高铁餐服人员实习报告

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列车餐服人员的实习报告

列车餐服人员的实习报告

实习报告实习岗位:列车餐服人员实习时间:2023年1月至2023年2月实习单位:某铁路客运段一、实习目的通过实习,了解和掌握列车餐服工作的内容和流程,提高自己的服务技能和综合素质,为旅客提供优质的服务,同时培养自己的团队协作能力和沟通能力。

二、实习单位及岗位介绍本次实习单位为某铁路客运段,主要负责我国某条繁忙铁路线路的旅客运输服务。

我被分配到列车餐服岗位,主要负责为旅客提供餐食服务。

三、实习内容及过程(一)实习内容1. 餐服准备工作:包括餐车的清洁、餐具的摆放、食品的准备等。

2. 旅客就餐服务:为旅客提供餐食,解答旅客的疑问,满足旅客的需求。

3. 餐后整理:清理餐桌,收拾餐具,保持餐车卫生。

4. 与其他岗位的协作:与列车长、乘务员等岗位的同事密切配合,共同提供优质的服务。

(二)实习过程1. 实习初期,我主要负责观察和学习其他同事的工作方法和服务技巧,通过实际操作了解餐服工作的具体流程。

2. 在实习过程中,我积极参与各项工作,不断提高自己的服务技能,如快速准确地为旅客提供餐食,解答旅客的疑问等。

3. 我还学会了与同事密切配合,共同完成各项工作,如在高峰期共同应对大量旅客的需求,确保旅客就餐秩序井然。

4. 实习期间,我也注意到了旅客的需求和反馈,如有些旅客对食物口味有特殊要求,有些旅客对就餐环境有特殊需求等。

我将这些需求和反馈及时反馈给列车长,以便改进服务质量。

四、实习收获通过本次实习,我深刻认识到列车餐服工作的重要性,同时也锻炼了自己的服务技能和综合素质。

我学会了如何为旅客提供优质的服务,如何与同事密切配合,共同完成工作任务。

此外,我还学会了如何处理旅客的需求和反馈,提高服务质量。

五、实习反思虽然我在实习过程中取得了一定的成绩,但同时也发现了自己的不足之处。

如在高峰期,我有时会手忙脚乱,无法及时满足旅客的需求。

此外,我在与旅客沟通时,有时也会出现紧张和不自然的情况。

在今后的实习和工作中,我将继续努力提高自己的服务技能和综合素质,为旅客提供更加优质的服务。

广西宁铁餐饮餐服员四个月实习总结

广西宁铁餐饮餐服员四个月实习总结

广西宁铁餐饮餐服员四个月实习总结在这四个月的实习中,我在宁铁餐饮公司担任餐服员的工作。

通过这段实习经历,我学到了很多关于餐饮行业的知识和技能,也锻炼了自己的工作能力和团队合作能力。

我学到了如何与客人进行有效的沟通和互动,在餐饮行业,与客人的良好沟通是非常重要的。

我学会了主动问候客人,耐心倾听他们的需求,并提供满意的服务。

通过这种方式,我能够提高客人的满意度,并在工作中赢得他们的信任。

我学到了如何处理繁忙的工作环境,在高峰时段,餐厅会非常忙碌,有时候会有很多客人同时过来用餐。

这时候,我需要迅速反应并分配工作,以保证客人能够及时得到服务。

在这个过程中,我学会了如何保持冷静和高效地工作,同时与同事合作,共同完成任务。

我也学到了如何处理客人的投诉和意见,在餐饮行业,难免会遇到客人的不满和投诉。

我学会了倾听客人的意见,并且以积极的态度解决问题。

通过这种方式,我能够帮助客人解决问题,并维护了宁铁餐饮的声誉。

我还学到了如何与团队合作,在宁铁餐饮,每个员工都有自己的工作职责,但是我们需要相互合作才能够顺利完成工作。

我学会了与同事之间的良好沟通和协作,共同解决问题,并保持团队的凝聚力。

通过这四个月的实习,我不仅学到了很多实用的技能,还提高了自己的职业素养和工作能力。

我非常感谢广西宁铁餐饮给我提供了这个实习机会,让我能够在实践中学习和成长。

我相信这段宝贵的经历
将对我的未来职业发展产生积极的影响。

高铁动车餐服员学生实习总结报告

高铁动车餐服员学生实习总结报告

高铁动车餐服员学生实习总结报告下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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动车餐务人员实习报告

动车餐务人员实习报告

一、实习背景与目的随着我国铁路事业的飞速发展,动车组列车已成为人们出行的重要交通工具。

为了提升旅客的出行体验,动车餐务服务在服务质量、服务效率等方面提出了更高的要求。

为了更好地了解动车餐务工作,提高自身服务意识和服务技能,我选择了在XX动车段进行为期一个月的实习。

二、实习单位及时间实习单位:XX动车段实习时间:2023年X月X日至2023年X月X日三、实习内容1. 动车餐务知识学习在实习初期,我重点学习了动车餐务的相关知识,包括动车餐车的布局、设备操作、餐食制作流程、服务规范等。

