战先屈已之兵,乱之始也。
3、客户口说‘不错’,就以为买卖将成交而乐不可支,以致言谈松懈,戒心解除,败之始也。
4、没详加明察细考,就认定对方必然会买,真是一厢情愿!这种自以为是、自我陶醉的心态是基层销售人员最常犯的错误。
5、客户问什么,才答什么。
这种由客户操控的一问一答,最容易使自己陷入被动的劣势。
行销应该积极、而且采取主动,最高明的销售员主导买卖游戏规则。
6、客户一来,就请他写调查表,最容易让人产生戒心,徒增行销、谈判和议价的困扰。
7、拼命解说优点,缺失反倒避而不谈,通常客人发现未必会说破,但成交意识却降到最底点。
天下没有十全十美的东西,你不妨直说,自动点破轻微得小瑕疵,能以诚相待,反而能取得客户的信任。
8、对客户的看法不理,甚至一概否决。
应该设法婉转破解,你可以不同意,但决不可以忽略客户的观点。
9、有“先入为主”的成见,客户初次光临就认定他不可能做决定而掉以轻心,这种做法就是赶潜在的财神爷出门。
其实成交与否,因人而异,个人想法不同,行事准则各异,有人即使是第一次来也会下定,有人来了几次你说破了嘴,他还是犹豫不决,所以不成交,决定于销售的营销技巧和客人第几次来没有多大的关系。
10、销售自己都不了解自己公司的业务程序,客人肯定不会找你成交应求速战速决,以免夜长梦多,日久生变。
给客户太多时间考虑反而容易出现变数,最好在收到定金后几天就确定某些具体的内容。
未获得明确答复就让客人离去。
客户离去前至少先问一问以明白对方的动态,从客户的回答,你才清楚自己的下一步该如何应对,业绩不会自己跑来,坐以待“币”就是坐以待毙。
婚宴酒店销售技巧和话术大全
婚宴酒店销售技巧和话术大全1. 了解新人需求就像摸准顾客口味点菜一样重要。
你得主动去问新人,是想要中式传统婚宴,还是西式浪漫风格的呢?就像我之前遇到一对新人,我直接问他们,“你们是想让宾客感受热热闹闹的中式喜庆,还是优雅浪漫的西式风情呀?”新人一听就觉得我很懂他们的心思,这交流不就愉快地开始了嘛。
2. 把酒店的特色亮点像展示宝贝一样摆出来。
咱这酒店有超大的无柱宴会厅,就像一片广阔的草原,能让宾客的视野超级开阔,完全不会有遮挡。
我就对一对新人说:“你们想想,在那宽敞得像草原一样的宴会厅里,你们站在中间就像两颗最闪亮的星,大家的目光都能毫无阻碍地聚焦在你们身上,多棒啊!”他们眼睛一下子就亮了。
3. 价格方面得让新人觉得像捡到宝一样划算。
我不会直接报总价,而是把价格拆分开来,就像拆礼物一样。
比如说,“咱们这个套餐啊,每桌菜品的价格是这么多,场地布置、灯光音响啥的又是这么多,你看,加起来性价比超高,就像你花一份钱买了一堆超值的东西,多划算啊。
”有对新人本来觉得贵,听我这么一讲,觉得还挺合理的。
4. 菜品是婚宴的重头戏,得把它说得像一场美食的狂欢。
我会详细地介绍每一道菜,像讲故事一样。
“咱们这道红烧肘子啊,皮滑肉嫩,咬一口就像在嘴里开了一场美味的派对。
”我跟新人这么形容的时候,他们都忍不住咽口水了,那对这婚宴肯定就更期待了。
5. 服务得夸得像天使在身边一样贴心。
我会说:“我们的服务员就像你们婚礼当天的守护天使,从宾客进门的那一刻起,就周到地照顾着每一个人,不管是老人小孩,都会被照顾得妥妥当当的,就像在家一样舒服自在。
”有新人听了之后,对我们酒店的服务就特别放心。
6. 酒店的位置要强调便利性,就像告诉别人宝藏就在家门口一样。
“咱们酒店就在市中心,交通可方便了,宾客来参加婚礼就像串门儿似的,不用担心找不到路或者在路上花费太多时间。
