高铁乘务员面试技巧

高铁乘务员面试技巧

【篇一：高铁乘务员面试经验分享】

在参加高铁乘务员面试的时候，很多人都把自己打扮的特别的漂亮，当时只是化的淡妆可还是一样的通过了高铁乘务员面试，今天小编

在这里提醒您，不要太在意什么，你只要把自己收拾的大方得体就

好了，至于其他的请查看下方信息。

高铁乘务员面试不要浓妆艳抹，有些人的眼光是很挑剔的，而且他

们更需要真实的你，而不是脸上涂着厚厚粉的你，也不要贴眼睫毛，最好是淡妆，眼睛可以画，但不要化猫眼，眼线只能上眼线，而且

要淡，还有要注意一下头发，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，要光溜溜的，越干净他们越喜欢，高铁乘务员要求就是头发一

丝不苟，不能有刘海，我自己刚刚从他们培训基地回来，上了化妆课，对高铁乘务员的妆容要求也算清楚，用我们老师的话说，不要

太靓，只要雅，雅致大方即可，到时面试时注意下自己的站姿，丁

字步，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手至于腹前，身体挺直，注意微笑~其它也就没什么了，祝你好运~

【篇二：高铁乘务员面试技巧_高铁乘务员面试要求】

高铁乘务员面试技巧_高铁乘务员面试要求

高铁乘务员是在高铁列车上专门为旅客提供服务的工作人员，不少

小伙伴们在看完高铁乘务员招聘条件后，发现自己完全符合这些硬

性要求，便考虑去应聘高铁乘务员工作。那么，高铁乘务员有什么

面试技巧呢？高铁乘务员面试要求有哪些呢？怎样面试才能提高被

录取的可能性呢？本期乔布简历小编将为大家介绍的就是一些高铁

乘务员面试技巧要求，希望这些小技巧可以帮到大家~

高铁乘务员招聘条件也是比较严苛的，对于应聘者的年龄、身高等

都有着严格的限制，一般要求应聘者形象气质佳，面容姣好。高铁

乘务员在面试时应该注意一些什么呢？

实际上，参加高铁乘务员面试只要把自己拾掇的大方得体就行了，

切忌浓妆艳抹。高铁乘务员是列车上的服务性人员，妆容不宜过于

夸张。小编建议求职者化淡妆，以雅为主，雅致大方最佳。还需要

注意的就是发型，头发一定要全梳起来，额头不能有刘海，整个发

型要保持整齐。不明白的小伙伴们可以去自己去高铁上看一看，参

考一下乘务员的妆容。面试时求职者还要注意自己的站姿，丁字步，

左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手置于腹前，身

体挺直，注意保持微笑。

有意向求职高铁乘务员工作的小伙伴们还可以看看《高铁乘务员岗

位职责》~

本文来源简历

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【篇三：乘务员面试问题】

1 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期

间我一直利用各种机会做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识

丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比

较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也

令我受益非浅。请您放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能

胜任这个职位

2 车上脱鞋

我会提示列车上的旅客,为了保证我旅程安全舒适，请旅客在列车内

不要脱下鞋子，谢谢您的配合。”这样脱鞋的旅客就可以有机会自觉

把鞋穿好，乘务员的工作也顺利完成

3 晕机

我会马上端来热水，帮她擦汗。争得旅客同意后,我会扶她去列车的

车厢连接处,透透风,缓解晕车造成的不适反应.

4 延误

平静地对他说：“先生，如果是由于列车延误时间，影响了你的工作，我们表示抱歉，对此带来你的不满我们表示理解。但是，由于某些

方面的原因，我们也无能为力，请您支持我们的工作。”

乘务员更要态度温柔，热情和蔼 ;对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论

6 你认为乘务员应该具备哪些素质？

1、要有敬业乐业的精神

2、牢固树立自觉的纪律观念

3、要有良好的形象

4、熟练掌握和运用专业的服务操作技能

5、讲究各种服务礼节

6、掌握文明语言运用技巧

7、具有健康的体魄

7 如果有客人向你提出约会，你怎样对待？

由于服务者与顾客间有不可跨越的一线，拒绝是肯定的。拒绝约会

的最好办法，是以委婉的、温柔的态度，假借一个理由来推辞。比

如说：“如果我有时间的话?会?”；可以温和地拒绝：“不好意思，这

次不行呵?”然后再补充一句：将来有缘分一定会再见的

8 如果有客人对你说：我爱你，你会怎么回答？

我也爱你，我爱乘坐本次班机的每一位乘客

9 假如你在车里不小心摔倒了,当时很多旅客都看到了,你会怎么做呢? 立刻站起来,向旅客们说:刚才我的就是一个错误的示范,摔倒了是很失利的,所以呢,请大家在车里走动的时候要注意小心.

10 碰到沟通不好的同事,他非常不配合你,还当着乘客的面指责你,你会怎么办?

拉着这位同事到稍微隔壁的地方说:我说能不能这样呢,你对我做得不好的地方,能不能不在乘客面前说呢,我们到后面说,好吗,要是我们在

乘客面前这样的话影响不大好,而且也影响到我们公司的形象,让别人

觉得我们的服务不够好.

11 有其他单位用高厚的薪金聘请你,想你跳槽,你会怎样做?

对这位经理说:你好,首先感谢你对我的肯定和赞赏,能加入贵公司工

作是一种荣幸,但是我对于我现在的这份工作很满意,而且这也是我一

直以来的梦想,现在能够为大家服务,我已经感到很开心了.同时,我相

信你一定会寻找到比我更适合您这份工作的人选的.

12 为什么要做一名乘务员？

因为我性格开朗,善于与人沟通,喜欢帮助别人,并且我也非常的热爱

这份工作.希望我用微笑服务于每一位乘客.

13 你考虑过做乘务员的辛苦吗？如果你被我公司录取，你准备如何做一名合格的乘务员？

考虑过.在选择这份工作之前,我已经做好了心里准备,将它做为终身

事业.

14 做一名优秀的空乘人员需要哪些品质？

应该自然大方. 有热心,爱心,耐心,工作态度要诚心 ,尽职尽责.

15 你对工作时间以外的超时工作怎么看？

如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少

不必要的加班。