通过理论学习和实际操作,我对动车餐务工作有了初步的认识。

2. 餐车操作实践在实习过程中,我跟随经验丰富的餐务人员学习餐车设备的操作,包括微波炉、冷藏柜、炉灶等。

同时,我还参与了餐食的制作和分发,掌握了基本的烹饪技巧和食品卫生知识。

3. 服务技能提升为了提高服务质量,我参加了服务技能培训,学习了如何与旅客沟通、处理突发事件、应对不同旅客需求等。

通过实际操作,我逐渐掌握了服务技巧,提高了服务意识。

4. 团队协作与沟通动车餐务工作需要良好的团队协作和沟通能力。

在实习期间,我积极参与团队活动,与同事互相学习、共同进步。

通过沟通协作,我们共同完成了各项任务。

四、实习收获1. 专业知识提升通过实习,我对动车餐务工作有了全面的认识,掌握了相关专业知识,为今后从事相关工作打下了坚实的基础。

2. 服务技能提高实习期间,我学会了如何与旅客沟通、处理突发事件,提高了服务技能,为旅客提供更加优质的服务。

3. 团队协作能力增强在实习过程中,我学会了与同事共同协作,共同完成任务,增强了团队协作能力。

4. 职业素养提升通过实习,我明白了职业素养的重要性,养成了严谨的工作态度和良好的职业习惯。

五、实习体会1. 服务意识的重要性动车餐务工作看似简单,实则需要高度的服务意识。

只有真正关心旅客,才能提供优质的服务。

2. 团队协作的力量动车餐务工作需要团队协作,只有团结一致,才能共同完成任务。

高铁餐服人员实习报告

高铁餐服人员实习报告

一、实习单位简介在2023年的暑假,我有幸进入我国某知名高铁公司进行实习,担任高铁餐服人员。

该高铁公司是我国高速铁路行业的领军企业,以其高质量的服务和先进的管理理念享誉国内外。

实习期间,我深入了解了高铁餐服工作的各个环节,对高铁服务行业有了更为全面的认识。

二、实习目的及岗位本次实习的主要目的是通过实践锻炼,提高自己的服务意识、沟通能力和团队协作能力,为今后从事相关行业打下坚实基础。

在实习期间,我担任高铁餐服人员,负责为旅客提供餐饮服务。

三、实习内容及心得1. 餐饮服务高铁餐服人员的主要职责是为旅客提供美味的餐食和周到的服务。

在实习期间,我学习了如何根据旅客的需求提供个性化服务,如为特殊饮食需求的旅客提供专属餐食、为老人和儿童提供贴心照顾等。

2. 沟通能力高铁餐服工作需要与旅客进行大量沟通,因此,沟通能力至关重要。

在实习过程中,我学会了如何礼貌、耐心地与旅客交流,倾听他们的需求,及时解决他们的疑问,为旅客创造舒适的乘车体验。

3. 团队协作高铁餐服工作需要与同事紧密协作,共同为旅客提供优质服务。

在实习期间,我明白了团队协作的重要性,学会了如何与同事共同分担工作,共同解决问题。

4. 实习心得(1)提高了自己的服务意识。

通过实习,我深刻认识到服务行业的重要性,明白了服务不仅仅是提供产品,更是传递温暖和关爱。

(2)锻炼了沟通能力。

在实习过程中,我学会了如何与不同性格、不同需求的旅客进行有效沟通,提高了自己的沟通技巧。

(3)增强了团队协作能力。

在高铁餐服工作中,我与同事共同面对挑战,共同解决问题,使我在团队协作方面取得了显著进步。

四、总结通过本次高铁餐服人员实习,我不仅提高了自己的专业技能,还培养了良好的职业素养。

在今后的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己,为我国高速铁路事业的发展贡献自己的力量。

在此,我要感谢实习单位给予我的宝贵机会,感谢同事们的关心与帮助,使我度过了一段难忘的实习时光。

高铁餐服员实习自我鉴定

高铁餐服员实习自我鉴定

高铁餐服员实习自我鉴定
《高铁餐服员实习自我鉴定》
在高铁餐饮服务的实习中,我深刻体会到了作为一名餐服员的责任与使命。

实习期间,我不仅学习了专业的餐饮服务技能,还培养了团队合作意识和客户服务意识。

首先,在实习期间,我学会了如何在高铁上迅速而高效地为乘客提供餐饮服务。

我深知在高铁餐饮服务中,时间就是效率,只有迅速而准确地完成任务,才能让乘客感受到舒适和便利。

因此,我努力提高了自己的工作效率和执行力,同时也不断钻研餐饮服务技能,希望给乘客留下专业、高效和优质的印象。

其次,我在实习中也学会了如何与团队成员合作,共同完成工作任务。

在高铁餐饮服务中,团队合作是非常重要的,只有团结一致、配合默契,才能完成各项工作任务。

在与同事们的相互协作中,我学会了倾听和理解,学会了分享和接纳,也培养了良好的团队合作精神。

最重要的是,实习期间我也不断提高了自己的客户服务意识。

在与乘客接触的过程中,我认识到只有真心对待每一位乘客,才能换来他们的信任和满意。

因此,我努力提高了自己的沟通能力和服务态度,希望能够给乘客带来愉快的用餐体验。

通过这次实习,我不仅获得了实践经验,还深刻理解了高铁餐饮服务的专业性和重要性。

我相信自己已经具备了成为一名优
秀餐服员所需要的技能和素质,也为自己未来的职业发展打下了坚实的基础。

餐服实习报告

餐服实习报告

标题:列车餐服实习报告实习时间:2023年2月1日至2023年3月1日实习单位:中国铁路总公司XX局集团有限公司餐服公司一、实习背景及目的随着我国铁路事业的快速发展,旅客对列车服务质量的要求也越来越高。

餐服作为列车服务的重要组成部分,直接关系到旅客的出行体验。

为了提高自身综合素质和实际操作能力,我选择了中国铁路总公司XX局集团有限公司餐服公司进行为期一个月的实习,以便更好地了解和学习列车餐服业务。

二、实习内容及过程1. 实习内容(1)餐车服务:学习并掌握餐车的各项服务流程,如点餐、送餐、收盘、清洁等。

(2)食材管理:了解并学习食材的采购、储存、处理和分发等环节。

(3)团队协作:学会与列车乘务员、厨师等同事协同工作,提高团队协作能力。

(4)旅客沟通:学会与旅客沟通,处理旅客的投诉和意见,提高服务质量。

2. 实习过程(1)入职培训:实习开始前,公司对我们进行了入职培训,包括公司文化、岗位职责、安全知识等方面。

(2)实际操作:在导师的指导下,我们参与了餐车的各项服务工作,逐步熟悉并掌握了各项操作流程。

(3)师傅带教:实习期间,我们有幸得到了一位经验丰富的师傅的指导,从她身上学到了很多实用的技巧和经验。

(4)团队协作:我们与列车乘务员、厨师等同事建立了良好的合作关系,共同为旅客提供优质的服务。

(5)旅客反馈:通过与旅客的互动,我们收集到了一些关于餐服的意见和建议,为我们改进工作提供了方向。

三、实习收获及反思1. 实习收获(1)业务技能:通过实习,我熟练掌握了列车餐服的各项业务操作,提高了自己的业务水平。

(2)团队协作:学会了与同事共同合作,提高了自己的团队协作能力。

(3)沟通能力:通过与旅客的互动,提高了自己的沟通能力,学会了如何处理旅客的投诉和意见。

2. 实习反思(1)严谨态度:实习期间,我认识到在工作过程中要严谨认真,一丝不苟,确保旅客的出行体验。

(2)持续学习:餐饮行业变化迅速,我们要不断学习新知识、新技能,以适应行业的发展。

动车餐服员实习调查报告

动车餐服员实习调查报告

一、实习背景与目的随着我国铁路事业的飞速发展,动车组列车以其快捷、舒适、安全的特点,成为了人们出行的重要选择。

动车餐服员作为动车组列车上的服务人员,直接关系到旅客的出行体验。

为了深入了解动车餐服员的工作内容、工作环境以及旅客满意度,提升我国动车组列车服务质量,我们于2023年在某动车段开展了为期一个月的实习调查。

二、实习过程与内容1. 实习单位介绍实习单位为我国某大型动车段,拥有多趟跨区域运行的动车组列车。

动车段内设有餐车、乘务员公寓、培训中心等设施,为动车组列车提供全方位的服务。

2. 实习岗位分配我们实习生的岗位主要分为餐服员和乘务员,分别负责动车组列车上的餐饮服务和旅客服务。

在实习过程中,我们轮流担任不同岗位,全面了解动车餐服员的工作内容。

3. 实习内容(1)餐服员工作内容1. 负责动车组列车餐车的清洁、整理、摆放;2. 为旅客提供餐食、饮料、小吃等;3. 维护餐车卫生,确保食品安全;4. 协助旅客解决问题,提供优质服务。