”有一次一个外地的新娘担心宾客找不到地方,我这么一说,她就安心多了。
7. 对于酒店的布置风格要让新人有画面感,就像在他们眼前放电影一样。
婚礼堂销售话术与技巧
婚礼堂销售话术与技巧以下是 9 条主题为“婚礼堂销售话术与技巧”的内容:1. 你得先强调婚礼堂的独特卖点呀!比如说:“咱这婚礼堂,就像灰姑娘的魔法城堡,能瞬间让你的婚礼变得梦幻无比,别的地方能比吗?”想想看,这么独特的地方谁不想要呢!例子:和新人介绍时说“这里的布置简直太美了,就像走进了一个童话世界,你们难道不想在这里举办一生中最难忘的婚礼吗?”2. 要学会制造紧迫感呀!“这个爆款婚礼堂档期很紧张的哟,不快下手就被别人抢走啦!”这样他们就会赶紧做决定啦。
例子:和客户说“这个月剩下的好日子不多了,这个厅很多人都盯着呢,你们还不抓紧做决定呀?”3. 描绘出婚礼堂能带来的幸福场景呀!“在这儿举办婚礼,你们就像王子和公主一样,幸福都要溢出来啦!”让他们憧憬一下。
例子:“想象一下,在这里交换戒指的那一刻,你们将被满满的幸福感包围,这场景不美吗?”4. 多夸夸新人呀!“哇,你们俩这么般配,在我们婚礼堂举办婚礼简直太合适啦!”他们心里一美,不就更容易下单了嘛。
例子:对新人说“你们站在一起真是太养眼了,在我们这举办婚礼,那绝对是完美组合呀!”5. 把婚礼堂的优势对比出来呀!“别的地方可没我们这么好的服务和效果,一比就知道选哪里啦!”让他们清楚知道差距。
例子:“你们去其他地方看看,哪有我们这么贴心的服务呀,这不是一目了然嘛!”6. 用成功案例来打动他们呀!“上次那对新人在这里办婚礼,开心得不得了,你们也可以的哟!”给他们树立信心。
例子:“之前有一对和你们情况差不多的新人,在这里办了一场超棒的婚礼,他们超级满意,你们也肯定行呀!”7. 适当给点优惠呀!“现在订的话,给你们一个特别的折扣,多么划算呀!”谁能拒绝优惠呢。
例子:“只要你们今天能定下来,我可以争取给你们一点优惠,这机会难得呀!”8. 突出婚礼堂的专业性呀!“我们专业做婚礼堂这么多年,经验丰富得很呢,交给我们放心吧!”让他们信服。
例子:“我们团队都是专业的婚礼人,方方面面都能给你们安排得妥妥当当,还担心啥呢?”9. 了解客人的需求很重要呀!“你们想要什么样的婚礼,我们都能尽力满足哟!”做到个性化服务。
婚庆销售口才的技巧和话术
婚庆销售口才的技巧和话术婚庆销售口才的技巧和话术婚礼策划师谈单法则一:赞美法花儿不能没有水,女人不能没有赞美;犹太商人,把女人和嘴作为两大经营目标赞美更是我们婚礼人必须完成的一项工作,赞美需要艺术。
例1 亲:你这件衣服真的很漂亮!例2 亲:你的气质真好,一般人都很难驾驭这件衣服!同样是赞美别人,往往第二种比第一种更有深度与内涵。
婚礼策划师谈单法则二:自我揭示法自我揭示法即自行透露自己的资料,这种做法可以帮助对方更了解自己,并为对方提供谈话题材,作出平衡彼此谈话内容的作用。
但注意自我揭示需与谈话内容有关,不宜过多或太长,视对方反应而定。
例1:亲!我85年的你哪年的例2 亲!我当初结婚时和你一样遇到了这样的问题,我当时是这样解决的。
婚礼策划师谈单时经常偶遇大脑空白,如果在这个时候,最能运用的法则就是自我揭示法。
婚礼策划师谈单法则三:学会总结新人讲话总结别人讲话内容可包括三个层次1、与谈论话题有关之个人经验2、自己对谈论的事项之意见3、自己对分享事件中之感受例如:张三:亲,最近有没有参加过朋友的婚礼呀?李四:有啊,前两天刚刚参加,蛮不错的。