(2)乘务员工作内容1. 负责动车组列车车厢的清洁、整理、摆放;2. 为旅客提供票务、行李、座位等服务;3. 协助旅客解决问题,提供优质服务;4. 监控车厢安全,确保旅客安全。

三、实习调查结果与分析1. 工作内容(1)餐服员工作内容较为简单,但要求细致、耐心。

在实习过程中,我们了解到,餐服员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。

(2)乘务员工作内容较为复杂,需要具备较强的综合素质。

在实习过程中,我们了解到,乘务员需要具备较强的应变能力、安全意识和责任心。

2. 工作环境动车组列车上的工作环境相对封闭,空间有限。

在实习过程中,我们了解到,动车餐服员需要适应快节奏的工作环境,保持良好的心态。

3. 旅客满意度通过问卷调查和访谈,我们了解到,旅客对动车餐服员的服务满意度较高。

主要表现在以下方面:(1)餐食质量:旅客普遍认为动车组列车上的餐食质量较好,种类丰富,口味适中。

(2)服务质量:旅客对餐服员的服务态度和服务水平表示满意,认为餐服员热情、周到、细心。

动车餐服员实习调查报告

动车餐服员实习调查报告

一、前言随着我国高速铁路的快速发展,动车组列车已成为人们出行的重要交通工具。

动车餐服员作为动车组列车上不可或缺的一环,负责为乘客提供餐饮服务,保障乘客的出行体验。

为了深入了解动车餐服员的工作现状、工作满意度及存在的问题,我们组织了一次针对动车餐服员的实习调查。

以下为调查报告。

二、调查方法本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式。

共发放问卷100份,回收有效问卷95份。

调查对象为不同年龄、性别、工作年限的动车餐服员。

访谈对象为5名具有丰富经验的动车餐服员。

三、调查结果与分析1. 工作内容调查结果显示,动车餐服员的主要工作内容包括:(1)为乘客提供餐饮服务,如提供餐点、饮料等。

(2)维护车厢卫生,保持车厢整洁。

(3)解答乘客疑问,提供乘车咨询。

(4)协助列车长处理突发事件。

2. 工作时间与强度调查数据显示,动车餐服员的工作时间较长,平均每天工作12小时。

在高峰期,工作时间甚至长达14小时。

此外,工作强度较大,需要长时间站立、走动,体力消耗较大。

3. 工作满意度调查结果显示,大部分动车餐服员对工作满意度较高。

主要原因是:(1)工作环境相对稳定,收入稳定。

(2)与乘客接触,能够锻炼沟通能力。

(3)有机会了解不同地区文化。

然而,也存在一些不满之处:(1)工作时间长,休息时间短。

(2)工作强度大,体力消耗大。

(3)部分乘客服务意识差,影响工作情绪。

4. 存在问题(1)工作压力大,缺乏休息时间。

(2)部分乘客服务意识差,影响工作情绪。

(3)培训体系不完善,缺乏专业培训。

(4)工资待遇相对较低,缺乏激励。

四、建议1. 优化工作制度,合理安排工作时间,确保动车餐服员有足够的休息时间。

2. 加强乘客服务意识教育,提高乘客素质,营造良好的工作环境。

3. 完善培训体系,提高动车餐服员的专业技能和服务水平。

4. 适当提高工资待遇,激发工作积极性。

5. 加强对动车餐服员的关心和关爱,关注其身心健康。

五、结论本次调查结果表明,动车餐服员在动车组列车运营中发挥着重要作用。

餐车实习报告

餐车实习报告

一、实习情况概述2023年7月至9月,我有幸在XX铁路局客运段餐车部进行了为期两个月的实习。

这次实习让我深入了解了铁路餐车的运营模式、服务流程以及炊事员的工作职责,使我受益匪浅。

二、实习目标的完成情况和取得的成绩1. 掌握餐车基本操作流程:通过实习,我熟悉了餐车的日常运营流程,包括食材准备、烹饪、餐车清洁等。

在师傅的指导下,我学会了如何使用餐车上的各种烹饪设备,如炉灶、烤箱、微波炉等。

2. 提升烹饪技能:在实习过程中,我参与了多种菜肴的制作,从简单的炒菜到复杂的炖菜,我的烹饪技能得到了显著提升。

我学会了如何根据食材特点选择合适的烹饪方法,以及如何掌握火候和时间。

3. 提高服务意识:在餐车服务中,我深刻体会到服务态度的重要性。

我学会了如何与乘客沟通,了解他们的需求,并提供优质的服务。

我还学会了如何处理突发事件,如乘客投诉、餐具损坏等。

4. 培养团队协作能力:餐车工作需要团队合作,我学会了如何与同事协作完成工作任务。

在共同工作中,我们互相帮助,共同解决问题,提高了团队协作能力。

三、思想认识1. 认识到炊事员工作的重要性:炊事员是餐车服务的重要组成部分,他们的工作直接关系到乘客的饮食安全和用餐体验。

我深刻认识到炊事员工作的重要性,决心在今后的工作中努力提高自己的业务水平。

2. 树立服务意识:在实习过程中,我始终牢记“乘客至上”的服务理念,努力为乘客提供优质的服务。

我认识到,作为一名炊事员,不仅要具备专业技能,还要有良好的服务态度。

3. 培养团队精神:在餐车工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。

我学会了如何与同事沟通、协作,共同完成工作任务。

四、存在的问题和努力方向1. 存在的问题:在实习过程中,我发现自己在烹饪技能方面还存在不足,尤其是在火候掌握和食材搭配方面。

此外,我在处理突发事件时,有时会显得有些紧张。

2. 努力方向:为了提高自己的烹饪技能,我将努力学习各种烹饪方法,多向师傅请教。

同时,我会加强自身心理素质的培养,提高处理突发事件的能力。

乘务餐车顶岗实习报告

乘务餐车顶岗实习报告

实习报告实习岗位:乘务餐车顶岗实习实习时间:2023年1月至2023年2月实习单位:中国铁路总公司某次列车餐车一、实习背景及目的作为一名在校大学生,我深知实践经验对于理论知识的重要性。

为了更好地将所学知识与实际工作相结合,提高自己的综合素质和能力,我选择了乘坐中国铁路总公司某次列车餐车进行为期一个月的顶岗实习。

此次实习旨在了解餐车运营管理流程,学习乘务员服务技能,体验铁路行业的辛苦与付出,为今后的工作和发展打下坚实基础。

二、实习内容及收获1. 实习内容(1)餐车服务工作:协助乘务员为乘客提供餐饮服务,包括点餐、送餐、收餐等环节。

(2)餐车卫生维护:负责餐车的清洁与消毒工作,保证用餐环境的卫生。

(3)乘务员协作:与乘务员一起参与列车的安全检查、乘客引导等工作。

(4)学习铁路规章制度:了解并学习铁路行业的各项规章制度,熟悉列车运行流程。

2. 实习收获(1)服务技能提升:通过实际操作,掌握了乘务员服务流程,提高了自己的服务意识和服务水平。

(2)团队协作能力增强:在实习过程中,与乘务员、厨师等工作人员密切配合,培养了良好的团队协作精神。

(3)铁路文化感悟:深入了解了铁路行业的发展历程,感受到了铁路人的敬业精神和无私奉献。

(4)社会经验积累:接触了来自各地的乘客,学会了与人沟通、处理问题的方法,丰富了人生阅历。

三、实习总结通过一个月的顶岗实习,我深刻体会到了铁路行业的辛苦与付出。

在实习过程中,我始终保持着积极的态度,努力学习各项技能,克服了种种困难。

实习让我明白了理论与实践相结合的重要性,使我更加珍惜在校时光,努力提高自己的综合素质。

在今后的工作中,我将继续发扬铁路人的敬业精神,将所学知识与实际工作相结合,为铁路事业的发展贡献自己的力量。

同时,我也将珍惜每一次实习机会,不断丰富自己的阅历,为自己的职业生涯奠定坚实基础。

最后,感谢中国铁路总公司给我提供了一次宝贵的实习机会,使我受益匪浅。

在今后的学习和工作中,我将继续努力,为铁路事业的发展贡献自己的力量。

铁路餐饮服务实习报告

铁路餐饮服务实习报告

实习报告:铁路餐饮服务实习经历一、实习背景与目的作为一名在校大学生,我一直渴望能够将所学知识应用于实践,提升自身的社会经验和职业技能。

因此,在大学期间我积极寻找实习机会,以期在实践中不断成长。

在这个暑假,我终于有机会加入了我国某铁路公司的餐饮服务部门,进行为期一个月的实习。

此次实习旨在了解铁路餐饮服务行业的工作内容,提高自己的服务技能和团队协作能力。

二、实习内容与过程实习期间,我参与了铁路餐饮服务的各个环节,包括前期准备、食材采购、餐饮制作、服务接待等。

在这个过程中,我深刻体会到铁路餐饮服务的特点和难点。

1. 前期准备:在实习的第一周,我主要负责协助管理人员进行餐厅的清洁和布置,以及购买和储备食材。

这让我了解到餐饮服务的前期准备工作的重要性,以及如何合理安排和分配资源。

2. 食材采购:实习的第二周,我参与了食材采购的过程。

在这个过程中,我学会了如何辨别食材的新鲜程度,如何与供应商沟通和谈判,以及如何合理控制成本。

3. 餐饮制作:在接下来的几周时间里,我参与了餐饮的制作过程。

我从简单的刷锅洗碗、切菜剥皮开始,逐步学会了炒菜、炖菜等烹饪技巧。

同时,我还学会了如何处理突发状况,如食材变质、设备故障等。

4. 服务接待:实习的最后一周,我主要负责餐厅的服务接待工作。

我学会了如何与顾客沟通,如何处理顾客的投诉和意见,以及如何在繁忙时段保持良好的服务态度。

三、实习收获与反思通过这次实习,我收获颇丰。

首先,我了解到了铁路餐饮服务的工作内容和流程,提高了自己的职业技能。

其次,我学会了如何与团队成员协作,提高了自己的团队协作能力。

最后,我认识到了自己在沟通和服务方面的不足,并努力改进。

同时,我也意识到铁路餐饮服务行业的艰辛和挑战。

在高温、潮湿、噪声等恶劣环境下,餐饮服务人员需要保持良好的服务态度和工作效率。

在客流量大的时候,餐饮服务人员需要迅速应对,确保顾客的需求得到满足。

这些经历让我更加珍惜餐饮服务人员的工作,也让我更加坚定了自己努力提升服务的决心。

高铁餐服员实习报告总结

高铁餐服员实习报告总结

一、实习背景随着我国高速铁路事业的飞速发展,高铁已经成为人们出行的重要交通工具。

高铁餐服员作为高铁服务行业的重要组成部分,其工作质量直接影响到旅客的出行体验。

为了更好地了解高铁餐服员的工作内容,提升自身服务意识,我在XX高铁站进行了一次为期一个月的实习。

二、实习目的1. 了解高铁餐服员的工作职责和流程。

2. 增强服务意识,提高自身综合素质。

3. 学习高铁餐服员的职业素养和礼仪规范。

4. 培养团队协作能力,提升沟通协调能力。

三、实习内容1. 实习单位及岗位介绍我实习的地点为XX高铁站,实习岗位为高铁餐服员。

在实习期间,我主要负责以下工作:(1)为旅客提供餐食服务,包括点餐、送餐、回收餐具等。

(2)维护餐车环境卫生,保持餐车整洁。

(3)解答旅客疑问,提供必要的帮助。

(4)协助列车长处理突发事件。

2. 实习过程(1)熟悉工作环境:在实习初期,我首先熟悉了餐车的工作环境,了解了各种设施设备的使用方法。

(2)学习服务规范:在实习过程中,我认真学习高铁餐服员的服务规范和礼仪,力求为旅客提供优质服务。

(3)实际操作:在列车运行过程中,我积极参与各项服务,从点餐、送餐到回收餐具,都力求做到认真负责。

(4)处理突发事件:在实习期间,我遇到了一些突发事件,如旅客误点餐、餐车设施故障等,通过和列车长、同事的共同努力,成功解决了问题。

四、实习收获1. 专业知识提升:通过实习,我对高铁餐服员的工作有了更深入的了解,掌握了餐车服务的基本流程和规范。

2. 服务意识增强:在实习过程中,我时刻保持服务意识,努力为旅客提供优质服务,得到了旅客的认可和好评。

3. 职业素养提升:在实习过程中,我学习了高铁餐服员的职业素养,如敬业、诚信、友善等,为今后的工作打下了良好基础。

4. 团队协作能力提升:在实习过程中,我与同事相互协作,共同完成工作任务,提高了团队协作能力。