(个人感受)张三:我们每周都有新人结婚,每场婚礼都不同,你觉得你朋友的婚礼哪里不错,你喜欢?(个人经验及感受)。
李四:我觉得他的花艺很漂亮,不过费用好像很高啊,真头疼!(个人感受)。
张三:是啊!我特理解你,我觉得现在的婚礼已经成立艺术品的展览会了,不像以前了。
(个人意见) 婚礼策划师谈单法则四:二选一法则谈单法则中有一个“二选一”的法则,婚礼策划师在推荐任何物品或者流程时,可以做出二选一的方案,让客户从1--2 做选择例:婚礼策划师可以和顾客沟通时,庄重型的婚礼和浪漫型的婚礼你觉得哪个适合您。
请问你平时是周六周日有时间吗?还是周一到周五的晚上有时间!婚礼策划师谈单法则五:让客人觉得珍惜对于“太轻易”得到的东西,一旦到手人们往往不会“太珍惜”。
相反,费尽周折得到的,更容易被重视被珍惜。
婚礼策划师销售技巧
婚礼策划师销售技巧篇一:婚礼谈单技巧问题一:婚礼价格能便宜点吗?一般新人都是进门就问:“这个婚礼多少钱?”“38888。
”“便宜点吧!”很多新人连婚礼服务都没看完,只是看了个大概。
新人没决定前之前,你谈价格肯定要吃亏。
分析:首先婚礼销售不能说:“不能!”强烈的拒绝会让新人对你反感。
当遇到这种问题的时候,婚礼销售要把新人的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判婚礼销售都会比较被动。
此时钱在新人手里,而婚礼销售的优势是婚礼服务,因此婚礼销售要让新人充分了解婚礼服务。
任何新人来买东西都会讲价的,我应先绕开价格,让服务吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。
只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在新人面前太骄傲。
应对:1.周期分解法“小姐,这套婚礼服务卖72000元,一生就一次,很实惠了!”“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才38000元,物有所值啊!”2.用“多”取代“少”以某件东西比较,例如少买一件大衣啥的,这个样子不妥,会让新人觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
问题二:我认识你们老板,便宜点,行吗?分析:其实新人说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:婚礼销售可以这么说:“能接待老板的朋友,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来店里这件事,我一定告诉老板,让老板对您表示感谢!”就可以了。
问题三:老顾客推荐也没有优惠吗?分析:千万别宰老顾客推荐的朋友。
当老顾客的朋友提出优惠的时候,婚礼销售不能直接拒绝。
有些婚礼销售会说“您是老顾客推荐的更应该知道这里不能优惠!”这样就把新顾客给打击了,新顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击新人对婚礼公司的好感。
婚礼策划师谈单话术技巧
婚礼策划师谈单话术技巧婚礼策划师谈单话术技巧一、谈单首先,顾客进门后,除非是问啥啥也不说的“纯转”,否则,三言两语之后一定会有基本了解。
看车,看车钥匙,看穿着,看手机,看首饰,看包包,看举止……抓紧倒一杯水,这是服务。