5. 沟通协调能力提升:在实习过程中,我学会了如何与旅客沟通,如何处理突发事件,提高了沟通协调能力。

列车餐服员实习报告总结

列车餐服员实习报告总结

实习报告总结在过去的一个月里,我作为一名列车餐服员,在铁路部门进行了实习。

这段实习经历让我深刻认识到列车餐服工作的重要性和艰巨性,同时也让我在实践中学习和成长。

在此,我想对这段实习经历进行总结。

首先,实习使我深刻理解了列车餐服工作的艰辛。

作为一名列车餐服员,我不仅要为旅客提供美味的餐食,还要负责餐车的卫生和秩序维护。

在工作中,我经历了早起晚睡、连续工作的情况,尤其在高峰期,需要应对大量旅客的需求,精神压力较大。

通过这段实习,我明白了任何一个岗位都需要付出辛勤的努力,才能取得良好的工作效果。

其次,实习使我掌握了列车餐服工作的各项技能。

在实习期间,我学会了如何制作简单的餐食,如何为旅客提供周到的服务,以及如何处理旅客的投诉和问题。

同时,我还学会了如何与同事合作,共同完成工作任务。

这些技能对我今后的工作和生活都具有很大的帮助。

再次,实习使我增强了服务意识和团队协作能力。

在实习过程中,我始终坚持以旅客为中心,努力提高服务质量,为旅客提供舒适的服务环境。

同时,我也明白了团队协作的重要性,只有与同事密切合作,才能确保工作的顺利进行。

最后,实习使我认识到自身的不足,激发了我不断学习和进步的动力。

在实习过程中,我发现自己在专业知识、服务技巧等方面还存在很大的不足。

为此,我决心在今后的学习和工作中,不断充实自己,提高自己的综合素质,为更好地服务旅客和同事做好准备。

总之,这段实习经历让我受益匪浅。

我深刻认识到列车餐服工作的重要性和艰巨性,掌握了一定的服务技能和团队协作能力,也发现了自身的不足。

在今后的学习和工作中,我将继续努力,不断提高自己,为铁路事业的发展贡献自己的一份力量。

高铁餐服员实习内容及体会

高铁餐服员实习内容及体会

高铁餐服员实习内容及体会在高速运转的高铁上,一群身穿整洁、手持托盘、即时提供服务的餐服员为旅客带来便利和温暖。

他们是高铁列车上一道亮丽的风景线,也是高铁运营服务平台上不可或缺的角色。

本人在一家高铁餐饮公司实习期间,也从事过高铁餐服员的工作岗位。

在此,本人将分享实习内容及所得到的体会。

实习期间,我们首先需要完成陆续来到公司实施的培训。

在知识和技能的积累中,我们系统而丰富地了解了餐饮服务的规范和要求,熟悉了各类菜品的名称、口感、材料及制作方式,并进行了语音、仪态等方面的训练。

这些知识和技能的掌握,在实习过程中发挥着巨大的作用。

餐服务员的工作内容主要包括卫生环境的维护、餐品的准备和盘中菜的清理等。

把单人四座餐桌的座位摆好、布好餐巾、摆上餐具......每一项看似微不足道的任务,都代表着团队合作和高效率的体现。

每一份餐单都有其配菜时间和数量要求,而我们作为服务员,需要在有限的时间内、正确地将所需要的餐品制作出来,并且确保餐桌上的餐具、调料、饮品等品类齐全且摆放合理。

这其中有一定的难度,但在日复一日、紧凑繁忙的工作中,我们逐渐找到了平衡点和节奏。

高铁餐服务员的工作时间并不规律,有可能需要在凌晨和深夜飞驰在铁路上。

也许你有将近三个小时的自由时间,也许你需要在短短的半小时内面对上百名旅客的服务需求。

面对这个工作的困难,我们需要耐心、勇气、责任感和同仁之心。

在实习期间,我遇到了很多情况,需要自己解决或者协作同事解决。

例如,有顾客因个人私人问题暴躁发泄,我们需冷静处理,以明智而优雅的方式化解矛盾。

还有时候,会因为沟通不顺或者工作配合不佳,而遇到很多小问题。

这时候,我们就要学会倾听,学会协作并且保持微笑,共同解决问题。

这些技能及道理的领悟,在我的实习中得以强化和运用。

最后,我想衷心感谢我的实习单位高铁餐饮公司、我的同事以及我的导师。

感谢他们为我们提供了平台和机会,在实习中启迪了我们的思考和学习,让我们能够锻炼成熟和卓越。

高铁餐服员实习报告总结

高铁餐服员实习报告总结

实习报告总结:高铁餐服员实习经历首先,我要感谢学校和高铁部门给我提供了一次难得的实习机会,让我能够深入了解和学习高铁餐服员的日常工作。

通过这次实习,我对高铁餐服员的职业有了更深刻的认识,也积累了宝贵的工作经验。

以下是我在实习期间的一些收获和体会。

首先,我了解到高铁餐服员的工作内容。

高铁餐服员主要负责高铁列车上的餐饮服务,包括为乘客提供美味的餐食、饮料和零食,同时还要负责餐饮区的卫生和秩序维护。

在工作中,我们需要与乘客沟通,解答他们的疑问,满足他们的需求,并提供优质的服务。

其次,我认识到高铁餐服员工作的辛苦和挑战。

作为一名餐服员,我们需要在列车运行过程中,不断为乘客提供服务,有时候需要在拥挤的餐车内忙碌,有时候还需要在短时间内完成大量的工作。

这需要我们具备良好的身体素质和耐力,同时也需要我们具备良好的心理素质,能够应对各种困难和挑战。

在实习过程中,我也学到了很多实用的工作技巧。

例如,如何快速准确地为乘客点餐,如何处理乘客的投诉和问题,如何保持餐饮区的卫生和整洁等。

同时,我也学会了与同事合作,共同完成工作任务。

在这个过程中,我不仅提升了自己的工作能力,也增强了自己的团队合作能力。

此外,我还深刻体会到了服务行业的重要性。

作为一名高铁餐服员,我们的工作直接关系到乘客的出行体验。

我们需要用热情和专业的态度,为乘客提供优质的服务,让他们感受到温馨和舒适。

这也让我明白了服务行业的真谛,即以人民为中心,真心实意为他人服务。

最后,我要感谢高铁部门的领导和同事们对我的关心和指导。

在实习期间,他们给了我很多宝贵的工作建议和帮助,让我能够快速地适应工作环境,提升自己的工作能力。

我也深刻认识到,只有不断学习和努力,才能成为一名优秀的高铁餐服员。

总之,这次实习让我对高铁餐服员的工作有了更深刻的认识,也积累了宝贵的工作经验。

我将继续努力学习,提升自己的专业素养,为未来的工作做好准备。

同时,我也将珍惜这次实习的经历,铭记其中的收获和感悟,不断前行,为自己的职业生涯奠定坚实的基础。

大学生顶岗实习周记高铁餐服员

大学生顶岗实习周记高铁餐服员

大学生顶岗实习周记高铁餐服员大学生顶岗实习周记高铁餐服员。

自从踏上了顶岗实习之旅,在经过一段时间的理论学习后,来到现场实践,对于餐车工作不再陌生。

每天早晨8点准时站队出发去进行第二次例检。

因此就养成良好的例检意识和流程化操作能力,保证高铁安全运营。

晚班员工进入列车后,首先要按照规定穿戴好防护用品,如手套、口罩等;其次还要根据标志牌对行李架和卫生间进行消毒。

有关餐饮部门负责人表示,将严格落实各项疫情防控措施,确保旅客健康安全出行。

中午11点左右,列车即将到达终点站。

下午1点30分开始换票,与车长办理交接。

最后进行清扫卫生。

经常会听见老师说“要做一名合格的高铁餐服员”那么何谓合格呢?简单而言就是在细节方面,举止优雅,语气温柔,待人礼貌……虽然看似很小但却也影响着整体形象。

以上便是我们的顶岗实习周记。

我相信只要认真努力,脚踏实地,把平凡的事情做好就是不平凡!这个星期我们的工作就是为各位乘客提供更好地服务,包括上菜前询问是否需要打折卡或者饭盒纸巾,上菜速度慢的话应该怎样处理,等等。

所以我们一定要让顾客感受到宾至如归的感觉,让他们知道无论你坐多久都会有一种回家的亲切感。

当然在日常生活中也会遇到许多困难,比如没有足够的时间吃饭,洗澡洗衣物等。

不过只要你愿意坚持,就会克服它们。

通过顶岗实习,使我们不仅巩固了专业基础知识,更重要的是培养了我们综合运用所学知识解决实际问题的能力,加深了对本专业的认识和理解,增强了我们的责任心,激发了我们学习的兴趣,使我们懂得了要想成为一名合格的高铁餐服员必须具备扎实的专业技术水平和较强的沟通协调能力,才能适应未来的职业竞争。

动车餐服实习报告

动车餐服实习报告

一、实习背景随着我国铁路事业的飞速发展,动车已成为人们出行的重要交通工具。

动车餐服作为动车服务的重要组成部分,承担着为旅客提供餐饮服务、保障旅客出行舒适度的重任。

为了更好地了解动车餐服工作,提升自身服务意识,我于2021年7月至8月期间,在XX动车组餐服部进行了为期一个月的实习。

二、实习目的1. 了解动车餐服工作流程,掌握餐服员的基本技能。

2. 提高服务意识,培养良好的职业道德。

3. 增强团队协作能力,提高沟通能力。

4. 为今后从事相关工作积累实践经验。

三、实习内容1. 培训阶段实习初期,我参加了由餐服部组织的岗前培训。

培训内容包括动车餐服工作流程、服务礼仪、食品安全知识、突发事件应对措施等。

通过培训,我对动车餐服工作有了初步的了解。

2. 实习阶段实习期间,我主要负责以下工作:(1)协助餐服员进行餐车清洁、整理。

(2)为旅客提供餐饮服务,包括送餐、收餐、解答旅客疑问等。

(3)协助餐服员处理旅客投诉。

(4)参与餐车菜品制作,了解食材采购、加工、烹饪等环节。

(5)参与团队活动,增强团队凝聚力。

四、实习体会1. 服务意识的重要性动车餐服工作看似简单,实则需要高度的服务意识。

在实习过程中,我深刻体会到,只有将旅客的需求放在首位,才能提供优质的服务。

例如,在为旅客送餐时,要注意餐品的温度、口味,确保旅客用餐舒适。

2. 团队协作的重要性动车餐服工作需要多个岗位协同完成,如厨师、服务员、清洁工等。

在实习过程中,我认识到团队协作的重要性。

只有大家齐心协力,才能为旅客提供高效、便捷的服务。

3. 学习与实践相结合实习期间,我不仅学到了动车餐服工作的理论知识,还通过实践将所学知识运用到实际工作中。

例如,在参与菜品制作过程中,我学会了如何根据旅客需求调整菜品口味,提高了自己的动手能力。

4. 职业道德的坚守动车餐服工作关系到旅客的出行安全,要求我们严格遵守职业道德。

在实习过程中,我时刻提醒自己,要坚守职业道德,为旅客提供优质服务。

列车餐服员实习报告总结

列车餐服员实习报告总结

一、实习背景与目的在2023年的暑期,我有幸被分配至沈阳铁路局锦州客运段客运一队实习,担任列车餐服员。

此次实习旨在让我深入了解铁路客运服务工作,学习并掌握铁路旅客服务心理、服务礼仪、礼貌规范以及列车服务技巧,提升自身的服务能力和综合素质。

二、实习单位及岗位介绍沈阳铁路局锦州客运段客运一队主要负责抚顺北——北京、山海关——阜新、松原——北京、沈阳北——福州等线路的运营,其中包括快速空调列车和老式绿皮列车。

我主要在2589/90次列车进行列车餐服员实习工作,负责为旅客提供餐饮服务。

三、实习内容及过程1.客运心理概述及铁路旅客心理在实习过程中,我深入了解了客运心理概述,掌握了铁路旅客心理特点。

旅客在旅途中对餐饮服务的需求较高,我们应关注旅客的心理需求,提供热情、周到的服务。

2.铁路客运服务人员心理通过实习,我认识到铁路客运服务人员心理素质的重要性。

作为一名列车餐服员,我需具备良好的心理素质,以应对旅客的投诉、不满等情况。

3.服务工作的主要内容实习期间,我参与了列车餐服员的主要工作内容,包括:(1)为旅客提供早餐、午餐、晚餐等餐饮服务;(2)负责列车餐车的卫生清洁;(3)处理旅客的餐食问题;(4)协助列车乘务员完成其他工作。

4.服务工作的礼仪规范实习期间,我学习了铁路客运服务礼仪规范,如礼貌用语、着装规范等。

这些规范使我更好地为旅客提供优质服务。

5.服务工作的技巧在实习过程中,我掌握了以下服务技巧:(1)主动为旅客提供帮助,关心旅客需求;(2)保持微笑,与旅客建立良好的沟通;(3)耐心解答旅客疑问,提供准确的信息;(4)妥善处理旅客投诉,保持冷静、理智。