建议有基础的婚庆公司都能买一套装摸做样的茶具或者标准透明的玻璃杯具,而不要用纸杯。
给顾客倒上一杯,坐下来谈。
谈单时,切记门市要坐下来谈,不可让顾客坐着门市站着,那等于在等待送客。
坐下来谈单时,要少问,多听,适当插话,并且说话要小声,再小声。
这一点非常重要!越是小声,他们越会细心听,越是大声,他们越是分散注意力。
顾客坐下来后,无论是我们主动给顾客翻看之前的婚礼,还是顾客自己要求看婚礼作品,这时候就需要注意!边说话了解时,边余光观察他们的表情和翻看作品的位置。
介绍给顾客的作品,一定要有一定的档次,千万不要武断地推荐给顾客,你们就做这个就行等等。
观察他们翻看哪一类型的作品,尤其是他们问你的,哪怕只是一句话,都要细心,谈单要拿纸笔,最好用专用的笔记本。
注意他们说的每一句话,随时记录,记录什么无所谓,他们不会看的,但是这表明我们的门市很在意他们,并且很认真对待他们。
看过作品后尽快询问初级问题。
比如,你们哪天结婚?在哪个酒店?在个非常重要!我们确实需要知道他们所定酒店来判断他们的身份和地位,请相信,市委领导的孩子结婚是绝对不会定三流酒店的。
而只要他们一说什么酒店,多少桌儿,就基本可以断定他们的身份和地位了。
如果新人要求看婚礼现场照片或者视频,注意啊!照片是死的,顾客虽然在看,其实脑子可能正在琢磨这是不是你们做的,才不相信呢。
所以,照片尽量不要让他们多看!只是为了能让他们坐下来,临时性地给他们看看。
并且建议不要写价格,而是完全的作品展览。
他们如果笑哈哈地评论某婚礼的细节,就基本上可以断定已经很可能就是这个了。
如果他们不关注,这说明你选择的视频不符合他们的审美或者风格。
抓紧换!切记,门市不要投入到视频里去,否则没忽悠人家,先把自己忽悠了。
婚庆销售谈单话术
婚庆销售谈单话术销售的最终目的是成交。
而与在客户交谈的过程中,客户总会有各种花式疑问不断冒出,如何运用恰当合理的话术来引导客户,是各家婚庆公司最为头疼的问题。
✿你们尾款为啥非婚礼完毕后交啊万一有什么情况你们不就拿钱跑啦✿这些灯光有什么作用?我不想要这么多灯光!✿我可以用什么鲜花?可以指定吗?面对新人的花式疑问,你得需要一份销售百问百答话术宝典。
破解各式疑问,让你的客户信任你,认同你,最终成单交。
本文为系列文章,我们将定期更新,请持续关注!销售百问百答话术—筹划篇1、你们尾款为啥非婚礼完毕后交啊万一有什么情况你们不就拿钱跑啦婚礼前天晚上布置完场地之后交尾款,就是怕您这边到了第二天接待来宾特别忙也顾不上这事儿,我们婚礼当天总催你这事儿也不好,您也觉得烦,在一个婚礼当天您肯定会喝酒,喝多了在交钱什么的也不太适宜,毕竟都是现金,多了少了的,对吧还有XXXX〔自家公司名称〕每年办将近XXX场的婚礼,大大小小不同场地不同风格的都做过,所以我们对自己婚礼当天团队的表现非常有信心。
而话说回来,我们XXX〔自家公司名称〕非常重视客户的体验度及口碑,所以您说的事情从根本上就不会发生。
2、尾款在婚礼完毕之后结不行吗?是这样的,我们的结款方式是,订单的时候先交XX%的定金哦。
然后我们出筹划案,见司仪,定流程,定方案,定化装师后交合同总额的XX%中期款。
尾款呢,是在我们提前一天的布场完毕跟彩排完毕后结尾款。
您这个时候根本上所有的一切准备工作都完毕了。
这样的流程根本上不会有什么问题了哦。
第二天您跟着司仪的引导一步一步做就好了哦。