四、实习收获与体会1.提升了自身服务能力通过实习,我深刻认识到铁路客运服务的重要性,并在实际工作中不断提升自身服务能力。

在实习过程中,我学会了如何为旅客提供优质服务,为旅客创造舒适的旅行环境。

2.增强了团队协作意识实习期间,我与列车乘务员、列车员等同事共同工作,培养了良好的团队协作意识。

高铁餐服人员实习报告

高铁餐服人员实习报告

一、实习目的随着我国高铁事业的飞速发展,高铁服务行业对专业人才的需求日益增加。

为了更好地了解高铁餐服工作,提高自己的专业技能和服务水平,我于2023年在XX高铁站进行了为期一个月的实习。

本次实习旨在:1. 了解高铁餐服行业的基本情况和发展趋势。

2. 掌握高铁餐服工作的基本流程和操作规范。

3. 培养良好的服务意识和沟通能力。

4. 提高自身的综合素质,为将来从事相关工作打下坚实基础。

二、实习单位及岗位介绍实习单位为XX高铁站,实习岗位为高铁餐服人员。

实习期间,我主要负责以下工作:1. 接待旅客,引导旅客进餐。

2. 介绍餐车菜品,解答旅客疑问。

3. 检查餐车卫生,确保食品安全。

4. 协助餐车厨师进行菜品制作。

5. 收集旅客意见,反馈给相关部门。

三、实习内容及过程1. 培训阶段实习开始前,我参加了由高铁站组织的餐服人员培训。

培训内容包括:(1)高铁餐服行业概况及发展趋势;(2)餐车服务流程及操作规范;(3)食品安全知识及卫生标准;(4)旅客心理及沟通技巧。

通过培训,我对高铁餐服工作有了初步的了解,为后续实习打下了基础。

2. 实习阶段(1)接待旅客:在实习过程中,我主要负责接待进餐的旅客。

我热情地引导旅客进入餐车,并介绍餐车菜品及特色。

同时,我认真倾听旅客的疑问,耐心解答,确保旅客满意。

(2)检查卫生:为确保食品安全,我每天对餐车进行卫生检查。

我仔细检查餐车内的餐具、设备等,确保其符合卫生标准。

(3)协助厨师:在厨师制作菜品时,我协助他们进行准备工作,如洗菜、切菜等。

通过实际操作,我掌握了部分菜品制作技巧。

(4)收集意见:在实习过程中,我积极收集旅客的意见和建议,并及时反馈给相关部门。

这有助于提高餐车服务质量,满足旅客需求。

3. 实习收获(1)专业技能:通过实习,我掌握了高铁餐服工作的基本流程和操作规范,熟悉了餐车设备的使用方法,提高了自己的专业技能。

(2)服务意识:在实习过程中,我时刻保持热情、耐心、细致的服务态度,努力为旅客提供优质服务。

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咼铁餐服人员实习报告北京交通大学实习报告年级:12 级 ___________ 专业:铁道交通运营管理层次: _______ 高起专______姓名: _____________________远程与继续教育学院北京交通大学实习单位评议表习该同学在我公司实习期间,态度端正, 学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结 合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于 实际工作中,在我部能吃苦耐劳,工作责任 心强,注重团队合作,善于取长补短,虚心 好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新 事物较快,涉猎面较宽,在会计领域不断地 探索,有自己的思想。

实习报告成绩评议 年 级 12 级 层 次 高 起 专 业 铁道交通 运营管理 姓 名 孙悦题目// + -・ / * ----------------------------- ----- --- ---- - < *• 1 r- | ------------- 1 | ------- 1 ----- --- | --------------------------------------------- 1 实习报告评 阅 教 师、、/ : 实习单位、、/ : 意 见北京交通大学意见实习报告一、实习目的:了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。

掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。

培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。

为今后从事该职业打下一定的基础。

二.实习单位简介:东北第一大站哈尔滨西站按一站两场设计一次建成,哈大客专联络线、哈牡城际铁路、哈佳新线引入西场;哈大客专引入东场并与哈齐四线贯通东场,设到发线11条,旅客站台6座,西场设到发线7条,旅客站台4座,总计为18 个站台22线,设东西两个广场,综合楼建筑面积将达到7万平方米。

站内拥有高架候车室、贵宾室等现代化候车区。

整个站舍区域东边到工电路、南北以站场中心为基点,各向南北400米内扩延。

同时哈尔滨西站将规划东西两个广场,以东广场为主,设置公交停车场、出租停车场、长途客运站和社会停车场。

西广场设计了公交、出租和社会停车场点。

哈尔滨西站将使铁路、城市轨道交通、公交等多种交通方式相衔接,实现旅客“零换乘”、无障碍行走的现代化综合交通枢纽。

哈尔滨西站建成后,哈尔滨站重点跑省内齐齐哈尔、佳木斯方向的城际列车和普通列车运输任务,哈尔滨西站则重点担负出省南部线旅客列车以及高速铁路运输任务。

省铁路货运的主要产品,将不再进入市区,直接进入哈尔滨南站编组。

哈尔滨西站按照整体规划,将分东西两个广场,因地势高低不平,东广场将比西广场高出20米左右。

西广场内,哈尔滨内河何家沟将横穿而过。

岗位介绍:高铁餐服,在餐车主要做的工作是服务旅客用餐,售卖零食饮料餐食。

三、实习内容及过程:2012 年九月份我和同学来到了东北第一大站哈尔滨西站进行毕业实习工作,我的实习岗位是高铁餐服人员,就是在餐车主要做的工作是服务旅客用餐,售卖零食饮料餐食。

来到公司的第一天首先是公司餐饮部的负责人带领我们认识高铁餐饮的基本格局避免以后走错,在安排好住宿后就把我们交给了人事部门培训实习生的老师。

第二天是人事部对我们这些实习生进行培训,培训的主要内容是讲述高铁餐饮的基本概况以及基本义务。

通过简单的培训我们懂得了高铁餐饮的操作流程,懂得了如何做好一名高铁餐饮服务人员。

在人事部总的培训结束之后保安部门的经理又对我们进行了如何应对出现火灾的情况。

在这些培训后我们就各自直接去所在部门报到。

要想做好一名优秀的高铁餐饮服务人员,首先就要学会立岗,立岗是餐服员的基本功。

在高铁往返的近12个小时中,我们绝大部分时间都站立着,很少有时间坐下来休息,我在刚开始学习立岗的时候,通过一天下来,把我累得腰酸背痛,非常想坐下来休息,但我们依旧坚持着,我们不怕苦,不怕累,像军人一般的立岗在高铁站,因为我们都知道为人名服务是我们餐服员最大的荣耀,有时候在高铁行进的过程中,无时无刻的不断有高铁乘客来到我们的餐车吧台前购买一些食品、饮料等零食,有时候在高峰期几乎一刻不停歇。