您放心我们每年XXX多少婚礼都是这样执行的哦,肯定没问题的哦!还有,您婚礼前一天晚上我们会进展布场和彩排,灯光音响都会进展调试,司仪教师和现场的执行督导带你们走一遍流程,沟通一下细节,你们会感受到婚礼当天的气氛,而且婚礼当天你们心情会比拟紧张,之后你们还要敬酒,很可能就忙忘了,我们的筹划师如果去找你们要让来宾看着也不好,您说是吧?3、这些灯光有什么作用?我不想要这么多灯光!灯光在暗场婚礼当中营造不同的环境气氛,使您的婚礼有不一样的感受。
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情感销售
婚礼顾问销售的是婚礼及围绕婚礼展开的各项服务,因为有很多服务是无法提前预演和试用的所以我们将它称之为“模糊性消费”,“模糊性消费”顾客的顾虑相对较多,对销售的要求也相对较高。
专业的婚礼策划是方兴未艾的行业,对于婚礼销售,很多传统的销售方式和技巧都不适用。
经我们公司在婚礼行业10年的经验总结出一些销售技巧,我们称之为“情感销售”,这也是目前很多服务行业倡导的销售模式。
从心理学上说,情感销售要使客户经过几个微妙的情感变化才能达成目的,“尊重——认可——信任——依赖”。
然而要客户在一场谈话中顺利完成这样的情感转变并非易事,销售顾问要有很高的语言技巧和扎实的专业知识,最重要的是要保持沟通中张弛有度和交流的愉悦。
下面就分析一下如何顺利完成情感销售。
首先,尊重!
如果要客户接受你推荐的产品,那么首先要获得客户对你本人及所在公司的尊重,尊重专业、尊重品质。
那种“顾客就是上帝”,满面堆笑点头哈腰式的服务在婚庆行业已经过时了。
事实上对于新人来说他们对婚礼是懵懂的,我们才是专业的,我们提供的服务是“让顾客一生一次的婚礼完美无憾”。
从某种意义上来说,我们是新人求助或者说请教的专家,要在气场上压倒那种“花钱的是大爷”的消费心
态。
但要有机智幽默的语言去于客户聊,既让客人听着开心又能从心里正视并尊重你,不能上去就盛气凌人,矫枉过正!
其次,认可
获得了客户的尊重之后,你们开始正式的聊婚礼,如何获得客户的认可呢?当客户想要了解你的产品的时候就要做案例展示和讲解了。
当然不是所有的客户接待都是千篇一律的,有的上来就说自己的想法,有的开门见山直接问价格,不管是哪种情况都不能被客户牵着鼻子走,要引导他们按你的节奏聊,案例讲解是必须的这有助于我们推销固有套系。
在给客户看实景套系宣传片时,简要介绍名称、风格、亮点即可,客户在观看时会表达自己的想法和喜好,要留心并记下客户的喜好。
在客户看片的过程中分析单值和客户可能喜欢的风格。
在无法分辨单值的情况下,介绍最新套系试探一下,如过客户预算明显不足,可推荐客户比较喜欢的那套婚礼。
如果客户有了自己的选择,可以再次细看婚礼现场,开始精细讲解,把套系的亮点都讲解到,客户喜欢的适合的就是最好的。
告诉客户,您所喜欢的这个婚礼是怎么耗资耗力做出来的。
每一场婚礼都有高配和低配之分,跟买车是一样的,您想要达到什么样的效果,我们给您出方案出配置,这些都定下来了我们给您个报价。
在这一阶段的聊天中尽量保持轻松愉悦的气氛,
客户一旦被婚礼现场吸引,有了自己满意的产品,就是认可了我们公司,接下来要取得客户的信任才能进入到谈价格的环节。
在观看
宣传片的过程中客户也有急于知道价格的,但不要直截了当的报价格,最好能委婉的暂时绕开这个话题,因为在没有取得客户信任之前谈价格不会很顺利。
第三,信任
如何取得客户的信任呢,这需要销售扎实的专业知识,以婚礼效果为切入口去聊客户需要到的东西:现场、设备、人员等。