这就需要我们餐服长耐心解答乘客的询问,还要保持微笑,对乘客的一些提问,必须一一回答,服务好他们就是我们的工作。

在达到午餐的时间,我们餐服人员会在高铁上推着一部小推车,小推车上整齐的摆放着各类食品。

推车下方还有装的满满的一层,方便卖出后随时补货。

还有乘客吃的主食,早饭的时候会有米粥、馒头、腌菜等食物。

为保证乘客的食物需求,我们在高铁上的餐饮人员会无时无刻的供应食物,满足大家的需要。

而且我们餐服人员每天都要对卖出去的东西进行账目核对,必须仔仔细细的核对,不可有半点的马虎,虽然有时候核对到很晚,但我们都坚持下来了,没有半点的疲劳之感。

并且每天的工作时间超过一十五个小时,可以说我们是列车上最累的人,由于我们都执着那份冲向理想彼岸的信念和拥有阳光的心态,始终保持着微笑,在苦中作乐完成了一次和谐之旅。

其次,从这次实践活动中,我也了解到中国铁路事业的发展与民生大计的关系,中国铁路事业怎样才能更好的服务社会的发展,中国铁路事业的发展与“又好又快”的科学发展观怎样才能紧密联系。

我认为可以从以下几个方面贯彻落实:一、科学的管理。

管理的方式就是一种制度,是一只无形的手进行调配。

管理是任何一个公司企业健康成长的核心。

只有优秀的领导者、管理者进行科学的分工,提高工作者与工作之间的默契,才能有条不紊地完成各项工作,才能确保铁路的高速发展。

如果中国铁道部不断地优化管理、诚信管理、严明管理,建立铁道部工作深入小组与广大群众交流的平台,面对面通过透明研讨,我想中国铁路事业的发展将大提速。

二、加强工作者的职业道德素质培训和考核。

只有在工作者自身方面加强职业道德素质,才有可能更好的服务旅客。

人能影响人,人也可以在一定程度上改变人。

如工作者语言文明、工作热情、服务周到,我想广大旅客也会耳濡目染、潜移默化的受影响。

这样就才可以更和谐发展。

三、保质保量,和谐发展。

任何产品只有做出来有好的质量,才能让消费者满意,因此,保证专业的技术质量,保证铁路运输的质量,中国铁路才能更加稳步发展。

四、做透明开放的宣传。

只有中国铁道部加大火车知识和售票情况的宣传,我想在客流高峰期,不法分子倒票的情况将会有新的突破、火车上的安全隐患、旅客的投诉意见、火车运输上带来的不便利的事例将大打折扣。

然后,中国铁道部应加强人文关怀。

关爱旅客,关爱社会,就是关爱铁路的大发展。

然而我们的眼神总是不停地目视前方,没有更好的关爱边缘生活的弱势群体,总是在最拥挤的列车上留下他们的身影。

中国铁路的高速发展在建设文化上有了巨大进步,而在文化建设上的进步不显著。

因此,在高速发展的今天,必须要加深文化内涵,以人为本,和谐创新。

四、实习总结及体会:通过这次实习不仅锻炼了我在任何环境下的忍耐力,坚持毅力!丰富了自己的思想,更加深自己对社会的认识,让我切身了解到了中国铁路行业的目前发展状况,为将来自己进入社会做好了准备,而且还熟悉了高铁的服务环境,服务模式,丰富了自己的经历。

通过自己亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到许多学校学不到的宝贵经验;高铁实习是对我的一次综合能力的培养和训练;在整个实习过程中充分调动我的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的情感能力得到提高;通过和前辈的交流以及接触不同类型的人,增加自己的社会交际能力;学会处理好人与人之间的关系,尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系,才能让自己更好的适应不同的环境,也能让自己得到很多人的帮助。

通过这次实践,我知道,任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好,别看服务是一项简单的工作,以前,我看着那些服务生的工作很简单,但真的做起来的时候,不懂技巧,就会感觉很累,而且很不适应。

宝贵的实践经历胜过我们在学校学到的任何理论,虽然这样的实践很平常,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样宝贵的经验后,会给我们以后提供很多有利的帮助的。

以后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。

在生活中,我们也要多注意细节,细节决定成败,这是很多成功人士的人生格言,对我也会是很有帮助的。

社会实践虽然骨感,但给我的社会却不是那么一点点。

你多实践,你的生活就会越来越精彩,你多实践,你的人生也会越来越精彩。

同时,这次社会实践也引起了我的思考,自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的,我们真的做好准备踏入这个社会了吗?自以为满腔热血,满腹经纶,就能干出一番伟绩的我们,应该收起那副为我独尊的架子,宏图之志,我们应该有,但我们更应该看清自己的实力,认清社会的现实,有的放矢•不然我们会摔的很重很痛,痛到我们连面对自己的勇气都没有,但是通过这次实践我知道,只要你用心学好技能,任何一个岗位都有实现你理想的机会,也同样值得为自己喝彩。

因为社会实践是一笔财富。

一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。

在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。

社会实践是一种动力,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。

走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。

任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。

在实践中我们才能真正的知道自己有多少斤两,我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。

实习使我们有了预期之外的收获,它已经成为我人生一段难忘的经历,它让我多了一份成熟,稳重,少了一份幼稚。

通过这次实习我的人生观,价值观,世界观也发生了改变,我更加懂得如何完善自己,磨练自己,发现自己的价值为今后的就业打下坚实的基础,同时它更教会我们怎样去生活,去奋斗,去对待自己的工作,这次实习更考验了我们的责任心磨砺了我们的意志。

火车条件艰苦但我想作为一名追求上进的大学生什么都得承受,因为这就是生活,生活需要经历更多,才能让自己成长为不怕风雨之人。

实习也更早的把我们推入社会—让我懂得现实的残酷,社会优胜劣汰的生存规则更是可怕的额,我们不得不接受事实,只有不断磨练自己的意志,才能让自己在社会上有立足之地,这次实习让我明白了自己的人生方向。

虽然实习时间不长,但对我们有重大的意义。

它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,并提高了能力。

这对我今后的学习工作将产生积极影响。

再次感谢学院领导,老师和师傅们对我们的培养。

在以后的学习工作中我们必将以饱满的热情和主动心态做好本职工作。

相信通过学校老师的教诲,通过现场实习的经验积累,我绝对会将我的工作干的更加出色。

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