用专业知识告诉客户想要婚礼的效果好,需要什么样的配置,我们所提供的各项服务都各司其职相互配合才能做出完美的婚礼。
在定配置的时候要先定现场,后谈设备,因为现场价位不会吓到顾客而且设备是为烘托现场气氛定的。
谈到设备时需要一些专业知识,比如灯光的配置,比如摄像,都要说的头头是道还要有专业词汇。
灯光:电脑摇头灯图案灯SPOT(大面积图案渲染,比较柔美,不会让现场产生审美疲劳),电脑摇头光束灯BEAM(直射的,激光状的),LED变色灯(渲染现场色调、氛围),面光灯、追光灯,多种灯相互配合各司其职。
专业演唱会还会用到矩阵、WOSH等更专业的灯,但婚礼上我们的灯已经完全可以出效果了。
不用灯光的缺点是显而易见的。
摄像:标清、高清(索尼T10/T12/T15)、5D(佳能单反),双机位,摇臂。
摄影一般用的都是高清摄影机。
这样一番专业的讲解,会让顾客感觉到我们的专业,专业人士的建议他们也容易接纳。
这一阶段先不在配置单上加额外的费用比如:干冰、督导、甜品等,这些会让单值看起来很高,客户不容易接受。
上述其他项可以稍后缓缓再加。
跟顾客沟通好了配置,接下来就进入到了谈价格的阶段。
在分析配置的时候一项项已经说的很清楚了,谈价格的阶段也就是客户针对整个报价还价的阶段。
在谈价格的时候可以按照公司规定给出一定的优惠,如果客户还不满意也不能不负责任的说“那你去掉……或者换掉……”这样单值会底,配置也不是客户想要的。
在还价拉锯中,要有耐心,语言要机智,及时抖包袱,化解还价的尴尬避免谈话进入僵局。
切记不能说出“我只有这样的权限”这样的话,这是在给自己挖坑。
把话题抛回给顾客,他也开不出合理的价格来。
告诉顾客,到什么时候都是一分价钱一分货,专业与不专业的人做出来的质量不一样,东西多一点少一点效果也不一样,我们不是做慈善的有钱赚才能有服务质量。
大头都花了在因为这千百块影响婚礼质量也不值。
第四,依赖
现场和设备基本敲定以后不妨和客户聊聊他们的婚礼,提醒一下嫁娶需要注意的事。
这样客户会感觉到细心体贴的服务,也会对我们产生依赖心理。
比如迎亲习俗,彩礼:鱼、蜂蜜、猪肉、酒、烟、莲藕等一般拿四样,对方会回两样,男方挑两样备两份让女方回礼。
迎亲送亲的人数要对等。
车队双数8/10/12辆都行,放炮车、摄像车另备,两辆白车或不用白车都行,放炮车引路,头一辆车携毡人员坐,第二辆是花车。
婚礼当天出于礼貌,最好能邀请女方家长观礼。
婚礼仪式快要结束的时候发烟酒可以省开支。
瓜子、糖、饮料都可以提前放。
给新娘一些妆面、服装建议。
婚礼当天需要注意的:车队要提前1小时到达,酒店安排迎宾人员合理安排席位接待客人,引导客人观礼、T台前方不能冷场,为了防止在路上遇到拦婚车的耽误时间、给开路的司机200元备用金。
为增加婚礼气氛采购的小道具,要文明、安全,尽量避免鸡蛋、鞋油之类的。
上述只是婚礼常识的一部分,销售要努力学习更多的婚礼相关的知识,丰富的经验是让客户信任并依赖你的必备技能。
一旦客户依赖你的建议,可以在聊天中找合适的机会告诉顾客附加一些服务会使婚礼效果更好,但不强制消费由客户自由选择,坦诚的告诉客户附加服务要另外收费的。
这类建议如:干冰、甜品台、跟拍等。
等所有向都聊完、确定完再订合同,合同一旦签订金额就不要再向客户推销别的服务。
第五,给策划师派单
跟客户谈妥价位以后,后续的跟踪服务就可以交给策划师了,一定要把谈单中定下的细节都交代给策划师,以免在后续服务中出现误会。
销售与策划师的工作是紧密衔接的,要学会跟策划师沟通,如果是自己的交代失误要有担当能承担责任。